第一篇:关于赴陕西、山西、湖南学习考察情况的报告
关于赴陕西、山西、湖南学习考察情况的报告
局领导:
为进一步做好全省国税系统对外接待工作,加强与兄弟省市国税局机关后勤服务中心的工作交流,学习他们在接待工作中的成功经验,经省局领导批准,机关后勤服务中心组织部分地市服务中心主任和井冈山国税局负责同志赴兄弟省市学习考察,现将有关情况报告如下:
一、基本情况
2009年11月27日至12月4日,省局机关后勤服务中心副主任秦丽率部分地市服务中心主任和井冈山国税局负责同志一行7人赴陕西省、山西省、湖南省国税局进行了学习考察。考察团先后到西安市、延安市、临汾市、太原市、长沙市,兄弟单位根据我们的学习考察要求作了全面的介绍,并就机关后勤接待服务工作进行了交流。此次考察活动准备充分、内容丰富、组织严密,气氛和谐,达到了预期目的。出发之前,机关后勤服务中心作了充分的准备工作,考察期间,受到当地服务中心及领导的热情接待,所到之处都派员全程陪同,使考察活动得到顺利进行。这次学习考察很有收获,所见所闻,感触很多,启发颇大,为今后做好机关后勤接待工作将会提供许多帮助。
二、主要经验
(一)接待热情大方
考察所到之处的最先感受的就是当国税务系统的高度重视与热情接待。我们首站到陕西省西安市,一下飞机就受到了陕西省国税局办公室肖主任的热情迎接,陪同考察期间也是密切配合和积极支持,迎来送往中整个考察行程都受到这份热情的感染。考察团下榻酒店的员工 1
也表现出较强的亲和力,见到宾客都会有友好的微笑、热情的招呼,会让你受到尊敬、感到愉快,有宾至如归的感觉。
(二)安排周密细致
在考察过程中,当地接待部门都会根据我们的学习考察要点作充分准备,整个行程考虑非常周到,不仅时间安排十分紧凑,且内容丰富。接待服务上也是无微不至,如考虑到西北地区与南方的饮食习惯有较大的差别,当地接待单位都是在突出地方特色的同时又兼顾客人的饮食习惯,并根据服务过程中发现的新情况,及时调整菜单,充分体现了人文关怀。“一个简单的欢迎牌”、“一本详细的服务指南”、“一份专门的介绍材料”等等,接待工作细微之处,都可以让我们感受到接待单位的细心和用心。
(三)服务规范到位
在交流过程中,大家谈到一个很重要的观点,那就是要做好接待服务工作,除了对定点接待的酒店实行规范管理外,更要把服务员的培训管理作为一项首要的工作抓在手上,使接待服务能上档次,上水平,服务做到高效率、快节奏。我们考察期间入住的酒店大部分是国税系统下属单位,这些酒店多数获得国家旅游饭店星级评定。这些酒店不仅硬件设施完备,服务人员也显示出培训到位,服务规范,开口服务意识强等特点,给我们留下了深刻的印象。
(四)特色质量兼容
如何提高菜品质量是我们此次考察学习的重要内容之一。各地国税部门接待都有自己的特点并力求突出特色。山西、陕西、湖南本身具有浓厚的饮食文化且极富地方特色,很多菜肴的加工原料,以及风味都很独到,部分菜肴的名称都与当地文化紧密结合,充满人文气息、较好地展示了当地的风土人情和时代风貌。接待单位结合我们考察的内容,安排了非常丰
盛地方特色菜肴,并对菜肴的制作方法和创新手段都一一作了介绍,另我们大开眼界。另一方面,我们也参观了当国税务机关的食堂,了解到当国税务机关的食堂的菜肴出品质量很高,主要得益于他们在食堂管理上一直致力于菜肴口味与干部职工的喜好结合,且做到质量稳定,标准统一,这是值得我们借鉴和学习的地方。
(五)人员爱岗敬业
在七天的考察学习中,我们从当地接待的陪同人员乃至酒店的管理人员和服务员身上可以强烈的感受到了一股爱岗敬业的精神,陕西省国税局办公室肖主任在交流中谈到,自己从2000年开展接待工作以来,克服人员少、事务多的困难,时常放弃休假陪同接待,但从未有过抱怨和厌倦感,相反他常常能够在繁忙中享受到工作带来的快乐,他把这份感受归结于自己对这份工作的热爱,并且因为热爱所以更有激情的去做好接待工作。
(六)领导重视信任
我们考察团在山西、湖南等地座谈时,大家一致认为,领导的重视信任和支持为做好接待工作起到了关键性的作用。湖南省国税局机关后勤中心主任在座谈会上介绍,湖南省国税局的领导对机关后勤工作相当重视,不仅给予充分授权,还在机构设臵、人员配备等方面给予充分的保障,最大限度地为后勤工作提供支持和保障。与此同时,领导还对机关后勤工作人员委以重任,上一届服务中心负责同志全部提拔重用,此举大大提高了机关后勤人员的工作积极性。
三、启示和建议
(一)经常开展兄弟省市之间学习交流
政务接待是要在满足接待对象的需求中不断变化和创新的。地市服务中心主任希望今后省局服务中心多组织交流学习,让更多的后勤战线的同
志到省内外接待工作搞得较好的地区参观学习,进一步提高业务工作能力,最好每年组织一至两次。
(二)加强对市县服务中心的业务指导
省局服务中心要结合机关后勤改革发展的新形势、新情况,经常开展针对性培训,加强对地市县服务中心业务指导,同时开展地市之间的工作交流,以推动全省国税系统机关后勤服务工作向前发展。
通过学习考察,我们感触颇深,受益匪浅。所到之处不仅感受到了各国税务系统机关接待服务工作先进经验和成功做法,同时也增强了做好 本职工作的责任感和使命感,此次学习考察将会对我们的工作提供有益的帮助和启迪,为提高我省国税后勤服务保障能力,树立江西国税新形象做出积极贡献。
特此报告
考察学习组成员:
省局机关:× ×
二00九年十二月八日
第二篇:赴山西、陕西、北京等地考察报告考察报告
关于赴陕西、重庆、山西、北京、天津等地
考察城镇化建设的请示
师市领导:
2011年,师市城镇化建设将进入快速推进的时期,师内各团场城镇总规修编以及住房建设工作正在全面展开,为借鉴内地先进的经验,强力推进师市城镇化进程和住房建设事业又好又快发展,根据工作的需要,现申请由孙副师长带队,赴陕西西安参加住房建设博览会,赴重庆恒大调研开发建设项目、山西省考察小城镇建设、北京市对接芳新设市总体规划编制有关工作以及五家渠国家级湿地公园、天津参观大港新区建设,预计本次考察时间15天左右。考察人员:
师市领导1人
师市副秘书长1人
建设局2人
规划局2人
青湖生态公司2人
城投公司2人
以上合计共10人,妥否,请领导批示。
师市建设局
二〇一一年四月二十五日
第三篇:2011年山西陕西考察报告
2011年山西陕西考察报告
经过九天紧张的山西陕西考察之旅终于踏上了返回郑州的火车上。安静的躺在车厢最顶层的床铺上回忆着这一周多来每一天的点点滴滴,其实为中国古代历史文化的考察选择陕西山西非常合适。两地一样拥有悠久的历史与文化底蕴,它分别是晋秦文化的发源地,分别在中国古代历史上起到过主导作用。两地的气候大致相同都属雨大陆性季风气候,人文资源丰富又有明显的地方差异。下面就分别说一下两地的印象。
一.山西印象
山西,位于太行山之西,黄河以东。山西之名,因居太行山之西而
得名。自古被称为“表里山河”。春秋时期,大部分地区为晋国所有,所以简称“晋”;战国初期,韩、赵、魏三家分晋,因而又称“三晋”。近些年来山西在不断发展地区经济的同时也着重发掘本地的人文资源,打造八种文化品牌即:华夏之根、黄河之魂、佛教圣地、晋商家园、边塞风情、关圣故里、古建瑰宝、太行神韵。又因为近代的历史原因,这里也是中国的红色旅游圣地,但这次考察之行我们重点在于古代文化,所以在这里不再多说。云冈石窟和应县木塔都属于佛教文化景区,云冈石窟作为中国的三大石窟它的文化意义我想不必多说。三大石窟我还去过龙门石窟,云冈和龙门两个石窟相差大约三十年左右,也因该算是同一时期的作品吧,也有很多人把它俩称为佛教石窟的姐妹篇。如果要我去比较去两个石窟感受的话,我认为龙门石窟要比云冈石窟更为恢弘。然而云冈石窟所表现的形象更接近现实生活宣扬一种人性在其中,龙门石窟要显得威仪似乎在宣示着隋唐帝王的权利。云冈石窟保存不如龙门石窟,应该与它的容易腐蚀石灰岩地质有关。作为石窟艺术巅峰中的经典昙曜五窟,非常让人震撼。在短短几个小时的行程中很难深刻的体会到文化中的精华,如果要想在其中深刻理解其中内涵的话在熟读那段历史的前提下至少要花上二至三周才能深刻的理解石窟每一窟中的神韵。
应县木塔是我国现存最古老最高大的纯木结构楼阁式建筑,古建筑艺术中的瑰宝,也是世界木结构建筑的典范。木塔的设计大胆的继承了汉、唐以来富有民族特点的重楼形式,它是一座即富含民族风格和特点又符合宗教要求的建筑,结构完美、巧夺天工。在木塔建成以后历代名人挂匾提联,笔力遒劲,寓意深刻,现在据说存有明、清及民国匾、联五十四块,为木塔增加了更多的文化积淀。
乔家大院、王家大院,它们作为一种晋商文化的代表,向世人阐述着晋商在中国鼎盛时期长达五百年之久的兴衰史。晋商在我们历史中发挥着不可磨灭的作用。乔家大院是建筑艺术的宝库,又是民俗的殿堂,大院奢华又透露着质朴的风格,设计中又表达着中国人生活风水等习惯,大到将院落整体设计成双喜字,小到一根木梁一块石砖雕刻的都十分精美又有深远意义。王家大院更像是一座城堡,依山而建宏伟大气,被誉为“山西的紫禁城”和“中国民间故宫”,其建筑结构融合两人历史、哲学、力学、美学为一体,充分体现了北方民居“坚固、使用、美观”的建筑特点。在其中走的每一步都有欣喜地发现与收获。
平遥古城,以为在山西的日子大多都住在古城里所以有着另一番的感受。古城大体保持着曾经的原貌,但是如果将它过分的浸入商业化中,让人总觉得有种不舒服不自然的感觉。住在古城里的日子感觉很朴实,山西人似乎赋予了古城同样质朴的性格。旅馆似乎与小学很近,每天早晨都可以听到早操广播的声音,也依稀的听到孩子们的欢歌笑语。正是这种平淡的生活更让人繁忙的都市人向往吧,在那的日子让你的心情很放松。
二.陕西印象
陕西,简称陕或是秦,也称三秦。地处中国内陆腹地,居于连接中国东、中部地区和西北、西南的重要位置。因历史上在陕州(现河南省陕县)以西,故称陕西。历史悠久,文化底蕴深厚,在历史上较长时期一直简称为“秦”。这里是仰韶文化最集中的发现地,有着最具原始社会氏族文化代表性的西安半坡遗址和中国较早的城市先杨官寨遗址。在封建社会有着世界四大文明古都之一的西安,古称“长安”。但是它所留下可见的东西并不多,西安翻新的城墙与钟鼓楼,兵马俑和空空荡荡的大小雁塔。有些乏味的旅游城市特色,丧失了很多与人的亲近感。
秦始皇陵和兵马俑,世界八大奇迹。壮观自然不用多说,古代千钧万马的军阵以陶俑的方式呈现在面前依然让世人震撼。不单单是因为大因为多,而是因为那精细的做工巧妙的布局。整体风格浑厚、健美、洗练,细节上的脸型、发髻、体态神韵均各有差异。这都是兵马俑富有感染力的艺术魅力。让人不禁想起曾经的秦始皇到底是怎样的一位皇帝?他的皇陵南依骊山,北临渭水。占地十二万平方米,很难想象在地下的皇陵到底是怎样的一个情形。“秦王扫六合,虎视何雄哉?刑徒七十万,起土骊山隈。”在李白笔下的讴歌了秦王的辉煌伟业,描述了秦陵工程的浩大气势。可以说秦始皇兵马俑博物馆是中国最大的古代军事博物馆。令世界惊叹,令国人自豪的伟大工程。
西安市,其实西安市出了那些留下的翻新过的古城墙和大小雁塔以及汉代古城遗址的土垛,与其他城市并没有什么去别。商业旅游城市发展道路几乎彻泯灭了古都灵魂,使古建筑看起来空洞乏味。希望我们在商业化的同时更多的保留古都灵魂所在,而不是一味的翻修那些标志性的房子。
山西陕西两省的学习文化之旅,让我更加深刻的了解了中国传统文化,更加深入的了解了中华文明多元化的艺术形式。作为一名传媒艺术工作者,更应该去认真的弘扬传承中国传统文化,并将它发扬光大。
第四篇:赴宁夏内蒙山西学习考察报告
安顺市总工会
赴内蒙、山西等地学习考察报告
安顺市总工会办公室 韩开林
为进一步贯彻落实党的十七大和中国工会十五大精神,以理论创新推动维权工作创新,把市、县(区)帮扶中心建设成为主动维权、依法维权、科学维权、社会化维权的大平台,为构建和谐社会作出工会组织应有的贡献。5月19日,由安顺市总工会党组书记、副主席张猷新带队,市总工会相关部室负责人以及部分县(区)工会主席组成的考察团一行10人,赴内蒙古呼和浩特市总工会、山西省太原市总工会等地学习考察工作。在两地考察学习期间,考察团一行实地参观了呼和浩特市总工会困难职工帮扶中心、太原市总工会办公、后勤和经济实体建设等,与两地工会进行了工作座谈:一是签订了两地双向维权协议书,建立两地双向维权机制;二是开展了推介招商引资活动;三是学习考察两地工会维权工作等先进经验。此次外出学习考察深受启迪,其主要情况如下:
一、呼和浩特市总工会维权帮扶工作亮点
呼和浩特市总工会维权帮扶工作主要依托困难职工帮扶中心来完成。呼市总工会困难职工帮扶中心是在1998年成立的职工法律援助中心、2001年成立的困难职工帮扶中心和2006年成立的维权中心的基础上进一步完善发展而来的。多年来,该中心充分发 挥拾遗补缺、救急济难的作用,进一步深化送温暖工程,整合和利用社会资源,调动一切积极因素,不断完善横向互动和纵向联动的工作机制,使全市困难职工帮扶工作与社会保障机制有机地结合起来,形成具有呼市特色的长效帮扶机制,被广大职工亲切誉为“职工权益的保护神”、“困难职工之家”。2008年该中心被授予了“全国工会模范帮扶中心”荣誉称号。同年,该中心还先后被全国总工会、自治区司法厅评为“全国维护农牧民工合法权益工作先进集体”,“全区法律援助工作先进集体”。此次学习考察期间看到挂在墙上的一面面锦旗、一块块牌匾既表达的是困难职工的心声,也是上级部门对帮扶中心工作的充分肯定。其工作亮点体现在:
一是整合维权资源,建立帮扶长效机制。该中心通过近年来的不懈努力,机制不断健全,帮扶对象不断扩大,帮扶内容不断拓展,帮扶方式不断创新,使工会过去的单一维权进一步扩展为有司法、法院、劳动、卫生、教育、新闻等部门参加的社会化维权,帮扶工作内容也扩充为信访接待、职业培训和就业指导与服务、法律援助、生活困难救助、子女就学帮助等。同时积极创新帮扶的形式,全市各级工会组织积极争取企事业单位和社会各界的支持,真情救助困难职工,先后建立了爱心医院、爱心超市、爱心学校、爱心药店,并通过“四个爱心”活动,让送温暖活动切实形成了长效机制。
二是优先解决困难劳模住房问题。在相关部门配合下,呼市总工会对全市184个社区的困难劳模住房情况进行了排查,对人均住房面积在21平方米以下的283户住房困难劳模作了详细登记。经过与市房产局多次研究,提出了分批解决的具体安排:申请经济适用住房的劳模,经市总工会审核后由房产局发放准购证,可优先购买一套经济适用房,一次性解决住房问题;申请廉租房的劳模,房源由政府从廉租房中预留一部分,供劳模家庭优先租用,分两年每年30户分批解决;对申请其他解决方式的30户劳模,由所在单位参照相应标准,发放一次性住房补贴。单位无力解决的,政府给予一次性补助。
三是加大困难职工帮扶中心建设力度。通过各级工会帮扶管理系统,依托283名社区帮扶助理员和旗县、企事业基层工会,借助社区和企业信息网络平台将帮扶触角纵向延伸到了社区和企业,帮扶中心服务窗口实现了到社区和企业,帮扶救助实现了统计上报信息化、网络化,大三级帮扶信息网络管理信息达到了准确详实,帮扶救助方便快捷,随时求助、即时帮扶,全覆盖无遗漏。目前,呼市总工会正在积极打造市区帮扶站基础设施条件,整合社会信息资源争取把工会帮扶管理系统与市人口信息网络平台相衔接。截至目前,已建成市困难职工帮扶中心1个,旗县区一级职工帮扶中心15个,市、区县级职工帮扶中心实现了全覆盖;建成各级各类工会服务站145个,基本实现了工会服务体系的全覆盖。四是加大困难群体帮扶救助力度。向因下岗失业、患重大疾病、突发意外、农民工工资被拖欠等原因造成家庭生活困难的职工及时提供资金或物质救助,保障他们的基本生活,使他们的困难得到一定程度的缓解,这是呼和浩特市困难职工帮扶中心一项重要工作。每年元旦、春节期间,首府处处都涌动着爱的暖流,大规模的送温暖活动,把党和政府的关怀和温暖送到了困难职工的心坎上。几年来,基本上做到了对特困职工普遍走访慰问一遍。面对生活困难职工,帮扶中心除每年开展1—2次为困难企业和困难职工捐资赠物大型活动外,还坚持及时解决日常职工急难问题。2007年以来共为生活和医疗等方面有困难的职工、劳模、下岗失业和退休人员提供生活和医疗等方面的救助33408人次,已累计发放救助资金1780万元。从2000年开始已连续11年开展了“金秋助学”帮扶活动,共捐资324.75万余元,受助学生2630名,成为帮扶中心帮困救助的品牌工程,一批又一批困难职工的子女因帮扶中心的救助圆了大学梦。近年来,呼和浩特市困难职工帮扶中心加强了对劳动权益受到侵害的困难职工的援助,无偿为困难职工提供法律救助,切实维护困难职工的合法权益,中心专门聘请了3名律师为职工提供法律咨询、法律援助服务,并与市法律援助中心及相关部门密切配合,聘请多名律师参与法律援助工作。几年来,帮扶中心无偿为农民工追讨欠薪打官司,协同市劳动监察大队帮助农民工追回拖欠工资、工伤费用2700余万元。
五是注重培训与就业工作。对有再就业能力的困难职工和下岗失业人员进行帮扶,帮助他们实现再就业,是呼和浩特市困难职工帮扶中心的一大特色。多年来,帮扶中心充分发挥工会再就业援助、职业培训、职业介绍、职业指导和帮困救助、法律援助的作用,实现工会帮助下岗失业人员再就业的目标。近几年,帮扶中心逐步形成了教育与培训、指导与介绍一条龙服务体系,先后举办了104期各类劳动技能培训班,进一步提升职工技能素质和择业手段,下大力气培训5200多名下岗失业职工和农牧民工,使4160名困难职工实现了再就业。帮扶中心的工作得到了自治区总工会、市委和市政府的高度评价和充分肯定,并在全国工会实施送温暖工程促进再就业经验交流会上作了典型经验介绍。
二、太原市总扎实维权帮扶彰显工会作为
“共同约定”聚合力,“援助行动”树标杆。近年来,太原市总工会紧紧围绕大局,充分发挥工会组织的作用,推进工运事业率先发展,彰显了工会组织的作为。该市总始终将维护职工的合法权益作为工会发挥作用的着力点,强力推动“共同约定行动”,扎实开展“农民工援助行动”,深入实施困难职工帮扶工程,在实践中获得丰硕成果:举行全市“千企共同约定、万人就业援助行动”启动仪式,截至目前,该市参加共同约定的企业有2002家,覆盖职工43.3万人;在全市建立县级以上工会农民工就业培训基地28个,太原市希望职业学校被全总命名为“全国工会就业培训 5 基地”;十个县(市、区)帮扶中心全部达到省总“五星级”标准。
一是强力推动“共同约定行动”,凝聚起企业与职工共谋发展的强大合力。该市总于3月3日在南宫广场举行了声势浩大的全市“千企共同约定、万人就业援助行动”启动仪式。该市财贸工委的《共同约定书》蓝本还被《中国财贸轻纺烟草工会通讯》选登,并向全国推荐。截至目前,该市参加共同约定的企业有2002家,覆盖职工43.3万人。据不完全统计,太原市原计划裁员的企业有410家,经过开展“共同约定行动”,已有390家企业做到不裁员;809家企业将“不裁员、不减薪”写入了集体合同。该市总在开展“共同约定行动”中总结出“五个融入”的做法,得到了广泛赞誉。目前,为贯彻落实全省“共同约定行动”现场交流会议精神,该市总积极开展了万份资料送企业、千名干部下基层、百名专家作讲座的“万、千、百”活动,进一步坚定了职工和企业共克时艰的信心。
二是扎实开展“农民工援助行动”,发挥典型示范作用。针对金融危机对大量返乡农民工造成的不利影响,该市总就与劳动保障等部门密切合作,先后帮助4.5万名农民工得到免费职介、免费指导等公共就业服务,为5000余名农民工提供维权服务和生活帮扶。同时,该市总还在全市建立县级以上工会农民工就业培训基地28个。2010年5月25日,太原市希望职业学校被全总命名为“全国工会就业培训基地”,太原市希望职业学校、太原市 成杰职业技能培训学校、太原市三桥职业培训学校被省总命名“山西省工会农民工培训基地”。截至目前,该市各培训机构已培训返乡农民工和外地来并求职的农村劳动力8600余人。
三是深入实施困难职工帮扶工程,切实为困难职工办好事、解难事。2005年以来,该市总大力实施了县级工会困难职工帮扶中心星级建设提升工程,2008年,经省总验收,十个县(市、区)帮扶中心全部达到“五星级”标准。此外,该市总还积极打造了职工大病医疗互助这一品牌工程,职工每年缴纳36元互助金,患重大疾病最多可获5万元互助金。自2005年实施以来,共筹集资金4134万元,支出2972万元,受益职工达9959人次;先后有德国、美国等国工会代表团以及国内20个省和自治区、80余个地市总工会组团前来考察、交流经验。2010年年初,参加第四期大病医疗互助工程的各类单位达到2583个,职工达到40.3万人;筹集个人互助资金近1800万元,较上期增长13.4%;上半年共为1665人次进行了资助,有效缓解了职工的困难情况。
三、推介招商,宣传树立安顺新形象
安顺作为省委、省政府确定加快经济发展的特区,要实现和省城贵阳的无缝对接,打造成为黔中经济新区,百万人口的生态旅游城市等,市委、市政府要求各级各部门要紧紧围绕经济社会发展的大局,从工业强市、城镇化带动战略目标出发,努力加大改革开放,切实扩大对外交流合作,有力推进招商引资等各项工作。此次在呼和浩特市和太原市学习考察期间,考察团团长,安 顺市总工会党组书记、副主席张猷新在与两地工会负责人签订两地双向维权协议书,建立两地双向维权机制的基础上,向两地工会积极推介宣传安顺,不仅介绍了安顺概况、区域环境,还着重宣传了安顺招商引资的机遇热点、发展优势、优惠政策、投资导向等,广泛开展招商引资。邀请两市工会牵头,组织企业家到安顺进行投资考察。紫云自治县总工会党组书记、副主席伍兴荣也结合紫云实际,推介宣传紫云,热忱欢迎两地有识之士到紫云旅游观光、投资兴业。其他县区的同志也从不同的角度宣传推介。
据统计,此次共向呼和浩特市、太原市发放招商引资宣传资料40余份,推介安顺招商引资项目85项,其中:工业产业化项目33项,旅游业发展项目23项,农畜业产业化项目13项,城市及交通等基础设施建设项目16项。两地工会负责人对安顺未来的发展给予高度重视,纷纷表示将竭尽全力向所属大中型企业和社会各界有识之士推介安顺招商引资项目,积极动员在承接产业转接,基础设施建设等方面的企业到安顺投资兴业,力争有相当的项目落户安顺,助推安顺经济社会发展作贡献。
四、启发与思考
他山之石,可以攻玉。这次赴内蒙、山西等地学习考察给予我们很大的启发。安顺作为欠发达、欠开发的地区,学习考察使我们看到了差距和不足,也使我们进一步认识到,在非公经济快速发展的新形势下,工会工作的舞台更加广大,学习借鉴内蒙、山西等先进发达地区的成功做法和经验,对于我们发挥优势、加快 发展具有重要的现实意义。当前和今后一个时期,做好我市工会维权工作,总的要求是要以代表和维护职工合法权益为基本职责,以法律法规为基本准则,以制度建设为基本保证,以建立社会主义新型劳动关系为目标,坚持“维权对象全覆盖、维权内容全方位、维权力量全联动、维权环节全过程”,建立健全社会化、法制化、人文化的工会维权机制,不断提升工会维权工作整体水平。
1、坚持维权对象全覆盖。一方面,要努力做到组织的全覆盖。要从当前劳资矛盾源头在企业、汇聚到乡镇(街道)的实际出发,全面总结推广“党建带工建、党工共建”的典型经验,坚持重心下移,关口前移,着力构建重心下移的维权工作三级组织网络体系。在市、县(区)建立职工维权服务中心的基础上,花大力气建好乡镇(街道)职工维权服务站,作为职工维权工作的职能机构,协调辖区内的维权工作。同时,在企业建立职工维权服务点,作为工会维权工作的“前沿阵地”,筑牢协调劳动关系的“第一道防线”。这样,以组织网络建设为基础,努力把关系理顺在源头,把职工凝聚在企业,把矛盾调解在基层,把纠纷化解在萌芽状态,切实做到小事不出企业,大事不出乡镇(街道)。另一方面,要努力做到工作的全覆盖。维权工作要面向全体职工,无论职工是不是工会会员,无论职工是本地的还是外地的,无论职工是临时工还是合同工,都要为他们做好维权工作。当前,从企业性质看,要特别重视做好非公有制企业职工的维权工作,确保职工的劳动权利不被侵犯、劳动工资不被拖欠、劳动条件有所改善、人身安全有所保障、社会保险能够享受。从职工群体看,要特别重视做好外来职工、困难职工等弱势职工群体的维权工作。要加大帮扶力度,竭诚尽力帮助他们解决一些实际困难。特别是年底临近,工会和有关部门要切实做好拖欠职工工资清算工作,确保广大职工的工资按时、足额发放。
2、坚持维权内容全方位。职工权益是多方面的,既有经济方面的权益,也有政治、文化、自身发展等方面的权益。我们要坚持以劳动法律法规为依据,把劳动者的合法权益纳入维权工作范畴,努力做到维权内容的全方位,体现维护职工合法权益的全面性。当前和今后一个时期,重点要做好职工“五个权”的维护工作:一要立足于致富职工,维护职工的经济权。要通过抓好集体合同的协商、签订、履行、监督和仲裁等工作环节,切实维护职工的经济权。特别是要通过建立完善工资集体协商机制,保障职工得到与企业经营业绩相适应的劳动报酬;要通过会同劳动执法部门对企业执行劳动合同制度情况进行监督检查,保障职工经济权的实现。二要立足于成就职工,维护职工的素质提高权。素质提高权是职工最根本的权益,提高广大职工素质是对职工权益的最大维护。要继续推进职工素质工程,深入开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动,加快职工队伍的知识化进程,努力造就一支高素质职工队伍,提高职工的工作创新能力和依法维护自身权益的能力。三要立足于保障职工,维护职工的保障救助权。各级工会组织要与有关部门一起,合力加强社会保障救助工作,在养老、医疗、就业、困难救济等方面为广大职工群众提供保障。四要立足于依靠职工,维护职工的民主权。要健全民主参与途径,切实落实职代会的各项职权,深入实施厂务公开“双挂钩”、“双挂牌”制度,有效保障职工的知情权、民主权、参与权,充分调动职工的积极性和创造性,更好地依靠职工推动企业健康快速发展。五要立足于陶冶职工,维护职工的文化权。要引导企业加强文化建设,特别要建设企业文化设施,营造企业文化氛围,丰富职工业余文化生活。特别是要从外来职工业余文化生活相对贫乏的实际出发,采取有效措施,以丰富多彩的文化生活陶冶职工,不断满足外来职工的精神文化需求,丰富外来职工的精神世界,使他们更好地融入安顺。
3、坚持维权力量全联动。近年来,各级工会组织充分履行对特困职工“第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一责任人”的职责,收到了很好的实际效果和社会影响。但是这些工作的切入点,从工作对象的角度看,主要还是从“单体”的、“个体”的特困职工着眼的。工会依法维护职工的权益,经常受到各种因素的干扰,“难维护”已成为工会维护职能弱化的主要特征。扭转这种状况,不是一朝一夕就能做到的,但必须努力,尽快改变这种状况。做好工会维权工作,既需要党委和政府重视,工会组织履职,也离不开社会各界配合和广大职工的积极参与。所以,做好工会维权工作,要整合资源,整合力量,坚持“党政重主导、工会当主力、企业负主责、职工为主体”的工作方向,做到工会 维权工作与职能部门联手、与各级工会联动、与社会力量联合,形成互联、互动、互补的工作机制。
4、坚持维权环节全过程。工会维权工作和维权方式,要做到“一条龙”式的全过程维权。要推行事前重协商、事发重协调、事中重协办、事毕重履约、事后重回访的“五步”工作法,既加强源头参与,从政策上维护职工群众的根本利益,又注重事中维护,在协调中维护职工群众的合法权益,还关注履约兑现,在事后维护职工群众的具体利益。要紧紧围绕源头参与和劳动关系的建立、运行、监督和调处等环节来开展。比如,在源头参与和宏观维护环节,工会要加大对有关政策制定的参与力度,使职工的呼声和工会的主张在有关法律法规和政策中得以体现;在劳动关系建立环节,重点要抓好劳动合同的签订工作,着力提高劳动合同签订率;在劳动关系运行环节,重点要大力推进工资集体协商机制,坚持和完善职工代表大会及其他形式的民主管理制度;在劳动关系监督环节,重点要加大劳动法律监督检查工作力度,切实纠正在一些企业存在的侵犯职工合法权益的现象;在劳动关系调处环节,重点要建立健全劳动关系矛盾预警和疏导机制,进一步加强劳动争议调解、仲裁和诉讼等工作,努力为职工提供法律服务和援助。
第五篇:赴陕西韩城计划生育服务站学习考察报告
赴陕西韩城计划生育服务
站学习考察报告
---科尔沁区人口和计划生育服务站
蒋国兰
为进一步做好人口和计划生育优质服务工作,拓宽服务领域,提高服务质量,2008年10月28日,根据局机关的安排,我对陕西省韩城市计划生育服务站进行了学习和参观,现将考察基本情况和主要心得体会汇报好下:
一、基本情况
韩城市计划生育服务站始建于1982年,该站硬件设施齐全,软件规范到位,总建筑4500平方米,内设康复床位55张,现有干部职工88人,其中副高级职称人7人,中级职称14人,是一所集计划生育、医疗卫生、生殖保健、优生优育、心理咨询为一体的综合性生殖健康服务机构。
二、韩城市计划生育服务站值得学习的主要经验和作法
一是加大服务阵地投入力度。按照“技术优良、服务优质、管理科学、环境优美、群众满意“的标准,韩城市计划生育服务站累计投入1600余万元加强了市乡服务站建设。其中:投入500余万元,新建、扩建了龙们、薜峰等10个乡镇服务站,特别是投资200余万元建成了融宣传教育、干部培训、生殖保健、政策咨询、技术服务为
1一体的1480平方米的龙门镇计生服务站,在设备、技术等方面给予大力倾斜,力争打造全省一流乡级计生服务站。投入240余万元用于计划生育信息化建设工作,建成了人口计生信息中心,配备了硬件设施,安装了远程信息化会诊系统,为乡镇服务站提供了信息技术支持,真正的做到了技术资源共享,提升了整体工作水平。投入了560余万元,新建设了计生服务站康复大楼,为市、乡服务站购置了彩色B超、无痛分娩仪、育龄妇女三查信息管理系统等先进设备,为群众提供安全、优质、高效的技术服务奠定了坚实基础;同时,为了适应人口早期教育的发展,满足群众对0—3岁儿童早期教育的需要,投入了1300余万元筹建人口早期教育中心。
二是加强人员培训,推进常规计划生育手术标准化(SOP)进程。韩城市计生服务站采取“请近来、走出去“的方式,加强同西安等知名医院的的合作,定期邀请省、市专家教授和技术权威进行操作指导;选派技术骨干赴省指导所、四军大、西交大二附院进修学习和接受项目培训;每年举办以“比素质、比技能、比服务、比实践”为主要内容的市乡两极技术服务人员大比武活动。在实践中,他们注重实践操作,探索、修改和完善SOP操作规范,并在各乡镇推广使用SOP。
三创品牌,打造亮点服务。通过积极努力,韩城市计生服务站取得了《医疗机构执行许可证》及《母婴保健执业许可证》,在搞好传统服务的基础上,开展了优生优育检测、婴儿护理、婴儿洗澡等新业务,其中购置的婴儿培养箱填补了全市新生儿护理的一大空白,婴
儿洗澡间平均每天给新生儿洗澡达8人次之多,推广应用宫腔镜介入法治疗不孕不育症,已使48例患者成功孕育。在韩城人民心目中,计生服务站“15元保一年”的生殖健康服务卡、孕产妇胎儿优生检测及无痛(无痛绝育、无痛人流、无痛分娩)技术已经成为响当当的名牌。
四是纵向联合,实现资源共享。对市、乡两极服务站实行“市站统一管理,设备、技术、资源共享”的模式,充分发挥市站设备、人才和技术资源优势,辐射带动乡站。在西庄、金城两大经济发达、人口密集的乡镇建立分站,设立了女性科、内科辅助科室。配置了B超等设备及技术全面的业务人员,对持有生殖健康服务卡的群众免费检查,使群众就近享受优质、安全的生殖保健技术服务。
三、学习后的启迪
优质服务是人口和计划生育工作的永恒主题。学习后启迪是:
(一)按照“技术优良、服务优质、管理科学、环境优美、群众满意”的标准完善服务阵地建设
(二)加大培训力度,以科技大练兵为契机,全面深入掌握SOP;
(三)创信誉、创品牌,在开展优质服务中打造亮点工程。
(四)规范技术服务操作程序,实现跟踪服务与随访服务并进,取得群众的信任和支持。