系统集成项目管理工程师通关心得

第一篇：系统集成项目管理工程师通关心得

系统集成项目管理工程师通关心得

一

备考时间在二个月。

教材至少看两遍；技术选择题要看历年考试的；

下午计算题不能丢分，其他的案例题重点是项目管理九大领域的，要背些案例。

对应好答题点，用书上的术语答。

做三套模拟题。

二

两本书，一本是考试委员会编写的教材

一本是电子工业出版社编写的试题分类精解与题型练习。

习题集仔细的看一遍，尤其是问答题，找出了他出题的规律（虽然这种考试09年才开始）。

1、一本教材，最好是考试委员会编写的那本“权威”教材

一本习题集，估计不同出版社出的差别不会太大。

2、首先利用一个月左右的时间过一遍教材，建议看的较仔细一些，以后需要查找时至少知道在什么地方。

3、在网上下载一下历年的考题，现在应该有三次考试的试题可以下载，4、根据对历年试题的总结，或者至少对他怎么考试，怎么出题的套路有了了解，就可以看习题集了，我的经验是，先过一遍，然后把做错的或蒙对的题都标上记号，下次只看这些错的。

5、根据做习题的经验再看一遍书，重点是看做错题的地方，6、关于问答题中的实例分析，习题集上对他们出题的方式几乎都概括了，无非是把张三换成李四，把AA公司的DDD项目换成了SS公司的HHH项目了，没有什么新意。

7、关于问答题的概念题，有些问答题明显是送分的，就是考察一些概念，什么项目的需求管理啊，配置库管理的方式有哪些啊，变更管理的流程啊。

8、有些选择题或问答题会涉及合同法和投标招标法，虽然分值多少有变化，但是这类题目必出，建议对这些内容特别注意一下。

三

1，教程。

2，教辅。《系统集成项目管理工程师考试辅导教程（第2版）》还不错。

3，历年试卷。网上可以搜集，也可以去图书城购买。

4，两年月内，不要心存杂念，反复练习习题，软考很多题目历年重复考，容易摸索出规律，严格遵守三从一大：一切从严，一切从难，一切从实战出发，大运动训练量。

四

项目管理师考试的历年真题及解答分析，先花了2周的时间把教程泛泛地看了一遍，然后就直接做历年真题。先攻克上午客观题。做了几年的真题，发现很多东西都不懂，比如信息安全、网络知识、采购法、合同法，运筹学和经济学等内容。不过有一点，感觉考试出题逻辑不够严谨，有些题目即使不会，靠逻辑推理也能够猜对。下午的案例分析是我最没底的，我采取的办法是，把历年的案例分析考试范围和频率做一个总结，比如沟通管理和进度管理方面出题比较多，针对一些常见的案例情况归纳出通用的答案，比如在采取哪些措施使得制定的进度计划满足客户要求。归纳后标准答案，需要花时间记忆。这样在考试时肚里有货，能够在限定的时间能答完题。

五

我被分配在29号考场，只有一位我们公司的同事，离得也很远，参加考试的人大家都不认识，由两名老师监考，想作弊不太容易。

上午考试75道选择题，等我做完第二遍时，离考试时间还有40分钟，但考场就只剩下我一个人了：）。

上午考完试后，总体感觉尚可，我悲观估计分数应该在50分左右（实际考试成绩为54分）下午1点半开考，总共5到案例分析，打开一看，感觉有一半的题答题有把握。答题时根据老师要求的一是要根据每道问答题的分数来答要点，比如5分问答，答案至少要答到5条；二是如果不会，也要根据经验写满，这样老师多少会给点分。

下午的有些题目同样没有复习到，比如关于制定进度计划的分类，教程上没有明确提出，后来我看到PMP的辅导书里面有。

下午同样是我最后离开考场。感觉下午的考试比上午没底。我估计在45-50分，实际考试成绩为58分，问了其他同事的成绩，感觉下午试题判分较松。

经过1个多月漫长等待，终于得知自己通过了，我们公司参加考试的10人好像过了8个，通过率还是蛮高。

六

附：软考办官方网站：http:///下载，或者发邮件给我fengzheng85@foxmail.com，1.如果坐车时间久，不妨学我，不要浪费时间，在公车上也学习一下，总比发呆要好。

2.检查的时候，不要随便修改做好的答案，除非你有百分百的把握。

3.英语题，如果都没有把握，就干脆五个全选一个，这样除非你运气背得不行，否则都能得1至2分，而这1至2分很可能把你从“地狱”带到“天堂”。

4.如果报了名，无论复习的怎么样，都去参加考试。

5.即使上午考的再不好，既然来了，就坚持到底吧，很有可能像我一样会有奇迹出现哦

第二篇：系统集成项目管理工程师通关心得

系统集成项目管理工程师通关心得

一

我今年5月刚考过。

如果有些项目经验对理解有些好处。备考时间在二个月。

教材至少看两遍；技术选择题要看历年考试的；

下午计算题不能丢分，其他的案例题重点是项目管理九大领域的，要背些案例。

对应好答题点，用书上的术语答。

做三套模拟题。

二

经过长时间的等待，系统集成项目管理工程师考试的成绩终于出来了。笔试和问答都是46，有惊无险的过关。从去年冬天第一次参加考试，这是第二次了，想想自己的经验对其他人也许有点帮助，特写在这里。

系统集成项目管理工程师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的系统集成项目管理工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。其实这个证书最主要的并不是这些官方的介绍，因为中国的考试几乎都用一个共同点，就是学非所用，在国内，如果一个企业要申请系统集成商的资质，根据申请资质的不同，需要具有一定数量的持有该证书的员工。这也许是我所在的企业大力提倡员工报考这个证书的原因吧。

第一次考试，拿到了公司提供的两本书，一本是考试委员会编写的教材，另一本是电子工业出版社编写的试题分类精解与题型练习。最初估计，在考前的两个月里，我每晚上看一个小时，应该可以看上两遍教材，一遍习题集。但是毕业以后，久不看书，以至于看不了几页书，就开始发困，到考前也不过是勉强看完了一遍教材，习题集更是匆匆的翻了一遍，临考前更是赶上公司封闭开发任务。于是在半昏迷中出现在了考场，除了上午的选择题比较顺利外，下午的问答几乎空白一片，最终成绩出来也证明了，想碰运气不是那么容易的，选择题过关，问答题差七分之多。呵呵

今年春天再次组织考试，本不想再报名，但是对自己晕头晕脑的看书经历心有不甘，如果不考，那么多的夜晚就白费了，于是再次上场，为了万无一失，这次进行里适当的准备，除了过了一遍教材，更是将习题集仔细的看了一遍，尤其是问答题，找出了他出题的规律（虽然这种考试09年才开始）。

对于准备报考的朋友们，我建议如下：

1、买一本教材，最好是考试委员会编写的那本“权威”教材，另外买一本习题集，估计不同出版社出的差别不会太大。

2、首先利用一个月左右的时间过一遍教材，建议看的较仔细一些，以后需要查找时至少知道在什么地方。

3、在网上下载一下历年的考题，现在应该有三次考试的试题可以下载，建议把这些题看一

遍，看看自己掌握的内容和考试的内容偏差是多大，报考这个考试的人，在学校应该经历过上百场考试，通过这些东西总结一些规律应该是小case。

4、根据对历年试题的总结，或者至少对他怎么考试，怎么出题的套路有了了解，就可以看习题集了，我的经验是，先过一遍，然后把做错的或蒙对的题都标上记号，下次只看这些错的。

5、根据做习题的经验再看一遍书，重点是看做错题的地方，就基本上可以上场去考试了，我有个同事只看了一晚上的习题解答，就上场了，而且很容易的通过了，看来，实际的工作经验还是很宝贵啊。

6、关于问答题中的实例分析，根据我的理解，这类问答题的套路没有什么变化，就是那几个题型，考察的内容虽然略有变化，但是方向就那样了。我看的习题集上对他们出题的方式几乎都概括了，无非是把张三换成李四，把AA公司的DDD项目换成了SS公司的HHH项目了，没有什么新意。

7、关于问答题的概念题，有些问答题明显是送分的，就是考察一些概念，什么项目的需求管理啊，配置库管理的方式有哪些啊，变更管理的流程啊。这些东西，在百度文档中可以找到一个叫什么什么最全的小抄的资料，当然我不鼓励你冒险带进去，但是坦白说这个资料整理的已经挺全的了，把这上面的东西好好看一下，在考试中基本上可以蒙了，实在记不全，就随意发挥一下，呵呵。记得从上面把原来出过题目的内容删掉，剩下其实也没有多少。这个资料我还亲自增补了一部分，如果有需要的可以给我发邮件或留言。

8、有些选择题或问答题会涉及合同法和投标招标法，虽然分值多少有变化，但是这类题目必出，建议对这些内容特别注意一下。

根据我的考试经验，这些应该够了，希望报考的朋友都能顺利过关，也希望自己在下次的高级考试中也能顺利。

三

1，教程。

2，教辅。《系统集成项目管理工程师考试辅导教程（第2版）》还不错。

3，历年试卷。网上可以搜集，也可以去图书城购买。

4，两年月内，不要心存杂念，反复练习习题，软考很多题目历年重复考，容易摸索出规律，严格遵守三从一大：一切从严，一切从难，一切从实战出发，大运动训练量。

四

参加培训无疑大大提高了通过率，但是光靠参加培训，平时不花点时间学想通过考试，我觉得有一定的难度。

因我在公司的头衔是高级项目经理，主要负责大型项目的管理工作。因公司缺少中级项目经理证，人力资源部顺手就给我报了，其他和我一起参加这次考试的同事大部分不是搞项目管理的，如果我过不了，不敢想象公司会怎么看你，没办法，只能硬着头皮上。

考试大部分内容都是书本上的理论知识，光有实践经验也不行。

参加培训后，我了解到软考的项目管理师包括中级和高级，公司给我报的是中级，但从我自己身的情况来看，通过高级更加符合我本人的情况。现在的软考是以考代评，只要考下来就具备了相应岗位的能力和水平。了解之后，我就给自己下了目标，先过中级，再于下半年过高级。考过了中级，再考高级增加了考过的几率。

因培训给的辅导材料不够，加上考试不完全是教程上的内容，我买了一本项目管理师考试的历年真题及解答分析，事实证明，买这本书对我帮助很大。

先花了2周的时间把教程泛泛地看了一遍，然后就直接做历年真题。先攻克上午客观题。做了几年的真题，发现很多东西都不懂，比如信息安全、网络知识、采购法、合同法，运筹学和经济学等内容。不过有一点，感觉考试出题逻辑不够严谨，有些题目即使不会，靠逻辑推理也能够猜对。下午的案例分析是我最没底的，我采取的办法是，把历年的案例分析考试范围和频率做一个总结，比如沟通管理和进度管理方面出题比较多，针对一些常见的案例情况归纳出通用的答案，比如在采取哪些措施使得制定的进度计划满足客户要求。归纳后标准答案，需要花时间记忆。这样在考试时肚里有货，能够在限定的时间能答完题。

比起其他同事来说，我投入的精力和时间可能要多些，主要原因是我的最终目标是过高级。学习过程是很痛苦的，尤其对像我这样的三十多岁的大龄人士。

最终考完后，和我们一起的去的人大部分感觉没底，只有我感觉尚好。

五

经过1个多月的备考，5月23日参加了全国统考。

我们被分配在北京联合大学，当天考试的人很多，感觉就像是在参加高考。

我被分配在29号考场，只有一位我们公司的同事，离得也很远，参加考试的人大家都不认识，由两名老师监考，想作弊不太容易。

上午考试75道选择题，试卷发下来后，匆匆看了一下，发现有几道历年考过的试题，总体感觉自己在复习时好些知识点没覆盖到。

我是分三次做题，第一次做有把握的，直接就涂在答题卡上，第二遍做不太有把握的，第三遍剩下的题只能靠逻辑推理或是靠猜。

等我做完第二遍时，离考试时间还有40分钟，但考场就只剩下我一个人了：）。

上午考完试后，总体感觉尚可，我悲观估计分数应该在50分左右（实际考试成绩为54分）下午1点半开考，总共5到案例分析，打开一看，感觉有一半的题答题有把握。答题时根据老师要求的一是要根据每道问答题的分数来答要点，比如5分问答，答案至少要答到5条；二是如果不会，也要根据经验写满，这样老师多少会给点分。

下午的有些题目同样没有复习到，比如关于制定进度计划的分类，教程上没有明确提出，后来我看到PMP的辅导书里面有。

下午同样是我最后离开考场。感觉下午的考试比上午没底。我估计在45-50分，实际考试成绩为58分，问了其他同事的成绩，感觉下午试题判分较松。

经过1个多月漫长等待，终于得知自己通过了，我们公司参加考试的10人好像过了8个，通过率还是蛮高。

六

系统集成项目管理工程师（水平）考试经历

5月22日（周六）那天去福州软件职业技术学院考点参加2010年上半年系统集成项目管理工程师（水平）的考试。至今，刚好过去2个多月的时间了。

今天，考试成绩终于出来了，结果还不错，比我原先预计的要好一些，上午选择题部分得了50分，下午问答题部分得了51分。按照惯例，上、下半场分别达到45分以上就算成绩合格，可以获得资格证书。

前后投入了差不多有3个月的复习时间，也算是有了收获，祝贺自己一下。

附：软考办官方网站：http:///下载，或者发邮件给我fengzheng85@foxmail.com，有空的时候我就发给你们），用了四天的时间就在公交车上做完了。然后也就走入了一个倦怠期，不知道做什么好，在群友的推荐下又报了培训。事情也多了起来，每天晚上到家后吃了饭就开始做题，做错的就将对应的知识点记录下来，第二天继续在公交车上啃对应的知识点。考试当天，我起的很早，但还是碰上了堵车，我提前两站下车跑着去考场，一坐下，就听到广播提示，迟到考生不得进入考场，心里暗暗庆幸。

因为迟到等原因，无法静心考试，自我感觉上午没有希望通过考试。下午又有点事情，我一度想干脆下午不考了，下半年再继续算了。不过最后还是想着，坐两个半小时的公车不容易，考完了再回去。下午的考试因为都是复习过的知识点，做起来很顺手，提前半小时就出了考场。上周在网站上查了分，48/56，对这个分数我还是挺满意的。

最后总结几点经验给大家，希望能给大家带来帮助：

1.如果坐车时间久，不妨学我，不要浪费时间，在公车上也学习一下，总比发呆要好。

2.检查的时候，不要随便修改做好的答案，除非你有百分百的把握。

3.英语题，如果都没有把握，就干脆五个全选一个，这样除非你运气背得不行，否则都能得1至2分，而这1至2分很可能把你从“地狱”带到“天堂”。

4.如果报了名，无论复习的怎么样，都去参加考试。

5.即使上午考的再不好，既然来了，就坚持到底吧，很有可能像我一样会有奇迹出现哦

第三篇：系统集成项目管理工程师考试心得

“系统集成项目管理工程师”考试心得分享

经过1个多月的备考，5月23日参加了全国统考。

我们被分配在北京联合大学，当天考试的人很多，感觉就像是在参加高考。

我被分配在29号考场，只有一位我们公司的同事，离得也很远，参加考试的人大家都不认识，由两名老师监考，想作弊不太容易。

上午考试75道选择题，试卷发下来后，匆匆看了一下，发现有几道历年考过的试题，总体感觉自己在复习时好些知识点没覆盖到。

我是分三次做题，第一次做有把握的，直接就涂在答题卡上，第二遍做不太有把握的，第三遍剩下的题只能靠逻辑推理或是靠猜。

等我做完第二遍时，离考试时间还有40分钟，但考场就只剩下我一个人了：）。

上午考完试后，总体感觉尚可，我悲观估计分数应该在50分左右（实际考试成绩为54分）

下午1点半开考，总共5到案例分析，打开一看，感觉有一半的题答题有把握。答题时根据老师要求的一是要根据每道问答题的分数来答要点，比如5分问答，答案至少要答到5条；二是如果不会，也要根据经验写满，这样老师多少会给点分。

下午的有些题目同样没有复习到，比如关于制定进度计划的分类，教程上没有明确提出，后来我看到PMP的辅导书里面有。

下午同样是我最后离开考场。感觉下午的考试比上午没底。我估计在45-50分，实际考试成绩为58分，问了其他同事的成绩，感觉下午试题判分较松。

经过1个多月漫长等待，终于得知自己通过了，我们公司参加考试的10人好像过了8个，通过率还是蛮高。后记：从得知自己通过中级考试后，7月中旬开始准备信息系统项目管理师高级的考试。到如今，差不多1个多月了。在学习的同时，做了考点分析，在我的博客里，定期发布，希望同样参加考试的人提供方便。

光靠参加培训，平时不花点时间学想通过考试，我觉得有一定的难度。

因我在公司的头衔是高级项目经理，主要负责大型项目的管理工作。因公司缺少中级项目经理证，人力资源部顺手就给我报了，其他和我一起参加这次考试的同事大部分不是搞项目管理的，如果我过不了，不敢想象公司会怎么看你，没办法，只能硬着头皮上。

考试大部分内容都是书本上的理论知识，光有实践经验也不行。

参加培训后，我了解到软考的项目管理师包括中级和高级，公司给我报的是中级，但从我自己身的情况来看，通过高级更加符合我本人的情况。现在的软考是以考代评，只要考下来就具备了相应岗位的能力和水平。了解之后，我就给自己下了目标，先过中级，再于下半年过高级。考过了中级，再考高级增加了考过的几率。

因培训给的辅导材料不够，加上考试不完全是教程上的内容，我买了一本项目管理师考试的历年真题及解答分析，事实证明，买这本书对我帮助很大。

先花了2周的时间把教程泛泛地看了一遍，然后就直接做历年真题。先攻克上午客观题。做了几年的真题，发现很多东西都不懂，比如信息安全、网络知识、采购法、合同法，运筹学和经济学等内容。不过有一点，感觉考试出题逻辑不够严谨，有些题目即使不会，靠逻辑推理也能够猜对。下午的案例分析是我最没底的，我采取的办法是，把历年的案例分析考试范围和频率做一个总结，比如沟通管理和进度管理方面出题比较多，针对一些常见的案例情况归纳出通用的答案，比如在采取哪些措施使得制定的进度计划满足客户要求。归纳后标准答案，需要花时间记忆。这样在考试时肚里有货，能够在限定的时间能答完题。

比起其他同事来说，我投入的精力和时间可能要多些，主要原因是我的最终目标是过高级。学习过程是很痛苦的，尤其对像我这样的三十多岁的大龄人士。

最终考完后，和我们一起的去的人大部分感觉没底，只有我感觉尚好。

上次和大家简单分享了通过“系统集成项目管理工程师”考试心得，今天继续和大家交流，我会参加赛迪培训情况、自己备考情况以及考场考试情况三个方面分三次和大家分享。本次先分享参加赛迪培训情况。

赛迪组织的培训总共六天，四天基础培训和二天的冲刺班培训。

先说一下培训老师的情况。四天的基础培训是赛迪外聘的老师，四十多岁，姓韩，这位老师在第一天开始培训时一上来就开始直接进入讲课正题，四天下来也没介绍自己的姓什么。韩老师讲课风格朴实、清晰，声音洪亮。讲课基本上

是照着教程讲一些重点，讲完一章后再引导大家做一些历年的试题。四天下来感觉相当于自己粗读了一遍教程。冲刺班的老师叫张淑德，可能是赛迪公司自己的老师。讲课风格和之前的韩老师截然相反，一上来就大讲特讲自己在项目管理软考方面的权威性，以及自己如何每天疲于在全国讲课，由于太累，身边常备救心丸“救命”。张老师讲课语速较快，重点知识讲解比较透彻，尤其是计算题讲的比较到位。两天下来，基本上对考试重点过了一遍。张老师的缺点是有点“自吹自擂”，实际考试题目和她讲的重点差距较大。

再说说培训资料。六天培训下来，赛迪提供的培训资料少得可怜，发了一本教材、讲课ppt和历年试题及答案。我在网上看到好像参加希赛的培训资料要多些，另外我了解到其他外省的一些培训资料要比赛迪全，比如会发一些模拟试题等。

其次说说培训效果。说句实话，赛迪搞的这六天培训对于参加这种中级考试来说还是比较成功，这种集中式灌输所掌握的内容，使得考试时连蒙带猜也能差不多能过。但如果是高级的项目管理师培训，我觉得这种效果可能就不够了。老师对考试重点的把握也不太够，发的参考资料又少，如果打分，我会打打刚及格的分数。

最后，我想告诉大家，对于没有机会参加培训的朋友来说，我觉得只要能够用心准备，提前1-2个月的时间备考，不用花钱参加培训也能够较容易地通过考试。

第四篇：系统集成项目管理工程师常见问题

一、项目管理计划的常见问题：

1.计划的制定不应由一人进行，应全员参与；【1人】

2.项目计划 制定考虑不周，缺少对某些风险的考虑和应对策略；【不周全、风险、应对】 3.计划没有得到评审和批准便执行；【评审、批准 执行】

4项目情况发生变化后没有相应的变更计划；【变化、变更计划】

5.计划的变更没有按照变更流程的要求进 行（详见变更中常见的问题）【变更流程】 项目选择和可行性研究常见问题

1.没有进行充分的项目可行性分析

2.技术路线不先进或不成熟，两者没有取得平衡；

3.没有考虑信息安全的问题，或者安全措施不可靠

4.项目采用的做法不符合国家标准规范；

5.项目负责人、技术核心人员或外聘专家不能保证到位，或没有合适的人选。

6.投资估算不合理；

7.资金来源不能保证；

8.对市场需求和经济效益的预测没有依据；

9.没有考虑项目的风险，没有预防措施和处置方案；

10.不符合国家产业政策。

整体管理常见问题

1)… 项目各单项管理的局限性，没有整体观

2)… 没有定义项目范围说明书，没有书面的范围界定的文档，没有制定项目完成3)或阶段结束的标准；

4)… 范围说明书中没有定义项目的目标，判断的标准要明确（要量化）；

5)… 范围说明书没有经过相关方的确认和核实；

6)… 没有进行变更的管理或管理不规范；

7)… 项目管理计划内容残缺；附属计划没有与整体计划一致；

8)… 项目计划制定的问题：

9)† 没有区分计划的层次性（高级计划、阶段计划、详细的计划）；

10)† 制定的计划不现实，估算没有依据（没经验、没历史数据参考），没得到相关干系

11)（包括客户）参与或承诺；不够明细以指导后续的实施

12)… 计划实施的执行力不够；

13)… 没有对发现的项目的问题进行控制（各个目标的监督和控制）；

14)… 不同的监控方式没有在项目中使用（控制方式单

一、无效）；

15)… 整体的变更的控制没有制定，即使制定了也不规范或没有遵循流程

二、范围管理中的常见问题：

1.没有制定范围管理计划或计划安排不合理；【没有、不合理】

2.范围定义不充分（或没有做好需求分析、调研等工作）【不充分】

3.缺少范围确认环节（或项目需求、设计等没 有得到用户的正式评审）；【用户评审】

4.范围控制存在问题（详见变更中常见的问题）

范围管理问题

1.… 没有区分（混淆）项目产品范围和项目工作范围；

2.… 缺少项目范围管理计划（对范围管理出现问题时，对一些“意外”问题无所适从）

3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.… 范围的定义不明确（项目结束遥遥无期，像个无底洞）； … WBS不合理（层次级别错乱、冗余或缺失、太粗或太细）… 没有进行范围核实；在核实之前没有进行质量控制工作（测试、评审等）； … 范围变更没有控制（需求不明确、项目实施时间过长、业务需求变更）； … 前期变更的预防、迭代开发； … 没有经验教训的总结； … 范围确认问题： † 可交付成果是否确实、可验证 † 里程碑是否明确、可辨认；每个里程碑是否有可交付成果 † 是否明确了质量标准，是否按照标准要求； † 审核和承诺是否有清晰的表达； † 项目范围是否涵盖了要完成产品和服务进行的所有活动； † 项目范围的风险是否太高；

三、变更中常见的问题：

1.没有按照变更要求处理变更过程；

2.变更要求没有留下书面记录；

3.是否接受或拒绝变更，不应由项目经理独自决定；

4.项目变更后没有相应的变更合同

四、进度管理中的常见问题：

1.没有制定进度计划或计划考虑不周（主要是没有预留应急 时间储备或储备不足）；

2.活动资源估算（或历时估算）不准确；

3.项目存在延期趋势时没 有及时更新进度计划并与 xx 沟通；

4.压缩进度的方式不合理（赶工、快速跟进）；

5.项目 发生事实上的延期后没有按照变更流程的要求处理工程延期（详见变更中的常见问题）

进度管理问题

1)进度计划估算不合理；

2)… 忽略损失的时间：

3)† 节假日的时间损失；

4)† 预留时间；

5)† 人员交接的损失；

6)… 没有明确项目工作实施顺序和时间（分期的项目）；

7)… 没有确定适当的工期（资源平衡）；

8)… 没有把握计划粗细的程度；

9)… 影响进度的因素（人：pm，团队，项目干系人、材料和设备、方法和工艺、10)资金和环境）

11)† 低估了项目实现的条件（低估技术难度、协调的复杂程度）；

12)† 项目参与者的错误

13)† 计划制定错误或没有考虑预留时间、14)† 高层或客户不支持、15)† 管理上的缺漏：外包的控制、人员离职、其它风险

五、成本失控的原因：

1.对项目认识不足，2.组织制度不健全。

3.方法有问题。

4.技术的制约。参加中级教材“成本管理”一章（重要，中级）

六、质量管理中的常见问题：

1.没有制定质量管理计划；

2.质量职责分配不合理，主要是

没有 QA，或 QA 不独立于项目组，或 QA 没有全程参与项目；

3.质量控制缺少必要的环节（评审、测试）

4.质量控制方法不合理，效果不佳（评审，测试）

5.没有按照变更流程的要求处理质量标准（验收标准）的变更（详见变更中的常见问题）（中级重要）

七、人力资源管理（或团队组建、建设和管理）中的常见问题：

1.组建团队存在问题（选人、挑人存在问题）

2.建设团队存在问题（或没有采取有效的团队建设措施）

3.没有对人员实 行绩效考评或相应的激励机制

4.团队管理存在问题，主要是没有及时发现冲突并分析原因，采取有效的冲突管理措施。（中级，重要）

人力资源管理常见问题及解决措施

常见问题：

1)招募不到合适的项目成员

2)团队的组成人员尽管富有才干，但是却很难合作；

3)团队的气氛不积极，造成项目团队成员士气低落；

4)项目团队的任务和职责分配不清楚；

5)人员流动过于频繁；

产生原因：

1.没有能够建立人力资源获取/培养的稳定机制；

2.没有能够完整地识别项目所需的人力资源的种类、数量和相关任职条件；

3.没有建立一个能充分、有效地发挥能力的项目团队；

4.没有清楚地分配工作职责到组织个人或者人力单元；

对应措施：

1)建立稳定的人力资源获取和培养机制；

2)在项目早期，进行项目的整体人力资源规划、明确岗位设置、工作职责以及协作关系；

3)进行项目团队建设，加强团队沟通，建立合作氛围；

4)根据项目团队成员的工作职责和目标，跟踪工作绩效，以及予以调整和改进，提升项目

整体绩效。沟通管理常见问题与对策

1.对信息的需求和分发方式单一，没有区分不同项目干系人

2.信息和沟通的需求；

3.4.5.6.7.8.9.… 没有有效的冲突管理 … 促进有效沟通： †选择合适的沟通方式； †善于运用反馈 †学会积极倾听、†建立和完善项目管理信息系统； … 主动进行沟通、提高沟通的效果、妥善处理冲突

八、合同管理的常见问题：

1.没有签订合同或缺少某些条款；

2.合同条款约定不明（时间、地点、质量要求、费用等）；

3.合同执行过程中没有留下相应的记录；

4.项目变更中没有相 应的进行合同变更（中级）

九．共性问题：

1.没有做好 xx 和 xx 的沟通；

2.xx 的经验不足（中级，非常重要）

第五篇：系统集成项目管理工程师笔记——项目管理

项目管理整体管理（主要关心为达成项目目标所需的管理过程的互相配合）

1．项目启动 1)制定项目章程输入：合同工作说明书(SOW)组织过程资产 输出：项目章程 2)选择项目经理

2．制定初步范围说明书输出初步的项目范围说明书

3．项目计划管理（将确定、编写、集成以及协调所有分计划，以形成整体项目管理计划）项目管理计划（或整体管理计划）内容：1.项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等；2.项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员；3.项目的总体技术解决方案； 4.对用于完成这些过程的工具和技术的描述；5.选择的项目的生命周期和相关的项目阶段； 6.项目最终目标和阶段性目标； 7.进度计划； 8.项目预算；9.变更流程和变更控制委员会；10.沟通管理计划； 11.对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策。除上述的进度计划和项目预算之外，项目管理计划可以是概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划。这些分计划包括但不限于： 1.范围管理计划； 2.质量管理计划； 3.过程改进计划； 4.人力资源管理计划； 5.风险管理计划； 6.采购管理计划。

4．指导和管理项目执行

5、监督和控制项目。（方法：项目管理方法论、PMIS、挣值管理、专家判断）

6、整体变更控制（评审所有的变更请求，批准变更，控制可交付成果和组织的过程资产）7．项目收尾 案例分析：

【问题1】（5分）针对说明中所描述的现象，分析A公司在项目管理方面存在的问题

【问题2】（5分）针对A公司在该项目管理方面存在的问题，提出补救措施（150字以内）。

【问题3】（5分）针对A公司的项目管理现状，结合你的实际经验，就A公司项目管理工作的持续改进提出意见和建议（150字以内）。

答题思路： 【问题 1】

1、投标前的项目启动会议上，没有邀请技术和实施部门

2、没有把以往的经验教训，归纳和积累，形成组织知识资产

3、没有建立完善的内部评审机制，或虽有评审机制但为有效执行

4、项目中没有实现有效的变更管理

5、公司级的项目管理体系不健全，或执行不好

【问题 2】

1、改进项目的组织形式，明确项目团队和职能部门之间的协作关系和工作程序

2、做好项目当前的经验教训收集、归纳工作

3、明确项目工作的交付物，建立和实施项目的质量评审机制

4、建立项目的变更管理机制，识别变更中的利益相关方并加强沟通

5、加强对项目团队成员和相关人员的项目管理培训

【问题 3】

1、建立企业级的项目管理体系和工

2、加强对项目工作记录的管理

3、加强项目质量和相应的评审制度

4、加强项目经验教训的收集、归纳、积累和分享工作

5、引入合适的项目管理工具平台，提升项目管理工作效率

【问题 1】 请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。

【问题 2】 针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。

【问题 3】为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

答：【问题 1】

1、签订合同很简单，没有在合同中明确甲乙双方的职责，明确项目的时间要求，范围界定以及合同违约等条款和内容，缺乏有效的合同管理制度；没有规定验收的标准和程序；

2、项目执行较随意，表明其缺乏规范和严格的项目管理制度和方法，规范的项目管理流程，没有严格的进度控制、成本控制和质量保证、风险分析等管理措施。（项目实施过程控制中出现的问题： · 在项目实施过程中没有及时将项目绩效报告递交给客户，因此客户对项目进展和质量状况不了解。· 没有让客户及时对阶段成果签字确认）

3、针对甲方组织结构复杂，需求多变的情况，没有进行事前风险分析和制定风险应对措施，对需求没有进行严格的分析、管理措施，对项目范围也没有进行确定，4、针对项目范围、进度、成本的变化，缺乏必要的变更控制手段和规范的变更控制流程。

5、缺乏有效的沟通管理制度，缺少和甲方必须的沟通方法和措施，合作氛围不良，双方缺乏信任感，客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿进行正式验收。

6、在合同中对应项目出现的情况，缺少应急措施和有效的针对性方法，来解决项目当前的困难。《教材》13.3.1项目合同的内容 合同的内容就是当事人订立合同时的各项合同条款。主要内容包括当事人各自权利、义务、项目费用及工程款的支付方式、项目变更约定和违约责任等。

【问题 2】

1、加强和甲方的沟通，针对项目验收的工作内容和方式，流程、时间等问题，积极和甲方进行沟通，争取和甲方就项目验收工作达成一致意见；

2、针对合同中没有明确的验收标准和流程等问题，可以采用备忘录或者补充协议的形式，就项目验收的标准、流程、时间和责任人等内容签署书面的具有法律效力的文件，以便指导项目验收工作。

3、在项目组内部，加强项目管理工作力度，制定验收文档标准，积极准备验收工作，完善验收成果文档，明 确项目验收工作的标准和流程，以及团队成员的职责。

【问题 3】

1、公司应该建立严格和规范的合同管理制度，签订合同时必须在合同中明确项目的范围、进度以及相关要求，建立完善的合同文本；

2、公司内部应该建立规范和完善的项目管理制度，在项目管理上建立合规的管理流程、方法和标准规范，推行科学的项目管理方法，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理方面；

3、在公司内部加强项目管理思想和方法的培训，建立全员的、全面的、全过程的项目管理体系和标准。

4、在项目立项时，建立科学和严谨的项目可行性分析和论证制度，进行风险分析和风险评估，规避项目风险。