管理学原理思考题

第一篇：管理学原理思考题

管理学原理思考题

第一章 管理与管理学

1、如果存在管理基本理理念，你如何针对这一点设问昵？

2、科学管理之父泰勒认为，管理是“确切地知道你要别人支干什么，并他用最好的方法去干”，请你对这个观点评价？请你谈谈你对西蒙提出“管理就是决策”的观点的看法？

3、组织管理创始人法约尔在《工业管理和一般管理》中认为管理有哪些要素？

4、请你谈谈你对德鲁克提出“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能”的观点的看法？

5、请你对教科书中关于什么是管理的问题的观点的评价（包括“管理是有目的的活动”、“管理的本质是协调”、“管理的主体是人”、“管理是一个内含多种职能的过程”、“管理的作用是有效的高效”等判断）？

6、管理的重要性是否等于管理的合理性，如果不相等，你如何理解管理的合理性呢？

7、什么是管理的自然属性？它决定了管理的其它特性是什么？它有哪些外在表现？

8、什么是管理的社会属性？它与生产关系的联系是什么？它有哪些外在表现？

9、管理的科学指的是什么？如何理解管理的科学性？

10、管理的艺术性指的是什么？如何理解管理的艺术性

11、管理学研究的对象是什么？

12、孔茨曾在《管理理论丛林》和《再论管理理论丛林》中对管理学流派进行分类，请你列举出最有代表性的流派及其代表人物？

第二章 管理者

1、什么是管理者？

2、如何理解法约尔提出的“责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。凡权力行使的地方，就有责任”？

3、如何理解效益、效用、效率三者之间的关系？

4、请你谈谈亨利·明茨伯格的管理者角色分类理论的主要内容，并作一个评价？

5、如何按纵向管理层次对管理者进行分类？

6、如何理解管理者素质的含义？

7、良好的个性心理特征是管理者素质形成与提高的基础，意志就是其中的重要因素，请你谈谈你对“个人自由意志”的理解？

8、孔茨曾在哪篇文章中对管理者的技能进行分类，请你细谈这个分类理论的内容并作一评价？

9、人们常说：“性格决定命运”，你如何评价这种观点？

10、你如何认识能力有可能成为一个严重的道德问题？并请你举例说明？

第三章 管理方法

1、什么是管理方法？

2、完整的管理方法包含哪些内容？

3、经济方法有哪些内容？它的实质是什么？

4、如何理解利润与管理之间的关系？

5、什么是行政的方法？它的实质又是什么？

6、如何理解国家强制与管理的关系？

7、法律方法有哪些内容？它的实质是什么？

7、你这学期在学习“管理学原理”的同时，你也在学习“政治学原理”，如何理解法制和法治的区别，并根据这个问题，谈谈你对知识整合的认识？

8、如何认识数量分析方法在管理中的局限性？

9、请你谈谈当代中国人在改革开放过程中关于“富人原罪”的观点，并请你谈谈社会宽容与企业家责任之间的关系？

10、你是一个学习管理学的学生，定有“少年有志当拿云”的激情，请你谈谈为什么一个学习管理的学生应该在大学四年中有意识地培养自己的思考力、想象力和勇气？

第四章 前工业化的管理思想

1、你读过《圣经》吗？《圣经》中有哪些管理思想？

2、古印度文明有哪两部著作涉及到管理思想？

3、请你谈色诺芬在古代管理思想中的地位？

4、请你评价尼古拉·马基雅维利的《君主论》中的主要管理思想内容？

第五章工业革命时间的管理思想

1、请你简述“人事管理之父”罗伯特·欧文的管理观点？

2、1776年“自由经济之父”亚当·斯密出版《国富论》，这一年人类历史还发生了一件重

大事件？你了解这个事件吗？请你先谈谈你对这个事件的了解，然后再谈《国富论》的内容？最终再从知识整合的高度谈谈这对这两者的联系的认识？

3、请你评价亚当·斯密的“经济人假设”？

4、请你谈谈英国数学家查尔斯·巴贝奇的管理思想？

5、请你谈谈法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊对“企业家”的认识？

第六章大规模生产时期的管理思想

1、费雷德里克·温斯洛·泰罗是“科学管理之父”，请你结合他的管理经典之作，详细地谈谈他的科学管理思想？

2、请你谈谈泰罗关于标准化管理的认识和例外管理的认识？

3、请你谈谈泰罗的“精神革命思想”对探讨中国当今劳动关系的现实意义？

4、请你结合亨利·法约尔的经典之作，谈谈他对人类管理思想的贡献？

5、亨利·法约尔所说的“统一指挥”的含义是什么？为什么美国管理思想家泰罗不信奉这种观点？

6、马克斯·韦伯的“理想模式”的方法论意义是什么，并谈谈他关于“理想的行政集权制”的主要思想内容？

7、请你评价马克斯·韦伯关于权力的合法性思想？

第七章大规模销售时期的管理思想

1、请你结合梅奥的经典之作，谈谈你对他的人际关系学说的理解？

2、请你谈谈霍桑试验的主要过程及其它在管理思想变迁过程中的深远影响？

3、请你评价梅奥的“社会人假设”？

4、请你结合切斯特·巴纳德的经典之作，谈谈他的组织思想在管理思想中的地位？

5、马斯洛将人类需求分为哪5个层次，它们又如何影响人的积极性？

6、请你谈谈你将如何在管理中结合马斯洛的需求理论进行管理？

7、请你简述赫茨伯格的双因素理论，并举例说明？

8、麦克雷戈的X理论和Y理论是什么，他为什么向人们力荐Y理论？

第八章后工业化时期的管理思想

1、权变理论学派哪些著名的代表人物，他们各自的思想贡献是什么？并分析他们为什么在当今管理思想界产生了极其重大影响？

2、权变理论在早期和后来的发展期有哪些不同？

3、简述卢桑斯的权变理论的主要内容？

4、系统分析学派主要包括哪些学派？它们对管一思想的主要贡献是什么？

5、简述西蒙的管理思想？

6、谁是战略管理理论的代表人物，这个人的主要管理观点有哪些？

7、《Z理论》有哪些管理主张，你认为这些主张有什么意义？

8、请你谈谈《第五项修炼》的主要内容？

9、请你谈企业重建理论创始人迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮的观点？

10、有人认为，“管理思想是技术主义和合理主义交织分化的过程”，请你分析这种观点？

第九章计划

1、如何理解计划是管理的首要职能？

2、计划有哪些基本原则？

3、如果说存在一个计划的基本过程模型，请你简述这个理论模型的主要步骤？

4、请你谈谈一个完整的计划所包含的主要内容？

5、请你谈谈确立相标在计划过程中的地位？

6、什么是滚动计划？它的特点是什么？

7、PERT网络计划法的主要内容是什么？

8、请你谈谈计划和预测的区别？并以此谈谈计划存在的合理性？

第十章组织

1、巴纳德曾将组织定义为“有意识地加以协调两个或两个以上的人的活动或力量的协作系

统”，请你谈谈你对这个定义的看法？

2、权力有哪些维度？

3、管理说到底是一种责任，请你谈谈责任的基本要求和责任的绝对性？

4、在谈及到责任时，人们常说：“天下兴亡，匹夫有责”，或者说“天下兴亡，食肉者优先”，这两种观点从不同的侧面涉及到组织内部管理者和员工的责任，请你评价中国人流行的责任常识？

5、请你谈谈个人责任的绝对性和整体责任的脆弱性？

6、为什么说“个人责任是有限的”，并请你谈谈这种观点的理论价值？

7、集权和分权的优缺点？为什么说集权是一种自然倾向，基于这一点，并请你谈谈人们选

择分权为什么是一件极其困难的事？

8、请你谈谈你对授权的看法？

9、什么是组织结构？设立组织结构的基本准则是什么？

10、按职能划分组织部门的理论根据是什么？这种划分有什么优缺点？

11、直线制组织结构是一种古老的组织结构形式，对人类特别是对中国产生了更为深远的影响，请你谈谈你对这种组织结构形式的优缺点的理解？

12、直能型组织结构是一种普遍流行的组织结构形式，请你谈谈你对这种组织结构形式的优缺点的理解？

13、事业部制组织结构是一种较新的组织结构形式，请你谈谈你对这种组织结构形式的优缺点的理解？

14、如果存在一个组织的基本过程模式，请你评价这个理论模式的主要内容？

第二篇：管理学思考题

1、08-09年金融危机席卷全球，在一片不景气声中，各企业莫不想尽办法来突破困境，通常，最常挂在嘴上者，不外乎是“降低成本”及“精减人事”。A公司有感于管理费用之庞大，为了甩掉这个沉重的包袱，公司也开始实施所谓的“精减人事”。在高层方面，为了“精减人事”，业务经理兼了采购经理，财务经理则兼了办公室主任。每天，财务经理除了会计工作外，几乎样样大小杂事都要管，整天都听到他在训人，倒像古时候地主家的总管，几乎无人不视与他沟通是畏途。为了实施“精减人事”，A公司规定，在生产线上，各组干部若有人离职，即不在补人，例如，装配线的组长出缺，则是由负责生产统计工作的生产助理兼任。其它各部门单位，亦有类似兼任措施。A公司在实施一段时日后，发现公司整体组织运作，似乎有愈来愈不顺畅的感觉，而员工离职率也有大幅上升之现象，例如，负责生产统计工作的生产助理，因不堪兼任装配组长的工作负荷，而提出辞呈，其它部门的员工，亦在这个政策下，有抗拒的呼声。.为了因应不景气，A公司了实施“精减人事”政策，是否是正确的抉择？ A公司在执行“精减人事”政策时，到底发生了什么问题?可能会出现哪些弊端？.你认为在不景气中，企业精减“人”“事”的真谛为何?应如何执行？

2、很久很久以前的一个寒冷的冬天，某国某地有户人家的母狗生了七只小狗。主人要从中选留一只做为未来看家护院的看家狗。一只优秀的“看家狗”要对主人忠诚而驯服，对敌人勇敢而凶猛，对危险无畏而能舍身！面对着七只幼崽，主人想出了一个办法：把狗妈妈和她的孩子们锁进了地窖，同时断水断粮！三天以后，饥饿的狗妈妈已经没有奶水来喂养她的七个孩子了！于是，她选出了最弱的小狗吃掉了！她的奶水有了，但维持不了多久！于是同样的选择在随后的日子里重复出现着……直到只剩一只的时候！这时的狗妈妈是宁可自己饿死也不会吃了他的！在这个时候，主人出现了，“救出”了狗妈妈和她惟一留下的孩子！这只幸运的小狗对拯救他的主人充满着感激。他日后会成为一只最棒的看家护院狗！问问管理者们： 假如有一天，在某个非常的情况之下，你的企业面临着生死存亡的严峻考验。或激烈的商战迫使你的老板在有意或无意间做着狗妈妈的选择与做法，身为企业中的你，会怎样做？

3、当某某公司（经营餐厅的连锁业务）的创办人兼董事长王XX任命陈延平为总经理时，王说：“一个企业家的胸襟可由他选择继任人的方式看出来，从今天起，公司就交给你负责了！”半年后，在董事会中，王XX要求陈延平辞职，在陈延平辞职的那天，公司的股票价格下跌了5%。对于此一事件，业界有不同的批判，其中以李乙建（曾在该公司任高管，现任良友公司总经理）的看法最具代表性。他说：“这是个创业者的通病所造成的—他们的自尊心过强，他们不能将企业放手给别人做!”的确，公司在陈延平的管理下表现不凡—税后利润是6亿，比王XX的预期高了2千5百万。陈的管理方式和领导风格与王并不相同，后者以非常严格的态度对待员工，重视每天的营运，试图降低成本，所提供的菜色虽少，但每道菜的口味都大众化；前者待人和善，也获有名校的管理硕士学位，不仅重视促销活动和广告，还经常退出新的菜色来试探顾客的反应。试说明王、陈二人领导形态的差异，王应该怎么做，以顺利的将担子交给接班人？

4、一个著名的登山队多年来攀登了无数的高山，唯一的遗憾就是从来没有登上珠峰，因此他们把征服珠峰当成了最高的目标。他们经过多年的筹备，终于开始攀登珠峰。历经千辛万苦，终于距离顶峰不远了，但他们发现了一名奄奄一息的登山人员，是另一个登山队遗留下的。这时这个登山队长面临一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿，继续登山？或者有更好的选择？问问管理者，我们的企业在往前冲的时候，也会遇到象登山队这样的两难决策，如果你作为一个经理，你

该做什么样的决策？

5、大雄是财务部张经理手下的一名助理，平日工作相当不认真，全办公室同仁也都知道张经理对大雄非常不满意。本月大雄任职本公司刚好届满一年，按公司规定得做绩效考核，张经理在考绩表上把雄评估得体无完肤，不仅不给予加薪，还建议公司最好是换人，人事部门接受张经理的建议，于是今天一上班，张经理找大雄到他办公室，要他收拾东西离开，可是大雄说什么也不答应：「我又没做错事，干嘛要我走？」不管三七二十一坐在办公室沙发静坐抗议。你对张经理有何建议？企业应该如何处理不合格的员工？

6、在国内外的知名企业中，不乏由强势领导者长期主政的成功案例，这些领导者往往被视为企业命脉之所系，举足轻重。请问强势的领导形态对于企业的经营有何利弊？在那些情景下较为有效？而当强势领导者年事渐高后，在组织的传承上可能出现那些问题？如何解决？

7、企业的运作模式通常与主管之领导风格也有很大的关系，试举例说明

(1)各级主管应透过何种领导模式来使组织运作更有效率；

(2)各级主管在决定采用领导之模式时应考虑哪些领导的情境变量？

8、管理学家德鲁克曾指出“如果您是一位好部属，将来必然会成为一位好主管”。试评估这一句话的正确性，请说明理由。试以您在业界多年之经验，说明如何才能成为一位好部属？如何才能成为一位好主管？

9、浑沌理论是当今世界最伟大的理论之一。它是社会科学与自然科学最完美结合的理论。它研究如何把复杂的非稳定事件控制到稳定状态的方法，它研究世界如何在不稳定的环境中稳定发展的问题。简单地说，浑沌就是事物发展过程中的不确定性或者说是一个确定性系统中产生的近似随机性，这种随机性不是外因加于系统的，而是系统的内禀随机性。依据混沌理论，任何看似无关紧要的微小误差，经过一个长期的递归、聚集过程之后，都有可能演变成一场重大的灾难。比如我们在浑沌理论中经常提到的“蝴蝶效应”，纽约的一场风暴，起始条件是因东京有一只蝴蝶在拍翅膀。翅膀的振动波，正好每一次都被外界不断放大，不断被放大的振动波越过大洋，结果就引发了纽约的一场风暴。今天，在浑沌的经营环境中，企业经营重大事件的发展经常不按牌理出牌，新的契机与威胁会不断地出现，结构性的改变往往造成竞争态势之全面翻转，企业经营者若忽略这一点，往往会受到严重的打击而一蹶不振，支持浑沌理论(chaos theory)的学者认为事务的变迁并不是以规律的趋势发展，而通常是从一个暂时稳定的状态推演到下一个暂时点:试以浑沌理论的观点说明企业制定计划的意义；以浑沌理论的观点说明企业应如何在浑沌中追求成长及获利。试说明在浑沌理论的架构之下，企业计划的制定、执行与控制之间之相互关系如何。

10、领导力是企业成长与创新之重要因素，尤其是面对经营环境变化很大或景气循环下滑的情境，领导者的表现更是企业经营成败之关键：试以您多年在职场的经验说明在领导的过程中，领导者最必须做哪些事，最不宜做哪些事。最近文献强调创新领导，对于一个仰赖创新以追求竞争优势的企业而言，领导者所面对的问题可能都会没有前例可循。试说明创新领导最容易犯哪些错误，领导者应如何避免这些错误

11、管理学者曾经指出“没有执行力就没有竞争力”，因此甄选具有执行力的人担任经理人是相当重要的工作。试说明：何谓执行力？主管应如何评估员工的执行力？.试从改变文化、改变激励制度及改变领导型态等角度说明如何提高员工之执行力。

12、试从领导者与被领导者互动的观点，说明领导者应如何与部属沟通才会更有效，如何激励才能使部属更努力，如何惩罚才能使部属心服口服。

13、在网络信息快速扩散的今天，以沟通与激励来取代惩罚可能是未来管理的重点，试说明如何向下沟通才会更有效，并由动机理论(包括需求层级理论、期望理论、公平理论)的观点，说明如何激励才会使部属更加努力完成目标。

14、从前有个猎人，在上山打猎的途中捡到了一只没有妈妈照顾的小鹰。猎人把小鹰带回了家。猎人家里有只母鸡刚刚生了一窝小鸡。于是猎人就把这只小鹰和小鸡们一起养在了院子里。小鹰和小鸡在一起一天天长大了，他以为自己是只鸡，整天在院子里捉虫吃菜叶子！猎人想让长大的鹰和他一起打猎，想让他高高地飞翔，做个真正的猎鹰，但无论如何尝试，小鹰就是不会飞！无奈之下，猎人把小鹰带上了高高的山顶。把小鹰向山下抛了下去。惊慌的小鹰开始拼命煽动翅膀，一下、两下… … 终于小鹰找到的平衡、找到了飞翔的感觉，终于小鹰在天空中展翅高飞了。问问管理者们：如何从小鸡中间发现一只鹰？如何让这只鹰学会飞翔？如果这只鹰自己并不相信他可以飞这么办？你要如何帮他呢？

第三篇：管理学原理与方法》(第四版) 复习思考题

管理学原理与方法》（第四版）

第一章 管理与管理学

复习思考题：

1。人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？P4 人类活动的特点：

（1）目的性。人们的活动都是为了达到预期目的而进行的，也就是有目的的做着每一件事。

（2）依存性。体现在人于人之间的交流合作中，在依存中体现个人的价值。

（3）知识性。也就是人能够学习，这种学习既包括“古为今用”的学习，也包括“洋为中用”的学习，也正是有了学习这一能力才能使人类社会不断前进。

人类活动的特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

2。何谓管理？管理的基本特征是什么？P11

管理的概念有好多个版本，这里给出“周”版：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

（1）管理的目的是为了实现预期目标。

（2）管理的本质是协调。

（3）协调必定产生在社会组织之中。也就是说管理离不开社会组织，是在一定的组织内进行的。

（4）协调的中心是人。也就是管理的中心也是人，管理的本质也就是协调好人与人之间的关系。

（5）协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。

3。管理活动具有那些基本职能？他们之间的关系是什么？P15 基本职能：计划、组织、领导、控制、创新

各项职能之间并不是相互孤立的，而是有着千丝万缕的联系的，每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环，如此这样使工作不断推向前进，而在这其中处于中心地位的是创新，创新也体现在各项职能之中。图1.1很好的说明了这五者之间的关系。

4。分析管理二重性的基本内容。

管理的二重性是指管理的社会属性和自然属性。

社会属性：说到底就是管理体现着一种生产关系。

自然属性：管理的自然属性就是那些不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变的一种客观存在的性质。包括管理是人类是会活动的客观需要；管理是社会劳动过程中的一种特殊职能；管理是生产力。

5。一个有效的管理这需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？

扮演角色：

（1）人际角色。包括代表人角色、领导者角色、联络角色。

（2）信息角色。包括信息监督者角色、传播者角色和发言者角色。

（3）决策角色。包括企业家角色、干扰对象角色、资源分配者角色和谈判者角色。

管理者的技能：

（1）技术技能。是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

（2）人际技能。是指成功的与别人打交道病愈别人沟通的能力。

（3）概念技能。是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

6。分析管理学的研究对象以及方法。

管理学的研究对象：图1.4较好的说明了管理学研究的对象

研究方法:归纳法、演绎法、实验法。

  2006-2-22 17:12 回复

2楼

管理的自然属性：

是指管理处理好人和事的关系，处理好人和物的关系，要合理组织生产力，维护社会化大生产，这和社会生产力发展密切相关。管理是与社会生产和公共生活相伴而生，它普遍存在于一切社会协作生产和社会社会公共生活过程中，使得管理具有自身的一般规律，是管理活动的基本方式和方法对于不同的管理活动具有可学习性和可借鉴性。

管理的社会属性：

是要处理好人和人之间的关系，要管人，人生活在社会中，必然受到生产方式，生产关系，社会制度和意识形态的影响与制约。

管理是在特定的社会经济政治关系中进行的，管理的社会历史性质是有不同社会中占统治地位的社会经济政治关系决定的

在不同类型不同层次，不同环境和条件下的管理有特有的规律。这种特殊性使得管理具有特定的目标和价值取向，也有不同的侧重点和不同的方式。

  2006-2-23 10:53 回复 220.201.115.*

3楼

第二章 管理思想的发展

案例 ：自我改善的柔性管理

1。试分析三洋柔性管理模式的内涵。

大连三洋的柔性化的员工管理是以严格规范管理为基础，以高素质的员工队伍为条件，突出员工自我管理的主体，强化管理的应变能力。

柔性的员工管理的精髓是“爱人”。三洋制冷的柔性管理，是以尊重人的价值，发挥人的才能，承认人的劳动为精髓，通过不断提高的员工高素质带来产品的高质量、生产的高效率、企业的高效益、员工的高收入。这种“五高”模式是以人为本，以高质量、高效率、高效益为目标，最终又以员工的高收入为归宿的价值链。

大连三洋的柔性管理是一个功能齐全的系统。在这个系统中企业的价值系统是纲，组织系统、员工管理、现场管理、营销管理是目，纲举而目张。从表面上看，这里，一切都是柔性的，从组织结构到现场管理直至营销活动，一切都但是变化着的，实际上，比起企业制度约束和纪律监督来，企业的价值观更富有“刚”性。向用户提供一流产品和服务是刚性的，以此为手段之实现服务社会，造福人类的宗旨是刚性的。价值系统的构建为企业发展搭造了创新活动的舞台，为实现的最高目标，企业的各个系统可以尽情发挥，以柔克刚。

以人为本进行“自我改善”是柔性化管理的核心内容。传统管理是以“管人”为核心来运作的，所谓制度、纪律是企图通过对人的活动的限制达到管物的目的。在这种管理思想下，人是物的附庸。其弊端是：严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调。将员工置于消极被动的状态，缺乏主动参与管理、参与决策的意识，限制了其积极性与创造性。组织的僵化与工作的量化的同时也造成了员工的惰性，使员工一味只求完成份内的工作。而柔性化管理的“自我改善”，以满足员工的高层次需要为目标，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感，使其不仅自觉提高各自的工作标准，而且愿意挖掘具潜能，发挥其天赋，做出超常的工作成就。其次是有利于组织内部形成集体主义协作精神，从而有利于知识在企业内部的传播和转化，这些对以“管理大脑”为核心的知识管理来说显得尤为重要。再就是，以人为本的柔性化管理能够适应消费者的变化，在新的社会条件下，人们的消费观念、消费习惯和审美情趣处在不断的变化之中。满足消费者的个性化需求，更加需要生产柔性化和精细化。像大连三洋实行的“质量三保证”“柔性化营销”都是赢得最终消费者的有力武器。

柔性化管理在企业价值观下的自我约束、自我改善，并不是抛开企业制度。柔性化管理也是以“刚性管理”的一些内容为前提和基础的，可以想象，没有规章制度约束的企业必然是无序的、混乱的，柔性管理也必然丧失其立足点。在某种意义上来说，柔性管理是刚性管理的“润滑剂”，是刚管性理的“升华”。

第四篇：2012管理学思考题

管理学思考题

1、什么是管理？如何理解这一定义？

2、简述管理职能。

3、如何理解管理的二重性？

4、管理者的技能和所扮演的角色有是什么？

5、简述古典管理理论（泰罗、法约尔、韦伯）的主要内容及对现代管理的启示。

6、梅奥的人际关系学说的主要内容是什么？

7、计划所包含的主要内容有哪些？

8、简述目标管理的内容。

9、简述SWOT分析法。

10、简述波特的“五力”竞争模型。

11、如何理解决策遵循的是满意原则而不是最优原则？

12、什么是管理幅度？什么是管理层次？二者关系？

13、组织的基本结构形态有哪两种类型？这两种结构形态各有何特点？

14、非正式组织对组织的影响表现在哪些方面？如何有效地利用非正式组织？

15、如何恰当处理直线与参谋间的关系，从而有效地发挥参谋人员的作用？

16、画出直线职能制、事业部制、矩阵式组织结构图，并分析各自优缺点。

17、组织文化和涵义和功能。

18、组织文化分为哪三个层次结构，各自的主要内容？

19、如何理解领导？领导的影响力来自哪里？

20、有效沟通的障碍有哪些？如何克服？

21、简述马斯洛的需要层次说、赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论。

22、简述控制的过程和类型。

第五篇：管理学原理

管理学原理补充材料

1.简述预测的重要性。

预测的重要性主要表现在以下方面：

(1)预测既是计划工作的前题条件，又是计划工作的结果。

(2)预测是使管理具有预见性的一种手段。

(3)预测有助于促使各级主管人员向前看，即为将来作准备。

(4)预测有助于发现问题，从而集中力量加以解决。

(5)预测工作在一定程度上决定了组织活动的成败。

2.人员配备工作中应如何遵循公开竞争原理？

(1)实行公开竞争时，空缺的职务必须对任何人都开放。不仅要求候选人能够胜任空缺的职务，而且要求他能比别人更有效地实现该职务对他的要求。只有进行公开竞争，组织才有可能选到最合适的人选。公开竞争无论对组织内部或外部的人都应一视同仁，机会均等。

(2)要进行公开竞争，前题是人才必须能够流动。人才不流动，也就不存在公开竞争。但这种流动不是那种只顾本组织利益而不顾国家利益和需要的盲目流动，而应当是在国家政策指导下，为使每个人的才能都能在合适的条件下得到充分发挥的合理流动。在人才合理流动的前题下，鼓励组织内外所有能人进行公开竞争。

3.什么是信息沟通？如何理解它？

信息沟通就是信息的传递和理解。

要准确理解信息沟通的含义，需注意以下几点：

（1）信息沟通首先是信息的传递，如果信息没有被传递，信息沟通就没有发生。

（2）成功的信息沟通，不仅需要信息被传递，还要被理解。

（3）信息沟通的主体是人，即信息沟通主要发生在人与人之间。

（4）由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错，所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体，即管理信息系统。

4.简述前馈控制的优点及其困难。

前馈控制的优点有：由于在工作开始之前进行，避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端。

由于是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不是针对具体人员，因而不易造成对立面的冲突，易于被职工接受并付诸实施。

前馈控制的困难在于：需要及时和准确的信息，并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划工作的影响关系。

5、甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所

长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度；迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自和组合，自主管理的方法。尽管乙研究所取得这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。

（1）请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？

（2）简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。

（3）试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。

答：

（1）甲研究所是“经济人”的假设（或依据X理论）乙研究所是“自我实现人”的假设（或依据y理论）。

（2）经济人假设的基本内容是 ①多数人十分懒惰②多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿地受别人的指导③多数人的个人目标与组织目标相矛盾④多数人干工作是为满足基本需要，只有金钱和地位能鼓励他们工作。在这样一种假设基础上的管理方式是：一方面订立各种严格的工作规范；另一方面用金钱刺激来题高士气，即实行“原萝卜加大棒”的政策。自我实现人假设的基本内容是①一般人都是勤奋的②能够自我指导和自我控制③在适当条件下，一般人不仅会接受职责，还会主动寻求职责④大多数人都能发挥高度的想像力，聪明才智和创造性⑤达到组织目标被看成是最大报酬。以这种假设为基础的管理方式是为下属创造机会，排除障碍。并且帮助下属挖掘潜力，鼓励和帮助引导下属发展。

（3）①认为人是经济人，因此王所长对人性的看法和作法是基本可取的，但在具体方式上需要改进。②认为人是自我实现人，因此王所长的看法和作法都存在较大问题。需要作全面调整。③认为人是这两种假设的综合，人往往表现出两面性，在不同情况下表现出不同的特性，需要具体情况具体分析 ④除了这两种假设之外，还有社会人和复杂人假设。这四种假设各有合理之处，需具体问题具体分析。