在替职工说话办事中（最终版）

第一篇：在替职工说话办事中（最终版）

在替职工说话办事中

打造具有惠丰特色的维权“品牌”

维权是工会生存发展的重要基础和永恒主题。我们公司两级工会组织，以三个代表重要思想为指导，以维护职工合法权益为已任，不断强化民主监督作用，积极协调各种矛盾，自觉替职工说话办事，推动了职工各项权益的落实。

一、强化民主监督作用，当好职工利益的代言人

职工加入工会组织的第一要求，就是希望工会维护他们的合法权益。我们依法维护职工权益，从强化民主监督入手，紧紧抓住职工关心的热点、难点问题不放松，紧紧抓住职工迫切要求解决的问题不放松，紧紧抓住涉及职工切身利益的问题不放松，主动加大民主监督力度，重点在超前性、实效性、创造性和情感性四方面实施了监督：

1.超前性监督。分立改制是军工企业改革脱困的一项重要政策，工会必须旗帜鲜明地支持；改革必然要涉及到部分职工的具体利益，工会也应当旗帜鲜明地维护。在事关企业长远利益和职工具体利益发生碰撞、需要作出抉择时，我们坚持用改革的精神、发展的思路、与时俱进的工作姿态，妥善处理好企业长远利益和职工具体利益的关系，把参与改革方案的制定，作为维权的重要途径，组织召开了职工代表、弱势职工和下岗职工座谈会，主动听取职工的意见，客观地向行政提出工会的看法，使职工利益最大限度地得到政策上的维护。

2.实效性监督。通过实施民主监督，体现出维护职工权益的效果来，我们首先重视从程序上监督，突出一个“严”字。在对专业技术管理人员招聘的监督中，坚持为每一名招聘人员创造一个公平竞争的环境，严格把好招聘过程的每一个环节，对弄虚作假的人员坚决取消应聘资格；从效果上监督，突出一个“实”字。对工程招标的监督，我们坚持公平、公开、公正的原则，让真正有投标能力的单位中标，决不因为投标者标书低而随意选择；从总体上监督，突出一个“度”字。对任用中干的公示监督，我们注重客观地分析职工的反映，决不随波逐流、人云亦云。

3.创造性监督。开展民主监督，我们不单纯凭借过去已有的经验，不时时事事等待上级的政策，不简单地考虑是不是工会监督的范围，凡是有利于企业的生产经营，有利于企业的稳定发展，有利于维护职工权益，我们都要大胆地去监督。既保持日常民主监督渠道的畅通，又注重在拓宽新的渠道上下功夫，实行了职工代表听证会制度，对提高水质水价，听取了职工的意见，消除了职工的种种误解和疑虑。

4.情感化监督。我们时刻把职工的冷暖挂在心上，带着深厚的感情，为职工解决实际问题和实际困难。在八月份召开的分立改制座谈会上，职工代表要求为职工交纳工伤保险和医疗保险，我们从职工的愿望出发，及时向总经理反映，得到了总经理的支持和总经理办公会的认同。

二、积极协调各类矛盾，当好稳定职工队伍的“缓冲器”

职工加入工会的第一动机，就是要工会给他们最大的关爱和帮助。我们在协调各类矛盾时，重心下移，主动出击，致力于把矛盾解决在基层，消除在萌芽状态。坚决杜绝矛盾显性化和表面化。

1.变职工上访为主动下访。我们积极改变过去被动下、赶着下、哄着下的一贯做法，将工会全体工作人员按部门安排联系单位，建立了工会问责制度，谁分管的联系单位发生问题，谁就负连带责任。克服了工会干部到基层只是走马观花，不去做思想工作，不了解职工的所思所虑所想等现象，形成了争着下、抢着下、主动下、自觉关心职工疾苦、自觉做释疑解惑工作的氛围,把矛盾化解在了基层。

2.变职工举报为主动督查。民主督查是我们长期坚持的一贯做法。今年以来，我们为避免因执行政策不到位而引发的矛盾，将过去根据职工举报督查，改变为主动深入基层督查。针对落实国办（2002）7号文件及一系列企业分立改制政策，我们在公司分立改制过程中，不等不靠，主动工作，积极听取职工的意见，将发现的问题及时向公司领导汇报，推动了问题的解决。同时认真做好政策宣传解释工作，让职工了解政策、理解政策、支持改革；针对落实《劳动法》及一系列配套法规，我们组织职工代表进行了督查，对检查中发现的患职业病职工和有毒有害工种未能按规定体检的现象，要求公司组织了体检；针对2002年发生的6.6重大火灾事故对18名职工造成的伤害，我们在关心他们治疗的同时，主动听取家属的各种想法和要求，按照《职工工伤保险条例》规定，提出了处理意见。职工想到的我们做到了，职工没有想到的，我们依照规定也做到了，较好地维护了职工队伍的稳定。

3.变职工争议为主动协调。我们严格坚持预防为主、基层为主、协调为主的原则，充分发挥两级工会组织的作用，主动协调劳动关系。对个别单位发生的一般问题，由分工会组织调查、协调解决；对带普遍性的问题，由公司工会督查解决；对特殊情况和特殊问题由劳动争议调解委员会协调解决。先后协调解决了职工外出打工长期不上班、个别单位分配不合理和销售人员长期领不到基本生活费等问题，全年协调各种矛盾和问题43件，基本达到了职工满意、领导满意、企业满意。

4.变职工要求为主动帮助。维护困难职工群体的稳定，重要的是帮助他们解决实际困难和实际问题。今年以来我们建立了以维护为龙头、以替职工说话办事为基础，以实施送温暖工程和职工素质工程为两翼的帮扶网络，开展以“三为主”（慰问贫特困职工为主、慰问生产一线困难职工为主、慰问遭受天灾人祸的家庭为主）为内容的送温暖活动，定期走访困难职工家庭，坚持做到“四个及时”、“三个确保”，即：困难职工的来访及时接待，困难职工的要求及时解答，困难职工的吃饭问题及时解决，困难职工在不满负荷的岗位上工作及时调整；确保不让一个困难职工因生活困难过不下去，确保不让一个困难职工因病住不起医院而停止治疗，确保不让一个困难职工因生活困难发生意外。全年为困难职工送去慰问品、慰问金11万余元。

三、替职工说话办事，履行好“第一责任人”的职责

情为民所系，利为民所谋，权为民所用。长期以来，我们以深厚的感情关心职工疾苦，倾听职工呼声，反映职工要求，实实在在为职工说话办事，排忧解难。把职工拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答

应作为想问题、作决策、办事情的出发点和落脚点，把维护职工权益作为第一工作，把帮助职工解决实际困难作为第一责任，把职工的要求和呼声作为第一信号，坚持做到了“四个主动”：主动向公司党政反映困难职工的意见和建议，主动向公司党政汇报困难职工状况，主动向公司党政报告工会替职工说话办事情况，主动求得公司方方面面的理解和支持，承担了扶贫济困的第一责任人。

1.维护职工的生命健康权益。职工的健康和生命权利是最基本的权利。我们按照全总劳动保护三个条例的要求，建立了公司、分厂和班组三级检查网络，今年以来，先后组织两级职工代表对药品管理、毒品管理、劳动安全管理进行了三次大的检查，对检查中发现的问题一方面在全公司进行通报，另一方面及时监督整改，对职工反映较大的问题，及时协调解决。一年来，在检查中发现6个方面89个问题，到目前解决了67个。特别是在“非典”肆虐阶段，公司工会组织人力物力，给职工发放防非典药品，监督办公场所、工作场所及生活区的清毒，安排职工代表加强生活小区的值班，杜绝流动人口进入小区，维护了惠丰的一方净土，确保了两万多名职工家属的身心健康。

2.维护职工的经济利益。经济利益是职工最基本的利益，也是我们维权的重点。今年以来，为保障职工的经济利益不受侵害，我们组织职工代表对集体合同执行情况进行了检查，要求各分厂必须维护集体合同的权威性和严肃性，必须不折不扣逐条进行落实。对执行不力的单位下达了限期整改通知书；严格执行十八届一次职代会通过的《薪酬分配与激励办法》，坚持每半年对分厂执行情况进行一次检查；严格落实《关于保障职工最低工资水平的规定》和《管理警戒线》，组织检查了二级经营单位工资发放情况，对非职工原因造成不达340元最低工资水平的人员，责成责任单位进行了补发；对特殊人员采取了保护措施，因休病假、产假、婚假和工伤假及患职业病人员的工资，全部由公司工会统一依照有关规定发放，使职工的权益得到了有效维护。

3.维护职工当家作主的民主政治权利。职工代表大会是职工行使民主政治权利的主要渠道。我们始终坚持重大决策提交职工代表大会审议，职

工关心的热点、难点问题及时公开。组织职工代表参与了集体合同落实情况检查和职代会决议执行情况检查，今年又重新修改了《职工代表大会工作条例》，增加了集体合同、实施企务公开、选举职工董事、职工监事的条款，明确了提交大会审议决策的内容，规定了违反条例应承担的责任，保证了职工知情权、审议权、通过权、决定权、监督权的落实。

4.维护职工的精神文化需求。由于职工队伍的年龄结构、文化结构的层次不同，对精神文化需求也呈现出多样性。我们尽量满足不同层次职工的需求，为提升职工队伍素质，组织了职工技能大赛；为激发职工的创造性，实施了“经济技术创新工程”；开展了多种形式的职工培训和丰富多彩的文化体育生活，使职工在参与中增长了才干，展示了才华，陶冶了情操。同时在开辟文化阵地，拓宽文化活动领域、增添文化设施方面也向前迈了一大步。新建了供惠丰职工娱乐休闲的文化广场，开辟了集文艺、体育、书画、读书、竞赛、演讲等为一体的活动综合新领域；增添各类活动设施27套，征订报刊杂志119册1428期等。

总之，在公司两级工会组织的共同努力下，我们的维权工程实现了“三个提升”：即由个体性维护向群体性维护提升，由阶段性维护向系统性维护提升，由事后性维护向超前性维护提升。替职工说话办事实现了“两个转化”：即由“输血型”送钱、送物向“造血型”送知识、送岗位、送技能转化，由关心职工的吃饭问题向满足不同层次职工文化需求转化。通过努力，我们在职工和行政之间架起了一座“人相知、意相触、情相连、命相依”的连心桥，发挥了工会组织“润滑剂”、“调节器”、“减压器”的作用，收到了让“天下寒士俱欢颜”的效果。

第二篇：有感于替富人说话为穷人办事

有感于“替富人说话，为穷人办事”

“替富人说话，为穷人办事”是我国著名经济学家茅于轼的新书《一个经济学家的良知与思考》里的一篇文章。茅老认为，“现在社会上为穷人说话的人很多，替富人说话的人很少。为富人办事的人很多，为穷人做事的人很少。”究其原因很简单，“为穷人说话能够得到社会上大多数人的赞同。哪怕说错了，也不用担心。因为立场不错，顶多是技术性错误，为穷人说话是不会出问题的。”“至于做事，为富人做事是有酬劳的，所以大多数人愿意为富人做事。而为穷人做事很难有酬劳，所以为穷人做事的人比较少。”茅老从全社会的利益考虑，认为“替富人说话”有利于“企业家把劳动、资本、技术、市场等要素，以最有效的方法组合起来，以最低的成本生产出社会最需要的产品。”并为社会创造财富。如此，才能踏踏实实地为穷人做事。如果“社会上有了一些富人就变成众矢之的，就被剥夺、被侵犯，其结果就是把中国变成了一个彻底的穷人国。”茅老的观点，可谓石破天惊，戳破了一些人的伪善。联想到一些人对待住房公积金的态度，又何尝不是如此。

现在社会上个别机构、一些所谓专家“炮轰”住房公积金制度，一方面说其“支持中低收入职工购房的效果不明显”，“住房公积金贷款主要使收入较高的家庭受益”；另一方面却说住房公积金增值收益用于廉租住房保障资金“不合理、不合法”。这就是典型的“为穷人说话，替富人办事”。

地球人都知道，只要不是慈善机构，借贷出去的钱都是要确保本息全部收回的，商业贷款如此，政策性的住房公积金贷款亦是如此。住房公积金贷款发放给还贷能力较强的中高收入职工，不但提高了他们的居住水平，而且保证了公积金的安全回收。从这个角度讲，这不也确保了低收入职工的基本权利——缴存资金的安全吗？假如因发放的贷款回收不了，造成公积金损失，那包括低收入职工在内的所有缴存人的利益均要受到损害。所以，住房公积金贷款发放给中高收入职工，无可指责。更重要的一点是，因住房公积金发放贷款，才保证了住房公积金的增值收益。而有了增值收益，公积金中心才具备了“为穷人办事”——向中低收入职工倾斜的条件。当前住房公积金向中低收入职工倾斜的主要方式有两种：贷款贴息和提供廉租住房保障资金。由于我国住房公积金增值收益全部来源于资金运作（主要是贷款）产生的收益，国家财政没有出一分钱，因此，住房公积金要“为穷人办事”，就必须积极发放贷款，在保证安全的前提下，提高收益率。从一些大城市和资金运作比较好的地方来看，公积金中心正开展向中低收入职工发放贴息住房贷款以减轻还贷负担，同时还向社会提供大量的廉租房建设保障资金。浙江湖州已连续两年开展对低收入贷款家庭的贴息试点工作，共有683户（次）低收入家庭享受贴息补助，贴息金额为51.2万元。另据建设部统计，截至2007年末，全国已累计从增值收益中提取廉租住房建设补充资金130亿元。可以这么讲，主要是中高收入职工因获取公积金贷款而贡献了增值收益。很明显，如果不给职工发放公积金贷款，增值收益何来？怎样支持中低收入职工购房？又凭什么向中低收入职工倾斜？这样的“为穷人说话”，只能是空话而已，正如茅老所言，是“为了讨好舆论，哗众取宠”。

笔者不是反对“为穷人说话”，而是更主张“踏踏实实地为穷人做事”。而当前个别机构和专家一叶障目，片面看待住房公积金，其只“为穷人说话”的态度，的确让人担忧。

2008/3/21

第三篇：求人办事怎么说话

求人办事应怎样说话（转载）

萌°收藏于2011-07-18阅读数：1收藏数：1

1公众公开原文来源

修改如何标记批注?

求人办事应怎样说话求人有多种多样的方式，其中很大部分是由口头提出的。人们不难发现，同样的请求内容，不同的人，用不同的方法和语言表达出来，得到的结果常常是不一样的。那么，怎样才能使被求者乐意答应自己的请求呢？求人语言要做到诚恳、礼貌，不强加于人（有时还需要委婉）。所谓诚恳是指要让被请求者感到你是发自内心地求助于他，从而重视你的请求。这是求人成功的先决条件。所谓礼貌是指应该尽量选用被请求者乐意接受的称呼，像在问路、请求让座时，这一点就显得非常重要。问路时，称对方为“老头”、“小孩子”，那你肯定一无所获；若改用“老人家”、“小朋友”等，效果就会好些。不强加于人是指不用命令、祈使的语气，而多用委婉、征询的口气，例如，尽

可能地使用“麻烦„„”、“劳驾„„”、“可以„„吗”这类句式，即使对相识者也不妨这样。下面，我们介绍几种运用求人语言的具体技巧，也许会有助于你的请求得到最“理想的答复。

1.以情动人这一般用于比较大的或较为重要的事情上。把对人的请求融入动情的叙述中，或申述自己的处境，以表示求助于人是不得己之举；或充分阐明自己所请求之事并非与被请求者无关，以使对方不忍无动于衷、袖手旁观。2.先“捧”后求所谓“捧”在这里是指对所求的人的恰到好处、实事求是的称赞，并不包括那种漫无边际、肉麻的吹捧。求人时说点对方乐意听的话，尤其是顺便就与所求的事有关的方面称赞对方一下，也不失为一种求人的好办法。3.”互利”承诺这是指在求人时不忘表示愿意给对方以某种回报，或将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候鼎

力相助。配以“互利”的承诺，让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多一份好感。

4.寻找“过渡”倘若向特别要好和熟悉的人求助，可以直截了当、随便一点。但有时求助于关系一般的人、生人或社会地位较高的人时，则常常需要一个“导入”的过程。这个导入过程可长可短，得视情况而定。此外，还要尽量防止自己的话无意间冒犯了对方。所以，在有求于人时应事先对对方有所了解，若无意中冲撞了对方，岂非前功尽弃？

第四篇：说话办事的99个技巧

说话办事的99个细节

1、心随精英，口随大众，莫把时间浪费在无聊的争论上

2、看准你的目标全力以赴勇往直前

3、善于借助外力的人，你的路会越走越宽

4、优柔寡断消磨意志，果断行事才是强者

5、不要刻意讨好他人而丧失你的优势

6、困难与风险好比弹簧，你弱他就强，你强它就弱，7、别人的意见仅供参考，不可盲目信权威

8、变压力为动力，让挫折成为成功的助推器

9、善用人者无废人，变他人的特点为优点

10、成功人士要根据自身的情况制定目标

11、好的态度让你的事情越走越顺

12、取长补短你越干越出色

13、再好的朋友也要保持适当距离，否则刺痛对方

14、遇到问题马上解决，不要拖拖拉拉

15、改变不良积习，牺牲自己的习惯、16、未雨绸缪，韬光隐晦，你将远离愤懑

17、做人做事万不可宽以律己，苛以待人

18、不一定要做最优秀的，但要做最有价值的

19、学习能力胜过学历，学历代表过去，学习能力代表将来 20、不要让以偏盖全的心态影响自己的判断

21、做事要留有余地，才能进退自如

22、做事要抓住重点

23、及时清除身边隐患，省的亡羊补牢

24、简明的话最有效，过分的修饰只会适得其反

25、工作要休息一下

26、心理放松，别承担压力

27、给别人留下发展的空间，对己对人都有好处

28、没有人能够替你解决所有问题，只有自己拯救自己

29、忠诚不是无原则的牺牲，你应该付出代价表现你的忠诚 30、用行动激发潜能，能力和才智才会强

31、洞悉别人的所思所想，是成功的一大要诀

32、彼此信任，精诚合作带来心底平静

33、控制自己的情绪，不要在盛怒之下行事、34、夸大其词很容易被人识破、35、好运只青睐勤奋的人

36、三思而后行

37、选对朋友

38、年轻要打好基础，做好投资

39、把握事情的美好期限

40、不断的创新，提高自己的能力

41、对人不苛求完美，即使有缺点有不妨碍担当大任

42、经营个人的品牌，这才是你人生的最大的资本43、44、45、46、47、48、49、50、51、52、53、54、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、74、75、76、77、78、79、80、81、82、83、84、85、86、集思广益，博人之长

保持清醒头脑，笑道最后才笑得最好 充分挖掘信息背后潜藏的机会，马上行动 最糟糕的不是失败，是老抱着几套陈旧的东西

未经思索的生活是没有意义的，要做最优秀的自己 解决问题的关键，是改变自己入手、学会舍得

赞美与欣赏别人

加强自己就是削弱别人，不要损人利已

人生的每一个台阶你要作出相应的努力和改变 不要过分依赖别人的劝诫 挫折是人生最珍贵的馈赠 健康是革命的本钱 时刻保持一颗平常心

灵活掌握世故变迁，不要被一时的誓言所困 犹豫不决是最大的障碍 不要高傲自负

尝试着创新的事情，积极的心态会带来了积极的作用 诚实是做人之本

用心培育你的创新意识 广交朋友

垃圾只是放错地方的资源商机无处不在 做错事要诚恳认错

遇到瓶颈，要换一种角度，也许会改变 付出就会有回报 懂得放下才能快乐

伟大的成功是在很多错事之后 记住他人的名字 充满自信，消除自卑 仔细研究对手，摸清底细

不要再大庭广众之下批评别人

总有更高的目标去努力争取不要得过且过 让希望与你同行，让你的热情传递给他人 规划好自己的人生 微笑

谦虚谨慎

注入快乐的思想和行为

铸就自己的信誉，不要轻易许诺 慷慨 宽容 善于倾听

压力之下爆发你的潜能 埋头苦干但不要脑子混乱 敬业 87、88、89、90、91、92、93、94、95、96、97、98、99、与同事搞好人际关系 走出琐事 与人和睦相处

挫折能把你的生存能力发挥的淋漓尽致 赞美别人

找准自己的人生位置

要时常不满足，珍惜所拥有的 向名人学习

亲切温和，充满朝气

具备高度的洞察力，抓住机会 慎言慎谋慎行

胸襟开阔，气度潇洒，不要为小而生气 成功源于自信，没有人一出生就是大人物

第五篇：找领导办事的说话技巧

找领导办事的说话技巧

我们跟领导的相处交流其实就是完全把我们个人性格和积极的一面暴露在了上级的面前，我们的努力和上进心领导们自然会看到，一句话一件事，领导会对我们的行为计较很久，甚至说一句话或者对一件事情的看法都会对你的印象产生很大的影响，所以要提高找领导办事的说话技巧，也要知道什么该说什么不该说。尊重权威

上级领导是领导你的人，所以不能没大没小，要会分尊卑，即使在平常生活中两个人是好朋友，在工作中也要叫职务，在饭局茶局上，不应该自己坐主宾位。跟领导说话时要注重自己的语气，不能盛气凌人，最好采取委婉的语气。最懂领导心

察言观色是上下级沟通的关键，真正懂得领导的心思，你才能够和领导形成默契，并成为领导信任的人。懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望，不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作，懂领导是能够深层次地解构领导的成长逻辑，解构领导内心世界的真实需求，从而理解领导的人生观、世界观和价值观。只有懂得领导后，你才能够明白其工作中的深意和用意，当领导知道你和他是一条心时，沟通就容易了。选择适当的场合和时机

与领导沟通的时候一定要选择适当的场合和时机，不要选择领导心情不好或者工作繁忙的时候与之沟通，这样领导不但没有心思听你讲话，而且还会感到烦躁，所以应该选择领导心情好，工作比较顺利，时间比较宽裕的时候再进行沟通。做事不求多只求精

大家都知道每个老板都喜欢能干的得力助手而不是拖后腿的下属，有些人自动就把它理解为”能者多劳“，但是干的多的一定是能者吗?自己的事情都干不好，就去忙别人的事去了，到头来什么都干不好，老板是不会喜欢这样的员工的。只有把自己的事情做好了，做得老板满意了，还能做对其它的一些工作上的事有贡献的人才能得到老板的赏识。总之，人是情感动物，情是人的灵魂，是生命的标志，是生命的色彩，人没有了情，命有何用呢?因此，我们应该做一个有情有义的人，要用心去关心领导，用情去温暖领导，只有这样，你与领导、同事和下级才能建立更和谐的氛围，工作的意义才能升华为人生的意义。