第一篇:关于进行年度员工考核工作的意见
关于进行年度员工考核工作的意见
部、所、公司:
根据上级有关文件和××有限责任公司企业标准(HMG0104-2001)《员工能力及业绩考核办法》,经公司研究决定开展2006年度员工考核工作,具体意见如下:
一、成立考核工作组织机构
1、成立公司考核工作领导小组
组长:×××
副组长:×××
组员:××× ××× ×××
考核工作领导小组办公室设在人力资源部,姚习康同志任考核小组办公室主任。
2、建立各部、所、公司考核工作小组
各部、所、公司考核工作小组一般由3~5人组成,由其负责人组建,报公司审批备案。
二、考核范围与考核时限
(一)考核范围:截止2006年11月30日前所有在岗职工;
(二)考核时限:2005年12月1日~2006年11月30日。
三、考核内容与测评标准
根据德、能、勤、绩四个方面,确定相应考核要素,按专业技术人员、管理人员、工人岗位划分相应测评标准,详见:附表
一、附表
二、附表三。
四、考核等次确定及比例
(一)加权评分值计算
加权评分值:P=K1×P1+K2×P2
其中:K1——民主评议分值权重取0.4
K2——考核工作小组分值权重取0.6
P1——民主评议分值
P2——考核工作小组评议分值
(二)考核等次确定
加权评分值P在90分以上(含90)者,考核等次为:优秀;加权评分值P在71~89分之间者,考核等次为:合格;加权评分值P在70分以下(含70分)者,考核等次为:不合格。
(三)比例确定
优秀等次的人数控制在员工总数的30%以内,不合格等次的人数由各部门根据考核实际情况确定。
五、末位员工管理
对在考核中排在末位的员工,如确属于专业技术知识不过硬,不熟悉设计程序、规范和标准,工作态度差,责任心不强,工作能力欠缺,需要调整工作岗位或离岗培训的人员,公司实行调整工作岗位或离岗离开所在部门培训的管理方法。培训可采取自学、自行联系培训机构培训等方式,培训期满经考核合格后再上岗。离岗人员培训时间为一年,培训期间岗位工资发放90%。离岗人员名额控制在在职员工总数的1%以内。对调整岗位或重新上岗员工给予一年的考察期,考察期满经考核能胜任岗位工作者继续聘用,否则,将依据劳动法解除劳动合同。
六、具体时间安排
(一)准备阶段(2006年12月1日至2006年12月4日)
1、公司考核工作领导小组办公室起草有关文件材料;
2、成立各部、所、公司考核工作小组,各工作小组名单于12月2日前报公司考核工作领导小组办公室;
3、被考核人员撰写(2005年12月1日至2006年11月30日)个人思想、业务工作总结,填写相应考核材料。
(二)考核阶段(2006年12月5日至2006年12月10日)
1、各部、所、公司考核工作小组审查被考核人提交的考核材料,组织职工采用切实有效的评议考核手段开展考核;
2、各考核工作小组在综合评议结果的基础上,对被考核人做出准确评价,按照岗位性质分类排出顺序;
3、各考核工作小组12月8日前将考核材料(包括评审表、群众和工作小组评议分数及排序表(附表四))报公司考核工作领导小组办公室;
4、公司考核工作领导小组结合考核结果确定考核结论和末位离岗人员名单,并将结论通过各考核工作小组反馈到被考核人。
(三)总结归档阶段(2006年12月11日至2006年12月12日)
公司考核工作领导小组办公室进行考核工作总结,整理考核材料并归入本人考绩档案。
七、考核工作的要求
1、各级领导要高度重视、分级负责、认真组织考核,注意听取各方面意见,提高考核工作的科学性和公正性。
2、各部门要处理好考核与生产的关系,做到考核生产两不误。(责任编辑:admin)
3、加强检查、督促,及时发现问题、解决问题,确保考核工作的顺利进行。
4、考核等次的确定要公正、科学和实事求是,考核评价用语要准确,提出能否胜任工作的意见,考核结果要明确。
八、考核工作中几个具体问题的处理
1、中层干部考核时间另行安排;
2、主任工程师参与考核,不参加所在部门排队;
3、评议考核过程中不的互相串联,不凭个人好恶,要体现考核的科学性、公正性;
4、对无故不参加考核的人员,按不合格对待。
5、在本考核期内,有下列情况之一者,视为考核不合格。
A、病假累计超过6个月或事假累计超过1个月者;
B、累计旷工四天(含四天)以上者;
第二篇:我们应该怎样对员工进行考核?
一、问题的提出
和许多管理问题一样,如何解决好员工的工资和奖金并不是一件十分容易的事。因为我们的方法一旦不能得到多数员工的认同,就很容易让员工对公司产生抱怨,甚至会在员工与员工之间发生冲突,从而导致工作效率和生产效率大大下降„„
之所以不能让员工感到满意,我认为主要有两个方面:
首先,可能是由于我们的管理者一句不经意的口头许诺,让员工信以为真,而且翘首以待„„
新员工初来乍到,对于工资待遇之类也许并不是太满意。但是,一般来讲,即使是满意,也要说些诸如“工资有点低”之类的话,以此来表示表示自己是“屈尊就驾”;每当我们遇到这样的问题就应该说:“你可能感觉待遇有点低,可你是多少个人中挑选出来的,我觉得你是幸运的!”从而发出暗示:“你能得到这个岗位就不错了,你也别太挑剔!”即使遇到工资问题真的无法回避的时候,我们也应该对人家讲清楚:“现在的工资可能有点低,但这只是试用期。待试用期满后,我们将根据你的技术水平的高低、劳动态度的好坏和实际贡献的大小进行考核。到那时,你的工资可能要比现在高出许多;当然,也可能比现在还低甚至解除劳务关系;总之,一切在于你自己是否努力!”如果有了这一番解释,新员工肯定会认真考虑:我究竟应该以怎样的态度去工作,应当怎样去努力!
假如是个没有经验的主管,也许他只是说了一句“你先干着,过一段时间我们研究以后再说”之类的客气话,但这仍然会被员工认为是一种“口头默许”;待他们一旦在企业站稳脚跟,便会借此来讨价还价,让你进退两难!这时,我们的处理方法一旦无法得到他们的认同,就很容易让员工对公司产生抱怨,甚至员工与员工之间发生冲突„„
如何解决才好?这就涉及到一个考核问题!
其次,可能由于我们无法拿出有说服力的证据,来对员工的表现给与客观的评价;比如:谁的工作出色?谁的工作不出色?出色的比不出色的究竟强多少?如何判定才能让员工心服口服?这同样也涉及到一个考核问题;
另外,我在我的《企管三字经》中也提出:“工薪事,事非小,岗与岗,要测评。工资数,给岗位,谁上岗,靠竞争。薪多少,未知数,关键点,看考评。”其实,考核也就是考评。
那么,什么是考核呢?考核究竟有那些作用呢?
二、考核的定义、作用与类型
1、考核的定义
它是通过系统的方法与原理来评定员工在职务上的工作行为和工作效果的一种评估制度和方法;
2、考核的作用
1)为员工的工资调整、奖金发放提供依据;
绩效考核会给所有被考核的员工一个结论。无论这个结论是描述性的还是量化的,都可以为工资的调整、奖金的发放提供重要的依据;这个结论对员工本人是公开的,并且要获得员工的认同。所以,以此作为依据也是有说服力的;
2)为员工的职务调整提供依据;
员工的职务调整包括员工的晋升、降职、调岗甚至辞退。考核的结果能客观地对员工是否适合这个岗位做出明确的评判。基于这种评判而进行的职务调整,往往会让员工本人和其他员工更容易接受或者认同;
3)让员工清楚企业对自己的真实评价;
虽然我们和员工可能经常会面,并且也可能经常谈论一些工作上的事情,比如计划、任务之类的;但是员工还是很难明白企业对他的真实评价。而考核作为一种正规的、定期的评价系统,由于评价结果对他们是公开的,员工就有机会清楚企业对自己的评价。这样可以防止员工对自己在企业中的位置和作用发生偏差,从而减少不必要的抱怨;
另外,考核还可以让员工清楚企业对自己的期望,企业也可以准确地获取员工的工作信息,为改进企业的相关政策提供可靠的依据等等;
我们了解了考核的定义和作用,那么,考核都有那些类型呢?
3、考核的类型
1)效果型
着眼点:考核内容以工作效果为主;着眼于“干了什么”,重点在结果,而不是行为;
适宜性:适宜对具体生产操作员工的考核,优点:标准容易制定,容易操作;
缺点:具有短期性和表现性,且不适宜对管理性、事务性工作的考核;
2)品质型
着眼点:考核内容以工作中表现出来的品质为主;着眼于“这个人怎么样”?
评语词:忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信、有协作精神等;
适宜性:适宜职场培训,挖掘潜能、激励之类;
缺点:评语比较虚,可操作性差,不好掌握;
2)行为型
着眼点:考核内容以工作行为为主,着眼于“干什么?怎么干?”注重过程而不注重结果。(因为他只是个执行者,结果应该由决策者负责)。
优点:标准容易制定,容易操作;
适宜性:适宜对管理性、事务性工作的考核;
缺点:不适宜具体生产操作员工;
考核的方法还很多,比如:等级考核法,它是将工作内容分成几个模块,标准分成几个等级,用“优、良、合格、不合格、好、比较好”之类的评语进行评估,然后汇总;比如:目标考核法则是对需要完成的工作的内容、时间期限、考核标准进行确定,按“等级考核法”评语进行考核;还有象“系列法、比较法、小组法、强制比例法、评语法、重要事件法、综合法等等,各有优劣;
但是,影响考核公正的因素也很多,比如:对标准理解的误差、光环效应误差、个人偏见误差、近期影响误差等等;
更为重要的是,考核能否顺利进行,还要看该企业的基础管理是否适宜。(请注意,这里说的适宜仅指考核的层次高低和难易程度,不是能不能考核,而是怎样考核!我们千万不能脱离自己企业的实际,简单地与其它企业对比;)
那么,究竟如何建立考核体系呢?
三、怎样建立考核体系
1、把握好选取考核内容的原则:
a.要与企业文化和管理的理念保持一致;
考核内容实际上就是对员工工作行为、态度、业绩等方面的要求和目标,就是要告诉员工企业在鼓励什么,反对什么;要真正成为员工的行为导向;
b.要有侧重:
要选择岗位工作的主要内容进行考核,不能面面俱到;对难于考核的内容应谨慎处理;
c.不考核无关内容:
一定要切记:我们是对员工的工作进行考核,对不影响工作的其它任何事情,比如:个人爱好、生活习惯、行为举止等等都不得考核,如果这些影响或者妨碍了工作,其结果自然会影响到工作的考核;
2、考核内容与周期
一般来讲,考核的内容可分为、重要任务、日常工作、工作指标、劳动纪律和工作态度等五个模块:
a.重要任务:可列出1-3项,由直接上级进行考核,考核周期可暂定为3个月,与季度总结同时进行;一般岗位不参与考核;
b.日常工作:按“5s”活动检查结果折算,考核周期同上;
c.工作指标:指标可分为生产或任务指标、质量指标、消耗指标和安全指标等,(由于目前公司缺少相关资料,只可部分考核甚至暂不考核。至于如何解决后面还将论述)由统计提供数据;考核周期实行当月统计,季度折算;
d.劳动纪律:可由办公室提供数据;考核周期实行当月统计,季度折算;
e.工作态度:可由直接下属进行;自评不计分,但可作参考;考核周期可暂定为3个月,与季度总结同时进行;
3、具体操作
1)看清公司目前存在的部分缺失,了解我们现在在哪儿!
就公司目前的情况来讲,考核的条件并不完全具备。还有很多缺失的地方急需要完善或者逐步完善;
首先,是日常工作模块。后勤的许多人员究竟每天都在干些什么我们并不十分清楚,我们怎么考核?
其次,是工作目标模块。日常工作不明确的这一部分不用说,即使是比较明确的,也不具备;比如生产科,一般需要考核的指标有生产指标(也叫产量指标)、质量指标、主辅材料消耗指标和机物料消耗指标等等;有的指标不切合实际,有的干脆就没有;比如供应科,一般需要考核的指标有采购任务完成率、采购材料进厂合格率和采购费用等几个指标;再比如销售科,一般需要考核的指标有:产品销售率、销售回款率、顾客满意率和销售费用等几项指标;
就指标本身来讲,有的指标不切合实际,有的干脆就没有;有的虽然按说应该由他负责,可由于种种原因,如果真的让他负责确实也不公平----因为他根本就没有这种决策权,仅仅是跑跑腿而已„„
类似这种情况,我们应该怎么办?
2)补救缺失---实际进入考核的三个阶段:
首先是引入考核机制阶段;在现行条件下,先按“5s”活动的考核办法进行考核,让员工认识什么叫考核,考核对自己意味着什么?让员工逐步理解考核的意义;
其次,是逐步补充阶段;充分调研,注重现实。对日常工作不明确的这一部分员工实行工作写实,按写实记录进行考核,并结合各个部门重新制定出切实可行的、经过努力能够完成的工作目标,然后逐步补充进入考核;
再次,是全面铺开阶段;对于暂时还无法考核的指标要建立数据库,待时机成熟后再全面铺开;
四、结束语:我们必须给员工一个适应的过程!
企业管理是一个涵盖面很广且实战性很强的学科。考核是企业管理的一项重要内容;在实际应用中,我们万万急不得!我们必须严格按照客观规律和实际情况办事,一步一个脚印、踏踏实实、认认真真地做下去。还是那句老话:既要有紧迫感,又不能急与求成;既要高瞻远瞩,又不能脱离企业实际。
第三篇:关于进行员工考核工作的意见
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关于进行员工考核工作的意见
部、所、公司:
根据上级有关文件和××有限责任公司企业标准(HMG0104-2001)《员工能力及业绩考核办法》,经公司研究决定开展2006员工考核工作,具体意见如下:
一、成立考核工作组织机构
1、成立公司考核工作领导小组
组
长:××× 副组长:×××
组
员:××× ××× ×××
考核工作领导小组办公室设在人力资源部,姚习康同志任考核小组办公室主任。
2、建立各部、所、公司考核工作小组
各部、所、公司考核工作小组一般由3~5人组成,由其负责人组建,报公司审批备案。
二、考核范围与考核时限
(一)考核范围:截止2006年11月30日前所有在岗职工;
(二)考核时限:2005年12月1日~2006年11月30日。
三、考核内容与测评标准
根据德、能、勤、绩四个方面,确定相应考核要素,按专业技术人员、管理人员、工人岗位划分相应测评标准,详见:附表
一、附表
二、附表三。
四、考核等次确定及比例
(一)加权评分值计算
加权评分值:P=K1×P1+K2×P2
其中:K1——民主评议分值权重取0.4
K2——考核工作小组分值权重取0.6
P1——民主评议分值
P2——考核工作小组评议分值
(二)考核等次确定
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加权评分值P在90分以上(含90)者,考核等次为:优秀;加权评分值P在71~89分之间者,考核等次为:合格;加权评分值P在70分以下(含70分)者,考核等次为:不合格。
(三)比例确定
优秀等次的人数控制在员工总数的30%以内,不合格等次的人数由各部门根据考核实际情况确定。
五、末位员工管理
对在考核中排在末位的员工,如确属于专业技术知识不过硬,不熟悉设计程序、规范和标准,工作态度差,责任心不强,工作能力欠缺,需要调整工作岗位或离岗培训的人员,公司实行调整工作岗位或离岗离开所在部门培训的管理方法。培训可采取自学、自行联系培训机构培训等方式,培训期满经考核合格后再上岗。离岗人员培训时间为一年,培训期间岗位工资发放90%。离岗人员名额控制在在职员工总数的1%以内。对调整岗位或重新上岗员工给予一年的考察期,考察期满经考核能胜任岗位工作者继续聘用,否则,将依据劳动法解除劳动合同。
六、具体时间安排
(一)准备阶段(2006年12月1日至2006年12月4日)
1、公司考核工作领导小组办公室起草有关文件材料;
2、成立各部、所、公司考核工作小组,各工作小组名单于12月2日前报公司考核工作领导小组办公室;
3、被考核人员撰写(2005年12月1日至2006年11月30日)个人思想、业务工作总结,填写相应考核材料。
(二)考核阶段(2006年12月5日至2006年12月10日)
1、各部、所、公司考核工作小组审查被考核人提交的考核材料,组织职工采用切实有效的评议考核手段开展考核;
2、各考核工作小组在综合评议结果的基础上,对被考核人做出准确评价,按照岗位性质分类排出顺序;
3、各考核工作小组12月8日前将考核材料(包括评审表、群众和工作小组评议分数及排序表(附表四))报公司考核工作领导小组办公室;
4、公司考核工作领导小组结合考核结果确定考核结论和末位离岗人员名单,并将结论通过各考核工作小组反馈到被考核人。
(三)总结归档阶段(2006年12月11日至2006年12月12日)
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公司考核工作领导小组办公室进行考核工作总结,整理考核材料并归入本人考绩档案。
七、考核工作的要求
1、各级领导要高度重视、分级负责、认真组织考核,注意听取各方面意见,提高考核工作的科学性和公正性。
2、各部门要处理好考核与生产的关系,做到考核生产两不误。(责任编辑:admin)
3、加强检查、督促,及时发现问题、解决问题,确保考核工作的顺利进行。
4、考核等次的确定要公正、科学和实事求是,考核评价用语要准确,提出能否胜任工作的意见,考核结果要明确。
八、考核工作中几个具体问题的处理
1、中层干部考核时间另行安排;
2、主任工程师参与考核,不参加所在部门排队;
3、评议考核过程中不的互相串联,不凭个人好恶,要体现考核的科学性、公正性;
4、对无故不参加考核的人员,按不合格对待。
5、在本考核期内,有下列情况之一者,视为考核不合格。A、病假累计超过6个月或事假累计超过1个月者; B、累计旷工四天(含四天)以上者;
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第四篇:员工考核
本人诚聘助理经济师。本人大专毕业后从事银行工作已快三年,在交通银行工作两年后应聘到华夏银行工作。本人能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针,努力实践三个代表重要思想,团结同事,艰苦创业,锐意开拓,取得了经济效益和社会效益的双丰收。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓,具备了与专业技术职务相当的学识水平和业务能力。现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结如下:
进入交行头一年从事储蓄、会计、出纳工作,我所在的岗位是交行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。我所在的支行是最忙的几个支行之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。由于工作认真、服务好、有亲和力所以被领导指派担任大堂经理职务。在担任大堂经理期间,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,我用非常轻松的姿态和亲切的微笑来面对客户,我学习了很多基础的业务,如何储蓄,开户对公或者对个人,怎样密码找回,挂失补办,如何销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我都有了一定的了解并从中总结出一些要点,向不熟悉银行业务的客户解说。我还为客户介绍讲解银行的各种产品,为行里各项的产品销售起到了促进作用。
到华夏银行工作以来,会计工作,业务操作,有了全面提高。由于我的性格比较热情而温和,所以当顾客提出问题时,我能很耐心的听完顾客的疑问,这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下,我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息,大部分的顾客都能与我良好的沟通,在解答问题的过程中,我的业务知识量也得到了提高而且也起到了分担营业员压力的重要作用。我的工作受到上级行和支行的肯定。
在过去取得的成绩的同时,我深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有不小的差距。在今后的工作中,我将进一步发挥自己的主动性,注重自身思想修养的提高,努力提高自己的业务工作能力,力争出色完成自身工作和领导安排的任务,为行业的发展作出应有的贡献。
焦泉泉
2008年10月21日
第五篇:员工考核
员工管理制度
为加强公司员工的主动性、自觉性,创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队维护公司正常经营、管理秩序,保障公司各项规章制度的贯彻执行,特制定本条例。
本条例适用于公司全体员工。
一、员工职责:
1、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
2、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
3、产品货架陈列、卫生实行区域包干制,必须做到整齐、整洁,货品与价格对
齐;货架摆放整齐无空位,做到第一时间了解新产品知识,对自己区域的产品库存与产品知识掌握;
4、每周负责人应该与各员工进行沟通交流学习,让各员工了解热卖与畅销的货品,达到任何一个人都可以与客人推荐我们热卖的产品;
5、对工作区域的卫生要保持干净整齐,拆完货立即清理纸盒和包装;
6、进货出货的流程。进货核对清楚规格与产品货号,出货当面清点清楚客人的货品,注意包装规格数量,不准装错与漏装;
7、遵守财务制度,当日销货、票据、帐目填写清楚,保证货帐相符;
8、员工的一切职务行为,必须维护公司利益;不得侵占、偷盗公司财物,情节严重的移交司法;
9、上班期间不准做与工作无关的事,必须服从上级安排;
二、员工服务态度:
1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务,认真听取每位客户的建议和投诉;
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;
3、主动接待客户,态度温和,做好客人的参谋,为其提供优质服务,避免和客户产生冲突,做到客户满意;
4、对客户投诉的事项及时回复处理意见或建议;
三、员工奖罚规定:
1、除正常月休2天以外,无迟到、早退、事假等全勤奖励100元;
2、迟到、早退每分钟扣罚1元,超过15分(不含15分)罚双倍,月超3次以上按旷工一天处理,旷工一天扣罚150元;
3、每月可事假一天,请假一天扣除当日工资,超过每天另扣奖金10%,工作时间不允许请假,未经批准按旷工处理;病假必须出具有效证明,前三天扣除当日工资的,之后每天另扣奖金10%;
4、每三个月进行评选优秀员工,奖励600元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前茅、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次业绩,拒客一次扣罚50元;
3、产品货架陈列、卫生包干区域,必须做到整齐、整洁
4、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30元/次;
6、电脑后台主机及收银电脑不得擅自上网、QQ,其他电脑不得玩游戏及看视频,违者扣罚10元/次;
7、各岗位操作中因粗心出错,每次捐款2元到快乐基金,造成经济损失由责任人自行承担;
四、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;
3、合同期间必须遵守本公司规章制度;
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
五、辞职条件:
1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资;合同期满后如继续续约者将在原有底薪上加100工资;
2、未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放基本工资;
3、未按规定立即离职的,离职只发放基本工资的70%;
六、辞退规定:有下列行为者视为自动离职
1、迟到、早退月累计超5次,年累计超30次;
2、月累计事假超15天以上的,年累计超30天的(经批准除外);
3、私自侵占、偷盗公司财物的,损害公司利益;
4、累计旷工3次或连续旷工3天的;
5、有违法犯罪行为的;
七、员工离职、辞退后不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
八、作息时间
上班时间:白班7:30——17:30晚班 12:00——21:00
公司宗旨:质量保证、价格合理、服务优质、信誉第一为追求目标!