成功从优秀员工做起演讲稿

第一篇：成功从优秀员工做起演讲稿

成功从优秀员工做起演讲稿

一开场

1音乐

2鼓掌（培训鼓掌动作和节拍）

3司仪

4演讲者入场

二开场白，自我介绍，这堂课能够帮助您解决的问题

三内容

（一）成功的定义

1什么叫成功？问听众，让听众列出各种各样的答案，肯定听众的行为。最后说出自己拟订的标准答案。

成功就是你做成了你想做的事，成了你想成为的人。这里有两个条件：做成事，成为人。不然都不算成功，一些小的目标达成，只能算小有成就。

2你如何定位自己的成功？让听众列举答案。

掌握员工的答案后，也就是人生目标：财富度，以及周边人的认可。（俗话：衣锦不还乡，就好象锦衣夜行），再问：

3请问成功是人生的大事情还是小事情？（大事情）

请问大事情是由无数个小事情组成，也就是成功是个积累的过程还是一次到位，马上就能？（积累的过程）爱迪生发明电灯经过了几千次的实验。

好，在请问大家一个问题：如果现在做员工时就不停的抱怨，懒惰，散漫，自私自利，等等，养成这样不良的习惯，将来成功的概率是高还是底？（底）4你将如何获得成功？以你目前的状态，你认为能在在什么时候获得成功？

这堂课我们将围绕《成功从优秀员工做起》这个主题，探讨我们将如何获得成功，实现人生理想。

（二）飞向成功殿堂的翅膀是什么？

成功是需要超越的，要有比别人更快的速度才能实现更大的成就。比如你们的同学，老乡。都曾经在一条起跑线上，现在若干年过去，我们再看看差距，为什么有很大的差距？我们缺少什么？请大家想一下！

我个人认为帮助我们成功的两项重要因素是：心态和能力。

下面我再请教大家一个问题：你认为一个人想获得成功是心态重要还是能力重要？认为心态重要的请举手，好，不错。你认为有一个良好的心态就会获得成功吗？现在你和一个人打拳击，你有良好的心态，你一心要打败对方，但对手是泰孙，你能打败他吗？

认为能力重要的请举手，好，很好。那么我请问有解决问题的能力就一定会解决问题吗？我们公司的厕所刚才有人上厕所没有冲，现在需要打扫一下，麻烦你现在去一下，好不好？

认为心态和能力都重要的请举手。好的，不错。

我们以前学过周嵘的关于公司员工四品理论，现在温习一下：

能力强，心态好，是精品。是公司的人才。

心态好，但能力不太好，是半成品。是公司的培养对象。

心态不好，能力也不行，是废品。是公司的淘汰对象。

能力很好，但心态不好，是毒品。是公司人力资源部的工作对象。心态可以一瞬间转变，但能力的提升需要很长时间。

心态转变：以失恋举例：失恋之前看这个人如西施。

如果你要成功，也就是你要飞起来，一只翅膀是心态，一只翅膀是能力。

（三）良好心态的培养

下面我们大家一起分享几个心态方面的观念；

一分享几个观念

1你的结果来自于你的习惯。什么是你的结果：你的收入，你的房子，车子等等都是你的结果。你的行为构成了你的习惯，而影响行为的是心态，是观念。也就是说观念决定了行为，持续的行为形成习惯，习惯导致了今天的结果。2时间就是生命，生命就是时间。

举一个例子：现在谁的理想是到60岁的时候要挣一千万？现在华人首富李嘉诚愿意出一千万买你的时间，买你三十几年的生命，也就是说他给你一千万，你马上拥有，但你也立即到了六十岁的年纪，请问你愿不愿意做这样的交换？你肯定不干！从财富的角度讲，相对于李嘉诚我们大部分人都是穷人。从时间的角度讲，相对李嘉诚我们都是富人。时间是我们每个人最大的财富，但我们无时无刻不再减少，迟早要化完，会怎么样？没有了生命，生命是由时间组成的。

比尔盖茨说，生活是不公平的，要去适应它，命运掌握在自己手中。但有一项我认为是很公平的，那就是时间。我们每个人每天都是24小时，不会因为财富，地位，相貌有所改变。

3时间就是效率。

比如李嘉诚是一个只有初中文化的人，他刚刚初中毕业的时候，他的同学和他在一个起跑线上，为什么现在有这么大的差别呢？再比如王永庆小学三年级就出来打工，当时肯定有很多相同年纪的人比他优越，而现在呢？所以人与人的区别：除了思考模式，也就是观念不一样以外，还有时间管理不一样。利用时间的效率不一样。

所以你想成功的话，就要做好时间管理，提高你的时间利用效率。这是后话，我们以后会专门就时间管理开设课程。

4心态定位

下面我们分享一个重要的观念：在公司工作你是把自己定位成职业还是事业。这两种类型的人主要区别是：职业人把自己看成打工的，是在为他的上司在工作。事业人把工作看成自己的事业，自己是自己的老板，自己是自己人生的总经理，命运的设计师。

同一个人同一件事情，出发点不一样，结果一样不一样？

把工作看成职业的人会想办法应付工作，只要感觉对得起那份工资，只要不挨骂，不挨批评就可以了。他在为上司工作。

把工作看成事业的人会想办法把事情做好，做到最好，做到超出你的期望。因为他在为自己工作，他是自己的老板，自己人生的总经理，命运的设计师。

王永庆的经营理念：也就是台塑的经营理念，把工作当成职业就会想办法去应付，把工作当成事业就想办法把事情做好。

（四）能力的培养

1成功者一般都比别人多付出一点点。

下面我们选三个人做个游戏，三个不同层级的人：经理，主管，职员。先问职员：当遇到你自己没有遇到过的问题时，你怎么办？

结果：把工作当成职业的人会转移问题，把工作当成事业的人会解决问题。在解决问题中获得能力。美国杜鲁门总统有句名言：皮球踢到此为止。我们把转移问题形象地称为踢皮球。他不停地解决问题，来一个想办法解决，总是想办法解决，最后成了美国总统。而那些转移问题的人，能力能不能够获得提升？ 问题，成功者认为是通往成功路上的垫脚石，而普通人认为是绊脚石。所有在经营中的公司，都有问题。只要公司要发展就会有不断的问题出现。试想，如果什么问题都没有，还请你来干什么。

凡成功的人，都会在问题当中寻找机会。我想我们公司现在正在酝酿一个巨大的机会，因为我们遇到了一个巨大的发展问题。我看到了这个机会，你们有没有？

2能力圈理论

现在我们说一个能力圈理论，有些人听说过。

我们的能力和收入的关系：你的收入不是衡量你的能力的唯一标准，但你的收入是衡量你能力的重要标准。

前面我们说过，能力是怎么获得的，就是通过不断的解决问题获得的。

我们大多数人都习惯呆在自己的能力圈里面，为什么？因为舒适，因为害怕，因为懒惰，他们不敢解决超过自己能力范围的事情，能力很难得到提升。这时候有一个思想误区非常要命：就是想以同样的付出，同样的能力获得不一样的收入。有没有可能，有一点点，但离成功和实现人生目标有十万八千里。

我们在不断解决问题中扩大自己的能力圈。再举个例子：世界一流的培训大师安东尼罗兵，每次给人培训收费五万美金。一天，有个人和他说我遇到了一个问题无法解决，你有没有办法。安说，可以，你付五万美金我就能帮你解决问题。那人说好，给了钱。安把他带到车上，带到医院。那人问到这里干什么，安回答，你想不想解决问题，想的话就跟我来。安把他带到太平间，这人又问到这里干什么，安还是回答，你想不想解决问题，想的话就跟我来。太平间里有许多大抽屉，安拉出一个，里面躺着一个死人，安说这个人叫约翰，他已经没有任何问题了。

接着又抽出一个，说这个人叫史密斯也没有问题了。又抽出一个，这个叫某某某，再抽出一个，这个叫某某某，他们都没有问题了。接着又抽出一个空抽屉，说，现在你躺进去也就没有问题了。那人说，我知道了，我知道了。

人只要活着，就会有问题。问题在拉丁语中就是向前走的意思。有工作上的问题，也有生活上的问题。关键是如果我们不解决工作上问题，我们生活上的问题也越来越大，更加难以解决。有些人在工作中逃避，不主动，不能把工作当做事业，结果他将要面对妻子生活质量的问题，儿子上学起跑线的问题，孝顺老人的问题，这些问题随着时间的推移会越来越严重。记得有句名言：爱，是需要能力的。你爱你的家人就有责任为他们提供舒适条件。

前几天，我曾经在网上看到一篇文章说，一个人是个月光族。什么叫月光族，就是挣了钱发了工资马上就花完的意思。结果有一天，一直很疼爱他的母亲，生病了，要住院治疗，需要上十万的人民币。他拿不出钱，又没有人相信这样一个没有经济基础的人借钱给他，结果，眼睁睁地看着曾经十分疼爱他的母亲，疼痛而死。

我们每个人都需要不断解决问题来提升能力，抱怨问题，转移问题不可能得到发展。能力提升了，机会自然就出现了。

3眼光理论

我们公司会开车的有几位，现在假设给你一部宝马，你开到京珠高速上，你能够开多少码，没人限速？

假如现在前方出现浓雾，只能看家20米远，你能开多少码？

假如现在把你的挡风玻璃贴上一层报纸，你能跑多少码？

各位，人还是那个人，车子还是那个车子，路还是那个路。人的心态没有变，还是想往前开，车子的动力没有变，能力还是那么强。但是眼睛看不见了，就不会前进了。

所以，各位我们如果想获得成功，需不需要一双看得远的眼睛。现在公司这样的状况，销售部一直士气低迷，而我却敢于接下这副担子，为什么？眼光。因为我能够看到更远。

眼光本身就是一种能力，并且是最强大的能力。只有看得远的人才会成功，而很多人都只注重眼前利益，为眼前一点小利患得患失。

我在安徽的时候，经常有些行业内的朋友在一起谈话，说皮套这个行业不好做，现在很多车都有原厂真皮，并且越来越多。我和他说，我们现在客户群越来越多，车子保有量越来越大，所以我们的销量也越来越大。现在不是市场不好做，而是

客户对我们要求越来越专业，门槛在不断提高。这是好事情啊，说明我们的竞争力越来越强了。你看，我和他们的眼光就不相同。和我说这样话的人，不光在安徽的时候有人和我说，这样的话早在几年前就有人说了，但我没有动摇对这个行业的前景的看好。我在这个行业已经十一年了，把这个行业基本上看透了，这个行业我是专家。各位，有句话叫：只有专家才会是赢家。根据国外机构的测算，如果你想在某个行业获得成功，至少要在这个行业滚打五年以上才能成为这个行业的专家，只有这样你才会有成功的机会。而现在太多人太浮躁了，频繁的跳槽，以为是在寻找机会，其实在浪费机会。（挖井理论）

作为公司内部的员工，想要成功的员工就必须开拓自己的眼界，让自己看得更长远。主要的方法是把自己拔高一个层次，是销售人员就把自己当作销售经理一样去看待问题。是销售经理就要把自己当作总经理一样去看待问题。所谓站得高望得远，想望得远就必须站高点。当你一直以一个销售经理的标准来要求自己，你还怕锻炼不出销售经理的能力吗？迟早你会做销售经理。当你以总经理的标准要求自己，你也迟早会是总经理。因为你锻炼出了自己的能力，能力有了，机会就会来了。

要想成功，自己拔高自己。坚持以销售经理的标准来要求自己销售人员，是优秀的销售人员。以营销总监，总经理的标准要求自己的销售经理肯定会是优秀的销售经理。

这样的人想不成功都难。

最后，总结一下这次课程的内容：

1成功者必须有卓越的能力和良好的心态。心态和能力是成功人士的两只翅膀，少了那一支都飞不起来。

2心态最重要的就是心态定位：你是把自己当作职业人还是事业人。职业转移问题，事业解决问题。你是你人生的总经理，命运的设计师。

3能力主要通过解决问题不断提升自己，从问题中寻找机会。通过解决问题成为这个岗位的专家，成为这个行业的专家。只有专家才是最后的赢家。4眼光要远，自己拔高自己，自己让自己上一个层次。

5最后总结一句话大家共勉：

成功从优秀员工做起，优秀员工需要良好的心态，过人的能力。

第二篇：成功从优秀员工做起演讲稿

成功从优秀员工做起演讲稿

对于优秀员工的理解，随着时光的流逝，也在慢慢发生着变化，成功从优秀员工做起演讲稿。

一个优秀的员工，首先是团队里的一滴水，对于企业的背景、文化以及人事都是了解的，融入的。

一个优秀的员工，要懂得慎独的含义，慎独，就是一个人在没有别人监督的条件下，能够独立恪尽职守的完成工作。慎独的字面意思，就是在独自一人时依然能保持小心谨慎。

一个优秀的员工，善于帮助别人成就别人，以成人之美为自己之美，其结果必然是水涨船高，自己终将获得大利益。

一个优秀的员工，总是感觉自己身上的不足，愿意去请教别人，虚心学习永无止境，总是感觉自己不满，需要随时随地通过不同的方式来为自己补充能量。

一个优秀的员工，总是阳光思维，看世界充满希望，看人生品味生活，工作上全力以赴，工作以外则充满乐趣。

一个优秀的员工，有理想，有追求，追求利益最大化，是为了实现人生价值最大化，不需要太高，但心胸有蓝图，活着有奔头，一个优秀的员工，面对问题，不裹足，勇于承担，大胆迈步，以问题为进步机遇，以解决困难为进步阶梯。

一个优秀的员工，是将灵活与原则有机结合在一起。做事不可以太刻板，但也不会太纵容。处事方式既能让人接受，还不能违背原则。

一个优秀的员工，有时激情澎湃，有时润物细无声，方式有很多种，目标只有一个，就是把事情办好，还不能给团队及个人带来负面影响。

一个优秀的员工，需要通过正式的场合帮助同事指出缺点，日常里，先找自己缺点，端正反观自己，自己做不好，不指正别人。

一个优秀的员工，完成指示是主动的，既能和其他人一样完成任务，也能加入自己特色风格的部分，完成任务和给人启发同时进行。

一个优秀的员工，精神状态总是积极向上的，给团队带来快乐，令气氛蒸蒸日上，带动每个人散发分享彼此身上的正能量。

成功，毋庸置疑，都是从优秀员工做起的。

一个不想当将军的士兵不是好士兵，一个只想当将军的士兵也不是好士兵。好员工，首先乐于“做好”员工。优秀的员工，就是不论在任何位置，都能发挥自己的光和热，都能释放自己的正能量。孔子说，知之者不如好事者，好事者不如乐事者，是说，知道的人不如想要知道的人，想知道的人不如乐意知道的人。优秀的员工就是乐意做事的人，而不仅仅是想要做事的人。把工作融入生活，那么做好工作就是享受生活。

几年前的夏天，我们几个同学一起去山上玩，走到半山腰，突然狂风暴作，瞬间下起了大雨，好在我们发现了一处木头房子，于是几个人一起跑进去，风太大了，顶棚摇摇欲坠，要被大风刮走的样子，于是我们几个人每人一个角牢牢抓住顶棚，这场风雨算熬过去了。暴风雨过去，回过头来看，小木头房子安然无恙，我们身上也没被打湿一点雨滴，大家都很庆幸。试想，如果没有我们，房子会吹破，但如果没有房子，我们也会被沦成落汤鸡。回忆起来，好像明白了，企业和员工就好像这种关系，当企业面对危机困境时，优秀员工齐心协力与企业共度难关，如果企业垮掉，那么员工就都变成了落汤鸡。所以，优秀的员工都有集体感，他懂得企业是自己的平台，只有为企业负责，才是为自己负责。

小时候，爷爷养了一盆兰花，他特别爱这盆兰花，每天施肥浇水，用心呵护，这盆兰花长得也非常旺盛漂亮，人见人爱，演讲稿《成功从优秀员工做起演讲稿》。有一次爷爷去姑姑家待两天，把呵护这盆兰花的任务交给了我，我也非常小心，像爷爷一样用心照料，但有一天失误了，那天下大雨，我忘记了把它搬回屋子里，结果，兰花被暴雨打坏了。我想，完了，这次爷爷回来一定会责骂我。等爷爷回来，我就把这件事告诉了他，并做好准备接受他的责骂。没想到爷爷竟用手摸着我的头，笑呵呵地说“没事孩子，我养兰花不是为了生气的。”我记住了他的话，任何事情出现了问题，都不要生气，因为，我做这件事情的目的不是为了生气的。优秀的员工，要多一份包容和坦然，要以平和理解的心态去面对自己每天的人和事。

平常人，工作起来容易犯两种弱点，一种是自以为是，一种是被动接受。优秀员工刚好要远离这两种弱点。第一，不要自以为聪明，眼高手低好逸恶劳。第二，对于任务能够积极主动完成，面对困难首先自己想办法解决，而不是踢皮球。

我总在想，优秀的人一定是快乐的人，如果一个人不能从内心散发喜悦，那么他怎么可能做好优秀。世界充满着各种各样的不公平，但这种不公平的表面之下，优秀的人看到的却总是绝对的公平，一分收获一分汗水，不管世道怎么变，付出就有回报，优秀的人懂。他不消极，不抱怨，总能感受到随时随处的成就感，所以他的内心充满快乐，充满阳光。

优秀的员工，需要有大方展现自己的魄力。这种展现，不是作秀，是锻炼自己，是充实自己，是激活自己，更重要是充实团队，激活团队状态，为团队带来积极向上的力量。每个人的能力经验有差别，但是勇气是平等的，只有优秀的员工才有勇气和魄力，不怕别人指责自己的不成熟或者不足，这种不折不挠的勇气，才是一个成功的人士所必须具备的优良品质。

现在我们常说“知易行难”，意思大体是知道这件事情，说说道理容易，真正做起来，实践起来就很难了。这句话当然是对的，却不是全面的。五四运动，也便是新文化运动之前，北大校园的石碑上刻的却是“知难行易”。我倒是很认可这个观点的。这种观点也是从鲁迅先生的文章里看到过的。普通人，只知道做，不明白道理，所以做的过程是机械的，遇到一点变化就不知道怎么处理，就怨天尤人，仿佛这变数不应归自己负责。优秀的员工，先有知，明白道理，知其然，也知其所以然，而后行，就有章法，临危不惧。我们不应该只做行为的奴隶了，我们要做智慧的引导者。

高调或者低调，只是做人的姿态，不是评价是否优秀的标准。一个人的优秀，应该体现在“有为，有不为；知足，知不足”。该做的事情一定要好好做，不能做的事情一定要严格约束自己。对于现在拥有的要心存感恩，而对自己的不足，要随时保持清醒的头脑。

优秀的员工，还应该是出色的协调者。哪里需要了，拿出来，随时可以塞上去补上。优秀，绝不是站在优越的位置上，而是随时站在需要人才的位置上。其实所谓人才，就是能够在适合的位置做好事情的人。优秀的员工，善协调，能补，不见得举足轻重，至少是不可或缺。

冲锋陷阵的人，牺牲了叫烈士，活下来叫英雄。优秀的员工最宝贵的品质一定具有坚韧不拔勇往直前的魄力，认定的事情，不达目的不罢休，任务面前，谁都喜欢表现最积极，能够带动团队冲锋陷阵的那个人，那个人，在企业里一定被叫做优秀的员工。

上一次演讲，我的题目是如何做好管理，这次演讲，题目是成功从优秀员工做起。忽然发现，在组织文字中，这是多么巧妙地搭配。管理，不管就是失职，因为团队需要管理来维持平衡。作为优秀员工，最重要的工作，第一，一定要把自己管好，没有被赋予管理的使命，自己要多做，少管别人。第二，重要的任务一定要认真完成，为团队清路障，为团队做好服务。

我们的古人讲中庸，就是规避我们的不左就右。不偏不倚才是中正之道。少说多做，当然正确，但我们不深究它的意思，这句话其实是防止我们只说不做，不是说只要多做就少说或不说。你不说，我不说，大家都不说，那这次演讲比赛就不要举行了。说多的人就不做事了吗？话说得好听了就言过其实了吗？这是什么结论。优秀的员工，不止要会说，还要善说来。

人都是感情动物，其实我并不主张感情用事，可是，不要说改变别人，改变自己都很难。优秀的员工，也应该讲点感情，不要机械做事，一点人情面子都不讲。适当给别人留点面子，日常生活中多一些关心同事，都是应当的。工作以外，能自己担当的就担当起来，少去发现别人的缺点，多发现别人优点，并拿来借鉴学习。工作以内，公事公办，虚心接受别人的指导，对同事的指导要真诚慎重。如果别人不接受，优秀的员工需做到的是，用真诚心去待人，不必刻意非去改变某些不可。圣人说，因材施教，因地制宜。《成功从优秀员工做起演讲稿》

第三篇：成功从优秀员工做起演讲稿

成功从优秀员工做起演讲稿

对于优秀员工的理解，随着时光的流逝，也在慢慢发生着变化。

一个优秀的员工，首先是团队里的一滴水，对于企业的背景、文化以及人事都是了解的，融入的。

一个优秀的员工，要懂得慎独的含义，慎独，就是一个人在没有别人监督的条件下，能够独立恪尽职守的完成工作。慎独的字面意思，就是在独自一人时依然能保持小心谨慎。

一个优秀的员工，善于帮助别人成就别人，以成人之美为自己之美，其结果必然是水涨船高，自己终将获得大利益。

一个优秀的员工，总是感觉自己身上的不足，愿意去请教别人，虚心学习永无止境，总是感觉自己不满，需要随时随地通过不同的方式来为自己补充能量。

一个优秀的员工，总是阳光思维，看世界充满希望，看人生品味生活，工作上全力以赴，工作以外则充满乐趣。

一个优秀的员工，有理想，有追求，追求利益最大化，是为了实现人生价值最大化，不需要太高，但心胸有蓝图，活着有奔头，一个优秀的员工，面对问题，不裹足，勇于承担，大胆迈步，以问题为进步机遇，以解决困难为进步阶梯。

一个优秀的员工，是将灵活与原则有机结合在一起。做事不可以太刻板，但也不会太纵容。处事方式既能让人接受，还不能违背原则。

一个优秀的员工，有时激情澎湃，有时润物细无声，方式有很多种，目标只有一个，就是把事情办好，还不能给团队及个人带来负面影响。

一个优秀的员工，需要通过正式的场合帮助同事指出缺点，日常里，先找自己缺点，端正反观自己，自己做不好，不指正别人。

一个优秀的员工，完成指示是主动的，既能和其他人一样完成任务，也能加入自己特色风格的部分，完成任务和给人启发同时进行。

一个优秀的员工，精神状态总是积极向上的，给团队带来快乐，令气氛蒸蒸日上，带动每个人散发分享彼此身上的正能量。

成功，毋庸置疑，都是从优秀员工做起的。

一个不想当将军的士兵不是好士兵，一个只想当将军的士兵也不是好士兵。好员工，首先乐于“做好”员工。优秀的员工，就是不论在任何位置，都能发挥自己的光和热，都能释放自己的正能量。孔子说，知之者不如好事者，好事者不如乐事者，是说，知道的人不如想要知道的人，想知道的人不如乐意知道的人。优秀的员工就是乐意做事的人，而不仅仅是想要做事的人。把工作融入生活，那么做好工作就是享受生活。

几年前的夏天，我们几个同学一起去山上玩，走到半山腰，突然狂风暴作，瞬间下起了大雨，好在我们发现了一处木头房子，于是几个人一起跑进去，风太大了，顶棚摇摇欲坠，要被大风刮走的样子，于是我们几个人每人一个角牢牢抓住顶棚，这场风雨算熬过去了。暴风雨过去，回过头来看，小木头房子安然无恙，我们身上也没被打湿一点雨滴，大家都很庆幸。试想，如果没有我们，房子会吹破，但如果没有房子，我们也会被沦成落汤鸡。回忆起来，好像明白了，企业和员工就好像这种关系，当企业面对危机困境时，优秀员工齐心协力与企业共度难关，如果企业垮掉，那么员工就都变成了落汤鸡。所以，优秀的员工都有集体感，他懂得企业是自己的平台，只有为企业负责，才是为自己负责。

小时候，爷爷养了一盆兰花，他特别爱这盆兰花，每天施肥浇水，用心呵护，这盆兰花长得也非常旺盛漂亮，人见人爱。有一次爷爷去姑姑家待两天，把呵护这盆兰花的任务交给了我，我也非常小心，像爷爷一样用心照料，但有一天失误了，那天下大雨，我忘记了把它搬回屋子里，结果，兰花被暴雨打坏了。我想，完了，这次爷爷回来一定会责骂我。等爷爷回来，我就把这件事告诉了他，并做好准备接受他的责骂。没想到爷爷竟用手摸着我的头，笑呵呵地说“没事孩子，我养兰花不是为了生气的。”我记住了他的话，任何事情出现了问题，都不要生气，因为，我做这件事情的目的不是为了生气的。优秀的员工，要多一份包容和坦然，要以平和理解的心态去面对自己每天的人和事。

平常人，工作起来容易犯两种弱点，一种是自以为是，一种是被动接受。优秀员工刚好要远离这两种弱点。第一，不要自以为聪明，眼高手低好逸恶劳。第二，对于任务能够积极主动完成，面对困难首先自己想办法解决，而不是踢皮球。

我总在想，优秀的人一定是快乐的人，如果一个人不能从内心散发喜悦，那么他怎么可能做好优秀。世界充满着各种各样的不公平，但这种不公平的表面之下，优秀的人看到的却总是绝对的公平，一分收获一分汗水，不管世道怎么变，付出就有回报，优秀的人懂。他不消极，不抱怨，总能感受到随时随处的成就感，所以他的内心充满快乐，充满阳光。

优秀的员工，需要有大方展现自己的魄力。这种展现，不是作秀，是锻炼自己，是充实自己，是激活自己，更重要是充实团队，激活团队状态，为团队带来积极向上的力量。每个人的能力经验有差别，但是勇气是平等的，只有优秀的员工才有勇气和魄力，不怕别人指责自己的不成熟或者不足，这种不折不挠的勇气，才是一个成功的人士所必须具备的优良品质。

现在我们常说“知易行难”，意思大体是知道这件事情，说说道理容易，真正做起来，实践起来就很难了。这句话当然是对的，却不是全面的。五四运动，也便是新文化运动之前，北大校园的石碑上刻的却是“知难行易”。我倒是很认可这个观点的。这种观点也是从鲁迅先生的文章里看到过的。普通人，只知道做，不明白道理，所以做的过程是机械的，遇到一点变化就不知道怎么处理，就怨天尤人，仿佛这变数不应归自己负责。优秀的员工，先有知，明白道理，知其然，也知其所以然，而后行，就有章法，临危不惧。我们不应该只做行为的奴隶了，我们要做智慧的引导者。

高调或者低调，只是做人的姿态，不是评价是否优秀的标准。一个人的优秀，应该体现在“有为，有不为；知足，知不足”。该做的事情一定要好好做，不能做的事情一定要严格约束自己。对于现在拥有的要心存感恩，而对自己的不足，要随时保持清醒的头脑。

优秀的员工，还应该是出色的协调者。哪里需要了，拿出来，随时可以塞上去补上。优秀，绝不是站在优越的位置上，而是随时站在需要人才的位置上。其实所谓人才，就是能够在适合的位置做好事情的人。优秀的员工，善协调，能补，不见得举足轻重，至少是不可或缺。

冲锋陷阵的人，牺牲了叫烈士，活下来叫英雄。优秀的员工最宝贵的品质一定具有坚韧不拔勇往直前的魄力，认定的事情，不达目的不罢休，任务面前，谁都喜欢表现最积极，能够带动团队冲锋陷阵的那个人，那个人，在企业里一定被叫做优秀的员工。

上一次演讲，我的题目是如何做好管理，这次演讲，题目是成功从优秀员工做起。忽然发现，在组织文字中，这是多么巧妙地搭配。管理，不管就是失职，因为团队需要管理来维持平衡。作为优秀员工，最重要的工作，第一，一定要把自己管好，没有被赋予管理的使命，自己要多做，少管别人。第二，重要的任务一定要认真完成，为团队清路障，为团队做好服务。

我们的古人讲中庸，就是规避我们的不左就右。不偏不倚才是中正之道。少说多做，当然正确，但我们不深究它的意思，这句话其实是防止我们只说不做，不是说只要多做就少说或不说。你不说，我不说，大家都不说，那这次演讲比赛就不要举行了。说多的人就不做事了吗？话说得好听了就言过其实了吗？这是什么结论。优秀的员工，不止要会说，还要善说来。

人都是感情动物，其实我并不主张感情用事，可是，不要说改变别人，改变自己都很难。优秀的员工，也应该讲点感情，不要机械做事，一点人情面子都不讲。适当给别人留点面子，日常生活中多一些关心同事，都是应当的。工作以外，能自己担当的就担当起来，少去发现别人的缺点，多发现别人优点，并拿来借鉴学习。工作以内，公事公办，虚心接受别人的指导，对同事的指导要真诚慎重。如果别人不接受，优秀的员工需做到的是，用真诚心去待人，不必刻意非去改变某些不可。圣人说，因材施教，因地制宜。

第四篇：成功从优秀员工做起演讲稿

成功从优秀员工做起

——黄子强演讲稿

好！谢谢大家热情的掌声，谢谢你们，请座，谢谢！好！在座的各位最热情最优秀的伙伴们，大家晚上好！好吗？各位此时此刻你们现在的心情好不好？现在的精神状态好不好？各位，仔细看看你左边的那位朋友，感觉你左边朋友比较好的用力的拍拍他的肩膀告诉他，你是最棒的！然后再看看你右边的朋友，感觉你右边朋友也比较好的，也用力的拍拍他的肩膀，告诉他，我棒你更棒！然后呢。再仔细看看你自己，感觉自己是最棒的，最好的，最有魅力的，最有自信的请举手加双脚，OK!太棒了，各位！你们再看看台上这位讲师好不好？好不好呢，不知道！讲完课之后大家永远都忘不掉。那么各位，简单的自我介绍一下，我的名字呢叫黄子强，是“让爱传出去教育训练机构”的推广讲师，非常高兴今天能在这认识这么多热爱学习的朋友。同时也希望在座的每一位朋友，从认识子强的这一刻起，未来的每个瞬间都好，好吗？

那今天来到这里，我想看一下我最喜欢的几类人是不是在现场？我最喜欢的第一类人，热爱学习的人，如果你是的话请举手认识一下好吗！我最喜欢的第二类人就是希望自己的生命品质变得更好，如果你是的话请举手认识一下，我最喜欢的第三类人凡事喜欢早到晚退的人，如果你是的话请举手认识一下，我最喜欢的第四类人就是不仅想到而且做到的人，如果你是的话也请举手认识一下好吗，我最喜欢的第五类人就是遇到好事，听到好的演讲会热烈鼓掌。如果你是的话不要举手，热烈鼓掌就可以了。

那么各位朋友，你们相信缘分吗？来，相信缘分的再摆手给我看一下，OK！太棒了，那么子强呢也非常的相信缘分，因为子强从遥远的广东佛山来到美丽的江苏所有最优秀的朋友面前，就说明了一个字，什么字呢？“缘”，所以让我们交朋友从现在开始好不好？大家要不要露出八颗牙齿？假如你们不露出牙齿，我就要说你们无齿，开个玩笑！因为子强最大的原则 就是超级快乐！因为一个人在非常快乐的情况下，比较容易长寿，同时比较容易赚大钱，各位你们说是吗？

那么我们正式开始培训之前呢，我们做一个小小的游戏，这个游戏呢有关于我们家庭更幸福，事业更成功，各位！当我们做游戏的时候要不要全力以赴，要不要？因为小事情可以看出大问题，小事情全力以赴的人大事情一定可以全力以赴，因为成功是一种习惯。各位你们说是吗？OK，现在呢请大家将双手往上打开，十指张开，准备好 了吗？当我数到一二三的时候大家用力的快速的将双手合起来！准备好了吗？双手打开准备一下，一、二。。各位我说三了吗？为什么你们都动了，有人说“子强你好坏，因为你动了，所以我们也跟着动了，各位，说明一个道理哦，在这个世界上，大多数的人都相信自己眼睛所看到的不太相信自己耳朵所听到的，各位你们说是吗？请问大家哦！要成为一流棒的管理者，要成为一流棒的推销员，要不要先成为一流棒的倾听者？要还是不要？各位！假如我们面对我们的顾客，我们就像大喇嘛一样，哒哒哒哒哒！顾客会怎么样，捂着钱包就跑掉了，对吗？但是,假如我们面对我们的顾客，我们首先了解他的问题需求及渴望。这样在成交的时候会不会比较快、准、狠！会还是不会？所以各位！我们要不要好好练练耳朵？来，双手再次打开了，准备好了，来，生命在于运动，OK，准备一下，一、二，又有很多人上当了，又说明一个问题，很多人经常会在同样的一个地方跌倒多次，对吗？各位，请问大家喔!你们觉得一个人年轻一点成功好一点还是年老一点，老掉牙之后再成功好一点？所以更年轻更成功的关键就是不要在同样的地方跌倒多次你们说是吗？OK，事不过三，最后一次，来双手打开，谁再错把他关到后面的洗手间里，准备一下，一、二、三，好，合起来，不要动，低下头来看看你们的大拇手指头看一下，不要换手指，左手大拇手指是压在右手大拇手指以上的朋友，请把手举起来让我看一下，左手大拇手指压在上面的，各位！这个手举得越高，就是高手，举高一点！各位恭喜你们啦，据心理学家三千次以上的统计呢，像你们这样的朋友属于那种非常非常的自信，非常非常的聪明，非常非常的会赚钱的朋友们，要不要掌声鼓励一下，那么各位！右手大拇指压在左手大拇指以上的朋友请手举得越高越好了，我要更加的恭喜的告诉你们啦。据心理学家6000次以上的统计呢，像你们这样的朋友属于那种，非常非常的迷人，非常非常的浪漫，非常非常的性感的朋友们，要不要掌声鼓励一下，各位！有没有当子强数到三的时候，双手合起来，上下一边齐的，有没有？有的话请举手让我看一下，哦！有一位，两位„„，我们好好看看那几位朋友了，我要告诉你们了，据心理学家一万次以上的统计呢，像你们这样的朋友属于那种少数当中的少数，极品当中的极品，即成功又性感的朋友，给他们掌声鼓励，各位！以上纯属虚构，因为成功靠测试是不准确的，成功是有方法的，各位！成功的方法重要还是不重要？非常的重要！那到底是方法重要还是方向重要？我们用正确的方法走错误的方向会不会错得更离谱？会还是不会？但是，只要路是对的，就不怕路远。好的开始 是成功的一半，做对事情比把事情做对更加重要对吗？那我们今天的课程呢，即将分享到一些我所认为非常好的观念、心态和说服力的技巧，帮助大家在最短的时间内挖掘内心深处的潜能，找到自己工作的驱动力，如何真正可以倍增业绩的秘诀！如何每天乐在工作？实现人生自我的增值。各位你们说这样好还是不好？那么各位朋友们，此时此刻，你们快乐吗？兴奋吗？让我们把这种兴奋快乐的状态，持续到演讲结束以后，持续到我们的生活工作当中去好还是不好？

各位！你们觉得一个人生活在世界上这个状态重不重要？非常的重要，我看有些朋友在点头哦！OK!我们大声的回应出来好不好？你们希不希望今天拥有一个良好的学习效果？希望还是不希望？我们要拥有良好的学习效果，拥有良好的学习环境重要还是不重要？非常的重要，所以当我大声的问大家问题的时候你们的工作就是什么？大声的回应是还是不是？因为大声的回应对谁有帮助？自己，因为记不住的东西永远使用不出来，那与此同时包括我们每天的微笑要不要笑到第一名？眼睛放电要不要放到第一名，顾客直接掏钱给我们好不好？每天的肢体动作精神状态，个人的能量健康程度都要是第几名？所以各位，包括今天我们听课的掌声都要是世界级的要还是不要？尖叫声呢？太优秀了，所以子强今天不得不大嘴巴一下，多分享一点成功的方法和秘诀好还是不好？

20：80法则

那在这个世界上有一个非常重要法则，我相信热爱学习的朋友都知道，叫做20：80法则，听过的请举手我看一下？太好了，这个世界上80%的财富掌握在什么？20%的人手中，坐过火车的朋友请举手？火车上80%是硬座，20%是卧铺；飞机上80%是什么？经济舱，20%的是商务头等舱，是还是不是？各位！最近我在网上看到一则消息，全世界最富有的600人，他们拥有全球400万亿美金的总财富，相当于一个10亿人口的收入总和，显得非常的不公平；在中国大陆所有银行的总的储蓄额当中，20%的中国人他们的储蓄额，超过另外80%的人的储蓄额，这叫什么？20：80法则？

各位，在这个世界上为什么有的人的人比我们成功百倍千倍？难道是他们比我们聪明很百倍千倍吗？不会!因为绝大多数人他们的智商都是80到120之间。世界上百分之95以上的人的智商都在110左右。但是为什么智商差不多但他们的结果比我们好很多倍？为什么？在结果之前我们要做大量的什么？行动，同不同意？不同的行动会不 会产生不同的结果？各位！有没有一些人下班之后喜欢去泡网吧，打游戏或是打麻将的，有没有这样的人？有没有人今天象你我这样下班之后依然来学习?有没有？这个世界上百分之八十左右的人，他们就在过着今天晚上没有来听课一样的生活，他们在看电视，在休闲，在好不容易放一个假，让自己轻松一下，怎么样，跟家人在一起，但是另外还有百分之二十像你我这样的，我们利用自己的休息时间，花钱花精力来投资自己的未来，拿着笔，拿着笔记本来学习，所以，我个人认为，你们今天晚上的选择是值得的，或者说有能力去获取这个世界上百分之二十那些成功人士所想得到的生活，能不能给我们自己一个热烈的掌声呢！

各位！为什么我们每个人的行动会不一样呢？那行动是由什么来控制的？思想！所以，不一样的思想就会有不一样的行动，不一样的行动就会产生不一样的结果，因此思想便是成功之因，同意的话请举手！

中国有句古话叫种瓜得瓜，种豆得什么？豆，如果你什么都没看到呢？表示之前你没有播种，同意还是不同意？因为任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状、结果是你过去种下的因导致的结果。在座各位！有没有人对自己目前的结果不太满意的？或是想让自己结果变得更好的请举手让我看一下，OK!各位！手放下，送给你们一句话“假如你对你目前的结果不太满意，表示你过去的思想过去的思考模式需要改变，因为你不可能按照你过去的思想，过去的思考模式得到你未来所期望的结果。你过去的思想加上大量的行动只会得到你过去或是现在的结果，各位！能接受我的观点吗？所以你要想改变你人生的结果我们首先要改变的是什么？思想，思想是成功之因。连世界都会向那些有思想和远见的人让路。

世界华人成功学权威陈安之老师曾经说过：

成功的途径有三种：

一、为成功者工作、二、与成功者合作、三、请成功者为你工作。那事实上今天我们绝大多数人都选择第一种成功的途径，为成功者工作。这也非常贴近我们今天分享的主题“成功从优秀员工做起”

“那我记得上次在一家企业做培训的时候就有学员问我：黄老师，你每天在教别人成功，请问你自己是一个成功者吗？当时真的差点把我问住了，但我记得当时我是这样回答那位学员的，我说:我选择这一职业的初衷并非我已经很成功，而是因为我一定要成功!并且还要帮助普通人有计划的取得成功，我并不认为我是在教别人如何成功，我只不过是把所我认为最有价值的东西分享给大家，各位！你们说这 样可以吗？同时我也照自己所说的去做，在台下做台上所讲的，在台上讲台下所做的。并且立志成为一个成功的实践者。我也可以说我成功！因为我志在成功！

事实上象今天座在这里的好几位老总不知道要比我成功多少倍，但是今天他们依然有很好的态度听我讲课，就这一点就非常值得我去学习。因为越成功的人他的态度越谦卑,腰越软.所以让我们用热列的掌声感谢他们今天为大家提供了这么好的学习机会好吗？送给你们一句话：“在这个世界上,当你认为值得感谢的事情将会越来越多，认为理所当然的事情将会越来越少”。所以今天当你们衷心感谢你们王总的时候,你们王总一想,哇！我们的员工这么有感恩的心,那下次会不会再请到黄老师来这里演讲,会还是不会?

成功等于态度加技巧

各位！成功有一个公式，成功等于什么加上什么有没有人知道？有没有人愿意分享一下，你们说的都是对的，（知识+人脉）。这是非常好的答案，但却不是我今天要讲的答案。成功=态度+技巧。那这个公式呢,是普通人成功学的公式,假如你想超级的成功,对不起,这个公式还要改.还必须加上知识，加上人脉,加上机遇加上环境因素等等!在座各位，你们觉得成功是态度重要还是技巧重要？你们说哪一个？认为态度比较重要的请举手！很好。认为技巧比较重要的请举手！好！手放下。那再问你们一个问题，你们觉得的你们的头比较重要还是心脏比较重要？觉得头比较重要的请举手！这个举手的人我们把他的心脏挖出来好不好？不太好，觉得心脏比较重要的请举手。依然执迷不悟的家伙，我们把他头咔擦掉好不好？也不太好，所以各位！心脏和头哪个重要？一样的重要是还是不是？所以态度和技巧哪个重要？一样的重要,所以成功等于百分百的态度加上百分百的技巧。

在一个企业当中，假如我们把员工分成四种

第一种：心态好、能力好，我们称为精品，这种员工是资产型员工。是我们所说的优秀员工.第二种：是心态好、能力不好，我们称为半成品.这种员工的技巧呢需要提升,有很大的塑造空间。

第三种；是心态不好、能力也不好，我们称为废品，各位!你们说这种员工能不能用?如果一个企业废品太多,就变成了废品收购站了。有没有听懂?那这种员工是负债型员工,注意看,一个企业如果负债 型员工多,他跑不跑得动?我们再来看

第四种：心态不好但能力好的我们称为毒品，各位,毒品好不好用?刚开始的时候很好用，感觉很爽!但是时间长了在关键的时候他可能会让你很痛苦.明白我的意思吗?所以你们希望自己成为哪一种员工？非常的好！

所以任何企业，业绩不好，效益不好，员工只有两个问题，第一个是态度有问题，第二个是什么？技巧有问题。各位你看我们的助教态度好不好?但是假如今天让他和拳王泰森打拳击,请问会发生什么事情?一秒钟不到手还没伸出去就被打得趴下抬着出去.所以刚是态度好还是不行,还需要有技巧,但是刚有技巧没有态度也不行!就象我们刚才所说的第四种类型毒品一样。

所以今天我们首先要培训的是什么?态度，因为当你态度不好的时候你听都听不进去,是还是不是?,先培训态度，然后才有技巧。所以在这里呢，我会先讲到几个我们人生当中非常重要的几个心态

一、思想是成功之因—永远保持积极乐观的心态

那在这里呢首先和大家分享一个”一只蜘蛛和三个人”的故事 下过雨后呢，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来„„

有三个人正好经过那里,第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他就日渐消沉。

第二个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了，于是，他变得坚强起来。

第三个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。

所以，大家有没有发现！有什么样的思维方式就会有什么样的人生。人之所以能，是因为他相信能，所以你认为自己是什么样的人你就会成为什么什么样的人。当你认为自己是一个平平淡淡的人，你的结果就真的是平平淡淡；如果你认为自己注定是一个不平凡的人，你的结果就常常会干出一番大事业。当你对某件事情抱着百分之一万的自信，它最后就会变成事实。所以，积极思维者，得到积极的结果；消极思维者，得到消极的结果。今天在座的每一位好朋友，你也走进了这个会场，你今天也来听演讲，问题最重要的一个原因是你抱着什么样的目的，我告诉各位这个演讲的内容相同，可是动机不同结果就不同。同时在座的每一位好朋友我知道当你走进这个会场的时候，你一定会听到最后，可是出发点不同，到达最后的终点你的感受也会不同，各位你们认同吗？所以今天在座的每一位好朋友，你接下来的两个小时决定学到最好的，决心不仅是来学习改变自己，更是改变企业命运改变团队业绩增长，倍增公司利润的朋友，带着这样的心境带着这这样的态度来学习的请举手！OK!非常好，给自己热烈掌声鼓励一下！

在这里再给大家分享一个故事,喜不喜欢听故事? 两个秀才在赶考的路上遇到了一支出殡的队伍。于是第一个秀才想：考试的日子遇到棺材真倒霉，他的心情也自然受到了影响，结果名落孙山。而另一个秀才却想：棺材的棺与当官的“官”、棺材的材与发财的“财”二字正好谐音，这不意味着好运当头吗？受此影响他在考试中发挥出色，结果金榜题名。

其实我们有没有发现？事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。所以“对事物的看法，没有绝对的对错之分，但有积极与消极之分，而且每个人都必定要为自己的看法承担最后的结果。乐观者呢每次在危难中都看到希望和机会，而悲观的人在每个机会中都看到了危难。

有个父亲欲对一对孪生兄弟作“性格改造”，因为其中一个过分乐观，而另一个则过分悲观。一天，他买了许多色泽鲜艳的新玩具给悲观孩子，又把乐观孩子送进了一间堆满马粪的马棚里。

第二天清晨，父亲看到悲观孩子正泣不成声，便问：“为什么不玩那些玩具呢？” “玩了就会坏的。”孩子仍在哭泣。

父亲叹了口气，走进马棚，却发现那乐观孩子正兴高采烈地在马粪里掏着什么。父亲问他你在做什么啊？ “告诉你，爸爸。”那孩子得意洋洋地向父亲宣称，“我想马粪堆里一定还藏着一匹小马呢！”

有没看到乐观者与悲观者之间，其差别是很有趣的：一个油饼、乐观者看到的是油炸圈饼，悲观者看到的是好好的一个饼怎么搞了一个窟窿。

我以前和我老师出去拜访客户的时候，有一次，我老师的车停在马路边，当我们从客户那出来的时候，突然发现左边的倒车镜被撞坏了，我老师一看到，我以为他会生气，没想到他却说：哇！太棒了，我说为什么？他说：要是再往里面一公分整个车门都没有了，而现在只是损失一个倒车镜不是很幸运吗！我说那要是今天撞坏的是整个车 门怎么办？他说那还好，只是车门没有了整个车身还在，我又继续问那假如要是我们开车把人撞伤了怎么办？我老师说：还好只是撞伤人没有撞死人，那我又接着问：那假如撞死了人怎么办？他说：还好只是撞死一个没有撞死好几个，我还是不甘心又问：那假如真的撞死好几个该怎么办，他说：还好只是撞死了别人，没有撞死自己。所以有没有看到，当事情已经不能改变的时候，唯一能改变的就是我们的心情。

各位！在我们的企业里面，有没有这样的时候？当业绩不好的时候，会经常有业务员抱怨：哎！我们公司的支持力度没有别的公司的多，我们的产品包装没有别人的漂亮？我们的市场已经饱和了，现在是淡季，肯定不好卖！各位有没有人这样的抱怨？一定有！但是你有没有想过，抱怨有用吗？他只会使你的人际关系变得更差，我们关注的不应该是问题本身，而应该把焦点放在解决方案上。因为你已经没有办法改变事情的发生，唯一能改变的是什么，就是自己。

大多数人都想要改造这个世界，但却很少有人想改造自己。其实不管我们在任何时候或是任何环境下,当我们不能改变周围的环境，我们唯一能改变的是我们自己。当自己改变，事情就会改变，当自己变的更好，事情就会变得更好！任何的改变都是由自己的改变开始的。各位！有没有道理！

二、打破固定的思维模式,突破自我设限，1、跳蚤的故事

一个人抓了一只跳蚤,放在一个箱子里。用玻璃板盖着,起初,跳蚤不断地往上跳,但多次撞到盖子后,跳蚤就再也不敢往上跳那么高了,只好在箱子中间跳,然后又把盖子的高度降低.这时他又往上跳时,又怎么样, 所以他又撞到盖子,撞了几次后又不敢跳那么高,后面又将盖子的高度降低,最后直到盖子的高度接近他身体的高度时,发现一个非常奇怪的问题,当把玻璃盖子取掉之后他不敢再往上跳,只会爬,因为它认为,往上跳就会碰到头。所以跳蚤就变成爬蚤了.有没有发现!我们人有很多时候就是活在这样的框框中。有的人活在年龄的框框中,他总是告诉自己:“我太年轻了,无法成功”;或者,“我太老了,无法成功”。这个人就是以前的我,以前我梦想成为演说家,却认为自己才二十来岁,怎么可能成功?至少要30岁以上才有人要听我演讲。这样的限制一直到我见到我的老师的老师陈安之,亚洲第一名演说家。他当时成为亚洲第一名的演说家的时候才27岁。而且知 道了世界第一名演说家安东尼罗宾23岁就能成功,我才大胆突破,接触培训行业不到一年的时间便开始做讲师在大陆巡回演讲,教导很多人开发潜能,改变人生。有一次,我到广州开研讨会,一位姓孙的学员听我讲课,他说:“黄老师,我的梦想也是当演说家,但是我做不到。”我问他:“为什么?”他说:“因为我已经三十多岁了,你们这些讲师都二十多岁,充满活力与朝气,我30多岁已经太晚了。”当时我听了非常惊讶,我觉得太多人把自己设在框框当中,跳不出框框,也就达不到他所想要的结果。经过我对这位先生的指导后,他不但跳出年龄的框框,开始采取行动,现在还是一位管理顾问公司的负责人了，有的人活在能力的框框中,总是对自己说:“我没有这个能力,没有那个能力,所以我不能做到.有的人活在性别的框框中,总是对自己说:“我是女人,不像男人可以做事业,所以我做不到„„”

有的人活在过去经验的框框中,总是对自己说:“因为我以前没经验”,或者“因为我以前失败过,要是再失败了别人就会嘲笑我，所以我做不到，不敢去做„„”所以我们有没有发现？常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。自己打败自己的远远多于比别人打败的，各位！这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评仍不断往前走的人手中，过去不等于未来。即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

2、重要的思考方式——换位思考

有一天，一个失恋的人在公园哭泣.....这时一位哲学家走来，轻声的问他说”你怎么啦？为何哭的如此伤心“失恋的人回答说”呜~~我好难过....为何他要离我而去“不料这位哲学家却哈哈大笑，并说”你真笨“失恋的人便很生气的说”你怎么这样，我失恋了，已经很难过，你不安慰我就算了，你还骂我“哲学家回答他说”傻瓜...这根本就不用难过啊...真正该难过的是他”因为你只是失去了一个不爱你的人...而他却是失去了一个爱他的人，所以你有什么好难过的呢？

试想，当你换一个角度去想问题的时候你的心情就会变好，因为事情已经无法改变，你继续难过只会对自己造成更大的心灵伤害，在这里做一个小小的调查，在座各位！有没有曾经失恋过的朋友？有的话请举手！OK！都不太好意思举手，那你们想不想知道当下次再有人失恋的时候应该怎么想？愿不愿意了解一下？哦OK!那如果下次 再失恋的时候，你应该对自己说：太棒了，你看我男朋友多爱我，他选择了在婚前就离开了我，让我有机会找到更好的男人。你应该感谢他，因为他假如在婚后再离开你，那样不是更加痛苦吗？所以当你这样想的时候，你的心情就会变好了。各位女士有没有道理？

现在呢我们来做一个黑点的游戏。。。

各位！你看到的是什么？每个人身上都有一些缺点，但是你看到的是哪些呢？是否只有看到别人身上的”黑点"却忽略了他拥有了一大片的白纸(优点)？其实每个人必定都有许多的优点，换一个角度去看吧!你会有更多新的发现。为什么有些人的人际关系总是不够好，非常重要的一个原因就是不懂得看人家的优点，一个常常看别人缺点的人，自己本身就不够好，因为他没有时间检讨他自己。太过于欣赏自己的人，不会去欣赏别人的优点。所以，我们看别人的时候要用望远镜看，但是看自己的时候要用什么看？用放大镜看。如果你能像看别人缺点一样，如此准确般的发现自己的缺点，那么你的生命将会不平凡。

3、人生的三个空间

我们人生有三个空间，有没有人能告诉我，是哪三个空间？一个是过去，一个是现在，还有一个是将来，所以每个人的人生都有三天，昨天、今天、明天，昨天就是过去，今天就是现在，明天就是将来，所以请你留意，我们人生有多少时候是活在过去当中，我们人生有多少时候常会用过去代表现在，用过去左右现在，甚至左右将来。

举例：有一对恋人，很年轻，也很固执，有一天他们吵架，吵得很厉害，吵完之后两个都互相不说话，„„第二天没有讲话，第三天依然没有讲话，终于有一天，他们怎么样？分手了。

他们为什么会分手？因为在他们固定的思维模式里面，他们习惯于用昨天发生的事情来代表现在，用昨天发生的事情来左右现在，但是事实上，早上起来又是一个全新的一天，本来我们完全可以从现在开始，去创造一个美好的今天，但是很遗憾,这样的事情经常发生在我们的周围。

那我以前在一家公司培训的时候呢!有人说他已经参加过类似的训练，所以想把这个机会让给别人,各位!有没有这样的人?当然我也相信他在上一次的训练当中，收获很大，但是，当他用过去习惯的思维模式？当他用过去来代表现在的时候，他现在已经失去了一个学习的机会，有没有发现，当他这样想的时候，当他认为他已经知道，所以 要把机会让给别人的时候，对这一次的学习有没有帮助？没有。

所以我现在很诚恳希望你们把过去的体验暂时忘掉，把杯子里的那杯水暂时先倒掉，很坦白的说，在这个世界上，我们能够拥有的只是现在，昨天已经永远过去了，将来永远是不确定的，在这个世界上有没有人能保证你一定有明天，每个人都有可能今天是你生命中的最后一天，不相信你问戴安娜王妃。

所以我们唯一拥有的只是现在，当将来到来的时候，将来就变成了现在，当明天来临时，明天就变成了今天，所以在座的每一位朋友，你们愿不愿意从这一刻开始，敞开心扉，把杯子的水先倒空，100%的和我们一起参与，愿不愿意100%的全力以赴？你们愿不愿意?好!给自己热烈掌声鼓励一下.那现在呢!我会开放一个很短的时间,请一位学员来分享一下你今天学习的目的是什么?你准备用什么样的态度来参加今天的学习?你希望得到一个什么样的结果?有谁愿意分享? 各位!你们有没有发现!当我说到有谁愿意上台来分享的时候,所有的人都保持沉默,然后当我看着你的时候,希望你们能上台的时候,你赶紧把头底下来,都在想最好不要叫我,很坦白的讲,虽然你不愿意上台来讲,但是你心里面却在不停的对话,是什么样的思维模式在障碍着你?所以在这一刻你在想什么?是什么样的负面模式在影响你?是什么样的负面习惯在障碍你?是什么样的负面信息在左右你?因此,你没有把手举起来呢!中国人有种习惯的思维模式”枪打出头鸟,最积极的人通常被看作是出风头.是不是?其实,很坦白的说这两个小时能提供给你的分享机会并不多,能上台分享的人就更少了,你们有没有发现!很多时候人生有多少时候我们在等待机会,当有一天,机会终于来临的时候我们又眼睁睁的看着机会擦肩而过.有没有这样的时候? 好,恭喜你!当你举手的那一刻，当你走上台的那一刻起,你已经突破了原来固定的思维模式,给他掌声!所以人生当中有的地方不满意,一定是你有某些框框限制了你的行动, 任何的限制，都是从自己的内心开始的，所有的限制必须先把他找出来,然后突破限制,跳出框框,你才得以采取跳跃式的行动大步向前迈进。

有一个青年人站起来面对这个大莽汉——这个世界——并勇敢地抓住他的胡须时，常会吃惊地发现，胡须脱落在他手上，原来它只是系上去吓唬胆怯的冒险者的。其实，很多时候，失败并不可怕，可怕的是失败后的沉沦。不行动，固然遇不着失败，也绝对遇不着成功。如果人类认为比空气重的东西永远不能天上飞，你我今天就不会有空中旅行的便利。如果我们固守前人的观念,也不可能有今天科技的突飞猛进.自古以来,每一次的创造性发明,或革命性的突破,或每一个平凡人的成功,都是因为有人勇于突破框框,向原本以为不可能的事请挑战,也才有登峰造极的机会。

所以.请留意！有多少时候因为我们的自我设限损失了多少的良机，有多少时候因为我们的自我设限明明即将拿到成果却在关键时刻放弃。有多少时候因为我们的自我设限使得有情人不能成眷属。有多少时候因为我们的自我设限使得同事之间缺乏互相的信任，有多少时候因为我们的自我设限使我们逐步变得没有创意。所以请留意：当你跳出自己自我设限思维圈时，你会发现你的潜力是无穷的。

4、突破自我设限，增强行动力

一般人没有办法突破，因为他只是想要，而不是一定要。我前面提到，只要你一定要，事实上一定有方法的。成功一定有方法，失败也一定有原因。假如你还没有成功，是因为你方法还没有找对，假如你目前还是停留在现状，一定有些失败的原因你没有发觉。

我认为一个人之所以没有办法突破的第一个原因是，他每次都在想他不要的事情。譬如有些人担心收入不够，他天天在讲，万一我钱不够怎么办？万一我当主管能力不够的话怎么办？万一我当经理能力不够的话怎么办？„„这样想的时候，已经注定他钱不够能力不够了。因为思想是原因，环境是结果。你的环境是你思想的结果，所以你怎么想，就会得到什么结果。失败者总爱找失败的理由

当一个人总想他自己不要的，他就没有办法突破。

举一个例子，我有一个非常好的朋友，35岁，还没有女朋友，我就问他是不是你对女朋友的要求太高，他说也不是啊！那我又问：你找女朋友的标准是什么 ？他说我只要四个要求，“第一思想要保守。第二行为要开放；第三作风要大胆。”讲到第四个，他说：“那个女的要主动来找我才可以。”我说：“我看你是怕被拒绝吧！每一次你想约她出去时，你会想到什么？”他说：“满脑子想她会给我脸色看，她会拒绝我„„”我说：“你有没有想过万一她答应了怎么办？”他说：“没有！”我说：“既然要想，为什么不想好的呢？万一她迫不及待地要你打电话给她，而你没打电话给她，被别人打电话给她，她跟别人出去怎么办？这是谁的损失？一定是你的损失，对不对？”他说：“对！我怎么没有这样想？”我说：“因为你已被你的惯性思考套住了！你都是在想你不要的。” 每一个人都有思考盲点，既然是盲点，就需要借助别人来指导你。很多障碍事实上都是被自我思考的盲点所设限的。

很多大公司都聘请外来的顾问。并不是外来的和尚会念经，而是因为外来的人可以从不同的角度看事情，这样子解决问题的效果会比较好。

一般人没有办法行动，还是因为老问题——他不知道他到底要什么。假如我确定今天要去买一套蓝色西装，价值两千块。当我一去店里看，如果有合适的话，我就会立刻购买。可是假如我不是很确定要不要买蓝色西装的时候，我就会犹豫不决无法立刻付诸行动。

一个人没有办法突破，没有办法行动，是他不了解行动力的来源。事实上每一个人的行动通常可以归纳出两点：第一点，就是他为了追求快乐；第二点是为了逃离痛苦。

我时常在演讲会问我的学员：“在座想要成功的请举手？”他们都举手。我说：“想增加收入的请举手？”他们也举手。我说：“想让自己更幸福、让家庭更美满的请举手？”他们还是举手。我说：“目前已经统统做到的请举手？”大部分的人都没有举手。我说既然你那么想，为什么没有达成呢？因为我们害怕失败，害怕被拒绝，不敢行动。我说假如你不行动，你会成功吗？不会。你不去拜访顾客，业绩会提升吗？不会。既然知道不会。为什么还是不动？关键就是因为他们的恐惧胜过了他们可以得到的成就感或快乐。

我以前在做这个训练的时候有学员问我，请问黄老师：我也很想改变，但一直就改变不了，请问有没有什么好的方法呢？我就开始问他：你觉得你的人生什么对你最重要，他说事业，亲情和感情，我说这三点你觉得最重要的是哪一个？最想先改善的是哪一个？他说是事业，因为如果事业不成功就会影响到亲情和感情，我又问：那你觉得你的一生最痛苦的事情是什么？他说就是事业不成功失去亲情和感情的时候，我说非常好！请问你觉得你目前的行动力够不够，他说不够，我说比如说什么方面，他说：总是喜欢迟到，工作不够努力，没有养成持续学习的习惯，我说那现在的结果是你想要的吗？他说不是，我说：“假如你的行动持续不改变会有什么后果？”他说：“很惨。”我说：“有多惨？他说：”会对自己越来越没自信，我说：“那假如五年之后还是不改变呢？”他说：“这怎么可以。我将无法面对我的家人”我说：“那假如十年之后还是不变呢？”他说：那我一定躲着不敢见人！我说：“那假如二十年还是不变，当你的同事和朋友都拥有成功的事业，幸福的家庭的时候？而你仍然是现在的你，每天挤公交车上班，住出租屋”你的亲人，妻子都远离你而去的时候你会怎么办？ 他说：“那我可能会自杀。”活下去也没有什么意义。” 我说你先别自杀，假如现在有办法让你改变，你需不需要立刻改变？他说要！我说为什么，他说不改变会很痛苦，我说那你是想要还是一定要！因为这个世界上想要的人很多，但只有一定要的人才会成功！他说我一定要！我说那好！我说一个一定要的人他是不给自己留任何退路的对吗？他说是！我说既然你一定要！那你你现在可不可以到台上来当着全公司所有的同事做一个公众承诺！而且承诺如果没达成这个惩罚必须很痛苦。因为只有当痛苦足够的时候才会产生更大的动力，我说此时次刻，你愿不愿意给自己一个很大的痛苦？他说没问题，于是他就开始承诺：承诺完之后，我说，这个承诺还不够痛苦，你知道我们机构的助理他们是如何承诺的吗？想不想了解一下？大家都说想。我说，我们机构每个助理都会给自己设定月度目标和目标，如果没有达成将给自己一个惩罚，当然这是自愿的。那有的助理在设定月度目标的时候公众承诺：在某年某月某日如果我没有达成业绩多少万，将在晚上十二点佛山季华公园裸奔一圈，各位这个痛苦够不够？所以如果你是一定要的话，你愿不愿意做这样的一个公众承诺？他考虑了一下，说每问题于是就开始做公众承诺，所以大家有没有看到，逃离痛苦才是最大的动力，各位！当他真正去想他不改变带来的痛苦的时候，他的行动力才是最大的。各位有没有方法？

有多少个三角形？ 现在呢，请助教给每一位同学发一张图，我们一起来做一个练习，这个练习叫有多少个三角形？请你用笔划一下，一共有多少个三角形，我们一共有5分钟的时间，在座有没有人曾经做过这个游戏的？如果你曾经做过请不要讲出答案，你自己心里知道就好了，等一下做练习的过程中，任何人不可以讲话

OK，我们一起来看一下，很坦白的，当你拿到这张图后，你第一眼就看出来，这里不是三角形的请举手？好，谢谢你们！

没有看到这里不是三角形，把它当三角形来数的请举手？好，谢谢你们的坦白。

你有看到这个地方不是三角形，而且没有把它当成三角形来数的请举手？好，谢谢！

所以你现在明白，其实这个游戏跟多少个三角形没有关系，跟我们有没有看到这个点有关系，这个点就代表我们生活中的盲点，什么叫盲点，就是我们每天都存在，但却熟视无睹的地方，每天都往这里看，但是却没看到，每天都在看，但是偏偏没有看出来，这就是我们 生活中工作中的盲点。

所以留意，假如在我们的公司里，假如在我们的家庭里面，假如在我们的人际关系里面，永远有这些我们看不到的点，对我们有没有损失？非常大的损失，本来可以看到，却偏偏视而不见。

刚才有没有哪位同学，其实你已经看到了这里不是三角形，但是你却认为是印错了的，有没有，请举手？好，谢谢你，我们一起来探讨一下，本来这个点你已经看到了，但是你却不相信自己，你偏偏认为是印错了，是什么东西在作怪？是我们的固定思维模式在作怪，是我们的自以为是，一个很小的案例，让我们看到了什么叫自以为是，自以为是就是不管青红皂白，我认为就是这样的，因此，有多少时候，因为我们的自以为是，让我们看不到这个世界的真面目呢？所以这个练习，有多少个三角形都没有关系，重要的是我们有没有看到我们盲点。

我们再来看一看，有没有人看到这里还有一个三角形？如果你已经看到的请举手，没有，留意，我的问题非常清楚：有多少个三角形？为什么你的信念系统不接受这也是一个三角形呢？明明在上面写着，非常清楚，一目了然，但是我们偏偏没有把这个三角形加进来，为什么，这一点很值得我们一起去探索。

是什么样的习惯，是什么样的思维模式，不允许我们接受这也是一个三角形呢？如果你能看到这个三角形，如果你愿意把思维模式放大的时候，那任何时候，你的成果都要比别人多一个三角形，这个三角形，其实是代表平时我们身边的资源，很多资源都存在，可是我们却没看到，没有用到。

比如说我们的客户资源，本来完全可以透过他们帮我们转介绍很多的新客户，但是我们却忽略了，比如说做生意的资源，我是做陶瓷地砖的，你是做外墙砖的，我们之间没有竞争关系，本来在业务方面完全可以资源共亨，可是我们却忽略了，还有我们的人际关系资源等等。

是什么样的思维模式限制了我们，让我们对身边的资源视而不见？如果我们能开放我们的信息系统，你能看到这个三角形，那么，无论别人数多少个，你都可以在别人的基础上怎么样？加多一个，所以你人生的成果永远会比别人多一点，每一个人都有思考盲点，最大的不幸是你根本不可能突破自己思考的盲点。因为既然是盲点，就需要借助别人来指导你。很多障碍事实上都是被自我思考的盲点所设限的。

当我们看到自己的盲点时，或者当别人给你照镜子让你看到自己 的盲点时，我们要开放自己，要放下我们的面子，也许你是亿万富翁，也许你是公司的老板，也许你年龄比较大，但这些都不是问题，因为对我们来说，我们人生的成果永远比面子更重要，各位你们同意吗？然后我们把这些新的体验，新的思维模式带到我们的工作中、家庭中、生活中好不好？给自己掌声。

四、成功者都是学习者，他们拥有持续学习成长的习惯

有人说我学历比较低，基础比较差,学习起来比较困难,在座只有小学毕业的请举手!亚洲首富李嘉诚只有小学毕业,但他从14岁开始到今年75岁60年的时间每天坚持学习3个小时,从来没有间断过.所以他可以管理一个庞大的企业王国.台湾经营之神王永庆小学毕业.但是他成为了台湾首富, 日本的经营之神松下幸之助小学二年纪文化, 世界上最伟大的发明家爱迪生小学毕业；陈安之的老师安东尼.罗宾高中没毕业，第一份工作在银行里打扫厕所，但是十几年后他却成为世界第一名的潜能大师.一个人能否成功跟他的学历,跟他拿了什么文凭没有太大的关系,跟他的学习能力有很大的关系.所以学历不是指你拿了什么文凭，而是你指你学习的能力。我从不畏惧学历高的人,但是我最害怕学习能力强的人.一个学习能力强的人,他每时每刻在每一件事情上都能学到很多东西, 广东很多老板都是中学“：甚至小学毕业，但你们有没有发现，很多高学历的人都在为低学历的人打工，为什么？这个问题很值得人们深思，为什么很多高学历的人都低成就，因为他觉得自己很牛，不肯低下头来向别人学习,其实你们有没有发现!越有成就的人越是卑微.一般人谈到学习立刻会想到向成功人士学习,因为他们有成果,他们有成功的经验.这是我们固定的思维模式同时我们还可以向那些不如你的甚至是失败的人学习.因为最起码你可以学到他们是怎么失败的.我们怎样才可以避免犯同样的错误.其实我们可以跟亿万富翁学习也可以跟普通人学习,比如出租车司机,比如宾馆服务员,因为在某一个领域他们可能比我们懂得更多,所以中国古代的圣人孔子说:三人行必有什么？必有我师.成功需要智慧 一个成功者之所以会成功，因为他懂得很多别人不懂的事情，你的人生中一定要有一教练，当你四外学习，不断学习。你所学到的任何一个观念，只要你肯去用就能改变你的一生。成功取决于脖子以上的部分，赚钱，是靠脑袋，不是靠体力，那学习呢!分为两种,一种是自我摸索,另一种是学习别人成功的经验。你们觉得成功是自己摸索比较快还是学习别人成功的经验比较快？

OK!那成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验。为什么？也许你自己摸索也会成功，但是通常你都要付出巨大的时间代价。你自己摸索可能要10年、甚至20年，但是学习别人的经验你可能只需要5年3年甚至更短的时间，对吗？

举例！那假如呢!我今天要去王总的家里,请问是王总给我一张地图我自己找过去比较快！还是我直接坐王总的车和他一起去比较快呢?一定是坐王总的车快些,因为他比我熟悉路线,他知道捷径,有成功的经验,各位，你们同意吗？

接下来再给大家讲一个故事。在美国一个大型的机器出了问题，请了很多专家都没有办法，最后登广告寻找全世界最有名气的技术专家，最后有位大师来了，很厉害的，他来了顺着机器走了一圈，他什么也没做，拿出了一支红色的笔，在机器上画了一圈，用榔头照着那个地方重重的敲了一下,结果怎样？哇!真的修好了,所有人都说太了不起了，真的是名不虚传啊！问他要多少钱，他说我要3万零1美金，所有的人都吓了一跳,都说你只不过是敲了一下机器就收这么多钱?他说：1美金是支付我敲机器的钱，3万美金是支付我知道在哪里敲打机器的钱，任何成功者都靠投资脑袋赚钱！

对啊！因为企业的毛病，以及对企业的疹断，包括你的个人疹断，以及家庭等，你都需要通过学习来改变，如果你靠自己慢慢摸索,可能你要付出更大的时间代价.各位！有没有道理?学习重不重要?当我们拥有这种学习态度时，我相信„财富对你来讲已经不是一个遥远的事情了。

五、付出与回报的关系图

在这个世界上不努力也能获得巨大财富的人几乎不复存在，所有成就的取得都离不开自己的努力！

世界第一名的潜能大师安东尼罗宾在17岁的时候就读了700本书籍；世界第一畅销书籍《心灵鸡汤》的作者马克汉森，为了推销他的书籍一年演讲280天，持续25年以上；篮球飞人乔丹是比赛前练球，比赛后练球，团队练球时练球，团队解散后练球，练球练到睡到球场去了，所以他变成了乔丹。世界首富比尔盖茨在创业的时候,有一次呢创造了一个5天之内飞到7 个国家演讲的记录平均每天3场 公众演讲,研究结束后还要继续推销他微软公司的软件,我们机构的专业讲师有时候一天才讲一场到两场，比尔盖茨比我们机构的专业讲师还要努力得多。各位!你们知道什么叫早睡早起吗？就是早上睡早上起的意思。

所以我送给大家一个观念，每一份私下的努力都会有倍增的回收，都会在公众面前表现出来。成功不是在8小时之内决定的,而是在8小时之外决定的.当别人休息的时候，正是超越别人的时候。

曾经有人对我说黄老师！我现在已经很努力了，但是回报和付出好像不成正比？

各位，有一次拳王泰森打了一场拳击比赛，结果只花了13秒的时间就将对手击倒，结果赚了2000万美金，很多人都眼红，很多人都忿忿不平，13秒的时间赚2000万美金，太好赚了，这个世界也太不公平了,各位!难道是泰森是13秒赚了2000万美金吗？我觉得不是，是他累积了十几年努力练习的结果。

那付出与回报呢有个的关系图当你真正看懂这个关系图的时候你就会明白所有的成功者都会经历的这样的一个过程。。。。

这个关系图有两个意思，有没有人愿意分享一下。。。我们有没有看到付出是等于回报的，一分付出就会有一分收获，但是重点不在这里，我们有没有看到？刚开始的时候付出很多，但是回报很少，有没有这样的时候？有没有些人刚从学校毕业进入社会没有任何的工作经验和工作能力的时候，他刚开始付出得多但是回报却很少，有没有这样的人？但是这时我们不要放弃也不要埋怨，因为当你工作经验不断累积增多的时候，工作能力提升的时候，你付出的多回报也开始增多。所以20、80定律告诉我们：当你开始付出的时候你要用百分之80的付出才能获得百分之20的回报，但是当你的付出到一定的程度的时候，你只需要付出百分之20的努力就可以获得百分之80的回报。所以一分付出，一定会有一分回报，不是不报，只是时候未到。一个刚付出一点就想马上得到回报的人,说得不好听一点,那不叫付出,那叫索取!

同时在这个世界上呢有一个专精定律，专精定律告诉我们，只有专精在一个领域，这个领域才能有所发展。为什么病人都相信医生！因为医生代表专业，你很难去相信街头卖的狗皮膏药是还是不是？所以无论你做任何的行业都要把他做到最专业为目标，只有当你能够专精一门的时候，你所做的领域才会出类拔萃地成长。当你做的工作在同行业别人无法替代的时候，你的成绩就越大，同意还是不同意？所以，你们现在看到我们的王总很成功是不是？但是他在之前在这个行 业付出了多少的努力多少辛酸又有多少人了解呢？

各位成功绝对不时偶然的。但是一分耕耘一定会有一分收获的，付出越多才会得到越多的。要想得到更多的玫瑰花就必须种植更多的玫瑰树。

很多年轻人都曾梦想做一番大事业，其实天下并没有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。如果你想造出大海，必须先由小河川开始。所以从这一刻开始你愿不愿意开始比别人更加努力？努力将每一件小事做好，因为任何大成就都是小成就累积的结果对吗？

在付出方面我们要拥有一个吃亏的心态,佛教有句名言:吃亏是福!我们有没有发现:不吃亏的人一生都在吃亏，不理解别人的人一生都不会被人理解,如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。含泪播种的人一定能含笑收获。

6、重要的领导素质—负责任

推人游戏。。。。

请问你认为有谁要为你的险些摔倒负责任？为什么？负多少？ 好了，大家的看法都不太一样，各持己见，我们一起来探讨一下，我现在要打抱不平了，干嘛要王先生负责任？如果我不让王先生推，他们俩也不会走上来，所以真正的罪魁祸手是谁呀？是我，所以我要负责任。那干嘛我要负责任呢，不如我找你们老板负责任，要不是你们老板把我请过来做这个训练，那张先生有没有机会摔倒？没有，所以不如让你们老板负责任。可是我们再想一想，让你们老板负责任也不应该，不如找我妈负责任，如果我妈不把我生下来，那我也没有机会

在这里策划这件事情，是不是？

所以你们有没有留意到，我们刚才所有的对负责任的看法，都是在干什么，都在抓一个什么？罪魁祸首。这个就是我们原来固定信念，对负责任的理解。有没有发现，我们刚才费了九牛二虎之力，每个人据理力争，所有的事情都在抓一个罪魁祸首，都在把那个肇事者怎么样？揪出来。所以留意，在我们固定的思维模式里，在我们固定的信念里，我们对负责任的理解就是负责任等于纠错；

所以难怪，我们经常会看到，哪一个城市桥塌了之后，马上抓一个副市长，他要为桥塌负责任；哪个地方有食物中毒，马上找一个局长，你要为这个食物中毒怎么样；负责任；哪一个地方的煤矿塌了也 马上抓一个肇事者出来,也为这个事件负责任。在一个企业里，产品质量出了问题，马上把一个人抓来，你要为这个产品质量怎么样？负责。所以留意，在我们固定的思维模式里边，只有当什么出现的时候才负责任？有错出现的时候，我们才抓一个人，要他为这个错负责任，就是抓一个替罪羔羊，而且一旦把人抓到以后，哈哈，不关我事，是不是？喜悦和开心，哈哈！终于把那个人抓住，有没有看到，在我们固定思维模式里边，负责任等于纠错。

1、九点游戏：

用四条首尾相连的直线将九个点连接起来。

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当你把你的思维局限于9个点之内时,你可能无法做出这道题,当你跳出九个点的框框时,你很快就可以找到答案,所以我们人生很多时候都习惯用固有的思维模式去思考问题，其实若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。所以刚才通过这个游戏你们有没有看到，如果你联系到刚才的对负责任的看法，你也许会发现其实负责任还有新的可能性，因为我今天跟你谈的，不是习惯的思维模式，我今天跟你谈的是放大了的负责任，所以可能是你人生第一次去看到，负责任原来还有新的可能性，负责任是一种态度，负责任是一种权利。你想象一下，在一个团队当中，如果每个人从一开始都 是百分百负责任的话，那么这个错还有没有机会出现？没有任何机会出现，刚才这个事件看起来是个小游戏，但是他代表着什么？他代表着我们企业任何有可能发生的事故，他代表着我们客户当中任何一个有可能离开的客户，他代表着你的人际关系里，任何一个有可能和你产生分歧的人。如果我们每个人都是百分百从一开始就负责任的话，你认为这个错还有没有可能出现？绝对不可能。所以你看，我今天跟你谈的负责任，这是一个新的负责任，不再是传统的负责任，因为在传统的思维模式里边，负责任等于纠错，那个其实不是负责任，那个是原来我们固定思维模式里边的负责任，其实只是抓一个替罪羔羊，只是秋后算帐，只是去找 一个人把错给填上而已，那这样的意义大？还是从源头就堵住的意义大，从源头堵住的意义更大，如果你不愿意负责任，你就不能当领导。这是一个常识，也是一种人生态度。因此，在我们行业当中，如果每一个人，从董事长，总经理到每一个岗位上的工作人员，你想象一下，每时每刻我都是百分百的负责任，一个新的负责任的心态，你认为我们公司还有没有机会出错？没有了，肯定没有机会了，因为，所有有机会出错的萌芽，都会被任何一个人在有效的时间内扼杀在摇篮里。所以你留意一下，负责任是一种心态。我在这里呢，绝对没有任何想法去灌输你，你要负责任，我今天只是帮你看到这个可能性，至于你选择这样的负责任，还是那样的负责任，权力在谁手上？在你自己手上。但是我有足够的理由，我相信你会去选择新的负责任，因为当你选择新的负责任的时候，真正的赢家是谁？真正的赢家是我们自己。所以我们具体的去看一下，我们一共在负责任里面有多少种行为？

第一种态度:不关我事（我负0%，别人负100%）

我们看一下，负责任最通常出现的一种是什么，当问题一出现的时候，我们最容易做的是什么？最容易做的是不关我事，你看，当有错出来的时候，我们最习惯赶紧躲开，这个叫不关我事，不关我事的习惯就是我负百分之零，别人要负百分百，反正跟我没关系，不关我事，所以你留意：在生活中这种现象多不多？很多，多如牛毛。有人开车把人撞倒了，路边的旁观者，有的怎么样，不关我事，因为生怕给自己惹祸上身，所以躲开；有的时候有的人被打了，被抢了，很多人冷漠的去旁观，因为怎么样？不关我事。下班的时候，你发现同事的电脑、空调没关，不关我事！反正与我无关。„„客户打电话找你的同事，你说他不在，啪！就挂了。反正他的业绩也不会分给我。„„各位！为什么会有这么多人不愿意负责任呢?我们来看一下不负责任有什么好处,不然没有好处他肯定是不做的吗？

不负责任的好处: 不受惩罚，不用承担任何责任，没有压力 所以不关我事是有好处的，这个好处呢就是我溜之大吉逃之夭夭，管他春夏与秋冬，这些事都跟我没关系，你看我多逍遥自在，这是好处，因此才会有那么多人无论什么事情都怎么样，不关我事，但是不关我事有一个最大的害处，不负责任的坏处: 你将永远没有办法拿到你人生的成果，因为很简单，当你说不关我事的时候，你其实等于把你自己负责任的权力怎么样，拱手相让，让给别人，其实负责任是一种权力，当有些人说不关我事的时候，他等于把这个权力让给别人，俯首称臣，因此，但凡 不关我事的人，终生都是碌碌无为，因为他一直以来把自己的权力交给别人，把自己的命运交给别人，所以虽然看起来不关我事，有那么多的好处，但是归根到底，有一个天大的坏处，就是永远没有人生的成果，无论是你的事业或者家庭或者朋友圈子，人际关系都一样。上级的决策失误，我无能为力；“我的上级出差错，与我有什么关系？”，你当然可以这样看。但是，如果你这样看时，你一定不会对那件事产生影响力。如果你真的认为和你有关，愿意去负责的话，你一定会找到既顾全上级的面子，又可以避免错误发生的办法。并且如果你真的具备这种能力的话，你是有机会做你上级的上级。

在这里，负不负责任，不是法律问题，也不是道德问题，而是心态问题。你可能会说，人的能力是有限的，不可能对什么事都负责。但是没有人知道你到底有多大的能力。神经语言学的研究认为，每个人“已拥有所需的一切资源，来对付他们面临的任何处境。”你愿意负责任的事越多，你的能力就越大。负责任是扩大自己能力的一个入口。你也可能会说，当一个人重要的时候，他的责任自然就多。但是教练的观点是，当你愿意负责，并且对那些你认为和你有关的事去负责的时候，你就会变得重要起来。同时，在这个过程中，你的能力的提升可能是你意想不到的。

作为销售部门的经理，如果你认为自己也应该为生产质量负责，并且认真看成是自己的事，你一定会促使他们改进生产质量。因为你认为产品质量与你有关。如果你真的做到了，你会很快对生产部门具有发言权。有理由相信，一段时间以后，你就具有可以管理至少销售和生产两个部门的能力了。这是第一种，不关我事，第二种，互相拖累，推卸责任。（加起来负100﹪）

给大家讲一个故事，三只老鼠一同去偷油。它们决定叠罗汉,大家轮流喝。而当其中一只老鼠刚爬到另外两只的肩膀上，“胜利”在望之时，不知什么原因，油瓶倒了，引来了人，它们落荒而逃。回到鼠窝，它们开了一个会，讨论失败原因。最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰到了油瓶。”中间的那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是，我抖了一下。”而最下面的老鼠说：“我好像听见猫的叫声，所以抽搐了一下。”原来如此——谁都没有责任。现实中，经常能遇到类似的情境。

给大家分享一个著名案例：

在某企业的季度会议上就可以听到类似的推委。营销部经理说：“最近销售不好，我们有一定的责任。但主要原因是，对手推出的新产品比我们的好。”研发经理“认真”总结道：“最近推出的新产品少 是由于研发预算少。就这么一点预算还被财务部门削减了。”财务经理马上接着解释：“公司成本在上升，我们没钱。”这时，采购经理跳起来说：“采购成本上升了10%，是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格急速攀升。”于是，大家异口同声地说：“原来如此。”言外之意便是：大家都没有责任。最后，人力资源经理终于发言：“这样说来，销售不好的原因原来是俄罗斯的矿山爆炸了？！”

各位！这就是典型的什么？互相拖累，推卸责任。推卸责任的最大特点就是我负多少啊，百分之多少，其他人也负百分之多少，加起来等于百分之一百。你看，好象我们刚才算帐是不是？这个负多少，那个负多少，反正加起来等于百分百，我跟你说，通常我们会有一个误区，我们总认为负责任是加法，50加50等于多少，所以你们看到当我们互相拖累的时候，有人说你要负多少，你要负多少的时候，都在做一种什么事情，互相拖累，我拖你的后腿，你拖我的后腿，我不进步吗，你也别进步，我不拿成果，你也别想拿，这种现象很多，在我们的生意场上，市场上怎么样？多得不得了，是不是，我们招标不能用，你也不可以用，反正我们互相拖累，比比皆是，这种案例，拖到最后其实就慢慢的拖到哪里去了？不关我事，因为所有的人都有责任,到最后法不责众，最后变成不了了之。

所以这个也不是真正的负责任，所以这两个都是我们原来的信念，很多人都在这种原来的信念里面去工作。

第三种态度，英雄型（我负100%，别人负0%）

英雄型有个特点，我负多少，百分百，其它负百分之0，这个人都负百分百的话，我们为什么还说他不负责任？这种人在生活中，他们很英雄的，非常棒的是不是？我站出来，这个事我来搞定，但是，很坦白的说，这种人他没有百分百的负责任，虽然看起来他自己是负百分百，但他并不是百分百负责任，因为很简单，他没有为别人的不负责任而负责任，因此这种人，他身边的人，早晚成为他的小鸡，他成了老母鸡，他会很保护他的孩子的对吧，在他身边工作你会很开心的，没有挑战，没有压力，什么都没有，他帮照顾一切，帮你照顾得很好，但是他没有为你的成长负责任，你将永远在他的翅膀下边，你没有机会从他的翅膀钻出去，跟他一样成为一只老母鸡，所以如果我们说百分百负责任的话，没错，他对自己是百分百负责任，但是他不是真正的百分百负责任，因为很简单，他 没有为别人的不负责任而负责任。第四种态度：激励共赢型（我负100%，别人也负100%）激励共赢型的特点就是:不但我自己负百分百，别人也要负百分百，这才是真正百分百负责任。刚才如果我们每个人都是百分百负责任的心态的话，那么，刚才这个事件还有没有机会出现，没有了，我们的**早被人家拖进去了，我们的**早被他拉进去了，包括我可能被拖到后边去了，不要在他耳边说些悄悄话，包括**已经冲出来把**保护起来，所以你看，如果我们都是百分百的负责任的话，每个可能出错的机会将不复存在了，在企业一样，在家庭一样，在公司一样，在我们的人际关系里面也一样，所以有没有看到负责任的不同层次，你看在负责任里边，当我们愿意百分百负责任的时候，其实等于你拥有一个权力。所以我们来看一下负责任有什么坏处和好处。

负责任的坏处：你会感到有压力，而且要承担很多责任，负责任的好处：当你持续承担压力，终至有一天，你会拿到人生的成果，你将跟企业一起拿到成果.你们知不知道朱容基，他只在五年之中从一个副县级的干部成为一个共和国的总理，五年，在中国历史上没有过，世界历史上都罕见的，一个人从副县级的干部成为一个共和国的总理，因为什么，负责任，他愿意为任何事情负责任的时候，他成功的机率最大。人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，才能磨练自己

举一个很简单的例子，如果你手下有两个人，有一个人无论你怎么对他，他都愿意百分百负责任，任何事情对他都关我事，他都要去负责任，而另外一个人呢，对任何事情呢，都不关我事，除非你告诉我做，否则就不关我事，好，那假如有一天，你真正需要提拔干部或者提拔经理的时候，你肯定会选哪一个，你肯定不会选第二个，所以我们说有为才有位置，你真的有所作为时候，你才有机会拿到一个位置，这个世界没有天上掉的馅饼，没有可能说，好了我先养尊处优，你们先安排我吧，然后安排好了，我才大干一番，这种可能性有吗，没有，只有我们自己真正的去愿意为任何事情负责任，有所作为的时候，你才有一天会走到管理层的视野当中，其实你们相不相信任何一个公司，任何一个部门，每一个领导者他心中都会有一副地图的，这副地图就是每一个人在公司里边的位置，你相不相信包括你自己，有没有？我相信你会有的，在你的心中都会有一副图画，而且在这副图画里边有谁可以走到关健的位置，跟你有没有关系？没关系，跟那个人有关系。你能不能走到你的上司的心中，跟上司没关系，跟你平时做些什么有关系。包括你的下级，包 括你的下属，有没有走到你心里去，跟你没关系，跟他平时做了些什么有关系，所以人生就是那么公平的，没的赖，没的躲，好象有些人会抱怨，为什么领导没有发现我这么重要的人才，其实抱怨归抱怨，但是我今天跟你交个底，说句实实在在的话，从心理学讲，你能否走进别人的心中，跟那个人没有关系，跟你有关系，所以在这一刻，你愿不愿意 开始用一个全新的负责任的心态，当你真正负责任，把信念放大的时候，不再去不关我事，而变成激励共赢的时候，你的行为就会怎么样，有没有放大?因此当你的行为放大后，你的成果就放大，你都想不到，你怎么会突然之间那么受重视，你都想不到你和别人之间关系会那么好，你都想不到你突然之间会被上司那么垂青，那么关注，其实跟别人没关系，跟我们自己用一个什么样的负责任的态度有关系。

那么我们愿不愿意从现在开始，放下以前那种负责任的固定思维模式，开始看到新的可能性，把这个思维，怎么样放大一点，然后从现在开始，每个人都是百分百的负责任的话，其实是什么状态呀，激励共赢，以后呢，当每个人都负责任的时候呢，就不可能有错出现，不可能有错出现的时候呢，还用不用去抓人去纠错呀，就不用那么辛苦了，所以每个人都不用躲了，因为根本就没有机会出错了，有出错的萌芽都被你们扼杀在摇篮里了，刚出来就没了，因此如果每一个人都 用心去说我是负责任的时候，这个世界是多么的温暖。

6、说服力的秘诀

在这里我要调查一下，目前是有从事销售工作的请举手让我看一下，OK！这都是高手，非常好！手放下，那么目前不是从事销售工作的，做管理，做行政，除销售以外的举手让我看一下OK，非常好，来，手放下，各位！无论我怎么问都不举手的让我看一下，好可爱，OK，那么现在呢，我要给大家一个最最最重要的观念了，这个观念也是我的老师告诉我的，在这个世界上每一个行业都是人际关系的行业，各位！你们承认吗？而且每一个行业的每一个人，他们都在时刻的进行自我推销，当我们从学校毕业进入社会，要不要销售自己？要不要？当我们到达工作岗位上，我们要想竟升为主管，要不要找老板推销自己，要不要找所有的同事推销自己，当我们成为主管，我们要不要把自己的思想推销给我们的下属，要不要？我们要想找好老公，好老婆，要不要推销自己？要成为好爸爸、好妈妈，要不要推销自己，事实上，每一个人都是推销员，即使她是家庭主妇，她还是推销员。有人常讲，为什么老公会在外面找狐狸精？事实上可能是太太不会推销自己。我曾听东海大学副教授简春安简博士，谈到两性关系，他做过一个研究，发现家里的老婆跟外面的“狐狸精”比赛十三项，“狐狸精”竟然赢了十二项，家里的老婆只赢一项，就是会烧饭带小孩子。很多老婆觉得这不公平，自己辛苦做这么多事情还被嫌弃。事实上，到底你老公要的是什么？如果你不了解，一定没有办法满足他的需求。

所以各位!包括家庭主妇都要学会自我推销，假如只做售前服务，不做售后服务，老公就被狐狸精勾走，了对吗？对！包括美国总统大选，他们都要穿着各族的服装到各个区域去公众演讲拉选票包括世界首富比尔盖茨平均7天要飞五个国家每一天平均3场公众演讲，每场演讲结束后都要亲自推销他的微软的软件，各位！世界首富都在大量的做销售，你感觉我们每个人要不要学好推销，做好推销，要还是不要？

全世界80%的企业老板基本上都是从销售做起的，而且目前每一个老板他们都是开着车的大业务员，各位老板之所以成为老板，说明他的人际关系是一流棒的，说明他谈判、说服的能力也是一流棒的，对吗？各位，目前是当老板，当公司负责人的请举手让我看一下好吗？举高点是高手，OK？有一些朋友还舍不得举手，OK，大家有没有同感？开着车的大业务员，老板，一样做业务做到最前面、签大单，签大KS是还是不是？是！据科学的统计，一个人推销水平的高低，说服能力的高低直接影响到他未来生活品质的高低，各位你们说是吗？所以各位，在我今天分享说服力的秘诀之前呢！首先要给大家分享一个我所认为最最重要的观念，这个观念就是：

要成为行销冠军第一个要种下的因就是帮助别人的观念。今天你要老是想着赚钱你会发现那是最低级的推销员。也是难以赚到大钱的。今天为什么很多行销人员不能成为最棒的推销员是源自于他内心深处，他是在为提成卖产品，他是为赚钱卖产品，他没有真正认识到产品的价值。没有认识到产品会给别人带来的好处。所以我无论到哪里去演讲，我不是在向各位推销我的课程，我是在帮助各位提升和进步的时候，我内心没有任何恐惧感。各位！假如你带着找别人要钱乞讨的心态时比较容易销售产品还是带着去帮别人发钱给别人好处，哪一种心态会卖得更好？所以我今天告诉我自己，我今天最大的痛苦就是停止演讲，我今天最大的痛苦就是不把我的知识分享给更多的人，帮助更多的生命去成长和进步。今天你敢不敢跟自己说我今天最大的痛苦就是不制造我的产品，我今天最大的痛苦就是不卖我 现在的产品，我今天最大的痛苦就是不让我的产品让更多人去了解他，使用他。当你抱这这样的心态的时候你的产品一定会卖的更好！帮助别人成功自己才会成功，帮助别人赚钱自己才会赚钱。所以从现在开始我希望各位能拥有这样的心态和观念你的结果一定是不一样的。

那接下来我要给大家分享的是：顶尖推销员说服力的秘诀。那说服呢是信心的传递，是情绪的转移，假如你对自己的产品没有热忱，没有信念，或者你不是很迫不及待、地想要分享给予别人，事实上你已经没有办法推销了。我们来看第一个说服力的秘诀

1、如何塑造产品的价值？

各位！顾客买产品永远不是买产品的本身，而是买产品对他的价值和好处，举个例子，相信大家都有到酒吧喝啤酒的经验吧！各位，酒吧里喝一支啤酒多少钱？二十，三十，如果贵一点的四十，但是如果到士多店买一支啤酒多少钱？两块三块四块，各位！难道是这个啤酒不一样吗？一模一样，可是为什么有很多人愿意花这个钱去酒吧喝啤酒？为什么？因为他要的不是那个啤酒，他要的是啤酒对他的好处和价值，他要的是座在酒吧里喝啤酒的那种感觉带给他的好处。

所以任何时候不管你推销什么产品你都要想办法将产品往无价的境界塑造，虽然有的产品你没有办法塑造到无价的境界，但我们都要想办法往这个境界迈进，这个价值呢，不是产品本身的价值！而是有没有符合顾客的购买价值观，什么叫购买价值观呢？就是顾客购买一个产品对他来说最重要的事情，就是他的购买价值观，举例！假设我是一名供电局的办事人员，我现在呢要帮我们办公室买一台空调，现在呢，商场里有两个牌子的空调，一个是“伊莱克斯”，各位，“伊莱克斯”的卖点呢是声音比较小。比较安静，那另外一个呢是“美的”，美的的卖点呢是省电，一天可以省好几度电，现在假如他们的价格他们的质量和服务都差不多的情况下，各位你们觉得我会买哪个牌子的空调？觉得会买“美的”的请举手！觉得会买“伊莱克斯”的请举手！刚才你们举手的答案是对的，请问为什么？各位！“美的”空调他说他一天省十度电对我有没有什么好处？因为我在供电局上班，供电局用电本身就不用钱，问题是中午的时候我要午休，伊莱克斯的声音比较小，有助于我在办公室午休，所以在双方价格质量和服务差不多的情况下我一定会购买“伊莱克斯”，因为我要的不是空调，我要的是他给我带来的好处和价值。每一个顾客都有一个购买产品的关键，掌握这个关键，你说服顾客的机率就相当大！

各位，你们觉得推销保险是比较容易还是比较难？一般人看到保险推销员会立刻跑掉，如果有人要和你交换名片，你一看是做保险的，他立刻怎么样？不好意思，我没有带名片，可是呢，我之前去一些保险公司做训练时，当我教他们如何塑造产品价值的时候推销保险立刻变得很容易，各位你们希不希望我立刻做个示范？在坐有没有配合度比较好的？王先生请问你，你的配合度怎么样？好！那假如呢，我现在是一家保险公司的推销员，我现在要给王先生和王太太推销保险，各位！假如王先生王太太他们没有钱，我的技巧再好也没有可能购买？就象我们要卖奔驰汽车，如果他的月收入只有一千块，他有没有可能购买？不太可能，即使是安东尼罗宾来推销也不太可能对吗？所以呢，我们假设王先生和王太太是我的目标客户，他们比较有钱，有购买的意愿度，那假设在之前呢，我就已经和他们介绍过产品了，现在的关键呢就是如何成交？各位如果按照这套技巧虽然不能百分之百的成交，但如果能提升百分之二十，三十你们说好还是不好？所以王先生你愿不愿意配合我做一个完美的示范？好！仔细听！

王先生，请问你爱你太太吗？你有多爱你太太呢？是爱一点点呢，还是非常非常的爱。。。那王先生有时候呢，男人的爱需要实际的行动来做表现，各位女士，你们同意吗？所以王先生，今天你在你太太身上投保多少金额就实际的反映，在你在你心目当中你到底有多爱你太太，所以各位！你们觉得王先生在一般情况下他买还是不买？为什么？因为我卖的不是保险，卖的是他爱不爱他太太，所以他爱的越深，买得越多。这就是他的购买价值观，各位你们有没有发现，我刚才推销的时候根本没有提到保险两个字，但是他如果真的有钱，又很爱他太太又有这个意愿他就很可能会买。而且买的时候是比较的多，各位我有说明白吗？ 何解除顾客反对意见？

各位当你们推销产品的时候会不会经常遇到反对意见？你们遇到最多的反对意见是什么？太贵了！太贵了！是全世界遇到最多的反对意见。各位！有没有什么东西不贵的？几十万的房子有人嫌贵，几千块的电脑有人嫌贵，甚至一毛钱的火柴都有人嫌贵，所以太贵了只是顾客的口头禅，他只是想了解你的价格底线在哪里？事实上很多产品我们不说，他们也不知道你这个产品到底值多少钱？所以当顾客跟你说太贵了的时候你根本不需要和他辩解。但是我们又如何去解除顾 客的反对意见呢，解除顾客反对意见的方法有很多种，今天我跟大家分享一种全世界最棒的解除反对意见的方法，好还是不好？

全世界最棒的解除反对意见的方法叫做预先框视，把它写下来，叫做预先框视，那现在呢你们把会场全部红色的东西看一遍，然后闭上眼睛请大家想一下我们会场什么东西是蓝色的，什么东西是黄色的？各位！当我要你们看什么东西是红色的时候，你们闭上眼睛这时脑袋想的是什么？满脑都是红色，这个叫做什么？预先框视，我画个框让你你看红的，结果其它颜色，你都看不太清楚。

举例！如果我要推广一个产品，假如我已经知道，他一定会说，太贵了。因为十个顾客有九个都说会太贵了，所以我就不让他提出来，哦OK!现在来做个示范：假设我刚才已经给张总介绍过产品了，在他还没提出来之前我就跟他说：张总，我刚才带您看的那个产品质量非常好对吗？对！那张总，通常在市场上呢！质量很好的产品同时也是很贵的，就好象劳斯莱斯，他的质量最好，同时他的价格也是最贵，张总，您同意我的说法吗？同意！那张总，世界上也只有一流的成功士，才会选择选择一流的产品，张总您说对吗？对！

所以有没有看到？“太贵了”的反对意见就解除了，各位！你们觉得当我这么问的时候张总有没有可能说NO?通常不太好意思，为什么？因为当他说NO的时候，表示他不是一流的成功人士，他是二流的是三流的，有没有听懂？ 即使他还有其他的反对意见，他也不会说太贵了，所以太贵了的反对意见就解除了。因为我已经把它预先框视，各位！预先框视有没有效？

我以前做房地产销售的时候我就会经常用到这一招，那假如呢！我今天要卖房子，这房子非常的好，可是呢，他离市区有点点远，开车要三四十分钟，假如我带了你看了房子之后，你一定会给我一个反对意见，这房子很好，但是就是离市区太远了，所以在你提出来之前，我就给你打个预防针，王总裁，你看我刚才带你看的房子，条件都相当不错吧！其实王总你有没有发现，这房子最棒的一点，就是他离市区有点点远，所以周围的环境相当地安静有助于您良好地睡眠，可以作更好的思考和决策。毕竟王总对您来说，这么大一家公司的总裁，做企业良好的决策对您来说是非常重要的，王总您你说是吧？所以现在已经不是距离的问题，而是做决策的问题，各位，你有没听懂？我们要把他什么，预先框视，以前我在推广刘华老师的课程的时候，我就会这么框视啦！举例！假如我要推广刘华老师是三月二十八号这个课程，我说，今天透过我两个小时的分享，你们有学到一两点对你们有启发有帮助的请举手？ 他们就举手了，那我说如果在三月二十八号，在江苏由我的老师亲自来教你，时间是一天一夜，我相信对你们的帮助会更大，对吗？如果这场演讲会是免费的，是由我们公司赞助的，你可以免费拿票来做VIP席，当天有空来参加这个研讨会的请举手，唰，百分之八九十的人都举手，我说，现在举手的伙伴代表你三月二十八号有空没错吧？所以时间不是问题，对吗？他们说对！我说除了时间有问题还有什么有问题？他们说钱的问题。我说非常好！我最喜欢的就是钱的问题！那我又说：各位！你们要取款之前要不要先存款？他们说要，不存款怎么取款呢！我说：所以天下没有免费的午餐对吗？他们说是啊！我又说，一个不想任何付出就想得到回报的人，我相信你们一定不会是这样的人对吧？他们说对！然后我就开始发报名表请他们报名，各位！有没听懂？那假如有人说：黄老师，我三月二十八日有事没空，可是我之前就先预先框视，刚才他举手了。所以他现在没办法跟我讲他没空了，这个叫做什么？预先框视。

一般来讲顾客针对某一件特殊产品，反对意见通常不会超过六个，预先框视这最重要的六个反对意见，在介绍当中，你已经把反对意见解除掉了，所以最后成交的时候，变得非常的容易，不然当我们介绍完了，他开始提出第一个反对意见，我们扭转一下，第二个反对意见又来了，各位，有没看到这是非常累的事情，所以需要用什么样的方法，我们再重复一遍，哪四个字？预先框视，框视多少个反对意见？六个，六个，六个。大部分顾客的反对意见是什么？太贵了，我不需要，这个东西有效吗？我要问下老板，问下别人，问下老婆，问下孩子，是不是？我目前钱不够，我想是想要，但还要考虑一下，八九不离十都在这几个范围内，我知道，可能还有其他反对意见，但是总共要框视多少个？我们再重复一遍，六个，一定要框视六个你才会达到世界一流的水准，2、说服是用问的

一般推销员去拜访顾客的时候，都是不停的讲。各位！当你讲的越多，顾客跑的越快。最顶尖的推销员都知道，一定要让对方讲百分之70，自己讲百分之30。所以如何才能让对方讲百分之70呢？我们要学会问，各位！假如你不会问，你很难让对方讲百分之70。那现在呢我们来做一个扑克牌游戏的示范。

李小姐，请问你是很想成功的人吗？那你是想要还是一定要？所以你的配合度好不好？李小姐，你以前有玩过扑克牌或是看别人玩过扑克牌吗？一幅扑克牌是54张对吗？去掉两张王还剩52张对吗？52 张扑克牌我们把它分为红色还有黑色，如果让你来选，请问你选红色还是黑色呢？红色扑克牌当中有红桃和方便，清问你是选红桃还是选方便呢？红桃扑克牌当中有数字卡和国王卡，数字卡就是1到10，国王卡就是J、Q、K，如果让你来选，请问你是选数字卡呢还是选国王卡？当你选了国王卡之后剩下的就是数字卡没错吧？数字卡当中有奇数和偶数，奇数就是1、3、5、7、9，偶数就是2、4、6、8、10。请问你是选奇数还是偶数呢？那奇数两边的数字是1和9，中间的数字是5，请问你是选两边的数字还是选中间的数字呢？所以李小姐他身上这张牌是什么牌？你知道了吗？

各位！你们觉得李小姐之所以能猜出这张牌是因为王先生比较会洗牌还是因为他们本来就有默契？各位！问问题有没有方法和技巧？你们想学全套的方法还是想学部分的方法？因为时间的原因，今天只能用十分钟时间来分享一下“说服是用问的”几个基本的步骤。说服是用问呢有三个基本的步骤

1、问简单容易回答的问题

那什么是简单容易回答的问题呢？如李小姐你是座在第一排对吗？你是很想成功的人对吗？等等所以不可以一开始就问顾客要不要购买这个的产品呢？你一问就死。

2、问YES的问题

各位！你们有没有玩过老鼠的游戏。。。。

有没有发现！当我连续问你几个YES的问题，最后向你推销产品的时候你也很可能说YES，举例！清问李小姐，你是很想成功的人对吗？你的配合度好不好。。。连续问他几个YES，最后跟她推销产品也很可能说YES

3、问二选一的问题

二选一成交法是十大成交法里面的其中一个，你只需要用好这一个，你的销售业绩就有可能提升百分之十到二十。举例！李小姐52张扑克牌当中有红色和黑色，请问你是选择红色还是黑色呢？。。。所以销售有没有技巧？再举例！假如我想拜访我的顾客，请问王总，我要来拜访您，请问您是这个星期有空呢还是下个星期有空？请问我是星期一来拜访您还是星期三来拜访您比较方便呢？你永远不要问他有没有空？他会告诉你永远都没空。

如果我是卖西装的，黄先生，您刚才试穿的这套黄色的西服，这

件白色的衬衣和这条蓝色的领带穿在您身上，非常符合您所从事行业的专业形象对吗？所以您看黄先生，您是单独要这套西服还是将西服衬衣和领带一起带回家呢？各位有没听懂？你永远不要问他你要不要买这套西服呢？他有可能买也有可能不买，当他说不买的时候就死了，但是我问他您是单独要这套西服呢还是将西服衬衣、领带一起带回家的时候呢，不管他如何选择都是卖他衣服。有没有听懂？

又假如我要请王小姐吃饭，你不要问她，王小姐，你明天中午有空吗？我想请你吃个饭，各位！一般女士是比较直接还是比较间接？间接，所以哪怕王小姐真的想去她也不太好意思说去，所以当你这样问的时候，王小姐说不去的时候就泡汤了，各位！要怎样问，想不想知道？我来做个示范，王小姐，在苏州的xx地方最近开了家湘菜馆味道特别的好,同时呢在他旁边不远的地方呢还有家粤菜馆,味道也是相当的不错!你看我们明天是去吃湘菜？还是去吃那个粤菜呢?所以不管王小姐怎么回答都是跟我去吃饭.各位！二选一的方法呢可以用在许多的地方,我们都知道!现在的小孩都不太爱听话,当你用二选一的方法时同样有效,例如!小明,你今天晚上是9点钟睡觉呢还是9点半睡?他说那我9点半睡吧！你今天是帮我倒垃圾呢,还是帮我洗碗呢?他说那我洗碗吧！所以不管他怎么回答,都是我们想要的答案，你永远给顾客两个选择，然后不管他选哪一个，答案都是“YES”，OK。.所以你们觉得学习有没有效? 由于你们今天的态度一级棒!我今天再给大家分享一个十大成交法里的测试成交法,先看看你们的掌声是否热烈?

4、测试成交法 各位！你们通常看一场电影，印象最深的是开场，是中间的内容，还是结尾？结尾，所以所有的销售达程当中，哪一个是关键中的关键？所以成交的关键在于成交！到底怎么样可以说服顾客收到钱？通常没有经验的推销员，不知道怎么样，他连敢不敢要都是个问题，讲完了，跟顾客签订单，他开不了口，有没有这种经验？问顾客要钱，开始冒汗是不是？各位!成交不是在收别人的钱，成交是在帮别人做更好的决定。所以能在这一刻成交就不要等到下一刻。因为下一刻就会变故。成交的关键在于成交对吗！

那什么叫测试成交法呢？各位，如果你要对一个人求婚，你见到一个人就跟她说：你愿意嫁给我吗？她说你去死，讨厌！所以要不要测试她一下？各位你们想不想做一个现场的是示范?那我现在呢要挑选一名没有结婚的女士上台来,那假设呢我和张小姐已经相处了三年，32 彼此感情也不错,但就是不知道她对我的感觉怎么样,这时候呢就要测试一下水温，知道她对我的感觉怎么样再向她求婚!张小姐!或者喊亲爱的，我们这三年的相处，我们彼此都感觉到相处地蛮快乐的对吗？那在这过程当中，我们也有很多共同的梦想，我们去追求过，也去实现过，没错吧？没错，那亲爱的！你觉得我的人品也还好吧!还好啦！同时呢我又非常的有事业心,经济方面也还可以，又比较的有安全感,这样的人你不会不喜欢吧!既然如此，假如我们将这种美好的生活一直持续到未来，这一定也是你所希望看到的对吗？对!所以,各位，这个时候就开始什么？送钻介。

那测试成交法就好象跳进游泳池先测下试水温，如果一切顺利正常，然后才最后一步才是求婚，有没听懂？好,谢谢张小姐的完美配合.我测试了好几次，然后我刚才最后一句话叫做，假设成交法，把他写下来，假设成交法，陈先生，你说你想要提升自信心没错吧？你想更快速的实现自己的目标和梦想，没错吧？没错，你也不想持续慢慢模索，没错吧？没错，我们在3月18号有一个课程可以立刻教你如何提升自信心提升销售技巧，你想不想立刻提升你的自信心呢？非常想，成功需不需要付出代价？需要。是成功之后付出代价，还是付出代价才会成功，付出代价才会功，好像我们要去很行取款，必须先存钱进去，你说是还是不是？是。能够提款提得越多，代表我们存款存得越多，没错吧，没错，所以要回报得更多，我们要投资付出的更多，是还是不是？请问你的自信心你的前途值不值1000块？无价的。无价的东西那你愿不愿意给自己一个成功学习的机会？非常愿意，OK，如果我下星期有这样的课程，你有没有兴趣想要立刻报名，参与来立刻增强自己的自信心，提升销售技巧，迈向成功。有没有兴趣？有。OK，请问你今天刷卡还是付钱，付费。啊，这么爽快啊，然后呢，怎么样？就成交了„„，在这里我没有问他要不要报名？你有没有发现啊？你需要刷卡，还是付钱？或是说如果我们不是用这种方法的话，在最后我们假设成交，拿一个报名表，我说，陈先生，即然你那么想快速成功，这是我的责任来帮助你请你在这报名单上填上你的名字，还是你需要我帮你填呢？哦！自己填。那你会写吗。会。那现在请你开始写。他就开始写了，好那今天的课程呢即将要结束，我希望我今天的课程能对大家在成功的道路上有一点点的帮助，各位你们觉得有还是没有？其实我相

信大家都有同感，我们每个人都想成功，但是每个人都只是想要成功，而不是一定要成功，渴望成功。所以当遇到一点点挫折遇到小小的失败就放弃了，在成功的道路上，假如你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败。

很多的人以为成功很难，成功要付出太多、成功会很痛苦，就不去想和追求。那是不是不成功就很舒服、很自在、很潇洒呢？当然不是，事实上，不成功才真的更难。有的人不肯付出一时的努力去博取成功去换取一生的幸福，却甘愿用尽一生的耐心去面对失败的痛苦。生活在贫困线上的人面对的是吃饭、挨冻、生存这样的大事，这是涉及到生死存亡的大事，他们的心理压力会小么？他们甚至可以用健康、犯罪、甚至是生命去拼，只是为了换取生活中最基本的需要。他们付出的代价是巨大的，他们又何以轻松呢？

各位！你们有没有想过?在这个世界上，唯有我们的父母最伟大，他们都不需要给他们多大的物质回报，但是他们只希望能在他们有生之年可以看到他们的子女能在这个世界上出人头地的那一幕。对吗？各位！但是假如我们成功得太晚，他们都无法享受那种福气了。因为在这个世界上什么都可以等，唯有孝敬父母不可以等。因为我们不知道他们哪一天身体有问题，所以成功不可以等，因为我们的父母都在拭目以待，对吗？所以当我们在外面工作的时候，当我们被人拒绝被人修理的时候，我第一感觉就是要成功！因为远方有期待我成功的父母的眼睛，各位！当我们不是为了我们自己，不是位了工作而工作，不是位了金钱而工作，不是位了一日三餐而工作，而当我们发自内心的去为了更多的人而去做。我们会做得更好对吗？所以当相信世界上一个人付出越多，他的成就就越大。当一个人只是为了自己的荣誉而辛劳，请问你的收获会越来越少对吗？当一个人春色饱满，为了帮助几千几百万的自己，为了每一个公司的每一个家庭。而且不仅如此，他还帮助社会，这样的人的能量，能力成就也就无限的。你们说是吗？ 所以你是选择创造、追求成功的生活呢？还是安于现状、不思进取、得过且过，当然，你有权力选择你要的生活。

你也可以不思成功，但你的生活并不会因此而轻松。你追逐成功，你会因此而生活得更好。在最后呢我分享一个我认为这个世界上最棒的故事，要不要先来点热烈掌声呢！这是一个

世界第一名冠军推销员的故事

曾经有个世界第一名冠军推销员，连续20年在他那个行业荣获第一名，没有任何人可以超越他，在他即将告别他的推销生涯，应行

业协会和社会各界的邀请，他将在该城中最大的体育馆，做告别职业生涯的演说。

那天，会场座无虚席，人们在热切地、焦急地等待着，那位当代最伟大的推销员，作精彩的演讲。当大幕徐徐拉开，舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。

一位老者在人们热烈的掌声中，走了出来，站在铁架的一边。他穿着一件红色的运动服，脚下是一双白色胶鞋。人们惊奇地望着他，不知道他要做出什么举动。等现场恢复安静之后，世界第一名开始问：现场在座两千位伙伴，你们都是很想成功的人对吗？你们是想要还是一定要？这时有个工作人员扛着一个大铁锤过来将他放在巨大的铁球旁边，老者又继续问了，那现在有谁可以到台上来把铁球移动？哇！有人说我劈过木板，有人说我学过空手道，我学过台拳道，我练过举重，还学过拳击。肯定可以将这个铁球移动，一到台上，拿着那个大铁锤二话不说，啪！一下，一下子反弹一米以外，全场吓了一跳，哇！怎么可能，居然反弹一米以外。还有没有人到台上来可以将这个铁球移动？第二个人又上台来，啪！又是一米以外，第三个人，啪！一米五以外。后来呢，全场人都说这是不可能的事情，这么大力气敲，铁球都不动，世界第一名，你真他妈行，你来动给我们看一下。

老人不仅不慢的走到台前，以为他要去拿大铁锤，谁知老人根本不用那个大铁锤，他从上衣口袋里掏出一个小铁锤，然后认真地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下，然后隔5秒钟咚敲一下，就这样每隔5 秒钟 “咚”敲了一下。人们奇怪地看着，老人每隔5秒钟就那样“咚”敲一下，就这样持续地做。

十分钟过去了，二十分钟过去了，会场早已开始骚动，有的人干脆叫骂起来，开始扔爆米花、扔可口可乐。用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人不管台下有任何的负面反映，依然用一小锤每隔5秒钟敲一下。这时人们开始愤然离去，会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好象也喊累了，会场渐渐地安静下来。

大概在老人进行到四十分钟的时候，坐在前面的一个女士突然尖叫一声：“球动了！”刹时间会场立即鸦雀无声，有人怀疑，到底是铁球在动还是眼球在动？人们聚精会神地看着那个铁球。那球真的以很小的摆度动了起来，不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一小锤地敲着，吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子“哐、哐“作响，它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声，在掌声中，老人转过身来，慢慢地把那把小锤放进兜里。这时老人开口讲话了，他说：现场在座的每一位

伙伴，现在有谁可以到台上来将我这个铁球停止？哇！有人想，世界第一名！这是不可能的事情，我手还没伸出去铁球就已经把我砸成肉饼了。这个铁球停不了，停不了。世界第一明说：这就是我成功的秘诀。我每天行动行动！行动！不管顾客如何的批评我，不管顾客如何的排斥我，我每天持续的行动大量的行动，各位！你们都看见了，当我成功来临的时候你们连挡都挡不住！

这也是我今天站在台上的秘诀。所以你们也要行动，行动，持续的行动，大量的行动，当你们成功来临的时候谁也档不住，给自己热烈掌声鼓励！

推课

所以各位今天两个小时对你们来说有没有一点帮助 ?那假如是我的老师刘华老师亲自讲课,教你们一天一夜的时间,对你们的帮助一定会更大对吗? 据说一个人付出的越多学到的就越多。你们说是还是不是？往往不付一分钱学到的东西用不出来是还是不是？所以愿意从现在开始养成付出习惯的请举手让我看一下。百分之一百没有问题的举双手加单脚，ok!给自己热烈掌声鼓励一下。

各位，在这个社会上，每个人每个月赚几千块够不够花？大多数人上有老下有小，老上还有老，所以赚多少花多少，月出多少月没多少，有的时候月初就不够花了 对吗？我在想假如持续不变，十年、二十年后的我，只能眼睁睁的看着其他人过上美好幸福的生活。他们可以买房买车，可以接父母来享福。但是我只能眼睁睁的看着别人。那个时候我的同学们开始聚会的时候。那个时候大家都抱着很好的成绩的时候，我只能站在一边看着他们，一分钟都不能出现。因为我没有我人生的结果。因为在这个世界上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

所以我们如何更快的迈向成功呢？我们每个人应该为自己的成功找到一个有价值的跳板。为什么？因为当你真正的吸引更多人的时候就是你成功最大的动力。你相信吗？所以今天听到这1000元没有被吓倒的请举手!吓倒的就不要举了!举手的请全体起立站到讲台上来,陪我站一分钟。各位！你们不要认为是假的，是真的！因为我要做给你们看，对呀！把话说出去把钱收回来，各位！有没有效？假如这样大家能彻底的学到会不会更加有效？会不会让你的业绩提升百分之五百会还是不会？在未来能帮助到多少人请大家告诉我

好请助教给他们发报名表。。。。

据说交齐全款的人比较有一定要的决心。交定金的人才会偶尔的去反悔。所以各位你们觉得你们是要真的彻底的改变，一定要付出巨额的代价还是要简单的yes一下交个一两百还是付全款？各位!刚说不练是不会成功的。遇到顾客也刚说不练的。是还是不是？

各位你们觉得交子强这个朋友会很失败吗?那你觉得子强这个能力值多少钱呀？无价的东西付出1000块值还是不值？你没钱,我现在就陪你回去取，家里也没有是吗？那你想穷一辈子吗？那你要不要立刻改变？原来的方法大量的行动会不会是现在的结果？如果你不改变，原来的方法大量的行动恶性循环下去两年以后三年以后会不会是拿得出来还是拿不出来？如果让你拿出1000块钱不是让你跟子强学习，也不是让你跟刘华老师学习,而是让你去救命，你最亲的亲人就躺在医院里。王先生你一定能拿出1000块。没有1000块他就会离开你，你会拿得出来吗？如果给你两天时间，如果两天时间你1000块都拿不出。你的亲人就走了你是一定要吗？各位！在场所有的成功人，如果我们的王先生，他的家人真的需要我们，我们会不会帮他，会帮他的请举手！所以你立刻可以去借了，没有任何借口！各位！成功者都愿意帮助值得帮助的人你们说是吗？一个态度一定要，他不顾一切，他可以给别人跪下。他用生命去借钱的人，这样的人他一定可以借到，不用两天两分钟就可以了是还是不是?所以我们觉得王先生的意愿度够不够强？够吗？你们觉得够吗？凭我们演讲多年的经验，够吗？所以对不起，我只帮助值得帮助的人。所以你没有资格学习我的课程。更加没有资格学习我的老师的课程,所以我再给你三秒钟的时间决定要还是不要？

各位！成功与金钱有关系吗？成功和你腰包里有没有钱，有多少钱没有关系。和家庭也没关系。和学历也没关系，高学历为低学历打工。成功和年龄也没关系。只和一个人一定要成功和意愿有一兆的关系。你是否下定决心一定要成功！你是否愿意为你想要成功的那个梦想付出代价，你是否可以对你的生命百分之一百付责任。各位亲爱的朋友们，我要问你们一个问题了，在这个世界上有没有任何一家银行当我们把钱存进去，他就能五倍十倍甚至百倍的还给我们。有没有这样的银行？但是唯有一家银行能做到，这家银行的名字叫成功发展银行，银行的地点在哪里呢？地点在我们的大脑里。当我们从银行里把钱移出来，移给自己的大脑。钱还是自己的，但是随着时间的推移，那么他给你的是无价的资讯是还是不是？因为在这个世界上靠山山

会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

那在这里呢我要感谢今天在场的每一位朋友，是你们给我生命中一次机会，能为你们服务，来影响你们的生命，看到这么多朋友这么多渴望进步的心，我真的非常非常的感动，是你们给了我动力，让我持续不断的站在这个舞台上，我告诉我自己我不管有多苦，不管有多累，我要对我所从事的事业无限的热爱，我要对我的承诺无怨无悔，我面对的每一场听众我都不让他们后悔，也不愿任何一个听众走进会场没有任何改变，没有任何突破，没有任何进步，没有任何提升的离开这个会场。不会觉得这次演讲来错了。我就带着这样的一种使命感，和责任感，将我的激情影响到每一位听众。让他们不仅感受到内容，更看到了什么叫精神。什么叫使命，什么叫责任，什么叫付出。我相信我不管到每一座城市，我遇到的每一个人，只要当我去忘掉一切利益，当我真正站在舞台上，带这神圣使命感去帮助别人的时候，我相信没有任何人会去抗拒这一点点对他真心的帮助。所以在我的生命过程当中，我真的非常非常为每一个听众感动。我真的每一次为我自己感动，我真的每一次都在想，我为什么能坚持下来，我为什么都能每一次走上讲台，到收尾的时候我都能保持如此好的状态，我发现这一切的一切，都缘自于在我心中我装的不是我个人，我装的是每一位听众，我不把我的生命当成我自己，我把我的生命当成在会场的每一个人，我把我的生命当成我遇到的每一个人。我把我的是生命当成每一个遇到我的人，当我的生命不仅属于我自己的时候，我发现当我放大一切的时候，一切的可能将要产生。

在我生命的过程当中，我每一次演讲的时候我都在想，他们放下了时间，放下了金钱，放下了一切的可能来听我演讲，我有什么能奉献给他们的，我有什么能帮助给他们的，这是我最想说的这也是我最想做的事情，我每一次告诉我自己，把他当成我生命中最后一次演讲，把他当成生命中唯一的一次演讲，什么时候你们还能给我机会服务，什么时候什么时候你们还能有机会让我为你们做点什么，什么时候还能重复同样的一次演讲，面对同样一个不差的听众，没有，我知道！所以我要全力以赴，挖掘我内心最大的潜能，来影响各位，做到最大的改变和突破。这就是我最想跟你们说的话语。

在这里我代表我自己代表让爱传出去的每一位员工对所有支持过帮助过我的人表示深深的谢意，愿天下所以美好的事情都发生在您和您的家人身上，谢谢！

好那今天的演讲就到这里结束,祝愿”天下所以美好的事情都发生在您和您的家人身上!谢谢!谢谢！

第五篇：成功——从优秀员工做起

成功——从优秀员工做起

7月16日，由贵阳市工业信息化委员会主办，贵州省企业创新促进会协办，贵阳水木光华企业管理中心承办，特别邀请到中国员工培训第一人——于大成先生做的《成功——从优秀员工做起》培训讲座在贵阳花果园购物中心“鸿福盛宴”盛大开讲。很荣幸的能够参加此次培训，于老师结合自己丰富的实战经验和幽默的案例，切实的抓住了问题的根本所在，给我们上了一堂很精彩的人生课程。

一天是课程，于大城老师从优秀员工五大关键、优秀员工五大准则和优秀员工五颗心三个方面对“如何成为一名优秀员工”这一话题进行了讲授。课程是短暂的，但收获是无穷尽的，对我的影响也是深刻的！

一、优秀员工五大关键

一名优秀的员工应该具有把目标转变成结果的能力；应该以结果为导向，而不是注重过程中的那一环；要有专注的心，积极而不心急；要有高尚的品德；要有认真、用心、努力、敢于负责任的心态。每个人都应该放平心态，没有任何一个人能够伟大到无法取代，只有他做的事才是无法取代的！

二、优秀员工五大准则

凡是负责任，没有理由和借口。“责任的承担就是能力的提升”，“我是一切的原因”，“要让事情变好，先把自己变好”，这一句句于老师的名

言简单明了，却很说明问题！在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失和错误，才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。

凡事客户至上。正所谓心中有佛，看人皆是佛，一个人心中有什么，就会向外释放什么，对方就会收到什么。一个人工作的品质就是他做人的品质，一个人在工作中的表现可以折射出他的人格。所以对待客户首先要真诚，要把服务做成款待，向客户提供稀缺价值，把客户的问题当成自己工作的主题。

凡事高标准严要求。每勉强成习惯，习惯成自然，坏习惯会造成低标准的轨道运行，所以不要让凑合和将就成为生命的习惯，凡事高标准要求自己。高标准要求会让自己痛苦，但要明白使我痛苦者，必使我强大！所以，不要再让“差不多”、“还可以”、“过得去”“过得去”“马马虎虎”这类词成为生活和工作的主旋律，如果以这种心态去面对每天的工作和生活，优秀和成功就是奢望。

凡事积极主动。看法决定活法，在工作中应该有一种积极的心态。如果一个人把工作仅仅当成工作，他不会有太大的成就；但如果一个人把工作当事业，用老板的心做员工的事，做什么都超越领导的期望，自然会更加投入、更加努力，那么取得成功就不足为奇；要敢于走绝路，我们走绝路，才能激发潜能，超越常人，主动走绝路的人少，我们主动走，没有对手，只有走绝路，才能床在超常的人生体验。

凡是团队第一。一个人的价值总是依赖于团队、部门、企业才能

体现出来，不可能独自发挥作用。当整个团队得到提升，个人的价值自然会随团队的提升而得到提升。对于团队协作来说，沟通很重要，而沟通就势必会发生摩擦，普通人把关系搞断，高手向前推进！

三、优秀员工五颗心

事业的心态。把每一件事情都当作自己的事业来做，我上班不是为了老板而上班，做工作不是为老板而做，是为了自己而做，只有把老板的事情当作自己的事情，把客户要解决的问题当作自己的事情来做。

付出的心态。我们深知，人生的道路要靠踏实的脚步去丈量；生活的道路要靠辛勤的汗水去开拓。我们要有“有功不能当功臣，有恩不能当恩人”付出的心态，最终成功必定是最先光顾那些付出最多的人。

学习的心态。成功是学习的过程。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。要经常写感想、做分享，保持学习热情，不断使自己进步。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。

长远的心态。我们都知道，做一件事情想要取得大的成绩，需要长时间的积累，可是在积累的过程中，很多时候我们又会被眼前的利益所诱惑。坚持到底永不放弃。选择就不要放弃，放弃就不要开始。一个伟大的人一定是经受最大考验的人。

感恩的心态。在生活和工作中，我们每个人都要怀着一颗感恩的心，感谢我们的父母赋予我们生命，抚养我们长大成人；感谢我们的老师，教给我们知识；感谢我们的企业，给了我们施展才华的空间；感谢身边每一位朋友……不要觉得自己不幸，不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人，才会让工作的发展空间变得越来越大，才会让生活变得越来越美好。

在最后“八分钟感恩”环节中，大家闭上双眼，怀着一颗感恩的心，审视自己的过去，思考自己的现状，展望自己的未来。随着老师低沉浑厚的声音，所有员工的情绪都被带到了过去的回忆中，流下了真诚感动的泪水。

成功——从优秀员工做起！没有人一出生就是老板，每个人的成功都不是偶然，都是点点滴滴的不断积累，自我的不断完善得来的！

对于我们这种在社会上没有站稳脚跟的人来说，总是怀着满腔热情，却会有遇到各种困难，事与愿违。究其原因，主要是对于我们的工作没有明确的目标，没有全身心的投入，而在面对工作压力和挫折时，又没有良好的心态，这直接导致工作到最后成为负担，而我们也开始自暴自弃，这样恶性循环就造就了浑浑噩噩的一生。

不管在工作还是在生活中，我们都应该有一个明确的目标，知道我们前进的方向，坚定不移的向这个目标前进，不走捷径，不图一时之享受，对自己高标准严要求，并坚持养成习惯，乐于接受身边一切令人痛苦的事情，将其当作生活的陪练。时刻调整自己的心态，怒不哀，喜不狂，谦虚谨慎。做好当下，相信最后的成功一定会属于我们！

谢翼鸿（2014.7.20）