单位实行民主考评工作方案

第一篇：单位实行民主考评工作方案

单位实行民主考评工作方案范文

按照宣城市委、市政府统一部署，为进一步营造优质、文明、高效的服务环境。2011年度继续全面推进民主考评公共服务单位工作。现制定实施方案如下：

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。紧紧围绕跨越崛起，富民强市的奋斗目标，进一步优化经济社会发展环境，着力增强公共服务单位服务意识，提高服务效率和服务质量，推进公共服务单位行风建设。

二、基本原则

坚持组织考核和社会评议相结合；坚持边考评边整改，以考评促整改，考评整改相结合；坚持公开、公平、公正，把整改问题、强化服务贯穿于民主考评工作的全过程。

三、组织领导

市民主考评公共服务单位工作领导组（以下简称市考评领导组），负责民主考评公共服务单位工作的组织协调、督促检查和指导，下设办公室（以下简称市考评办），负责民主考评公共服务单位日常工作，办公地点设在市纪委监察局效能监察室。

四、考评单位

根据市考评领导组审议，2011年民主考评部分中介机构的同时，对全市中介机构进行专项清理整顿（具体工作方案另行制定）。

五、考评内容

1、服务内容公开情况；

2、服务收费标准执行情况；

3、服务质量情况；

4、服务效率情况；

5、依法诚信经营情况；

6、遵守职业道德情况。

六、考评评分

2011年民主考评公共服务单位评分实行百分制，市考评办负责组织社会测评并统计成绩。考评细则另行制定。

扣分项设定:

1、被考评办在明查暗访中发现有违反法律法规、服务规范、服务承诺等问题的,每件(次)扣0.5分；

2、对群众、企业投诉不认真办理的, 每件(次)扣0.5分；

3、被主流新闻媒体公开曝光属实的,每件(次)扣0.5分；

4、在2011年度中介机构专项清理整顿工作中，经“清理办”查实有违规行为的，每件次扣0.5分；

5、在考评过程中拉票，安排请吃、送礼、娱乐等影响考评公正的,扣1分。

考评监督电话：，举报信箱：

七、考评方法步骤

考评工作分四个步骤进行：

1、动员部署（2011年6月中、下旬）

（1）市考评办组织召开公共服务单位迎评动员会，部署安排考评工作。

（2）参评单位开展考评工作动员、部署，广泛征求意见和建议，改进工作。

（3）各相关主管部门指导所管辖的公共服务单位梳理存在问题，制定整改方案，解决具体问题。

2、随访督查（2011年7月上旬-10月下旬）

（1）市考评办开展明查暗访，督促参评单位真抓实抓，提高服务效率和质量。

（2）考评领导组分组不定期对公共服务单位服务质量情况开展调研，了解情况，帮助解决存在问题。

市考评办组织社会各界对参评单位进行测评（《社会测评细则》另行制定）。

4、统计评分（2012年元月）

市考评办统计各单位测评得分，从高分到低分排出各类别的位次。各考评类别按参评单位数的12%比例（小数点后四舍五入）确定优秀名额。

八、考评结果运用

1、对评定的优秀单位，授予“公共服务先进单位”称号，颁发奖牌，并通过媒体予以公告。

2、对各类排名倒数第一的单位，通过媒体予以通报。行业管理部门进驻该单位进行整改，被整改单位要通过媒体向社会作出整改承诺，单位领导班子成员年度不得评先评优。该单位主管部门属本市管理的年度不得评优评先；属于垂直部门管理的，建议上一级行业主管部门强化管理。

3、对连续三年排名倒数第一的单位，属于地方组织管理的，按干部管理权限免去单位主要负责人职务；属于垂直部门管理的，以市委、市政府名义致函上一级行业管理部门加强教育整顿，建议调整单位主要负责人。

九、几点要求

1、提高认识，加强组织领导。各行业主（监）管部门和参评单位要把民主考评工作作为落实党风廉政建设和纠风工作责任制的重要举措，作为加强政风行风建设的重要手段，认真抓好落实。各参评单位考评工作领导机构要切实担负起组织和指导责任，解决工作中遇到的问题，确保考评工作顺利进行。市考评办要加强组织协调和监督检查，确保考评取得实效，并积极探索民主考评长效机制。

2、加强宣传，营造考评氛围。参评单位要主动对外公布本单位的职责权限、服务范围和工作人员岗位职责，服务事项及办事依据、程序、时限、收费标准，办事承诺、违诺责任等，积极宣传考评活动开展情况。市考评办编印活动简报，不定期反映考评活动情况，交流经验，推进活动深入开展。在市主要媒体大力宣传推介先进典型，发挥激励、引导和示范作用。

3、注重实效，强化问题整改。参评单位要通过考评活动加强制度建设，强化内部管理，规范服务行为，提高服务水平。要采取多种形式广泛听取意见和建议，实实在在地解决服务对象关心的问题。要把整改贯穿于考评活动的始终，既重视解决风气不正的问题，又注意改进服务方式，探索建立高标准服务的长效机制，推进行风制度化、规范化建设。

4、强化监督，严肃考评纪律。整个考评过程要贯彻公开、公平、公正的原则。严禁参评单位弄虚作假，或以不正当手段干扰影响考评工作，如有违规行为，一经查实依据有关规定追究相关责任人的责任。考评人员、监督人员、统计人员如有违规行为的，经查实，给予相应的纪律处分。

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第二篇：市教体局公共服务单位民主考评工作方案

市教体局公共服务单位民主考评工

作方案

市教体局公共服务单位民主考评工作方案

市教体局民主考评公共服务单位实施方案

为确保市委办《关于印发〈市民主考评公共服务单位实施方案〉的通知》的贯彻落实，增强学校办好人民满意教育的意识，树立教育良好形象，优化教育发展环境，推动教育科学发展，经研究，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕推动科学发展、构建和谐的奋斗目标，进一步提高学校的办学水平，着

力解决学校存在的服务意识不够强、人民满意度不够高、教育教学质量不够优等突出问题，深入推进教育行风建设，办人民满意的教育。

二、基本原则

坚持组织考核和社会评议相结合；坚持边考评边整改，以考评促整改，考评整改相结合；坚持公开、公平、公正，把整改问题、强化服务贯穿于民主考评工作的全过程。

三、组织领导及工作职责 成立以局长侯正茂为组长，纪检书记为常务副组长，副局长为副组长，各联系被考评学校的机关干部为成员的考评工作领导组。领导组办公室设在局党政办，同志任办公室主任。领导组负责民主考评工作的组织协调、督促检查和指导，办公室具体承担民主考评公共服务单位日常工作。

四、考评对象

根据市民主考评公共服务单位统一安排，教育系统参加本次民主考评的单位

有：中学、津河中学、河沥中学、市职业中学、三津私立中学、西津小学、实验小学、东津小学、市幼儿园、津恒幼儿园。

五、考评内容

1、校务公开情况；

2、规范教育收费情况；

3、规范办学行为情况；

4、教育教学管理情况；

5、执行《教师职业道德规范》、《宣城市教师四项纪律和八项注意》情况；

6、社会、学生和家长投诉办理情况；

7、建立师德和校风建设长效机制情况。

六、考评分值及增减分设置 考评活动评分按百分制计算，其中：组织考评30分，社会测评70分。考评活动中，各被考评学校发生下列问题之一的，扣除相应分数：

1、对群众直接投诉没有认真办理的；

2、对上级及相关部门交办的投诉件没有按时办结上报的；

3、被新闻媒体公开曝光经调查属实的；

4、发生安全事故被立案调查的；

5、发生社会治安问题被立案调查的；

6、违反计划生育政策被处理的；

7、有教职工违法违纪被立案调查的；

8、有其他社会公共服务管理不良记录的；

9、不执行市委、市政府决策部署的。考评活动中，被考评学校受到与考评内容相关的上级部门表彰的，分别给予加分：

1、被市教体局、宣城市教育局表彰的；

2、被市委、市政府，宣城市委、市政府表彰的；

3、被省级及以上有关部门表彰的。

七、考评方法和步骤 考评活动从4月开始，到12月底结束，分四个阶段进行： 动员部署，全面启动

1、市教体局成立考评工作组织机构，制定下发民主考评学校实施方案，召开动员大会。

2、被考评学校研究制定考评活动的具体方案，成立相应的领导和工作机构，召开动员会，组织教职员工学习，领会有关会议和文件精神，统一思想，提高认识，端正态度，营造氛围。

3、被考评学校要结合考评内容采取召开座谈会、个别走访、问卷调查、设立意见箱、公布举报投诉电话等多种形式广泛征求学生和家长的意见和建议，在社会各界选聘一批负责任、有时间、热心行风评议工作的同志担任行风监督员，建立教育行风监督员队伍，定期听取意见，不断改进工作。

4、市教体局考评办设立监督电话和电子信箱，广泛征求社会各界对被考评学校的意见和建议，并及时反馈给被考评学校。

自查整改，组织考评

1、被考评学校要全面梳理工作，认真吸收群众、上级领导和服务对象提出的意见和建议，积极、不定期组织行风监督员开展明察暗访，认真查找不足之处，针对查摆出的突出问题，积极制定具体整改措施，明确整改重点，落实整改责

任，规定整改时间，切实整改到位。要向社会作出公开的服务承诺。

2、被考评学校要针对行风建设中出现的新情况和存在的薄弱环节建章立制，并抓好制度的落实和监督。设立常用监督举报电话，开辟多样公开形式，建立校务公开长效机制。

3、被考评学校要根据征求到的意见建议，深刻剖析，分析存在问题的原因，明确努力方向，形成书面剖析材料。

4、局考评办通过对学校明察暗访等多种方式，加大督促力度，及时了解掌握工作的进展情况，总结推广成功经验。发现工作不力的，立即指出，及时纠正，推进考评活动健康有序开展。

5、各被考评学校要积极配合市民主考评公共服务单位领导组来校组织召开学生和家长座谈会，听取对被考评学校开展考评活动情况的反映，推进活动取得实效。

6、市考评领导组将组织对被考评学校活动开展情况进行定期和不定期的考

评，并逐个学校进行打分。问卷调查，社会测评

1、社会问卷测评。由市考评办组织进行问卷测评。

2、网络问卷测评。由市考评办会同有关部门委托网络媒体进行网络问卷测评。

3、报纸问卷测评。由市考评办在《今日》刊发问卷进行测评。综合统计，评定结果

由市考评组安排人员汇总各类问卷测评统计结果，从高分到低分排出各类别的位次，确定优秀名额。

八、考评结果运用

1、考评结果向社会公布，接受监督。

2、市考评领导组对评定的优秀单位，授予“公共服务先进单位”称号，并颁发奖牌。

3、对总分排名倒数第一的学校，市考评办通过媒体予以通报，市教体局在全市教育系统通报批评。学校及领导班子成员，联系学校干部不得参加评优

评先。教体局民主考评领导组将对加强监管，督促学校进行整改，并将整改落实情况报市考评办。学校主要负责人通过媒体向社会作出整改承诺。

4、对连续两年排名倒数第一的公办学校，将按干部管理权限免除或建议免除学校主要负责人职务。

5、对考评倒数第一的民办学校，由局考评领导小组拿出处理意见，主管部门在年审中严格把关，落实领导小组意见，该整顿的整顿，该停止招生的停止招生，该取消相关资格的严格按规定取消相关资格。

九、几点要求 提高认识，加强领导。各参评学校要把民主考评工作作为落实党风廉政建设和纠风工作责任制的重要举措，作为加强学校管理、建设良好师风校风的重要手段，统筹兼顾，认真抓好落实。局考评领导小组要切实担负起组织和指导责任，解决工作中遇到的问题，督促指导学校扎实推进考评活动，确保评出正气、评出干劲、评出实效。加强宣传，营造氛围。被考评学校要主动对外公开学校招生、收费和服务承诺，充分运用报刊、广播、电视、互联网等新闻媒体和板报、墙报、简报等宣传载体，积极宣传考评活动开展情况，为考评活动营造浓厚的舆论氛围，确定氛围营造小组，每周至少向新闻媒体和局考评办报送1篇活动信息。局考评办将适时宣传开展考评活动的好做法、好经验和新成效，加大典型宣传力度，扩大先进典型的影响力和推动力。突出重点，务求实效。被考评学校要以考评活动为契机，加强制度建设，推进师德建设，规范办学行为，改进学校工作，提高服务水平，树立良好形象。要着力解决家长关心、社会反映突出的问题，探索建立办人民满意的学校的长效机制，以扎扎实实的工作成效取信于民。强化监督，严肃纪律。整个考评过程要贯彻公开、公平、公正的原则。严禁被考评学校弄虚作假，或以不正当手段干

扰影响考评工作，如有违规行为，一经查实将依据有关规定追究相关责任人的责任；局机关考评工作人员如有违规行为的，经查实，将给予相应的纪律处分。

第三篇：考评单位

党务、群团系列（17个）：市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市委统战部、市委编办、市委老干部局、市委610办、市总工会、团市委、市妇联、市科协、市广播电视台、岳阳晚报社、市文联、市台办、市工商联、市残联。

经济管理和社会服务系列（42个）：市发改委、市经济和信息化委员会、市农办、市商务局、市信访局、市外事侨务办、市科技局、市民政局、市人力资源和社会保障局、市财政局、市城市建设投资管理中心、市国资委、市人口计生委、市房地产管理局、市交通运输局、市招商局、市公路局、市水务局、市农业局、市林业局、市畜牧水产局、市农机局、市长江修防处、市铁山供水工程管理局、市政府金融工作办、市统计局、市旅游局、市粮食局、市政府口岸办、市供销社、市洞庭湖大桥管理局、市档案局、市委市政府接待处、市教育局、市文化广播新闻出版局、市卫生局、市体育局、岳阳广播电视大学、岳阳中学、市一医院、市二医院、市中医院。

司法、行政执法系列（16个）：市中级法院、市检察院、市公安局、市司法局、市住房和城乡建设局、市规划局、市审计局、市国土资源局、市环保局、市物价局、市城市管理局、市人防办、市安全生产监督管理局、市文化市场综合执法局、市地方海事局、市食品药品监督管理局。

中央、省驻岳单位系列（16个）：岳阳海关、人民银行岳阳市中心支行、岳阳银监分局、市国税局、市地税局、市工商局、市质量技术监督局、岳阳出入境检验检疫局、市烟草专卖局、岳阳电业局、市盐务管理局、岳阳海事局、市邮政局、市气象局、中国电信岳阳分公司、中国移动岳阳分公司。

第四篇：民主考评市直单位科长征求意见问卷

民主考评市直单位科长征求意见问卷 http://

阜阳市水务局水政科科长冯春林

2009年9月25日

科室职能：

一、负责组织水法律、法规的实施并监督检查；

二、实施指导全市水政监察和水行政执法工作；

三、承担水行政复议工作；

四、组织协调处理水事纠纷；

五、实施指导全市水资源的统一规划、管理和保护工作；

六、组织实施取水许可制度和水资源费征收制度；

七、会同有关部门拟定水功能区的划分，协同有关部门做好向饮水区等水域排污的控制工作；

八、指导全市计划、节约用水和城市供水的水源规划。

第五篇：学校民主考评心得体会

通过深入学习《宣城市区学校明主考评工作方案》的有关精神，我深刻认识到学校明主考评的重要性。为切实加强全区教育系统政风行风建设不断提高教育工作效能，我校全体教师对考评的范围、内容及方法进行认真贯彻落实，规范自己的言行，在本职工作中不断严格要求自己。

明主考评工作一开始，自己作为一名普通的人民教师 , 就把做好明主考评工作作为落实三个代表重要思想，从提高强化学习入手，提高对此项工作的认识。坚持把学习活动贯穿于明主考评工作的始终，制定了详细的学习计划，采取了一加强，四结合的做法，一是加强理论知识的学习。坚持把明主考评规定的学习内容作为必学课目，工作中挤时间学，主动学，对照检查学。二是集体学习与个人自学相结合。充分利用学校安排的集体学习时间，写学习笔记和心得体会。三是明主考评学习与工作实践结合起来。把学习与实践融合在一起，通过加强学习促进了工作，又在实践中不断的强化学习，形成了一个良性互动的局面。结合十七大精神，使自己看到了存在的缺点及产生的原因。

问题总结 ．一是系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合本学校、本工作实际开展理论学习不够;．在转变职能，服务发展上，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏创新需进一步加强；、在履行职责，完成目标任务上，还需要进一步提高依法行政、文明执法的水平，严格按工作程序和工作制度，自觉接受社会各界监督，在为学校分忧，为学生办实事，认真履行社会服务承诺方面应做出更加突出的成绩。

根源分析

产生这些问题的原因：一是学习上不够深入和全面；二是思想观念上缺乏树立科学发展观； 三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。四是工作的方式方法上没有与时俱进。

整改措施、努力方向、深入学习有关理论，抓住机遇，实现工作的新突破

一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。今后我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论作为必修课，做到真学、真懂、真信、真用。加强思想道德修养。俗话说：德高为师，身正为范。教师只有以德立身，以德立教，才能把才智无私地奉献给教书育人的事业。学校以抓好行风建设为契机，把三个代表重要思想与教育行风、师德、师风建设紧密联系起来，认真学习贯彻执行《公民道德建设纲要》与《中小学教师职业道德规范》，树立正确的人生观、价值观，形成高尚的人格魅力，为人师表，成为学生的楷模。在行风评议活动中，我时时处处严格要求自己，做到不迟到，不早退，从不缺学生的课，兢兢业业，勤勤恳恳。、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次行评，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。要以生为本，管教管导，关心和爱护学生。在行风评议活动中，学校倡导教师对学生多鼓励，多帮助，多关心，多体谅，用爱心、信心、恒心、耐心、良心对待学生。由于各人的基础不同，学生的学习成绩固然存在差异，但不管成绩好差，每个学生都是一个有思想，有血肉的人，他们都希望别人尊重，也渴望得到别人理解。因此，在教学过程中不能带着有色眼镜，偏爱优生，歧视差生。结合学校行风评议的要求，在教育教学过程中，我十分注意树立全局观念，以生为本，面向全体，关心爱护每一位学生，从不体罚或变相体罚学生。我常深入到学生当中去，关心他们的思想、学习动态，端正他们的学习态度，激励他们的学习志向，鼓舞他们的学习信心，做学生的知心人。由于我严爱有度，我在学生当中树立起了教师的权威，也赢得了学生的爱戴，为教育事业尽了我一点微薄的力量。

总之，我将借开展民主评议行风活动这个机会，认真学习，努力实践，严格要求自己，树立全心全意为学生服务的思想，不断加强师德修养，做一个为人师表的合格的人民教师，同时力求在行风建设上有新的突破，一如既往，用自己的实际行动为人民的教育事业贡献力量。