第一篇:朋友聚会时我们应该注意的礼仪有哪些
聚会是现代社会交往中很常见的一种形式,对于生意人来说,这种社交活动是极为难得的机会,为了能够在各种类型的聚会中得心应手,需要注意一些基本的礼节。
(1)舞会。参加交谊舞会,首先要注意仪表举止,表示对主人的尊重;其次,在邀请别人时,要大方真诚,在舞曲终了后,男士应说“谢谢”,女士也应表示谢意;另外,在谢绝别人的邀请时,应委婉一些。最后,在跳舞时,举止应把握好分寸,不要引起对方或其他人的反感。
(2)庆祝会。参加这种性质的聚会或需把握住“喜庆”原则,不能过于拘谨、古板或严肃。但在一些正式的庆祝会上,参与者应注意其中的礼节,例如在给老人祝寿时,做晚辈的应注意言谈举止,在选择座次时应听从主人的安排,不要“先入为主”,在选择买什么礼品时,也要考虑庆祝会的特点。(3)其它聚会,如茶话会、纪念会等等,同样要求参与者举止得体,切忌喧宾夺主,哗众取宠,忘乎所以。
第二篇:打电话时我们应该注意的礼仪细节
打电话时我们应该注意的礼仪细节
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,了解一下打电话的一般礼貌要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。因此,在打一个重要电话之前,不妨作些必要的准备,例如,要讲的事情预先按顺序写在纸上,提醒自己。挂通电话后,要用适当的礼节性用语与接线员打招呼,如果办公室里的人接电话,应该先报出自己的姓名,然后再讲清楚有关事宜。如果挂断电话,可以用惯用的托辞婉言拒之,例如“有事”、“暂时不在”或“正在忙着”等用语都可派上用场。如果受话人确实很忙,又想与之接洽,可以请他过些时候再打,或者等受话人打去电话。如果在讲话过程中突然断线,打电话的人应该再打一次
第三篇:接待团队时应该注意
接待团队时应该注意事项
团队签约后会按协议规定定期到景区进行消费。在团队来消费之前,消费过程中,消费之后,营销员都要进行大量细节服务,具体含以下内容:
1、签订协议、收取押金后,及时预订房间、会场、餐等
2、提前2天落实车辆问题。确保车辆不会出现无车可派、迟到、车型不对等问题
3、大团提前2天报团,小团提前1天报团。仔细填报好抱团表,及时传送给景区计调部
4、提前一天到景区落实接待细节
例如:房间是否安排在预订位置,房间空调、厕所、床上用品是否能正常使用,房间能否及时做好卫生
会场布置有没有及时到位,音响、话筒、白板、水笔、欢迎水牌、横幅、背景喷绘是否准备妥当
餐饮是否已安排到位,有没有按照预定菜单准备饭菜
主带教练是谁,有无提前熟悉拓展训练流程
导游是谁,有无提前熟悉游玩流程
5、提前1天致电客户,确认团队人数,询问行程有无变化,询问还有无遗漏事项
6、当天在景区大门口迎接客户团队到达,进门之前交付所有团队消费款项,然后再入园,顺便告诉客户自己会一直在景区蹲点,随时帮客户解决问题
7、吃饭时间出现一下,适当的情况下给客户及其领导敬杯酒,表示客气
8、客户返程以前,协助导游或者教练,引导客户结清全部款项
9、在门口送客,挥手致意,欢送客户团队离园
10、客户离开5分钟后给负责人发短信,显示自己并非客户一结完帐就不再关心客户,短信内容如下:
例如:吴姐,感谢您的支持,让我们度过了一段愉快时光。也许活动还有瑕疵,但是我们想要协助您办好活动的愿望一直贯穿始终,并将延续下去。希望您常来石燕湖作客,继续关注和支持我们,谢谢!石燕湖小慧
11、活动结束后2天内,拿着合影照片上门拜访
第四篇:职场礼仪:送礼时应该注意哪些礼节和语言
送礼时特别要讲究语言的表达,平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达,才能使受礼方乐于接受礼物。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。
一般来说,在呈上札物时,送礼者应站着,双手把礼品递送到受礼人手中,并说上一句得体的话。
送礼时的寒暄一般应与送礼的目的相吻合,如送生日礼物时,说一句“祝您生日快乐”,送结婚礼物时说一句“祝两位百年好合”等,拜年送礼时可以说一句“新年好。
送礼时,有人喜欢强调自己礼品的微薄,如“区区薄礼,不成敬意,请笑纳”、“这是我们的一点小心意,请收下”。其实,这种时候你完全可以说出自己在礼品上所花的心思,以表示自己的诚意,如“这是我特意为您挑选的”。
一般而言,送礼时运用谦和得体的语盲,会营造出一种祥和的气氛,无形中增加相互间的友谊。但过分的谦虚最好避免,如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等,这可能会引起对方的轻视。
如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说:“这可是很贵重的东西”这也不合适。在对所赠送的札品进行介绍时,应该强调自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼品的实际价值。否则,就会显得重礼轻义了,会让对方觉得你是在炫耀,如此一来,好端端的情义礼品品,反而被你的一番话给糟蹋了,那岂不冤枉?
有些人到对方家中拜访直到要离开时,才想起该送的礼品,在门口拿出礼品时,受礼人却因为谦逊、客套而不肯接受,此时在门口推推扯扯,显得颇为狼狈。所以,送礼要选准时机,避免这种情况的办法是:一进门,寒暄几句就奉上礼品,这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送札的时机,不妨等坐定后,在受礼人倒茶的时候再送。此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可以增加一些话题。
拒绝收礼通常是不被允许的,除非所送礼物违反了礼貌的规定。出现这种情况时,受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼,如果送礼者不知道白己错在哪里,应当向他暗示一下礼物不妥的原因。
这时,馈赠者不要太勉强,也不要动怒,更不要随口说一些不恰当的话,以免恶化双方的关系。正确的做法是,送礼者稍作解释或表示歉意后,把礼品带走。然后,分析一下受礼者拒收的原因,之后再采取相应的行动,则不失为一种良策。正视拒收、处理得当,照样可以建立起良好的人际关系。
如果可能的话,礼物应该亲自赠送。当你亲手把礼物送给受礼者,这份礼物将附加有重要的意义,因为当你把它递交出去时,你的声音、表情,甚至握手或轻轻地拥抱都能给对方以情感冲击。
礼物应该包装美观。否则,当别人接受一份普普通通的札物时,会产生一种很糟糕的感觉。
送礼应该附上自己的名片。随手附上没有签名和个人致意的名片是一件令人扫兴的事,这种情形表达出一种感觉,就是送礼者从未看过这种礼物,好像送礼与他无关似的。如果你使用名片当附件,在你的名字后留下一个空白,写上一些信息,例如:“希望你用得上:。如果要送结婚礼物给同事,你可以这么写“竭诚祝福x x和xx拥有一个美好的生活”。礼物的附件可以使用好的笔记用纸,或者随手用一张报时贴,如果你有这种信笺,你可以用它们当做附件。它们比你使用名片来得更好。仔细考虑你要写在卡片上的文字。如果在一盒美国提子上附上写着:“感谢你给我这笔生意,我期待更多的交易“的卡片,这样就不令人感动,如果换成这样写的话就会好多了:“我们这里冷得要命,你一直工作很卖力气,所以应该补充一点维生素c!”如果你送礼物给一对夫妻,而你已经忘记另一半的姓,那么可以在卡片上写到:“给x x全家,衷心的祝福……”
第五篇:写求职信时应该注意问题
(2)求职信应该具有针对性,每申请一份工作,应该认真写好一份求职信,以表示自己对申请这份工作很真诚。不要千篇一律的写几十份求职信到处投寄,其结果必然是处处落空。
(3)谦虚是我国人民的美德,但在求职信里过分谦虚,就不能正确反映出你的实绩和才能。应该在求职信里强调自己的长处,但是,在强调长处时,又要避免出现过于自负、自信。
(4)在求职信中需要用我觉得、我看、我想、我认为等语气来说明自己的观点时,要慎重,否则会给聘人单位留下你自高自大、思想不成熟的感觉。
(5)字迹整洁,文句通顺,语气精练,切忌冗长,实事求是,突出重点。
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