公司明星班组申报材料

第一篇：公司明星班组申报材料

明星班组申报材料

在环氧树脂事业部有这样一个团队，无论生产任务多么艰巨，无论是酷暑难耐还是寒风刺骨，他们始终保持着昂扬向上的工作热情，严谨实干的工作作风，他们用自己高度的责任感和高超的操作技能，近乎完美地完成了各项生产和工作任务，这就是环氧树脂三万吨工段的操作二班，该班现有职工7名，其中技师1名，高级工3名，中级工三名，在班长陈文峰的带领下，班员们在平凡的岗位上，恪尽职守，无私奉献，以工作为乐趣，锐意进取。历年来，这个特别能战斗的团队多次荣获事业部“明星班组”和“先进班组”。团队成员也多次荣获事业部的“明星员工”，其中班长陈文峰和主操邹君还分别荣获2012年度和2013年度的事业部优秀共产党员。

一． 爱岗敬业 安全完成各项生产指标

该班在长期的生产工作实践中，始终坚持“以人为本”的安全理念，以严格的管理夯实了安全生产的基础，形成了严谨、仔细、实干的工作作风和独具特色的安全文化氛围。通过安全制度规程的学习，来强化人的安全思想，提高安全意识。多年来，该班始终坚持每周一次的安全学习，通过典型案例结合实际工作进行分析总结，事实证明，学习是有成效的，该班在近年来从未出现过任何违章违纪和安全责任事故。为有效完成生产任务打下了良好的基础。

在生产中，该班精益求精，每次接班各岗位总是要将所有设备仔仔细细地巡检一遍，任何可能产生的故障都逃不脱他们的眼睛，凭借娴熟的操作技能，高度的责任感和对生产状态的把控能力，该班多次及时处理了生产中的问题，使得该班组在各项工艺指标控制中合格率达到了100%，安全、环保、MES录入等各项工作也始终走在事业部的前列。当人们在尽情地享受美餐时，他们还在饥肠辘辘地对设备进行巡检和调试，为装置的投料运行做精心的准备，以确保开车后尽快生产出合格的产品；当人们已进入甜蜜的梦乡时，他们睁着熬红的双眼坐在计算机前，一丝不苟地监控着DCS的运行状态。而这一切，对他们来说已经是太平常不过了。

装置的喂料机在生产中经常出现BPA堵塞的现象，该班经过反复的观察和查

找，集思广益，排除了多种可能，最后认定主要原因出现在装置停车或转型时，清洗溶解釜的水蒸汽上升进入喂料机，使机内湿度过大，等开车时导致BPA内混入了水分，出现板结的情况，确定原因后，他们随即向车间和工段提出了整解方案，在每次停止投料后，将喂料机和溶解釜之间的软连接断开，截断了水蒸汽进入喂料机的途径，有效解决了这一困扰生产多时的问题。

二． 厉行节约 为企业扭亏增效做贡献

在干好自己本职工作的同时，这个团队的成员们利用自己的空闲时间为装置的节能减排、工艺优化、设备改造出了不少“金点子”，他提出的很多合理化建议都被车间所采纳。其中，盛装废聚物器皿的“树脂桶”变“废袋”的建议尤为突出。3万吨装置装有废聚物的器皿多年来被旧树脂桶所“独占”，在大桶底部常残留部分树脂母液，造成倾倒和焚烧的不便。这是对有限资源的一种浪费，于是在他们的再三“考察”下，发现工段内有很多废弃的原料袋，如果能够好好利用，不仅能节约不少钱，而且废聚物的焚烧工作会变得简单化，轻度化。他们将这一想法告诉了车间领导，立刻得到车间的重视，车间积极采纳了这一“良策”，实施一年多以来，为车间节省十几万元的费用。同时也为废渣处理工序打下了良好的基础。

这样的例子还有很多，而这一切都源于他们平时对装置生产孜孜不倦的摸索与总结，树脂装置设备多，生产中的影响因素也较多，虽然没有大的改革，但他们抱着节约就是赚钱的想法，也总能发挥聪明才智，想法设法的利废利旧，减少消耗。每次检修的过程中，他们都习惯将可用的旧螺杆和阀门清洗过后交给工段，以备再用。在今年的几次检修中，该班回收旧螺杆200余套，旧阀门二十余台，全部予以了再利用，间接为事业部创效十余万元。

为了降低能耗，该班从点滴入手，从养成良好的操作习惯入手，他们深知，像三万吨树脂这样一个有着十几年历史的老装置，要想降低能耗，很大一部分原因取决于操作是否精心，机泵冷却水开的大小，冷凝器的冷冻水阀门开度是否合适，都是他们巡检的重要内容之一，在全班成员的努力下，既保证了产品质量，能耗也始终维持在最低的状态。

三． 凝心聚力 打造乐观向上团队精神

一套生产装置的稳定，不仅仅是生产的稳定，更应该是队伍的稳定，队伍的稳定是完成各项工作任务的前提，为了在班内营造一个和谐有序的工作氛围，班里不管谁在工作生活上遇到了困难和挫折，其他成员总是竭尽所能地及时予以帮助，和风细雨地予以开解。避免了将负面情绪带到工作中来。

近几年来，事业部充实了大量的大学生，班里的老同志深知这些年轻人是事业部的未来，只有做好“传、帮、带”，让每一个年轻人都有过硬的技术，才能确保装置的安稳长满优运行。所以在新人面前，他们总是言传身教，从不含糊，将自己的本领、心得和技术倾囊相授。有的还将自己技师和高级工学习过程中做的上万字笔记交给他们，让他们结合在学校学到的专业知识，少走弯路，尽快地进入角色并胜任岗位。经过他们的精心培养，现在从他们班出来的几位新人都在新装置的各个岗位上发挥着生产骨干的作用！

正因为这种互相之间无私的帮助，使得走进这个班组的人都有一个强烈的感受，那就是这既是一个执行力很强的团队，又是一个乐观向上的团队，在工厂现在经济形势极其严峻的情况下，该班却从没散发过悲观的气息，因为他们都有着积极向上的同事在相互感染和支撑。

成绩与掌声，都已成历史。在更大的挑战面前，该班不以物喜、不以己悲，他们决心以更高的标准来要求自己，不断创新，开拓进取，努力超越，追求卓越，用他们辛劳的汗水和无私的奉献，继续奋斗在这片不断创造奇迹的土地上！

第二篇：服务明星班组

用满意撑起数据通信的天空

望花营业厅位于望花区商业中心，是抚顺移动规模最大的综合性G3体验营业厅，现有员工18人，平均年龄24岁，承担着望花区内10余万移动用户的通信服务工作，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终坚持 “专业，专注，业精于勤；百事，百变，事成于心”的服务理念，在秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。多年来先后获得市青年文明号、市文明窗口示范点、市三八红旗集体、2009省满意100服务明星班组等光荣称号；在2008-2010年省市公司暗检测评中，均获同级营业厅第一名，在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。

“为您服务，是我们的职责，您的满意是我们最大的乐趣”。长久以来，中国移动抚顺分公司望花营业厅员工，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，在创建“满意100服务明星班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动“沟通从心开始”的服务理念。

首先，是以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高”

服务好一个客户容易，服务好不同的客户却是难事。如何能以良好的心态去服务每一位客户？望花营业厅的姑娘小伙儿们异口同声的说：“精神！”我们常说：以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，才能体现自己服务的高标准。公司加强硬件建设，提升营业厅外在形象。2010年初，将望花营业厅建设成为抚顺市唯一一家G3体验营业厅。望花营业厅非常重视服务明星班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，使G3体验营业厅的设施配置更加规范和标准；对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求，对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有新业务体验区、摘机设备体验区、积分礼品展示柜、业务受理区、自助服务区、客户休息区等区域，并且统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。

营业厅狠抓软件管理，塑造营业厅内在质量。在软件上，从提高思想认识抓起。我们清醒地意识到，在抚顺这块老东北工业经济复苏的沃土上，中国移动不仅要与势头强劲的“中国联通”竞争，还要与电信竞争。在激烈的竞争中，移动人要想始终保持强劲发展势头，就要建立一流的服务档次和创建更好的服务水平。营业厅抓住创建契机，利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德建设》、《执行》、《没有任何借口》等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习，提高全员的思想感悟和认识水平；组织与竞争对手服务情况的对比学习，增强员工市场危机意识；在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范，真诚接待每位客户，接受客户监督。据服务现场和营业厅意见箱答卷的统计，现场受理客户的满意比率一直在99％以上，同时在市公司外呼回访中，该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。

营业厅领导紧抓业务学习，增强员工业务素质。认识的提高是行动的动力，我们知道，个人素质既事关中国移动的精神状态，也事关望花营业厅的形象。为此制定了《望花营业厅服务规范》，从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础；为了加强服务工作，全体员工每天坚持早班会学习并激励、晚班会总结及分析，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论，总结工作中的不足与好的工作习惯，扬长避短。同时每周进行业务知识考试，还结合业务特点经常性地开展打字比赛、业务操作比赛等劳动竞赛，促使员工掌握过硬的业务技能。严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩为望花营业厅赢得“2009省满意100服务明星班组”的光荣称号。

近年来累计培训营业员数十名，将望花营业厅的传统带到各个工作区域和工作岗位；三年来，望花营业厅累计为市公司培养多名优秀人才、优秀员工和优秀工作积极分子，成长成熟并成功转岗的集团客户经理3名、营业厅主任1名、营业厅值班长7名。“满意100”服务明星评选活动的开展不仅大大促进了全体员工刻苦钻研、主动思考问题的积极性，而且还为正确应对通信市场重组后诸多挑战、工作再上新台阶奠定了扎实基础。望花营业厅以满意度为标准，以“差异化”做好服务工作。为满足用户需求，我们想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每名员工针对青、中、老客户都有自己一套不同的服务的办法，他们称之为差异化服务。2010年4月的一天，一位姓张的女士来到营业厅，焦急的东张西望，营业员许强立即上前问候，并且询问需求。这位女士说到，自己的手机刚刚丢失，但是听说想要补办手机卡，需要机主到场办理，而这张卡的机主是自己的丈夫，但是由于生病，长期卧床在家无法到场。许强权衡之后，立即请示了厅主任，得到允许，便主动提出上门服务，并且在符合规程的情况下，为张女士办理了过户手续，免去了她的后顾之忧。面对着许强那憨厚的笑容，张女士握住许强的手，久久不能松开。

其次，以客户满意度为首要信息，以制度深入创建，把服务作风做“好”

为了能够在日益激烈的通信市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理，望花营业厅不断自我加压，深化了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度以制度促进作风良性发展。

首先是首问负责制。多年来，他们顺应市场步伐，在统一的首问责任制的基础上，我们推出了望花营业厅特有的现场管理制度、营业厅业务处理规范等，把窗口工作职责、业务受理、业务咨询、用户投诉等做了详尽规定。在监督方面，营业厅主任定期进行现场的客户回访工作，让每一位客户都能公开、公正、公平地评估营业员服务；同时公开承诺业务办理时间，一律低于公司规定的业务办理时间。

对于客户投诉，本着简单投诉立即处理、一般投诉当日处理，以服务时限促进首问负责制的落实，以首问制促进优良作风的养成。

其次是量化营业员绩效考核制度。为使营业厅的管理更加有条理、更加合理化，也使员工服务作风更加规范化，我们制定了科学公正的服务营销绩效考核、岗位绩效考核、营销能力考核等相关管理条例和制度。同时对前台引导、信息收集、台席职责等做了详细明确的规定，并且精确的把营业员的业务办理数量，成功的产品营销成绩，以量化的形式列比出来，通过量化绩效规范营业员服务作风。

三、以客户满意度为首要尺度，强调“巧妙”、“优质”的服务，把服务水平做“强”

社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、电信重组也给营业厅的服务带来严峻考验。望花营业厅不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向“强”发展。

首先是以“巧妙”促水平提升。在服务过程中，我们以创建 “服务明星班组”要求自己，以“巧妙”促进服务水平提升。我们强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒。一位阿姨在意见薄里说：“孩子们给人的感觉很亲切，如同家人。到这里办理业务，心情很舒服”。

我们还注重服务的语言，服务中多肯定客户的讲话、少用否定句，不用“您说错了”，而用“是，但是”等句式；对待刁蛮的用户请到会客室专人帮助解决。此外，在望花营业厅体验或办理数据业务的客户，均有一份精心准备的小礼品赠送。

其实是以“优秀”实现“零距离”发展。我们强调“走进营业厅的都是我们的客户”。经常有营业厅门口人力市场的民工走进望花营业厅，冬天取暖，夏天乘凉。但营业员还是热情地待，帮他排忧解难，送去一杯水，或是一份报。

并且营业厅的日常工作中追求“零投诉”。工作中做好售后工作，经常对目标客户进行回访，及时进行总结分析、改进，使服务力求尽善尽美，基本消除了服务态度和服务质量的投诉。在市公司刚刚公布的2010年5月投诉工作及客户满意度调查中，望花营业厅再次以满分的成绩名列第一名。

用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，她们在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，她们在简单的工作中学会了如何待人接物，逐步成长起来。在我们的努力下，硕果累累，百尺竿头更进一步，18名年轻的心将团结在一起，在创建“满意100”服务明星班组”的道路上取得更大进步。

第三篇：明星班组申报材料

“全国用户满意电信服务班组”申报材料

——锡盟联通高勒时代营业厅

锡盟联通高勒时代营业厅于2006年9月13日在锡林浩特市上繁华大街中段正式营业。高勒时代营业厅作为锡盟联通旗舰店.以优质的服务面对每一位来联通办理业务的用户.“您好！”“请问您要办理什么业务？”“对不起，请稍等。” 不管你尊卑高低，也不管你是不是联通公司的用户，只要你一步入锡盟联通高勒时代营业大厅，你就会被这亲切、热情、耐心而周到的服务所吸引。着装整齐、精神抖擞的营业员们，正动作麻利地为客户办理业务；面带笑容、和风细雨的营业员们，正不厌其烦地为前来咨询的客户耐心解答。“服务是企业生存、发展的命脉！”。2006年9月以来，锡盟联通高勒时代营业厅29名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，融工作于大局，寓管理于服务，以实干创新的精神，在创建“全国用户满意电信服务班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户从中真正感受到中国联通“一切自由连通”的服务理念。主要措施为：

一、确立一个“高”字，始终把客户满意不满意作为“第一职责”

一个人要有点精神，一个部门、一个班组同样也要有 点精神，没有精神就没有动力和决心。该班组的29位员工始终保持这一清醒头脑。我们自己常说，只有把用户高兴与不高兴作为“第一职责”，工作才能真正体现一个高标准。

一是从提高思想认识抓起。我们清醒地意识到，随着市场经济的发展，如今，锡盟联通分公司不光要与老牌子“中国移动”竞争，还要与所有电信行业竞争。在激烈的市场竞争中，联通人要想始终保持着强劲发展势头，没有一流的服务档次和水平，势必难以适应市场经济的发展。只有以开展争创“全国用户满意电信服务班组”活动为契机，推动自己的服务再上新水平、上新档次，为广大客户提供更为优质的文明服务，以自己的诚心服务换取客户的真心支持，才能保证联通人在激烈的市场竞争中把握主动权，使自己在同行业中脱颖而出。

二是从增强业务素质练起。认识上的提高，是行动上的动力；从而激发了全体员工广泛参与的创建热情。他们觉察到素质过不过硬，既事关一个锡盟分公司的精神状态，也事关一个营业厅的形象。如何从制度入手强化素质建设，提高工作效率？我们不是把口号喊在嘴上，而是把措施落到行动上。除的正常的上班时间,下班以后我们努力的学习各种业务知识与营账系统,每月月底我们对本月的业务知识及计算机的基本操作进行月考,不仅大大促进了全体员工刻苦钻研、主动思考问题的积极性，而且还为正确应对入世后诸多 挑战、工作再上新台阶奠定了扎实基础。

三是从满足用户需求做起。为满足用户需求，我们积极换位思考，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，把工作好坏的取舍标准，定位在用户满意与否。面对每位来高勒营业厅业务的用户,我们都以真诚的微笑和耐心细致的服务来帮助每位用户.让用户有“宾至如归”的感觉.二、确立一个“实”字，始终把客户满意不满意作为“第一信号”

近年来，他们把客户满意不满意作为工作的“第一信号”，在取信用户上出实招，深入开展创建活动，制订了承诺服务制、首问负责制、限时办结制等一整套切实可行的实施方案，把创建活动不断引向深入。

一是推行了承诺服务制。2年来，先后实施了礼仪规范服务制和首问负责制等，既方便了用户和群众，也提高了联通人形象。去年9月，我们继首问责任制后，又推出了承诺服务制，把窗口的工作职责、一台清收费标准和每个工作人员的姓名、照片，对接待来人、接听电话的言行、态度作了十分明确详细的规定，并将承诺服务制的内容贴到墙上，令人一目了然。在工作时限上，公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间。移动电话复话时限为12小时内；简单投诉立即处理，一般投诉24小时内处理，本市权限 3 一般不超过12个小时。

二是推行了特事特办制。近年来，他们从突破传统思维入手，用客户的眼光审视自己，变“你打电话联通买单”服务，实施了特事特办制，让客户在消费过程中得到极为满意的消费价值回报，较好满足了用户特殊需求。今年来,我们又为老用户免费更换大容量的SIM卡服务.这使得以前SIM卡容量少电话多的用户更到了更大的实惠..三是推行了星级服务制。创建工作不能停在口头上，而要落实到行动上。为让这项工作常抓常新，不落俗套，我们推行了星级服务制。今年1月，我们实施＂星级客户经理＂和＂星级服务明星＂的制度，这项制度考核的是营业员的服务和基础业务知识．客户经理的业绩和基础业务知识．使我们的服务更上一下台阶。

三、确立一个“优”字，始终把客户满意不满意作为“第一标准”

在实践中，他们认识到，只有立足“优”字，实现三个“零”，才有可能“以热忱的服为感动人、以亲切的服务贴近人、以高效的服务吸引人”，切实把联通人服务用户的形象真正搞优。

一是服务追求“零距离”。“零距离”服务，是指为方便用户和群众，在服务的方式和手段上，同用户靠得更近。为 此，他们在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和世界风客户服务、大堂引领引导服务等措施，工作虽然苦，但却拉近与客户距离。

二是业务追求“零缺陷”。为追求服务“零缺陷”，专门开辟了客户休息区、新业务演示区、个性化服务区等几个功能区。在休息区，配备了触摸屏、电视机、饮水机、打印机等便民设施，为客户提供了温馨的服务环境。并规定，不论是不是联通公司用户，均一视同仁。

三是工作追求“零投诉”。２年来，我们立足“服务要标准化、服务要个性化、服务要多样化”的原则，根据服务内容要求，不断把服务活动引向深入。切实加强产品售后工作，经常对目标客户进行回访，及时进行总结分析、改进，使服务力求尽善尽美，基本消除了服务态度和服务质量的投诉。在全市通信企业中率先实行错收话费双倍返还制度。在大厅内设立了意见薄，但２年来，基本“零投诉”，民意调查满意率均达98％以上。

一份耕耘，一份收获。辛勤的耕耘，换来累累的硕果.百尺竽头更进一步，24名班组成员，这群平均年龄不到24岁的年轻人们，正在平凡的岗位默默地奉献着自己的青春。

锡林郭勒盟分公司高勒时代营业厅

二〇〇七年九月八日

第四篇：明星班组申报材料

安装公司先进班组申报材料

安装公司安装班组现有成员19人。长期以来，该班组始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实分公司（厂）的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，坚持团队与协作相结合，分工明确，责任到人，努力的去完成分公司（厂）安排的各种艰难工作任务。他们全年几乎都坚守在外出的各个工地上，不怕脏、不怕累，及时的完成了各项安装工程。他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在单位里树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象，为其他班组做出了良好的榜样。

该班组将安全培训工作放在十分重要的位置，定期组织安全教育学习。认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，牢固树立安全生产理念，及时排查安装工作中出现的安全隐患。对在施工中发现的异常状况，按照“三不放过”的原则，认真检查分析，并制定出安全措施。同时教育班组成员在工作过程中，切实做好劳动防护，避免安全事故发生。实现了全年安装工程中“零事故、零工伤”的安全责任目标。为不断提高员工的业务技能，单位定期组织人员参加学习，并安排人员去西安等地参加业务技能培训。掌握新技术、新技能，在工作中发挥与应用。从而为分公司（厂）里打造出了一支职责心强、技术先进、作风过硬的安装队伍，连续几年一直都是单位里的先进班组。

在去年年初下石节煤矿强排水管路安装工程时，根据地质勘测部门的勘测，下石节煤矿生产掘进工作面内大约有几万方的地下水存在，届时采煤采到时将会大量渗出，现有的排水系统已经不能满足到时的排水，急需在4月底前安装出一套强排水系统，否的会影响到整个矿业的安全，届时将面临停产等一系列严重影响。得到了局里领导的高度重视。该班组在接到该任务时，认真反复研究，制定工作计划安排工期。在以前安装这样的一套排水系统的施工工期大约在6—8个月的时间，现如今只有不到4个月的时间。当时几乎其他人员都认为是不可能完成的任务。该班组的全体人员主动提出不休假、不请假，全力投入到工作中去。当时已临近年关，班组全体成员回到家和父母、妻子请假，大多数的家庭都表达了不满，但该班组人员不顾反对收拾好行李毅然的奔赴工地。在施工中，每班工作12个小时，以确保在4月底前保质保量的完成这次的安装任务。由于工作量大，时间紧，施工中遇到不少的难题，班组的人员想尽办法克服。管道焊接时，电焊工自己动手制作支架，为快速的提高法兰焊接；管道运输时，刚开始每班只能运输12根，班组的成员利用以往施工中的经验，确保安全的前提下改装拉运的平板车，到后来每班的运输量达到28—30根，提高了一倍多，极大的提高了工作效率。在施工中该班组的成员用智慧、技术做出的一些小发明、小创造不断的出现。极大程度的缩短工期。终于赶在4月20日完成了所有的安装任务。得到了局里、分公司（厂）领导的肯定，为下石节煤矿安全生产得到了强有力的保障。而且这次安装任务的完成也打破了以往安装公司以往安装管道工程的最快纪录。去年12月份，该班组接到柴家沟煤矿安全生产系统改造工程，涉及主皮带驱动、转载皮带驱动、分煤皮带驱动的更换，以及一条皮带的安装任务。当时为了保生产，局里只给批了7天的停产时间。分公司（厂）里的领导高度重视，下达了死任务，全力争取在7天内完成工作任务，保证柴家沟煤矿的生产不受影响。该班组提前进入工地，利用矿方每天的检修时间，提前将设备运至现场、连夜加工所需要的配件，为后续施工快速推进提供有力保障。在施工中，该班组每天工作16个小时，不畏严寒、不怕吃苦、团结奋进。抢抓有限施工时间，全力冲刺目标任务，奋勇争先加速推进。最终保质保量提前顺利完成了柴家沟煤矿生产运输系统改造工程。再次为分公司（厂）赢得了局领导、矿领导的高度肯定。后续也得到了《旷工日报社》对该班组的事迹报道。

在去年一年当中，该班组在分公司（厂）号召下，加强发挥党员和干部的率先垂范模范带头作用，带领职工群众积极工作，促进了安装公司的生产经营的发展。“治亏创效”“追赶超越”，树立为业主服务意识，在“五小”改革创新下功夫，下石节矿强直排水管道安装工作及柴家沟煤矿地面安全生产系统改造工作中，运输板车支架使用废旧边角料，工地上的预埋钢结构件、垫铁、梢铁、支架，设备支座垫铁、梢铁等利用车间剪板机后的废旧材料加工制作，或者采取材料借用办法，降低工程施工材料，修旧利废8.81吨钢材，直接效益55000余元，全体施工人员群策群力，不断创新，小革新、小创新不断涌现，小创新提高焊工工效，巧稳固解决管道运输难题，先后设计加工了焊接法兰旋转托架、运输及布放电缆于一体的电缆运输车及卡箍式抱杆提升装置，极大的加快了施工进度，提高了工效，使下石节煤矿、柴家沟煤矿的工程圆满完成。

一项项的安装工程完工，记录着该安装班组为分公司（厂）、为那些服务过的单位前进改革的步伐，也凝聚着他们辛苦工作的汗水。然而，成绩只能说明过去，潜力方可代表将来。随着技术改革的不断创新，肩上的重担也会与日俱增。但是，这是一支充满斗志的团队、这是一支有顽强战斗力的团队、这是一支勇于创新的团队。我们有理由相信，这支安装班组一定能创造出未来美好的明天。

第五篇：明星班组申报材料

明星班组申报材料

油化科加油班作为一个特殊的班组，不仅人员占全科的近一半，而且人员年龄偏大。为了搞好安全生产，保证油品供应，这个班组没有因为人员年龄偏大、工作强度大、工作环境差等原因而在工作中出现任何差错，而是对工作满腔热忱、尽职尽责，任劳任怨。

加油站作为油化科的文明窗口，这就要求大家要树立良好的窗口形象，提高服务质量端正服务态度，每位加油员都恪尽职守。用微笑、优质、高效的服务来提高服务满意率，即使车辆再多工作再忙，一定不能忘记安全。凡是都要把安全放在首位，时刻警钟长鸣。

在加油过程中，难免会遇到一些误会，比如说禁止在库区内拨打手机、禁止用塑料壶加油、车不熄火禁止加油等，有些司机不理解，认为是加油员故意刁难或找茬，他们说话有时会骂骂咧咧、有时甚至想动手打人，可我们的加油员没有因为司机的误解而与他们争吵，依然能耐心细致给他们讲解其危害性、严重性，直至他们怒气全消并连声道歉，并表示以后一定要遵守规章制度。

班长汤彪依照集团公司精神，在班组建设中积极探索符合工作实际的班组建设新路子，突出特色，注重成效，责任分工明确从而增强了班组凝聚力，调动了职工的工作积极性，同时在他的带领下班组和谐相处，友爱互助，团结一致做好本职工作。

随着集团公司的发展，加油量日益增加，每月汽、柴油量共需近千吨，每天加油站的加油量也在五万升左右。加油员每天的劳动强度大是大家有目共睹的，可他们任劳任怨，尽职尽责。夏天天气炎热，加油棚下的温度高达四十度，在外面呆上一会就汗流浃背；冬天外面零下十几度，可他们依然坚守岗位，做好本职工作。考虑到实际工作情况，科领导时时处处为加油员着想，在值班室安装空调，新建了小澡堂，及时为加油员发放劳动防护用品及工作服等，加油员高兴的说：“科领导这么关心我们，若不好好干那也太失职了。”

为了营造班组浓厚的学习氛围，使大家把安全意识入脑、入耳、入心，班长汤彪在每周二的班组例会都会带领大家学习安全知识及隐患的危害性。通过学习，增强了大家的安全意识，规范了安全操作规程，严格上标准岗、干标准活。而且不能把安全知识停留在口头或表面形式上，要落实在工作中。平时汤班长总是以身作则，不时到加油站转转，及时制止一些习惯性违章。并向司机朋友们发放安全知识宣传单。通过学习本班组违章操作的少了，制止习惯性违章成为每位加油员的工作职责。

在创建和谐班组中，加油班就像一个家庭，任何一个成员有困难时大家都会毫不犹豫的伸出援助之手，解囊相助，给以亲人般无微不至的关怀。加油员刘师傅家里有老人病重，大家千方百计的帮助他，并去家里进行慰问。为了让每位加油员能全身心投入到工作中，没有后顾之忧，在工作中不出差错，每天早上汤班长都会察言观色，看哪位加油员神色不对或干活走神就关切的询问他们是否有事，尽量解决他们的后顾之忧，甚至毫不犹豫的解囊相助，为了他们能安心工作。并不定期的开一个座谈会，大家畅所欲言。通过细致的聊天、谈心、慰问等工作，让加油班实现了团结互助、和谐共处，情同兄弟姐妹。

今年，加油站针对国庆长假期间的库区安全问题开展了职工安全知识学习及隐患排查工作。通过学习使大家认识到安全工作需要对生命的“关爱心”；《安全工作规程》中提出的“四不伤害”原则正是“关爱”在工作中的具体体现，即：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不被伤害；安全生产需要对工作的“责任心”，责任心是实现安全生产的前提，没有责任就没有积极努力工作的动力，更谈不上良好的工作效果； 安全工作需要对岗位的“智慧心”，唯有不断地学习新技术、新方法，加快知识的更新，用精湛的专业技术来保证安全生产的实现。“隐患险于明火，责任重于泰山”。作为加油站的职工时刻把安全放在首位，紧绷安全这根弦，及时制止违章，把安全工作消灭在萌芽状态。正是大家共同严格按照操作程序严格操作，才保证了加油站全年安全无事故。

在工作之余，加油班的同志们总不忘在一起聚聚，聊聊工作、唠唠家常，联欢一下。时常是欢声笑语不断，其乐融融。

在加油班全体人员的共同努力下，油化科加油站多次被总公司评为优秀班组；被集团公司团委评为青年文明号、文明窗口等，被总公司团委授予青年安全示范岗、青年文明号等荣誉称号。

油化科

2008年12月12日