第一篇:试用期考核办法
试用期考核办法
第一章 总则
第一条:本办法适用于-----公司所有新入职员工。
第二条:新员工的职业道德、文化素质、职业潜力由人事部考核,新员工的业务技能、业务素质由入职部门考核。部门经理以上人员的业务技能、业务素质由总经理考核。
第三条:考核原则:
1、重能力、重潜力,业绩为辅助考核条件。
2、考核内容可以依据<内部员工考核办法>的考核内容,但标准可以放宽。
3、考核标准尽可能量化。
第四条:考核期限一般为三个月,不合格者再延长一至三个月,特殊情况下亦可缩短,但至少应有一个月考核期。
第五条:考核实行打分制,满分为100分,依据考核内容及标准给分,人事部门给分满分40分,被考核员工所在部门给分满分40分,综合评价满分20分(由人事部、总经理评议)。
第二章 考核内容及标准
第六条:由人事部直接考核的内容及标准。
1、公司各项规章制度的学习、掌握、执行情况,满分15分。
2、EQ测定,满分5分。
3、职业定位及潜力测评,满分20分。
4、职业素质测评,满分10分。
第七条:由试用部门或总经理考核的内容及标准
1、基本实际工作能力,5分。
2、部门规章制度,工作流程的熟悉,执行情况,10分。
3、进入工作状况的时间(快慢)、程度,10分。
4、与同事工作的配合情况,10分。
5、工作积极性,5分。
第八条:综合测评内容及标准
1、个人的试用期工作总结及建议、看法,5分。
2、人事部、试用部门(或总经理)的综合印象,5分。
3、工作业绩能否达到基本标准,5分。
4、其他有关同事的意见。
第三章 考核流程及处理
第九条:新员工入职后由人事部进行培训、考核,以十天为宜,考核结果计录在案。
第十条:转入试用部门,部门或总经理随时将考核结果以书面形式(有事实有依据并本人确认)转入人事部记录在案。
第十一条:考核期结束前5天由人事部通知,被考核员工写总结,并同时对其有关同事进行调查并作笔录。由被调查人签字确认。同要详实有依据,同时收集工作业绩数据。
第十二条:考核期结束当天或人事部门安排,总经理、人事部、试用部门与被考核员工面谈,并于会谈后三天内汇总考核成绩上报总经理。
第十三条:
1、考核成绩达到80分者,即时转为正式员工。
2、成绩达70分不足80分者,延长试用期一个月。
3、成绩达60分不足70分者,延长试用期二个月。
4、成绩达50分不足60分者,延长试用期三个月。
5、成绩在50分以下者,结束试用期,解除关系(辞退)。
6、考核成绩达90分以上者,补发一个月转正工资与试用期工资的差额。考核成绩达95分以上者,补发二个月差额。
7、试用期最多六个月,六个月的考核为最终考核,不足80分者,给予辞退。
第十四条、正式录用的员工考核结果记入档案。
第十五条、本制度解释权归人事部所有。
第十六条、本制度生效日期为年月日。
------公司人事部
第二篇:员工试用期考核办法
试用期员工考核办法
1目的为规范员工的试用期管理,让新员工尽快了解公司,明确其岗位要求;便于公司筛选出适合岗位要求的员工,为新员工的转正提供依据。
2适用范围:所有试用期员工。
3职责
3.1公司办公室是本办法的归口管理部门,负责本办法的解释和修订工作,并负责组织新进员工的入职培训、转正考核管理等工作。
3.2 各用人部门负责试用期员工的岗位技能培训及业务考核工作。
3.3 公司总经理、副总经理负责试用期员工转正薪资的审批工作。
4工作程序
4.1 试用期限:员工的试用期为三个月。试用期表现优秀者可申请缩短试用期。
4.2 试用期员工培训:包括入职培训和业务培训。
4.2.1 新进员工的入职培训由公司办公室负责组织,入职培训的主要内容包括:a)公司概况介绍;
b)公司组织机构、部门设置、公司领导介绍;
c)公司制度介绍;
d)其他。
4.2.2新进员工的业务培训由各用人部门负责组织。
4.3 试用期员工管理
4.3.1 试用期内,新员工的基本管理按公司相关规章制度执行, 有以下情形之一的,可作为试用不合格解雇处理:
a)被证明不符合录用条件或《岗位说明书》要求的。
b)违反公司劳动纪律或规章制度的。
c)被查实在应聘时向公司提供的其个人资料是虚假的,包括但不限于:离职证明及与原用人单位有竞业限制的约定、身份证明、户籍证明、学历证明、工作经历、职称或能力证明、体检证明等是虚假或伪造的;应聘前患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病而在应聘时未声明的;应聘前曾受到其他单位记过、停职察看、开除或除名等严重处分、或者有劣迹而在应聘时未声明的;应聘前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。d)严重失职、营私舞弊给公司利益造成损害的。
e)泄漏公司商业秘密,对公司利益造成或可能造成重大损害的,或任职期间为第三方提供服务(无论其有偿或无偿)。f)受到行政处罚或被依法追究刑事责任的。
g)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更合同的。
h)导致发生重大责任事故或其他人身及财产损害越过3000元的。
i)依据公司其他规章制度或员工手册规定可以作解除劳动合同处理的情形。4.3.2 员工在试用期内的表现由用人部门安排导师进行跟踪并考核。
4.4 试用期员工考核及转正
4.4.1 员工在试用期间,因工作能力突出、工作表现优秀或受到表彰时,可由本人或部门申请,经部门经理及公司副总经理、总经理批准后即转为正式员工。4.4.2 试用期结束前,由办公室通知员工所在用人部门的负责人和导师,由部门负责人和导师共同对员工在试用期的表现做出评价,并填写《员工转正审批表》。4.4.3试用期考核合格者可办理转正手续,考核不合格者将适当延长试用期或另行安排(具体视实际情况定)。
5相关记录
5.1 《试用期员工月度考核表》5.2 《试用期员工转正审批表》
试用期员工月度考核表(年月)
试用期员工转正审批表
第三篇:试用期员工入职考核办法
试用期员工入职考核办法
一、目的:
1.1、通过对试用期员工的考核沟通,帮助员工尽快了解单位,明确岗位需求,融入单位文化,并为决定新员工的去留提供依据。
1.2、为了提高工作效率,规范员工试用期考核管理流程,特制订本办法。
二、适用范围:
本制度适用于单位的所有试用期员工。
三、定义:
3.1、试用期:试用期是指在劳动关系期限内所规定的一个阶段的试用时间。在此期间用人单位进一步考核被录用的员工是否真正符合聘用条件,能否适应单位要求及工作需要。按照公司对人力资源的管理规定,试用期限为78个完整工作日。分三个阶段对新入职的员工进行考核,第一阶段为6个工作日(反悔期),第二阶段为20个工作日,第三个阶段为52个工作日。(注:根据单位规定,反悔期内解除劳动关系,单位不给付试用期工资)
3.2、转正:转正是指新员工试用期满,达到岗位要求,并按时向人力资源部提交转正材料后,成为单位的正式员工(参见《新入职员工转正流程图》)。
四、考核原则:
4.1、设置合理的考核指标,着重考核员工试用期间展示的技能与所在岗位达到的匹配程度及工作态度。
4.2、考核要以日常管理中的观察、记录为基础,定量与定性相结合,以数据和事实说话。
4.3、对于考核结果证明不符合录用条件或能力明显不适应工作需求,工作缺乏责任心和主动性的员工要及时按规定中止试用期,解除劳动合同。
五、职责:
部门负责人为新进员工指定专人进行指导、考核,指导人必须对被指导人的岗位工作熟悉,能够及时进行行之有效的指导。指导人由部门经理及以上管理者或 有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工担当。
5.1、指导人职责:
5.1.1、帮助新员工了解公司有关规定,引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务交接人。
5.1.2、为新进员工解释岗位职责,与新员工共同制定工作计划,合理安排新员工的日常工作和阶段目标,提示新员工填写《新员工工作周记》。
5.1.3、定期与新员工进行正式面谈(每个考核阶段至少一次),根据新员工工作计划的完成情况和表现,及时总结成绩与不足,并给予适时的鼓励或指导。
5.1.4、每个适用阶段期满,对新员工进行考核,填写《新入职员工考核表》,交予人力资源部备案,同时将考核结果反馈给新员工,以便其提高和改进。
5.1.5、试用期满前3个工作日,提醒新进职员填写《新员工转正申请表》,提交申请转正意愿。表现优秀者,由考核人提出,员工可提前申请转正。
5.1.6、指导人对新员工的指导与考核工作,计入指导人当月绩效考核因子,并作为职级晋升的重要参考依据。
5.2、人力资源部职责:负责监督考核过程,审核考核结果,必要时,需找指导人和新员工面谈,了解指导人对新员工的指导情况,作为判断考核公正、合理的依据。了解内容包括 以下几方面内容:
5.2.1、是否给予新员工适时的指导和足够的关心。5.2.2、是否给予新员工提供足够的资源以做好阶段性工作。5.2.3、是否有与新员工进行阶段性面谈。
5.2.4、是否按期填写并提交新员工转正考核材料。5.2.5、考评的结果是否能提供相关的事实依据。5.2.6、新员工对指导人的评价。5.2.7、负责处理员工针对考核的投诉,调查考核的公平、合理与否,并给出处理结果,对于指导人与新员工就考核结果有争议提请仲裁,由人力资源部调查 了解后给出仲裁结果。
5.3、用人部门负责人职责:
5.3.1、按期检查、督促本部门指导人实施指导工作并按期填写考核转正申报材料。5.3.2、及时向人力资源部报送考核转正材料,同时审核材料填写的完整性、正确性。5.3.3、对拟定通过转正的员工,用人部门要在完成员工转正考核前一个月的25日前,通知财务部门为员工办理保险等事宜。
六、考核内容(具体参见新员工考核参照表,结合工作确定是否需要加权): 6.1、工作态度:(权重值:30%)
6.1.1、责任心:对自身岗位职责和目标负责,勇于承担责任。(5%)6.1.2、敬业精神:积极主动工作,不回避困难,工作至上。(5%)6.1.3、纪律性:迟到、早退、请假、遵守规章制度。(5%)
6.1.4、工作悟性:接受新知识的能力、速度,是否具有虚心学习的态度。(5%)6.1.5、团队意识:关注团队目标,积极与团队成员合作。(5%)6.1.6、配合协作:与关联部门配合意识。(5%)6.2、工作能力:(权重值:70%)
6.2.1、适岗程度:表现出来的知识、经验、能力和技能与岗位的符合程度。(30%)6.2.2、工作效率:在规定的时间完成作务,遇到问题能迅速反应。(10%)6.2.3、工作质量:完成的工作是否符合要求,达到预期的效果。(20%)6.2.4、工作周记:了解主项工作内容,懂得如何合理计划工作开展。(10%)6.3、突出表现:(权重值:额外附加 20%)
试用期间,为单位挽回巨大生命财产损失或做出突出贡献者。(20%)
七、考核方法:
7.1、笔试(结合工作实际情况确定)。7.2、实际操作(结合工作实际情况确定)。
7.3、指导人评价:指导人综合各方面收集的信息作为依据,客观公正地评价 员工,信息来源包括以下几种(但不限于):
7.3.1、指导人记录员工工作过程中的关键行为或事件。7.3.2、同一团队成员的评价意见或证明材料。7.3.3、相关部门或个人的反馈意见或证明材料。7.3.4、员工定期工作总结及日常汇报材料。7.3.5、员工的历次培训记录。
7.3.6、主管与员工沟通(面谈)过程中积累的有关信息。
八、考核结果处理:
8.1、可以转正:考核成绩达到85分及以上,为优秀,可酌情申请提前转正。8.2、正常转正:成绩在70至84分为良好,正常转正;
8.3、延期转正:61至69分以下为一般,视情况决定,是否延期转正。
8.4、终止试用或岗位调整:考核成绩低于60分,经人力资源部确认,终止试用,特殊情况的调至其他岗位再试用。
九、投诉及仲裁:
被考核者如果不认同考核者对自己的考核结果,在与考核者沟通后仍不能达 成共识,可向考核者的上级主管领导或人力资源部投诉或双方请求仲裁。投诉或仲裁的受理者需在受理日起2个工作日内作出处理,并将处理意见反馈给投诉人 或请求仲裁的双方。
十、附件: 10.1、附件一:《新入职员工转正流程图》 10.2、附件二:《新员工转正申请表》 10.3、附件三(3-
1、3-
2、3-3):《新入职员工考核表》 10.4、附件四:《新员工工作周记》 10.5、附件五:《新员工考核评分表》
十一、执行:
本办法自发布之日起执行。
年 月学员签字:
日
第四篇:试用期员工考核办法3
试用期员工考核办法
为了充分的调动员工的工作积极性,促进业务的发展,经研究决定,特制定以下考核办法:
一、业务笔数
前台柜员业务笔数每人日均不得少于10笔;主管会计考核营销户数,每月不得少于5户;信贷员考核存、贷款户数每月不得少于5户。此考核范围占考核比重的15%。
二、业绩指标及奖励
试用期员工每人每月按日均8万元递增。业绩指标:在试用期内一次性存入定期储蓄存款一年100万元(不得提前支取并签订存款协议)的员工当月提前转正。此项指标占考核比重的30%。
业绩奖励:
活期:单个存款账户存款余额累计达到30万元(含)以上者,且存入时间超过一个月,可在原有年利率基础上利率上浮80%;
定期:
1、存入定期储蓄三个月,每万元每月奖励2元,不得提前支取,若提前支取应扣回已奖励的;
2、存入定期储蓄六个月,每万元每月奖励3元,不得提前支取,若提前支取应扣回已奖励的。但提前支取时,超过 1
三个月不足六个月的按三个月奖励计算;
3、存入定期储蓄一年及一年以上,每万元每月奖励10元,不得提前支取,若提前支取应扣回已奖励的。但提前支取时,超过三个月不足六个月按三个月计算,超过六个月不足一年的按六个月计算,超过一年以上按一年计算。
本奖励只限于本行在职试用期员工,不得用于与本行无关人员。
三、综合测评
包括每月至少两次考试,且考试成绩归档,考试时100分为满分,60分为及格,在考核时均作为考核指标。当月考试成绩加权平均后得分为X:
1、90分≤X≤100分=30分;
2、80分≤X<90分=25分;
3、70分≤X<80分=20分;
4、6分0≤X<70分=15分;
5、X<60分以下不给综合测评分。
综合测评还包括监控回放检查,劳动纪律执行。监控检查内容包括着装是否整洁、配套、有无空岗时间超过10分钟的、接送款时是否有三人按规定封装款箱。监控检查出的问题着装类扣3分,安全保卫、消防问题一律扣10分,违反劳动纪律扣7分。综合测评占考核比重的50%。
员工迟到一次扣20元,两次扣100元,第三次辞退。
四、领导测评
结合员工平时的工作业绩给予测评,占考核比重的5%。
此考核60分为合格,如不合格者延期二个月转正,延期后还是不合格者予以辞退。
五、凡试用期间工作表现、业绩指标突出者,经考核领导小组审核,适当给予加分。
第五篇:新进员工试用期转正考核办法
新进员工试用期转正考核办法
第一章 总则
第一条 为进一步规范科室新进员工试用期的转正管理工作,加强试用期员工的工作积极性,提升试用期员工的服务与管理品质,特根据《太平人寿保险有限公司新进员工入司及试用期管理规定》,补充制定《新进员工试用期转正考核办法》(以下简称本办法)。
第二条 本办法适用于太平人寿四川分公司运营客服柜面新进员工试用期转正管理工作。
第三条 新进员工试用期的转正申请工作由指导人、培训岗、室主任共同负责。
第二章试用期指导
第四条 新进员工试用期为六个月,试用期自报到之日起算。
第五条 为使新进员工在试用期尽快了解公司各项工作要求,发挥潜能,科室将遵循“1+1”模式,实行新进员工指导人管理制度。即:一位新进员工安排一位指导人。
第六条 新进员工在上柜之前,实行“跟柜学习”,即:跟随指导人在柜面学习。
第七条 指导人职责:
(一)介绍公司企业文化、部门的组织结构、工作及业务要求,关注日常生活;
(二)为新进员工解释工作职责、标准与流程,试用期考核指标,并督促新进员工达成试用期考核指标;
(三)辅导新进员工制定出明确、合理、可行的个人发展计划,并指导其逐步落实之;
(四)对新进员工的工作态度、技能、方法进行指导和辅导,或提供各种帮助;
(五)及时了解新进员工的表现,并定期填写《新进员工试用期考核评估表》及新进员工同化其它应做事项表;
(六)及时向部门反映新进员工不能胜任工作或其它方面的不良表现,确保公司能及时处理不能胜任工作的试用员工。
第三章 试用期考核与转正
第八条 本办法中的考核要求与公司的试用期考核办法不冲突。第九条 新进员工转正考核流程将分以下三个阶段完成:
第十条 考核流程具体说明如下:
(一)在分阶段考核时,仅当该阶段的所有考核内容同时达到考核要求时,方可进入下一阶段的学习与考核;否则,继续停留在原阶段学习考核,直至达到该阶段的考核要求为止。
(二)若新进员工在六个月试用期内,提前完成以上三阶段考核则可提前申请转正,但最早不得短于三个月。
(三)第一阶段属于理论知识学习,完成考核要求后即可上柜。本阶段由指导人根据新进员工的学习进度上报《综合能力测试》申请,原则上该测试按月举行。若未满一个月,测试合格且条款通关合格的,可提前上柜收件,但入司未满一个月的保全受理不计入考核。
(四)第二阶段属于简易业务学习,该阶段新进员工将正式上柜受理简易业务保全(301、305、403、405、206、205、307),同时所有业务受理均纳入二阶段的月度考核,达到所有考核要求后则进入第三阶段。
(五)第三阶段将学习一般业务受理的理论知识,但不要求该阶段必须接一般业务,该阶段的指标考核仍然是简易业务受理及医疗理赔受理。仅当满足第三阶段的所有考核要求后方可申请转正测试。
(六)申请转正必须先参加转正考试且测试成绩不能低于80分,否则延期一个月才能补考转正测试。
(七)月度考核指标中的百分比将在此次考核中统一四舍五入保留一位小数,如97.96%则为98%,而97.94%则为97%。
(八)上述阶段中的测试及通关方案以培训岗实际提供的为准。
(九)新人转正后,将正常受理所有简易业务和一般业务。
第四章指导人加分
第十一条 在指导新人期间,指导人可分别获得业务指标、学习进度以及新人看法三个方面的加分。
第十二条 每个阶段,业务指标最多+2分,学习进度最多+3分,新人对指导人的指导看法最多+1分。具体如下:
(一)业务指标采取分段式加分方式,即指标考核时分别达到某个区间,单项指标即可享受对应加分项,两个指标加分最多等于2分。具体加分细则如下:
(二)学习进度将分为:进度反馈、进度考核、通关合格三个方面,各占1分。
进度反馈:由指导人反馈新人学习进度,若按时完成对应阶段的学习计划,则指导人+1分,反之,不加分。
进度考核:培训岗根据反馈的进度及学习内容对新进员工进行测试,检测学习效果,测试成绩≧70分,则指导人+1分,反之,不加分。
通关合格:新进员工根据阶段学习中的通关方案,通关成绩符合方案中的合格要求时,指导人+1分,反之,不加分。
(三)新人对指导人的指导看法和评价占1分,由室主任跟新人沟通后评定。第十三条当满足下列情况时,指导人可以获得额外加分:
(一)新人在四个月内顺利转正,则指导人+2分,超过四个月则不加分。
(二)新人转正后,若外包通过率≧98%且保全差错率≦3%,则指导人+2分,反之,不加分。该加分项仅在新人转正后的第一、第二个月内有效。
第十四条新进员工转正前,若新人发生以下情况的,则指导人将被扣分:
(一)理赔差错,指导人-1分/次。
(二)保全收付费超20日时效,指导人-1分/次。
(三)柜员责任的批单删除,指导人-1分/次。
(四)新进员工被投诉,指导人-1分/次。
(五)发生档案遗失,指导人-1分/次。
(六)发生其它经领导判断属于重大失误的,指导人-1分/次。
第五章附则
第十五条 为使新进员工早日融入团队,为公司发展做出应有的贡献,科室全体员工有责任和义务积极支持和帮助新进员工开展工作,并及时予以关心和指导。指导人、培训岗及室主任有责任为新进员工排忧解难。第十六条 本规定由川分运营客服柜面负责解释和修订。第十七条 本规定自发布之日起实施