职工服务中心接待日管理制度

第一篇：职工服务中心接待日管理制度

职工服务中心接待日制度

第一条服务中心设立接待日，用于接待职工来访。

第二条接待日时间为每周***上午，地点设在公司***楼职工服务中心。

第三条接待日的服务内容：

1、宣传服务中心的服务项目；

2、为职工提供服务中心服务项目的咨询服务；

3、现场为职工办理涉及服务项目的有关手续；

4、听取职工对服务中心工作的建议和意见。

第四条接待人员的工作职责：

1、认真学习上级和公司有关工作的规章制度；

2、热情接待来访职工，倾听职工的意见和建议，耐心做好解释、宣传工作；

3、对职工的询问不推诿、不拖延，对职工反映实际问题进行疏理、分析，及时协调处理或联系相关职能部门并督促问题的解决。

4、接待来访应做好记录，重要事项向服务中心主任报告。

第五条职工对服务工作以及接待工作有建议或意见，可向公司工会或上级工会反映。

第二篇：职工服务中心岗位职责

职工服务中心岗位职责

1、职工服务中心岗位职责

1、信访接待

热情接待职工来访，认真处理职工来信来电，受理劳动争议案件的调解申请；

2、困难帮扶

对因灾因病生活困难的职工、劳动模范提出的求助，经核实符合救助条件，由“中心”为其提供一定的资助，包括资金帮助、助学、推荐挂钩帮扶、推荐结对帮扶；

3、就业帮助

“中心”建立就业信息库，对职工提出求职要求的，免费为其提供就业咨询、中介服务。“中心”通过工会就业维权联盟，帮助企业招工牵线搭桥；

4、法律援助

对开发区各类企事业单位起诉到人民法院或劳动仲裁委员会受理的劳动争议案件中合法权益受到非法侵害的职工、劳动模范和因履行工会职责受到非法侵害的工会工作者以及合法权益受到侵害的工会组织提供有关法律、法规、政策咨询和调解服务。

2、职工服务中心主要岗位职责

1、调查了解全县困难职工情况，建立和完善困难职工档案，并实行动态管理。

2、为来电来信来访者提供政策，法律咨询服务，在职责范围内帮助解决他们反映的有关问题。

3、做好12351职工热线电话的来电咨询、来电接听登记等有关工作。

4、对困难职工及家庭成员因遭受意外灾害、患大(重)病、子女上学等原因造成生活难以为继的实施资金或物质等生活救助。

5、为合法权益受到侵害的困难职工、劳动模范、工会干部和工会组织，提供法律援助。

6、为困难职工家庭子女就学实施助学救助。

7、为困难职工实施医疗救助。

8、开展下岗失业职工再就业培训，加强与就业服务机构和用人单位的联系，共同对下岗失业职工再就业进行培训。

9、开展职业介绍服务，积极与就业咨询服务机构加强联系，及时提供就业信息，帮助下岗失业人员在求职登记、就业指导、职业介绍等方面提供服务。

10、抓好帮扶中心资金、实物的筹集管理、使用等各项工作。

11、负责统计全县帮扶管理系统数据工作。

12、协助做好元旦春节送温暖活动、“金秋助学”活动和送温暖资金及赣县和谐帮扶、困难劳模帮扶基金的管理使用工作。

3、困难职工帮扶中心岗位职责

“帮扶中心”是区总工会深入实施送温暖工程，开展特困职工和困难职工帮扶救助的有效载体。对基本生活难以维系的困难企业特困职工，遇意外灾害致使生活难以维系的困难职工家庭进行帮扶。主要职责是：

职业介绍：对具有再就业能力的特困职工，有区人民政府发放的《特困证》的职工﹑下岗的劳动模范﹑市级以上先进工作者、基层工会干部免费提供职业介绍。

法律援助：对合法劳动权益受到非法侵害的困难职工﹑劳动模范和依法、开展对工会自身合法权益受到非法侵害的工会工作者，工会组织进行法律援助：代拟法律文书，审查劳动合同，代理非法诉讼案件，担任劳动争议仲裁﹑诉讼案件代表人。

政策咨询：向来访者进行有关劳动法律﹑法规﹑政策的解答。

信访接待：对要求帮助的来访者要热情接待，进行登记，做出答复。

生活援助：对特困职工，遭受天灾人祸、身患严重疾病的困难职工进行一次性资金补助。

金秋助学：对生活特困的职工﹑农民工子女上大学进行帮助。

第三篇：职工服务中心简介

目 录

一、简介

堰桥街道总工会职工服务中心简介

二、流程图

1、服务项目流程图

2、工作流程图

三、服务办法

1、生活救助办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

2、就业扶助办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

3、法律援助办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

4、综合服务办法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„10

5、心理疏导办法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„11 6、83748679服务热线 „„„„„„„„„„„„„„„„„12

四、工作须知

1、申请服务人员须知 „„„„„„„„„„„„„„„„13

2、用工单位和个人须知 „„„„„„„„„„„„„„„14

五、管理办法

1、帮扶专项资金管理办法 „„„„„„„„„„„„„„15

六、工作制度

1、信访工作制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„19

2、内部管理制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„22

七、岗位职责

1、主任、副主任岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„24

2、工作人员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„24

八、文明守则

1、文明服务标准 „„„„„„„„„„„„„„„„„„25

2、工作人员文明用语 „„„„„„„„„„„„„„„„26

堰桥街道总工会职工服务中心 简 介

“堰桥街道总工会职工服务中心”是街道总工会深入学习贯彻总书记重要指示精神，着力改善民生、倾情服务职工、化解矛盾纠纷、促进社会稳定的服务窗口和工作平台。“服务中心”以服务大厅、阳光家园服务平台为阵地，以帮扶资金为保障，建立“生活救助、就业扶助、法律援助、综合服务”四位一体的服务体系，为广大职工提供全方位、多渠道、“一站式”、“一条龙”的服务。

服务范围

“服务中心”设置四大服务功能、二十项服务项目—— 生活救助：困难救助、重病救助、就学资助、医疗互助； 就业扶助：职业介绍、技能培训、公惠家政、创业指导； 法律援助：来信来访、普法教育、争议调解、法律服务、法人登记； 综合服务：会员服务、劳模服务、义工服务、心理服务、文体服务。

服务对象

全街道机关、企事业单位包括劳动模范、工会干部、农民工、外来务工人员和劳务派遣工在内的广大在岗职工以及下岗失业职工。服务内容

（一）生活救助

（1）困难救助。整合社会资源，打造公惠爱心平台，定期向上级申请发放特困职工阳光爱心卡并落实各项优惠待遇，接受困难职工的临时困难救助申请。（2）重病救助。定期核发特困职工重病救助爱心卡，开展重病医疗救助。（3）就学资助。为特困职工和困难职工就学子女开展各种形式的爱心助学活动。（4）医疗互助。开展女职工安康互助保障的入会和补助工作。

（二）就业扶助

（1）职业介绍。联系就业岗位，发布岗位信息，与相关方面联合举行专场招聘活动。（2）技能培训。面向困难职工及子女、失业人员和农民工，依托街道培训基地开展免费技能培训；组织广大职工参加各种形式的技能培训、岗位练兵，引导职工学习新知识、掌握新技能。（3）公惠家政。联系市总家政服务培训中心，提供指导、培训、实训、考证、中介、跟踪等“一条龙”服务，打造工会家政服务品牌。（4）创业指导。组织创业培训、创业指导和创业扶持。

（三）法律援助

（1）来信来访。开展来访接待、来信处理等职工维权工作。（2）普法教育。深入基层开展普法宣传和法律培训，依托职工维权法律顾问团和工资集体协商指导员，指导和推进企业完善工资集体协商机制。（3）争议调解。开展劳动争议调解工作。（4）法律服务。为职工提供法律咨询、代拟申请劳动争议的法律文书、担任劳动争议仲裁案件代理人等法律服务。（5）法人登记。办理基层工会社团法人资格证书。

（四）综合服务

（1）会员服务。宣传、发动和指导包括农民工在内的广大职工加入工会组织，落实工会会员享受公惠爱心基地的优惠措施。（2）劳模服务。采取积极有效措施，切实关心爱护劳动模范，建立动态档案、畅通沟通渠道，完善对市级以上劳模的管理和服务。（3）义工服务。成立工会干部、职工党员、老劳模、困难职工子女等四支义工志愿者队伍，服务社会、奉献爱心、传递真情。（4）心理服务。接受职工的心理咨询，定期组织心理咨询讲师深入基层举办心理讲座。（5）文体服务。组织职工运动会、知识竞赛、征文比赛、演讲比赛、文艺骨干演出等活动，发动各级工会组织丰富广大职工的业余文化生活，陶冶职工情操。

服务程序

求助人员到“服务中心”找到相应的服务窗口提出申请，出具相关证明材料；按照规定填写有关求助申请表并办理相关手续；经“服务中心”工作人员审查，并与其单位工会及有关方面联系，按照“分级负责、归口办理”的原则，对符合条件者给予帮助和服务。

“服务中心”将以热情周到的帮助、优质高效的服务，为广大职工诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，切实履行职工合法权益第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一监督人的职责，在共建共享和谐社会的进程中发挥工会组织的作用。

工作时间：上午 8:30—11:00 下午13:30—17:00

服务热线：83748679 维权Q Q：1335812890 网 址：http://www.xiexiebang.com 地 址：惠山区堰桥街道堰裕路997号

泰州市总工会职工服务中心 服务项目流程图 生活救助

困难救助 重病救助 就学资助 医疗互助 就业扶助 职业介绍 技能培训 公惠家政 创业指导 法律援助

来信来访 普法教育 争议调解 法律服务 法人登记 综合服务 会员服务 热线服务 劳模服务 心理服务 文体服务

堰桥街道总工会职工服务中心 工作流程图

工作人员热情接待 服务窗口详询来意

求助人员提供资料 真实反映求助内容

工作人员悉心指导 求助人员认真填表

及时主动请示汇报 帮助职工排忧解难 工作人员核实情况 告知初步解决方案

及时告知求助人员 听取求助人员意见 求助人员表态签字 求助资料整理归档

堰桥街道总工会职工服务中心 生活救助办法

一、救助对象

全街道机关、企事业单位的困难职工、劳动模范、工会干部、农民工、外来务工人员、劳务派遣工。

二、救助内容

1、接受因遭受意外灾害或家庭成员患重大疾病的职工困难救助、重病救助、子女就学救助的申请，对符合条件的给予救助；

2、开展特困职工调查、建档、发证工作，帮助持《特困证》的特困职工落实各项优惠待遇；

3、开展女职工安康互助保障的入会办理和资金补助工作；

三、救助条件

1、遭遇意外灾害、致人死亡或伤残等级达到十级以上，致使生活发生困难；

2、家庭成员患重大疾病；

3、因经济原因造成子女上学困难；

4、家庭人均收入略高于当地城市居民最低生活保障标准，且家庭有特殊困难。

四、救助程序

申请救助的人员按要求填写《申请表》，并提供本人身份证件和相关证件的原件及复印件以及基层工会出具的证明；工作人员核实情况后，报经上级总工会审核，给予一次性资金补助。

堰桥街道总工会职工服务中心 就业扶助办法

一、扶助对象

全市机关、企事业单位的下岗失业职工、农民工、外来务工人员、劳务派遣工。

二、扶助内容

1、向有劳动能力和就业意愿的申请扶助人员提供就业岗位信息，联系就业岗位；

2、利用街道实训基地和上级工会家政服务培训中心，为下岗失业人员和农民工提供免费技能培训；

3、建立“就业扶助人员信息库”，打造公惠家政服务人员队伍；

4、组织在岗职工参加技能培训、岗位练兵。

三、扶助条件

1、持有《特困证》或家庭有特殊困难；

2、持有《就业登记证》、《再就业优惠证》，年龄偏大、技能单

一、就业困难且有再就业意愿；

3、有较强的创业意愿和良好的创业能力。

四、扶助程序

求助人员按要求填写《就业扶助申请表》，并提供本人身份证件和相关证件的原件及复印件；工作人员根据求助人员的需求实施就业扶助。

堰桥街道总工会职工服务中心 法律援助办法

一、援助对象

全街道机关、企事业单位合法权益受到侵害的职工、劳动模范、农民工、外来务工人员、劳务派遣工以及因履行工会职责合法权益受到侵害的工会工作者、工会组织。

二、援助内容

1、接待职工来信来访，接听维权热线电话，协调化解劳资矛盾；

2、免费提供法律、法规、政策咨询服务；

3、开展普法宣传教育，提高职工法律意识和维权能力；

4、代拟申请劳动争议调处案件的法律文书；

5、担任劳动争议仲裁案件代理人。

三、援助条件

1、本人家庭经济状况符合提供法律援助的经济困难标准。

2、有证据证明本人合法权益被严重侵害。

四、援助程序

求助人员按要求填写《来访登记表》、《法律援助申请表》，并提供本人身份证件和相关证件的原件及复印件；工作人员核实情况后，能答复的当场答复，不能答复的，明确告知处理时间。通过维权热线电话，一般应现场答复。对于申请劳动争议仲裁援助的，一般案件7日内通知申请人是否受理，复杂案件15日内通知申请人是否受理，并对符合条件者给予法律援助。

堰桥街道总工会职工服务中心 综合服务办法

一、服务对象

全街道机关、企事业单位的职工、劳动模范、工会干部、农民工、外来务工人员、劳务派遣工。

二、服务内容

1、宣传发动包括农民工、外来务工人员、劳务派遣工在内的广大职工加入工会组织，推动广大工会会员凭《会员证》享受公惠爱心基地的优惠措施落实到位；

2、建立劳模动态档案、畅通沟通联系渠道，完善对市级以上劳模的管理和服务；

3、成立工会干部、职工党员、老劳模、困难职工子女等四支义工志愿者队伍，服务社会、奉献爱心、传递真情；

4、通过职工心理疏导屋和接待窗口接受职工的心理咨询，定期组织心理专家到基层开展心理知识培训讲座；

5、组织职工运动会、知识竞赛、征文比赛、演讲比赛、文艺骨干演出等活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操。

三、服务程序

申请服务人员按要求填写《综合服务申请表》，并提供本人身份证件和相关证件的原件及复印件；工作人员按要求提供相应的服务。

堰桥街道总工会职工服务中心 心理疏导办法

一、服务对象

全街道机关、企事业单位的职工、劳动模范、工会干部、农民工、外来务工人员、劳务派遣工。

二、服务内容

1、提供心理咨询。聘请心理咨询专家免费为需要帮助的职工提供心理咨询服务；

2、关注弱势职工。面向丧偶、离异、特困女职工和重病职工，根据他们的心理需要开展疏导工作，帮助他们调适心理，缓解压力；

3、关爱职工健康。为新生代农民工、外来务工人员、劳务派遣工提供心理辅导，帮助解忧排难。

三、服务形式

1、窗口日常接待。由接受过专业培训的工作人员在心理咨询窗口接待来访职工。

2、专家定期值班。每月末的最后一个星期五下午或举行集中活动时，聘请心理咨询专家现场为职工提供心理疏导。

3、深入基层宣传。聘请专家深入企业和基层开展培训和心理咨询讲座。

4、开辟心理网站。在市总工会网站设立“心之语”怡情园，开展职工心理咨询服务。

堰桥街道总工会职工服务中心 服务热线 83748679

堰桥街道总工会开通83748679服务热线，面向广大职工提供政策咨询、困难求助、业务查询等服务。

1、人工咨询：工作人员直接向来电职工提供政策咨询、业务查询等服务。对职工的来电咨询首先由工作人员进行沟通并解答，遇到疑难问题，按照有关规定转接专家解答，或转交有关部室答复。

2、业务受理：如职工来电申办业务为职工服务中心所提供的服务，立刻转相关岗位人员受理；如职工来电申办业务为其他社会事务，一小时内转交相关部门办理。

3、建议意见：对来电职工反映工会工作的意见和建议进行记录、汇总，并上报工会领导。

4、争议受理：受理劳动争议案件申请。服务时间：上午 8:30—11:00 下午13:30—16:30

堰桥街道总工会职工服务中心 申请服务人员须知

一、申请服务的职工，须提供以下证件、材料：

1、本人身份证；

2、特困职工需持《特困证》，低保人员需持《低保证》；

3、申请生活救助的，根据助业、助困、助医、助学等不同申请，分别提供本人工作单位工会出具的反映本人家庭生活困难及工资收入的证明；提供区级以上医院的诊断证明（原件及复印件）、病历、医院药费单据等相关材料；提供子女学校出具的就学情况证明材料及单位工会出具的证明，并加盖所在单位工会的公章；

4、申请就业扶助的，提供下岗、待岗、失业等相关证明，农民工提供户籍证明；

5、申请法律援助的，提供有关用工证明、权益侵害证明等；

6、申请综合服务的，提供本人身份证件；

7、求助者本人不能到现场求助的，一般应由所在单位工会代为办理，特殊情况下，可委托他人代办，除提供求助人员上述有关材料外，还需提供代办人的身份证件。

二、申请法律援助的人员，须注意如下事项：

1、遵守法律法规和《信访条例》的规定，依法求助；

2、如实反映情况，提供的各类证件和资料应保证真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；

3、对工作人员的答复如有异议或不理解之处，应当通过正当途径提出。

堰桥街道总工会职工服务中心 用工单位和个人须知

凡有用工需求的单位和个人，均可到堰桥街道总工会职工服务中心办理登记申请，经审核后，进行招聘活动。

1、根据劳动力市场的管理规定，用工单位在办理招聘登记申请时，应提供如下证件和资料：（1）单位介绍信；

（2）营业执照副本及复印件；（3）加盖单位公章的招聘简章；（4）经办人员的身份证件；

（5）外地单位须持有所在地县级以上劳动部门出具的介绍信或证明；（6）家庭用工需携带本人户口簿及居民身份证。

2、用工单位或用工家庭（个人）应真实、完整地填写《用工登记表》。

3、用工单位或用工家庭（个人）可委托服务中心工作人员代理招聘有关事宜。

4、经中心推荐，求助人员与招聘单位洽谈的，招聘单位应在3日内及时反馈洽谈情况。

5、用工单位应在求助人员报名登记并面试后7日内确定是否录用。确定录用的，应按照有关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，与被录用人员签订劳动合同，办理各项保险等。

堰桥街道总工会职工服务中心 帮扶专项资金管理办法

第一条 为贯彻落实《困难职工帮扶中心专项资金分配使用管理暂行办法》（苏工保[2009]31号）文件精神，确保中央财政、省财政拨付的困难职工帮扶中心专项资金及配套资金（市财政拨款、市总工会经费投入、社会捐助款等，以下简称“帮扶资金”）的规范管理、合理使用，深入持久地实施“送温暖工程”，促进工会帮扶救助工作经常化、制度化、社会化，结合我市实际，制定本办法。第二条 帮扶资金救助对象：建档困难职工（含农民工、外来务工人员、劳务派遣工）。包括：家庭人均收入低于当地城镇居民最低生活保障线，经政府救济后生活仍十分困难的职工；家庭人均收入虽略高于当地城镇居民最低生活保障线，但由于疾病、子女教育或意外灾难等原因，造成生活特别困难的困难职工；因各类灾害或重大意外等造成生活特别困难需要临时救助的职工；因合法权益受到侵害需要援助的职工。

第三条 帮扶资金用于市总工会职工服务中心开展的各种帮扶活动。资金的使用范围包括：生活救助、医疗救助、困难职工子女就学救助、职业培训与就业援助、法律援助等。

第四条 根据当年帮扶资金预算，按照量入为出、收支平衡的原则，合理确定救助标准（困难帮扶资金救助一年内原则上不得重复享受）。具体救助标准为：

（一）生活救助：

1、特困职工节日慰问。春节送温暖期间一次性向特困职工发放春节慰问金（含慰问品）每户1000－1800元。

（二）医疗救助：

1、重病特困职工凭《重病救助爱心卡》，当季度药费自费超过1500元时，可享受1000元的重病补助金；

2、其他重病困难职工给予800－2000元不等的一次性补助金。

（三）就学救助：

每年金秋助学期间对于特困职工和困难职工子女中的研究生、大学生、高中生、初中生、小学生分别给予2500元到1000元不等的助学金。

（四）职业培训与就业援助：

为帮助困难职工子女和农民工掌握技能实现再就业而进行的技能培训与就业援助，所发生的费用列入帮扶资金预算。

（五）法律援助：

列入街道总工会法律援助的职工，视案件情况一次性救助500-800元。

（六）临时性救急帮扶：

对遭受突发性灾难，经调查核实确为生活特殊困难的职工，视困难程度给予300元—1000元不等的一次性救助金。第五条 帮扶资金发放审批程序：

职工服务中心根据职工的困难程度提出困难救助、重病救助、就学救助的补助意见，报分管领导审核签字后发放，补助资金超过1500元的，需报主要领导审核签字后发放。

资金的发放必须填写全国总工会统一规定的困难补助发放凭证（《困难补助资金发放凭证》），受救助人签名领款。第六条 帮扶资金的收支预决算纳入总工会预决算统一管理。经市总常委会审定后，在规定时间内报省总财务部、生活保障部。财务部门、经审部门要加强预算管理，严格审批程序，强化监督检查。

第七条 帮扶资金的收入、支出和管理、使用情况，接受政府审计和工会经审部门的审计监督，接受社会监督。

第八条 帮扶资金应在内全额用于帮扶困难职工，任何单位和个人不得截留、挪用、冒领或随意扩大帮扶资金的使用范围。对于违反规定的，视情况轻重追究责任。

第九条 本办法实施中的具体问题，由街道总工会负责解释。

第十条 本办法自发布之日起试行，上级工会有新政策出台的，按新政策执行。

堰桥街道总工会职工服务中心 信访工作制度

为进一步畅通信访渠道，规范职工来访，建立分工明确、协调统一、运转有序、职责明晰的信访工作机制，提高信访工作效率和质量，根据国务院《信访条例》和国家劳动法律法规的有关规定，制定本工作制度。

一、接访、热线

（一）当场答复

1、对事实清楚、政策明确的问题及咨询、建议类问题，应直接答复，并向来访人（来电人、QQ好友）宣传有关法律法规和政策，做好解释疏导工作。

2、对反映问题涉及其他部门的，应告知街道总工会受理事项及范围，并说明其他问题需向有权处理的部门反映。

（二）登记受理

1、坚持畅通信访渠道、方便职工来访的原则，规范登记工作。按《信访条例》和工会应予受理的信访事项，填写《来信来访、来电登记表》。

2、对填写内容进行审核，检查姓名、地址、联系办法等是否填写完整，来访（来电、QQ提问）请求、事实、理由等内容是否真实，所反映的问题有无前期处理意见。

3、能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当自受到信访事项之日起15日内电话告知信访人。

（三）接待处理

1、坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则。

2、属于街道总工会职能范围内的，直接承办；反映的情况重要或领导有批示的，需要反馈情况、上报办理结果的，用交办件形式交办。

3、多人来访反映共同意见、建议和要求的，应告知来访者推选不超过5名代表到指定接待场所。接待时应认真听取职工代表反映的情况，做好政策解释和疏导教育工作，积极协调有关部门，就地妥善予以处理，并及时向有关领导报告。

二、办信工作

（一）阅信登录

1、区分来信事项来由、类别，分别登录。登录基本情况详实准确，摘录内容简明扼要，包括各级领导的批示意见以及以前处理的情况和结论。

2、信件有上级机关和领导批示意见的，按批示意见办理；反映重大、紧急信访事项和带有倾向性问题或有重要参考价值的建议、意见的信件，应及时向有关领导和单位报告。

3、妥善保管信访件原件及附件，谨防遗失、损坏。

（二）信访件处理

1、登录完毕后按程序受理、交办。来信当日登录，报领导批阅后，开始调查处理，需转下级或其他单位处理的当日转出。

2、应予告知和具备回复条件的信访件，视来信内容和来信人的具体情况，采取书面答复或电话答复的形式。

3、上级机关批转、群众集体信访等影响较大的信件，由分管领导批示后处理。

4、信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经分管领导批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

5、来信的处理结果及时反馈给写信人或集体信访的代表。对上级机关批转的信件处理情况由承办人向作出批示的领导汇报。

（三）不予受理或不再受理信访事项

1、已经或正在履行诉讼、仲裁、调解等法定程序的信访事项，不予受理。

2、信访内容、地址、姓名（名称）不清的，不予受理。

3、信访事项经过“两级复查、三级复核”（处理、复查、复核），信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，不再受理。

4、经审核，对不予受理或不再受理的信访事项登录后填写《信访事项不予受理告知单》，并于15日内将“告知单”随原信访件寄信访人（内容、地址、姓名不清的信访件留存）。复访件不予登记或重复出具“告知单”。

堰桥街道总工会职工服务中心 内部管理制度

为切实加强职工服务中心思想建设、队伍建设、制度建设，不断提升服务职工的整体工作水平，制定如下制度。

一、主席接待制度

每周二为主席接待日，当日由一名市总领导班子成员在中心值班，直接接待职工来信来访，集中处理疑难复杂案件。中心应事先将需向值班领导汇报的材料准备好，以便及时处理问题。

二、业务学习制度

每周组织一次中心全体人员学习政治理论和业务知识，中心工作人员要认真做好学习笔记，积极参与学习讨论，不断提高自身素质。

三、工作例会制度

每月底召开工作例会，主要内容：

（一）及时传达上级工会和街道总工会领导对中心的工作指示及具体要求，街道总工会重点工作安排及重大活动部署；

（二）交流月度工作情况，研究解决相关问题，部署下月工作任务。

四、服务承诺制度

（一）热情接待来访职工，耐心倾听合理要求，详细记录来访内容，认真履行服务职责。

（二）不推诿扯皮，不敷衍了事，不简单生硬，不顶撞争吵。

（三）认真核实相关情况，及时提出处理方案，实行限时办结制度，快速高效解决问题。

五、请示报告制度

职工服务中心的信访接待、法律援助等工作，凡需与有关部门、单位协调的问题，应及时向中心负责人汇报（典型案件应向分管主席汇报），同时提出处理意见和建议，办理结束后应将办理结果写出小结归档。

生活救助工作凡需入户帮扶或解决急难问题的，应及时向中心负责人报告后再行办理。

六、请假销假制度

中心工作人员应严格遵守作息时间，有事外出须提前向主任请假，事后须及时向主任销假。工作时间因公外出，应征得主任同意。主任、副主任有事外出须向市总分管领导请假销假。

堰桥街道总工会职工服务中心 主任、副主任岗位职责

中心主任负责中心的全面工作，副主任协助主任开展工作。

1、及时传达上级指示，认真抓好贯彻落实；

2、制订各项规章制度，全面提高服务质量；

3、制订全年工作计划，布置月度工作任务；

4、编制全年经费预算，严格履行报批手续；

5、切实加强资金监管，确保合法合理使用；

6、协调相关职能部门，积极争取支持配合；

7、加强职工思想教育，努力培育团队意识；

8、妥善处理各种矛盾，树立窗口良好形象。

工作人员岗位职责

1、认真学习政策法规，不断提升业务水平；

2、严格执行财经纪律，杜绝资金挪用现象；

3、树立服务职工意识，帮助职工排忧解难；

4、热情接待来访职工，切实维护合法权益；

5、严格遵守规章制度，服从中心工作安排；

6、顾全大局团结奉献，树立窗口良好形象。

堰桥街道总工会职工服务中心 文明服务标准

“八心”服务准则

接待来访要热心； 听取反映要耐心； 了解情况要细心； 启发疏导要贴心； 说明解释要诚心； 处理问题要公心； 排忧解难要真心； 为党为民献丹心。

“三不”服务承诺

来访不拒绝 问题不推诿 办事不拖拉

“三个一”服务态度

一张笑脸相迎 一把椅子让座 一杯热茶暖心

堰桥街道总工会职工服务中心 工作人员文明用语

1、您好

10、很高兴能为您服务

2、请坐

11、请您先看一下须知

3、请问

12、请问您有什么困难

4、请稍候

13、请问您有什么意向

5、对不起

14、请您填写表格

6、很抱歉

15、请容我联系一下

7、请原谅

16、请等待我们的回复

8、没关系

17、谢谢您的理解

9、不客气

18、再见，有事请再来

第四篇：农业服务中心职工自我鉴定

自我鉴定本人是**乡农业服务中心职工，现年25岁，2011年12月参加工作，大专学历。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获一年来，我始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表以及“八荣八耻”思想来武装自己，坚持与党组织保持一致。不断加强世界观和人生观的改造，提高思想觉悟，扎实作风。本人认真参加单位组织的各种学习活动，运用互联网、报刊、电视等多途径地学习了党的重大方针政策以及与工作相关的各种知识，并能不断结合自身实际，积极钻研业务方面的知识。并能够适应时代的变化和工作的需要，服从组织安排，具有较强的大局意识、责任意识。在工作中能够摆正位置，遵纪守法，尊重领导，团结同志。在过去的工作中，我也清醒的认识到，我还存在着很大的不足，比如理论水平还有待提高，业务技能还有待加强等等，因此，我积极报考本专业的本科函授学习。新的一年里，我一定要努力克服这些不足，使自己在工作岗位上发挥更大的作用。一年的试用期即将届满，本人特向提出按期转正的申请。

第五篇：职工管理制度

职工管理制度

职工管理制度1

1、教师电子备课室全天向全校教职工开放；

2、教师进入电子备课室必须换鞋套；

3、不得私自携带外来磁盘、优盘、光盘进入计算机房，如必定要使用自己盘片时，必须先由管理员进行检查之后才可以使用；

4、教师电子备课室的资料（包括软件及工具书），可用于教师备课时查阅，凡属机房内部资料，一律不得外借；

5、在教师电子备课室上机时应保持安静，不得喧哗，不得聊天谈话以至影响其他老师上机；

6、教师上机时，应保持室内环境整洁，不得乱扔纸屑等杂物，不得随地吐痰以影响环境。计算机房内严禁抽烟；

7、教师电子备课室仅作教师备课、制作课件及学习之用，不得做玩游戏或上网聊天等与学习无关之事、

8、教师上机之后，应主动填写好该机的上机登记册，填写好日期、姓名、使用时间以及使用状况

9、教师若要使用教师电子备课室内的扫描仪、打印机、刻录机，必须先填写申请单，并由主管领导签字同意后，由管理人员操作；

10、任何人不得擅自更改计算机软、硬件设置、ip地址、计算机名、工作组，如有违反，将取消上机资格并作适当的罚款处理；

11、任何人不得私自安装各类软件，如有需要，由机房管理员经审查允许后代为安装；

12、使用教师电子备课室，应该注意用电安全，使用完毕后应正常关闭系统及计算机，并切断电源

13、未经许可，学生不得擅入教师电子备课室。

职工管理制度2

新准则所称的“职工”比较宽泛，与《劳动法》中的“劳动者”相比，既有重合又有拓展，包括三类人员：

1、与企业订立劳动合同的所有人员，含全职、兼职和临时职工；

2、未与企业订立劳动合同、但由企业正式任命的人员，如董事会成员、监事会成员等；

3、在企业的计划和控制下，虽未与企业订立劳动合同或未由其正式任命，但为其提供与职工类似服务的人员。

职工薪酬是企业因职工提供服务而支付或放弃的所有对价，企业在确定应当作为职工薪酬进行确认和计量的项目时，需要综合考虑，确保企业人工成本核算的完成性和准确性。

职工薪酬包括以下内容：

1、职工工资、奖金、津贴和补贴，是指按照国家统计局规定构成工资总额的计时工资、计件工资、支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬、为了补偿职工或额外的劳动消耗和因其他原因支付给职工的津贴，以及为了保证职工工资水平不受物价影响支付给职工的物价补贴等。

2、职工福利费，主要指尚未试行分离办社会职能或主辅分离、辅业改制的企业，内设医务室、职工浴室、理发室、托儿所等集体福利机构人员的工资、医务经费、职工因公负伤赴外地就医路费、职工生活困难补助，未实行医疗统筹企业职工医疗费用，以及按规定发生的其他职工福利支出。

3、社会保险费（医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费）等社会保险，是指企业按照国务院、各地方政府或企业年金计划的基准和比例计算，向社会保险经办机构缴纳的医疗保险费、养老保险费（包括向社会保险经办机构缴纳的基本养老保险费和向企业年金基金相关管理人缴纳的补充养老保险）、失业保险费、工伤保险费和生育保险费。

4、住房公积金，是指企业按照国务院《住房公积金管理条例》规定的基准和比例计算，向住房公积金管理机构缴存的住房公积金。

5、工会经费和职工教育经费，是指企业为了改善职工文化生活、为职工学习先进技术和提高文化水平和业务素质，用于开展工会活动和职工教育及职业技能培训等相关支出。

6、非货币性福利，是指企业以自己的产品或外购商品发放给职工作为福利，企业提供给职工无偿使用自己拥有的资产或租赁资产供职工无偿使用，如提供给企业高管人员使用的住房，以低于成本的价格向职工出售住房等。

7、因解除与职工的劳动关系给予的补偿（辞退福利），是指企业由于分离办社会职能、实施主辅分离、辅业改制，重组、改组计划、职工不能胜任等原因，企业在职工劳动合同尚未到期前解除与职工的劳动关系，或者为鼓励职工自愿裁减而提出补偿建议的计划中给予职工的经济补偿。

8、其他与获得职工提供的服务相关的支出，是指除上述七种薪酬以外的其他为获得职工提供服务而给予的薪酬，比如企业提供给职工以权益工具形式结算的认股权、以现金形式结算但以权益工具公允价值为基础确定的现金股票增值权等。

职工管理制度3

为了规范教职工请假制度，保证正常的教育教学秩序，为绩效工资发放提供准确依据，根据有关精神，结合南沟中心校各校实际，特制定南沟中心校教职工请假制度。

一、中心各校教师请假首先要履行请假手续

1、病假要有镇级以上医院的证明或诊断建议书（三天内），并向教导处提交请假条，待准假后方可按病假执行，请病假三天以上七天以下者需向中心校提交有关手续，准假后方可执行（县级医院证明或诊断建议书）。七天以上病假需持县级以上医院证明并详细批注病因、休息时间（主治医生签名），经中心校准假报准联校批准后方可按病假对待。

2、事假要由请假人提前向学校教导处提出请假申请，并写出请假条（二天内），待学校批准后方可准假。

二、凡正常请假一学期在三天（含病事假）之内的不扣其工资与考核分，一学期请假在三天以上的，则从第三天开始每多出一天扣0.1分（总分内扣含绩效考核和量化考核），上不封顶。一学期连续请假在七天之内的每天扣出30元上交学校财务，作为顶课教师的报酬，一学期连续请假在七天以上的则按其工资总额（不含绩效工资）的30%扣除上交财务，作为代课工资。一学期请假一个月以上含一个月的则按全月扣除。连续请假在三个月以上（含星期六、日）则连续计算扣除，其中代课教师减半执行。

三、一学期当中，两个早退按半天事假对待，三个迟到按半天事假对待。凡无故者第一次交学校60元（代课教师减半），如出现第二次无故者则停发其绩效工资（当年的），如有屡教不改者则劝戒谈话辞去工作。上报上级教育主管部门。

四、婚、丧、产假按区教育局有关规定（国家规定）执行。

五、本办法如有与上一级教育部门有关教职工请假制度相抵触的则按上级制度执行。

另：

1、凡借故小病大养，无病请假，无事生非的教职工一经核实，或有人反映则按无故处理。

2、凡请假病假，开假证明或以其他“正当借口”请假而从事第二职业含做家务、帮工、经商者一经核实扣除其全年工资含绩效工资，停发下工资，并上报区教育局处理。

以上制度实用于南沟中心全体教职工含代课教师。经全体教职工大会讨论通过后执行。

说明：如确有因身体原因不能从事教育教学工作，原则上病假在半年以上者由本人提出申请并提供相关病例与证明，原件、复印件，由中心上报联校与教育局，可办理相关的病休手续。

南沟中心校

20xx.9

职工管理制度4

为进一步提高广大教职员工遵章守纪的意识，规范劳动纪律，明确考勤和员工请销假工作流程，确保各项工作的正常运转，根据国家有关规定，结合中心培训部（学院）实际，特制订本制度。

一、考勤制度

（一）行政、教辅、后勤等员工，实行标准工时工作制考勤。

（二）专职教师在正常教学周内按授课日和教研活动时间考勤，中心培训部（学院）规定的其他工作时间实行标准工时工作制考勤。

（三）中心培训部（学院）按国家规定执行双休日（每周周六、周日），法定假日按国家规定执行。值班人员执行轮班休息制。

（四）员工考勤采取部门负责、统一管理的办法，由各部门指定考勤员（各系由教学管理干事担任）。每月5日前将考勤表汇总交人力资源部。

（五）考勤员必须每天做好考勤记录，真实记录员工出勤情况，不得瞒报、漏报。

（六）各部室负责人必须督促考勤员履行职责，认真审核本部室上报的考勤表。

（七）各部室考勤员要对员工的迟到、早退、请假、旷工等情况作好记录，人力资源部将以部室记录核发当月工资。如记录有出入个人必须写出申诉报告，部室签署意见交人力资源部核查。

二、请销假制度

（一）请销假程序

员工请假必须填写《请假条》，按要求办妥请假手续并进行工作移交后方可离岗。确因特殊情况无法事先请假的，应及时以电话形式请假并获批准，事后补办请假手续。请假条一式二份，一份交部门考勤员考勤，一份由人力资源部存档。请假期满应及时到部室及人力资源部（人事处）销假。凡未按上述要求办理请销假手续或手续不全的，一律按旷工（旷课）处理。

（二）请假的类别、期限及审批权限

1、公假

请公假应提供合法的证明材料，须经中心培训部（学院）主管领导批准，同时按规定报相关部门。其假期按相应证明材料办理。

由中心培训部（学院）工会组织安排的员工疗休养，按公假办理。

由本人申请，经中心培训部（学院）批准参加继续教育学习的人员，每年给予10天公假，超过10天以上者，按事假处理。未经批准的，全部按事假处理。

员工在公假期间待遇不变。

2、事假

（1）员工因办理私事请假为事假，须办理请假手续、工作移交后方可请假。未经批准不得擅自离开工作岗位，否则按旷工论处。各部门对事假要严格控制，不得影响正常工作。

（2）事假一天由部室负责人批准；三天以内由分管院领导批准；三天及以上由主任（院长）批准；部室负责人请假，由主管院领导批准。

（3）员工请事假按天数扣发绩效工资（计算方法：本人月绩效工资/20、83，下同）。

（4）员工在直系亲属（配偶、父母、子女、公婆、岳父母）病危期间需请假，假期在十天以内按病假处理，超过十天（从第十一天起）按事假处理。

3、病假

（1）员工患病或非因公负伤需要停止工作进行治疗，可请病假。

（2）员工请病假必须持定点医疗机构的诊断书或病休建议单（病休建议单须经校医务室鉴定认可），办理请假手续、工作移交后方可请假。在外地生病应及时电告或通知部门和人力资源部，回单位后必须凭就诊医院证明补办病假手续；急诊住院者，可在入院后补办请假手续。

（3）病假在三天以内（含三天），本部门负责人批准；病假超过三天，由部门负责人签署意见，主管院领导批准，七天以上由主任（院长）批准。

（4）员工每月病假三天以内不扣绩效工资，从第四天起扣绩效工资。

（5）请长病假者，工资及福利待遇标准如下：

病假超过两个月的，从第三个月起按年功工资、薪点工资发给，工作年限不满十年的发给本人薪点工资的90%，满十年的发给本人薪点工资的100%。

病假超过六个月的，从第七个月起，工作年限不满十年的发给本人薪点工资的70%，满十年的发给本人薪点工资的80%。

4、婚假

（1）适龄员工结婚，可凭结婚证请婚假3天；男女双方均按法定婚龄推迟3年以上（男年满25岁，女年满23岁），可增加婚假12天，员工到外地结婚（不含旅行结婚）可根据实际情况另批给路程假。婚假应一次连续休完，否则作自动放弃处理。

（2）婚假期间工资绩效照发。需超假者必须按事假规定办理请假手续，工资待遇比照事假标准执行。

5、丧假

（1）员工的子女、配偶、父母（含公婆、岳父母）死亡，可请假三天，另给往返路途假。

（2）丧假期间工资绩效照发。需超假者必须按事假规定办理请假手续，工资待遇比照事假标准执行。

6、探亲假

（1）符合国家探亲规定的员工，可请探亲假。

（2）中心培训部（学院）实行寒暑假制度，根据有关规定，学院员工探亲假原则上利用寒暑假探亲（不另补休寒暑假），特殊情况按有关政策办理。

（3）探亲假期间工资奖金照发，往返路费按财务制度报销。超假者必须按事假规定办理请假手续，工资待遇比照事假标准执行。

7、年休假

根据湘电公司人资[938]文规定，已按国家有关规定享受寒暑假待遇的员工不再享受带薪年休假待遇。

8、产假和计划生育假

（1）女员工请产假须持本单位定点医疗机构的证明，并由中心培训部（学院）工会备案后方可办理请假手续。

（2）生育产假为90天（含产前休假15天）。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个孩子，增加产假15天；符合晚育条件的，增加产假30天；产假期间领取《独生子女父母光荣证》的，增加产假30天。

（3）女员工怀孕2个月以下终止妊娠的，产假15天；怀孕2个月以上4个月以下终止妊娠的，产假30天；怀孕4个月以上终止妊娠的，产假42天。

（4）女员工生育期间，采取节育或绝育措施的，可分别请计划生育假7天和15天

（5）按有关规定，女方生育，若平产，男方可休陪产假7天；若难产，男方可休陪假15天。

（6）产假期间工资待遇按生育保险相关规定执行。

9、离职哺乳假

（1）哺乳期间，女员工按规定每天可给两次喂奶时间，每次30分钟（包括路途往返时间）；多胞胎生育的，每多喂一个婴儿，每次哺乳时间可增加30分钟。领取了独生子女证且需要长期哺乳的，按国务院文件规定，可请离职哺乳假至小孩满周岁时止。

（2）请离职哺乳假，须写出申请报告，由部门负责人签署意见，经中心培训部（学院）主管领导批准方可休假。

（3）离职哺乳假期间不享受绩效工资及福利待遇，工资按（年功工资+岗位薪点工资）80%标准发放。

10、工伤假

（1）员工因工受伤或患职业病需停止工作接受治疗的，按照国家有关规定进行工伤认定后，可办理工伤假（即工伤治疗期）。

（2）工作治疗期的待遇按工伤保险条例相关规定执行。

（三）请假的'其他规定

1．中心培训部（学院）领导请假，按省公司有关规定执行。部门负责人请假，须填写请假条，经主管院领导批准，交人力资源部备案。

2．病假、产假期间的公休日、法定假日及寒暑假计算在假期天数之内。婚假、丧假、事假期间的公休日和法定假日，不计算在假期天数之内。

3．有下列情况之一者视为旷工：

（1）不请假或请假未获批准不上班者；

（2）假期已满不续假或未获批准逾期不上班者；

（3）假后查明请假理由确属伪造欺骗者。

职工管理制度5

公共行为规范：

一、下班回宿舍途中衣着整齐，过马路不能闯红灯。

二、进入小区楼道是不能乱扔果皮、纸屑。(保持小区环境)

三、进入住宅区时要轻手轻脚，不能大声喧哗，做到尊老爱幼，礼貌待人。

四、乘坐电梯时，一般情况下只能乘坐货用电梯，人多时必须排队等候，有老人时要先让老人。迅速乘坐电梯的规定(不能超载)，在电梯内不能吸烟。

五、在走廊中不能追逐打闹、唱歌，要放轻脚步，放低声音，保持过道的安静，以免影响他人休息。

过失：

轻度过失(店经理根据情况，写检讨或给予1-10元罚款)。

1、乱扔果皮、纸屑、随地吐痰、说脏话。

2、进门不换拖鞋，物品不按规定摆放。

3、不叠被子，床上物品不干净有异味，换下的脏衣服不按规定及时清洗。

4、在宿舍内大声喧哗，乱贴乱画，不及时关灯、关水，不冲厕所。

5、不按时关灯，关电视，不按时休息。

重度过失(店经理根据情况，写检讨并给予5-20元罚款)

1、不请假不按时回宿舍。

2、在宿舍喝酒、抽烟。

3、未经店经理批准擅自在外留宿。

4、未经本人同意，私自拿辨认的洗漱用品。

严重过失(店经理根据情况，写检讨并给予20-50元罚款或辞退)在寝室打架、赌博、偷拿他人财物等行为。宿舍卫生大扫除规定

各分店、各宿舍、各小寝室每月应在15日、30日安排人员进行大扫除(如遇星期日或节假日顺延即可)，各店经理根据情况安排。宿舍实际评比标准：

1、员工是否按时关灯休息。(10分)

2、是否有员工休息时打手机。(15分)

3、床边放脏鞋、袜子等。(15分)

4、员工回宿舍时是否乱扔垃圾，追逐打闹等影响邻居休息。(15分)

5、乘坐电梯时是否尊老爱幼、礼貌待人。(15分)

6、看电视、上网时周边卫生是否干净，有无争吵现象。(15分)

7、洗澡用水、电时，是否注意节约。(15分)

职工管理制度6

一、员工住宿规定

1、员工住宿必须凭人力资源部填写的住宿申请单及押金收据办理住宿手续，并服从宿舍管理员统一安排，按照规定的房间和床位对号入住，不得随意更换房间和床位。

2、员工住宿按规定标准领取清洗干净的床上用品，不得代领和超标准多领，管理人员要规定严格把关登记。

3、对酒店配备的床上用品、电器、家俱及日用品必须爱护，不得损坏和丢失，损坏者照价赔偿，有意破坏者除加倍赔偿外，要按《员工手册》有关规定追究责任并进行处理。

4、保持室内物品摆设美观，不得乱摆，乱放。保持宿舍安静，不得大声喧哗或超音量播放收录机。

5、同事之间应团结、友爱、互谅互助，不允许打架、斗殴，违者通报批评并罚款50--100元。不听劝阻，情节严重的按有关规定从严处理。

6、严禁在宿舍内进行酗酒、打麻将等赌博活动，违者没收，通报批评并处当事人200元罚款。严禁传阅淫秽书刊及音像制品。

7、员工宿舍是酒店为住宿员工提供的休息场所，住宿员工不得随意将亲友私自留宿，如果亲属探亲，确因路途遥远需留宿，本人必须填写《临时住宿申请单》，经主管领导批准后办理住宿手续。

8、必须实行定时查房，晚上外出22时须回宿舍，发现不打招呼而随意彻夜不归或迟归者给予10--20元处罚并通报有关部门。住宿手续不健全者，限期健全手续，否则取消住宿资格。

9、员工退宿或离职，必须亲自到管理处办理退宿，注消床位，严禁转交或不交。凡离职人员逾期不办理退宿手续，宿舍管理区在接到人力资源部通知后将强制当事人退宿并禁止其进出宿舍区。

二、日常卫生管理规定

1、每单元指定一名宿舍长负责本单元住宿人员卫生轮值工作，执行卫生管理制度，全体住宿员工必须配合清洁工保持宿舍及公共区域环境卫生。

2、由宿舍长编排本单元轮值表并张贴在浴室门上面。

3、各单元值日员工负责当天内宿舍的清洁卫生，要做到房间地面、床面无烟头，毛发、纸屑等杂物，保持卫生间无异味。

4、住宿员工每周自己清洗床上用品一次，若被管理员检查出污渍过多有异味者将在酒店通报并罚款5元。

5、严禁随地吐痰、丢果皮，严禁将鼻涕揩在墙上、地板或床上或将手印打在墙上等不文明行为，如发现在酒店通报并给予20元罚款处理。

6、禁止在宿舍区喂养宠物及家禽、家畜。

三、安全管理规定

1、保持高度的防火意识，熟悉使用消防器材，做到安全用电、用火。

2、宿舍内不得抽烟，不得随便乱拉、乱接电线，插座或烧电炉并用烟火烧煮东西，人离熄灯，切断电源，发现火灾隐患及时报告管理处。

3、水、电维修和宿舍维修，请填写维修申请单并与管理处电工联系，不得私自乱拆、乱修。

4、出入宿舍随手关门，不得门户敞开，空无一人。严防盗窃，做好治安防范工作。

5、住宿员工不得随意翻弄和挪用别人的物品，要注意妥善保管好自己的贵重物品，如发现自已的钱、物在宿舍丢失要及时报告管理员便于保卫人员追查，对那些有偷盗行为的人员，一经发现送执法部门进行处理。

四、奖惩条例

1、每月对照宿舍管理的各项规定进行二至三次全面检查，评出文明宿舍四间，不文明宿舍两间。

2、文明宿舍舍长及全体成员将通报表扬，并记入个人档案作为评优、升职、升级的参考依据之一，文明宿舍赠予流动红旗。

3、不文明宿舍舍长及全体成员给予通报批评。两次者除通报之外另记入个人档案，宿舍长罚款30元，舍员罚款20元，三次者取消有关人员住宿资格。

4、违反本宿舍管理制度有关规定的个人，除按本制度有关处罚条款执行外，还将参照《员工手册》各项规定予以处理。

职工管理制度7

为进一步加强职工书屋规范化建设，确保“职工书屋”健康有序稳步发展，真正为职工提供一个学习知识、获取信息、提高素质、丰富文化生活的重要平台。现结合我司实际，特制定本管理制度。

第一条职工书屋由工会负责管理，并设置专人管理图书。

第二条图书管理人员负责日常图书的整理、归档、借阅登记。对图书的存放应做到防潮、防霉、防蛀及搞好卫生等工作；对损坏的图书应及时修补、保证其完整性。

第三条凡新配置的图书需按图书类别进行分类整理与编号，贴标签，将书名、出版社名称、作者、册书、出版日期、购买日期、金额及其他相关资料进行归档登记，编制书籍目录，并建立电子图书管理档案。

第四条借阅范围：畅行公司全体人员（只限畅行公司人员借阅，不得外借其他人员）。

第五条书屋开放时间：上午：9:00-11:30，下午14:30-16:30；节假日实行封闭管理。

第六条借阅数量及期限：每人每次可借阅书刊2本，借阅时间为1个月。

第七条图书借阅到期后应及时归还，如有需要，必须重新办理续借手续。

第八条借阅者要自觉爱护图书，书刊不得转借他人或代为他人借书，遗失、损坏照价赔偿。

第九条借阅期满，经通知后3日内仍不能归还图书者，将停止其借阅资格。

第十条书屋要保持室内安静、整洁，不得大声喧哗、谈笑，不准乱抛杂物。

第十一条妥善保管图书资料及书屋设施，做好防火、防盗工作，确保书屋的安全。

职工管理制度8

学校图书室、阅览室是我校开发学生智力，拓宽科学文化知识领域的重要阵地，是培养“四有”建设人才的信息资源。为规范图书管理工作，特制订本制度。

1、本室报刊仅限在室内阅览，陈列的报纸、期刊不得擅自带出室外。

2、本室期刊、报纸实行开架自助阅览，期刊按类排序，请保持原架位，阅毕放回原处。一次一份，切勿多拿。

3、当期期刊、报纸不外借；各种逾期刊物，只供教工借阅，每人每次2本为限，如遇有特殊需要，本室有权提前催还。

4、爱护公共财物，保护报刊，不得撕页、涂定或损毁，违者照章赔偿。

5、保持室内安静，不得朗读、大声议论或喧哗。

6、保持室内整洁，禁止吃零食、喝饮料，不得乱丢纸屑杂物，起座后应把椅子放回原处。

7、阅览室应文明借阅，礼貌待人，提倡相互谦让，相互关心的作风。

8、遵守图书室的各项规章制度，服从管理员的管理。

9、注意室内安全，及时关闭门窗，切断电源，防火防盗。

职工管理制度9

为进一步加强职工书屋规范化建设，确保“职工书屋”健康有序稳步发展，真正为职工提供一个学习知识、获取信息、提高素质、丰富文化生活的重要平台。现结合我司实际，特制定本管理制度。

第一条职工书屋由工会负责管理，并设置专人管理图书。

第二条图书管理人员负责日常图书的整理、归档、借阅登记。对图书的存放应做到防潮、防霉、防蛀及搞好卫生等工作；对损坏的图书应及时修补、保证其完整性。

第三条凡新配置的图书需按图书类别进行分类整理与编号，贴标签，将书名、出版社名称、作者、册书、出版日期、购买日期、金额及其他相关资料进行归档登记，编制书籍目录，并建立电子图书管理档案。

第四条借阅范围：畅行公司全体人员（只限畅行公司人员借阅，不得外借其他人员）。

第五条书屋开放时间：上午：9:00-11:30，下午14:30-16:30；节假日实行封闭管理。

第六条借阅数量及期限：每人每次可借阅书刊2本，借阅时间为1个月。

第七条图书借阅到期后应及时归还，如有需要，必须重新办理续借手续。

第八条借阅者要自觉爱护图书，书刊不得转借他人或代为他人借书，遗失、损坏照价赔偿。

第九条借阅期满，经通知后3日内仍不能归还图书者，将停止其借阅资格。

第十条书屋要保持室内安静、整洁，不得大声喧哗、谈笑，不准乱抛杂物。

第十一条妥善保管图书资料及书屋设施，做好防火、防盗工作，确保书屋的安全。

职工管理制度10

一、组织管理结构

以分店店长为总负责人，下设宿舍管理人员1-2名，各小宿舍设置寝室长一人。

二、卫生规范

1、宿舍管理实行舍长责任制，舍长由民主选举或委任产生。

2、宿舍卫生实行值日制度，每天一位同事负责。

3、值日工作范围：打扫卫生(包括卫生间、客厅)物品摆放，督促其他同事床上被褥物品摆放整齐;离开宿舍检查门、窗、灯是否关掉，并有权监督其他同事讲究个人卫生。

三、个人卫生规范

1、冬天2天洗一次澡，夏天每天洗澡。

2、内衣勤换。

3、袜子每天换。

4、胡须天天刮。

5、换下的衣物6小时内须洗干净，并晾挂。(深夜班除外)

6、睡觉前必须洗脸、洗脚、漱口。

四、宿舍文明规范

1、进门请换拖鞋，保持宿舍卫生和公共财物的完好。

2、进门后不要大声喧哗，保持宿舍安静，不能影响其他员工休息。

3、不准乱扔垃圾、随地吐痰等，养成良好的生活习惯。

4、不准私自带陌生人留宿寝室，搞好邻里关系，服从寝室长安排。

5、同事间要团结互助、互敬互爱，形成温馨友爱的范围。

6、寝室内不准酗酒。

7、不准乱涂乱画，不准张贴不健康字画。

8、不准赌博。

9、讲究文明礼貌，不说脏话、粗话、打架斗殴。

10、准时关宿舍电器(如饮水机、电视、电灯、空调)养成良好的节约习惯。

11、希望各位同事遵守以上规章制度，做一名合格的海氏员工。

五、洗手间的管理规范

1、洗脸的毛巾用完后，必须折叠存放。

2、牙膏、牙刷等洗漱用品必须按规定摆放整齐。

3、用完厕所后必须冲洗干净，出门关灯。

4、未经别人同意，不得用别人的毛巾等洗漱用品。

5、洗手间下水道严禁倒茶叶等杂物，以免造成下水道堵塞。

六、娱乐室规范制度

1、爱护公共财产。

2、人多看电视时，应以少数服从多数为原则。

3、电视音量应控制好，不能影响邻居或他人休息。

4、晚上12:00应准时关电视休息。

七、床位规范管理

1、每位员工配置床位一个，被褥一套(棉被、棉垫、枕头各一)。

2、未宿舍管理员同意不能私自调换床位。

3、床头周围不能悬挂衣物等物品。

4、每天起床后应把床单理平整，被子叠成方块，放于规定的方向，枕头放在被子上面。

5、被子等床上物品应无异味。

八、公共存鞋区规范制度

1、早上一般8:00-8:30起床。

2、早上起床不能放音响设备。

3、中午休息时不能放音响设备。

4、晚上12:00后不能再打电话。

5、有特殊情况，不能及时回宿舍的必须请假。

九、室内卫生管理规范

1、任何员工进入宿舍都应先换拖鞋。

2、宿舍内未经同意不准乱贴乱画。

3、果皮等各种杂物，应扔进垃圾桶，保持室内卫生。

4、洗衣服时不得将水滴在室内。

十、宿舍安全管理规范

1、寝室内严禁使用各种取暖器材(如：电暖器、电炉、电热毯)。

2、寝室内严禁生火做饭。

3、寝室内的电热水器必须断电后使用，热水器每晚必须关掉气阀，排气管必须保持通畅并接到室外。

4、各床位上铺必须设置栏杆，确保人员不会掉下来。

5、宿舍内严禁存放易燃易爆物品，严禁在宿舍内吸烟。

6、各宿舍男女员工不得擅自进入异性宿舍，如有事情应找各宿舍负责人说明情况，办完事后立即离开。

7、寝室内的窗户必须按照防护栏。

8、员工未经允许，严禁上楼顶休息。

9、每套寝室至少放置灭火器一个。

10、严禁在宿舍内外私接电话、插座。

11、严禁在宿舍内使用各种电器类取暖设备。

十一、寝室卫生检查评比标准(总分：100分)序号项目分值计分标准

备注：

1床铺20被子折叠四方平整并统一放在床的一端，床单平整整洁，床上物品摆放整齐

2书架衣柜10衣物、书本等日常用品摆放有序，衣、鞋、袜勤洗，无异味。

3室内整体10室内布置美观大方，无乱贴乱画，不乱挂衣物，保持客气清新无异味。

4地面10地面清洁，无果皮、纸屑等杂物

5桌子10桌面清洁，物品摆放整齐有序。

6门窗10门体窗柜清洁无污迹，玻璃透明，保持通风。

7床底10床底整洁，不堆放杂物。

8墙面10没有乱涂乱画，无污迹，保持墙面美观。

9卫生间

10地面、墙面、脸池、便池干净，无污迹、无污垢、无异味。

十三二、评比时间及方式

1、店内评比(每月两次)。

2、片区、店与店评比(每月一次)。

3、个人评比(每月两次)。

十三、评比结果的处理

1、被评为(店内)先进寝室的，发给先进奖状、奖金等。

2、被评为落后的，通报批评并限期整改。

职工管理制度11

消防管理是xx职工宿舍区物业管理工作中的重点，为了保证xx职工宿舍区业主和住户的人身、财产安全，应贯彻'安全第一，预防为主，防消结合'、'专业消防与义务消防相结合'的方针，'隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山'的道理。以《中华人民共和国消防法》和《消防管理规则》为准则，并结合xx职工宿舍区的结构和特点，开展消防管理工作，确保安全第一。

1、消防机构的建立

2、消防安全岗位责任制

（1）xx职工宿舍区值班室主管负责设立消防组织机构，指挥消防演练和灭火工作；

（2）消防主管负责监督日常消防工作和协调督促消防设备的维护保养，负责执行日常的消防管理工作、值班运行和义务消防队的工作；

（3）技术保障班负责对消防设备设施进行检查、维护和故障排除；

（4）专门的消防监管员负责巡回检查、器材管理、直观设备设施的检查、动火作业及相关档案管理；

（5）xx职工宿舍区全体员工和业主都是义务消防员，担负灭火义务。

3、消防管理规定（防火公约）

（1）xx职工宿舍区值班室将利用《业主手册》及宣传栏、画等形式向用户传达xx职工宿舍区防火管理公约；

（2）xx职工宿舍区的业主和进入xx职工宿舍区的客人，要遵守《中华人民共和国消防法》及《xx职工宿舍区防火管理制度》；

（3）须进行二次装修的用户，必须报消防主管部门审批，并接受适当消防培训和购置必要的消防器材。

4、消防检查制度

（1）消防监管员定期对各种消防设施器材巡回检查，查找消防隐患，并做好相应纪录；

（2）保安员每周按照规定路线、检查内容对xx职工宿舍区进行巡回检查，并做好相应纪录；

（3）定期组织各种安全检查，发现问题除当场解决的外，应以书面形式通知责任部门或用户整改，整改单位在通知书上签名后存档；同时限期整改，跟踪验证。

5、奖惩制度

xx职工宿舍区每年总结一次消防工作，对在消防工作中成绩突出的集体和个人给予奖励，违者予以处罚。

6、消防设施器材的配备

（1）xx职工宿舍区和xx职工宿舍区值班室应根据《中华人民共和国消防法》和《建筑防火规范》，配备相应的消防设施、设备、器材，并由消防主管具体负责。消防设施、器材由消防监管员登记在消防设施、器材登记表中，以备查询；

（2）结合xx职工宿舍区具体情况以及设备运行情况，需要更新、改造、增补等较大项目，由消防主管提出方案，值班室主管向提出申请，审批后实施；

（3）消防设施器材的管理由消防监管员每月检查一次，主要项目有：消防栓、各种灭火器、防火门、各种标识等，并做好相应记录。

7、消防知识培训

（1）对xx职工宿舍区的消防工作，要求通过宣传栏、画等传达到各业主和住户，做到每季度在宣传栏上摘登'消防动态'及通报xx职工宿舍区的消防情况和下一步的工作重点；

（2）每年不少于两次组织义务消防员进行消防技能训练；

（3）每年3月、11月为春、冬季训练月，对全体人员进行消防基础知识、灭火技能、火灾事故处理程序（灭火作战程序）等训练，并进行考核，记录存档；

（4）消防主管、消防监管员在上岗前必须接受相应知识和技能培训，技术人员必须有水电基础知识或资质证书，并通过消防培训方可上岗；

（5）积极参加社会各项消防活动，参加公安消防部门举办的各种培训、学习。

8、消防演习

（1）xx职工宿舍区每年至少组织—次消防演习，按《消防灭火作战程序》实施；

（2）消防演习后，消防主管编制消防演习报告，对在演习过程中发现的问题，xx职工宿舍区值班室主管或其指定人应制定相关措施，要求有关部门整改，并验证其效果。

职工管理制度12

一、用餐时间

1、员工餐厅开放时间

早餐：07：00——09：00午餐：10：30——13：00晚餐：16：30——19：00夜宵：23：00——24：30

2、除按行政班时间上班的员工外，其他岗位的员工须实行轮岗就餐制，确保不空岗。

二、就餐卡

1、就餐卡由人事行政部统一办理发放。员工如遗失就餐卡须及时向人事行政部报失补办，补办前的损失由员工本人承担，员工须承担工本费30元/张。

2、员工须凭员工就餐卡就餐，如有无卡强行就餐者，记较严重违纪。

3、员工就餐卡仅供员工本人使用，如有转借他人使用者，记较严重违纪。

三、就餐管理

1、员工须自觉爱护食堂内的餐具及公共设施，如有损坏，须照价赔偿。

2、员工用餐后须将餐具放到食堂指定地点，不得把餐具带出食堂。

3、员工须自觉珍惜粮食和食物，按需取餐，杜绝浪费。如有浪费食物者，按以下规定处罚：

3、1每浪费一次食物，罚款50元，年终考评分数扣一分。同时：

3、2浪费一次食物的，一年内工资不得晋级、职位不得晋升;

3、3一年内累计浪费食物两次者，两年内工资不得晋级、职位不得晋升;

3、4一年内累计浪费食物三次以上者(含三次)，《劳动合同》期内工资不得晋级、职位不得晋升，直至解除《劳动合同》。

4、原则上，食物不得带出食堂食用，如有特殊情况，经食堂管理人员同意后，方可带出。如有违反者，记一般违纪。

5、员工应自觉遵守食堂就餐秩序，取用饭菜须依次排队，不得争先恐后，不得插队。

6、员工应自觉维护餐厅的清洁卫生，须保持桌面清洁，不得乱倒乱吐饭菜残渣。员工用餐后须将残渣倒到餐厅的垃圾桶内，如有乱倒乱扔者，记一般违纪。

7、员工就餐完毕应及时离开食堂，方便其他员工使用餐位。

8、员工食堂内严禁吸烟，员工不得随地吐痰，不得大声起哄、吵闹，要做到文明用餐。

9、员工在食堂就餐须文明着装，不得赤膊或穿着沙滩短裤、拖鞋、短背心等不雅服饰。

四、检查职责

1、各部门负责人负责抽查，每月轮值一次，轮值顺序为：人事行政部、财务部、客服部、工程部、安全部。

2、对违反本规定员工，由各部门负责人当场签发《违纪过失单》，报公司审批处理。

五、本规定由公司人事行政部负责解释，自20xx年6月1日起生效。此前相关规定内容与本规定不同的，以本规定为准。

职工管理制度13

一、职工食堂必须全力保证镇人民政府的公务接待用餐，确保干部职工早、午、晚餐供应，并不断提高供餐质量和服务水平。同时努力保障干部职工加班工作用餐。不得对社会闲散经营。

二、政府食堂应奉行服务第一、顾客至上的宗旨。树立为干部职工服务高于一切的思想，把提供优质饭菜和优良服务作为食堂人员的天职。

三、机关食堂实行独立核算、自负盈亏。

四、食堂经营者享有对食堂公有资产的使用权，并负有保护维修的责任。损坏的负责维修，丢失的照价赔偿，报废的需查明原因，妥善处理，防止资产流失。

五、食堂工作人员须定期参加体检，确认身体健康以后方可上岗。工作期间着工作服，并保持整洁干净。要讲究卫生，勤剪指甲，操作前必须洗手。

六、保持餐具、厨具和操作间卫生。无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂；餐具必须洗涮干净，流水冲刷，平时存放在消毒柜中；经常清理厨具污渍，保持清洁干净，并定期检查、处理变质或过期食品。

七、成品存放实行“四隔离”，即生与熟隔离，成品与半成品隔离，食品与杂品、药品隔离，食物与天然冰隔离。

八、进入食堂的各种原料，必须确保正规购买渠道，以确保食品质量。不得采购、收藏、使用、销售过期腐烂变质食品。炒菜用油必须使用火炼油。

九、保证供餐服务时间。职工就餐时间，早餐7：20—8：20，午餐：12：00—13：00，晚餐：17：40—18：40。

十、党政办公室和镇直部门在接待工作中要按照热情、大方、周到、节约原则，做好接待工作。

十一、党政办公室和食药监办需定期对食堂卫生和食品质量进行检查，若发现不卫生和变质食品，需及时督促整改，若未能限期整改，将进行处罚。

十二、提倡勤俭节约，反对铺张浪费。干部职工用餐应做到吃多少，盛多少，不浪费一粒粮食，自觉做到“光盘”行动。坚持文明用餐，打饭（菜）时自觉排队。

职工管理制度14

一、

1、严格执行酒店的各项规章制度，维护酒店全体员工的共同利益。

2、宿舍实行定置管理，员工服从酒店统一安排，实行统一编号，对号安排床位，未经允许不得擅自对换住房和床位，不得擅自拆离床位，违者每次扣5元。

二，全体员工进入宿舍区应做到：

1、不影响他人休息，上下楼梯脚步轻。

2、不准大声喧哗、吵闹。

三、宿舍卫生管理制度：(管理层将不定期抽查，凡有不符合以下各项要求的寝室均做扣10元处理)：

1、保持宿舍的内务卫生干净,各宿舍内应该做到窗明镜亮，被褥叠放整齐，桌椅摆放整齐,各种用具摆放整齐;

2、保持各宿舍墙面原有面貌，严禁乱贴乱划乱钉;

3、地面无纸屑、果皮、瓜壳等杂物，保持地面光亮。

4、垃圾、纸屑扔到指定的垃圾筐内。

5、换洗衣服不得堆积室内，其余衣、鞋必须摆放整齐。衣服、被褥在规定位置晾晒。

四、不准往走廊和窗户外倒水或扔东西，发现一次扣5元。

五、保持公共卫生间和各公共区域的清洁，不准乱扔卫生纸、塑料袋、旧牙膏等杂物，以免堵塞下水管。违者每次扣15元，并支付疏通下水管的费用。

六、未经允许不得在外住宿;

酒店将按员工的休、请假情况不定期检查员工的归寝情况。

七、所有员工必须在23：00之前归寝(正常上晚班除外)，未经休、请假回家，又未及时归寝者，发现一次扣10元处理，重犯者作待岗直至开除处理。特殊情况需及时向寝室长或管理层请假，未经批准而未及时归寝者每次扣5元。

八、宿舍禁止任何形式的赌博活动，违者每次扣10元并给予通报批评，情节严重者给予辞退、开除处理或移送公安机关。

九、会客管理制度：

1、酒店男女宿舍不得互访，违者每次扣5元。

2、未经允许不得留宿外来人员，父母、兄妹等直系亲属来探望，确需留宿者应提前向经理报告，经批准后方可留宿。留宿时间原则上不得超过二天。

十、爱护公共财物，节约用水用电。

1、严禁在宿舍内私接电源及使用电炉，未经批准不得使用300W以上的电器设施，违者每次扣10元，并没收设备。

2、故意损坏公共门锁、桌椅等设施照价赔偿并扣10元处理，性质恶劣或屡教不改者作除名处理。

3、寝室应做到人走灯熄、熄灯就寝，随手关灯。

4、随手关好水笼头和电器开关。

5、23：30时后员工娱乐室停止一切活动，违者每次10元处理。

十一、严禁乱拿乱翻同事的物品，不准私拿他人物品，更不得乱翻他人箱包，偷看他人书信、日记，违者每次扣30元，情节严重者送公安机关处理。

十三、自己的贵重物品，应自行妥善保管，如有遗失应及时报总经理配合公安机关处理。

十四、室内不得使用和存放危险及违禁物品。

十五、积极主动全员搞好宿舍防火工作，宿舍内禁使用明火，发现火隐患和不安全因素，要迅速报告处理，以免引起火灾事故，造成损失将依法追究有关责任。

十六、团结友爱，和睦相处。

1、做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

2、讲文明风格、不准骂人、吵架，违者进行严肃处理。

3、宿舍严禁打架、斗殴及酗酒，违者每次扣30元直至辞退，造成伤害的，一切费用由肇事者自理并交公安机关处理。

十七、宿舍钥匙由酒店办公室统筹管理、分配、复制，其他人员非经同意不得复制，违者每次扣10元。

十八、本制度解释权属御粥坊，修订权属总经理办公会。

职工管理制度15

根据乡人民政府加强教师考勤管理的通知，以《乡学校管理规定》作为依据，为了保证学校教学秩序更加正常，特制定以下教职工考勤制度。

1、教师要严格按照总课表上课，严格按照作息时间开展工作，按时上下班，不迟到，不早退，不旷课，不私自调课。私自调课者，一经查出，以旷课记勤。

2、教师有事有病要请假，请病假或请事假应先写好假条经行政值日审批，经批准后自己请好教师代课，并在请假条上注明代课人，方可离开。没有请假条的以旷课记勤。如果代课人缺勤，请假人与代课人双方都按缺勤记录。如果请假人因特殊情况需要教务处安排教师代课的，请假人必须以每节课10.00元的代课费先交钱到学校。其中事假每次不能超过两天（含两天），请病、事假三天以上者，请假条由中心校审批。

3、对于因请事假太多而无法完成教学任务的教师，学校将拒绝批假，重病假经上级主管部门批准，有县级医院以上证明的，由教务处安排教师代课。

4、婚假、丧假、产假护理等按有关规定请假，请假期间由教务处安排教师代课；产假按有关规定请假，请假期间课程由学校安排。

5、因公事由学校安排外出开会、办事等公假，出差人应在行政执日教师处登记，注明做什么公事，并由教务处安排教师代课。

6、由教务处安排教师代课的课时，代课教师每节课可从学校领取代课费10.00元。

7、避免教师在上报考勤时钻空子。教职工考勤记录采取由学校行政班子严格公平公正记勤为主，学校教师互相监督为辅，学生参与监督的形式开展考勤记录。教师相互监督需发现时当场举报，过时无效。学生监督由班干部在上课5分钟以后向学校行政执日教师举报。

8、教师出勤记录情况，学校于每月2日前向全校教职工公布，并经学校校务会研究决定，签字盖章后于每月2日上报到乡中心校，由乡中心校统一上报乡政府。教师的各种缺勤记录，由乡政府根据《平山乡学校管理规定》第55条相关条款执行惩罚。

职工管理制度16

第一章：总则

第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

第二章：公司作息制度

第二条公司上班时间为8：30—12：00，13：00—17：30（可分为夏季、冬季作息时间）。

第三章：工作制

第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。

第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。

第五条遵照国家法定节假日制度。

第四章：考勤范围

第六条公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。

第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。

第五章：考勤办法

第八条公司实行视频考勤制度，员工每天上下班必须视频登记。

第九条员工忘记视频打卡时，须说明情况，并留存说明记录。

第十条：考勤设置种类：

1、迟到，比预定上班时间晚到。

2、早退，比预定下班时间早走。

3、旷工，无故缺勤。

4、请假（销假）

①请假

A、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。

B、请假程序：请假员工要填写请假条（到公司行政部领取统一假条），注明原因、请假天数，各部门经理签字后方可休息，假条存放在考勤员处，作为日后发放工资的依据。

C、批准权限：一般管理人员请假3天以内由直接上级批准，3天以上报本部门经理批准；部门经理请假需总经理批准方可休息。

D、病假：持县、市级医院证明，员工可请病假；员工因受伤或遵医嘱休息，方可休病假。

E、事假：因私事须请事假的，须本人先填写请假单，经批准后可享受事假。

②销假程序：

A、在假期内返回工作岗位的，需及时到考勤员处销假，如不能及时销假的，在假期内的按缺勤处理；假期已满的按旷工处理；

B、如在假期结束后不能及时返岗的应及时和考勤员及主管领导联系申请续假，带返岗后及时补办续假证明并报于考勤员。

5、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。

6、外勤，全天在外办事。

7、调休，调休要提交调休申请。

第六章：考勤统计与绩效

第十一条公司考勤工作由部门负责人全权负责。

第十二条每月____日—____日，为一个考勤周期。

第十三条各部门需于每月____号之前上报考勤。包括考勤统计表，电子考勤记录单。

第十四条考勤与绩效工资挂钩：

1、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；

2、迟到、早退每次扣除日工资的50元；

3、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。

4、旷工：

①未经请假、假满未续假、迟到、早退超过30分钟未到岗位者按旷工处理；

②员工旷工除不发薪资、津贴外，按每旷工一天按照_______处罚。

③当月旷工5天，全年旷工累计7天，予以劝退。

第七章：附则

第十五条公司总经理办公室会同人力资源部执行本制度，经公司总经理批准颁行。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

职工管理制度17

为加强员工餐厅管理，提高承包商的服务质量，结合实际情况特制定本制度。

一、建立承包商竞争机制

(一)考核办法

每月对承包商进行考核，考核包括员工民意测评和总经办考核两部分，其中民意测评占70%的权重，总经办考核占30%的权重。

1、员工民意测评：由工会协助每月对各承包商进行员工民意测评，满分为100分。

2、总经办考核由总经办对各承包商进行日常管理，并按规定予以罚款和扣分，每月进行评分，满分为100分。

3、承包商考核得分=员工民意测评分*70%+总经办考核得分*30%

(二)考核与淘汰

1、每半年对分数累加，对倒数第一名者直接淘汰，并按相应规定办理解除合同手续。

2、承包商月考核得分60分为及格，低于60分者但不是倒数第一名者每次罚款1000元。

二、对承包商管理

(一)经营管理

1、餐厅承包商服从对品种、质量等各种要求的管理;

2、餐厅承包商提供的食品价格不高于市场价格;

(二)质量管理：餐厅承包商要牢固树立服务意识，确保优质服务，饭菜保质保量。食品的原料要从正规渠道购入，要有正规的发票、收据，保证食品原材料的安全。

1、员工每次投诉除承担所有损失外，每次罚款50-100元，扣5-10分;

2、经抽查饭菜质量达不到要求者，每次罚款100-300元，扣10-30分。由总经办不定期抽查。

(三)厨具设备、公共设施管理：在经营过程中，要爱惜厨房灶具、设备及餐厅的公共设施。

1、总经办组织检查，对于违规项除承担所有损失外，每次罚款500-1000元，扣20-50分。

2、承包商内部按照公司规定和“5S”管理标准执行。

(四)卫生管理

1、健全卫生制度，餐厅工作人员，上班前必须换工作衣帽。

2、地面、墙面、天棚、烟罩、门窗、工作台、用具保持洁净，无灰尘、无蛛网、无污染。

3、严格厨房卫生要求，按规定卫生标准执行。

4、食品按“四隔离”要求存放，严格交叉污染。灶间不得存放个人物品。

5、禁止加工使用变质和过期食品。

6、垃圾要入桶盖好，及时清理外运。

7、积极消灭四害，及时喷药、拍打，消灭苍蝇、蟑螂、老鼠等虫害。

8、工作时间穿工作服戴工作帽，常洗常换保持洁净，禁止穿拖鞋。

9、从业人员不准留长发、带戒指、染指甲。个人卫生做到“四勤”。

10、从业人员要进行健康查体和卫生知识培训。

(五)员工夜餐管理

1、所有承包商均可参加员工夜餐的竞标，参照以上考核办法进行评分;

2、参加竞标者每周订一次食谱，按照食谱调剂伙食。

3、夜餐管理质量及卫生参照日常供餐的相关规定进行考核。

4、出现食品质量事故或有较大的员工投诉，总经办取消其供应资格。

三、引进承包商办法

由总经办和工会进行考察或对投标的经营商户进行调查了解，选取二至三家业主作为储备。

四、监督方法

(一)餐厅管理人员进行日常例行巡查;

(二)由后勤管理人员、工会及部门员工代表联合形成餐厅督查小组，每月进行不定期督查，并进行评比打分。

职工管理制度18

1、医院必须办好职工食堂,要做到民主管理,改善服务态度,提高烹调质量,降低成本。

2、轮派值班人员,对夜班及因公迟下班的职工要做到有热食供应。

3、伙食管理及食堂工作人员对各种票证及实物,要严格手续,妥善保管,定期清理,按月公布帐目,接受群众监督和有关部门检查。

4、伙食收支单据,以原始凭证为准。购买的各种食物,均由保管员验收盖章(签字)。

5、食堂工作人员要注意个人卫生,定期进行健康检查,发现传染病立即隔离,待身体康复,确无传染性后再恢复食堂工作。未经健康检查证明无传染病者,不得调入食堂工作。

6、食堂要经常保持室内外环境整洁,消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他害虫及其孳生条件,地面和墙壁应用便于冲洗的材料制成。

7、食堂不得采购霉烂变质食物,生食和熟食、食品和原料都要分开存放,防止污染。

8、提高警惕,搞好安全保卫,无关人员不得进入厨房,严防贪污盗窃和破坏。

9、定期召开伙委会,广泛听取意见,改进工作。

10、应当有防蝇、防尘、防鼠、洗涤、洗手、餐具消毒、污水排放和存放废弃物质(垃圾)的设备。

职工管理制度19

办公楼公用厕所由于垃圾、杂物堵塞，长时间缺乏维护、修缮，造成无法正常使用。经过前段时间的疏通、清理和修缮，现已恢复使用。为进一步保证办公楼公用厕所整洁卫生，使用正常，特制定如下管理制度：

一、厕所卫生实行包干职责制。每个单位都要承担必须的厕所卫生清理任务。

二、职责到位。职责单位要明确专人负责，务必每一天打扫一次。

三、卫生标准。大小便随时冲刷，无残留，无异味，厕所地面持续干净，无纸屑、烟蒂等杂物，无污迹，无卫生死角。

职工管理制度20

1、本公司正式员工、临时工、计件工、实习生等，均可在食堂就餐。就餐者一律使用公司食堂专用代金券，食堂人员不准擅自收取现金。

2、健全各项规章制度，加强管理，严格成本核算，提高质量，降低成本，保障员工吃足、吃好、吃的营养。

3、经常听取用餐人员对食堂工作的意见，不断改进工作，实行民主化管理，以促进提高工作水平和服务质量。

4、经常变换饭菜花样，进行食物品种调节，努力提高烹调质量，加强优质服务观念，做到员工满意。

5、严格各种票证和实物管理手续，妥善保管，及时清理，按时结算核对，实行月清点，账目公开制度。

6、工作人员必须注意做好个人卫生，工作期间穿戴工作服帽，坚持先洗手后操作，并严格遵守常规制度。

7、保持食堂、厨房、库房等环境卫生清洁，健全严格的清洗、消毒、隔离、卫生、清洁制度。彻底清除苍蝇、老鼠等，餐具应经常消毒，垃圾要及时处理，确保食堂卫生符合规定的标准要求。

8、严格财经财务制度，购买各种食品均由食堂管理员验收入库，并建立“物品出入账”，经手人必须签字或盖章，食堂专用代金券要日清月结，杜绝一切漏账现象发生。

9、为防止传染病的发生，非食堂工作人员，不得进入食堂操作间，违反者按公司规定处罚。

职工管理制度21

一、舞蹈室是教学、训练场所，非教学和训练原因不得随意进入。

二、舞蹈室在每周一至周五的正常上课时间内，用于幼师舞蹈专业的舞蹈课教学，其他课余时间用于学生训练。

三、进入舞蹈室，应穿软底鞋或舞蹈鞋，严禁穿硬底鞋入内。

四、舞蹈室内严禁吸烟，不得随地吐痰，不得乱丢果皮纸屑。

五、舞蹈室内不准打闹、追逐，运动时应注意他人所处位置，以免造成伤害事故。

六、请爱护室内一切设施设备，如有损坏，按学校物资管理规定罚款，对蓄意损坏者，除赔偿罚款外，送学生处严肃处理。

七、舞蹈室的钥匙应由舞蹈老师保管，舞蹈室使用必须做好登记，用后验收。

八、舞蹈实训室使用完后，请将器材设备恢复原状，并由使用本次舞蹈室的班级负责清除垃圾。

九、离开时必须切断电源，关好门窗，如因缺乏一定的安全措施而造成室内设施设备损坏、遗失、被盗，则追究有关人员责任。

十、坚持卫生值日制度，每天打扫教室，保持室内一切设施的清洁卫生，由舞蹈；老师每天负责检查、落实。

以上条例由舞蹈室老师和艺术组共同负责监督检查，并负责查清造成公物损坏的责任人，造成公物损坏的责任人须按学校管理规定及时缴纳赔偿金，逾期不交者将予以严肃处理。

舞蹈工作室规章制度会员卡片使用规则：

1、上课前请到前台登记处刷卡登记，详细记录个人上课情况，会员卡只限持卡人本人使用不得转借他人。

2、工作室所有类型的会员卡的持卡人不得因任何个人原因请假。

3、工作室不提供试课，如有特殊情况请事先与老师联系。

课堂纪律规定：

1、严禁迟到，迟到不仅是对老师的不尊重，也是对其他同学的不礼貌，更是对自己的不尊重。

2、老师上课期间，须跟随老师练习。当老师在说话时，请不要与其他人交谈，否则会错过老师的讲解，也会妨碍其他学员上课。

3、若您来时，工作室有别的课程在进行中，请勿大声喧哗，影响他人上课。

4、上课期间请把会发声的装置调至静音或者振动，接电话或做其他任何会影响其他学员上课的事情，请到休息区。

5、上课期间严禁吃零食，禁止随地丢垃圾。请爱护工作室环境。工作室内任何时段严禁抽烟，吐痰，乱扔杂物。

6、任课老师若犯重大过失，学生有权向工作室投诉。查明属实会对老师进行处理。

安全及卫生规则：

1、为了您的身体健康与安全，进入工作室前请先换上干净的运动鞋或者软底鞋，请自备好方便运动的衣物。

2、请每次使用完工作室的相关设备后，整理好放回原处。

3、严禁惹事生非，无理取闹，起哄，散布谣言，消极怠课。

4、请爱护更衣室环境，并请妥善保管好个人物品，如有损失，恕不负责。

5、自觉维护工作室整体形象和信誉。爱护公共设施，损坏物品照价赔偿。

6、在没有老师的指导下，禁止学员私自练习高难度危险动作，如发生任何意外后果自负，特别是钢管舞技巧等。

7、身体有严重疾病不能过度运动者请自觉说明情况，否则后果自负。

8、因工作室环境特殊，请带小孩来的学员看管好自己的孩子，如发生意外，恕不负责。

以上章程请各会员自觉遵守。无故违反者视情节严重给予警告及开除处理，不退取任何费用。未尽事宜，另作规定。

职工管理制度22

为了营造良好的工作、休闲环境，丰富员工的业余生活，促进公司企业文化建设，保证广大员工能够文明、和谐、有序的参加公司活动室内各项文体娱乐活动，特制定本管理规定。

1、适用范围：全体公司职员，开放时间为每天19：00—23：00，由当天行政值班经理负责。

2、娱乐项目：台球（宿舍222室）麻将、象棋、电影放映室等（宿舍223室）兵乓球（食堂大厅）

3、值班经理负责活动室钥匙的管理，并严格按公司规定的时间开放或关闭活动室。

4、凡在活动室活动者，必须服从管理人员的安排及管理，遵守活动规则（参与活动者可本着公平、公正、公开、“轮流活动、输者下台”的原则，共同约定符合惯例的活动规则，特殊情况由活动室管理员最终协调裁决）。

5、要讲究卫生，严禁在活动室内乱丢垃圾，乱扔纸屑、果核、食品袋等杂物，不随地吐痰，不在室内大吵大闹、不高声喧哗，不在室内吸烟。

6、禁止在活动室内进行赌毒黄、酗酒、打架斗殴、迷信结社及偷盗等违法活动，违反刑律者将送公安机关处理。

7、活动室内的电灯、开关、音响、通风系统等电器设备，非指定人员不得随意挪动、拆装、私自调整系统设置。

8、在进行乒乓球、桌球等桌面类运动时，各职员须爱护桌面及其他附属配套物品（例如球拍、球、球杆、棋子等），对于损坏的配套物品请及时交至管理部门，凡发现恶意或故意损坏公共物品的行为，除作相应的经济赔偿外，并给予一定的经济处罚。

9、任何人不得将室内物品设施搬出活动室。

10、对破坏公司财产者，要积极及时向管理员或行政中心举报。

11、活动室内的音响等发音设备的音量不得开的过大，以免影响周围办公区域及宿舍的正常工作秩序和休息环境。

12、每项活动结束后，职员要将物品放回原处，关闭相关电器设施。活动室关闭时间到后，活动室管理员要将室内所有电器及门窗关闭后方可离开。