会计人员的基本素质

第一篇：会计人员的基本素质

会计人员的基本素质

走过访过上百家企业，会计核算做得很好的企业几乎没有。从表面上看都做得还可以，但仔细进行审查大有问题可在，有的是因为外在的因素，有的是因为企业家不重视会计核算的问题，做什么决策喜欢凭经验，拍脑袋，或者认为从业务数据得知一二就下决策；有的是营销人员在签合同时就没与会计人员沟通，答应了不合理的要求等等。但今天我还是要从我们会计人员的本质上去探讨这些问题，我认为诸于此类的问题存在的原因这与我们会计人员的素质有关，那会计人员要具备哪些基本素质呢？

第一是：道德素质。

1、诚信第一、操守为重；

2、敬业爱岗、保守秘密；

3、同舟共济、以企业为家；

举个例子：如果有一天你碰到了一个不好的企业家，你因为做错一件小事，他把你辞退了，况且有一个月的工资不算给你！那你做为会计人员为了保护自身的利益应该怎么做呢？是把他的企业的账删除一部份或者是去把你知道的企业的秘密说给相关的人听呢？还是选择劳动局去维护自己的权益呢？这就是体现你是否具备会计人员的素质的问题了，千万不要做傻事，无论什么情况要以企业的利益为重，维护自己的权益是应该的，但不能有报复的心态！

第二是：知识素质。

1、熟练掌握《会计法规》、《企业会计制度》、《会计准则》与《税法》的相关知识；

2、微观与宏观经济学知识；

3、本职工作的专业知识；

4、了解企业各方面全盘知识（生产流程、企业的规章制度、员工守则等）；

专业技术知识学得不好，会造成把企业的账做错；对企业的流程、制度学得不好，会去做违反原则的事，错了还不知道，所以做为会计人员，时时要学习，要尽心尽责的做好本质工作。

第三是：职业素质。

对上司应该具备的素质：

1、要认真的担负起自己的责任；

2、尊重并执行上司的决定；

3、欢迎上司的指导与培养；

4、以自己的实际工作为上司排忧解难。

对下属所应具备的素质是：

1、要予以帮助、扶持；

2、给他们成长和锻炼的机会；

3、搞好与下属的关系，提倡团队精神；

4、充分调动他们的工作积极性，共同完成理财重任；

5、协助下属达到他们的工作目标；

6、保持充沛精力，乐观与自信，让你的下属在困难情况下保持昂扬的斗志；

7、好好地培训下属使本部门工作做得更好。

试问会计人员，你们自我检查一下，你是一个合格的会计人员吗？我所讲的三个素质，道德素质最为重要，就是牺牲自己的利益也绝不能损害企业的利益！

第二篇：会计人员必备的基本素质

会计人员必备的基本素质

导读：内容释义

任何一个行业都要求其从业人员具备相应的素质，而是否具备基本的职业素质也是每个人在自己的职业生涯中能否走向成功的重要...内容释义任何一个行业都要求其从业人员具备相应的素质，而是否具备基本的职业素质也是每个人在自己的职业生涯中能否走向成功的重要因素。会计人员是会计工作的主要承担者，他们的素质、水平、能力直接影响着会计职能的发挥和会计工作的质量。会计作为一个专业性很强的行业，对专业素质有较高的要求。

业务要点

要想胜任会计这份工作，会计人员必须具备以下几项基本素质。1.职业道德

热爱本职工作，忠于职守，廉沽奉公，严守职业道德;认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规，维护国家利益，抵制一切违法乱纪、贪污盗窃的行为，要勇于负责，不怕得罪人，不怕打击报复;身体状况能够适应本职工作的要求。

2.组织管理能力

在当今的经济形努下，会计作为一种经济管理活动，除了具有基本的会计核算和会计监督职能外，还应具有预测经济前景、控制经济过程、评价经营业绩等职能，这就需要会计人员具有综合组织协调能力和管理决策能力。会计人员应能很好地组织、协调财务部门与企业各部门的关系，以实现内部控制的有效管理。

3.职业判断力 职业判断力主要是指会计人员存处理各种业务时，有自己的思维习惯和动作，能够应对自如。在遇到个别突发事件时，会计人员应当有主见并坚持正确的观点，行动有分寸即要求会计人员要“经验老到，心对得当”。

应用实务

通过会计造假操纵利润，损害国家和投资并的利益，扰乱社会经济秩序，已经成为我国财经领域的一个突出问题。而一些不法企业也很容易利用会计新人法律意识薄弱这一点，将其带人一定的误区。所以，了解国家相应的法律法规，对会计新手来说，也能起到一定的自我保护作用。

2000年7月1日起施行的《中华人民共和国会计法》(以下简称《会计法》)明文规定，会计人员在会计核算工作中，要承担一定的法律责任。相关法规条文节选如下。

第三十八条从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书。

担任单位会计机构负责人(会计主管人员)的，除取得会计从业资格证书外，还应当具备会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作三年以上经历。

会计人员从业资格管理办法由国务院财政部门规定。

第三十九条 会计人员应当遵守职业道德，提高业务素质。对会计人员的教育和培训工作应当加强。

第四十条 因有提供虚假财务会计报告，做假账，隐匿或者故意销毁会计凭证_、会计账簿、财务会计报告，贪污，挪用公款，职务侵占等与会计职务有关的违法行为被依法追究刑事责任的人员，不得取得或者重新取得会计从业资格证书。除前款规定的人员外，因违法违纪行为被吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销会计从业资格证书之日起五年内，不得重新取得会计从业资格证书。

第四十一条 违反本法规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府财政部门责令限期改正，可以对单位并处三干元以上五万元以下的罚款;对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以处二千元以上二万元以下的罚款;属于国家工作人员的，还应当与由其所在单位或者有关单位依法给予行政处分：

(l)不依法设置会计账簿的;(2)私设会计账簿的;

(3)未按照规定填制、取得原始凭证或者填制、取得的原始凭证不符合规定的;

(4)以未经审核的会计凭证为依据登记会计账簿或者登记会计账簿不符合规定的;

(5)随意变更会计处理方法的：

(6)向不同的会计资料使用者提供的财务会计报告编制依据不一致的;(7)未按照规定使用会计记录文字或者记账本位币的;(8)未按照规定保管会计资料，致使会计资料毁损、灭失的;

(9)未按照规定建立并实施单位内部会计监督制度或者拒绝依法实施的监督或者不如实提供有关会计资料及有关情况的;

(10)任用会计人员不符合本法规定的。

有前款所列行为之一，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

会计人员有第一款所列行为之一，情节严重的，由县级以上人民政府财政部门销会计从业资格证书。有关法律对第一款所列行为的处罚另有规定的，依照有关法律的规定办理。第四十二条伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

有前款行为，尚不构成犯罪的，南县级以上人民政府财政部门予以通报，可以对单位并处五千元以上十万元以下的罚款;对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以以处三千元以上五万元以下的罚款：属丁国家工作人员的，还应当由其所在单位或者有关单位依法给予撤职直至开除的行政处分;对其中的会计人员，并由县级人民政府财政部门吊销会计从业资格证书：

第四十三条隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

有前款行为，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府财政部门予以通报，可以对单位并处五千元以上十万元以下的罚款：对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以处三千元以上五万元以下的罚款;属于国家作人员的，还应当由其所在单位或者有关单位依法给予撤职直至开除的行政处分;对其中的会计人员，并由县级以上人民政府财政部门吊销会计从业资格证书。

第三篇：试论会计人员的基本素质与职业道德

试论会计人员的基本素质与职业道德

摘 要：会计职业道德，就是会计人员在会计事务中正确处理人与人之问经济关系的行为规范总和，即会计人员从事会计工作应遵循的道德标准。本文述了加强会计人员的职业道德修养的重要性，以及一名职业道德修养良好的会计人员应具备的基本素质。

关键词：会计人员；职业道德；思考

中图分类号：G643 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）23-012-02

一、加强会计职业道德建设的重要性

会计职业道德的基本内容表现为会计职业道德规范。根据我国的国情和会计工作、会计人员的实际情况，结合《公民道德建设实施纲要》和国际上会计职业道德的一般要求，我国会计职业道德规范应包括爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理和强化服务等八个方面。

会计职业道德建设是对会计法律制度的重要补充，两者相辅相成，相得益彰。会计法律制度是会计职业道德的最低要求，会计职业道德是对会计法律规范的重要补充，其作用是其他会计法律制度难以涵盖和替代的。

会计职业道德是规范会计行为的基础。会计行为是由内心信念来支配的，信念的善与恶将导致行为的是与非。会计职业道德对会计的行为动机提出了相应的要求，如诚实守信、客观公正等，引导、规劝、约束会计人员树立正确的职业观念，遵循职业道德要求，从而达到规范会计行为的目的。

二、建设会计人员职业道德的途径

1、不断学习，更新知识

（1）加强政治学习，提高政治素质

会计工作在企事业单位的经营活动中起着核心作用。在现代市场经济的大潮中，能否真正履行核算和监督的职能，更好地发挥会计人员的作用，政治素质的好坏显得尤为重要。因此必须认真学习，自觉培养开拓进取和艰苦精神，增强热爱本职工作的意识；同时会计人员必须解放思想，转变观念，消除陈旧意识的滞后性，提高捕捉机遇的灵敏性。只有这样，才能在参予管理中发挥积极作用。

（2）巩固专业知识，提高业务水平

良好的政治素质与精湛的专业知识相结合，是做好会计工作的必备条件。会计人员不能满足于记、算账等一般性财会知识，还必须学习和掌握现代财务会计管理知识，不断拓宽知识面，增强自己参与企业的管理和决策意识，将财务管理的思路贯穿于企业经营的全过程，更好地为企业献计、献策，提高企业的经济效益。会计学是一门学元止境实用性很强的应用科学，学习上多洒一滴汗水，企业就可能多结一份硕果，因此不断学习更新知识，应作为会计职业行为的座右铭。

2、谦虚谨慎，提高服务

会计人员要想更好地为社会主义经济发展贡献自己的力量，就要提高自身的服务意识，为经济发展牺牲自身的利益。由于会计人员自身的工作特殊性就需要会计人员服务于民，树立一个良好的服务意识。作为一名合格的，有职业道德会计人员就要严格遵守会计应当遵守的会计职业道德，以及各项规章制度，以做到更好的维护好社会主义经济秩序。会计人员难免会碰到个人利益与集体荣誉的冲突，这是作为一名优秀的会计人员就要树立一个服务意识，牺牲自身的小利益，维护集体荣誉，为集体提供一个良好的服务，这对于会计工作来说，是十分必要的。会计人员也要跟随着时代的脚步，不断完善充实自己，要诚实守信，做到为社会主义经济提供最优质的服务，这是会计人员必备的服务特征。

3、真实反映，精心核算

会计是管理经济的重要手段，会计核算是会计的基本职能之一，而会计核算的质量直接影响企业的经营管理水平和经济效益。因此，要求会计人员必须精心核算，会计资料必须真实、准确和完整。

会计核算资料是评价生产经营成果，进行预测和决策的重要依据，如果会计资料不符合国家统一的会计制度要求，不仅会导致单位会计核算工作的混乱，并影响单位生产经营工作的正常开展，也会影响国家或上级部门对这个单位的经济状况的正确评价和了解。这就要求会计人员在会计核算中，必须根据客观实际认真负责，一丝不苟，坚决杜绝假账真算和真账假算等弄虚作假现象。真实反映，精心核算是做好会计工作的基础和关键，也是会计职业道德行为的规范。

4、爱岗敬业，保守秘密

会计人员应正确认识会计工作在经济发展中的重要作用及会计工作的艰巨性，增强热爱本职工作的意识，把个人的理想同会计职业发展结合起来，培养吃苦耐劳、脚踏实地、精益求精的精神，勤勉敬业，以积极的态度去工作，从而维护会计职业的尊严性。

由于会计人员在企业中的特殊地位，使得他们可以掌握企业大量的资料和信息，有些属于商业秘密，如果对外泄露会给企业造成重大损失，甚至造成企业经营上的混乱。另外，做好保密工作，还应规范会计部门的内部管理工作，使不同层次的会计人员只能接触到相应的信息，同时要求其主管做好对下属的教育与督导工作，共同保守秘密。

5、优化社会环境，建立评级机制

会计人员在会计领域的工作，同样也生活在一个多元化的社会环境中，他们的想法难免会受到各种外在因素的影响，特别是在当今社会制度的快速变化的干扰下，各种各样的诱惑对于会计人员的干扰是客观存在的。可以肯定，在一个没有道德意识，公共素质低，缺乏真诚的情况下，不太可能产生高品质的会计人员。所以，优化社会环境是必不可少的，同时提高了社会环境，而不是仅仅依赖于会计专业的努力可以做到的，必须依靠社会各阶层的协调以及法律，法规的约束，从而才能建立一个高品位的会计职业道德标准。

会计职业道德评价是由社会各界对会计工作者的社会符合道德标准的评价和判断。对会计人员进行职业道德，是约束的重要手段。本文认为，我国应当尽早确立会计评价机制，公开并采取适当的激励措施，让每个会计人员的职业道德，都能够受到社会各界的监督。

总之：会计职业道德建设关系会计工作的诚信与准确，关乎国家的利益，企业与个人的发展，只有努力加强会计职业道德建设，加强会计人员爱岗敬业，熟悉法规，依法办事，搞好服务和保守秘密的思想理念，我们才能建立一个规范的会计工作秩序，营造一个良好的会计从业氛围。只有这样，我们才能通过准确可靠的会计经济数据，为我们国家，企业，个人抵御金融海啸风暴打好坚实的基础。

参考文献：

[1] 刘 兵.提高会计人员职业道德之我见[J].经济研究导刊，2011（28）

[2] 张院院.电算化背景下提高会计人员职业道德的途径[J].价值工程，2013（27）

[3] 王英楚.浅析会计人员职业道德建设[J].中国市场，2014（48）

第四篇：服务人员基本素质

服务人员应该具备的基本素质

1、语言表达能力。简洁明了。

2、服务态度，保持微笑，不应太热情

3、卫生习惯，不要太性感打扮也不能太另类。身上不要有反感的气味。

4、年纪问题，尽量在服务工作中，不要搀杂年纪长者。

5、应变能力，建立管理层，确定应急方案，当遇到客户争执问题，应请示经理或在职领导。

6、建立员工制度，包括考勤制度，责任制度，奖罚制度等

7、建立工作守则，如需要迎宾时 确定时间段，如何安排。卫生处理时候，注意环境，不要影响到客人。不要餐厅嬉闹，不要餐厅与客人共进食，不要把餐厅的脏的一面展示给客人，如倒垃圾，处理客人留下食物等 需要注意。

8、员工的仪态，统一制服，调整站姿，分化区域。培养员工基本素质，第一点要确立他们自信心，第二点要确定他们服务意识与态度，基本礼貌问题 第三点观察他们的能对工作造成影响的缺点。不要带情绪来投入工作。

============= 第一 所有人加入时必须要有适用期（要你是什么店而要求时间的长短）因为有 了适用期加入的人那么他的素质肯定会比过不了适用期的人来说相对的好些。这就起了一个过滤的作用。第二 在服务行业中，必须要有阶级制，这样管理起来会容易的多，不会杂乱无章。另外也是必须的一点，那就是领导要跟服务员们沟通。这样让他们绝的我们的领导很亲切，而不会连自己在这做了大半年的连自己领导或老板是谁都不知道。。那就郁闷了第三 实现奖励制和罚款制。。。（不多说了，自己清楚）第四 请假者有权找人代替上班，工资照常，只要有人。（做领导的要体谅一下，毕竟不容易。）最后。。所有人一个星期或一个月所有人写一次这周或这月的服务心得。领导们要彻底认识下属。这才是治本```。。

餐饮服务里有三轻，四勤

三轻是指：

说话轻、走路轻、操作轻、四勤是指：

眼勤、脚勤、手勤

第五篇：领导干部基本素质

领导干部应具备的基本素质 面对新形势、新任务、新要求，作为一名中青年领导干部，必须具备较为全面的素质和能力，最基本的有以下六个方面：

1、过硬的思想政治素质

过硬的思想政治素质，就是政治上要合格，要靠得住。它既是我们党培养中青年领导干部的首要前提，也是广大中青年领导干部提高自身素质的第一要求。中青年领导干部思想政治素质的高低，特别是运用理论解决实际问题的能力，是衡量其政治成熟与否和领导水平高低的重要标志。政治上的坚定源于思想理论上的清醒，理论素质是领导干部思想政治素质的灵魂。中青年领导干部要具有鲜明的政治观点、坚定的政治立场、清醒的政治头脑、敏锐的政治洞察力，必须要有系统扎实的理论素养。马克思主义是我们的思想政治信仰，要用马列主义、毛泽东思想，特别是用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，真正掌握马克思主义立场、观点和方法。能够始终坚持并正确运用马克思主义的基本原理，又能够不断吸取新经验新思想，不断增强科学精神和创新精神，敢于和善于创造性地开展工作。

2、广博的科学文化素质

当今的世界是一个急剧变化的世界，科技日新月异，社会天天在变，每天都有许多新的东西产生，同时又有许多旧的东西消亡。这就需要我们不断地学习新东西，了解新情况，掌握新本领。广大中青年领导干部不论在什么岗位上，都必须要具备一定的专业知识和专业能力，都必须要努力成为自己所从事工作的行家里手。同时，还要努力拓宽自己学习与实践的领域，力争使自己具备适应多方面工作的所需的知识、技能和能力，成为一专多能的复合型领导人才。

3、正直高尚的道德素质

修身立德，是做人和从政的必要条件，从政无德，迟早会失去威信，纵使有出众的才华，也不会为公众所认可。

当前，中青年领导干部要牢固树立社会主义荣辱观，讲诚实守信。诚信的意思是诚恳老实，有信无欺。这是一种道德规范，却又是一切道德的基础和根本。相对个人而言，它是人之为人的最为重要的品德；相对于社会而言，它是一个社会赖以生存和发展的基石。而在奠定社会这块重要基石的过程中，领导干部起着举足轻重的表率作用。在新的时代背景下，随着民主意识的逐步普及和不断增强，民不可欺、无信不立的规则更加真切地成为执政之基、为官之本。

应如何具备正直高尚的道德品质呢?有人归纳了“十要”，即：要坚定理想信念以立德；要牢记根本宗旨以守德；要加强学习以明德；要正确运用权力以行德；要注重克己自律以养德；要遵守法律法规以律德；要强化管理监督以严德；要把握用人导向以崇德；要营造舆论氛围以扬德；要坚持常抓不懈以护德。

4、与时俱进的创新素质

新世纪、新阶段中国面临很多新问题新挑战，中国比任何时候更需要开拓创新精神。中青年领导干部担负着历史重任，面临着很多新的时代课题，是否具备创新素质、创新能力，决定着他能否在现代化建设的进程中大有作为，也决定着他的发展潜力。可以说，开拓创新精神是中青年领导干部必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和一般领导者的分水岭。中青年领导干部要在学习中不断地创新思路，创新工作方法，不断有新的追求，才能不断开创工作新局面，开辟新境界，向党和人民交出合格的答卷。

5、善于沟通协调的素质

沟通，简单地讲，就是人们运用一定手段或媒介传递信息情感的过程。协调，就是通过协同的调整，以取得思想和行动一致。领导协调，是指领导者采取一定措施和办法，使组织内部各种要素、资源以及组织与外部环境的关系相互配合，协同一致，以实现领导目标的活动。从一定意义上讲，沟通协调既是一项重要工作，同时也是领导干部自身素质和能力的反映。如果没有相当的组织协调能力，缺乏沟通的本领，就会出现政令不畅，目标分散，工作失误，效率低下等问题。

6、健康良好的身心素质

中青年领导干部首先要有健康的身体素质。因为身体是载物载知之本，是胜任繁重工作任务之先决条件。提倡艰苦奋斗的精神，但不是要求拼体力，拼消耗的死硬仗。领导干部应该身体素质得到全面发展，延长生命的长度、宽度和厚度，而不是用宝贵生命的代价换取一时的发展。

心理素质也是人的重要素质，对其他素质及人的活动具有十分重要的作用。中青年领导干部一定要不断培养良好的心理素质，养成乐观向上，勇往直前，不畏困难的品质。这样，才能更好地胜任各项工作任务。

领导干部应具备的基本能力：学习能力、判断能力、决策能力、执行能力、影响力

处置突发问题具备的能力：

领导干部要有敏锐的洞察力。应对突发事件实践活动证明，领导干部提高应对各种突发问题判断处置的敏锐性至关重要，对突发事件的性质、发展趋势、社会影响等做出准确及时的判断和评估，并迅速做出敏锐的洞察与反应，是应对各种可能出现的情况从最坏处着眼争取最好结果的前提。

领导干部要有快速的反应力。处置突发事件比较困难的根本原因是事发突然，客观上缺乏足够的时间进行充分准备与系统思考，快速反应力是领导活动的核心。

领导干部要有耐心细致的疏导力。就是充分利用各种信息传媒和动员群众做群众工作的优势，努力做好群众的思想疏导，坚持充分相信群众，一切依靠群众，是成功处置突发事件的关键。

领导干部要有平和的内定力。处置突发事件，尤其是群体性事件，最终胜败取决于领导者坚强的心理素质和有效的处理方法手段，必须以良好的心理定力做基础。

领导干部要有深刻的反思力。举一反三，提高认识，这是谁都明白的道理。在处置突发事件工作中，同样需要及时总结，反思不足，变坏事为好事，促进各项工作再完善和团队凝聚力再提高，是创新处置突发事件方法的力量源泉。

领导干部要不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，进一步提高统揽全局、科学决策和处置复杂问题的能力素质。