互联网制作企业调查报告

第一篇：互联网制作企业调查报告

互联网企业调查报告

第一章 企业调查概况

一、调查背景和目的神舟传媒门户网站前台工作已经完成，但后台技术研发力量欠缺，急需搭建后台系统支撑整个网站，现在互联网产业已经发展一段时间，各种大小企业竞争充分，互联网企业泡沫时期已过，价格已回落至较合理的水平，先期搭建可以选择成熟企业制作，时间上和经济上都较为合适。

二、调研企业状况概述

1、、北京易思腾科技发展有限公司

（1）公司概况

简称易思腾科技（YESTEM TECH.Ltd.）成立于2001年，公司总部设于北京，为易思腾集团（YESTEM GROUP）旗下品牌。

迄今为止已有超过1000家国内外客户正在应用YESTEM TECH.解决方案，从WCMS企业信息门户到E-COMMERCE电子商务平台，从SNS社区网络到MIS。

服务于众多世界500强和中国的知名企业，包括HP、Siemens、Canon、Olympus、NEC、Lenovo、Volkswagen Group、Metlife、中国石油集团、中国农业发展银行、中国外交部、神州数码、中国人寿、华夏人寿、新飞电器、北京电信、大唐电信等

设有独立的研发中心，目前已经拥有的独立知识产权产品包括：YESTEM WCMS易思腾内容管理系统，YESTEM Webplug Platform易思腾企业协同平台,YESTEM E-COMMERCE易思腾电子商务系统，YESTEM Knowledgebase

易思腾知识管理系统，YESTEM QUICK MIS易思腾迅捷管理信息系统，为客户在线业务提供全面的产品支撑

(2)该公司优势

知名度和信誉不错，在业界拥有不错的知名度和信誉度。网站建设项目经丰富，为超过1000多个客户，100多个行业提供过门户建设服务，其中包括企业门户、综合门户、专业电子商务平台等。特别是为政府及企事业单位建站经验丰富；开发团队优秀，咨询顾问、项目管理、技术开发、美术设计人员都丰富的行业经验和专业技能。网站产品线和解决方完整。

（3）劣势

价格偏高，远高于同类公司。由于该企业租住在比较出名的写字楼，租金及物业费较高（据该公司销售口述，平均每个月十万人民币）。员工素质较高，因此工资支出也很多。造就了该公司成本提升，必定要转嫁到客户身上。

该公司实力很强，但考虑到神舟传媒网站正处于起步阶段，似乎性价比不高。

（4）公司报价（见附表）

2、、北京新鸿儒世纪网络技术有限公司

（1）公司概况

北京新鸿儒世纪网络技术有限公司成立于1998年，以WEB应用开发及服务为发展战略的经营理念并不断奋斗进取，现已成为国内著名的资深网络互动服务提供商。

新鸿儒致力于企事业单位的网站建设、互动专题网站的创意规划以及电子商务的应用与推广。具有丰富的网络服务经验，拥有专家级的程序员及设计师，以及充足的软硬件资源。

公司已成功的为中共中央办公厅、2008北京奥运会、2010广州亚运会、国家气象局、首都之窗、GOOGLE、塔塔集团、雷诺汽车、NEC、路伟律师事务所、施耐德电气、中粮集团、中信集团、联想、雅戈尔、澳柯玛、奥康、壳牌统一润滑油、当代商城、北京电影学院、黑莓手机、凤凰传媒、SOHO中国等企业提供了电子商务解决方案。公司现已积累固定客户3000余家，树立了自己独特的品牌形象，并和搜狐、新浪、百度、腾讯等有良好的合作关系。

(2)该公司优势

该公司是易思腾科技发展有限公司强劲的竞争对手，优势与易思联公司相似，但在服务客户和品牌上更胜一筹，品牌效应更强，是大公司的首选。

3、北京多维网讯科技有限公司

（1）公司概况

该公司成立于2000年，拥有一支由设计、技术、管理、服务组成的专业团队，有着超过9年的互联网应用服务从业经验。为包括国家图书馆、清华同方电子、江民公司、北奥等国内外知名企业在内的上千家企业提供了网站建设及网络推广服务。为企业提供域名注册、虚拟主机、服务器托管租用、网站建设、网站维护、电子商务网站开发、企业及行业门户网站建设、企业内部网站建设等 业务。

（2）该公司优势

虽然不是大公司，但在业界内属于资深，口碑不错，有一定的名气。服务企业众多，经验比较丰富。网站产品线完整，可以长期合作。

报价比较合适，综合考虑性价比较高。成功案例较多，业务量较大且层次较高。对于神舟传媒来说，该公司地址离我们较近，方便合作期间长期修改沟通。该公司还提供免费网站后期维护培训，服务较完整。

（3）公司报价（见附表）

4北京合力华彩科技有限公司

（1）公司概况

是一家主要为北京及全国公司提供网站建设，网页设计制作，网站推广，网站优化（SEO），域名注册，虚拟主机申请的北京网络科技公司。

中小企业网站建设以及政府机关信息化服务，致力于为中国众多的中小企业提供网站策划、网站建设、网站推广、网络营销、网站优化、系统开发、互联网增值服务等一系列企业IT信息化服务.(2)企业优势

价格很便宜，单价格来说具有绝对优势。企业规模小，经营灵活。办公室租住在写字楼地下室，成本较低。

（3）劣势

实地考察感觉，企业业务层次较低，设计和研发团队人数较少，业务团队人数较多。感觉业务能力不强，有后期技术跟不上的疑虑。建站后可能会出现问题的可能性较大。潜在技术BUG 较多。个人不推荐。

（4）公司报价（见附表）

5、其它个人或小公司

第二篇：互联网调查报告

从整个报告中可以看出四川远远落后于沿海一带，甚至还不及湖北山东地区。可见四川互联网的发展还有很长的一段路要走。

网名数量及互联网普及率

四川省网民809万，网民最多的广东省3344万，山东网民1256万，福建网民866万。四川网民数量在全国范围内不算个很高的数字。网民普及

率9.9%,普及率最高的北京46.6%，而四川的普及率仅仅高于贵州云南和甘肃，略高于安徽的9.6%。四川的网民普及率在全国仍处于末端。网民

基数不够直接影响着四川互联网的发展，而且这些网民当中还算上那些专门玩网络游戏，聊QQ，或者半年内只上过一次网的网民。

手机网民数量

四川手机网民数量222万，占网民中比例27.4%，在全国范围内排行第七。不过这其中因为新买手机误操作而上网的比例不知道占了多少。

其他数据

四川玩网络游戏的比例全国第二，仅低于重庆。比例高于67%。北京网民最低51.7%。网络音乐使用率四川网民排名第二，高于90%。四川网名网络影视观 看率全国第十；四川网民网上购物比率较高，全国第三28.7%，仅次于上海北京。由此可见四川网民上网大部分以娱乐为主，其次是网上购物。四川网上购物的 比率有点让人吃惊，竟然会排在第三位。也许是地域了封闭与互联网的普及造成了大家习惯于网上购物。

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基础数据

四川省域名注册数量458023个，占3.8%，排名第八；其中CN域名数量309798个；四川网站数量35544个，占2.4%，排名第九。最高的北京27万个网站，四川网页数量3亿多全国11位。看来四川的站长还是不少，在全国范围内企业信息化的普及还不算很落后。四川网页一周以内更新比例仅有12%，全国排名24位，低于平均水平，可见四川网站的应用性还很差，仅局限在企业形象展示上面。

第三篇：互联网金融乱象调查报告

互联网金融乱象调查报告

互联网金融是互联网信息服务的非金融机构依托自己的网络平台而提供的第三方金融中介服务，其与金融机构所开展的“网络金融”业务有着本质区别，互联网金融的经营主体本身不能提供金融产品，而“网络金融”则是金融机构依托网络信息技术所开展的网上金融服务，是传统金融业务的网上扩展，其经营主体不但提供网络金融服务，还提供多种多样金融产品与金融工具。互联网金融本质是依托互联网、云计算和大数据等技术所开展的金融增值电信业务，现阶段互联网金融大致涵盖了第三方支付、P2P网贷、众筹、互联网理财和互联网金融信息服务等业务范畴。本报告的互联网金融乱象分析是基于以上概念而展开的。

乱象一：对互联网金融概念认识混乱

虽说互联网金融是近两年的热门词汇和百姓与高层关注的焦点，但是依然没有官方文件对其作出权威完整的定义，所以在媒体报道、学术文献甚至是地方政府的政策文件上对互联网金融的定义都是五花八门。

首先，诸多新闻媒体、政府官员乃至某些专业学者均存在对互联网金融概念和业务范围认识上的混乱。无论从2013年以来媒体对“互联网金融”的新闻报道，还是从各门户网站和相关部门举办的互联网金融论坛的专家言论来看，均存在对“互联网金融”概念及其业务边界认识上的歧义，甚至某些专业教材如上海财经大学出版社2014年3月出版的《电子支付与互联网银行》大学本科教材等，也都混淆了网络银行与互联网银行、网络金融与互联网金融的概念及其在业务边界、合法经营主体等方面存在的明显差异。产生这种认识偏差的主要原因是国人望文生义的概念理解习惯，网络金融和互联网金融都是业界约定俗成的基本概念，但无论从其真实内涵、业务范围，还是其合法经营主体的机构性质来看，二者存在明显差异。

其次是在地方政府“指导意见”上对互联网金融的定义相互冲突。现已出台的多个支持互联网金融发展政策的地方文件中，除北京、南京两市外，其他都对互联网金融给出了官方“定义”，但是我们发现他们之间存在着很大的不一致：如在天津、深圳的文件中，当地政府将互联网金融产业定义为互联网与金融业的融合，这与互联网金融的学术定义并不相符;贵阳市的定义仅仅将现有的互联网金融的形式进行了罗列，但是并没有给出完整的定义，未来在一定程度上可能会限制其他新型企业的创新;相对定义较为科学的是上海市的文件，其定义为“基于互联网及移动通信、大数据、云计算、社交平台、搜索引擎等信息技术，实现资金融通、支付、结算等金融相关服务的金融业态，是现有金融体系的进一步完善和普惠金融的重要内容”，但在类型罗列中依然还是将传统金融的线上业务算入在内，这是各地方政府文件中都存在的问题。

乱象二：互联网金融业务范围混乱

以P2P网贷业务为例，P2P主要是通过互联网平台为借贷双方提供信息服务的,但在实际操作中与提供投资服务的众筹以及传统银行等存在业务重合。如P2P网贷平台“正规军”安心贷采用线下审核的一对一模式，专业担保公司全额担保，一个贷款人只对应一个借款人，批量打包借款需求，整合成理财产品对外销售，所以其实如果狭隘的按照P2P的概念来说，安心贷只是披着P2P外衣的小贷银行;又如手机贷模式：平台只是中介，只提供金融信息服务，一笔借款需求由多个投资人投资，同时由合作担保机构提供担保，虽然现在大多数P2P都采用该模式，但该模式的一对多却有众筹的影子,但是央行已明确表态:P2P和众筹分别归中国银监会和中国证监会两个不同部门分管,二者监管的法律基础也是不同的;再如宜信的创新债权转让模式：借款需求和投资都是打散重新组合，由宜信负责人作为最大债权人将资金借出，然后获取债权对其分割，通过债权转让形式将债权转移给其他投资人，获得借贷资金，这样的创新越过了证券的边界，而且如果放贷金额小于转让债权，其实就属于非法集资范畴。

乱象三：突破金融监管法规的底线非法运营

该类乱象通常表现为如下几个方面：

⑴以互联网金融之名，行民间借贷之实

截至目前，我国对于P2P网络借贷公司成立的注册要求与一般普通互联网公司注册方式一致，即首先根据《公司登记条例》的相关条例到工商局登记备案，然后依据《互联网信息服务管理办法》和《互联网网站工作细则》在通信管理部门备案，并且对使用的软件进行审批。而我国对于民间借贷公司的注册要求却比P2P网络借贷公司的严格的多——一般的民间借贷公司需要到银监会办理许可。所以导致许多民间借贷公司以P2P网络借贷公司的形式存在，因此从整体上来看我国的P2P网络借贷行业普遍存在以互联网金融为名，行民间借贷之实，这样一方面规避了国家对于借贷利率的管制问题，另一方面也规避了市场的准入问题，但是对于整个金融市场增加了许多不确定因素。突出问题就是自融，即资金需求者成立一个网络平台，为自己融资。比如去年底关闭的优易贷，4个月内发出363笔借款标,而据公安局信息，优易网上发布的借款标都是假的，90%的资金进了自己的腰包,其负责人已被抓获。近期出事的天力贷、网赢天下、铜都贷也均涉嫌自融。主观愿望不是欺诈，而是为自己的实体企业融资，这就是披上了P2P外衣的民间高利贷。如此乱象,以至于有投资人发出“踩雷人心痛历程：2013倒闭潮之十雷轰顶”的愤怒之文。

⑵以互联网金融之名，行非法集资之实

在互联网金融的快速发展的同时，其涉及的法律风险也开始浮出水面。例如2013年初美微传媒在淘宝店上进行股权众筹，购买会员卡就是购买公司原始股票，单位凭证为1.2元，最低认购单位为100，即投资120元即可成为美微的原始股东，持有美微100股。最终该公司两轮融资下来，有上千人购买，融资额达120多万元。随后，美微传媒因涉嫌非法集资，迅速被证监会叫停。从目前现有的法律来看，按照《证券法》规定，向不特定对象发行证券、或者向特定对象发行证券累计超过200人的，都属于公开发行，需要经过证券监管部门核准才可进行。除了股权众筹以外，还有相当多的虚假借款人在P2P平台上发布大量虚假标募集资金，相当于融资方借用P2P平台在开展非法集资行为，而P2P平台不进行审查或者知道、应当知道而不制止，在此情况下，P2P平台相当于协助虚假融资方完成了非法集资行为。

⑶以互联网金融之名，行网络洗钱之实

《非金融机构支付服务管理办法》对第三方支付机构的反洗钱义务做出了规定,《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》也对获得支付业务许可证的支付机构的反洗钱和反恐怖融资的监督管理职责进行了详细的规定。可是,依然有第三方支付机构知法犯法，帮不法分子洗钱，如江苏的乐天堂网络赌球案，警方发现所有涉案佣金都是由一家“上海快钱支付有限公司”汇入的。

乱象四：互联网金融机构普遍缺乏风险控制机制

主要表现为如下几个方面：

⑴内部管理体系方面

目前不少的互联网金融机构在内部管理体系的设计上，缺少对客户信息保护的制度考虑，致使其运营管理过程中存在投资者个人私密信息被泄露的风险。如对第三方支付机构来说，按照《非金融机构支付服务管理办法》规定第三方支付机构有权利要求消费者提供有效身份信息并核对客户的有效身份证件或其他有效身份证明文件，同时对客户身份基本信息进行登记保留，也有义务安全、妥善保管客户身份基本信息、支付业务信息、会计档案等资料。但在2014年1月支付宝被爆出有内部人员“泄密”超过20G的海量用户信息，而这些信息是其内部员工在后台下载并用来售卖的,而支付宝内部员工之所以能够盗取如此海量的客户信息，归根到底就是其内部管理体系存在巨大漏洞。在日常生活中，我们的手机、电子邮件等通信工具不时地会收到打包出售“厂长与总经理信息库”、“您可能感兴趣的会员”等客户信息的广告，互联网金融机构在内部管理制度设计上应切实扎紧客户信息这个口袋，谨防侵害客户信息行为的发生。

⑵业务流程方面

互联网金融公司大多都是由互联网公司转型而成的，缺乏专业的管理经验，对业务流程的风险认识不足，缺乏对资金链的管控能力，在资金错期机制和收益分配机制等方面缺少经验。比如2011年倒闭的“哈哈贷(study.anxin.com)”，就是因为错期配置机制设计不合理，没有协调好资金问题而走投无路;2013年上线一个月即倒闭的“众贷网(www.xiexiebang.com)”，也是因为整个管理团队缺乏专业管理能力，开展业务前没有设计好风险控制机制，最终走上了绝路。表1是我们根据网贷之家的数据平台整理出来的部分已倒闭的P2P平台情况，从中可对P2P网贷平台的风控能力窥见一斑。

根据表2可以看出我国2014年1月-8月单月P2P成交额平均为1549.49万元，而到2014年底广东省倒闭的34家P2P平台有14家(38%)的注册资本小于1000万元，与其动辄几千万的成交量对比，杠杆非常高，平台承受很高的运营风险，而且这些出身草根的平台也鲜有足够的风控实力去应付一两笔大额借款的逾期，从而导致了大批网贷平台运营不善，甚至倒闭跑路。

⑶技术安全方面

目前互联网金融技术性风险主要有以下三个方面，一是计算机系统、认证系统或者互联网金融软件存在漏洞，很多互联网金融公司的平台软件的基本框架来源于第三方，并且由于本公司的技术能力不足和重视程度不足，导致原有框架内的原生的系统漏洞无法被修复，使得该平台极易受到黑客的攻击，一旦这些后台数据被黑客破解，那么就将直接造成不计其数的个人用户数据的泄露，而这些数据都和投资人的资金安全直接相关;二是冒替交易客户身份，即该平台无法在技术上确认实际操作者是否为账号的真实拥有者，如攻击者盗用合法账户的信息进行不法的金融行为;三是系统设计缺陷导致潜在的操作性风险，即内部员工在进行业务操作的时候，系统无法识别错误操作所导致的损失。

⑷征信体系方面

我国的征信行业起步于20世纪80年代，征信体系尚不完善，各类信用信息不仅局限于数据挖掘技术和信用评分能力而且无法在短时间内覆盖国内多数企业和居民，缺乏企业和个人信用信息的正常获取和检索途径。这就使互联网金融机构在征信过程中承担高额成本，部分机构为了获得更多收益，有意放松或放弃征信过程，致使投资者承担了额外风险。

乱象五：运营主体既扮演裁判员又充当运动员

该类乱象一般表现为如下几个方面：

⑴资金池模式

理财-资金池模式，即部分P2P网络借贷平台通过将借款需求设计成理财产品出售给放贷人，或者先归集资金、再寻找借款对象等方式，使放贷人资金进入平台的中间账户，产生资金池。资金池最常用的储值方式是线下汇款和在线充值。如冠群驰骋和宜信的债权转让模式(公司CEO先把钱借给借贷者，然后将债权证券化，进行拆分转让)，这种模式不同于典型P2P的点对点撮合模式，虽然增加了流动性，但是相当于投资资金直接进入了CEO的个人账户，而不是平台账户，属于变相资金池。资金池最危险的地方在于资金有可能会有一个资金沉淀期，会增大企业的成本，或者企业出现运营问题的时候可能直接用虚假标将资金套走。在互联网金融监管法规不完善的情况下，出现资金池会增加额外风险。虽然目前很多公司打着第三方资金托管的旗号，但因为行业没有既定标准，从而出现了很多互联网金融企业既扮演裁判又做运动员，自己监管自己，自己担保自己，自己托管自己的怪现象。有鉴于此，国家现在已经明文规定不允许出现资金池，但是由于互联网金融的创新性，有很多企业仍然在偷偷踩红线。

⑵违规自融

互联网金融机构特别是P2P平台出现很多这样的问题，本应该只做中介信息服务却偷偷地参与借贷。例如湖北天力贷，倒闭时拖欠本息余额在7000万左右，但却有将近5000万被该平台老板以借贷者的身份偷偷贷走用于自己的实体企业，结果出现了亏空，从而导致了平台的倒闭。不管是哪一类的互联网金融机构，他们本应有自己的经营范围，但因为法律法规的时滞性，导致监管空白，从而使诸多互联网金融平台运营商既扮演裁判员又扮演运动员的角色。

⑶自我担保或互相担保

2014年4月,银监会提出了互联网金融机构自身不得提供担保，以免误导投资者忽视投资风险和流动性风险。但因为我国标准化信用评级和评分标准仍没有完全建立及完善，所以目前又出现了这样的一种现象，A互联网金融公司为B互联网金融公司提供担保，B公司同时也为A公司提供担保。这样看起来风险降低了，其实风险仍在系统内只是互相转移而已，而且当某个互联网金融公司出现运营困难甚至会形成连锁反应，导致其他公司垮台。自我担保的现象，如旺旺贷在成立之初宣传的深圳纳百川担保有限公司为其担保，但旺旺贷其实就是该公司成立的，这是个明显的自担保或虚假担保。这些既做经营主体又做担保者的行为，相当于既当裁判员又当运动员。

乱象六：信息披露混乱

信息披露是金融市场中的一项不可或缺的重要业务环节，但是现在互联网金融的信息披露没有一个行业标准，容易导致信息不透明或过度披露。互联网金融的运营基础是大数据金融，即在云计算的基础上对海量非结构化数据进行实时分析，挖掘客户的交易消费信息，准确预测客户行为，帮助互联网金融信息服务平台针对不同消费者提供个性化服务，并且完善风控体系。目前，大数据服务平台的运营模式可以分为以阿里小额信贷为代表的平台模式和京东、苏宁为代表的供应链金融模式。这项金融创新从正外部性来看，它解决了小微企业融资难的问题，与银行信贷形成互补。但是它内在运行机制有着与生俱来的缺点——数据信息不公开不开放，这大大影响了社会资源配置的有效性。不论阿里小额信贷或者京东抑或苏宁，他们都是“封闭流程+大数据”的模式开展金融服务，凭借电子化系统预测贷款人未来现金流量对贷款人的信用进行核定并发放贷款。虽然每个平台都有强大的建模团队，但是模型与现实的拟合程度是否匹配，模型是否具有使用价值，贷款人无法获取这方面信息。这就导致可能存在平台出于某种目的而恶意剥夺贷款人获取贷款的资格。另一方面，披露信息时，由于缺乏业内标准，就会存在第三方出于恶意报复而涉嫌泄露贷款方私人信息的风险。众所周知，交叉的信息流是大数据的源泉，所以说信息的效用明显是1+1>2，一旦披露过多的原始数据，贷款方的竞争者就可以根据这些原始数据分析推算出贷款方的核心商业机密，使贷款方蒙受损失。披露必要的加工数据信息是保证市场有序、公平运行的基础。但是，现实中绝大部分互联网金融平台都没有建立相应的信息披露制度，也没有尽到信息披露的义务。

乱象七：虚假宣传与过度承诺

在互联网金融行业无序竞争的环境下，企业为获得客户进行虚假宣传或过度承诺，对投资者以直接或间接的方式承诺、诱导或暗示客户，获得不正当的竞争优势。同时在互联网技术的帮助下，大众传媒在其中起到推波助澜的作用，而投资者由于自身知识积累和技术分析的制约，无法在行业报告、公司报告、信用评级和历史价格数据中挖掘出有价值的信息，常常产生使自己陷入被湮没在数据中的窘境。例如人人聚财曾公开披露宣传其获得博时基金子公司亿元风险投资，后被博时基金立即否认,澄清是2014年8月用资管计划产品财产受让人人聚财12%的股权，金额仅600万元。而广州P2P平台好又贷官网中宣称“所有借款项目均由广州市立嘉小额贷款有限公司提供连带责任担保”，而立嘉小贷在其官网也发表了“关于好又贷官网虚构我司名义为其P2P贷款项目提供担保的严正声明”，称立嘉小贷从未为“好又贷”网站经营的P2P贷款项目提供担保。

互联网金融乱象产生的原因分析

1.立法滞后

我国目前尚没有专门针对互联网金融的国家立法，现行对互联网金融的监管采用的是针对传统金融行业的法律法规，在面对互联网金融创新的时候监管机构往往会陷入无法把握“度”的困境，而许多互联网金融企业在创新出新的金融服务产品后也陷入无法确定其是否违法的境地，最终可能限制互联网金融的健康持续发展。亟需在《电子签名法》和国家金融法规的基础上加快金融电子商务的立法工作。

2.监管不力

⑴缺乏统一可行的监管机制。我国目前对于互联网金融的监管主要是有传统的“一行三会”来负责，而互联网金融则是综合了互联网信息服务行业和金融服务行业的复合业务，许多创新产品恰恰是组合拳，经常会打出一行三会边界间的擦边球，从而使监管难以落到实处，并且会导致监管失位。

⑵对监管内容缺乏明确界定。目前监管部门对于各种互联网金融机构没有设定准入门槛、运行规则，也没有对信息披露作出规定。在这种缺乏行业标准的情况下，单独设定监管部门并未能起到作用，这也是目前互联网金融乱象丛生的原因之一。

⑶在具体这行监管中存在监管不作为。在互联网金融缺乏具体的监管准则的情况下，监管执行者的细致监测与迅速行动便显得尤为重要。而实际却是，相比于传统金融行业，监管者对互联网金融行业相对放松，以至于频繁出现P2P网贷公司卷钱跑路和第三方支付网络洗钱的乱象，而其原因之一便是监管执行者的不作为。

3.运营粗放

⑴行业自律能力较弱：尚缺一个权威的全国性互联网金融行业协会，目前已有的全国性自律组织只是中国支付清算协会或中国互联网协会下的分支机构，有号称“中国互联网金融行业协会(ACIFI)”的社团组织，也只是个人发起的无金融监管官方背景的自发社团，对全行业的自律约束能力较弱。

⑵缺乏专业素养：互联网金融行业内的大多数管理者都是技术背景出身，对金融知识了解不足。由于缺乏从事金融行业的资质和经验，在机构内部管理、风险控制等问题上往往束手无策，再加上一些互联网金融机构资金实力不强，使得机构平台的安全性弱，服务质量差，所以各种乱象层出不穷。

⑶缺乏商业道德：一些互联网金融机构罔顾道德与法律的约束，钻法律空子，使用欺诈手段骗取投资者钱财。

⑷缺乏风险控制意识：大多数的互联网金融机构往往只关心自己能吸收到多少投资，而在风险控制、人员管理、系统安全等方面重视程度不足，这引起了该行业巨大的风险。

4.羊群效应

⑴投资者风险意识薄弱，存在侥幸心理，跟风投资，只追求高收益，对产品本身风险模棱两可，稀里糊涂就买了高风险产品。

⑵投资者过于追求担保，一出现亏损就要求保本，这使得投资者将关注点都放在销售方的承诺上，这种本末倒置的做法，弱化了投资者自身投资能力的培养。投资者不重视产品风险辨别能力和承受力，仅仅依赖销售机构品牌和素质以及所谓担保，必会陷入风险境地。

第四篇：互联网企业的人力资源

关于互联网企业人力资源管理的想法

互联网产业的发展历程

互联网产业是最近十几年才出现和发展起来的新兴行业，其发展速度和巨大变化令人惊叹，即使从全球来看，互联网产业的历史也非常短。1991年美 国发明了万维网协议，到1993年第一个普及化的浏览器诞生，之后才逐渐形成了互联网服务的经济体系，美国诞生了YAHOO(雅虎)、MSN、GOOGLE(谷歌)等等互联网巨头公司。在中国，互联网产业实际上是从1996年开始萌芽，到现在也不过十几年的时间。在2000年互联网泡沫破灭之 后，国内的互联网产业格局发生了天翻地覆的变化。除了传统的新浪、搜狐、网易这三大门户以外，新的互联网公司包括腾讯、百度、阿里巴巴、盛大、巨人网络又 创造了新的神话。经过十几年的高速发展，国内互联网企业在商业模式和运营管理方面都发生了巨大变化，那么在人力资源管理理念和实务操作方面发生了什么样的变化，与传统行业相比又有什么独特之处呢?

互联网产业的行业特点

1、创新和变化是互联网企业永恒的主题

无论是在互联网技术本身的发展前景方面，还是在互联网企业的商业模式和运营管理方面，都没有前人的经验和教训可以借鉴，这是互联网产业与传统行业最大的区别。互联网企业的发展，主要是依靠企业的领导团队自身持续不断地摸索和创新，这不仅是体现在对技术前景的预测，更重要的是对互联网企业的市场运作方式及商业模式的创新。在过去的2007年，互联网就有不少新的市场运作热点，巨人网游登陆美国资本市场，阿里巴巴的香港高调上市，网游、电子商务、B2B、B2C等等都是互联网新的商业模式。

2、互联网产业与其他行业交叉形成新的产业是未来发展的趋势

经过10几年的发展证明，仅仅依靠互联网本身是很难实现商业价值的，互联网必须与其他行业相结合，创造出一些全新的产品或服务，才能挖掘出潜在 的市场机会，获得丰厚的经济回报。例如互联网与游戏结合创造出网络游戏服务，与地图结合创造出本地生活服务信息搜索，与服装销售结合诞生的网上服装店等。互联网企业的整体人力资源战略

1、互联网企业的组织架构、岗位设置及岗位职责将随着企业经营战略目标及商业运作模式经常性地调整而频繁地调整。与传统行业较为固定的组织形式不同，互联网企业必须建立相对柔性、灵活的组织，包括部门及岗位设置、职责等。现在一些互联网企业在岗位工作内容变化较快的部门内部，以团队或小组为单位完成某一项工作，不再设置固定的岗位，也不再规定某个人的固定工作内容。

2、互联网企业需要营造凝聚力强的组织文化氛围，同时倡导灵活性、适应性的文化。正因为互联网企业的 多变性，更需要企业及早找到并明确企业始终追求的目标是什么，坚持的原则是什么，持续强化员工对企业基本价值观的认同。否则，将导致整个组织的成员在发展 道路上失去目标而感到迷茫、人心涣散并造成大规模的人员流失。一个公司的企业文化说出来总是显得有点空洞、虚幻，但是优良的企业文化往往是企业发展的核心 动力。搜狐首席执行官张朝阳曾经这样评价搜狐的企业文化，“搜狐的企业文化是搜狐发展、创新、品牌等一切的基础，是万物之源，正是这种文化的凝聚力、文化 的精神激励搜狐的员工充满激情地工作”。

3、互联网企业不同的战略和商业模式对人员需求差异较大。在互联网技术高度发展的今天，互联网企业的 领导者已经不再是单纯的技术专家，而应该是有创造性的商业天才，能够利用互联网技术，创造出新的产品、服务，并由此创造新的商业运作模式。企业内部不同类 别的人员，在不同的战略中发挥的价值也不同。以技术人才为例，在技术领先的战略思想下，强调的是建立与众不同的、领先的技术框架及设想，而在客户领先的战 略思想下，则要关注市场和顾客需要怎样的技术以满足他们的需求。

4、互联网企业在 用人策略上需要更加重视后备人才的发掘和培养。由于互联网行业发展时间短，从业人员平均年龄普遍较低，行业工作经验较少，企业更应注重从内部发掘有潜质的 员工并加以重点培育，要敢于任用年轻员工担任关键岗位和管理岗位，在实际工作中培养出自己的核心队伍和管理人员。这种内部培养和提拔机制也能不断地激励士气，形成积极向上的团队氛围。阿里巴巴的马云曾经说过一开始并不喜欢招聘应届生，认为他们“一天三个主意，一年换三个工作。”但是后来他开始修正自己的观 念。“在淘宝网前期开发阶段，主创人员中就有些刚毕业的大学生，他们经受了默默无闻和勤苦工作的考验。很多当初的大学生现在已经开始管理几百号人了。”马 云开始相信，人才还是自己培养的好。

5、互联网企业需要树立“以人为本”的人力资源管理理念。互联网企业从业人员普遍都是80后出生，个性鲜明，独立性强，传统行业的管理方式已经不再适用。企业需要把人力当成组织中最大的资本，当成能带来更多价值的价值来对待，尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人、造就人，这是实施一系列人力资源管理工作的前提所在。

互联网企业的具体人力资源策略

1、把好招聘关

互联网企业的组织结构经常性的调整、员工的频繁流失，使得互联网企业的人力资源部门在一年的大部分时间内都忙于招聘工作。网上接收和筛选简历、电话通知面试、笔试、面试成为了人力资源部门的日常工作，以笔者现在的招聘情况分析，一年大约面试1500人左右。但在笔者看来，如果注意总结经验，完全可以避免这种整天陷入面试工作的困境。招聘是人力资源实 务工作的第一个环节，也是非常重要的环节。在招聘工作前，要根据岗位工作性质、人员素质要求等建立相应的素质模型，在筛选简历、设计笔试和面试题目时都要 综合考虑素

质模型的要求，在面试阶段尤其要注意观察候选人的个性特点、价值观、职业观是否适合企业的文化，是否适应其上级的管理风格。如果能够在面试阶段 将不适合企业文化、不适应其上级管理风格的人员淘汰，就能够在很大程度上缩短人员入职后的适应期，也能降低人员主动流失率，减少重复招聘的次数。

阿里巴巴的邓康明曾经说过，“阿里巴巴非常强调人的文化层面所展示的状态，如态度、个性、行为方式等，与能够在短期之内带来业绩的技能相比，我 们更加看重这些软性素质。在招聘的时候，我们会着重考察他在这些方面的情况。行为方式和价值观方面不能与公司契合的，业绩再好，我们都不能容忍。”在阿里 巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都坚决彻底地贯彻这一原则。而阿里巴巴的价值观有个很特别的叫法——“六脉神 剑”。何谓“六脉神剑”?其实很简单：一是“客户第一”，指关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长;二是“团队合作”，共享共担，以小我 完成大我;三是“拥抱变化”，突破自我，迎接变化;四是“诚信”，指诚实正直，信守承诺;五是“热情”：永不言弃，乐观向上;六是“敬业”，以专业的态度 和平常的心态做非凡的事情。在阿里巴巴，诚信是最重要的。

2、加强人才培养

互联网企业从 业人员普遍比较年轻，工作经验较少，而互联网本身的发展又很快，无论在技术或是商业运作方面都有许多创新之处，为了让员工能跟上企业的发展，必须加强员工 培训力度。在入职培训时，主要目的是为了帮助员工更好地了解和熟悉企业及工作情况，学习基础的专业知识和技能，并逐渐融入工作团队。在经历了一段工作时间 后，为了让员工尽快掌握各种新的业务知识和专业技能，需要定期开展在职培训。为了培养企业所需的中高级管理人才，还应该通过轮岗、破格提拔、脱产学习等方 式对目标人群进行管理意识和管理技能的培训。培训也是一种很好的沟通和团队建设方式，通过多种多样培训形式，例如拓展训练、商务演练等，能够在短期内凝聚 人心，提升士气。此外，还应设计职业生涯通道，例如技术、专业、管理等不同序列，员工能够看到在企业内部发展的空间，将个人发展与企业发展捆绑在一起。

在搜狐公司，新来员工数量一旦足够20人以后，人力资源部会组织一次入职培训，将公司的历史、文化、规章制度、公司主要业务线做一次详细的讲解。之后，人力资源部 组织新员工做拓展训练，让员工在紧张又有意义的气氛中学会挑战自己、帮助别人，一起融入公司团队。到目前为止，搜狐已经有十几批学员了，来自不同部门的员 工一起交流工作，一起郊游娱乐，关系特别融洽。整个搜狐公司有600多人，平常工作时，不可能每个人都打交道，员工通过培训认识，形成自己的小群体，有一 种归属感，工作气氛显得很和谐。

盛大网络的人才培养计划就是按职务类别与层级的不同，分别有不同的职业发展计划。公司中高层大部分都从内部培养提拔，获得晋升需要有优良的工作绩效。

阿里巴巴会对具有潜力的员工进行大力培养，邓康明说，“我们会给与他各种培训，给与他在不同业务部门轮岗的机会，使他能够在比较短的时间里接触 不

同的业务，锻炼各个方面的能力。为了培养一些关键人物，我们甚至不惜承担风险把他放到一个重要的位置上，哪怕他一时还难以胜任这个位置。这样的方法使年 轻人很快成长起来，互联网不是一个以资历论英雄的行业。”

3、科学的薪酬体系

4、采取灵活的福利和激励措施

5、强调“沟通式”绩效管理

互联网企业的 战略和经营目标调整较为频繁，员工的岗位和工作内容变化较快，考核指标与标准的制定随时都有可能发生变化，因此绩效管理的周期应该以月或季度为单位。绩效 管理的重点在于绩效计划阶段，管理者必须与员工就工作目标进行充分沟通并达成一致，具体的工作方式可以由员工自己掌握，管理者只需要对关键环节和最终结果 进行评价考核。此外，管理者还应该对员工在工作过程中体现出来的综合能力的提升进行评价，这就需要管理者认真观察员工的一些典型行为，并及时记录下来，在 与员工沟通时提出改进建议。员工业绩和能力评价结果又将与业绩奖金、薪酬级别调整、培训和职业生涯发展相结合。

在新浪公司，自从段冬在担任新浪人力资源总监后，绩效管理工作逐步开始推行，到现在绩效管理已经在新浪发挥了重要的作用，每个员工都可以在这个体系中证明自己的价值，通过考核指标使自己的日常工作和公司的整体战略目标紧密相连。新浪的人力资源工作也在这个基础上从基本的人事管理上升到了战略性人力资源管 理。在绩效计划阶段，新浪公司高层每个人要写这个季度要做的“七件事”：其中包括五个业务指标，两个管理指标。高层组成的新浪管理委员会要讨论每个人的七 件事是不是和公司战略和的规划相一致，一旦经过讨论确定下来，每个人的七件事就分解到他们的下一层，下一层再写七件事，层层分解一直到基层员工。基层 员工也要写七件事，他们不是管理者，没有那两个管理指标，但是有相关的行为指标，比如某个员工这个季度可能要提高自己的沟通能力，那么他就要计划怎样去提 高-或者参加培训，或者要参加一个研讨会，或者要到别的部门去见习等，这些都经过上下级直接的、充分的沟通后予以确认。在工作过程中很重要的一点是管理者 要对执行情况进行跟踪，上级每个月要和员工总结一下，关键的事件要记录下来，并要在每个月末进行回顾。如果月度不总结，到季度末发现目标变化很大，但是没 有在执行过程当中指出并记录，执行效果就要打折扣了。

分享学习顶尖外企的招聘选才手法

IBM：3个“高绩效”

IBM需要“高绩效”的人才、在IBM的“高绩效”文化中，主要包括以下三个方面：第一个叫Win，就是“必胜的决心”;第二个是execution，就是“又快又好的执行能力”;第三个是team，就是“团队精神”。

诺基亚：2个“以人为本”

诺基亚的企业文化的核心是“以人为本”。体现在人才的判断价值上，公司是通过两个方面去实践“以人为本”的。

一是硬件系统，包括专业水平、业务水平和技术背景，一般由部门的执行经理来考察;

二是软件系统，包括沟通能力、创新能力以及灵活性等，一般由人力资源部门来考察。

西门子：对企业家7个要求

百年老店西门子被誉为“企业家的摇篮”。事实上，西门子寻找的正是“企业家类型的人物”，他们对未来的“企业家们”的七个基本要求是：良好的考试成绩，丰富的语言知识，广泛的兴趣，强烈的好奇心，有改进工作的愿望，以及在紧急情况下的冷静沉着和坚毅顽强。

松下电器：70分的人才

松下创始人松下幸之助先生被誉为“经营之神”，但松下却并不需要顶尖级的“100分”人才，他们只要“70分”就够了。

松下的管理理念是 “适当”，即“适当的公司，适当的人才”。而“100分”的人才对公司并不一定“适当”，他们往往过分自负，不太愿意与人平等 沟通、默契合作，还爱抱怨环境，计较企业给予的职位和待遇，以这样的心态来工作，对企业绝非有利。而70分的人才，则珍惜公司给予的工作机会，看重企业交 付的信任和委托，积极上进、肯学习、富有竞争的激情，“70分”的人才如果使用得当，同样会发挥出巨大的能量。所以，松下的管理公式是：能力×热忱=劳动 成果。

说明：以上观点有失偏颇，仅个人想法，如有雷同纯属巧合。

以上事例均来自互联网

第五篇：互联网企业宣传片解说词

扬帆远航中直采

——中直采企业宣传片解说词

开

篇

像晨曦闪耀于黎明，像萌芽破土于荒原，像溪流穿行于峡谷，二十年前，当电子商务初次登上历史舞台的时候，它还只是初露于地平线的一缕曙光，今天，电子商务的光芒已经照进了我们生活的每一个角落。

电子商务是以数字信息技术为手段，以商品交换为核心内容的商务活动，是商业活动中各环节实现电子化、网络化、信息化，是有别于传统商业模式的颠覆性的商业革命。

二十年发展，风云激荡，互联网大潮如拍岸惊涛，卷起千堆晴雪，从无形到有形，从有界到无疆，放眼当今世界，凡有互联网的地方，必有电子商务跳跃的音符。

据国家商务部统计：2010年我国互联网领域电子商务成交额为3.19万亿，2012年电子商务成交额为6.38万亿，2014年达到历史新高，成交额为11.6万亿。2014年“双十一”期间，阿里巴巴集团旗下的天猫商城更是创下在24小时以内571亿的天量成交额，至今让所有传统营销模式望其项背。（建议此处用字幕列表2009-2014年逐年成交额）

据不完全统计，截止2014年，我国互联网商务直接从业人员已达300余万。带动间接从业人员超2000万。以互联网为依托的电子商务的迅速发展，引发了中国政府的高度关注：（以下用字幕表示）

 2014年11月20号，国务院总理李克强在杭州召开的世界互联网大会上发言时指出，中国政府坚定不移的支持电子商务乃至跨境电子商务的发展，依托互联网经济的发展，加快形成中国经济发展的新动力，新的发动机。 2015年4月1日，在国务院常务会议上，总理再次力挺电子商务等新业态，肯定电子商务降低了流通成本，带动了实体经济的发展，对激发中国经济的活力功不可没。

历经二十年跨越式发展，已经习惯于互联网思维的新时代人群对互联网消费提出了更高，更为人性的个性需求。更广阔的环境、更广阔的市场、更快速的流通、更低廉的价格、更符合时代的个性需求，成为电子商务未来发展的趋势。（五大发展趋势可用字幕表示）

在以淘宝、京东为代表的电子商务龙头企业如日中天的市场环境下，如何以差异化的经营格局切入市场，为特定的服务人群定制个性化的服务。成为摆在每一个从事电商业务企业面前需要迫切破解的一道难题。

千帆竞渡，百舸争流。商海弄潮，当属沐雨之海燕。

今天，我们——-顺应时代潮流应运而生的中直采电子商务企业正大步向世界走来。

上篇

往事历历

前路昭昭

创业艰难兮筚路蓝缕，山重水复兮壮心不已。

在互联网企业如雨后春笋般拔地而起的时代背景下，相对于电子商务的异军突起，传统商业模式正日渐式微。许许多多知名的企业，熬过了市场经济的寒冬，却不幸倒在电子商务的春天来临前的门槛。当董明珠和雷军10亿赌注的豪赌言犹在耳的时候，格力却已悄悄的进入电商时代。在曾近的家电巨头国美还在新兴的商业形态前犹豫徘徊，裹足不前是，它的竞争对手苏宁电器早已以破釜沉舟的气概投身电子商务大潮。

“明者见危于无形”,深耕传统市场多年的中直采人,在感受到传统商业模式危机的同时，将目光投向了新的商业形态，敏锐地发现了电子商务市场未来巨大的商机，及时开启了许多前瞻性的思考，面对当前国内电子商务市场交叉、重叠性的商业布局，通过大量的市场调研，中直采企业最终选择以装饰材料直接采购为商业切入点，直面当前国内市场装饰材料采购渠道稀缺的现象，创立装饰材料网上集中采购平台。破解装饰材料采购的难题，迎合和满足装饰行业各领域的市场需求，以差异化的经营思路确立自身在市场的唯一性地位。

今天的中直采人常思忧患，不惧变革，敢为人先，正在致力于中国国内唯一的专业装饰材料网上集中采购平台的建设。中直采——不仅是中国装饰材料直接采购领域的倡导者。更是坚定的实践者。并正在努力成为未来中国装饰材料集中采购领域的领导者。

中篇

把握现在有为有梦

万紫千红安排住，只待春雷第一声。

如果时间有岸，2015年的3月31日，注定是一个值得纪念的出发港。这一天，中直采电子商务平台的建设工作正式全面启动。从此，中直采将和所有关心和支持它的人一起开始一段充满希望和挑战的全新旅程。

中直采企业通过与国家住建部领导下的中国建筑装饰行业唯一全国性最具代表和权威性的行业组织------中国建筑装饰协会的战略合体。整合中国建筑装饰协会旗下的丰富资源。以协会下属百强装饰材料企业会员为骨干，建立中直采平台的品牌资源库。搭建绿色环保建材的供销平台。最大限度地满足市场客户的全方位无求。

中直采和中国建筑装饰协会联手打造的中国装饰材料直接采购平台具有诸多的优势条件：（以下五大优势条件可用字幕表示）

百强建材质量优势 直采直供价格优势 金融依托结构优势 协会支撑行业优势 互联网+地域优势

集诸多优势条件为一身的中直采平台将以打造“中国装饰材料集中采购第一品牌”为终极目标，在“汇聚天下品牌，装饰美好未来”的市场口号下，将中直采平台努力打造成“建材的世界，品牌的海洋”。让“买建材、卖建材、建材买卖就上中直采”成为装饰行业的共识。

几许耕耘，几多收获。今天，中直采人所开创的中国装饰材料直接采购的道路正在我们脚下灿烂地延伸，“中直采”作为装饰行业材料直接采购的品牌，正越来越深入人心并体现出无限的勃勃生机。

下篇

蓝图徐展

未来可期

千江有水千江月，万里无云万里天。

环顾当今世界，凡成功的企业，无不闪耀着互联网思想的光芒。当许多人还在传统与现代商业模式之间观望徘徊之际，中直采人已经以解缆起航的豪情和信心在握的坚定，义无反顾地踏上了电子商务全新的征程。

从昨天到今天，中直采人从没有停止探索的步伐——大胆深化战略构想；抢占资源高地；加快人才梯队建设；加快市场培育·····一系列的措施，让中直采确立了竞争优势，为决胜未来市场打下了坚实的基础。今天，“中直采”的一个个构想正在成为蓝图，又从蓝图演变成生动的现实。

今昔何昔？共揽辉煌!像一束光照耀另一束光，中直采的明天必将充满光明和希望，如一滴水融入另一滴水，中直采的未来也必将像海洋一样澎湃。如山的信念，似海的胸怀，稳健的步伐，务实的行动。中直采人正以胸容百川，气吞八荒的新气象，以时不我待，只争朝夕的紧迫使命感，全身心地投入中直采平台的各项建设工作。中直采人不断进取、创新自强，正用世界的语言和开放的思维向卓越看齐，全面提升自身与市场对话的能力，正积极推进战略落地，让中直采尽快地服务社会，惠及民生。

“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。今天，注入科技活力的中直采企业，借着国家发展互联网产业的政策东风，犹如巨轮出海，正劈波斩浪，向着市场经济的蓝色海洋扬帆远航。