第一篇:试论企业财务管理能力
随着信息革命与知识经济的兴起,企业核心能力理论逐渐成为占主导地位的企业理论,对企业管理产生了巨大影响。企业核心能力理论认为:企业本质上是一个能力的集合体,能力单元是对企业进行分析的基本单位,企业核心能力的形成需要各能力单元的培育与整合。企业核心能力由技术能力与管理能力组成,由于财务管理在企业管理中的重要作用,财务管理能力理应构成企业核心能力的重要组成部分。
财务管理能力在实践中的典型代表是杜邦公司的财务分析体系,邯钢的“模拟市场核算,实行成本否决”,潍坊亚星集团有限公司的购销比价管理等。这些企业的发展与核心能力的形成无不得益于企业自身的财务管理能力。
企业管理实践与理论的发展使财务管理能力成为财务管理亟待研究的新课题。
一、财务管理能力与财务能力
哈默尔(Gary Hamel)认为:“能力是组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流的学识”。从企业核心能力理论的角度,可将财务管理能力概括为:企业所拥有的关于财务管理工作的独特知识、经验的有机结合。独特性是指财务管理者根据本企业的经营环境,运用财务管理的基本原理所创造的本企业特有的财务管理方法,这些方法经过不断的积累与升华,最终形成企业的财务管理能力。
财务管理能力通常具有价值性、稀缺性、难以模仿性等特点。以邯钢的“模拟市场核算,实行成本否决”为例:邯钢在激烈的市场竞争中不仅生存下来,而且经济效益不断大幅度提高,其根本原因在于邯钢独特的财务管理能力。邯钢在市场中的成功表现是因为邯钢的“模拟市场核算,实行成本否决”在当时是稀缺的,多数竞争对手并不具备这种能力。在全国学邯钢的过程中,“邯郸学步”的企业不在少数,这说明邯钢经验是邯钢在长期的经营活动中积累起来的,深深地印上了邯钢特殊经历的烙印,其他企业难以模仿,必须与企业自身的实际情况相结合。“模拟市场核算,实行成本否决”是对目标成本管理的创造性运用。目标成本管理作为财务管理的基本内容并不是新事物,多数企业财务管理者对此并不陌生,但是,真正与企业的经营环境相结合并创造性运用的却并不多见,财务管理能力的缺乏由此可见一斑。
财务管理能力与财务能力是两个不同的概念。通常认为财务能力是对企业自身所拥有的筹资能力、投资能力、获利能力的综合评价。财务管理能力与财务能力的区别表现为:财务能力是有形资源,财务管理能力是无形资源。财务能力是企业整体经营活动的集中体现,通过财务分析计算的财务比率予以评价;财务管理能力是企业所积累的与财务管理相关知识的集中表现,在评价方法上更多的是以定性的方式并结合模糊评价法来反映。财务管理能力与财务能力的内在联系表现为:财务能力是企业所拥有的各项能力在过去经营活动中共同作用的结果,财务管理能力是形成财务能力的基础之一,其最终价值体现在企业未来的财务能力之中,财务管理能力的直接目标在于形成良好的财务能力。
二、财务管理能力的基本构成要素
l.学习能力。学习是一个知识获得、知识共享、知识利用的过程。学习能力是财务管理能力的基础,财务管理能力是企业长期积累和学习的结果,并存在于员工的身体、战略规划、组织规划、文化氛围之中。财务管理能力积累的关键在于使财务管理部门成为学习型组织,不断地发挥“干中学”,使财务管理工作能够灵活适应外部环境的变化。
企业经营环境的变化,要求财务管理者成为复合型人才,应该具备基本分析能力、系统构思能力、组织机构整合能力、策划能力等,而这些能力的获得则必须以学习能力为基础。财务管理者不能局限于仅对财务报表的分析,必须了解企业各个部门的有关情况,以拓展财务分析的领域;他们不仅要了解企业的运作,还要掌握产品的流程。为了适应新的要求,财务管理者必须对一些方面进行改进,包括产品及市场知识、领导能力、对各业务环节之间相互联系的理解以及交流技巧。所以,财务管理者必须经常和部门经理、采购人员、顾客以及供应商接触,以更深入地了解行业知识以及本行业和其他行业的最佳采购方案,还要参加关于谈判技巧、交流技巧和有效团队工作的培训。
2.金融关系能力。金融关系能力是财务管理能力在资本市场的外在表现。金融关系是企业在资金的筹集、调度过程中与有关金融机构形成的合作关系。金融关系不仅是企业的一项重要资产,而且是企业在资本市场上融通资金的主要依据。金融关系不是一朝一夕就能建立的,它是企业在与金融机构的不断交往中通过信息的不断双向传递所形成的企业财务管理重要组成部分。从资金供应的角度来看,金融机构也是企业重要的客户。
与金融机构交往,凭借的不单纯是企业的经济活动,财务管理者的作用也不可忽视。完整的金融关系是财务管理人员对资本市场的知识,对金融机构信息的了解,对企业经营活动准确把握的集中体现,其中也包含了财务管理者在资本市场上的公共关系。良好的金融关系在某种意义上为企业摆脱暂时的资金周转困难发挥积极作用,也可以在企业资金充裕时寻找最佳的投资渠道。在企业与金融机构长期的交往中所建立的金融关系,是企业对金融机构不断深入了解的结果,也是金融机构对企业不断了解的结果,更是财务管理人员与金融机构长期交往并在资本市场中努力的结果。
3.财务控制能力。财务控制能力是财务管理能力在企业内部管理中发挥作用的集中体现。由于财务管理在企业管理中所独有的基础性和全面性特征,财务控制不仅是财务管理的重要内容,更是企业经营战略得以实施的有力工具。战略管理包括战略制定、战略选择、战略实施。实践证明,绝大多数战略的失败都发生在其实施阶段。战略实施过程的实质就是控制,而企业内部能够从全局角度进行控制的只能是财务控制。
财务控制涉及企业治理结构与组织管理的各个层次、生产经营全过程,覆盖企业所有的部门与岗位,要求财务管理者全面了解企业的经营活动,并从企业战略角度出发,形成符合企业实际的财务控制方法。邯钢的“模拟市场核算,实行成本否决”集中体现了其财务控制能力,形成了“牵一发而动全身”的独特控制方法。
4.信息处理能力。知识经济时代财务部门作为企业信息中心的地位将更加突出,信息处理能力直接影响财务管理作用的效果。在一个充满信息的世界里,信息处理能力是一个将数据转化为决策智慧的过程,财务部门则从信息储存者变成信息提供者和分享者。财务管理者需要学会如何将数据变为信息,再由信息转化为知识,最后由决策者将知识转化为决策的智慧,并通过财务部门将决策以信息方式付诸于行动。
三、财务管理能力的管理
1.识别。企业有效管理财务管理能力的前提是管理者对财务管理能力有明确的认识。首先,企业是否具有财务管理能力,进而决定努力的方向。其次,已具备财务管理能力的企业,识别的过程是进一步提高财务管理能力的过程。财务管理能力的识别标准需要根据财务管理能力的基本构成要素,制定细化的评价指标,并结合财务管理能力的特点予以选择。
2.培育。财务管理能力的培育是一种观念与过程的结合,没有财务管理能力的观念,财务管理能力的培育过程就不会出现。因此,企业管理部门要认识到财务管理能力对于企业管理的重要性,使财务管理能力的培育以积极主动的方式进行。培育的过程是资源不断投入与整合的过程,尤其是知识资源的积累过程。因此,这一过程往往漫长而复杂,需要企业持久的努力。
3.应用。应用是财务管理能力的价值所在,也是评判财务管理能力的最好尺度。财务管理能力的应用过程贯穿于企业战略管理的全过程,不断实现资源的优化配置,并将企业的战略意图延伸到各个部门、员工,最大限度开发人力资源的潜在价值。同时,应用的过程使财务管理能力在企业内部不断转移、扩散,全体员工思想与经验的交流有利于财务管理能力的进一步提高。
4.巩固与再造。企业努力造就的财务管理能力可能会失去,一是企业主观方面的原因,如对财务管理能力管理的缺乏;二是其他企业普遍地掌握了类似的财务管理能力,企业独有的优势不复存在。比如邯钢经验的推广使许多企业采用了目标成本管理,并成为企业竞争的基本条件。因此,企业管理者必须注意对已有财务管理能力的保护,并再造由于客观原因已逐渐失去的财务管理能力。定期评价财务管理能力是巩固与再造财务管理能力的主要手段,评价的过程是发现问题、解决问题的过程,有利于财务管理能力的不断演化与改进。
最后,需要说明的是,既要认识财务管理能力的独立性,更要注意其与企业核心能力的联系。财务管理能力是企业核心能力的基础之一,企业核心能力是财务管理能力的目标。这种联系要求财务管理能力的管理过程必须与企业的其他能力结合在一起,形成并维持企业核心能力。
第二篇:如何提升企业财务管理能力
财务管理能力的提高离不开对财务管理能力构成要素的分析。什么是财务管理能力,相信经验不同,每个人会有不同的看法,如:有学者说,财务管理能力包括财务决策能力、财务控制能力、财务规划能力以及创新能力,这主要是基于企业财务能力的角度而谈;也有学者说,财务管理能力主要包括:财务规划能力、业绩提升能力、财务治理能力以及基础管理领域,这是基于首席财政官CFO(Chief Financial Officer)的主要管理职责;还有学者说,财务管理能力主要指:财务预测能力、财务决策能力、财务控制能力、财务计划能力和财务分析能力,显而易见,这是基于财务管理的主要流程,当然除此之外,还有其他界定。
从这些不同的定义可以看出,财务管理能力可以从多个角度进行验证和体现。但对于企业来说,真正关心的是如何将这些定义中的要素应用到实际,以实现财务管理能力的切实提高,因此,一套实用、科学、又能结合现代企业管理实际的财务管理能力体系对企业意义非凡。从操作应用的角度出发,财务管理能力的提升不仅需要关注能力本身涵盖的要素,还要关注实现预定能力的流程、工具、组织者等。就像建一幢大楼,首先,必须考虑从图纸设计到施工到竣工验收等整个过程的工作安排,即:关注事件流程;其次,要保证大楼每项单位工程的顺利实施,任何一部分出现差错,整个大楼都不能算是完整完成,即关注关键要素;再次,工作的完成肯定离不开人,还要聘用合格的人员负担每部分的工作,而且这些人员分工科学合理,并能听从指挥,服从管理,这样,工作才能按照计划顺利推进,即重视人员和组织;最后,为了提高效率,一些专业的、现代化的建筑施工工具也不可忽视,即重视工具的利用。即,对于财务管理来说,需要从管理流程、管理对象、组织保证以及管理工具多角度进行提升。
从财务管理流程入手。
现代企业财务管理过程由财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析五个具体环节顺次构成。其中,财务预测是财务管理过程的首要环节,也是进行财务决策、编制财务预算、实施财务控制、开展财务分析的前提和基础;财务决策是对最优方案的选择,是整个财务管理的核心;财务预算在现代企业财务管理全过程中起着承上启下的作用;财务控制是实现财务管理目标的基本手段。财务分析是了解和评价企业财务状况和财务能力的重要途径。总之,财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析是财务管理过程中一个完整的管理循环,也是实现现代企业财务管理水平螺旋式”上升的必经流程。如何保证财务预测的准确性、财务决策的科学性、财务预算的真实性、财务控制的有效性及财务分析的实用性,是财务管理能力提升实践中逃之不脱的话题。
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关注主要管理要素。
管理要素指那些关键的管理对象,它是财务管理的载体,对于大多数企业,财务管理要素离不开:资金管理、会计核算、资产管理、财务预算、税务管理等,当然对于一些企业,还有其他一些重要的管理要素,如生产型企业的购销存管理、投资公司的投资管理等等。这些管
理要素是企业财务管理的重点,也是企业财务管理能力水平的主要体现,且每个管理要素都涵盖了整个财务管理流程或管理环节,是企业财务管理活动中的重点关注对象。重视能力提升的保障因素。
组织人员、制度、流程是财务管理能力提升的保障因素。现代企业讲究公司治理,其核心主要体现在通过组织设计实现职能和权利的制衡上,一个好的组织结构设计本身就是一个有效的风险防范机制;而再好的管理都需要人去执行,企业财务管理能力的提升同样离不开“人”这一因素,财务管理中的一个重要风险也是人的风险,财务人员的业务水平、专业能力、思想素质需要企业在选人、用人、育人、留人上下功夫,找办法;当然,除此之外,还需要有一套规范的制度和流程,财务管理的一个重要职能是防范和控制财务风险,如何制定一套规范、高效的标准和流程就显得极其必要,而一套好的制度流程不仅仅能够防范风险,而且能起到引导的作用。积极开发财务管理工具。
现代企业财务管理的环境已发生了很大变化,财务管理正日益变得精细化、复杂化、多样化,同时对企业财务管理提出了更高的要求,与此相适应,企业必须采用各种管理手段和管理方法,保证财务管理目标的实现。会计电算化正越来越普及,一些专业、功能强大的财务软件、数据库等也应用而生。这些财务工具在实现资源共享、强化控制、提高财务管理效率、优化资源配置方面发挥着不可替代的作用,同时也为企业提高财务管理水平提供了重要契机。企业管理落后?用《长松组织系统》工具包,了解您的企业管理成熟度,解决企业管理难题,激活您的企业管理系统。
因此,对企业来说,财务管理能力的提升是一项系统工程,必须多角度着手、全方位思考,构建一套财务管理能力的立体提升体系,才能切合企业工作实际,引领企业步入财务管理能力的提升之路。
第三篇:“新思路 “使提高企业财务管理能力成为可能专题
“新思路
“使提高企业财务管理能力成为可能
从计划经济到社会主义市场经济,我国企业财务管理已经发生了重大变革和根本性转型,传统的企业财务管理模式已经远远不能适应现代企业发展的要求,迫切需要对新时期企业财务工作进行调整完善。
一、市场经济下企业财务工作的基本思路:
坚持以中国特色社会主义理论体系为指导,贯彻公有制经济为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度,促进市场经济的公平竞争和各类企业的共同发展。中国特色社会主义理论体系是我国经济社会发展的理论指导,社会主义市场经济下企业财务工作要认真遵循这一理论体系,坚持公有制经济为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度。国有企业建立和完善现代企业制度,要在坚持国有控股的同时实现产权多元化,引入非公经济等战略投资者,要通过与非公经济相互参股、相互合作和整体上市等多种方式,积极推进国有经济和非公经济的相互融合。
遵循公共财政的基本原则,充分发挥财政的宏观调控作用和财政资金的杠杆效应,着力引导市场机制发挥作用,带动社会资源向企业集聚,实现资源优化配置。在市场经济条件下,财政不能包揽一切,必须遵循公共财政的基本原则,发挥财政的宏观调控职能,加强财政政策与产业政策、科技政策、外经贸政策等的协调配合,确保国民经济重点行业健康稳定运行,提升经济发展的质量和效益。同时,要充分发挥财政资金的杠杆作用,更多地采用间接支持方式,通过政府信用吸引和带动社会资源向企业集聚,用较少的钱办更多的事、办更大的事,实现资源的优化配置和宏观调控目标。
调整完善财政与企业财务的关系,创新企业财务管理机制,建立符合市场经济要求的财务管理制度体系,实现管理创新。在市场经济条件下,企业财务管理的内涵和外延更加丰富和广泛,如并购重组、产融结合、资本运作、全面预算、套期保值、风险管控、绩效评价以及管理信息化等,均属现代企业财务管理范畴。如何有效利用资本市场实现企业财务管理创新,是市场经济下企业面临的重大课题。要构建新型财务管理机制,推动企业强化内部约束和管控,加快实现管理创新。
二、提高企业财务管理能力的工作重点:
(一)加强统筹协调和配合,明确国有资本经营预算的支持方向和重点。国有资本经营预算是依据《预算法》,用于调节国家与企业分配关系、强化国家宏观调控、保持国民经济稳定运行的重要政策工具。在社会主义市场经济条件下,建立并实施国有资本经营预算制度,明确国家作为国有资本所有者的权益,依法向国有企业收取国有资本收益,并对所得收益进行分配,这与计划经济统收统支、企业利润全部或大部上缴、亏损由国家弥补等原有状况有着本质区别。按照现代企业制度要求,国家作为投资者对企业投资并收取投资收益,是合理合法的,企业运用国有资本应当给予合理的回报。因此,国家从2007年开始建立并实施国有资本经营预算制度。作为制度的执行者,中央企业在这方面做出了表率,促进了国有资本经营预算收入规模不断扩大。
(二)进一步深化国有企业改革,盘活国有资本存量,促进国有企业投资主体多元化,建立和完善现代企业制度。党的十七大报告进一步明确提出,要坚持和完善公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度,以现代产权制度为基础,发展混合所有制经济。
目前,国有企业改革已经进入深化和攻坚阶段。积极推动国有企业产权制度改革、盘活国有资本存量,是深化国有企业改革的核心。我们要进一步完善产权交易市场,通过整体改制上市、引入非公经济等战略投资者等多种方式,促进国有企业投资主体多元化,形成产权明晰、机制灵活、管理科学的国有企业内部约束机制,建立和完善现代企业制度。
(三)借鉴国际经验,提升我国企业财务管理水平,探索建立首席财务官制度,完善企业治理结构。首席财务官制度是现代企业制度的产物,也是完善公司治理结构的重要举措,在发达国家十分普遍。在发达国家,首席财务官和首席执行官具有同等重要地位,对企业战略目标的制定、重大改革方案的评估提供决策依据,并与首席执行官共同分担决策制定。首席财务官已成为国外企业治理结构中不可或缺的重要一员。我们要积极借鉴国际首席财务官制度的成功做法和经验,探索建立我国的企业首席财务官制度。要明确首席财务官的资格条件、市场准入、职责权限和工作要求等,充分发挥首席财务官在企业重大经营决策中的职能作用,避免虚设成为“橡皮图章”。
(四)构建企业财务管理能力认证体系,提升企业财务管理能力,推动企业强化内部约束和财务管控,实现管理创新。实践证明,管理创新与技术创新同等重要,两者共同体现企业核心竞争力。我国企业财务管理能力不强,与发达国家跨国公司存在较大差距。通过对企业实施财务管理能力认证,有利于推动我国企业运用现代财务管理方法,实现财务管理标准化,增强企业财务管理能力;同时,也有利于企业加强风险控制,提高风险管理能力,保障国有资产的安全。我们要积极研究构建企业财务管理能力认证体系,明确统一规范的企业财务管理标准、认证程序、认证方法和工作要求;要引入资产评估等中介机构,加强财政资金使用的绩效评价,按照企业财务管理能力认证制度,对企业财务管理能力进行评估,并出具评估报告;要建立企业财务管理能力认证结果定期公布制度,促进企业全面提升财务管理水平。
三、企业财务管理的精细化
企业财务管理的精细化,是在财务管理中以“细密”为起点,以“精益”为目标,在企业的每一岗位,每一项具体业务中,建立起一套相应的工作流程和业务规范。在财务管理中推行精细化模式,将企业财务管理的触角延伸到生产环节和后勤服务的各个领域,行使财务监督和服务职能,挖掘企业财务管理的潜在价值,增强企业经济效益。
强化预算管理,集中统一现金支出批准权
通过严格控制预算执行过程,考核预算执行结果,及时纠正调整偏差,将总体经营目标分解到各个环节,有效推动“大财务”战略的实施,增强企业的竞争能力。同时,针对资金零星分散、销售款滞留的情况,企业应将现金支出的批准权,高度集中在财务部门,下属二级财务单位根据业务规模设置两级不同的资金使用权限,严格执行收支两条线管理方式,各二级单位实现的销售收入必须全额及时上交,有关支出费用由总部审核拨付。
减少闲置资金,确保投资的保值增值
为了实现对日现金存量的管理目标,财务部门应强化内部管理,利用网络提供的便利,加快现金收支计划编报的频率,将现金收支计划由月报缩短至周报,每周滚动编制,这样会大大提高资金计划的准确性和指导性。利用优惠利率短期贷款,资金不足时及时用贷款补给,盈余时随时还贷,弥补了现金收入和支出之间的时间差产生的资金缺口,既保证了日常资金周转需要,又最大限度地减少了利息支出。
在投资方面,应强调理性投资,以有助于企业长期战略发展目标为决策前提,防止做大做空:在事中和事后的控制、监督和考核评价中抓实抓细,确保投资的保值和增值。
同时,对重点业务和重要财务变动情况进行跟踪,定期或不定期地提出各种财务分析报告,如主营业务收入分析、财务收支情况分析、及时主动将生产经营相关数据反馈给领导和生产运输部门,客观揭示经营状况,为企业的经营决策提供准确的依据,保证实现科学发展。
创新企业财务管理手段
应针对财务管理工作的特点,建立三级手册管理制度。第一级,即《计划财务手册》,该手册对计划统计管理、财务制度、资产管理、合同管理、成本费用开支管理、收入结算管理、财务监督及财会人员管理等方面所应遵循的基本制度,以及相应的管理办法、流程作了明确的规定;第二级,即部门部的《计划财务管理手册》,该手册主要阐述财务部门主要工作职责,及各主要岗位的工作流程;第三级,即科室级的《岗位业务手册》,该手册是一、二级手册的延伸、补充和细化。它以一、二级手册为基础,结合企业各岗位的业务特点,总结以往的工作经验,详细规定和说明每一个岗位、每一项财务工作的办理程序、会计处理、工作台账、相关信息、注意事项等内容,并在使用的过程中根据业务变化及时修改和完善。
第四篇:管理能力
管理能力、策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强,才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面:
(一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训
(二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;
负责所辖区域的库存控制及管理;
负责建立、完善运营相关系统及工作标准;
负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。
负责推动所辖区域的渠道拓展;
负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。
(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的跟进。另外,运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划,完成公司既定销售目标,还需要负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行。此外,有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标,部署监控中心业务运营,保障目标达成;负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时,运营总监的工作又有新的调整,需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作,负责达成总经理交办的项目工作。要成为一名优秀的运营总监,除了必需的专业能力以外,其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面,也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时,对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。
第五篇:管理能力
1、绪论
中层管理干部是企业人才的中坚力量,而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者,是战术决策的制定者,是高层管理实现控制的纽带,也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统,亚组织的领导者既要有全局和系统的眼光,又要在这种通盘考虑的前提下,保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲,中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用,企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献,组建一支优秀的中层管理人员队伍,等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此,发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。
2、企业中层管理者的执行力不强的原因分析
在企业中,领导的想法往往只能代表自己,因此通常和员工所想的不太一致,两者的出发点往往不能得到有效地统一。执行力缺失,使管理者的所有工作都会变成一纸空文或一场空谈。世界零售巨头沃尔玛是由最先的一间零售铺面逐渐发展为国家连锁店,并由大到强,通过卓越的管理团队和优质的服务逐渐拉大和竞争对手的差距。而一些执行力较差的企业大多通常会存在这样的“通病”,那就是不少管理者乐于做决定、布置任务,并踊跃的发表自己的意见做出计划,可在执行计划和落实实际行动的环节上却打了折扣,令计划和战略只是一纸空文,落不到实处。
导致中层管理者执行力不强的原因是多方面的,我认为主要有以下几个方面:一是信息传递方面存在问题。在一个企业中,层级制的管理体制决定了企业信息传递使沿着层级逐级传递的形式。而信息在多级传递中很容易受到其他客观因素的影响而到达终端时就会产生失真现象,特别是层次设置较多的大企业内部,信息沟通所经过的环节越多,失真的程度就越严重。比如说高层管理部门需要中层管理部门向下级传达他们的决策信息,这个信息传达的过程实际上也是对信息进行解码再传递的过程。因而,倘若中层管理者对上级需要传达的信息领会有偏差,继而接下来的信息传递就会有很多出入。二是设计出的方案可操作性不强。方案计划的设立没有根据现实来制定,因而缺乏可操作性。另外,在方案制定过程中对意外情况缺乏准备和设想,导致执行过程中必须反复请示,由此延续了落实的进度。三是企业内部责任分工不明确,界面不清晰,每个管理者所负责的责任不明确和具体,以致企业高层的意图在中下层传递和贯彻时,相互渗透,找不到能落实的负责者。这种问题普遍存在于许多大中型企业中,但是因其根子较深,涉及到部门冲突乃至利益划分等问题,也不容易被公开提出来。四是企业内部机制不健全。企业内部作风涣散,机制不健全,导致员工工作好坏没有一个具体的评价标准,缺乏相应的奖惩作激励,由此使得执行文化得不到建立、稳固和弘扬。
3、如何有效提升企业中层管理者的执行力 3.1中层管理者要认识自己
有效提升企业中层管理者的执行力的前提是中层管理者要对自己产生足够的自我认知。也就是说要对自己有着清楚和深刻的认识。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧;即如何征服自己,战胜自己,挑战自己。作为企业的中层管理者,最基本的认知前提是要知道如何正视自己所面临的困难,勇敢的挑战自己的弱点,以及如何发挥自己的优点和开发自己的潜能,让自己的优点呈现在别人的面前。3.2增强危机意识
在变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下,企业必须时刻保持高度的危机感,时刻留意市场变化,加强内部管理,在强大的竞争压力下不断奋进。举一个例子,我国名著水浒传中的武松在景阳岗显神威打死老虎之后,名震天下。十年后,景阳岗虎患再生,受乡人
邀请,武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之后,踟蹰满志地上山了。那么这次将会出现什么样的结局?有两种可能。一是武松在第一次打虎之后,仔细分析了老虎攻击的特点,勤奋练习,发明了一套打虎拳,结果三下五除二再次为民除害。二是武松成了打虎英雄之后,趾高气扬,把偶然的成功当作必然的成功,不思进取,结果在第二次打虎时丧失危机意识,掉以轻心,落入虎口。古人云:生于忧患,死于安乐。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮,久必须居安思危,不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感,才会不断的刺激促进企业人员不断的努力,才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。3.3提升学习能力
“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系,特别是对于管理者来说,没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本,提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同时一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。3.4提高自身综合素质 3.4.1关注细节
细节决定成败,当今几乎所有的企业都在呼吁打造细节竞争力。只有掌握细节、执行细节、贯彻细节,才能够提升企业的竞争力。因此,强大的竞争力来自于细微之处的竞争,企业的高层和中层管理者都应该牢记:细节竞争力决定企业的成长。3.4.2诚实做人
我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事。做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局,企业规模越来越大,更需要我们树立一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好企业的每一项决策。仅仅围绕单位安全生产经营,上标准岗、干标准活,做标准人,正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。3.4.3敬业精神
自动自发,全力以赴,企业中层管理者要有强烈的主人翁意识,要能够站在老板利益的角度思考战略问题,对待每一项工作都应有强烈的主动意识,能够做到“自动自发,全力以赴”。此外,管理者还应该引导下属员工做到“自动自发,全力以赴”。管理者应当懂得适当的授权,而不应总是指手画脚,否则就会使员工丧失主动性,使“自动自发”更无从谈起。3.5提高八项能力 3.5.1领悟能力
做任何一件事以前,一定要弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。3.5.2计划能力
执行任何计划都要制定计划,把各项任务都按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配部署来承担,自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。3.5.3指挥能力
无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果,为了使部署有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。指挥部署,首先要考量工作分配,要检测部署与工作的对应关系,也要考虑指挥的方式,语气不好或是目标不明确,都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部署的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术,是部署能够自我指挥。3.5.4控制能力
控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用:控制过严使部署口服心不服,控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制,就是让部署通过目标管理方式实现自我控制。3.5.5协调能力 任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、在下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。3.5.6授权能力
任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部署是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨事,这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为。切记成就下属,就是成就自己。3.5.7判断能力 判断对于一个经理人来说非常重要,企业经营错综复杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机,最后变成良机。3.5.8创新能力
创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行力的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限,唯有创新,才能生存。结 束 语
必备的管理技能也是打造卓越的中层管理团队的重要组成部分。一是有效沟通与协调。有效沟通是组织健康的前提保证。管理的过程其实质就是一个沟通的过程。企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化。要实现有效沟通与协调,员工应该主动与管理者沟通;管理者应该积极和部署沟通。二是高效时间管理。节省时间,等于节省成本、创造财富;善待时间,等于善待生命、成就未来。把每天要做的事列一份清单,确定优先顺序,从最重要的事情做起,每天下班前检讨。坚持每天都这么做,则于拖延的习惯决裂,工作成效便会持续改善。三是激励、打造职业化团队。团队是由员工和管理层组成的共同体。每一个成员的知识、技能和经验被得到合理的利用,他们协同工作,共同解决问题,最终达到共同的目标。在职业化过程中,中层管理者呀身先士卒、率先垂范,分工明确、及时评估,关爱员工、赞美员工,激励员工、惩戒员工,有效监督、合理授权。要确定团队的目标,增强团队的内聚力,从而达到共同的目标。四是学习与再训练。企业最大的资本是人,没有经过训练的员工是企业最大的成本。如何实现持续成长?学习力比学历更重要。做中学,学中做。要充分认识到学习的力量。参考文献
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