清华大学工商管理硕士MBA论文

第一篇：清华大学工商管理硕士MBA论文

清华大学工商管理硕士MBA论文范文

中兴通讯股份有限公司市场销售人力资源胜任力模型研究

学生姓名：

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指导老师：

二OO八年四月

摘 要

随着信息技术和知识经济的迅速发展，员工素质越来越成为企业发展和企业间竞争的核心要素，提升人力资源能力与促进员工能力的发展己成为人力资源管理工作的重心。同时人员、职位、组织三者的匹配关系越来越趋向动态化，因此如何有效地通过人力资源开发与管理获取竞争优势，特别是如何对员工素质进行科学的测评正成为研究者与管理者共同关注的课题。近年来，胜任力研究为解决这一问题提供了新的思路和方法，促进了传统的人力资源管理转向战略性人力资源管理。

目前，通信企业在人才选拔、培养、考核、评价方法等方面还不够完善，普遍存在人力资源浪费现象，因此中兴公司应尽快实施人力资源管理体系的优化项目，加快企业人力资源管理的现代化、科学化、规范化，全面引入胜任力模型，建立一套科学的胜任力管理方案，运用新的管理模式搭建企业人力资源管理框架，通过人的管理实现企业的价值。本文针对目前管理领域中有关胜任力的理论及胜任力在企业管理中的应用进行了探讨，阐述了胜任力的内涵，分析了基于胜任力的人力资源管理的重要性与作用。并采用探索性研究思路和理论结合实践的综合分析方法，在广泛收集资料的基础上，综合了近年来胜任力模型在开发、应用等方面的方法与经验，应用人力资源管理的相关理论和工具，以定性分析为主的系统分析方法，设计了具有科学性和实用性的中兴公司胜任力模型开发与应用方案和基于胜任力模型的人力资源管理框架。

关键词：胜任力；胜任力模型；人力资源管理

ABSTRACT

With the rapid development to information Technology & Knowledge economy, the employee diathesis becomes the core factor for enterprises development and competition。It is the keystone for human resource management that to improve the human resource ability and promote employee ability。The matching relations with employee and position and

organization are more dynamic。It is becoming the focus question by the investigators and managers that how to get competition advantage from human resource development and management, especially how to evaluate correctly to t he employee diathesis。Lately，competency research provides

a new way to settle the question and promote the traditional human resource management change to strategic human resource management。

At present，it is in complete or telecommunication enterprises to choose, cultivate, examine and evaluate employee。It is ordinary that the waste of human resource。ZTE Corporation Ltd should build human resource management system and accelerate the system with modernizes scientific and standard method。It should put forward Competency model to forma the scientific Competency model solution。The new management model can build the frame of human resource management to realize the enterprise's value by the management of people。The paper discussed the theory of competency and the usage of competency in the enterprise management。It set for the hem earning of competency and analysis the importance of human resource management on the basis of competency。The paper uses the comprehensive method of theory and practice combination with gathering materials to summarize the experiences in the development and usage。It uses the qualitative method to lay out the Competency model development and applied solution and the human resource management frame at the basis of competency model。

Keywords: Competency； Competency model； Human Resource Management

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1．1胜任力概述 1

1．1．1胜任力的产生 1

1．1．2胜任力的定义和内涵 1

1．1．3胜任力模型 4

1．2国内外胜任力研究现状综述 5

1．2．1国外胜任力研究现状 5

1．2．2国内胜任力研究现状 7

1．3研究的目的 8

1．4研究的方法与思路 9

第二章 中兴通讯股份有限公司销售管理干部胜任力模型的构建 11

2．1中兴通讯股份有限公司人力资源管理整体框架 11

2．2胜任力模型在人力资源整体框架中的运用 13

2．3中兴通讯股份有限公司销售管理干部胜任力模型的设计思路与步骤 15

2．3．1设计思路 15

2．3．2设计步骤 17

2．4中兴通讯股份有限公司销售管理干部胜任力模型的要素论释 18

2．4．1胜任力模型的要素概述 18

2．4．2销售管理干部的通用核心能力 19

2．4．3销售管理干部的专业胜任能力 22

第三章 中兴通讯股份有限公司销售管理干部胜任力特征要素设计及其相关性分析 25

3．1胜任力特征要素的相关性分析 25

3．2销售管理干部胜任力特征要素设计 28

3．2．1基础素质 28

3．2．2沟通能力 30

3．2．3逻辑分析能力 31

3．2．4协调推进能力 32

3．2．5发展能力 33

3．2．6市场信息分析能力 33

3．2．7专业知识能力 34

3．2．8团队建设与管理能力 35

3．2．9营销规划与决策能力 36

3．2．10营销决策实施能力 37

第四章 中兴通讯股份有限公司销售管理干部胜任力模型的应用 39

4．1胜任力模型的应用 39

4．1．1胜任力模型数据库应用流程图 39

4．1．2胜任力模型的评估应用原则 40

4．1．3评估依据 41

4．2依据胜任力模型构建的岗位工作说明书 42

4．3依据胜任力模型构建的考核评估表 45

结 论 47

参考文献 48

致 谢

51葫芦岛农电企业财务管理存在的问题及对策研究

摘 要

中国是一个农业大国，农村用电和城市用电相比悬殊仍然十分巨大，为了促进农村发展，我国提出了建设新农村战略规划，这对农电企业也提出了更高要求。适应农村电力发展需求，农电企业市场化发展是趋势。当前，很多农电企业的财务管理还存在着不少问题，不能很好适应市场化发展，进一步切换点企业财务管理对促进农电企业科持续国发展具有重要意义。本文以葫芦岛农电企业为例，就农电企业财务管理进行研究。本文共分为五部分：文章的第一章为绪论。文章介绍了研究背景、研究意义与目的以及本文研究方法。文章的第二章为财务管理基本理论概述。文章界定了企业财务管理的概念，分析了其特点，并重点分析了企业财务分析的内容和方法，探讨了企业财务管理的重要意义。文章第三章为葫芦岛农电企业财务管理状况分析。文章介绍农电行业现状，揭示了葫芦岛农电企业概况，并对其葫芦岛农电企业财务状况进行分析。文章的第四章为葫芦岛农电企业财务管理存在的问题与原因。文章从多角度分析了葫芦岛农电企业财务管理存在的问题，并分析了导致问题的原因。文章的第五章为强化葫芦岛农电企业财务管理的对策。这些对策主要是：深化体制改革，加强资产管理、打造优秀的财务员工队伍、开展财务标准化建设、强化预算管理等。通过本文研究，本文的目的在于通过对葫芦岛农电系统财务管理的研究，为企业决策者和国有资产管理者提供参考。在研究方法方面，主要是运用了规范性理论分析方法、访谈法以及文献分析法。

关键词：农电企业 财务管理 问题 原因 对策

目 录

摘 要 2

第1章 绪论 6

1.1 研究背景 6

1.2 研究意义与目的 7

1.3 研究内容 7

1.4 本文研究方法 8

第2章 财务管理基本理论概述 9

2.1 企业财务管理的概念以及特点 9

2.1.1 企业财务管理概念 9

2.1.2现代企业财务管理特征 9

2.2 财务分析的内容和方法 11

2.2.1 财务分析的主要内容 11

2.2.2 财务分析主要方法 12

2.3 财务管理的重要意义 13

第3章 葫芦岛农电企业财务管理状况分析 16

3.1 行业现状 16

3.2葫芦岛农电企业概况 18

3.3 葫芦岛农电企业财务状况分析 20

3.4.1 变现能力 21

3.4.2 资産管理 21

3.4.3 负债比率 22

3.4.4 盈利能力 23

3.4.5 现金流量流动性 24

3.4.6 获取现金的能力 24

3.4.7 企业资产经营风险状况 25

第4章 葫芦岛农电企业财务管理存在的问题与原因 26

4.1葫芦岛农电企业财务管理存在的问题 26

4.1.1 成本费用控制不严 26

4.1.2 工程管理不规范 27

4.1.3 资产管理漏洞较多 28

4.1.4 信息化水平较低 30

4.1.5 财务管理制度落后 30

4.1.6 财务预算管理不完善 30

4.1.7管理制度相对滞后 31

4.2 存在问题的原因分析 31

4.2.1 企业体制不理顺 31

4.2.2 财务人力资源建设滞后 32

4.2.3 县农电局监管不力，供电所基础工作薄弱 34

4.2.4 尚未建立财务风险管理机制 35

第5章 强化葫芦岛农电企业财务管理的对策 36

5.1 深化体制改革，加强资产管理 36

5.2 打造优秀的财务员工队伍 37

5.2.1 完善企业财务人员的培训 37

5.2.3 搭建展示平台，完善竞争机制 38

5.2.3 针对个体差别，实施多元激励 38

5.2.4 转变财务管理人员观念 38

5.3 开展财务标准化建设 39

5.4强化预算管理 39

5.4.1 深化财务预算管理，加强成本控制 40

5.4.2 强化预算的执行性 40

5.4.3 重视企业预算分析 40

5.5 大力推进信息化发展水平，加强和改善财务管理 41

5.5.1 推进企业计算机网络技术的应用 41

5.5.2建立起以财务管理为核心的内部信息管理系统 41

5.3.3 积极推进企业财务与业务一体化的工作 42

5.6 充分发挥财务监督作用，确保资产保值增值 42

5.6.1 建立财务监督机制 43

5.6.2 统一财务会计制度 43

5.6.3 加强定期或不定期审计，实现农电局的财务监督 43

5.7 加强企业资金管理控制 44

结 语 45

参考文献 46

致 谢 48

附录 49

第二篇：MBA工商管理硕士诠释

近年来，随着MBA报考人数的连年飙升，MBA院校数量以及招生规模也在逐年增长。再加上我国近年来扩大了专业硕士招考的数量，而越来越多的国外MBA院校也加入到了招生大军。MBA再次成为社会关注的焦点。厦门南强同科汇集报考指南、报考条件、报考时间、考试方式、考试资料等关键词帮助考生整理一些MBA攻读信息。

MBA报考指南

1.春季MBA

考试难度相对容易。参加全国10月份的统考，第二年春季入学。报考条件要求大学本科毕业，一般应有学士学位，工作五年以上，毕业后取得工商管理硕士学位，没有学历证。报名时间是每年的7月份。厦门大学目前已取消招收春季MBA。

2.秋季MBA

参加全国1月份的统考，第二年秋季入学。考试难度较大，录取成绩由全国统一按地区划定不同的分数线，部分院校有自主定线权(如北京大学、复旦大学、上海交通大学、厦门大学等，但不能低于所在地区分数线)，毕业后取得研究生学历和工商管理硕士学位。报名时间是每年的10月份。

3.中外合作MBA

入学门槛相对宽松。这类MBA考试，一般是由中方和外方自己组织的内部考试，不过对学员的资历有一定要求，大部分院校有外教课程，所以对学员的英语水平会有相应要求，但总体来说入学门槛相对宽松。毕业后，条件合格者可申请国外院校的工商管理硕士学位。由于中外合作MBA项目都是经过国家教育部备案的，故该学位证书是国家教育部承认的。

4.参加GMAT考试的MBA

面试分数较高。申请者需参加GMAT考试，学校根据申请者的GMAT成绩划定分数线，不过这类学校面试的成绩占的比例较高。这类学校主要以国外MBA的院校为主，国内典型的代表学校是中欧工商管理学院和长江商学院，其报名及录取时间灵活，要申请这些院校，一般需提供托福、GMAT或雅思考试成绩、个人陈述、前一学历阶段学习成绩单等，类似申请国外的MBA院校，经审核通过后进入面试阶段，一般无笔试。

MBA报名条件

全国联考的MBA，报名条件一般为专科毕业后5年(2008年9月前毕业);本科毕业后3年(2010年9月前毕业);

MBA考试形式

1、全国联考+复试

全国联考的考试有两个，一个是每年10月份举行的在职硕士全国联考（春季班）;一个是每年1月份举行的全国研究生入学考试（秋季班）。1月份和10月份的笔试考试科目相同：英语100分;管理类综合(数学、逻辑、写作)200分;总共300分。1月份考试难度较大，报考人数多。

面试部分：根据各学校而定，近年来，面试成绩占的分值越来越大。

2、提前批面试+全国联考

根据2011年新的提前面试招生方案。联考成绩公布后划定A、B、C三条分数线，进入“提前批”面试成绩优秀的考生联考成绩达到C线且政治成绩合格后可直接录取;其他非C线资格考生将按“笔试+附加分+面试分”的总成绩排名从高到低的原则择优录取。

据悉，从2012年招生季起，国内有的大学将实行“全面预录取”制度，如复旦大学MBA所有报考复旦MBA的考生都必须向学校申请，预审合格后可以参加个人及小组面试。根据面试和背景评估成绩，优秀考生可获得相应的预录取资格。特别优秀的考生学校可以保持两年的等待期。而如果考生有GMAT成绩，分数超过650分，通过背景审核和面试后，就可以以MBA联考国家东部线录取。

3、GMAT+复试

这是中外合作MBA、EMBA和国外的商学院通常采用的选拔学生的方式。GMAT的目的不在于测试考生有关商业管理等专业知识，而是测定考生为完成MBA学习而应具备的逻辑和定量分析、解决问题等方面能力。许多院校，对申请人的GMAT成绩没有规定明确的最低分数线，而是通过对报名的材料和GMAT成绩进行综合评估后，决定是否有面试的机会。面试形式与联考类考生的面试差不多，只不过有些院校面试部分所占的比重更大，有的高达50%。

4、自主命题+复试

这是许多EMBA通常采用的选拔方式。比如中欧EMBA的选拔，学生若不提交GMAT成绩，也可参加由中欧参照GMAT题型单独的命题，以测定考生为完成MBA学习而应具备的逻辑和定量分析、解决问题等方面能力。题型为单项选择题，包括基础数学、逻辑推理、数据充分性、阅读理解(只限于英文班)和错句改正(只限于英文班)。

MBA报考时间

1.春季MBA：报名时间一般在每年的7月报名，参加全国10月份的统考，第二年春季入学。

2.秋季MBA：报名时间一般在每年的10月份报名，参加全国1月份的统考，第二年秋季入学。

MBA学费

金融危机后报读MBA的学生逐步增多，为打造品牌，学校不断斥资丰富教学资源，MBA学费普涨。

在国内的MBA院校中，如交大安泰学费(2011年入学)为中国(含港澳台地区)学生全日制国际MBA项目(IMBA)12.8万元人民币(分两次缴纳)、业余制 MBA项目18.8万元人民币。华东理工大学学费为普通MBA8万元、国际MBA8.5万元。上海理工大学MBA学费共7万元(含教材费)。厦门大学MBA省内学费为9万元，省外为10万元。

第三篇：工商管理硕士MBA面试秘籍

工商管理硕士MBA面试秘籍面试是进入mba殿堂的一个重要门坎，各MBA培养院校都非常重视面试，希望从众多达到笔试录取分数线的考生当中，挑选出具有培养前途、管理潜质及深厚背景的优秀考生进入学校学习，为学校增光添彩。

一、认清面试形势，做好充分准备

各学校生源情况有很大差别，大致分了三类：第一类为第一志愿爆满，多为国内超一流院校，如北京大学、清华大学，取得面试资格的同学大大超过录取人数，面试淘汰率有时高达50%，并且还有部分同学达到国家录取线而没有达到该校面试线，这部分同学需要积极联系第二志愿MBA调剂。

第二类为第一志愿合格者与学校录取人数基本相当，有时略有节余，其面试淘汰率为10%左右。

第三类为第一志愿合格者达不到学校计划录取人数，甚至空缺许多名额，可以接收第二志愿。第三类中又可分为二志愿面试有很大差额、差额很小或没有差额。

面对上述三类情况，大差额面试、小差额面试和无差额合格面试，面试的难易程度是非常不同的，考生要注意区别，有充分的心理准备和应变的准备。

二、面试准备的基本内容

面试一般时间都很短，个人面试长不会超过半小时，短则10分钟左右，集体面试一般也不会超过1小时，短则30分钟左右。各院校面试方式的选择是不一样的，需要做不同的准备。

对个人面试，需要准备四部分内容：第一是对自己的自我介绍，可以有文字稿准备、口头陈述准备两种方式，不论哪种形式都需要深思熟虑、出口成章。关键是将自己工作生活中的亮点发掘展现出来，千万别说成流水账。通过亮点的展现给考官以良好的第一印象，产生积极的首因效应。可以在这部分间接或直接把你为什么要学MBA的思想动力、雄心壮志表达出来。这一部分对录取有重要影响，可达35%以上。

第二部分内容一般是考官随机提问。这一部分提问主要针对的是在考生自我陈述中所反映出的信息当中，考官感兴趣或不清楚的地方做一个追

加提问，也可能会结合你的工作实际提出一些现实中遇到的管理问题，你是如何处理的，相对比较灵活而没有答案，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要随机应变、自然回答、自圆其说就可以了。如果在面试中你陈述的内容有不真实的情况，在此处被考官发现，那对于你的面试过关是非常不利的。而这一部分如果考官对于你工作中的亮点或行业感兴趣，提出一些探讨导向性问题，你可以积极发挥、充满信心，这对于通过面试是很有帮助的。但是要注意不要得意忘形并流露出骄傲之态。

第三部分内容为管理基本知识和原理提问，有些学校采取抽题目方式。对于这一部分内容，因为大家都复习过管理，不必紧张，在面试前花一些时间，将备考时看过的一些基本教材回顾一下，不至于将内容全还给老师就可以了。当然管理实践经验丰富的人完全没有必要死背书本来回答问题，只要结合以下你的工作实践，将你是如何在实践中处理问题的陈述一下就可以了，这样更能反映你的管理背景和潜能。

第四部分内容，有些学校为时事政治内容、有些学校为管理灵活应用问题。如果是时事政治内容，请将备考政治资料再看一遍；如果是管理灵活应用，则需要有进取创新精神，这时考心理、考反应，切莫紧张。一般提出的问题都很矛盾有冲突，让你不知如何回答。往往这类问题是没有标准答案的，完全看你临场处事、变化能力。

对于团体面试，采取的学校不多，MBA面试难度较大，既反映个人能力也反映团体合作精神。从选择讨论题目，到相互之间的配合，冲突在所难免，而最后团队精神的体现，对小组的成绩影响是非常大的。能够用人容人，或善于被人用，都是管理者必备的素质。

三、面试考官的组成和一般思维

面试考官目前有两种组成方式，一种是综合组成，由学校教师、企业界人员组成，一种是MBA教师组成，一般都是有高级职称，有些考官表面看可能很年轻，但可能是企业的精英或年轻的领导，有些可能很年长，是知名教授，不管怎样，考生对此要有平常心，千万不要以貌取人，给自己制造紧张空气或过于放松自己.

第四篇：天津工业大学工商管理硕士(MBA)

天津工业大学工商管理硕士(MBA)

任课教师评聘管理条例

MBA课程教学在工商管理硕士（MBA）研究生培养中占有十分重要的地位，任课教师的教学工作对保证课程教学的质量具有决定性的作用。为保证和提高MBA研究生培养质量，打造天津工业大学MBA品牌，根据全国MBA教育指导委员会《关于工商管理硕士（MBA）研究生培养过程的若干基本要求》，结合我院MBA教学工作的实际情况，特制定天津工业大学MBA任课教师评聘管理制度。

一、聘任

1.天津工业大学MBA教育中心任课教师面向全社会公开聘任。

2.聘任条件：

（1）具有博士学位、副教授及以上职称或拥有与专业相关执业资格证书者。

（2）熟悉和了解MBA研究生的培养目标以及MBA专业学位的特点和要求。

（3）有坚实的专业理论基础和系统的学科知识，能够独立胜任一门以上MBA主要课程；了解本学科专业的最新发展动态。

（4）有实际企业管理工作或参加企业咨询、企业项目研究经历者优先聘任；参加过MBA课程进修的教师优先聘任。

3.聘任方式：

（1）申请人须提供以下材料：

①《天津工业大学MBA任课教师情况表》；

②本人最高学历、学位证书复印件；职称资格证书复印件；执业资格证书复印件；

③课程大纲及本人电子版讲义或CAI课件。

（2）资格审查合格者将通知参加面试和试讲，试讲通过者有资格进行授课。

（3）任课教师第一次所授课程经学生评价合格后，方可进行第二次聘任并正式聘任为天津工业大学MBA课程任课教师，签订聘任协议。

（4）MBA教育中心根据教学计划提前安排下一学期的任课教师，由中心主任签发《教学任务通知单》，通知任课教师进行教学准备。

（5）所有聘用的任课教师，均须填写《天津工业大学MBA任课教师情况表》，报MBA教育中心备案。

二、职责

1.任课教师要自觉按照MBA教育中心的工作安排，协调好与其他工作的关系，确保工作精力充沛。

2.任课教师要严格按照MBA教育中心制订的教学计划，编写所授课程的教学大纲、教学讲义、电子课件，并提交中心存档备案。

3.根据各课程的特点，全国MBA教指委规定了每门课程教学中至少采用的案例数（具体要求见《关于工商管理硕士研究生培养过程的若干基本要求》）。任课教师应在此基础上尽可能多地采用案例教学，把案例教学作为整个教学活动

中的重要一环，组织学生举行案例分析讨论、撰写案例分析报告。任课教师要对学生撰写的案例分析报告进行批改。在考试结束一周内将批改、打分的案例分析报告交MBA教育中心存档。

4.每门课程在结束前两周，任课教师要向MBA教育中心提交考核方案或试卷，经审阅批准后可实施考核，并须在考核结束后二周之内将学生的成绩单报送MBA教育中心。

5.任课教师应积极配合MBA教育中心安排的非学历MBA衍生教育服务项目活动。

6.为保证MBA研究生的上课出勤率，任课教师应严格检查学生的出勤情况，每次上课应点名，对缺课累计超过1/3课时的学生，不准参加该门课程考试，必须重修。任课教师在课程结束后将出勤表交MBA教育中心办公室，以确定参加考试人员名单。

7.每门课程要布置一定数量的课后作业、练习，并认真批改、打分和记录，并与学生见面。提倡作业形式创新，如写调查报告等。在考试结束后将批改、打分的学生作业交MBA中心存档。

8.每学期期中或期末，MBA教育中心组织学生对各门课程进行一次评估。具体形式为：由学生填写MBA课程教学效果考评表；组织教学意见座谈会；中心组织听课活动。任课教师应与MBA教育中心保持沟通，了解学员的意见和要求，根据评估意见，认真研究并采取措施，不断改进教学方法和提高教学质量。

三、受聘待遇

1.MBA教育中心任课教师课时费参照业内标准给付。

2.MBA教育中心为学院任课教师提供参加国内外课程培训的机会和相关经费。

3.学生评估教学质量优秀者，MBA教育中心根据情况给与一定奖励。

四、续聘与解聘

1.正式聘任的MBA教育中心任课教师，若两次教学考评不合格，自动解除聘任协议。

2.无特别原因不能接受MBA教育中心工作安排的教师，自动解除聘任协议。

3.经过一定时期的工作提升，由本人提出申请，经考核合格后，解聘教师可以重新聘用。

五、其他相关事宜

1.该条例的起草、审议、修改与解释由天津工业大学MBA专家委员会负责。

2.MBA教育中心负责该条例的具体解释执行。

天津工业大学 MBA教育中心

二〇一三年十月二十二日

第五篇：2010年工商管理硕士(MBA)招生简章

2010年，学苑教育在多年成功辅导工商管理硕士（MBA）考试的经验基础上，将再次出发，致力于打造工商管理硕士（MBA）考前辅导精品课程，一如既往地为工商管理硕士（MBA）考生保驾护航！学苑教育成立于1997年，是国内最早开展在职人员高端考前辅导的第一品牌，是从事在职攻硕的考试辅导最权威、通过率最高、最受学员好评的机构。经过十三年的发展，学苑教育已成为在职人员攻读硕士学位工商管理硕士（MBA）辅导领域最具影响力品牌！2009年工商管理硕士（MBA）联考考试上线率95%！

班型：工商管理硕士（MBA）-先导班

开课时间：4月18日

课程内容：词汇训练营2周记忆2000单词+数学真题先导

课时：12

学费：面授280网络200

教学目标：创新词汇记忆方法，高频备考词汇，见证你词汇量的增加。历年考题分类整理，总结数学考试规律，分析解题应试技巧。