论中国移动考核系统

第一篇：论中国移动考核系统

论中国移动考核系统

李思思

（四川大学人力资源管理）

2002年，中国移动(香港)有限公司收购了四川移动通信资产，四川移动成为上市公司，公司随即提出了“以改革促发展，以创新促管理”的思路，对在职员工的考核上进行了大幅的改进，紧跟当前人力资源管理的发展趋向，监督员工的工作态度以及激励员工的工作热情，收到人尽其用，提供工效的最终企业目的。

一．当前人力资源管理的发展趋势。

1．同资源型管理向主体型管理演变

管理者在把管的对象当作管理中的一种资源进行研究的过程中，终于发现，人不是一种简单的资源，根植于人性中的人的主体性将以各种各样的方式表明自己的存在。

2．由雇佣型向合作型转变

组织中的每一个人都是以自己独特的资源加入到组织中的，资本——那种传统的资本将不再是组织中唯一具有优势的因素，这是知识经济时代的新特征。

3．由静态的管理向动态的管理转变

组织的动态性将在未来的组织中表现得更为突出，组织应主动适应组织的运动形态，而不是一味地奢谈人员的稳定性。

4．由传统督导型管理向科学督导型管理转变

传统的督导是在对人性不信任的基础上展开的，因此，传统的督导以人的监督与控制作为主要手段，而人的主体性在被监督与控制中又在不断地对管理者作出反弹，这就启示了管理者们：督导必须适应人的主体性的特点，并在人的主体性被压抑时唤醒人的主体性，以人的主体性作为科学督导的基本原则。

5．由传统策略型激励向战略型激励转变

传统的策略型激励在人的主体性不断觉醒的今天，已经显得越来越勉强。新的战略型激励将取代策略型激励而成为激励理论新的基础。战略型激励，将以人的主体性作为激励的出发点，以加强人的主体性作用和实现人人自我激励作为新型管理的目标。这是出现、发展和演变了几十年的激励理论所必将进入的一个新的阶段。

二．移动公司的考核方法

（一）考核的对象的划分

移动公司为了能全面的考核员工，更好地体现公司对考核对象的不同要求，对考核员工进行了分类。

1.分类的具体标准

一类员工：注重实效，根据销量只拿提成；

二类员工：注重销量，兼顾导致结果的工作过程，客户代表以过程包括终端状况、市场信息收集、市场表现为主，销量为辅；区域主管以销量为主，重点客户为辅；市场经理（主管）以市场情况、客户为主；销售部经理：销售经理的考核以销量、销售回款、客户情况等为重点，强调管理职能，包括计划、监控等；

三类员工：以工作结果（绩效）为主，兼顾导致结果的工作态度。

2.对象分类体系

根据公司组织构架及人员状况，将考核对象分为三类：

一类员工：促销员；

二类员工：产出部门人员，包括客户代表、区域主管、市场经理（主管）、销售经理；

三类员工：非产出部门人员，包括人事行政文员（主管）、商务文员、市场文员；

（二）考核体系构架

移动公司为了能有效的对员工进行考核，通过以下方式对员工进行考核。

一级指标分为：服务考核、业务技能、综合考核、安全考核、考勤考核、其他考核六大类。

二级指标分为：

（三）考核的资格和原则

1．考核标准实施方案及流程

分配资格：对于分配资格四川移动有以下几点：

（1）所有新进员工，满一个月后参与绩效奖金的分配；

（2）所有人员如有调动情况的，如在15日后调入新岗位的，以原岗位职务计算绩效奖金，15日（含）前调入的，以新岗位职务计算绩效奖金；

（3）公司核算绩效奖金时，当月从本公司辞职者自动丧失当月绩效奖金；4.凡兼任其他职务的，按高职务计算绩效奖金，如有代理负责工作的，仍按原职等系数执行。

资料管理：

（1）员工考核表填写后，在规定的时间内，经由大区送交人力资源中心统计、存档。

（2）对于考核档案进行保密管理有以下几点措施：总经理、行政部可调阅员工考核档案，部门经理可调阅其管理范围内员工考核档案；员工经总经理批准可查阅本人考核档案；月度绩效考核资料保留2年，然后可以销毁。

2.考核应遵循的原则

公正公平公开原则：考核是考核者以事实为依据，对被考核者的工作进行客观的评价。考核者应力求做到实事求是、公正公平公开，这将作为评价考核者是否称的标准之一。

可操作性原则：简单、有效、科学化、数据化。

逐级的原则：绩效考核与辅导由直接主管对直接下级进行。

隔级审核的原则：为保证考核结果的公正性，隔级主管必须审核考核结果，并对可控部分进行调整。

（四）考核后的结果分析

1.考核效果评价

后台绩效评定方式

现后台除进行外呼外(根据营业厅任务的调整可有变化)，不承担更多营销任务及业务考核，因此后台岗位（库房、票据、综合员）个人绩效作如下调整：

后台绩效评定最高可评为B（良好，系数为1.1），同时B级人数≤30%，例如：厅内后台岗位人员数为7，则每月B级人数最高可为7*0.3≤2人，此数量为上限，不为必评。

2.考核结果分析

绩效考核结果是组成半年/年度综合评定结果的主要部分。如果个人考核连续两次不及格即低于60分，则必须换岗并调低二百元月基础工资，半年/年绩效工资做相应调整，或者辞退；对于区域负责人以及客户代表采取末位淘汰制，依据考核结果，区域负责人二个月为周期末位淘汰降职为客户代表，客户代表两个月为周期末位淘汰；公司每月依据考核结果评定“最佳区域经理奖”，以及“最佳客户代表奖”，连续两个月成为最佳者，该奖项直接署名，比如“张勇奖”等，直到下一位连续获得最佳奖者易名，最佳区域主管，最佳客户代表奖公司分别奖励现金200以及100元。考核结果作为晋升的重要依据，其中区域负责人的晋升将结合个人考核以及子区域考核综合评定。

3.3反馈与申诉直接领导必须将考核结果反馈给被考核者，内容包括肯定成绩、指出不足、改进建议等。反馈是双向的，尤其是进行考核沟通时，考核者应留出充分的时间让被考核者发表意见。被考核者如不认同自己的考核结果，可填写《考核结果异议申诉书》向行政部提出申诉(直接EMAIL)。行政部知会负责人并应在一周内做出申诉处理，安排隔级主管/部署部门进行复核，对可以调整的部分作出调整，在调整中，隔级主管/部署部门评分占60%，直接主管评分占40%，并将处理结果反馈给行政部、申诉人。

（五）考核的目的及意义

目的：通过考核，熟习每个员工的优点与缺点，长处与短处，方便在组织在用人时，用其所长，避期所短，根据岗位需要与员工能力相匹配的原则进行人员调配，使其在合适的岗位上最大限度地发挥才能。同时给予各类员工相应必要的物质报酬和奖励是留住人才的基础。待遇是组织为员工工作支付的劳动代价，也是满足员工物质生活追求的基础，良好的薪酬和福利可以使员工愿意留在组织中工作。考核在员工的认知体现，其实就在于报酬的多少

意义：加强公司管理，改善员工绩效，建立有效激励机制，充分调动员工积极性，为人员调配、薪资调整、培训晋升提供依据。

三．结论

移动公司通过这种细化对象，细分考核类别的方式，从各方面对公司人才进行层次化分，让公司在用人方面，用人所长，充分实现员工的价值，最终实现组织目标。而考核过程透明度高，公正性强，给员工一个公平的竞争空间，提高员工的工作积极性。因此，在人力资源管理的用人方面，考核有着其极其重要的地位，一个公司的考核标准，很大程度上能反映该公司的人际关系，公司的发展前景。

第二篇：中国移动2012考核计划

2012年网络考核内容

本指标考核各省公司以客户感知为导向的网络质量以及网络质量短板改善情况，按照目标法辅以改善法进行考核计分。各省公司相关目标值、基准值、挑战值由总部核定下达。

（1）端到端网络质量客户满意度（5分）

本指标考核各省公司客户对端到端网络质量满意度的领先程度，数据来自对随机抽样客户的满意度调查结果。具体计分规则如下：

当满意度实际完成值不低于a1，或实际完成值较当地强势运营商领先程度不低于a2时，得满分;当实际完成值低于a1，且实际完成值较当地强势运营商领先程度低于a2时，按如下两个计分规则的平均得分计分：

（a1实际完成值）得分5规则一：，n为步长值，最低为0分

n（a2实际完成值领先程度）得分5规则二：，n为步长值，最

n低为0分

（2）网络质量短板改善（10分）

本指标考核各省公司网络质量短板改善情况。总部根据网络质量客户满意度调查情况、测试情况及网络运行情况，设定网络质量短板指标池并动态调整。2012年总部从短板指标池为每个省公司指定3项亟待提升的短板指标进行考核，督促省公司改善薄弱环节。2012考核短板指标池（每个省公司考核其中3项）： ① GSM语音质量（4分）

本指标考核各省公司网络在无线信道误码率较好（0-5级）情况下，MOS2.8语音质量占比情况，为2012全网统一考核的短板指标。总部在全网统一核定本项短板的挑战值a1、基准值a2、基准档平均进步值b1。本指标计分规则如下：

当实际完成值低于a2时, 得0分；当实际完成值不低于a1时，得满分；当实际完成值在[a2,a1)之间时：

得分=基准分＋改善度得分，最高为满分4分

（实际完成值a2）基准分4(60%40%)

（a1a2）（实际完成值－上实际完成值）改善度得分（4－基准分）

b1（若实际完成值较上年未改善的，改善度得分为0分。）本指标得分最高为满分，最低为0分。对改善度足够大，但未达到挑战值a1的情况，不得满分。

② GSM/TD语音呼叫全程通话成功率（3分）

其中GSM城市测试1分、TD城市测试1分、GSM公路测试0.8分、GSM铁路测试0.2分。

③ TD数据下载速率（3分）其中网管统计1分，自动路测2分。④ GSM最差小区占比（3分）⑤

网内HTTP页面提取时延（3分）⑥ 万用户网络类投诉比（3分）

总部在全网统一核定上述②-⑥项短板的挑战值a1、良好值a2、基准值a3、良好档平均进步值b1、基准档平均进步值b2。本指标计分规则如下：

当实际完成值低于a3时，得0分；当实际完成值不低于a1时，得满分；当实际完成值在[a2,a1)之间时：

（实际完成值－上实际完成值）得分满分80%满分20%b1

（若实际完成值未改善的，则得分＝满分×80％）当实际完成值在[a3,a2)之间时：

（实际完成值－上实际完成值）得分满分60%满分40%b2

（若实际完成值未改善的，则最低得分为满分×20％）本指标得分最高为满分，最低为0分。对改善度足够大，但未达到挑战值a1的情况，不得满分。

具体指标解释 ① 端到端网络质量客户满意度

2012年总部将从“实际表现”和“领先程度”两个维度对各省公司端到端网络质量客户满意度进行全面、综合的评估。该指标以各省公司“网络质量客户满意度指数”为基础，数据来自于第三方调查公司对随机抽样客户的调查结果，其计算遵循国际通用的ACSI客户满意度模型。

完成指标相关要素：

端到端网络质量客户满意度的提升是一个系统工程，需要公司规划、采购、建设、业务发展状况及策略、优化、维护、终端等各部门的共同参与。各级公司应根据短板项目的专业性质，合理进行专业部门间的指标分解，推动建立基于客户需求和客户感知的内部工作机制，引导前后台部门共同关注端到端网络质量客户满意度。

② 6项网络质量短板 A: GSM语音质量 指标定义：

GMS语音质量=【RxQuality0-5级样本点数/总样本点数】*【在RxQuality0-5级占比范围内的MOS大于等于2.8样本点数/总样本点数】

测试方式：每月总部组织各省公司开展自动路测测试，统计测试结果，各省公司及总部可登陆自动路测系统网站查询测试结果。自动路测的测试安排为2012年4、5、7、8、10、11月，仅对各省公司20%的质差网格（由总部指定）进行抽测，作为当月成绩，其它月份为遍历性测试。

完成指标相关要素：

GSM语音质量是通话过程中语音质量清晰的评判，能反映客户对网络语音质量的感知，与网络干扰水平直接相关，同时与网络覆盖、切换性能、半速率开启有一定关联。由于当前数据业务缺乏下行功率控制，数据业务的高速发展会带来网络底噪的抬升，直接提升干扰水平；

GSM语音质量指标的改善还与计划投资的设备容量、物资采购部门的集采设备质量、基站等基础设施建设力度、数据业务部门的数据业务发展状况及策略有密切关系。

B: GSM/TD语音呼叫全程成功率

语音呼叫全程成功率实现了对主被叫之间端到端接通情况的评估，直接反映客户语音业务的可接入性和呼叫保持性，是对网络资源配臵、无线干扰、路由区划分、切换关系等一系列网络情况的反映，也是客户感知的直接体现。

指标定义：语音呼叫全程成功率＝接通率*（1-掉话率）其中：接通率=接通次数/试呼次数*100%；

掉话率=掉话次数/接通率次数*100% 测试方式：每月总部组织各省公司开展自动路测测试，统计测试结果，各省公司及总部可登陆自动路测系统网站查询测试结果。自动路测的测试安排为2012年4、5、7、8、10、11月仅对各省20%的质差网格（由总部指定）进行抽测，作为当月成绩，其它月份为遍历性测试。

完成指标相关要素：

语音呼叫全程通话成功率中掉话次数是最能反映无线网络保持特性的指标，一般与网络干扰水平直接相关，与网络覆盖、切换性能、业务负荷、半速率开启、设备隐形故障等方面也有一定关联。

接通次数综合体现无线网络的接入能力、业务负荷、容量等多重维度，与网络覆盖、LAC区划分、网络干扰、网络负荷、网络拥塞、设备故障等息息相关。

载频、基站等基础设施建设进度如难以跟上用户及业务量的发展，因覆盖不足易引发掉话次数上升，容量不足会直接导致拥塞指标恶化；由于当前数据业务缺乏下行功率控制，数据业务的高速发展会带来网络底噪的抬升，直接提升干扰水平；数据业务的引入直接占用原本属于话音的业务信道，也会导致话音拥塞上升；同时设备质量问题也会导致掉话次数、拥塞率指标的恶化。

语音呼叫全程通话成功率指标的改善还与计划投资的设备容量、物资采购部门的集采设备质量、基站等基础设施的建设力度、数据业务部门的数据业务发展状况及策略有密切关系。

C: TD数据下载速率

用户对访问网络速度快慢的感知是反映TD网络质量好坏的一个重要因素，TD下载速率的质量涉及到TD网络、WAP网关、移动互联网、自有业务/SP、终端等，是支撑移动互联网业务服务的基础。对TD下载速率的考核，有利于提升数据业务质量、降低用户投诉、提高用户满意度。

指标定义：从自动路测和网管统计两个角度衡量TD数据下载速率，自动路测得到的TD数据下载速率TD FTP下载测试中成功下载的总数据量成功下载的总下载时间

网管统计的TD数据下载速率

使用TD下载的业务（无线音乐、游戏）中成功下载的数据量成功下载的时间测试方式：

每月总部组织各省公司开展自动路测测试，统计测试结果，各省及总部可登陆自动路测系统网站查询测试结果。每月总部统计各省TD用户无线音乐和手机游戏的下载速率情况，并在每月网络运行情况通报中进行公布。

考核时段：

对于TD数据下载速率采用全时段考核方法。即统计省公司每月的汇总指标，进行考核。

完成指标相关要素：

TD数据下载速率是反映TD网络数据业务质量的重要指标，该指标与TD网络覆盖情况、网络资源配臵情况相关，也与终端质量、自有业务质量、SP业务质量密切相关。

TD数据下载速率指标的改善还与计划投资的设备容量、物资采购部门的集采设备质量、基站等基础设施的建设力度有密切关系。TD网络下载速率还与GPRS核心网、WAP网关等网络设备容量、性能等指标有关联。加大TD网络深度覆盖，提高H载频配臵比例，能够有效提升下载速率。

TD数据下载速率指标的改善与业务部门的数据业务发展策略、终端质量及网络优化质量密切相关。及时跟踪分析数据业务发展情况，优化无线网络资源配臵，提高网络效能。同时应从端到端的角度对数据业务网络进行优化。

D:GSM最差小区比例

减少GSM最差小区比例（高拥塞、高掉话小区视为最差小区）能够降低对用户感知影响较大的区域比例，解决部分微观区域仍存在高拥塞、高掉话的情况。

指标定义：

高掉话小区：考察时段内TCH掉话率（含切换）>3%且每线话务量>0.1Erl的小区。其中，TCH掉话率（含切换）

（全速率话音信道话务量半速率话音信道话务量）每线话务量 话音信道总数话音信道掉话总次数100%话音信道占用总次数（含切换）高拥塞小区：考察时段内TCH拥塞率（不含切换）>2%且每线话务量>0.1Erl的小区。其中，话音信道溢出次数（不含切换）TCH拥塞率（含切换）100%话音信道试呼次数（不含切换）（全速率话音信道话务量半速率话音信道话务量）每线话务量话音信道总数

最差小区比例计算公式如下：

（高掉话小区数量高拥塞小区数量）100%823时平均（每月每日）本省小区总数15测试时段及方式：按月为单位考核，该月每日均考察8至23时，每日计15个时段。话务网管统计，目前总部和各省公司均可通过各自话务网管报表中《劣化小区汇总表》的高掉话、高拥塞小区数量计算得出最差小区比例。

完成指标相关要素：

最差小区比例涉及掉话、拥塞两个维度的改善，掉话是最能反映无线网络保持特性的指标，一般与网络干扰水平直接相关，与网络覆盖、切换性能、业务负荷、设备隐形故障等方面也有一定关联。TCH拥塞率可以综合体现无线网络的接入能力、业务负荷、容量等多重维度，并且能一定程度上反映设备负荷；此外，设备故障也会导致指标恶化。

覆盖不足引发掉话率上升，容量不足直接导致拥塞率指标恶化；当前数据业务缺乏下行功率控制，数据业务的高速发展会带来网络底噪的抬升，直接提升干扰水平；数据业务的引入直接占用原本属于话音的业务信道，也会导致话音拥塞率上升；设备质量问题也会导致掉话率、拥塞率指标的恶化。

掉话、拥塞指标的改善与计划投资的设备容量、物资采购部门的集采设备质量、建设部门基站等基础设施建设力度、数据业务部门的数据业务发展状况及策略、网络维护部门的网络维护优化质量等有密切关系。

E: 网内HTTP页面提取时延

WEB业务是互联网业务的典型代表，WEB业务质量主要体现在页面打开时延指标上，业务质量涉及到接入端、DNS、IDC、ICP引入资源等。对于网内HTTP页面提取时延的考核，可以反映网内用户访问IDC引入资源的质量，对互联网业务质量提升有积极的促进作用，提高互联网业务感知和用户满意度。

指标定义：

访问指定网内引入样本网站的平均时延 网内HTTP页面提取时延样本网站数量

测试时段：采用每天早晚忙时各测试一次（早忙时：每日10：00-11：00；晚忙时：每日20：00-21：00），统计省公司每月的测试指标汇总数据，取平均值，进行考核。

测试方法：采用拨测五期各省拨测点进行拨测任务定制测试。使用宽带接入手段向指定测试网站（TOP200网站首页中网内IDC已引入的样本网站集合）发起测试，记录发出第一个GET数据包时间t0、收到全部页面内容最后1个数据包时间t1，页面提取时延 T=（t1-t0）。

完成指标相关要素：

网内HTTP页面提取时延和省内DNS解析情况、CMNET网内网络层质量、IDC引入资源的服务质量都密切相关。省内DNS需准确解析样本引入网站域名至网内，CMNET省网、骨干网需确保时延、丢包率等网络层指标达标，IDC引入资源需确保ICP服务器服务质量达标。

网内HTTP页面提取时延指标的改善还与数据部各省IDC资源引入进展情况以及集团客户部IDC运营质量有密切关系。

F:万用户网络类投诉比

考核由于网络原因造成的用户投诉的情况 指标定义：万用户网络类投诉比 采集方式：

月出帐用户数取自集团一级经分系统；月网络原因投诉量来源于一级客服系统中客服记录“基础通信类”投诉下责任归属网络部门工单总数。

测试时段：

月度考核：由于投诉工单有处理、回访及质检等时延，故当月月初，考核上上月自然月投诉工单统计情况。例如12月初考核10月1日0时～11月1日0时投诉工单统计情况。

考核：每年1月可考核前年12月至去年11月月指标平均值。

完成指标相关要素：

客户投诉量与用户对网络质量的感知直接相关，全量投诉工单的提取及分析可掌握用户对业务的关注程度及期望发展方向。但最终考量网络质量提升情况仍需要区分出全量投诉中的“网络

月网络原因投诉量 10000100%月出账用户数原因”投诉量。对网络原因投诉比的考核，可直接降低投诉反映出的覆盖盲点、资源不足、设备故障等问题，提升网络质量。

万用户网络类投诉比指标的改善还与计划建设部的集采设备质量、基站建设力度与精度, 及市场部客服人员的投诉预处理能力、归档准确率有密切关系。

第三篇：中国移动综合资源管理系统操作

10.154.36.96;7065/irms/login.ilf 帐号：shy_lishunpeng 密码：Lsp@12345 基本功能——家客资源——小区学校——增加——界面（类型：FTTH 运营商：自建 名称：2016 单位：邵东城步）

家客开通——九级地址绑定（根据资料设置楼）——预览 FTTB选OUN FTTH选POS 内线场景化配置——设备管理——分光器管理 新增

设备数据

模版下载 全部做好就九级地址推送

第四篇：考核测评系统

吉首大学中层干部考核测评系统方案

系统通过考核对象网上述职、考核人员网上考核评分、计算机自动收集处理数据，使考核工作简便快捷、准确无误，为客观准确地评价考核对象提供了重要依据。

一、系统要求

1、简单。系统简单易用，只要认真阅读操作说明，就可以进行操作，不必进行专门的培训。

2、民主。考核人由学校领导、中层干部、群众代表组成，考核人对考核对象的德能勤绩廉进行分项评分，保证了考核主体的多元性、考核内容的全面性，考核工作和结果充分体现民主。

3、科学。可以设定优良标准分的分段、德能勤绩廉所占分值比重、不同类别的考核人员的评分权重，保证考核体系的科学合理。同时，普通页面按数据库中的人员所在部门拼音声母顺序排列显示，考核结果页面按综合得分多少排列显示，做到了方便查询。

4、准确。计算机采集、处理测评数据，可以做到高效、准确、安全，最大限度地减少人为原因造成的失误。测评结果直观、详细、全面、准确。

5、保密。任何用户都无法了解考核人员对单个考核对象的测评情况，严格做到了为考核人员保密。

二、操作要求

本系统用户（使用者）分为三类：考核对象、考核人员、超级用户（系统管理员）。

1、考核对象

（1）进入系统主界面后，由管理员输入用户名和密码，点击登录进入填写述职报告，确认填写完好后，点击提交按钮即可。为了方便工作，述职报告可先在WORD文档里编辑，然后再复制粘贴上传。管理员对考核对象可以随时修改述职报告。

（2）管理员可以直接浏览所有考核对象的述职报告。方法是进入系统主界面，在页面左侧点击某考核对象的述职报告年号，页面右侧即出现该考核对象当年的述职报告。

2、考核人员

（1）考核人员包括学校领导、中层干部、群众代表（以学校党委组织部通知为准）。

（2）进入系统主界面后，输入密码后即可对考核对象进行测评打分。测评打分须从上到下按被考核人员顺序逐一进行，不能漏人或漏项，测评完后需要在相关位置签名（该签名不会跟考核对象建立对应关系）。

（3）如果时间不允许一次将所有考核对象的测评分打完，可以先提交（须从上到下按被考核人员顺序逐一进行，不能漏人或漏项），下次再登录时，系统会保留以前的工作。

（4）如果考核人员密码丢失，请与组织部联系恢复初始密码。

（5）考核人员可以直接浏览当年所有考核对象的述职报告。方法是进入系统主界面，在页面左侧点击某考核对象的年号，页面右侧即出现该考核对象当年的述职报告。

3、超级用户（系统管理员）

超级用户（系统管理员）由组织部指定专人担任，负责系统的管理和维护工作。

⑴进入系统主界面后，输入用户名和密码，点击登录，即进入“超级用户”（“系统管理”）管理主界面。该界面提供增减各类人员、确定考核对象、确定考核人员、设定系统参数和查询考核结果等相关功能。

⑵密码修改：用于修改“超级用户”密码。(注：超级用户务必牢记密码)

⑶增减各类人员：输入学校领导、中层干部、群众代表的姓名、所在部门、职务等信息。

⑷确定考核对象：从“中层干部”列表中选取被确定为考核对象的人员，点击增加按钮，即可将该人添加到考核对象列表中。

⑸确定考核人员：为每一个考核对象选择确定考核人员。具体操作：第1步在左边考核对象列表框中选择某个考核对象（单击空白按钮使之成为“●”按钮，表明该考核对象被选中）；第2步单击“●”按钮则在中部考核人列表框中显示该考核对象的考核人。第3步单击中部考核人列表框中“添加 xx 的考核人”按钮。第4步单击选择右边全体人员列表框中拟确定考核人员的“添加”按钮，即可将其添加到中部考核人列表框中，待该考核对象的所有考核人添加完毕，再重复第1至4步以确定其他考核对象的考核人。

⑹设定系统参数：此功能可以实现对优良中差标准分（百分制）设定，对德能勤绩廉比例（%）设定，考核人员类别（学校领导、中层干部、群众代表）评分所占比例（%）设定。

⑺查询考核结果：显示当年所有考核对象各项测评汇总结果，再次单击“查询考核结果”按钮，则按总分高低排序显示测评结果。

⑻初始化系统：在“增减各类人员”功能下有一个“初始化系统”按钮，单击此按钮，可以同时实现以下功能：将所有人员的登录密码设置为原始密码；将所有考核人设置为尚未参加测评；将所有考核对象的各项测评值设置为等待测评状态；将上年所有考核对象的述职报告移到“上年总结”栏，同时把“当年总结”栏清空。

第五篇：中国移动报平安幼儿园门禁系统合作协议

幼儿智能接送管理系统供货合作协议书

甲方（需方）： 乙方（供方）：

根据《中华人民共和国合同法》和其他法律规定，甲、乙双方本着“诚实信用，等价有偿，互惠互利”的原则，经友好协商一致，达成如下合同条款，供双方共同遵守。

乙方为配合甲方向幼儿园提供智能报平安功能服务，愿意以甲方名义向幼儿园提供并安装智能接送管理系统。就此功能的合作按以下方式进行：

甲乙双方就向幼儿园提供智能报平安功能的合作； 双方责任界定如下：

甲方责任：指定设备安装地点，协调园方配合施工，配合乙方安装调试，负责验收使用；

乙方责任：按照甲方要求供货，施工安装调试，对园方管理人员及甲方相关技术人员进行系统使用的培训（包括系统管理使用、退卡、换卡等），配合验收，设备维护，零部件的更换，故障处理。确保设备正常运行。

一、产品技术要求

第一条 校园门口设立接送通道。接送系统依托于校园局域网，采用TCP/IP运行。接送系统应能与宇信短信平台实现“无缝连接”。在刷卡验证有效后在读卡机显示屏上显示个人信息，验证成功，则放行；无效卡则禁止进出，并有声光报警，显示屏显示相关的无效信息提醒学校保卫人员。

二、发货计划

交货规定：甲方将发货需求上报至乙方，乙方从接到发货需求起，三、货款及费用结算

（五）结算方式：电汇或转账

四、保修及维护

第二条 乙方对所提供的设备，包括备件，提供1年的保修期，终身负责维护，在保修期内不收取额外费用。

第三条 乙方应按照甲方提供的接口规范进行开发，但不提供个别客户需求的二次开发，乙方配合甲方完成相关模块的开发及设备和应用模块的升级。

五、违约责任

第八条

1、乙方的违约责任

① 所供材料不符合合同规定时，乙方应根据甲方的要求负责换货或退货，并承担换货和退货而产生的费用；

② 除甲方原因或不可抗力外，产品交付使用不符合本合同和书面通知规定时，每延期一天，乙方应向甲方偿付延期交货部分款项总值 1 %的违约金。③因乙方未按甲方要求进行相关模块的开发、升级，造成用户投诉等一切损失由乙方承担。情节严重者，甲方有权终止与乙方的合作。

④如乙方未按协议规定及时将门禁卡押金退还于用户，甲方将视为乙方逾期付款，每逾期一日，乙方须按未退还押金款项总值的 5 %向甲方支付逾期款。逾期达到5日，甲方将视为乙方违约，甲方有权与乙方终止本协议。

⑤乙方不得在甲方未授权的情况下，使用乐贝通、河南移动及河南宇信等品牌单独进行乙方门禁设备的销售和业务发展，出现一次将扣除当月结算所有费用，并给予警告；如由河南移动发现此情况，并对甲方进行处罚，甲方则有权终止与乙方的合作。甲方责任：

① 甲方如中途退货，应事先与乙方协商，乙方同意退货的，应由甲方偿付乙方退货部分货款总值 5 %的违约金。

② 未经乙方同意，甲方违反合同规定拒绝接货的，应承担货物运输费用，并向

乙方偿付拒绝接货部分货款总值的 5 %的违约金。

③ 逾期付款的，每逾期一日，甲方须按未付款项的 1 %向乙方支付违约金。④因甲方或运营商原因，使讯息延迟、收不到等其他问题，造成幼儿园退货或退卡纠纷，乙方不承担任何责任，并不退还卡押金，一切后果由甲方承担。设备退货甲方应给予乙方退货补偿费用。原则上在总货款的 5 %。

⑤在用户使用过程中，因甲方和运营商服务问题，造成用户退卡退货行为，乙方不承担任何责任，不予退押金。

⑥甲方必须保证用户使用乙方提供的设备与接送卡，如发现一起非乙方授权提供的接送卡，乙方视为甲方违约，甲方应补偿乙方全部总货款金额，乙方有权终止合同！

第九条 本合同所定一切条款，甲、乙任何一方不得擅自变更或修改。如一方单独变更，修改本合同，对方有权拒绝供货或收货，并要求单独变更、修改合同一方赔偿一切损失。

第十条 甲、乙任何一方如确因不可抗力的原因，不能履行本合同时，应及时向对方通知不能履行或须延期履行、部分履行合同的理由。在取得相关主管机关证明后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并免予承担违约责任。

六、解决纠纷的办法

第十一条 本合同在执行中如发生争议或纠纷，甲、乙双方应协商解决，协商不能解决时可通过郑州市仲裁委员会裁定。

七、保密细则

第十二条 甲乙双方应严格按照保密协议（附件1）的相关条款执行，如违约将按照保密协议中相关违约条款处罚。

八、附则

为实施幼儿接送“移交”安全、进出园“分流”有效管理，给更好的双方持续合作和共同发展，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本

着平等互利、共同发展的原则，经甲、乙双方友好协商，就甲方智能门禁卡押金退还办法，甲方责任界定如下：

一、甲方所要履行：

1、保证幼儿园小班、中班或同级别班级，使用门禁卡至少两年以上（含两年）；未满两年，不退还押金。幼儿园仅限大班使用门禁卡至少一年。未满一年，不退还押金！

第十三条 本合同经双方法定代表人或持授权委托书的委托代理人签字或盖章后生效。

第十四条 本合同从2012年11月6日起，至2015年11月5日截止，有效期为三年。在合同执行期间内，如运营商与甲方终止乐贝通合作，本合同则自动终止。在执行期间，未尽事宜，由甲乙双方协商解决，另行签订书面补充协议。补充协议是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第十五条 本合同共一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件1：保密协议 以下无正文

甲方： 乙方：

公司授权代表： 公司授权代表： 签订日期： 签订日期：