ＸＸ市住宅小区物业管理考评办法[优秀范文五篇]

第一篇：ＸＸ市住宅小区物业管理考评办法

第一条 为开展全市住宅小区物业管理达标考评活动，提高我市住宅小区物业管理水平，创建优秀物业管理住宅小区，根据《ＸＸ市新建住宅小区物业管理办法》制定本考评办法。

第二条 住宅小区物业管理考评工作，由市建委、区建委（建设局）会同有关专业管理部门共同组织。

第三条 考评工作从1997年开始，每两年进行一次，考评的次年进行抽查复验。

第四条 考评工作以听取汇报、查阅资料、现场查看、征询意见等方式，以打分和综合评议相结合的形式进行。

考评达到85分的住宅小区为物业管理达标小区，达到90分的为物业管理优秀小区，达到95分的为物业管理优秀示范小区，由市建委颁发奖牌并通报表扬。

抽查复检达不到考评时的水平的小区将取消其荣誉称号。

第五条 参加考评的住宅小区必须实行物业管理一年以上，入住率达50％以上。

第六条 住宅小区物业管理考评申报材料包括：

1.《ＸＸ市住宅小区物业管理考评申报表》；

2.住宅小区规划、建设、使用概况；

3.住宅小区物业管理工作报告；

4.业主委员会的评议意见；

5.住宅小区物业管理各项规章、制度文件汇编；

6.住宅小区竣工图（比例1∶500或1∶1000）。

以上材料按顺序整理装订成册，一式十份。

第七条 住宅小区物业管理考评申报程序：

1.物业管理单位应在考评年度的第一季度内向区建委提出参加考评的报告，《ＸＸ市住宅小区物业管理考评申报表》等申报材料一式十份同时送交区建委。

2.区建委在接到物业管理单位的申报材料后，组织区的有关专业部门对住宅小区的房屋管理、设备管理、市政公用设施管理、园林绿化管理、环境卫生管理、物业管理单位经营运作等进行专业达标认定，填写《ＸＸ市住宅小区物业管理单项达标考评表》。

3.区建委应在考评年度的第二季度内将申报单位的材料以及区建委组织的单项达标考评材料报送市建委。

4.市建委在考评年度的第三季度进行综合考评。

第八条 用地面积在2万平方米以下或建筑面积在5万平方米以下的住宅组团、高层住宅、综合楼宇的物业管理考评工作可参照本办法执行。

附件一：ＸＸ市住宅小区物业管理考评标准（略）

附件二：ＸＸ市住宅小区物业管理考评申报表（略）

附件三：ＸＸ市住宅小区物业管理单项达标考评表（略）

附件四：ＸＸ市住宅小区物业管理考评评分汇总表（略）

第二篇：重庆市物业管理优秀示范住宅小区考评办法

重庆市物业管理优秀示范住宅小区（大厦、工业园区）考评办法

[日期：2007-01-22]

来源：中城房网 作者：匿名

[字体：大 中 小] 第一条

为加强本市住宅小区（大厦、工业园区）管理，提高全市物业管理水平，根据建设部有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条

本市辖区内实施物业管理一年以上的区级优秀住宅小区（大厦、工业园区）的考评，适用本《办法》。

住宅小区，是指按城市统一规划建设，市政、环卫、绿化设施设备齐全，建筑面积8万平方米以上，已建成并投入使用，入住率达60%以上的小区或分期建设已建成并投入使用，入住率达60%以上的小区内的组团。

大厦，是指按城市统一规划建设，市政、环卫、绿化设施设备齐全，建筑面积4万平方米以上，已建成并投入使用，入住率达60%以上的单幢高层住宅；或分期建设已建成并投入使用，入住率达60%以上的高层住宅小区内的组团；或单幢建筑面积3万平方米以上，使用率60%以上的办公楼、写字楼或其它经营性大厦或大厦组团等。

第三条

优秀住宅小区（大厦、工业园区）的考评工作由市国土资源和房屋管理局（以下简称市国土房管局）负责组织实施。

第四条

考评工作采取听取汇报、查阅资料、现场查看、征询业主、使用人意见综合评议，以打分的形式进行。

第五条

市级考评工作每年进行一次。90—95分的，评为物业管理优秀小区（大厦、工业园区）；96分以上（含96分）的，评为物业管理示范小区（大厦、工业园区），由市国土房管局授予荣誉称号并通报表彰。

第六条

获取市级物业管理优秀示范小区（大厦、工业园区）的项目，每隔三年进行抽查复验，复验不符合达标要求的小区（大厦、工业园区），应在三个月内进行整改，由国土房管局评审验收，复验整改后仍不符合达标要求的取消其荣誉称号。

第七条

已获区县（自治县、市）级物业管理优秀小区（大厦、工业园区）称号的，可申报市级优秀示范住宅小区（大厦、工业园区）的评选。已获市级物业管理优秀示范小区（大厦、工业园区）称号的，可申报全国物业管理示范小区（大厦、工业园区）的评选。

第八条

优秀住宅小区（大厦、工业园区）考评的申报程序：

1、物业管理单位应在考评的五月三十日内向所在地区县（自治县、市）房地产管理局提出考评申请，并报送相关申报材料。

2、区县（自治县、市）房地产管理局在接到物业管理单位的申报材料后，组织有关人员对其进行预评预验并签署意见，于六月底以前将有关材料报送市国土房管局，由市国土房管局组织对申报单位进行综合考评。

第九条

优秀示范住宅小区（大厦、工业园区）考评申报材料包括：

1、《重庆市物业管理优秀示范住宅小区（大厦、工业园区）》达标申报表；

2、住宅小区（大厦、工业园区）规划、建设、使用概况；

3、住宅小区（大厦、工业园区）物业管理工作小结；

4、住宅小区物业管理各项规章、制度汇编；

5、业主委员会或业主筹备小组评议意见。

第十条

建筑面积在2万平方米以上的别墅区及其它物业项目的物业管理创优达标考评工作可参照本《办法》执行，经考评符合达标要求的，授予相应的称号。

第十一条

区县（自治县、市）可参照本《办法》制定区县（自治县、市）级物业管理优秀住宅小区（大厦、工业园区）标准和考评办法。第十二条

本《办法》由重庆市国土房管局负责解释。

第十三条

本《办法》自2005年5月1日起执行，原重庆市土地房屋管理局印发的《重庆市物业管理优秀住宅小区（大厦）考评暂行办法》（渝地房发[1998]608号）同时废止。

第三篇：绍兴市物业管理优秀住宅小区(大厦)达标考评办法

绍兴市物业管理优秀住宅小区（大厦）达标考评办法

第一条

为提高我市住宅小区物业管理水平，根据建设部《全国优秀管理住宅小区标准》和《浙江省物业管理优秀住宅小区达标考评方法》及有关规定，在全市开展住宅小区物业管理达标考评活动，结合我市实际，制定本办法。

第二条

本办法适用于全市各住宅小区（已建成建筑面积达5万平方米以上）、住宅组团（已建成建筑面积在2万平方米以上）及大厦。以下统称为住宅小区。

参加考评的住宅小区必须是已建成并投入使用，由有资质的物业管理公司管理满一年以上，入住率达50%以上。

第三条

住宅小区达标工作按《绍兴市物业管理优秀住宅小区（大厦）达标评分标准》（以下简称评分标准）进行评分。

第四条

绍兴市房地产管理处受绍兴市城乡建设委员会委托，负责全市物业管理优秀住宅与小区达标考评的综合管理工作。

第五条

考评的方法为：听取汇报、查阅资料、现场考查、征询业主及有关单位的意见等方式，以打分和综合评议相结合的形式进行。

第六条

达标考评申报程序

（一）绍兴市物业管理优秀住宅小区达标，由小区管理单位在考评的第一季度向物业小区所在地的物业管理主管部门提出申请，申请单位应按《评分标准》在自评、自验达标的基础上填写《绍兴市物业管理优秀住宅小区（大厦）达标申报表》，填写内容：包括住宅小区规划、建设、使用和物业管理工作概述等，考评申报资料包括：

1、住宅小区物业管理工作报告；

2、住宅小区创优方案；

3、业主委员会的评议意见；

4、住宅小区物业管理各项规章制度；

5、委托管理合同；

6、住宅小区竣工平面图；

7、住宅小区竣工综合验收报告；

8、物业管理公司营业执照复印件、资质证书复印件、收费标准；

9、反映住宅小区面貌的照片等。

（二）各县（市）物业管理主管部门按《评分标准》负责辖区内住宅小区达标预评申报工作。预评总分达到85分以上的住宅小区，由市（县）物业管理主管部门于5月底前统一上报绍兴市房地产管理处。报送资料包括送审报告、经打分的《评分标准》及考评申报资料一式二份。

第七条

经市考评小组评定，总分达到85分以上的住宅小区，由市城建委授予“绍兴市物业管理优秀住宅小区（大厦）”的荣誉称号，其中总分达到90分以上的住宅小区（大厦），推荐参加省、国家级优秀住宅小区达标评比。被评为市级以上物业管理的优秀住宅小区（大厦），作为今后物业管理企业资质等级评定、年检和复评及综合服务费提增的重要依据。

第八条

市物业管理优秀住宅小区（大厦）达标考评和复验工作由绍兴市房地产管理处每年组织一次。各申报单位申报时间为每年5月31日前，市考评小组考评时间每年6月。

第九条

已荣获国家、省“物业管理优秀住宅小区（大厦）”称号的小区（大厦），不参加市级达标考评。

第十条

已获得“绍兴市物业管理优秀住宅小区（大厦）”称号的小区（大厦），如管理水平下降，住户投诉较多，经县（市）物业管理主管部门检查、确认，报市考评小组复验，对不符合达标要求的，提请市城建委批准，取消原授称号。

第十一条

建筑面积在2万平方米以上的公寓、别墅、高层住宅综合楼宇的物业管理考评工作可参照本办法执行。

第十二条

本办法自发布之日起实施。

第四篇：XX市物业管理考核标准考评办法

关于制订XXX市物业管理考核标准及有关考评

工作的通知

各物业公司、开发建设单位、业主委员会（社区）：

为了进一步规范我市物业服务企业的管理行为，推动建立健全物业管理制度，提高我市物业管理水平的提高。督促物业服务企业提供质价相符服务，引导业主正确评价物业管理企业的服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理企业的规范发展。为此，在广泛征求各有关部门及业主的意见基础上，本着内容规范、操作简便的原则，制订考核标准及评分细则，本标准从 2011年起执行，现将考评验收工作有关事宜通知如下：

一、考核的目的

通过考核，规范和强化物业管理企业管理行为，改变过去管理体制单一，监管措施不到位的现象。

二、考核范围

市区内从事物业管理行为的物业服务企业、开发建设管理部门、业主委员会自管的小区。

三、考核内容

考核主要依据《物业管理条例》及《黑河城区物业分级管理规定》的相关内容，侧重在基础管理、环境管理、公共设施、精神文明四个方面。并制定出具体的《物业管理考核标准及评分细则》的标准进行评分制。

四、考核方式、方法

按照企业所管理的小区项目，参照考核标准，对物业管理情况进行量化考核，并实行百分制。

五、物业管理考核等级的确定 考核分为三个等级，优、良、差。

优：综合评价得分达到85分以上（含85分）； 良：综合评价得分达到60—85分（含60分）； 差：综合评价得分在60分以下。

六、奖惩办法

对综合评价得分优秀的物业小区，授与“xxx市优秀管理小区”称号，并颁发奖牌。对综合评价得分差的物业小区，限期整改，拒不整改或整改仍达不到标准，对该小区物业管理者进行处罚，每个不合格小区罚款1000至5000元。

七、对物业企业实行资质核定制度。

每二年对物业企业进行一次资质核定，按《物业管理企业资质管理办法》中的第十一条规定，物业企业有其行为之一的，撤销资质证书。

八、考核组织

由房产局及各办事处有关人员组成。

后附：《XXX市物业管理考核标准及评分细则》

xxx房产管理局

二O一一年四月二十二日

第五篇：杭州经济技术开发区物业管理优秀住宅小区考评工作实施方案

杭州经济技术开发区物业管理优秀住宅小区(大厦)

考评工作实施方案

为做好2011年杭州经济技术开发区物业管理优秀小区（大厦）的评选工作，特制定如下方案：

一、申报条件

1、参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全，物业服务企业根据国家规定取得企业法人资格和资质证书，严格执行《物业服务企业资质管理办法》的有关要求。

2、已开发完成的项目，物业服务企业接受委托并实行专业化物业管理一年以上；分期开发的项目实施专业化物业管理一年以上，入住率达到50%以上。

3、物业服务企业有健全、完善的各项规章制度、岗位工作标准、管理台帐；消控、监控、电梯等设施设备正常运行；在本物业管理服务期内，物业管理项目主任考核分数扣分未超过5分。

4、物业服务企业在管理本内未发生经相关部门确认属实由于管理不善造成的重大责任事故；未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量方面等重大投诉。

5、已成立业主委员会的项目，该项目业主委员会评价为满意的。

6、在本曾获得全国物业管理示范大厦、省级物业管理示范大厦或市级物业管理优秀大厦称号，且目前物业管理工作中无重大纠纷矛盾的项目可直接评定为区物业管理优秀住宅小区（大厦）。

二、评选步骤及时间安排

1、申报阶段（11月10日前）

由各个物业服务企业根据申报条件，上报符合条件的住宅小区（大厦）名单，并于申报截止日前，填好《杭州经济技术开发区物业管理优秀住宅小区（大厦）申报推荐名单基本情况表》送至开发区房管局物业科，如已成立业主委员会需征询业主委员会意见，并将《业主委员会意见调查表》一并提交。

2、审核申报名单阶段（11月15日前）

开发区房管局物业科将申报名单进行审核，并拟定考核候选名单；物业服务企业接到通知后，在规定时间内，向开发区房管局物业科提供项目区域内专有部分业主（使用人）房号清单并注明已入住房号清单一份（电子文档）。

3、评审阶段（12月15日前）

评审由业主（使用人）满意率、专家考评得分和社区居民委员会评价得分三部分构成，具体如下：

（1）业主（使用人）满意率，由物业服务企业领取经区房管局物业科盖章后的“业主（使用人）满意率调查表”，组织开展满意率调查工作，统计汇总调查结果并经公告7日后报区房管局物业科。业主（使用人）满意率（%）按调查总人数不得低于物业区域内总人数的80%。

（2）专家考评得分，由开发区房管局物业科组织行业专家对照评分细则进行考评、打分，满分按100分计。专家组成包括开发区房管局人员1人，外聘专家2人，共计3人。（3）社区居民委员会评价得分，由区房管局征求项目所在地的社区居民委员会对物业服务企业管理期间的物业管理服务工作综合情况进行评定打分，满分按100分计。

上述三项评审内容分别设定最低标准线为85%，85分，90分，权重各占40%，40%，20%，加权后综合得分低于85分或综合得分在85分（含）以上但有一项分值低于最低标准线的，评比不予通过。

4、公告与资料报送阶段（12月25日前）

区房管局物业科考评初定名单在本区域内进行公示7天，并听取业主、业主委员会、社区居民委员会对初定名单的意见，接受广大市民的反映、监督。物业服务企业则需在公示截止日前将公示照片和物管企业的《达标申报表》（三份）送至区房管局物业科。

5、公布考评合格名单阶段（12月31日前）

公布经过考评合格的区优秀住宅（大厦）项目，被评为区物业管理优秀住宅小区的项目，优先上报市局参加杭州市物业管理优秀住宅小区的评选。

6、授牌奖励阶段（待定）

被评为区物业管理优秀小区（大厦）项目，授予奖牌及荣誉证书，并给予一定的奖励。

杭州经济技术开发区房产管理局

二〇一一年十一月二日

附件：《杭州经济技术开发区物业管理优秀住宅小区（大厦）推荐名单基本情况表》

《业主委员会意见调查表》 《业主（使用人）满意率调查表》 《杭州经济技术开发区优满意度调查公告》

《杭州经济技术开发区物业管理优秀住宅小区（大厦）标准及评分细则》。

《社区居委会意见调查表》

《杭州经济技术开发区物业管理优秀小区达标申报表》 《公示样本》