暑假社会实践工作总结

第一篇：暑假社会实践工作总结

暑假社会实践也可以是参加工作，通过社会实践来接触更多的人更多的事，成长也会比较快。

为了锻炼自己的意志，体验生活，接触社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，暑假期间本人在唐山市古冶区唐家庄一家商场里进行了一次深刻的社会实践活动。在这里我受益匪浅，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

这是一家比较正规的商场，商品琳琅满目，每天的客流量很大，顾客来往不断，在这里我做一名销售人员。

在实习的开始头两天，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单，而再生活中才知道，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。

在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果,终于能够熟练的操作产品，熟悉产品了。

自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地做成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，好在学校里有交际课，平时老师的培养与锻炼，让我在工作中并不胆怯。因为专业的优势，在自己的努力下，我能很好的表达，介绍产品，与客户交流，很快就得到了同事和经理的认可。

这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，与人交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，说好了，并赞扬我进步很快。

销售，在以前总被理解为卖货的，似乎这个职业丝毫没有难度，工作开始我也保有这样的想法，以为这工作很简单。其实，其实做一名好的销售人员需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，而且一定要有良好的表达能力，沟通能力，交际能力等。现将实践工作总结如下：

1.认真仔细，好记忆。作为销售人员一定要熟悉熟悉商品及商品价格，一定要认真仔细，切不可粗心大意，吊儿郎当。

2.货物摆放，有调理。对于销售货物摆放是有讲究的，一定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方，而且要多多堆放以供顾客选择，物有条理。

3.热情周到，迎顾客。由于商场客流量比较大，有时会手忙脚乱，但要热情微笑，顾客就是上帝，一定要顾客有种宾至如归的感觉，为顾客提供满意的服务，才能使顾客高兴而来满意而去。

4.讲解商品，要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁，不恼怒，用简单扼要的语言介绍商品，突出产品特色与功用，让顾客产生购买行为。

5.知识武装，有信心。知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性，在以后的日子，要多参加有意义的社会实践，把课堂所学应用到社会生活中，在实践中补充课堂学习缺少的实际操作能力。

短短的一个月4周的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这段日子里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷。

我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。

更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。

通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步。

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第二篇：暑假社会实践工作总结

为深入学习宣传贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，学习宣传贯彻总书记系列重要讲话和五四重要讲话精神，组织引导青年学生在深入社会、了解国情、接受锻炼的过程中培育和践行社会主义核心价值观，牢固树立跟党走中国特色社会主义道路、为实现中国梦努力奋斗的理想信念，我们院团委决定于今年暑期继续组织开展以“为祖国勤学修德，以实践明辨笃实”为主题的大学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动。此次活动分为3个阶段，分别为准备阶段、实施阶段和总结阶段。

在准备阶段，我院的活动负责人为了这次“三下乡”活动的顺利进行，从活动内容和形式、活动的应急预案、活动细节等方面进行了思考和讨论，并详细地写好活动计划书。其次，积极寻找此次活动的地点，并与活动地点的负责人进行了充分的交流和谈合作。在活动正式开展前，我院团委负责人进行了踩点，进一步确定摆摊地点和应急预案。与此同时，对我院的学生进行宣传并招募此次活动的志愿者，最后组成一个16人的队伍，准备在7月10日和13日走进社区，探访残障家庭，回收过期药品，举办健康知识讲座和宣传医学常识。在实施阶段，7月10号为了让当地更多居民知道和了解我们这次活动的内容和举办的时间地点，我们在第一天就进行派发宣传单张。我们以两人为一组的形式发散性在谷围新村派发传单，告诉当地居民我们的活动相关内容。7月11号，我们带着慰问礼物去探访残障人士，通过与通过与残障人士及其家人的沟通了解到残障人士的需要，社工们大力鼓励支持探访对象及其家人，同时他们都表示很感谢我们的到来，我们也很开心能让活动对象感受到社区的关爱和温暖，而且他们也传递了不少正能量给我们。7月12号，我们选择分了两个摆摊地点进行家庭过期药品的回收活动。我们开展居民家庭过期药品回收活动，使市民自觉清理家庭储备药品，提高市民安全用药意识，消除家庭过期失效药品造成的环境危害和安全用药隐患。7月13号，红棉服务队有一部分队员继续开展“家庭过期药品回收（免费更换）”的活动，同时，另一部分队员作为关于药品的管理和安全用药的知识讲座的工作人员，药学专业老师结合实际事例为村民讲解了如何运用药品的说明书，不合理用药的危害，这加深了观众的印象，弥补了观众在这方面的盲区。为了带动现场气氛，之后便进入了主持人与现场的互动环节。主持人提问一些与安全用药有关的问题，现场观众们积极回答问题，将讲座推向了高潮。实践队员还将健康知识宣传的范围扩大到xx新村的整个街道，将他们做的健康知识手册分发给街道上的居民，并认真给他们讲解。

在总结阶段，我们把回收到过期药品进行了分类，分为液体类、药片胶囊类和药膏类等。然后，我们的队员把分类好的药物送到专门的药品回收处进行系统地销毁。实践队每天都认真做好记录，召开总结交流会，总结收获和成果，布置实践内容和注意事项，我院每一个参加的学生都写下了他们的活动感想和总结，并对我院团委的工作提出了一些建议。

此次暑假社会实践活动已完满结束，我院学生在此次活动中知道了很多事情不是想象中的那样简单，必须要实践过后才知道其中的难易之处，学会了大胆，走进了社会，开阔了眼界，看到了形形色色的人，并且学会怎么和他们相处。我院团委活动负责人虽然在此次活动中遇到各种各样的困难，但是他们都能很好地解决这些困难，在今后的活动中他们一定能更好地处理各种突发状况，我院团委也会把今后的活动办得更好。

第三篇：暑假社会实践工作总结心得

大学的时光已走过了三分之二，即将奔上大三的自己，对于未来的工作规划还没有清晰的思路，面对毕业后的工作问题的压力，成为压在心口的一块大石。了解自身，认清社会，感受工作，发现自我，才能更清楚的认识未来的道路。利用假期空挡在社会中尝试和社会实践，无疑是最好的选择。

今年的暑假已是我在中国人民财产保险公司（picc）里度过，我先后在picc财务部，档案室工作过。很庆幸每个假期来到公司都可以在不同的岗位锻炼，让我对自己有一个更充分的认识。这次也不例外，我先被分配到销售管理部，一周后，工作调动，我被派往车行业务部。picc作为一家制度规范，结构完整的成熟国企公司，每一天朝八晚六的办公室生活，显得单调和枯燥，很容易把年轻人充满拼搏的激情消磨殆尽。流水线式的工作程序，可以看出公司运行中的严谨和细致，但对于充满自主的人来说并不完全是一件好事。缺乏工作弹性的工作会让人失去创造力，这是我第一个感受。

我先在销售管理部中工作，在这个部门中让我见识到公司业务人员分派，业务人员培训、考核，绩效评分等与人力资源息息相关的工作内容让我获益良多。也让我见识到一家成熟企业中如同一部精密的仪器，里面每一个零件紧密相扣，任何一个环节脱线，都会影响到其他部分的运作，可谓是牵一发而动全身。这是我第二个感受。虽然只是短短的一周，我就被调往车行业务部，未能更深入地了解销售部的工作，颇有遗憾。

新位置，新挑战，带着这样心情来到新岗位。所负责的工作仍然单调繁琐内勤工作，只是在一群时刻面临挑战的业务身边，还是学到不少。每天早上参加部门的例会，由于对部门工作的不熟悉，往往听得一知半解，但对我而言，这个例会更像一堂企业管理和业务培训课程。部门经理是一位拥有很强烈企业归属感、自主思考的人，往往在工作安排表露无遗。我在私下将他戏称为“老油条”。

“老”：工作经验老道，遇事冷静；

“油”：待人接物，油滑圆润；

“条”：规划决策，条理清晰，不失进退。

在这么一个“老油条”手下工作，能学习到的经验亦非一星半点可以形容的，我在这里进行一个归纳：

1、企业注重员工的执行力，把自己的本职工作保质保量的完成。三流的创意拥有一流的执行力，也可以绽放惊人胡效果。

2、对于一个萝卜，一个坑的企业制度，每个人都必须精通自己的工作，并熟悉了解整套工作流程，便于自己在工作中提高效率。

3、充分利用上班时间完成工作，不拖拉，是良好的习惯。

4、学会自己思考发现工作问题，解决问题，才能更进一步的提升。

5、市场即战场，时刻留意信息的变更，做好应变准备。

6、勇于承担工作，接受挑战，锻炼自己。

即将走上社会，我必须对自己的未来负责任。年轻是资本，但不是肆意挥霍的本钱。头脑中拥有主动学习，谨慎思考的态度，保持一直前进的步调，因为未来需要自己去拼搏。

第四篇：科技大学暑假社会实践工作总结

科技大学暑假社会实践工作总结

2014年7月15日XX科技大学赴XX社会实践调研团到达XX县已经五天了。在这五天内队员们分别进行了许多关于了解、调研、保护羌族文化为主的各项活动，在张XX老师的带领下每个人都尽自己最大的努力去了解当地羌族文化的现状，并做出一系列的调查与保护措施，希望能够让羌族文化永远留在人们心中，让这个曾经辉煌无比的民族文化能够继续得到传承和发扬。

第一天我们社会实践团队就关于XX县人民对于羌族文化了解程度的问题发放了调研问卷并对调研问卷的结果进行了详细的分析，分析出羌族文化在XX周边虽说被大多人知道，但是都局限在老年人中，而年轻人则对羌族文化了解较少，这边体现出了羌族文化在年轻一代人心中渐渐没落，体现出了要保护羌族文化不被人们忘却的重要性。第二天整个团队进行了与羌族文化馆的工作人员学习羌舞的活动，亲身体验羌族文化。并且决定在星期一晚上举办一场“安宁强固，一羌热情”XX科技大学赴XX保护羌族文化社会实践调研团队为主题的晚会，加强汉文化与羌文化之间的交流，让更多的人知道并了解羌族文化。接着社会实践团队为了更加深入的了解羌族文化的历史与发展，去参观了羌族文化博物馆，羌博馆中化底蕴。羌博馆收藏了羌族从木器、石器、陶器到近现代的铁器铜器瓷器的发展历程，记录了羌族文化发展过程中的每个脚步。第三天我们去参观了当地文化旅游局，文化局中收集了羌族发展过程非常多的文物，每一个都记录着羌族文化的发展与曾经的辉煌，每一件藏品都散发着羌族特有的文化特色。接着我们便与当地文化局签订了XX科技大学“大学生社会实践基地”协议书，在XX建立了一个大学生社会实践基地，并且羌族文化可以通过我们大学生来发扬与保护。晚上我们与羌族文化馆的大妈们共同进行了一场圆满的文化交流表演晚会，羌族馆的大妈们跳着一支支动人的羌族民族舞蹈，中间我们与阿姨们一起共舞，共同跳着羌族的民族舞曲，感受着其中浓浓的羌族文化，我们社会实践调研团的成员们也各展才艺，有的唱歌，有的跳舞，把在预演中的才艺完完全全的展示了出来，也体现出了我们XX科技大学大学生的多才多艺。第五天我们早上去参观了XX民歌比赛，观看了好多XX当地能歌善舞的人的表演，而且和羌族后人的大妈们有来了一次羌舞表演，并且获得当地XX电视台的采访，给我们在保护羌族方面提供了很大的助力。

我们完成在XX县城五天的调研与各种工作任务之后，便要出发去禅家岩深入了解羌族文化，并与羌族人民正面交流。使我们社会实践团队成员们对羌族文化有一个更加深入的了解，使我们在保护羌族文化的方面能有提供了更加强有力的保证。我相信在我们不懈的努力下会使羌族文化更加发扬光大，虽然我们这一支团队势单力薄，但是在我们不懈的努力下，我相信会有更多的人加入到我们这个组织中，为保护羌族文化尽自己一份力量。

第五篇：暑假社会实践

暑假社会实践论文

暂时的走出校园，走上社会，迎来第四次社会实践活动。在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

大学是一个小社会，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

在社区健身会所做健身顾问，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。不过，这短短的二十几天确实让我收获不少。

在健身会所招聘处填写资料时，招聘人员说等第二天的通知来面试。我一惊，居然还要面试，我曾一度的认为暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么复杂，还有面试。我一直有点小紧张的等待第二天的面试，没想到面试只是问了一些简单的问题，如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等，于是被录取了。不过，健身会所更让我吃惊的是，先要进行7天理论培训，然后3天试用期，最后再是15天的工作;我从来都不知道暑期打工有这么正式。

所谓社区健身会所的健身顾问，包含了前期是推销、销售，后期是顾问两部分。通俗一点，我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通，需要注意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要配合手势，但动作不要太大，否则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和态度都很重要。沟通时，我们可能会与顾客出现异议，此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同意见;倘若对方反对意见太多，那就可能是不喜欢我这个顾问，可以换别的顾问来。对顾客进行引导时，要站在顾客的左侧前方，因为通常眼睛往右看是不信任的信号。

前几天，我们主要是做宣传、销售。做销售这一行，态度好的人自然能做得好，因为顾客买的是服务的态度和精神。同时，在我打工的这些天，我也总结了几条销售法则，如下:

1.客人永远是对的。

2.多听少讲(言多必失)，多问少说(了解需求)，要有针对性。

3.要整理客户资料;进行总结和自我检讨，设定第二天的工作目标。

4.和客户联系要守时。

5.牢记客户姓名，赚钱是靠人缘的。

6.用自己的热情去打动别人，真诚是最大的武器。(可达到转介绍的效果)

7.要多学东西。

8.养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。

与顾客洽谈时，主要说明运动健身的好处，以及当前形成的一种健身文化。说服顾客是一种信心的转移，情绪的传递。期间，我们要领悟顾客购买的信号，如面部(注意力集中，不时点头微笑);语言信号(放大需求点，达到必须要买);行为信号(客人看健身课表，试器材，看健身运动房间)。

会员卡的推销有以下几个核心：

1.识别顾客需求【抓住顾客心灵深处的东西，如：好的身材不是你想要的吗】

2.站在对方的角度来推销

3.真诚是最大的技巧

4.发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】

5.区别客人的表面理由

6.不要太强势

对于顾客，通常有三种类型：1)感动型(大部分顾客是这种)，注重服务，满意与否;2)感性，喜欢不喜欢的主观感受;3)理性，以品质价格高低来判断。对待不同类型的顾客，要用专业的知识针对性的进行讲解。

后来的十几天我们主要是做健身顾问，一旦别人成为了我们的会员，我们就要持续关注会员的健康生活。很多情况下，我们会与会员成为朋友，会员也把我们当成依赖。作为健身顾问，我们需要定期给会员打电话问候，对于间断锻炼的会员，需要加倍关心，提醒对方坚持健身，并替对方制定课程。尽可能与会员多交流，多关心一些近期的会员、进行交流，多打电话问候，当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测，要专业。

一般在室内设点即在会所内部时，可以直接把客人带到会所去参观;可以留下客人的联系方式及姓名;努力把自己推销出去。带领客人参观时，介绍不要按部就班;带看时，根据客人的反应多问问题，可能坐下来谈;进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械，可以进行入会想象，如您作为我们的会员…;在会所高峰期时，尽量少参观浴区。

在外场设点时，也有很多细节要注意，如服装的统一、不可在点上吃东西、不可与城管发生冲突等等。外场介绍时客人一般只给我们10秒钟的时间，在此期间，我们要做到简介而又全面的介绍，这就需要一定的专业水平。

不管是在内场还是外场，都不容许出现与客人或部员之间的冲突，同时各部门要做到公平公正。

我觉得，做我们这方面的销售，要注意三点，即学会问问题、多听;放大需求，缩小借口;多积累顾客信息。不管是做什么，只有一等销售是卖服务，二等销售卖产品，三等销售卖价格。

企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出，不要挑客人;专业的知识在介绍时完全是可以看出的(无论是理论还是实践)当然，这与口才也是又一定的关系的;合群也是很重要的，无论是内部成员之间还是不同部的成员间。

做销售，要想成功，必须要做到以下5个步骤：

1.明确目标

2.有详细的计划

3.立即行动

4.修正行动，不可能一开始的行动就是正确或完美的5.坚持到底

其实，无论是做什么，想成功，以上5点是必不可少的。做销售，要用心，同时售后即做顾问时也要用心，这样才能让顾客满意，不会失望。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从做销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就不能放弃，一定放弃就什么都没有了，因为成功是有概率的。

尽管，这次的实践与我的专业不大相关，但我觉得我又多涉及了一个领域，多了解了除了有关我专业方面的其他知识，这对我将来的多方面选择创造了条件和契机。