关于深化“共铸诚信,做诚信职工,办诚信企业”（模版）

第一篇：关于深化“共铸诚信,做诚信职工,办诚信企业”（模版）

关于深化“共铸诚信，做诚信职工，办诚信企业”

活动的安排意见

为巩固“共铸诚信，做诚信职工，办诚信企业”活动第一阶段的成果，进一步提高全员诚信意识，建立规范的诚信制度，从而丰富集团公司企业文化建设内容，树立企业良好信誉，现对2005年深化“共铸诚信”活动做如下安排：

一、“共铸诚信”活动的指导思想工作目标：2005年，“共铸诚信”活动要以进一步增强广大员工的诚信意识入手，围绕“企业诚信于社会、领导诚信于员工、员工诚信于岗位”这个主线，继续加大诚信宣传教育、积极开展实践活动，努力加强制度建设，使诚信经营在全集团公司蔚成风气，在全社会营造具有中铁一局特色的诚实守信的文化氛围，塑造客户满意、政府放心的企业道德形象，培养“明礼诚信、爱岗敬业、真诚服务”的诚信队伍，以形成诚信机制规范集团公司生产经营秩序，以诚信文化推进集团公司永续经营。

二、“共铸诚信”活动总的要求是：诚信宣传教育、诚信实践活动和诚信方面的制度建设三者并举，联系企业实际、把握工作重点，依靠员工和社会力量，解决影响企业发展的信用缺失突出问题。

三、“共铸诚信”活动的主要任务

1、进一步提高对“共铸诚信”重要性的认识，突出打造诚信文化。要在去年“共铸诚信”宣传教育和创建活动取得积极成就的基础上，结合今年《中铁一局企业文化建设纲要》的实施，积极打造集团公司的诚信文化，要认识到讲诚信是企业文化建设工作的重要组成部分，伴随着企业发展的始终，要把诚实经营的理念，由表面的感性、知性，变成深层的理性思维，融入员工的潜意识中。要通过“共铸诚信”活动的深入开展，不但做到企业对社会讲诚信，员工对企业讲诚信，而且要做到企业中领导与员工间，上级与下级间，员工与员工间，都必须讲诚信。

2、广泛深入开展“共铸诚信”宣传教育活动，突出案例宣传。集团公司各单位 “共铸诚信”领导小组要切实担负起领导责任，明确党政领导是第一责任人。要继续学习十六届三中全会、四中全会《决定》、《公民道德建设实施纲要》、国务院《关于整顿和规范市场经济秩序的决定》和《中铁一局集团公司职工行为规范》、中铁一局党委宣传部编写的《诚信教育学习资料》等相关内容，重点强化《合同法》、《公司法》、《产品质量法》、《民法通则》、《消费者权益保护法》等法律法规。

要把诚信教育作为员工岗前培训的必修课，普及信用体系的基础知识，宣传建立信用制度、加强信用管理、防范信用风险等方面的知识和内容，增强企业和员工懂信用、守信用、用信用的自觉性。在教育中突出身边的案例的宣传，既要宣传诚信经营、诚信工作的先进典型，也要宣传忽视诚信、不兑现承诺的失信行为的危害性。集团公司各单位都要联系实际总结1至2个以诚信赢得市场信誉的成功案例或失信对企业造成损失的失败教训的案例。集团公司党委宣传部年底前将编印诚信典型案例专辑，同时将案例在集团公司网站予以发布，以增强宣传的针对性并扩大宣传效果。

3、结合企业实际，从企业、部门、个人工作和交往中开展查找诚信问题活动。突出工作承诺和合同承诺。要普遍开展自查自究工作，检查本单位及员工在诚实守信方面存在的不足和问题，剖析失信给企业和个人造成的不良影响和长远危害，突出工作承诺和合同承诺，坚决克服“说话不算数、承诺不兑现”等不良行为，形成“守信为荣、失信可耻、无信为忧”的良好氛围。

4、抓好典型，以点带面，有针对性地开展富有成效的诚信创建活动。要把诚信教育和诚信创建活动的重点放在基层项目部。坚持采取抓典型、以点带面的工作思路，每个单位都

要根据自身特点抓2个示范点，用示范点的宣传教育经验、制度约束的经验带动其他单位、部门、项目部的诚信建设。集团公司也要有针对性地选择2个典型，一个是宣传教育典型，一个是诚信制度建设方面的典型，深入下去抓工作，力争总结出切实可行的经验，以指导全集团公司的“共铸诚信”活动的深入开展。

5、从道德化诚信到制度化诚信，广泛建立诚信公约和诚信惩戒制度。要在去年探索的基础上，全面建立从项目部到公司的诚信公约和诚信惩戒制度，力争使“共铸诚信”活动实现从道德化诚信到制度化诚信的转变。集团公司党委宣传部今年将适时制订《中铁一局集团有限公司诚信公约》，各单位也可根据实际情况建立健全失信惩戒制度。诚信惩戒制度的制定一要符合实际，二要切实可行，三要不断完善。对严重失信并给企业造成重大损失、对企业信誉造成重大危害的失信者要追究其责任；对一般失信行为要分析原因，讲清危害，吸取教训，引以为戒，形成失信必究、失信必责的惩戒机制。

6、检查评比，表彰先进，鞭策和激励后进。年底前主要任务是检查考评、总结经验、推广典型、完善制度、巩固成果、形成长效机制。各子公司（处）各部门要把平时抽查和年终考评结合起来，确保目标任务落实。“共铸诚信”活动结束后，要专题向集团公司写出总结报告。集团公司党委宣传部在加强日常检查指导的同时，将会同集团公司相关部门进行抽查和检查，发现和总结集团公司各单位和广大员工诚实守信的经验和事迹，利用各种宣传形式，大张旗鼓地进行宣传推广。

第二篇：共铸诚信企业,争当诚信职工

共铸诚信企业，争当诚信职工

四川宜宾五粮液普什工会 李登贵

自古以来，中华民族以忠义、诚信而立于天下，《大学》有云：“为人君，止于仁；为人臣，止于敬；为人子，止于孝；为人父，止于慈；与国人交，止于信”，《论语》中说“人而无信，不知其可也。”正是信奉着先辈们的谆谆教诲，我们的国家才有今日之繁荣昌盛，正是因为以诚信为根本，我们国家才得以在世界强林中赢得广泛的尊重。随着我国成为全球第二大经济体的国际形势，随着当前人们日益提升的生活水平，随着社会发展形态到从低级到高级的过渡，诚信的本质正受着社会变革过程的强烈冲击，诚信的内涵、诚信的意义也越来越受到各种思潮的侵蚀和涂抹。当前，人民群众的思想发展随社会的变化而参差不齐，人民群众经受各类思维冲击的几率越来越多，越来越广，人民群众观念改变的底线也逐步降低。从三聚氰胺有毒食品添加剂的蔓延到达芬奇家具造假案的跟风，从郭美美的炫富到谢三秀的跪行救女，我们的社会正面临着一场失去诚信的巨大危机。作为工会组织和企业的职工群众，充分参与社会诚信体系建设，充分研究各自在诚信体系建设中的作用，充分认识在诚信体系建设中的功能，是为完成在党的十六大以来党中央对思想道德建设部署要求，是发扬中国工人优良传统，将社会主义事业全面稳步推进，从而构建和谐社会，顺利实现十二五规划和党的终极目标的重大历史责任。

一、共铸诚信企业，争当诚信职工，工会应引导职工一心一意谋发展，真抓实干创辉煌。

企业诚信失落的根本原因，归根结底，是企业在面临竞争压力条 1

件下，为赚取越来越高的利润和抛开自己的竞争者而采取的一系列不正当的，以特有的噱头掩饰消费者暂时的无知，以不顾及社会危害、人们身体健康危害而达到获取源源不断的利益的不法目的。在市场监管和法制体制不完善的市场经济条件下，他们往往如鱼得水，冠冕堂皇甚至耀武扬威。然而，往井里吐痰的人，迟早会喝到井里的水，当潮水退去时，我们总会看见没有穿裤子的人。看看有着160年历史的《世界新闻报》丑闻爆发的时候也就宣告着它生命的终点的到来。所以，工会应当在各个时期都应当带领广大的职工，一心一意谋发展，为社会提供安全的、为改善人们日益增长的物质文化需要的产品和服务，才是我们企业的生存之道，我们的职工也要深刻地明白，我们自己手中所制造的产品，只有被社会和这个社会上绝大部分人认可的时候，我们的企业才有生存的空间，才有生存的意义，我们为社会所践行的诚信，才会被社会所认可，我们的事业才能不断延续下去，才能创造出更辉煌的业绩。

二、共铸诚信企业，争当诚信职工，工会应培育职工理性的生存状态，促进职工朝向积极阳光的心态。

当前，中国转型期的社会心态正猛烈冲击着生存在这个时代的人们，特别是“表哥”、“房叔”等事件的频频曝光，给本来就受冲蚀严重的社会生存心态一个沉重的打击，职工群体当中正有一种从愤怒到无赖到忍受再到习惯的思维已逐渐形成，这种被迫认同的生存的模式一旦潜伏在广大职工群体当中，就会变成一种毒瘤或隐性炸弹，我们不能预料它何时爆发，我们也难以预见它可怕的危害性。因此，工会

组织一方面必须将当前党和国家的正确的战略目标、方针政策及时灌输于职工群体当中，另一方面要充分听取职工群众的意见建议，并及时向上级组织协调解决，再次，工会更要积极寻找各种途径采用各种方法培育职工理性生存的思想意识，促进职工朝向积极阳光的心态。在大是大非前更要把握正确的历史导向，在寻求问题的解决方案前依法依规依流程办事，在解决当前问题、影响范围较大的问题和极端问题时，更要深入去剖析问题发生的根本原因，切实找出解决问题的根本路径。只有让企业的每一位职工都能理性地生存，理性地看待社会的一切，我们才能让我们的职工在争当诚信上有动力，有追求，有信仰，我们共铸诚信企业的目标才能得以实现。

三、共铸诚信企业，争当诚信职工，工会应将企业发展愿景与职工理想充分融合，打造职工为顾客、为自己、为社会而奉献的敬业精神。

人之初，性本善。诚信的缺失，不是与生俱来，也不是无中生有，它的缺失，往往是日积月累的，往往是从小到大蔓延的，这种缺失，他之所以被人们有意为之，最根本的原因还是在于人们的信仰不足，人们被信仰之外的诱惑抵制力欠缺。可以预见的是，我们的企业生存在社会浪潮下的处境必将越来越严峻，我们的改革的节奏肯定会越来越快。在这个过程中，我们迫切地需要我们的职工的观念必须时刻顺应企业发展的需要，我们更需要我们职工群众的个人利益需求与企业的发展需求必须更紧密结合，如此，我们的发展才能顺利进行。在这个过程中，工会组织应当适时地将企业的变革的目的、途径和未来的方向传递至职工，工会也应当将企业的发展愿景与职工的利益诉求融汇在一起，在职工与企业高层之间建立无障碍沟通渠道，从而将企业的理想与职工的理想充分融合，从而打造职工为顾客、为自己、为社会而奉献的敬业精神。只有我们的职工具备了这种工作的精神动力后，我们才可以去谈争当诚信职工，共铸诚信企业的话题。也只有这样，我们诚信体系建设才能做到事半功倍。

共铸诚信企业，争当诚信职工，随着十八大的召开，中国即将迎来一个历史性的跨越式发展，在这个发展过程中，要顺利实现各项指标和实现民族的伟大复兴，诚信已是我们社会发展的一个关键基础。作为社会发展的重要推动力和标杆，作为社会发展的主体的企业和广大职工，既要承担着发展的重任，更享受着发展带来的成果。以诚为本，诚信经营，是经营企业，也是经营人生，是以诚信立于天下，也是让天下能容我们存在之前提。共铸诚信企业，争当诚信职工，我们责无旁贷、重任在肩，我们没有退路、不可推卸。诚实守信的良好社会风尚需要我们创造，我们应当一无所顾，我们一定能承受历史的重托，我们一定不会辜负党和国家的期望。

第三篇：优质服务共铸诚信

优质服务共铸诚信

诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。

在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”，是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”；从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。

生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们共同的责任。

在全社会呼唤诚信的今天，以刘铁山、宋英红、朴顺子等为代表的企业经营者坚持以优质服务、诚信经营为重点，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动，用一张笑脸相迎，一片真诚相待，一声道别相送。精诚所至，金石为开。他们用诚信铸造今天的辉煌。为我市经济的繁荣发展提供了温暖如春的热情服务。

一诺千金，一言九鼎。只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为珲春经济发展的灿烂明天而努力奋斗！

第四篇：诚信职工

诚实本分

事的一名普普通通的职工，在连队以诚实本分而得到了大家的一致好评。

作为一名职工，他能够认真学习党的方针政策，团下发的一些文件精神，以及团党委的一系列决策，并认真落实职代会精神，在工作生活和学习中，他积极遵守法律法规和团里的各项规章制度和劳动纪律。每次连队组织的学习均能够按时参加，认真听课，认真笔记，较好地完成学习任务。平时，工作之余，能够通过电视书籍报刊等渠道了解国家、兵团和本地的时事政策，并积极向连队职工进行宣传。在平时对于各种农业知识和农机知识的学习也不放松，并利用学到的知识主动帮助他人，2013年他在连队承包了100多亩土地，年收入达到11万元，生活越来越好了，他也在团里买了属于自己家的楼房。

他深深的爱着连队和连队的父老乡亲，因此，无论是对连队老职工还是新职工他总是热心帮助，当他们遇到困难时，他总是主动上前给以帮助，在工作中他虚心求教，对自己掌握的一些技术和新科学新技术的运用也毫不保留的传授给大家以求共同提高，共同致富，他的这些好的做法，得到了职工的肯定和赞扬。

在平日的工作生活中，他非常注意人与人之间的和谐相处，讲究诚信为本，每年的农业小额贷款他都积极按时归

还，在团连组织的各项公益活动中，他能够积极主动的参加，并帮助连队为做好各项工作而出谋划策，协助大家一起将工作做好。哪位职工有困难，只要找到他，他都尽自己最大的努力去帮助，在平时的生活中能够主动帮助有困难的人群。

在家里，他作为家长能够教育好子女，一年中全家人相亲相爱，和睦祥和；同时他俩对左邻右舍作到和睦相处，互相帮助不计较个人得失。

第五篇：乡镇共铸诚信总结

根据自治区文明办开展“共铸诚信”教育的要求，XX年上半年我校开展了“共铸诚信”活动，现将此项活动情况总结如下：

一、指导思想明确

以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真学习xx大精神，全面贯彻落实科学发展观。坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，围绕学校的中心工作，突出“诚信”教育，不断提高了广大教职工的思想道德水平。提倡诚信立身，诚信立学，诚信立教，诚信立业，促进了我校的改革与发展，推动了我区现代远程教育事业的健康发展。

二、领导重视、任务明确

为了做好此项工作，我校于今年3月制定了《 新疆广播电视大学关于开展“共铸诚信”教育的安排意见》，使全体教职工进一步明确，诚信是社会道德和职业道德的一个基本规范，是每个公民做人的基本准则。没有诚信，社会生活就不能正常运行，不讲信用，社会就不能进步，失去信誉，学校教学和教学管理秩序就不能稳定。提倡“共铸诚信”是推动我区现代远程教育事业健康发展的道德前提。中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》，把“共铸诚信”作为道德教育的重点，把“共铸诚信”提高到振兴中华、繁荣经济的高度。党的xx大报告明确提出，要以诚实守信为重点，加强全社会的思想道德建设。通过学习使全体教职工认识到，诚信是一切道德的根基和本源。它不仅是一种个人的美德和品质，而且是一种社会的道德原则和规范；不仅是一种内在的精神价值，而且是一种外在的声誉和资源。诚信是个人的立身之本、单位的立业之本。强化道德品质教育，提高思想道德素质，形成优良的诚信品质，不仅是人们自身发展的需要，更是社会对公民提出的基本要求

三、积极开展诚信活动

积极开展以社会主义荣辱观为核心内容的诚信教育，以社会主义核心价值体系引领社会思潮，按照“xxxx”的基本要求，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，广泛倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，积极开展以诚信为重点的社会公德、职业道德、家庭美德教育，积极培育诚信道德人格。

大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，加强社会主义思想道德建设，巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，打牢全体教职工“共铸诚信”的思想基础，形成了诚实守信、积极健康向上的良好风尚。

学校各部门开启各种宣传渠道，认真组织学习宣传胡总书记提出的“xxxx”社会主义荣辱观，广泛开展以“知荣辱、树新风”为主题的道德实践活动，引导教职工从我做起，从身边做起，从点滴做起，把“xxxx”转化为自觉行动。把树立社会主义荣辱观作为加强改进未成年人思想道德建设和大学生思想政治教育的重要内容，渗透到课堂教学、学校管理、课外活动等各个环节，引导学生养成良好的道德品格和行为习惯。积极开展“共铸诚信”活动，推动社会信用体系建设。开展创建文明部门、文明家庭等活动，促进邻里和睦、人际和谐。通过多种多样的实践活动，形成了人人身体力行社会主义荣辱观的良好局面。做到一切精神文明创建活动，一切道德实践活动，一切社会行为规范，都要体现“xxxx”的要求，自觉把社会主义荣辱观融入到经济社会生活的各方面，贯穿到公民道德建设的全过程。

我们把组织开展社会主义荣辱观宣传教育作为发展社会主义先进文化、建设社会主义精神文明的重要举措，摆上突出位置，列入议事日程。把社会主义荣辱观宣传教育与全面落实科学发展观、实现“xxx”规划的宣传教育结合起来，与贯彻《公民道德建设实施纲要》结合起来，与各类精神文明创建活动结合起来。按照“三贴近”要求，针对道德建设中出现的新情况、群众提出的新要求，积极改进创新，增强工作的针对性、实效性，把宣传教育的成果转化为促进改革发展、维护社会稳定、构建和谐社会的强大精神力量。

我们坚持开展真诚待人和诚实守信教育，认真按政策和规定办事，严格执行各项规章制度，不说假话和谎话，不谋取私利，全心全意为人民服务、全心全意为各族学生服务、为现代远程教育事业服务。认真宣传 “共铸诚信”是为实现自治区、乌鲁木齐市建设小康社会目标的具体行为；宣传“共铸诚信”，是公民基本的社会公德，是衡量本部门和教职工是否讲道德的重要尺度，使广大教职工了解开展“共铸诚信”教育的重要意义。

积极推进公民道德建设进学校、进部门，全面提高教职员工的思想道德素质，扎扎实实地开展“共铸诚信”教育。推进了20字基本道德规范教育，结合实际突出重点。以各种形式开展了“诚信新疆”教育活动，倡导诚信风尚，形成全校诚实守信的良好风气。

各部门充分利用市民文明学校教学班级和星期三下午政治学习时间，开展了社会主义荣辱观教育和“共铸诚信”教育，把“共铸诚信”教育纳入了本部门创建文明处室工作的重要内容并与教职工考核挂钩。把开展“共铸诚信”教育工作的实际效果作为文明处室检查评比的重要内容之一。

总之，诚信是时代进步、社会文明的标志，诚信建设是推进我校事业健康发展的一项行之有效的工程，下半年我们要继续发扬成绩，改进不足，坚持不懈地把这项工程开展下去，为共铸诚信，构建和谐社会，以实际行动迎接党的xx大胜利召开。

一、转变理念,把纳税服务作为税收执法的重要组成部分。

在全市地税系统积极开展以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公的职业道德教育。

从XX年初开始，我局在全省率先实施了税企约谈机制，从而使我局切实实现了“打击型稽查”与“服务型稽查”的有机结合，实现了文明服务水平质的飞跃，从而推动了我局的精神文明建设工作的不断创新。优化税收服务是社会主义精神文明建设、政治文明建设的必然要求, 是建设服务型税务机关的重要任务，是改善当地经济环境的重要内容。

以往我们稽查局采取的是“进门就查、查出就罚、罚完就走”的工作模式，是一种纯粹的“打击型”稽查，这种工作模式存在以下几个问题：一是打击面很窄，使一些纳税人存有侥幸心理，诚信纳税的意识比较淡薄。二是一些纳税人因缺乏税法知识造成了未缴少缴税款，在受到处罚时感到委屈，因此或是不断纠缠，或是拖人说情，增加了稽查工作难度。三是一味强调打击的工作方式淡化了个别税务稽查人员的服务意识。四是被动接受检查和处罚，使一些纳税人对稽查工作存有敌对情绪，容易造成稽查“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的工作思想不能够充分体现，精神文明建设工作难以推动。

要把建设“服务型”稽查同精神文明建设结合起来，通过精神文明创建推进稽查服务，逐步提高税收服务水平，“税企约谈”这种崭新的工作机制可以使上述问题得到有效解决。税企约谈包括纳税评估、约谈辅导、自查自纠和税务处理四个环节，也就是通过对纳税人财务和纳税状况进行综合评估，就发现的有关疑点约请纳税人到稽查局进行解释，同时稽查人员对纳税人进行相关的税法知识辅导，责成纳税人在一定的期限内进行自查自纠。对纳税人自查出的问题只需缴纳税款和滞纳金，稽查局不再进行处罚。如果稽查局对纳税人自查情况仍有疑点，将对其实施重点检查，对重点检查出的问题，除责成其补缴税款和滞纳金外，还要对其从重进行处罚。

半年来的实践证明，税企约谈的工作机制已经取得了明显成效。具体体现在以下几个方面：一是约谈大大节约了税收成本，与去年同期相比，我局检查企业户数增加了92%，查补税款增加了9%，加收滞纳金增加了56%，大大提高了稽查效率和质量。二是这种人性化的约谈机制，加深了税企双方的沟通和理解，增强了纳税人主动纠错的意识，从而促进了诚信纳税氛围的形成；三是托人说情的少了，缓解了党风廉政工作的压力；四是稽查人员的服务意识和综合素养都有了明显提高。

文明执法，优质服务是实施新税制和征管改革的内在要求。我局把“创优质服务，树岗位形象”作为转变理念,提高服务水平的重要内容，把“三优一满意”（即：优质服务、优良作风、优美环境、做人民满意的税务干部）作为基本目标，把“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暧心、一颗诚心办事、一流业绩报国”作为具体要求，为纳税人提供了全面、细致、热情的服务。

1、不断拓宽深化公示制度。一是将办理税务登记程序、办理纳税申报程序等七个办税程序及收费标准，税务人员廉政规定、文明服务公约等进行公开，增加了工作透明度；二是专门印发了税务人员文明用语和服务忌语，在征收大厅张贴，要求税务人员严格执行、同时明文要求只要有纳税户前来纳税，不论是否到了下班时间都不能拒绝，必须马上办理；三是严格实行挂牌上岗服务制度，将工作人员的照片、姓名、职务、编号在服务牌上标明，便于群众监督；认真执行了“首问负责制”、“一次性告知制度”、“事不过三制度”等，目的就是减少对纳税人的推诿、扯皮。只要有人前来办理税收事宜，在手续齐全的情况下，不论是否到了下班时间都不能说“下午再来”或“明天来”的话，必须马上办理，不得刁难。四是设立咨询服务台随时解答纳税人的疑问。公示制的不断深化，使税务干部进一步增强了责任心，端正了服务态度，改善了征纳双方的关系。

2、全面推行服务承诺制。在改善服务态度的同时，又在提高工作效率上狠下功夫，向社会郑重做出承诺：在手续齐全的情况下，办理税务登记证，企业1小时办完，个体半小时办完；受理纳税申报，5分钟办完；代开发票2分钟办完，以上三项，每超一分钟赔偿纳税人一元；受理税务申报及待批文书，20日内做批复，每超一天赔偿20元。承诺制的实行，有力地促进了征税工作人员办税水平的提高。

3、积极创造良好的纳税环境。根据税收征收改革的需要，我局各办税服务厅相继建成投入使用，办税服务厅的布置充分体现了以纳税人为中心，服务纳税人的设计意图，厅内安装了的电子屏幕，随时公布各种信息、资料，还设立了纳税人休息室，摆设了花草盆景，安装了ic卡电话，设置了意见台，配置了空调、冰柜、桌椅、电开水炉和一次性卫生杯，为纳税人提供了一个舒适的休息场所，同时还在纳税人休息室设置了放有《中国税务报》《税务之声》的报刊架，设立了“税收知识有奖竞答牌”，每月一题，宣传各种税法知识，由于从各种细节设计上细致入微地替纳税人着想，极大地方便了群众，产生了较好的社会效益。

二、开展形式多样的宣传活动,在全社会培养诚信纳税的良好环境。

通过继续创新税收宣传手段,拓宽宣传渠道,在全社会培育诚信纳税意识。采取群众喜闻乐见的形式,让税法进企业、进社区、进千家万户,营造学习税法知识、依法诚信纳税的良好社会氛围。

今年四月，……在全市开展了“依法诚信纳税，共建小康社会”税法宣传活动，……与市法制办联合向市各大企业单位和个体纳税人赠送新《税收征管法》及《实施细则》1000余册，散发各类科宣传资料5000余份；市中国移动分公司向手机用户发送“依法诚信纳税，共建小康社会”的手机短讯上万条；……报在头版显著位置刊登了市长给全市纳税人的一封信；市有线电视台在主要节目开播前插播税法宣传口号。

同时,按照总局的部署,11月在全市范围内开展一次对群众举报案件的专项检查,严厉打击涉税违法犯罪行为。建立健全重大案件暴光制度,震慑犯罪分子，通过对违法纳税人的有利查处,创造公平竞争的市场环境,保护纳税人的合法权益。

三、建立完善纳税信誉等级评定制度,建立诚信纳税激励机制。

在提高干部执法水平的同时,积极推进税收诚信机制建设和信用等级的评定, 根据……地方税务局对纳税信用等级评定工作的总体安排,按照……国家税务局、……地方税务局联合印发的《……纳税信用等级管理实施办法》的通知（……号）要求，市国家税务局、地方税务局自7月20日至10月30日在全市范围内开展XX年纳税信用等级评定工作。

为保证纳税信用等级评定工作的顺利开展，市国家税务局、地方税务局根据文件精神，联合成立了市纳税信用等级评定管理委员会，确定评委会的职责为“统筹安排和指导、协调、监督全市纳税信用等级评定工作，制定市纳税信用等级评定工作的有关规定，对基层局上报的纳税信用等级企业进行评定” 等。

纳税信用等级评定是提高纳税人纳税意识，倡导纳税人诚信纳税的重大举措。市纳税信用联合评定委员会对此项工作高度重视，要求宣传工作时间可以长一些，一定要把宣传工作做到位。为此，国、地税两家于7月27日联合在《……报》发布了《关于联合开展纳税信用等级评定的公告》，广泛向社会告知纳税信用等级评定的范围、纳税信用等级分类、评定内容和标准以及纳税信用等级的分类管理和评定程序，同时在7月27日至8月27日在《……报》上刊登《纳税信用等级评定问答》及宣传文章5期，使社会各界及广大纳税人充分了解纳税信用等级评定工作。

同时，国、地税局在各自辖区内也开展了形式多样的宣传动员工作。召开专题咨询会；？区、？区两局及？局均召开了动员大会。？区还在……报作了整版公告。？区企业户数较少，该区国、地税采取逐户宣传辅导方式开展纳税信用等级的宣传工作。各区国、地税均在办税服务厅设立了公告栏、电子滚动屏、触摸屏、发手机短信、在互联网发布有关信息，开设纳税信用等级评定专线或者纳税服务热线咨询等方式进行宣传，同时认真向当地党政进行汇报，取得相关部门的支持。

整个宣传工作贯穿了纳税信用评定工作始终，宣传深入细致、涉及面广，力求使纳税人了解纳税信用等级评定工作、积极申请评定纳税信用等级，从而达到营造依法诚信纳税的社会氛围的目的。

纳税信用等级评定依据以纳税人XX年7月1日至XX年6月30日的纳税情况为依据。以纳税人遵守和履行税收法律、行政法规等法定义务情况为主要依据。本着依法、公正、公开的原则，通过对企业税务登记、纳税申报、税款缴纳、发票领用、财务报表、各类行政处罚记录对纳税人信用进行了全面评审。

市纳税信用等级评定管理委员会对各基层局的评审工作给予了全面的、及时的指导，明确了两局受理范围、按照各阶段的工作步骤进行检查，督促。评定工作按照预定计划、有步骤、分阶段、积极稳妥的开展。辖区符合参评条件的企业？户，实际递交申报资料的企业有？户。

整个纳税信用等级评定工作以日常税收管理为基础，坚持依法、公正、公平、公开的原则，按照统一的内容、标准、方法和程序进行。经过认真细致的评审，市共评定？户企业为a级纳税信用等级，？户企业为b级纳税信用等级，？户企业为c级纳税信用等级。

四、推行政务公开，实施阳光作业

深化“政务公开”，把知情权、参与权和监督权交给干部职工和全社会，增强“两权”监督的实效性，全面推进政务公开。今年以来，我局积极推行政务公开，并取得了一定成效。在税收执法监督的具体措施上，市局机关及各区地税局将本级的工作职责以公布上墙的形式向社会公开，各区地税局利用滚动电子屏幕将纳税定额、办事程序、税政要闻等纳税人关注的“焦点”向广大纳税人公开，稽查局将稽查操作规程、流程公布上墙，在公告牌上公开违章处罚，注明违章事实，处理依据，罚款金额、入库期限，各区地税局在征收大厅印发各种宣传材料，将税务登记办理发票领、销、用及代开，减、免税、缓税、纳税申报、请销假等各种办税事宜的程序，资料要求，办税时限等内容进行公开，极大地方便了纳税人，保护了纳税人的合法权益，也保障了国家税收收入，纪检监察部门进行全局监督，对广大纳税人进行全面公开，让社会进行监督。我局系统内所辖4个区地方税务局、稽查局达到了“两有、六公开、一公告”，即设有举报电话、举报箱；办事程序公开、执法依据公开、纳税人的权利与义务公开、税收政策公开、处罚标准公开、税务干部廉洁自律开规定公开；处罚结果公告。我局还在因特网上，公示了纳税人的权利义务，办税程序，法律法规，纳税情况查询等规程，丰富了政务公开的形式，提高了办事效率和服务质量。

五、XX年 “共铸诚信”工作安排：

1、继续加强对“共铸诚信”活动的组织领导，进一步推动“共铸诚信”活动扎实深入的开展下去。

2、在每年的税法宣传月活动中继续开展以“依法诚信纳税，共建小康社会”为主题的税法宣传活动，并丰富宣传内容和宣传形式的多样性。

3、全方位推行政务公开的“阳光作业”，实行办税公开，增强税收执法的透明度。

4、继续提高纳税服务质量，公正执法，不断完善内外部监督制约机制，并将此项内容纳入考核的内容当中。

5、加强学习，提高税务稽查执法水平，对虚假申报、偷税漏税等不法行为进行严厉打击。

6、继续开展纳税信用等级评定制度，使之成为一项长期的、制度化的工作，表彰诚信建设的先进集体和个人,努力营造全社会“共铸诚信”的良好氛围。

7、把开展“共铸诚信”活动同落实全国税务系统基层建设会议精神结合起来,把诚信建设作为加强税务干部队伍建设的重要活动，通过编发税务信息简报专刊,及时总结活动开展的情况和经验,宣传和推广先进经验,推典型,营造诚信氛围,加强社会诚信建设,形成讲诚信的良好人际关系和社会风气。