联想idea笔记本校园营销策划

第一篇：联想idea笔记本校园营销策划

联想 idea 笔记本校园营销策划 第一部分：市场状况及前景分析 一，市场环境

（一）宏观环境 1，学生概况： 长安大学目前在校大学生22300余人，并且在全国大学生不断增多的大形势下，长安大学学生数 也在不断增加，并且由于长安大学是工科类院校，男生人数显著高出女生人数。2，经济环境： 随着经济的发展，全国范围内人们生活水平不断提高，电脑不再是有钱人的工具，虽然在校大 学生经济还不能独立，但越来越多的家庭能够支付购买电脑的费用，很多学生也通过节假日打 工或奖学金购买。3，有关政策： 计算机应用已成为现代人必备技能之一，大学生更应该掌握电脑的使用，计算机应用是大学生 的必修课之一。而长安大学是一所以工科为主的高等院校，该校的很多学科、专业的学习都离 不开电脑，因此学校对电脑使用不但没有限制，而且还鼓励学生使用电脑辅助学习，为学生提 供了良好的上网条件和良好的使用环境，在学生电脑安全方面做得相当到位。4，地理环境： 长安大学渭水校区地处西安市北部郊区，离市区较远，附近没有较大商店，购买物品很不方便，由于担心安全等问题，很多学生不喜欢坐车去市区购物。5，产品吸引力： 笔记本相对于台式机，对在校大学生有更大的吸引力，中国笔记本电脑市场以50%的速度增长，远远超过台式电脑的增长速度，可以预测，在以后较长时间内，笔记本将继续保持增长的势头。长安大学现在笔记本数量占到电脑总数的90%以上，笔记本的便于携带，使用方便、性能、安全、娱乐等方面的优势正是大学生所需要的。因此，笔记本在大学校园内将逐步取代台式机。

（二）微观环境 1，竞争对手： 笔记本市场：目前，根据调查显示，长安大学现有笔记本中，除了联想品牌之外，还有惠普，戴尔，宏基，东芝，三星等品牌，品牌众多，其中，惠普占到总数的27%，戴尔占到总数的12%，其他品牌也都占有相当比重，另外，像惠普，戴尔等知名品牌依靠其强劲的综合实力，在学生 群体中拥有相当的知名度和信任度，并且都开始加大对大学生消费群体的开发力度。电脑耗材市场：长安大学周边，一共四家电器店，所卖物品种类相似，价格相当，实力相差无 几，没有比较强势的商店。2，营销中介： 目前，长安大学已经出现“惠普金牌学生会”和“华硕校园实习团队”等类似的学生中介，另 外还有一些其他小规模的中介，联想还没有在长安大学成立相关组织。

3，顾客（长安大学学生）： 根据调查显示，目前，长安大学在校生中，大一学生有笔记本的人数占到总人数的18.3%，大二

学生中拥有笔记本的占36.8%大三学生中有笔记本的占45.2%，有数据可以看出大

一、大

二、大 三学生是主要的消费群体，另外，对于刚刚毕业的本科生或者研究生，笔记本也存在一定市场。目前学生市场中购买基数越来越大，购买比例越来越高，有购买笔记本欲望的人数也越来越多。二，消费人群分析

（一）购买行为的内在因素 1，购买动机（1）求新：大学生个性张扬，思维活跃，崇尚个性自由和自我发展，希望了解学校外面世界的 最新信息，当传统的方式在大学校园都不能运用时，上网成了最主要的方式。（2）求实：另外现在参加的各种活动及利用闲暇时间打工的人越来越多，写策划、设计网页、处理图片等活动越来越离不开电脑，另外，在学习上，电脑的作用也越来越大，电脑在大学生 生活和学习中越来越不可代替。2，态度： 大学生群体购买电脑注重品牌、声誉，追赶潮流，但对价格有一定限制，有很强的民族自尊心，偏好国产。

（二）影响购买行为的外在因素 1，经济因素： 在校大学生大部分还是消费者，不能经济独立，这也就决定了，大学生在购买笔记本是必须考 虑到价格这一因素，大学生对价格有一定限制，比较倾向与中等或中下的价格，这也是像索尼 这样的品牌不能在校园里流行的原因。

2010-4-8 23:59 回复

2楼

2，社会文化因素： 随着社会的发展，现在对电脑的态度也发生了很大转变，很多对电脑的偏见和 顾虑被消除了，电脑的众多用处逐渐被学生家长接受，很多家长都认识到电脑
开朵 1位粉丝

对子女学习的重要性，从反对子女购买电脑转变为支持子女购买电脑。大学生充满活力，热爱运动，尤其是篮球运动，更是受到众多学生的青睐，N BA 篮球赛事也备受关注，NBA 明星对大学生有非常的吸引力。三，1，竞争对手分析 竞争者：

目前进入校园比较强势的笔记本品牌有惠普、戴尔、三星、宏基、东芝、华硕、

神州索尼等品牌。2，竞争者策略： 惠普通过技术创新，设计创新，细分市场下营销策略的创新和服务创新不断赢 得新的消费者，并且加大了对校园市场的开发力度，在很对高校内，他们与学 生组织结合，形成自己的销售中介，通过这些销售中介增加校园市场的占有份 额。戴尔是以直销模式称雄的，直接经营模式旨在将厂商与消费者之间建立起直接 的联系，厂商接收到消费者的订购信息后，即组织生产、安装并送货，协助客 户进行安装，并提供售后支持。无论面向哪类客户，戴尔均强调直接的客户体 验。直接经营模式的最大特点在于不经过任何代理商、经销商或终端零售商，实现了厂

家和消费者之间无缝“虚拟整合”，因而，戴尔可以在无形之中，占 有校园市场。另外，华硕也在校园成立了”华硕校园实习团队”这样的组织来促销他们的产 品，努力在校园市场占有一席之地。其他品牌也都努力通过各种方式向学生推 销其产品。3，竞争者的优势与劣势： 优势： 中国笔记本市场多年来一直受品牌至上原则的控制——消费者愿意为某 些品牌(主要是国际品牌)支付更高的溢价，而却对相同配置但价格更低的本土 品牌鲜去问津。在消费者心理认知中，国际品牌的品牌优势就意味着更好的价 值体验、更好的使用服务、更好的产品技能。戴尔、惠普等国际笔记本品牌在 市场规模上占有绝对优势。劣势：这些国际知名随着品牌力的过度扩张，品质与服务却没有相应跟上，潜 伏的危机问题接连而出。另外，国际厂商普遍存在的决策缓慢、销售渠道冗长、营销模式僵化的缺点，一些国际品牌由于对中国的情况不太了解，会造成营销 上面的失误。四，联想品牌笔记本（联想 ideaNBA 笔记本）SWOT 分析

优势

联想作为最为知名的中国电脑品牌之一，在本土学校市场内具有一

定优势，调查显示，长安大学联想品牌的笔记本占到笔记本总数的38%，并且，很多接受调查的人都表示看好联想品牌，如果性能相当，他们会购买联想，支 持国产。联想作为一个完全本土化的公司，长期与国内客户打交道，熟悉消费 者的心理。联想笔记本加大产品的研发创新，新推出的 NBA 纪念机迎合大学生 的心理，具有较强的竞争力。劣势 品牌影响力及市场规模不如国际品牌，核心技术更新没有一些大品 牌快，在对校园市场开发上，也有些不及一些其他品牌。

机会

近年，国际笔记本品牌发生许多技术缺陷、产品品质缺陷、服务保

证缺位等问题，如戴尔的“中国24省联名投诉事件”、惠普的“惠普无道事件” 等，这一系列问题的产生引起了业界、媒体、消费者的高度关注，使得中国传 统的“品牌至上”的观念受到打击，另外，一些国际品牌在服务方面也有所欠 缺，而理想则可以利用本土优势，把售后服务质量进一步提高，借以赢得更多 的消费者。威胁 繁复的渠道包袱需要改造，更多的国际品牌开始涌入国内，进军校 园市场，他们都依靠各自的优势占领各个层次的市场，联想面临激烈的竞争。

第二部分：营销模式和策略 一，营销理念

2010-4-8 23:59 回复

4楼

3，减免运费定价策略 鉴于长安大学渭水校区离市区较远，平时学生购买电脑运输不便的现实因素，我们在向本校学生销售电脑时，用公司全部承担运输费用。这样可以促进成交，

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增加销售量。

（三）分销策略 1，两层渠道 生产者——代理商——营销中介（联想校园服务中心）——消费者（长安大学 学生）2，直复营销策略 以“联想校园服务中心”为纽带，联想公司和目标顾客之间形成“双向信息交 流”。一方面“联想校园服务中心”把收集到的关于目标顾客的信息和需求反 馈给联想公司，并把顾客订的产品送货上门。另一方面联想公司通过“联想校 园服务中心”以邮购目录，现场咨询等方式向本校学生宣传其产品的性能和品 质。以单个顾客为单位进行推销，手段富有人情味，进一步还可以利用关 系营销进行营销活动。

（四）促销策略 1，广告策略

  视等。

口号：让我们用中国的方式看世界（NBA）方式：结合长安大学学生的生活环境，选取具有最大宣传效应的媒介

投放广告。长大导航（长安大学）官方网站，214和901公共汽车，餐厅数字电 2，人员推销策略   服务推销——由“联想校园服务中心”长期免费为长大学子进行电脑 人员推销——由联想校园精英联盟为中心，通过人脉资源向全校拓展 故障诊断和维修，以服务建立口碑，以口碑促进销售 销售渠道。3，营业推广促销 利用“联想校园服务中心”销售部这一平台，在销售电脑时发放购买相关电子 产品的消费券，或直接馈赠一些礼品（网线等）。这样不仅可以增加顾客的满 意度，还可以促进“联想校园服务中心”销售部的销售量，更利于提升联想在 本校大学生中的影响力。4，公共关系策略  新闻宣传——情感营销，让舆论造势 利用校园新闻媒体（包括长安大学论坛，学院或社团等组织举行的涉及爱国主 义事件的宣传），激发大家爱国热情，同时宣传联想品牌的中国情结，使同学 们对联想产生民族认同感。 赞助公益活动——让联想融入校园生活 篮球联赛：由联想公司赞助，举行全校篮球联赛。宣扬联想 ideaNBA 青春，活 力的形象。 提供特种服务——用联想，上网更便捷 鉴于长安大学入网困难（每周限制名额，不少人排队依然不能入网），凡购联 想笔记本电脑到的客户，由联想校园服务中心免费为其代办上网事宜。这种服 务是最能打动本校学生的一种方式，既为顾客解决了现实难题，又可以为联想 树立良好的形象。第三部分：团队分工及操作步骤 一，团队组成    吴晋鹏：预备党员，长安大学人文学院07级公共事业管理专业，在校 宗高勤：预备党员，长安大学汽车学院08级物流工程专业，在社团担 樊晶：共青团员，长安大学经管学院08级统计学专业，在社团担任主 学生会和社团担任主要职务。任主

要职务。要职务。二，团队分工：

原则：分工明确，相互协作。   吴晋鹏：主要负责营销策略的研究和分析 宗高勤：主要负责营销模式的分析和制定 樊晶：主要负责市场调查和分析

三，操作步骤：

（一）组建团队 根据所学不同专业和性格，我们三人组成团队，经过讨论，我们的团队被命名 为“蓝 梦” 然后在网上进行注册，在这之后，开始联系我们以前和现在的同学朋友，全面展开 “拉票” 工作，充分利用网络快捷方便的特点，利用 QQ、校内以及电子邮 件等通讯方式向同学、朋友们介绍这次比赛的详细情况及意义，让他们了解这 次比赛并请他们及他们的朋友投票支持我们。

（二）明确主旨，制定整体步骤 我们一起查阅资料，仔细讨论，明确本次策划内容的组成部分及需要做的准备 工作，明确主旨，突出重点，制定整体步骤并进行明确分工，每个人把自己负 责的部分做好，然后汇总到一起，经过进一步的修改融合，使之成为一个完整 流畅的整体。

（三）市场调查及分析 设计调查问卷，团队三人分别对大

一、大

二、大三拥有笔记本电脑的数量和品 牌进行抽样调查，我们一起经过对策划的整体讨论、思考，得出我们策划所需 要的各种数据汇总数据，根据我们所需要的数据设计各种问题，进而做出一个 调查问卷，然后分别对不同的人群进行抽样调查，最后汇总，得出数据，进行 分析和总结。

（四）策略研究 根据对本校市场的调查分析，及我们查阅的书籍和资料，并结合本校实际情况，我们一起讨论、研究并制定出具体可行有效的营销策略。

（五）营销模式的分析和制定 我们三人通过对大学生消费特点的分析，对校园市场的调查分析，对学校周边 的电脑耗材商店和“惠普金牌学生会”和“华硕校园实习团队”的营销模式进 行调查了解，并结合联想电脑品牌目前在校园市场上的状况和本校其他具体的 情况，制定具体营销模式。

（六）策划方案的编写 经过对市场分析，营销方案和营销模式的整理，我们正式制定出完整的营销方 案，并进行进一步的修改完善，然后并上传，并打印出一份留作原稿。

第二篇：三星Q460笔记本校园营销策划

三星Q460笔记本校园营销策划

第一部分：市场状况及前景分析

一，市场环境

（一）宏观环境

1，学生概况：

芜湖高校目前在校大学生22300余人，并且在全国大学生不断增多的大形势下，芜湖高校学生数也在不断增加，并且由于多数大学是工科类院校，男生人数显著高出女生人数。2，经济环境：

随着经济的发展，全国范围内人们生活水平不断提高，电脑不再是有钱人的工具，虽然在校大学生经济还不能独立，但越来越多的家庭能够支付购买电脑的费用，很多学生也通过节假日打工或奖学金购买。

3，有关政策：

计算机应用已成为现代人必备技能之一，大学生更应该掌握电脑的使用，计算机应用是大学生的必修课之一。而计算机作为越来越重要的工具，很多学科、专业的学习都离不开电脑，因此学校对电脑使用不但没有限制，而且还鼓励学生使用电脑辅助学习，为学生提供了良好的上网条件和良好的使用环境，在学生电脑安全方面做得相当到位。

4，地理环境：

芜湖高校园区地处芜湖市北部郊区，离市区较远，附近没有较大商店，购买物品很不方便，由于担心安全等问题，很多学生不喜欢坐车去市区购物。

5，产品吸引力：

笔记本相对于台式机，对在校大学生有更大的吸引力，中国笔记本电脑市场以50%的速度增长，远远超过台式电脑的增长速度，可以预测，在以后较长时间内，笔记本将继续保持增长的势头。长安大学现在笔记本数量占到电脑总数的90%以上，笔记本的便于携带，使用方便、性能、安全、娱乐等方面的优势正是大学生所需要的。因此，笔记本在大学校园内将逐步取代台式机。

26.5%

（二）微观环境

1，竞争对手：

笔记本市场：目前，根据调查显示，芜湖高校现有笔记本中，除了三星品牌之外，还

有惠普，戴尔，宏基，东芝，联想等品牌，品牌众多，其中，惠普占到总数的27%，戴尔占到总数的12%，其他品牌也都占有相当比重，另外，像惠普，戴尔等知名品牌依靠其强劲的综合实力，在学生群体中拥有相当的知名度和信任度，并且都开始加大对大学生消费群体的开发力度。

2，营销中介：

目前，芜湖高校中已经出现“惠普金牌学生会”和“华硕校园实习团队”等类似的学生中介，另外还有一些其他小规模的中介，三星还没有在芜湖高校成立相关组织。

3，顾客（芜湖高校学生）：

根据调查显示，目前，芜湖高校在校生中，大一学生有笔记本的人数占到总人数的18.3%，大二学生中拥有笔记本的占36.8%大三学生中有笔记本的占45.2%，有数据可以看出大

一、大

二、大三学生是主要的消费群体，另外，对于刚刚毕业的本科生或者研究生，笔记本也存在一定市场。目前学生市场中购买基数越来越大，购买比例越来越高，有购买笔记本欲望的人数也越来越多。

二，消费人群分析

（一）购买行为的内在因素

1，购买动机

（1）求新：大学生个性张扬，思维活跃，崇尚个性自由和自我发展，希望了解学校外面世界的最新信息，当传统的方式在大学校园都不能运用时，上网成了最主要的方式。

（2）求实：另外现在参加的各种活动及利用闲暇时间打工的人越来越多，写策划、设计网页、处理图片等活动越来越离不开电脑，另外，在学习上，电脑的作用也越来越大，电脑在大学生生活和学习中越来越不可代替。

2，态度：

大学生群体购买电脑注重品牌、声誉，追赶潮流，但对价格有一定限制，有很强的民族自尊心，偏好国产。

（二）影响购买行为的外在因素

1，经济因素：

在校大学生大部分还是消费者，不能经济独立，这也就决定了，大学生在购买笔记本是必须考虑到价格这一因素，大学生对价格有一定限制，比较倾向与中等或中下的价格，这也是像索尼这样的品牌不能在校园里流行的原因。

2，社会文化因素：

随着社会的发展，现在对电脑的态度也发生了很大转变，很多对电脑的偏见和顾虑被消除了，电脑的众多用处逐渐被学生家长接受，很多家长都认识到电脑对子女学习的重要性，从反对子女购买电脑转变为支持子女购买电脑。

大学生充满活力，热爱运动，尤其是篮球运动，更是受到众多学生的青睐，NBA篮球赛事也备受关注，NBA明星对大学生有非常的吸引力。

三，竞争对手分析

1，竞争者：

目前进入校园比较强势的笔记本品牌有惠普、戴尔、联想、宏基、东芝、华硕、神州、索尼等品牌。

2，竞争者策略：

惠普通过技术创新，设计创新，细分市场下营销策略的创新和服务创新不断赢得新的消费者，并且加大了对校园市场的开发力度，在很对高校内，他们与学生组织结合，形成自己的销售中介，通过这些销售中介增加校园市场的占有份额。

戴尔是以直销模式称雄的，直接经营模式旨在将厂商与消费者之间建立起直接的联系，厂商接收到消费者的订购信息后，即组织生产、安装并送货，协助客户进行安装，并提供售后支持。无论面向哪类客户，戴尔均强调直接的客户体验。直接经营模式的最大特点在于不经过任何代理商、经销商或终端零售商，实现了厂家和消费者之间无缝“虚拟整合”，因而，戴尔可以在无形之中，占有校园市场。

另外，华硕也在校园成立了”华硕校园实习团队”这样的组织来促销他们的产品，努力在校园市场占有一席之地。其他品牌也都努力通过各种方式向学生推销其产品。

3，竞争者的优势与劣势：

优势：中国笔记本市场多年来一直受品牌至上原则的控制——消费者愿意为某些品牌(主要是国际品牌)支付更高的溢价，而却对相同配置但价格更低的本土品牌鲜去问津。在消费者心理认知中，国际品牌的品牌优势就意味着更好的价值体验、更好的使用服务、更好的产品技能。戴尔、惠普等国际笔记本品牌在市场规模上占有绝对优势。

劣势：这些国际知名随着品牌力的过度扩张，品质与服务却没有相应跟上，潜伏的危机问题接连而出。另外，国际厂商普遍存在的决策缓慢、销售渠道冗长、营销模式僵化的缺点，一些国际品牌由于对中国的情况不太了解，会造成营销上面的失误。

四、三星Q460笔记本SWOT分析

第二部分：营销模式和策略

一，营销理念

依托学生组织，开拓校园市场

以服务带动销售，建立良好口碑

开展情感营销，让国产成为一种时尚

销售电脑耗材，以小产品带动大市场

二，营销模式

在三星公司的指导和帮助下，在芜湖高校园区成立“三星校园精英联盟”，该联盟由学生自主经营，并由三星公司委派相关管理人员和技术人员予以协助。通过在在本校创立“三星校园服务中心”（实体商店），来实现三星Q460笔记本及其他产品的宣传，推广,订货，销售以及相关服务，进而达到增加三星笔记本销售量，提升三星品牌影响力的目标。

 一个组织——芜湖高校园区校园精英联盟

 一个商店——三星校园服务中心

 三个部门——销售部，服务部，公关部

 八项服务——

 销售电脑耗材及其他相关电子产品

 开通热线电话和ＱＱ群解答本校学生关于电脑方面的疑问

 设立咨询点帮助顾客了解三星相关产品的性能价格

 办理三星笔记本的订购业务

 收集并向三星公司反馈顾客需求及建议

 免费开展电脑义症和维修

 代办宽带入网业务

 广告宣传及活动赞助

三大优势——

 依托学生组织，亲近顾客，利于开拓校园市场

 利用“三星校园服务中心（销售部）”，大大节约营销成本

 为学生提供实习机会，树立良好口碑，最终赢得市场。

三，营销组合（一）产品策略

1，快速渗透策略——让三星无处不在采取较低价格，高促销费用的方式推出新产品。让本校学生在短时间内了解三星Q460笔记本的外形，性能及价格优势，以争取迅速占领市场。

2，产品组合策略——以小产品带动大市场

利用三星品牌优势，搞大搞活“三星校园服务中心”销售部，以相对的低价格和绝对的高质量做好电脑耗材及相关电子小产品的销售，树立最佳口碑，进而带动笔记本的销售。并在销售过程中在注意把笔记本电脑和相关产品的价格优势突显出来。

3，附赠品包装策略

在三星Q460笔记本机型的包装箱中附赠三星校园服务中心销售部相关产品的优惠券，及可以吸引消费者购买三星笔记本电脑，还可以增加三星校园服务中心销售部的营业。

（二）价格策略

1，满意价格策略

鉴于在校大学生整体消费能力和竞争对手的价格水平，对三星产品制定一种中间价格，既保证三星公司在芜湖高校园区市场有稳定的收入，又对顾客形成一定的影响力。使产品能尽快为校园市场所接受，且不会引起竞争对手的对抗，可以延长产品的生命周期，还利于三星公司树立信誉，稳步调价，并使顾客满意。

2，连带品定价策略

充分利用“三星校园服务中心”销售部的优势，在笔记本电脑价格出现波动时，灵活

调整连带品（如键盘，鼠标，路由器，交换机等）的价格，从而达到稳定三星笔记本电脑价格，巩固校园市场的作用。

3，减免运费定价策略

鉴于芜湖高校园区离市区较远，平时学生购买电脑运输不便的现实因素，我们在向学生销售电脑时，用公司全部承担运输费用。这样可以促进成交，增加销售量。

（三）促销策略

1，人员推销策略

 服务推销——由“三星校园服务中心”长期免费为芜湖学子进行电脑故障诊断和

维修，以服务建立口碑，以口碑促进销售

 人员推销——由三星校园精英联盟为中心，通过人脉资源向全校拓展销售渠道。2，营业推广促销

利用“三星校园服务中心”销售部这一平台，在销售电脑时发放购买相关电子产品的消费券，或直接馈赠一些礼品（网线等）。这样不仅可以增加顾客的满意度，还可以促进“三星校园服务中心”销售部的销售量，更利于提升三星在本校大学生中的影响力。

3，公共关系策略

 新闻宣传——情感营销，让舆论造势

 赞助公益活动——让三星融入校园生活

篮球联赛：由三星公司赞助，举行全校篮球联赛。宣扬三星青春，活力的形象。 提供特种服务——用三星，上网更便捷

鉴于芜湖高校园区入网困难（每周限制名额，不少人排队依然不能入网），凡购三星笔记本电脑到的客户，由三星校园服务中心免费为其代办上网事宜。这种服务是最能打动本校学生的一种方式，既为顾客解决了现实难题，又可以为三星树立良好的形象。

第三篇：联想笔记本调查报告

联想笔记本调查报告

(一)调研说明

笔记本电脑的便携优势深入人心，近年来笔记本性能的大幅提升的同时，价格也越来越为广大消费者接受。为了了解广大消费者对笔记本电脑的不同需求，同时为厂家提供全面翔实的一手数据以便于设计开发出更满足用户切身需求的产品，ZDC特别筹划本次调研。

本次调研主要通过中关村在线显著位置投放问卷，针对IT网站读者进行全面的调查，共回收有效样本量1034个。根据丰富的一手资料，ZDC对笔记本电脑消费者的结构特征、应用现状、个性需求等进行了全面的分析。

(二)主要结论

1、笔记本电脑消费者结构特征

? 笔记本电脑消费者男女比例近7：3，男性消费者占69.8%，女性仅占30.2%。

? 笔记本电脑消费者年龄层主要集中在18-35岁之间，共占87.6%份额，其中18-30岁人群占70.3%。

? 笔记本电脑的消费层文化层次较高，拥有大专、本科及以上学历的消费者超过90%。

? 笔记本电脑消费者以公司普通职员、中层主管及在校学生为主，共占消费者的70.5%。

2、笔记本电脑应用现状

? 受调查者中58.5%已经拥有笔记本电脑，其余消费者中78.6%的人预计半年内将购置笔记本电脑。

3、笔记本电脑消费者需求特征及偏好

? 43.2%的用户是由于工作需要而购买笔记本电脑的。另外，学习、无线上网和玩游戏也是笔记本电脑的主要用途。

? 质量、品牌和价格是消费者衡量笔记本电脑的三大主要因素。近半数消费者认为质量是选购笔记本电脑的第一要素。

? 在笔记本自身因素方面，消费者对处理器速度、屏幕尺寸及电池续航时间最为看重；内存大小及显卡性能也在重点考虑之列。

? 商务办公本、游戏影音本和轻薄便携本是笔记本电脑市场的三大主要类型产品，有74.1%的消费者愿意购买此等类型。

? 81.7%的消费者认为笔记本电脑的价格应在8000元以下，44.5%的消费者认为应在5000元以下。而仅有不到10%的用户可以接受万元以上价格。

4、消费者对笔记本电脑综合定位

? 在我国笔记本电脑消费者中，有58.0%的用户认为买笔记本够用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，同时有66.2%的用户表示不会因为追求高性能高配置而不考虑价格因素。仅有25.6%的消费者为了笔记本的高性能和高配置愿意不惜血本。

一、笔记本电脑消费者结构特征分析

(一)性别结构

目前我国笔记本消费用户的性别比例明显不均衡。

09笔记本消费者个性化需求调查报告

(图)2009笔记本消费者性别结构

本次调查中，参与调查的笔记本消费者群中男性消费者远远高于女性消费者。从数据上显示，男性消费者占69.8%，而女性消费者仅占30.2%。这一比例虽然与我国人口实际性别比例有较大差距，但和我国的网民人群性别比例较为吻合。

(二)年龄结构

我国笔记本电脑消费者年龄集中在18—35岁，即以在校大学生、研究生和工作不久的青年人群为主。

09笔记本消费者个性化需求调查报告

(图)2009笔记本消费者年龄结构

在我国笔记本电脑消费者人群中，以在读大专院校学生、研究生和职场新鲜人为主要群体的18-25岁人群最为庞大，占37.8%。

以刚就业不久的上班族为主要群体的26-30岁人群占35.5%。31-35岁人士多已安定下来，多数不再需要具备便携优势的笔记本电脑，这部分人群占14.3%。18-35岁人群累计比例达到87.6%，构成了我国笔记本电脑的主力消费群。

在笔记本电脑非主力消费群中，35岁以上人群随年龄增长数量递减，共占11.2%。而18岁以下的低龄人群仅占1.2%。

(三)学历结构

我国笔记本电脑消费者主要由大专、本科及以上学历人群构成。

09笔记本消费者个性化需求调查报告

(图)2009笔记本消费者文化程度结构

我国笔记本电脑消费者中本科学历人群占51.9%，超过半数，成为最大的消费群。其次是大专学历的人群，占28.3%。硕士及以上学历人群占10.1%。这三个人群累计占比达90.3%。

高中、中专、技校、初中及以下学历人群仅占9.7%。

(四)职业结构

我国笔记本电脑以公司普通职员、中层主管以及学生为主要消费者。

09笔记本消费者个性化需求调查报告

(图)2009笔记本消费者职业结构

我国笔记本电脑的消费人群中公司普通职员接近半数，占43.7%，成为最主要的消费人群。其次是学生和公司中层主管，分别占13.5%和13.3%。这三个人群的累计占比达到70.5%，构成了我国笔记本电脑的主力消费人群。

非主力消费人群中，公务员和自由职业者为数不少，分别占9%及8.2%。中小企业主、公司高层主管及离退休人员较少，共占5.4%。其他职业人群占比6.9%。

二、笔记本电脑应用现状分析

(一)拥有率分析

根据针对我国网民的调查数据，笔记本电脑拥有率突破半数，达到58.5%。

09笔记本消费者个性化需求调查报告

(图)2009笔记本拥有率结构

在几年前，笔记本电脑还被看成一个奢侈品，仅有少数人士因工作需要拥有它。而现今笔记本电脑因其性价比大幅提升和突出的便携优势越来越被广大消费者所接受。

在本次调查中58.5%的消费者已经拥有笔记本电脑，而其余尚未拥有的41.5%人群中也有大多数准备短期内购买。

(二)预购买时间

在尚未拥有笔记本电脑的消费者中近八成准备半年内购置具备移动优势的笔记本电脑。

09笔记本消费者个性化需求调查报告

(图)2009年未拥有笔记本用户预计购买时间

在尚未拥有笔记本电脑的消费者中共有78.6%的用户预计半年之内购买，其中预计1个

月内购买的用户占9.8%，3个月内购买的用户占18.6%，半年内购买的用户占50.2%。

而半年内无购置计划的消费者仅占21.4%。由此可见笔记本电脑以越来越快的速度普及开来，成为人们办公、学习、娱乐不可缺少的一部分。

三、笔记本电脑消费者需求特征及偏好分析

(一)主要用途分析

ZDC得出结论，我国消费者购买笔记本电脑的主要用途以工作、学习为主，另外随着3G等无线网络的全面覆盖，购置笔记本用于无线上网的用户也越来越多。

09笔记本消费者个性化需求调查报告

(图)2009消费者购买笔记本主要用途

在本次调查中，因工作需要购买笔记本电脑的用户占到43.2%，成为笔记本电脑最主要的用户群。其次因学习需要购买的用户占到21.2%。

另外，随着无线网络的推行覆盖以及笔记本电脑性能的提升，越来越多人为了无线上网和玩电脑游戏而购置笔记本电脑，这两个人群分别占15.1%和11.4%。以上四个人群的累计占比达到90.9%。

此外还有3.2%的用户购置笔记本电脑用于图形处理，5.9%的用户作其他用途。

(二)首要因素分析

1、综合分析

笔记本电脑的质量、品牌和价格成为消费者购买笔记本电脑时首要考虑的三大因素。

09笔记本消费者个性化需求调查报告

(图)2009消费者购买笔记本首选因素

根据调查数据，46.2%的笔记本消费者将笔记本产品的质量作为选购笔记本电脑的第一要素。而品牌力量在笔记本市场的大战中也占有重要地位，有22.2%消费者将品牌看作选购笔记本的首要因素。

其次，笔记本电脑的价格和售后服务也受到消费者的重视，分别有14.3%和7.8%的用户将二者视作选购笔记本电脑的首要因素。

另外，分别有5.0%、2.3%和2.2%的消费者选择了便携性、外观和其他因素作为自己选择笔记本的首要衡量条件。

2、笔记本自身性能方面

在笔记本电脑自身性能等方面，处理器速度、屏幕尺寸和电池续航时间成为消费者选购笔记本的三大主要衡量因素。

09笔记本消费者个性化需求调查报告

(图)2009消费者购买笔记本自身方面因素

在笔记本电脑自身各因素方面，分别有58.3%、46.2%和41.7%的消费者将处理器速度、屏幕尺寸和电池续航时间作为主要衡量因素。此外，内存大小和显卡也被1/3以上用户列为主要衡量的因素。能否无线上网、硬盘容量、重量和材质也有1/4左右用户比较看重。

另外，笔记本电脑的厚度、是否有光驱和摄像头仅有少数消费者关注。

(三)类型倾向分析

商务办公本、游戏影音本和轻薄便携本成为主导笔记本电脑市场的三大类型产品。

09笔记本消费者个性化需求调查报告

(图)2009笔记本消费者购买类型倾向

ZDC已经得出结论，公司职员为笔记本消费者主力职业，工作需要为近半数消费者购置笔记本的首要用途。与此对应，分别有27.5%和10.0%的消费者倾向购买商务办公本和日常办公本。

另外，26.5%的消费者倾向购买游戏影音本，20.1%的消费者选择购买轻薄便携本。商务办公本、游戏影音本和轻薄便携本成为笔记本电脑市场的三大主要类型产品，用户累计占比达到74.1%。

此外，还有8.1%和7.4%的用户选择全能学生本和时尚丽人本，这两种类型产品也凭借其独特的产品定位占有笔记本市场一席之地。

(四)心理价位分析

我国消费者对笔记本电脑的心理价位集中在8000元以下。

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(图)2009笔记本消费者心理价位结构

随着笔记本电脑的价格越来越平易近人，越来越多的消费者可以根据自身需要选购最适合自己的笔记本产品。

在本次调查中发现，分别有37.3%和37.2%的用户对笔记本电脑的心理价位在3000-5000元和5001-8000元区间。另外有7.2%的消费者对笔记本电脑价格的定位在3000元以下。这

就是说，81.7%的消费者认为笔记本电脑的价格应在8000元以下。

另外，分别有8.5%和8.1%的消费者对笔记本的心理价位在8001-1万元和1-1.5万元区间。仅有1.7%的消费者愿意花费1.5万元以上去购买心仪的笔记本电脑。

四、消费者对笔记本电脑的综合定位分析

(一)笔记本电脑消费者对产品性能及价格因素的衡量

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(图)笔记本电脑消费者对产品性能及价格因素的衡量

在本次调研中，仅有25.6%的笔记本消费者表示在选购笔记本时可以为了高性能高配置而不考虑价格的因素，而有近三分之二的用户选择了并非如此。结合ZDC已经得出的结论，质量固然是最多用户考虑的首要因素，但价格也是重要因素之一。

数据显示，8成以上用户的心理价位在8000元以下，近半数期望在5000元以下，这说明笔记本电脑已经并非是过去人们心中的高档奢侈品，而是逐步成为一种大众消费品。更多的用户愿意在保证产品质量的前提下，最大程度满足自身的需求，同时期望买到具备较高性价比的产品。

另外有8.2%的用户认为对此不能做出评论。

(二)笔记本电脑消费者追求高配置状况分析

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(图)笔记本电脑消费者对产品高配置的追求分析

此次调研中有58%的笔记本电脑消费者表示，笔记本电脑够用就行，并不需要追求高配置高性能。而有36.8%的消费者表示并非如此。结合ZDC已经得出的结论，绝大多数用户购买笔记本的用途明确，需求重点突出。

现今笔记本电脑产品更新换代速度越来越快，高价购置的高配置高性能笔记本电脑在一两年后也会被更多配置更高价格更低的产品所取代，所以更多的用户理性的选择适合自身的笔记本电脑产品，量力而为，而不是一味追求高配置和高性能产品，忽略由之带来的性价比下降。

另外有5.2%的用户表示对此不能做出评价。

第四篇：联想笔记本问卷调查

（第五组作业）

有关徐州大学生对联想笔记本电脑了解的问卷调查

您好！我们是江苏建院的学生。为了更好的了解联想笔记本电脑在学生中的使用情况，我们设计了此份调查问卷。耽误您一分钟的时间帮助我们完成这样一份问卷，非常感谢您的参与，谢谢！

耽误您一分钟的时间参加我们的调查，非常感谢您！您的性别： [单选题]

A 男 B 女 第2 题您所在年级： [单选题]

A 大一 B 大二 C 大三 D 大四您有意购买或者目前使用的是何种品牌的笔记本电脑 [单选题]

A 联想 B惠普 C华硕 D戴尔 E其他您对笔记本电脑能接受的价位是[单选题]

A 3000-4000 B 4000-5000 C 5000-6000 D 6000-7000 E 7000以上哪些优惠会让您选择联想笔记本电脑？[多选题]

A 赠送小配件（音响、耳机等）B 赠送现金券C 参加抽奖D 延长售后服务期E 学生证打折F其他相比较而言，您觉得联想电脑的优势在哪几方面？（限选三项）

A 外观 B 性能 C 价格 D 售后服务 E 便携性 F 其他相比较而言，您觉得联想笔记本电脑的不足之处在于？ [多选题]

A 外观 B 价格 C 性能 D 售后服务 E 便携性 F 其他

8购买笔记本电脑时,您最注重的是 [单选题]

A 品牌和产品质量 B 外观尺寸 C 价格 D 服务（包括购买服务和售后服务）E 性价比 F其它关于笔记本电脑，您比较注重以下哪些功能？ [多选题]

A 游戏功能 B轻便小巧 C安全防护 D 硬件设备 E键盘触感 F 其它功能.如果某品牌电脑到校园进行推广活动，您觉得怎样的宣传方式最能让你了解到信 息？

[单选题]

A 校园展示会 B 海报 C 传单、小册子 D 校内网站宣传（如雨无声、社团人之家等)E 校园代理宣传 F 其它宣传

11您认为什么样的品牌推广活动最能够吸引你的注意力？ [单选题]

A 展销会（包括现场体验）B 游戏竞技 C 校园宣讲会 D 促销活动（如降价、赠品等）E 其它活动您认为联想笔记本电脑的质量保证度为 [量表题]

A很不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 很满意您认为联想笔记本电脑的相对其他笔记本电脑的核心竞争力是什么？[单选题]

A国产品牌B 创新意识C 优质的性能D 良好的售后服务E有力的宣传手段 F其他 14 您一般通过什么途径了解有关笔记本电脑的信息？[单选题]

A 媒体广告B 报纸、杂志C 路牌广告D 厂家宣传资料E 其他您对联想笔记本电脑的售后服务感觉如何？[单选题]

A 非常满意B 比较满意C 一般D 不太满意E 很不满意什么

16.您对联想笔记本的建议是---------------------------

谢谢你的参与！！！

第五篇：联想笔记本营销策划书

联 想 笔 记 本 营 销 策 划 书

摘 要

随着笔记本电脑价格和性能的快速发展，在经历了身份的象征、职业的选择两个阶段之后，笔记本正在成为享受娱乐生活的亲密伙伴，消费者对笔记本的需求日益增大。作为撑起中国IT行业的联想集团，由于在并购IBM PC业务的过程中引入了17亿美元的巨额风险投资，之后又没能很好的发挥协同效应，笔记本净利率从合并前的5%下降到1.8%。目前通过重组全球构架、调整人事、创建两大笔记本品牌三个战略实施，笔记本业务销量和利润已经基本稳定。此时，联想笔记本业务当务之急是结合市场变化，制定以顾客为导向的营销策略组合，以奠定走向国际化企业的基础。

本文针对联想笔记本面对的营销环境和自身经营现状，进行SWOT分析，从而发现问题，制定相应营销组合策略以解决问题。全文先简单介绍联想集团概况，分析其笔记本业务的优势和劣势以及面临的机会和威胁，然后通过分析联想笔记本营销现状，发现联想公司笔记本业务存在的问题和不足，针对存在问题制定对应的笔记本营销组合策略。

目 录

一、联想公司概况---------------------4

二、联想公司中国市场营销环境分析-----4

1.宏观营销环境-------------------4 2.观营销环境---------------------5

三、联想公司市场细分策略-------------5

1.联想的地理细分-----------------5 2.联想的人口细分-----------------6

四、联想公司在中国市场的营销策略-----6

1.产品策略-----------------------6 2.价格策略-----------------------6 3.渠道策略-----------------------7 4.促销策略-----------------------7

五、竞争者分析-----------------------7

六、参考文献-------------------------8

一、联想公司概况

联想集团于1984年在中国北京成立，到今天已经发展成为全球领先PC企业之一，由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想的2007/08财年营业额达164亿美元。从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅（数据来源：IDC）。联想集团于1994年在香港上市（股份编号992）。[1]

联想集团的强大实力包括享誉全球的“Think”电脑品牌及最新的“Idea”电脑品牌，为商用客户和个人用户提供优质专业服务的能力。联想ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机在全球屡获殊荣，电脑配备了ThinkVantage 技术、ThinkVision显示器和一整套PC附件和选件。IdeaPad笔记本电脑和IdeaCentre台式电脑，通过创新的技术应用体验，极富魅力的时尚设计，帮助用户享受科技生活、工作和娱乐休闲。

二、联想公司中国市场营销环境分析

1.宏观营销环境

宏观的外部环境对于联想集团的发展有着重要的影响,融入和适应宏观政策与社会经济环境,能够确保联想集团在长期战略发展的道路上走的更好.[2](1)整治环境

联想的整治背景雄厚,国家支持.联想是由中国科学院计算机研究所投资创办的,有各类计算机专业人才,技术实力雄厚,被称为中国计算机技术的发源地(2)经济环境: 经济环境良好,经济危机导致整个经济环境紧缩,但电脑连锁业的发展保持良好的增长态势.(3)社会环境: 社会有产品需求,中国乃至全球仍有很大的购买力.一旦企业进入轨道,企业的价值也就体现出来了.(4)技术环境: 联想集团是由中国科学院计算机技术研究所投资创办的,技术实力雄厚,在计算机技术研究领域代表国家最高水平.4 2.微观营销环境

市场营销的微观环境实质上是指进行时常营销的企业的自身环境及与企业经营有直接联系的单位或个人所形成的环境.[3]

(1)行业潜在新加入者的威胁: 新的竞争者进入某个细分市场,会增加新的生产能力和大量资源,并争夺市场占有率.关键在于新的竞争者能否轻易的进入这个细市场.这方面主要受到规模经济,渠道建设,预期的报复等因素的影响.a可能的进入者:首先是国外尚未进入中国市场的数码巨头,然后是现在坐上下游产品的供应商和零售商

b 进入者的进入方式:新产品的出现,建立一个新的品牌.c 潜在进入者的进入障碍:规模经济,产品差异壁垒,资金需求壁垒,顾客转换成本,专利和专有技术

(2)行业内竞争

各产品有着明确的定位，用户转变通常基于对现有品牌的失望,行业内生产能力提高,电脑行业是高利润高风险.(3)替代品

中国进入WTO后,国外综合市场提高者的参与将提高替代品对现有专业商业企业的威胁.(4)供应商讨价还价的能力

多数PC中的软件都是由供应商提供,而不是由生产商生产.PC生产商议价能力强,但供应商多在国外,本地品牌有着明显优势.(5)购买商的讨价还价能力 a 顾客的讨价还价能力

b 顾客的购买行为和特性分析

三、联想公司市场细分策略

市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出来的就消费者市场而言，细分变量，归纳起来主要有地理环境因素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素，消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。[4] 1.联想的地理细分

针对新兴市场，联想制订了三大市场策略--打造区域增长发动机、建立强大 5 渠道体系、构筑专属运营体系，把产品第一时间推向市场，更好地满足客户需求。联想将对新兴市场施行灵活的区域管理，让每个区域市场的管理团队，都可以贴近当地市场的特点，进行产品、渠道、推广的决策，从而快速应对市场变化，抢占先机。

2.联想的人口细分

今天的中国消费市场正在呈现出愈加细分化的发展态势，不同的细分人群对消费PC的需求存在着很大的差异，而精准洞察并充分满足细分人群的需求，已经成为厂商在这个市场取胜的关键因素。在中国大本营，联想将重点关注年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户四类最具代表性的群体，深刻把握这四类用户的需求并提供相应的产品服务，为他们带来前所未有的乐趣体验，继续巩固联想消费电脑业务在中国市场的领导地位。

四、联想公司在中国市场的营销策略

1.产品策略

从产品方面上说，在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一。[5]凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。

2.价格策略

从价格上来说，联想公司认识到，要想在激烈的竞争环境中生存并且获得发展，没有品牌支持是不可能。公司“放长线，钓大鱼”，采取“高质低价”的销售策略，不惜牺牲短期利益，以提高公司的知名度，创立自己的牌誉。本着“以上对下”的策略，联想公司在产品开发上首先选择了286机型，在开发和生产联 6 想286产品时，联想公司高度重视质量管理，严格要求采购、制造及外加工每一个环节，使其产品质量在同类286产品中雄居上乘。

3．渠道策略

从渠道方面来说，两头在外，中间在内——合理的价值链地理布局。所谓“两头在外”，是指联想公司将价值链的最上游环节和最下游环节，即产品开发和产品市场销售这两大环节，设置在香港联想。“中间在内”，则是指联想公司将价值链的中间环节，即计算机产品的批量生产环节放在大陆如深圳等地的生产基地进行。[6] 4．促销策略

从促销方面来说，联想集团数次在全国范围内开展了大规模促销活动，包括对商用电脑的重点推广和强有力的暑期促销活动和优惠的促销政策，取得明显成效。

五、竞争者分析

很多中国企业都进行了国际化的努力，但真正成功的只有华为、中兴和联想等少数几家。与华为、中兴等在B2B市场上取得的成就不同，一家面向个人消费者的品牌，要想在海外取得成功着实不易，而目前真正在全球市场取得一定地位的中国消费品牌，只有联想一家。[7]如果当年不收购IBM的 个人电脑业务并进军全球市场，联想当前面临的局面也许和方正、同方、TCL等一样，在惠普、戴尔、宏等全球化巨头步步紧逼下，退出个人电脑市场的竞争.在这一点上，联想人的眼光是超前的，尽管他们短期内有过很多挫败，但从长远来看联想已经融入了全球的竞争环境，成为与惠普、戴尔和宏等并列的大玩家。

六、参考文献

[1] 陈乃兆.直销案例剖析.北京：中国经济出版社,2005 [2] 菲利普.科特勒等著,梅清豪译.市场营销管理(第十二版).上海：上海人民出版社,2006 [3] 李季芳.关系营销理论及应用研究.齐鲁学刊,2004-9 [4] 吴健安.市场营销学.北京：高等教育出版社,2008 [5] 冯茜.世博园里的联想“静悄悄”.第一财经日报,2010-5-12 [6] 冯珊珊著.10年有何新招？联想笔记本竞争策略分析[EB/OL].个人电脑,2009-7-25.[7] 邓志海.联想营销策略.呼和浩特：内蒙古人民出版社,2009-3 8