第一篇:学校后勤工作评价研究
学校后勤工作评价研究
学校的后勤工作,既是一项理财管物,购置分发的事务性工作,又是一项执行财务制度、维护财政纪律的政策性、原则性很强的技术性工作。没有一定的专业知识,缺乏廉洁奉公党性原则的人,是难以胜任的。况且,这项工作具有“一多”、“二广”、“三难”的特点。即:师生员工人人与后勤部门有关,涉及人员多,校内校外联系面广,教学活动要求面广。在物质条件与教育事业发展需要不协调,民风、社会风气没有根本好转和理顺的地方和单位,做好后勤工作实在是存在着很大的难度。当今学校后勤工作正在不断完善,不过仍存在一些问题,主要是监管评价方面的问题,必须采取一定措施加以解决,才能保障学校工作的正常有序。
一、学校后勤企业运用绩效考核体系的现状和存在的困惑
在部分学校后勤企业在运用绩效考核管理时,有这样的现象:考核部门整体业绩的多,考核公司中层干部的多,对基层员工采取如年末一次评比的多,考核的结果只和检查员工工作完成情况,和薪酬绩效结合的多,将考核结果和员工发展目标、和企业发展目标结合的相对要少。考核指标的制定基本上由管理人员决定,员工的意见想法很少体现。考核方面的培训较少,对考核管理制度的完善进行的不及时,考核的总体作用一般。
部分后勤企业在运用和推进绩效考核时,还存在着各种困惑,如员工们对考核充满焦虑和疑惑,他们不愿意自己的弱点被暴露,也有部分员工认为这是做官面文章,搞文字游戏的,在考评过程中管理者的偏见就足以葬送他们日常良好的表现。一部分后勤管理者认为绩效考核费事费力,考核标准难以制定,获取的考核结果不能真实反映现状,很难运用到实际的人力资源开发、薪酬管理中,或者是管理者还存在着人情上的心理障碍,不愿去触击员工切身利益这个非常敏感的雷区,不愿扮黑脸,不愿打击员工的工作积极性等,因此,经过轰轰烈烈地绩效考核后,其结果普遍只是象征性地运用在年终小额度的金钱奖励或处罚上,管理者们不能或不愿系统地将考核结果用于被考核者的人力资源管理和绩效提升等方面。
诚然,在现代企业管理中,绩效考核是一项最难实施、最容易发生偏差的管
理手段。因为该体系在学校后勤企业管理手段中还属初级阶段,没有很多可借鉴的实践经验,缺乏科学的实施导向和技术,也就不可避免地出现了考核主体对考核工作态度不够认真、考核内容不全面、考核标准不现实、考核周期不合理、考核过程形式化等现象,导致无法从中提取有效的绩效信息,自然就无法有效地运用考核结果进行奖惩管理、人员晋升管理、培训与开发、个人绩效提升等其他职能,无法对企业长短期发展目标提出建议和改进方向。
二、对建立学校后勤绩效考核体系主导方向的探索
学校后勤要建立一套行之有效的绩效考核体系,可以考虑在具备健全的权利主体、有一批相对专业职业化的管理者队伍的基础上,在管理者充分认识到绩效考核体系重要意义的前提下,在实行员工聘用制、岗位职责制、运用监控、薪酬管理等管理手段的配合下按以下思路和步骤进行:
总思路:建立明确的绩效计划→制定可行的考核标准→选取全面的考核主体→运用实用的考评工具、设置合理的考核周期→通过及时的反馈(双向沟通与辅导)使被考核者认同→将绩效结果充分运用到人力资源和组织发展目标的制定、调整上。
步骤一:建立明确的绩效计划。根据后勤追求服务高质量、追求社会效益、经济效益两效齐飞的目的,后勤员工呈现的“绩效”就是员工工作的数量、服务的质量是否能满足广大师生的服务需求,是否能产生企业所需的社会效益或经济效益;因此,制定员工绩效考核计划就要以个人任务绩效为主,周边绩效为辅展开。
“任务绩效”的绩效计划应通过有效的岗位分析,使用调查问卷、访谈等多种形式,让各级领导层和员工在充分的沟通与理解的基础上,深入到实际,共同商讨制定出部门明确的绩效计划,根据明确的部门绩效计划为每个岗位作出明确的短、长期目标、说明书、工作流程图和工作标准、工作规范、经济指标等,为制定绩效考核标准做好基础准备工作。
“周边绩效”的绩效计划即对员工素质及个体协助性、对外协调性的“德”“勤”“能”进行调查:“德”:职业道德、纪律性、责任感和工作积极性,“勤”:工作态度、考勤记录、工作的主动性和同事们间的协调性等,“能”:专业知识、业务能力、组织管理、开拓创新、发展潜力等。
步骤二:制定可行的考核标准。根据共同制定的绩效目标和计划,再设定简单实用、可量化、操作性强的考核指标,即考核参考的标准,使员工十分清楚所从事岗位的职责、数量、标准:即做什么,应达到的效果,完成的时间;为了完成这些目标,需要接受何种培训和指导;需要有何种服务意识,运用何种工作方法,如果完成目标并取得更卓越的成绩可以得到什么奖励,完成不了目标或出现什么情况会受到什么处罚等等。采用的绩效标准必须符合绩效计划和工作目标,必须正确合理可行,能全面反映出部门和个人的绩效水平,如果一套绩效标准过于模糊、欠缺、走样、片面、不能准确量化,员工的认同程度很低,那么绩效考核的贯彻力度就会相当弱。同样,绩效指标要有其必要的严肃性,不能经常随着管理者不同的理念而改变,否则就难以保证政策上的连续一致性,从而直接影响绩效考核体系的运用效果。
步骤三:选取全面的考核主体。绩效考核是组织内部各级管理者及其下属员工共同的责任,必须遵循公开与开放、信度与效度的原则,因此考核主体必须为考核实施人、被考核人和公司领导三方所能接受的,必须是公认的权威部门,且能遵循全方位获得评价结果的原则,能采取多角度观察和具备正确的判断技能。目前广泛认同的360度考评法就是一种相对全面、科学、客观的一种考评方法。它建议的实施主体就是被考核者的领导、同事、下级、服务对象、被考核者自己等,这些主体共同对考核者进行综合评价,最后以科学的权重得出相对客观、全面、精确的考核意见。运用这样的考核方法获得的结果能有效地避免掺入个人因素和其他偏差性,相对保证考核结果的客观性和真实性。
步骤四:运用实用的考核工具、设置合理的考核周期。目标管理法、平衡计分卡都是较符合后勤企业运用的考评工具,无论哪种方法,以表格形式来实施考核是相对容易又科学的检查方法。通过工作业绩检查表、财务测量表、满意率调查问卷、个人周边业绩调查表,直接间接管理者和被考核者的面谈沟通记录表、考核者自述工作业绩报告等形式可以基本实现一套考核体系的目标。一般而言,对自述工作业绩、个人周边业绩的调查可采取每学期一次;对可量化工作量、易评判工作质量的如物业管理、绿化环境、饮食服务、宿舍管理的员工可以采取每天或每周考核工作业绩;对不可量化的财务、办公室人员可以采取每月或每季考核工作业绩;对服务对象满意率的调查可结合学生学习动态、公司企业运动开展的情况不定期地进行。
步骤五:双向沟通。即时进行考核过程中的反馈绩效计划是绩效考核的前馈过程,绩效反馈就是绩效考核的后馈过程。因为考核不是简单的上级对下级的监视和检查,而是双方共同查摆问题,讨论成功和进步的过程。因此考核主体就要充当被考核者的顾问、参谋、辅导者、绩效伙伴,通过及时的双向沟通,使考核者了解本阶段中个人的业绩是否达到所定的目标,上级对本人工作业绩及素质的认可程度;接受上级对下一个绩效周期的目标并相互协商形成下一步绩效合约。不夸张地说“沟通”是架起考核者和被考核者两者的最佳桥梁,是整个绩效考评体系的核心,避免由于不及时联络,导致员工对整个体系的管理思想和行为导向不明晰,产生各种曲解和敌意,对体系的实用性、有效性、客观公平性表现出强烈的质疑。
反馈考核结果要具体、实事求是、适当地运用先表扬、后批评、再鼓励的方法。反馈要注意形式、要经常性地进行,要把重点放在解决问题上。同时为解除员工对绩效考核的不公之感,在结果反馈的同时可以采取让员工在反馈表上签字以示知晓和认可。
步骤六:考核和激励相结合,推进绩效的提升和再计划。绩效计划的提升与再计划是绩效考核系统的最终目的,管理层和被考核者针对考核中的不足,查找原因,确定改进的方向和重点,做出具体的方案,并在下一轮绩效考核中付之于实施,以达到绩效的提升,而绩效考核的结果要坚持严格兑现的原则,考核只是一种手段。考核后,结果一定要充分运用到员工提职晋升、薪酬的调整、岗位的调配、员工的激励、员工培训、人力资源规划、人力资源潜力开发等过程中,将考核结果和员工职业发展有效结合起来,达到提高和完善员工自身的素质,实现员工发展和企业发展的有机结合,适应学校后勤建设与发展的要求。
绩效考核体系虽说只是绩效管理中的一个环节,但有效的考核体系对整合企业人力资源和实现企业发展目标、对推进和服务于组织与员工的共同发展和管理、对增强组织的运行效率、对提高员工的职业技能具有重要意义。有效的绩效考核体系可以帮助管理者确定员工工作的有效性和无效性,帮助员工找到改善、提高工作成绩的操作方法,提高员工个体绩效。学校后勤管理者们应全力支持该体系在实际工作中的运用,端正对其的态度,使体系积极发挥作用,帮助后勤实
体提高竞争力和持续发展力。
第二篇:学校后勤工作评价研究
学校后勤工作评价研究
摘要:学校的后勤工作,既是一项理财管物,购置分发的事务性工作,又是一项执行财务制度、维护财政纪律的政策性、原则性很强的技术性工作。没有一定的专业知识,缺乏廉洁奉公党性原则的人,是难以胜任的。做好现代学校后勤工作评价研究,对学校、教师及学生都有至关重要的作用,本文的研究力图实现一定的学术研究意义及现实实践意义。
关键词:学校;后勤;评价
在物质条件与教育事业发展需要不协调,民风、社会风气没有根本好转和理顺的地方和单位,做好后勤工作实在是存在着很大的难度。当今学校后勤工作正在不断完善,不过仍存在一些问题,主要是监管评价方面的问题,必须采取一定措施加以解决,才能保障学校工作的正常有序。
一、后勤工作评价的含义
后勤工作评价是利用所有可行的评价技术来评价后勤工作目标所要求的一切效果。后勤工作评价是判断确定的后勤工作目标在实际上实现程度的过程,不论是形成性的评价,还是终结性的评价,都是注重效果的价值判断。一般说来,后勤工作评价可分为两级判断:第一级是对于所产生的效果进行判断,这是事实判断;第二级是对后勤工作目标的实现程度进行判断,这是价值判断。现代后勤工作评价不能离开后勤工作目标进行价值判断,评价应该是综合性的、连续的、着重于过程的。后勤工作评价必须以辩证唯物主义的方法论为指导,运用发展的观点、实事求是的观点来进行。后勤工作本身是一个比较复杂的动态系统。后勤工作评价中的评价者 评价对象、评价手段构成一个评价系统;由于这三个要素以不同的层次、不同的形式组合,又构成不同的评价过程形成不同的评价方法,诸如后勤整体工作评价、后勤职工评价(包括素质、工作效率、工作技能和服务态度)等。后勤工作评价是一个连续活动的过程,它大体可分为准备、实施、检验三个阶段以及若干程序与步骤,他们之间是互相联系又是相对独立的。后勤工作评价的全过程,又与外界环境有着十分密切而具体的相互作用,不同的评价系统与不同的评价过程体现了它们的整体性、相关性。后勤工作评价还是一个信息变换的过程,它包括信息的收集、加工、传输等过程环节,它要求评价者和工作者共同将收集、整理的信息价值判断的结果及时传递给消费者,以改进后勤的服务工作,提高后勤管理的效率。
二、后勤工作评价的问题
确定评价方法是完成评价工作的重要保证,评价工作不应该排斥评价方法的多样性及最优化。目前在后勤工作评价方法上有以下几个问题值得认真探讨。
(一)关于定性与定量评价问题
必须以定性描述为基础,采用定性评价与定量评价相结合的方法。过去,只停留在定性的描述上,由于缺乏足以说明这些评价的事实和数据,因而定性分析显得单薄和抽象,易陷入公式化、概念化。我们在定量评价方面,仍属薄弱环节,还没有摸索出十分科学的后勤质量诸因素的量度的关系,今后应继续朝着这方面努力。后勤工作评价的量化可用比率、数量统计、事实说明、分等级方式进行。定量评价,必须注意 “量”的获取和 “量”的储存。“量”的获取方法,主要在于建立、健全考核制度;“量”的储存方法,主要在于建立档案制度和管理制度,建立业条考核档案,使其成为灵活的考核工作业绩的信息储存器。由于后勤工作是一个由众多复杂因素组成的多维结构,不少工作环节只能用描述的方法进行评价,因此一般只能先在定性的基础上进行定量分析,如果孤立地、过分地强调量化,把量化作为后勤工作科学评价的唯一标准,则易陷入简单化、盲目化。由于我们对客观的后勤工作的测量受到一定的局限,由于后勤不少工作的模糊性,一些后勤工作现象的评价也只能着重定性描述。例如后勤思想和业务素质的评价,对职工思想的评价,目前应采取评语或评语加评分法;对于业务素质的评价,应采取对其知识、能力的考查。
(二)形成性评价与终结性评价问题
必须着眼于过程的状态评价,注意将形成性评价与终结性评价相结合。由于后勤工作具有连续性和周期性,所以,后勤工作评价不可忽视对过程状态的评价。事物的活动过程能反映事物的本质,高校后勤的整个活动过程,其宗旨就是为教
学、科学研究和职工生活服务,为提高全民族的科学文化素质服务,因此,后勤的全部活动过程都是为体现这一指导思想来开展工作的。评价对象的质量与效果是在过程中产生、形成的,不注意过程的状态,易陷入评价的盲目性。在过程评价中应考察评价对象与内外因素的整体性、本身的有序度和可控能力。要把评价工作与评价效果结合起来,它们是相互联系、相互转化的。例如,在后勤目标管理中,以单元目标的实现来完成阶段目标,以阶段目标来完成整体目标。从局部评价来看,它们是形成性评价;从整体评价来看,它们又是终结性评价。着眼于过程状态的评价必然会促使工作人员都把注意力放在其工作的整体之中。例如,评价工作人员的工作态度,对基本业务的撑握,工作能力的提高,工作基本素质的训练等,而工作成绩仅是其中的一部分。因为工作成绩并不是表现能力唯一可靠的或有效的标准,还有许多复杂的因素,影响着工作人员的能力问题。着眼于过程状态的评价,就可以看出评价对象的发展全过程。
(三)关于自我评价与外部评价问题
在自我评价的基础上,注意外部评价与自我评价相结合。由于管理必须重视人的因素,最广泛地动员全体职工参加管理,从而最大限度地调动全体后勤职工的进取心、责任感和荣誉感,充分发挥每个人的内在潜力,齐心协力实现改革整体目标,所以必须着眼于自我评价。自我评价的形式与内容,一般说来较易为人们所接受,如果仅仅注意于采取外评的方式,容易使评价者做出的评价结论与被评价者的自我感受之间存在差距,使评价达不到预期的目的。所以,必须以自评为基础,结合外评来进行评价,对两者不一致之处要进行具体分析,找出原因,力求能在思想上得到共识,把对后勤工作评价的负作用降至最低的限度。后勤工作人员长期在基层工作,他们对自己的工作情况最为了解。他们的工作目标与最终结果,有时可能存在不一致的情况,如若仅仅由外人、他人根据表面现象作出评价结论,就难以做到全面、客观、公正和准确。而在自我评价中可以充分阐述本人的看法与工作依据,评论分析自己工作的情况,增强评价的真实性。通过职工的自评,对某些后勤不端正的服务指导思想,也具有教育、监督的作用。当然,不能仅仅停留在自评上,因为有些人对于自己的薄弱环节,对自己的差距还没有足够的认识,还必须与外评、他评结合起来,才能更好地体现后勤工作评价的客观性、准确性、严密性。
总之,评价工作的实施,除后勤的上级领导部门必须参与和广泛听取广大服务对象零碎的、分散的、有益的意见之外,更应组织专家积极参与,形成科学的评价机制。
三、后勤工作评价在实际中的应用
(一)从管理体制方面来说
1.制定后勤社会化改革总体实施方案。把高校的后勤服务经营人员和相应的资源成建制地从学校行政管理系统中分离出来,按照现代企业制度,组建自主经营、独立核算、自负盈亏的学校后勤服务实体。按照社会化大生产的原则,分离出来的后勤人员融入到社会第三产业中,制定后勤社会化改革总体实施方案。
2.制定后勤管理服务制度和后勤服务监控机制。建立健全后勤服务制度并通过定期考核监管的方式,定期考核可以每季度进行一次,由学校监管参照一定的考核办法和服务质量标准,对后勤市场服务质量、服务水平、服务态度、资产管理、财务管理等进行实地检查,全面考核。
3.建立学校与后勤实体承包协议(合同)。现代学校后勤集团是按照现代企业制度,组建自主经营、独立核算、自负盈亏的学校后勤服务实体,在资产制度上,学校与后勤公司形成甲方、乙方的关系。对学校原来的后勤国有资产盘清登记,明确产权关系,实行所有权和使用权的规范分离。学校以签署托管协议的方式将后勤资产无偿或以优惠价租赁给后勤公司使用,后勤公司通过对设备维修或固定资产折旧费、上缴费用等形式明确对国有资产的保值责任。因此学校与后勤集团应签署承包协议,明确双方职责。
4.建立相对独立的财务核算。建立健全各项财务管理制度,完善内部经济责任制,严格执行各项财务开支范围和标准,并接受上级主管部门的检查监督。在生产经营活动中的产量、质量、工时、设备利用、存货的消耗、收发,以及财产物资的拨款等应及时做好完整的原始记录,做到手续齐全,计量准确。
5.实行后勤人事、工资制度规范分离。规范人事制度,加强人员管理,保障后勤职工权益,实行人事,工资制度分离。
6.资产产权明晰,增值保值。加强后勤服务总公司的资产管理和资产设备的有效使用,明晰资产产权,确保国有资产的保值和不流失。
(二)从服务要求方面来说
1.后勤企业化规范动作,规模经营。后勤集团是否规范规模经营,不仅关系到其生存发展,还关系到学校师生的切身利益,因此这一项是后勤评价的重要指标。
2.学生公寓和食堂及校园物业社会化管理。学生公寓食堂以及校园物业实现社会化管理从总体上来说有利有弊,但利大于弊,社会化管理的程度如何也应纳入评价体系中,进行全面考核。
3.自办实体及特色服务。后勤集团属于独立自主的企业,其自办实体及服务有无特色,服务质量如何都是绩效考核评价体系的重要指标。
(三)从基本成效方面来说
1.对实现学校总体目标的贡献。后勤集团是实现学校总体目标的重要组成部分,只有保障师生的基本衣食住行,才能更好的实现学校的总体目标。
2.后勤基础设施的改善。后勤基础设施的改善也是评价后勤工作的重要指标之一,后勤基础设施需要定期更新,定期维护才能给学生带来更大的便利。
3、教职工及学生满意程度。教职工及学生的满意程度是后勤工作是否到位的最直接的体现,只有让教职工及学生满意,后勤工作才真正实现了其目标。
4.与社会竞争的优势。现代学校后勤集团是按照现代企业制度,组建自主经营、独立核算、自负盈亏的学校后勤服务实体,它与社会其他企业比较有一定的优势,例如有国家和学校的支持,其承包的资产属于国有资产等等。
总之,当前学校后勤评价存在诸多问题,如何做好现在学校后勤评价,以及做好现在学校后勤评价在实际中的应用,对学校、教师及学生有着至关重要的研究意义及现实实践意义。
参考文献:
[1]曹静.高校后勤集团绩效评价指标体系研究[J].黑龙江科技信息,2009,(33).[2]高健.高等院校校办企业绩效评价体系研究[D].山东大学,2011.[3]蔡卉翎.新时期下高校本部加强后勤集团财务内部控制的治理措施[J].现代商业,2009,(03).
第三篇:工作评价
创新教师队伍建设活动工作评价
众所周知,义务教育均衡发展的根本问题是农村教育问题,农村教育问题的关键是教师问题。近年来尽管各级政府将农村中小学教师队伍建设摆在突出位置,采取了许多行之有效的措施,但从现实和政策评估的角度看,农村中小学教师队伍无论是从数量、质量和结构上都满足不了农村义务教育发展的需要,其现状仍然堪忧。
农村教师队伍建设存在的问题主要体现在以下几个方面:首先,优秀教师的流失。由于农村地区教师待遇偏低、生活环境艰苦、个人发展机会少,严重影响了农村教师队伍的稳定性,造成农村优秀教师大量流失。第二,教师年龄老化现象严重。可以说,农村中小学教师队伍严重老化仍是一种普遍现象,并且学段越低,学校越偏远,老化的程度越严重。第三,英音体美等学科教师严重不足。特别是一些村小和教学点基本上没有专职的音体美教师,学校体育娱乐活动根本无法开展。此外,专职生活教师普遍缺乏也是困扰农村教育提质发展不可忽视的问题。
农村中小学教师队伍无论是从数量、质量和结构上都满足不了农村教育发展的需要。因此,要推进均衡发展,必须高度重视农村中小学教师队伍建设。
第一,应加强和完善中小学教职工编制管理工作。众所周知,目前给学校教师定编制都是按学生人数定,农村中小学人数少、校点分
散,这样教师编制就少,而学校开的课程并不少。政府及教育主管部门对农村中小学教师在编制方面应制定特殊政策,进行倾斜,使农村教师有比较充足的时间和精力进行自我提升。具体来讲,在农村中小学教师编制管理上,各地应尽快落实在城乡中小学教师统一编制标准基础上,根据义务教育均衡发展的要求,充分考虑农村的实际情况,对农村、边远、少数民族集中、教学点分散或成班率低的地区,在编制标准上适当倾斜,完善编制动态管理和定期调整制度,并切实解决部分农村地区教师“有编不补”的问题
第二,应加大农村中小学人事制度改革。应抓住我国中小学教师供求关系正在发生变化的契机,优化、调整农村教师队伍结构。当前要充分利用近些年高校毕业生充裕的有利时机,力争经过若干年努力,使农村小学教师大专学历占主导地位,初中教师本科学历成为主体,同时应通过扩大实施农村中小学教师教育硕士培养计划等多种方式,为农村学校补充一批具有较高素质的青年教师。
第三,要建立教师定期交流轮岗制度。要在部分地区探索的基础上,尽快建立城镇教师到农村任教服务期制度,并以此作为教师职务晋升和评优的重要条件;鼓励城镇教师到农村支教,鼓励他们当中的优秀者去最艰苦的地区工作。此外,还可根据需要推行政府购买教师岗位,让新补充教师先到最需要的农村学校工作;实施大学毕业生服务农村教育和大学毕业生青年志愿者行动计划,鼓励大学毕业生到农村任教、支教。
第四,建立农村中小学教师激励制度。在待遇上建立面向农村、边远和艰苦地区中小学教师优惠制度,以吸引和稳定优秀教师在该地区任教。为此,国家应建立农村边远和艰苦地区中小学教师特殊津贴制度,并且应根据农村地区的偏远程度、人文环境、经济和财政状况设定一个系数,那些越是在地理位置偏僻、自然条件艰苦农村地区工作的教师,享受的特殊津贴应越高,以吸引和稳定优秀教师到这类地区任教。
第五,改善农村学校教学与生活条件。要稳定农村教师队伍,政府和教育主管部门就必须着重解决农村教师的生活条件。如兴建教工宿舍,同时完善用水、用电和娱乐等生活配套设施,使教师有良好舒适的生活环境。此外,还应大力改善农村中小学的教学条件,如添置计算机、建立多媒体教室和语音室等,缩小农村中小学与城市中小学在办学条件方面的差距,这也将有助于提高教师教学的积极性和稳定农村教师队伍。
第四篇:工作评价
1、本人能独立负责分校区团队(教师队伍,咨询师,市场专员,行政)的筹建,管理与日常运营工作;
2、定期收集统计各部门有效的资料数据,同时根据校区的发展需要,制定和调整发展计划、储备相应的各部门所需人才;
3、按照分校发展需要组建和完善销售课程顾问体系和销售团队;
4、制定分校区年、季、月度业绩计划及销售费用预算,同时要降低成本,提高利用率来为校区利润最大化,并监督实施;
5、及时分解并完成公司下达的业绩指标,并监督实施;
6、培养优秀的中层领导,组建高效率的领导团队。明确岗位职责和任务要求,带领团队开展各项工作,协调解决下属工作中出现的问题;
7、做好市场定位,市场调研与市场推广,了解竞争对手,扩大公司影响,提高市场占有率;
8、完善各部门的绩效考核制度,调动员工积极性,制定和调整各部门各阶段的所需的不同程度的培训计划;
9、定期积极组织各项有益于校区教职员工的课外活动和企业文化的学习,提高教师整体素养和品质,提高教职员工的精神面貌.以饱满的精神状态更好的投入平时的工作当中去.10.配合完成公司交办的其它的各项任务工作。
1.在公司政策的指导下,管理校区的日常运营工作;
2.控制成本、监控营业目标、利润目标的达成;
3.组建并完善校区团队建设以及公司企业文化的传授,稳定教师和业务团队,提高整体团队的合作,提高校区业绩;
4.负责所管校区的对接宣传窗口工作,建立维护与周边学校合作关系;以便有利于校区的招生工作带来便利.:5.定期培训市场专员、如何最大限度做好市场宣传,引导家长周六,日的上门量,做好前期工作,更好为咨询师签单做好铺垫.同时对咨询师做定期,定时的疑难技巧问题进行剖析,培训.如何进行新签,扩科.学管师如何做好学习管理,陪读,续费等工作.6.定期组织培训一线教师的教学,教务工作.认真学习广东省小升初,中考,高考的教学大纲和考纲,提纲等如何为学管师和教务主任的续费工作做好相对应配合等工作,如何备课,备学生,做到真正的个性化教学.同时展开各科目教师教学比武讲课比赛
本人具备良好的领导力、团队管理能力、沟通协调能力,懂组织管理等方面的知识和经验;勤于学习
能不断进步自身的能力与综合素质,有强烈的责任心和使命感,能够承受各种压力。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地进步自己的工作能力,与公司同步发展。
特长: 有良好的团对合作精神,具备协调和沟通能力,能够独立完成任务,有吃苦耐劳的精神,还具
备良好的亲和力。
社会活动: 能够组织各种社会活动,比如公司内部员工培训;同时还可以独立主持完成大型晚会,还
可以维护良好的客户关系。
积极参加体育锻
兴趣爱好:炼,擅长篮球,乒乓
球,羽毛球.短跑.
第五篇:工作评价
该员工工作态度端正,工作勤奋、努力。能够及时完成经理和主管布置的任务,并且具有强烈的学习精神和进取心,多次得到客户表扬得到了公司领导和同事的一致认可,希望在以后的学习生活中,继续保持这种态度和进取心,以取得更大的进步。
卓越攀登奖
过去的一年,团结同事,尊重领导,兢兢业业,辛劳付出,成绩优异,多次得到客户称赞。
祝福 希望新的一年戒骄戒躁,继续发扬吃苦耐劳精神,再攀高峰。
优秀员工 1 工作认真负责,积极努力,完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人。
祝福 希望能以更加饱满的热情和奋发向上的精神状态,投入到未来的工作中。
优秀员工2 工作认真,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀。祝福
新的一年,新的开始,真心的付出,新的一年换来真心的回报。优秀员工3 优秀的业务水平,为公司创造出较好的效益,与同事相处和谐,善于合作,起带头作用。祝福
今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起,一起创造更加辉煌的明天 优秀员工4
该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,工作认真、效率高,遵守公司纪律,是大家学习的好榜样。
祝福
新年新为新风尚,理想梦想都实现。祈愿与公司一道更上一层楼
优秀员工 5平时工作仔细、认真、负责,执行力强,与同事工作配合度较好,工作心态积极向上 祝福
百尺竿头更进一步,希望成功的路上能够再次大踏步前行。
该学生在调研采访期间 思维敏捷,态度认真,且工作踏实、执行力强,展现了当代大学生
良好的精神风貌和工作状态,得到了大家一致认可。希望在以后的学习生活中,继续保持这种态度和进取心,以取得更大的进步。