诚信在医患关系中的作用和地位

第一篇：诚信在医患关系中的作用和地位

摘要：在当前医院管理中诚信和精神文明是关系到对医疗体制改革是否成功的重要因素之一。认识到医院诚信建设是医院精神文明发展的支柱，而诚信教育是医院精神文明建设的灵魂，道德规范是诚信教育的根基，诚信是构建和谐社会的医患关系的重要一环。

关键词：诚信；诚信教育；精神文明；医患关系

2005年，国务院研究机构称“医疗体制改革不成功”的声音，如一石激起千层浪，社会上积累多年的困惑、不满、顾虑、愤怒，要求医疗体制进一步变革的声音在短时间内同时迸发。然而对处于改革浪潮中的主体——医院来讲，又该怎么办？如何用“以人为本”理念的来思考，怎样做好改革与医院的精神文明和诚信建设这篇文章，让社会、患者、医院这三者之间能更好地协调起来，改善日益尖锐的医患矛盾是我们医院管理者应该思考的问题重点所在。

1社会诚信的缺失所带来的问题

1.1诚信的法则“诚信”二字，是整个社会经济得以良好运行的不可或缺的游戏规则。关于对诚信的理解，我们知道，有过两种类型。一种是传统诚信。在中国传统伦理中，诚与信分属于不同层次，“诚”指的不是“诚实”，而是“尽心”或“尽己”。“信”则涉及人与人之间的关系，意思类似于现在所说的对他人许下的诺言应当履行，但这个“信”只限于特定的人即朋友。将传统狭隘的朋友之信扩大为适合非熟人社会的普遍之信。即把诚信理解为是对维系社会、市场和各种交易的法律、法规、契约、准则的尊重和信守，使之适用于所有公民所有市场主体。这种诚信又叫规则诚信。我们现在讲的“诚实守信”所要求的就是规则诚信。从“全社会互帮互助、诚实守信”来看，这不仅是对规则的信守，还要求有类似于善良人们之间的友谊这样的关系；互帮互助，依赖的是社会成员的合作精神、乐于助人的精神。当今世界，几乎每一个国家都把“诚信”作为对企业和个人的基本要求，从伦理上加以引导，从法律上加以规范。

1.2诚信缺失所带来的问题近几年，受市场经济的影响，一些人忘记了自己的道德良心所在。这些事例同样在我们卫生系统中也有发生，例如有报道称：某省一家负有救死扶伤治病救人责任的医院，一些应有起码人道主义的医院院长、医生，竟然会将一个暂时无法支付医疗费的危重病人扔到荒郊野外，导致病人的死亡。无情的事实是，在中国整个社会的道德水准一直处于逐步滑落的过程中，近20多年来，更是道德滑落的加速期，整个社会处于“理想真空”的状态中，除了金钱，一些人似乎再没有别的价值取向与追求。如果说20世纪50年代初期人们还把社会公德作为社会价值取向，崇尚传统美德，那么，现在的情况则是遵守社会公德者就会被看成另类。这种恶劣的社会环境与氛围助长了更加恶劣的社会风气。就社会道德的滑落而去责备具体的“自然人”或“社会人”是无济于事的，也是不公平的，不可取的。虽然任何个人都有其人性的弱点，但毕竟一个人只能承担自己的道德缺失，何况一个具体的普通人的道德缺失对社会的影响也是微乎其微的，但全体缺失呢？

2诚信在医患关系中的作用

2.1医患间信任感在诚信中的地位倡导和谐社会讲究的是诚实守信，建立和谐的医患关系提倡的是相互信任，也是医院创建精神文明建设的关键。其中，诚信的理念是精神文明建设的灵魂。然而，我们看到，由于诚信的缺失导致医患的矛盾，导致人与人之间的相互不信任。患者到医院看病害怕是否被宰，对检查和治疗抱有不信任的心态；而医务人员也总感到病人是否是存心在挑剔。大家都抱怨社会环境不好，人的素质没有提高，但归根结底是人与人之间缺乏诚信和信任的基础。同时医院的精神文明建设也遇到了诚信的挑战，因此，以“诚心”换“诚信”是医务工作者必须要做到的一点，也可看出医患间的信任在诚信教育中的重要意义。

2.2道德理念在诚信教育中的意义在完善的市场经济的社会中，提出了“一次分配讲效率，二次分配讲公平，三次分配讲道德”的和谐社会。当代中国社会最严重的是中国文化中底线伦理道德的普遍崩溃。所以，重塑道德规范是建立诚信社会的当务之急。我们不希望人人都是理想的道德的雷锋，只要求履行底线道德的人是“基本的人”，每个人都必须要做到。当底线道德被破坏后，会引起人人自危，所以要依法加以强制实现。让每个组织、每个人认识到这一点是非常重要的。基本道德是“责任”道德，对自己基本道德关注的是基本合格的个体，在和谐社会是主体，要有所得、有所失。积极行善事对他人有利，对自己也有利，需要有社会的激励。理想道德是高山仰止，个人或组织放弃己方利益去捍卫别人应该提倡，但现在不应过分要求。因此，要建设诚信社会，必须要从基本道德规范教育做起。

3诚信是医院精神文明建设的精神支柱

3.1医院中建设精神文明重要性当前精神文明建设是医院建设和发展的一项重要任务，也是推进诚信建设的一项重要工作。医院的精神文明建设不应是孤立的，而是创建一流医院的一个重要组成部分，因此，不能就精神文明来谈精神文明，而是要紧紧围绕医院的中心工作，使之成为推动医疗卫生体制改革和医院发展的有力措施来做。医院的精神文明建设，一定要坚持实事求是，体现以人为本和以病人为中心的理念，坚持科学的发展观。在现阶段，就是要把解决社会和人民群众、医务人员最关心、反映最突出的问题，诸如群众看病难、看病贵的医患矛盾、医护人员的素质和道德理想、服务态度和服务意识、诚实守信的医院文化建设作为建设的主攻方向和主要任务。

3.2精神文明建设的实质是科学发展观早在改革开放初期，邓小平同志就强调：要处理好精神文明和物质文明的关系，坚持两手抓，两手都要硬。十六届五中全会又提出推进社会主义和谐社会建设。要按照以人为本的要求，从解决关系人民群众切身利益的现实问题入手……［2］。就我们医院来说，需要做到以病人为中心，构建和谐社会和良好的医患关系，也就是处理好精神文明建设与医院其他工作的关系。当前，卫生和医院的发展面临许多困难和问题，但同样也面临着诸多的机遇和巨大的挑战。要认真做好医院职工思想、精神层面的引领工作，引导广大医务人员树立崇高的精神价值追求，树立诚信服务意识和救死扶伤的使命意识，不断增强卫生改革和加快发展的紧迫感和责任感；大力倡导敬业爱岗精神、尊重患者关爱生命精神、医术求精、廉洁奉公精神；引导广大医务人员崇尚医学科学、乐于奉献、追求卓越。构筑医院的诚信体系，使之成为医院精神文明建设精神支柱。

4以诚信来构建和谐的医患关系

诚信，对个人来说历来是做人的根本，个人品质的标准和个人道德的底线。对社会来说是社会安定并形成凝聚力的根基，也是社会风尚和进步的依托。现代市场经济就是诚信经济。绝对不能把利益的追求和诚信对立起来，医院更是如此。

4.1诚信是医院工作的根基医院的诚信是质量的根基，表现在质量，结果在质量。诚信、质量、信誉、效益之间是相互制约、相辅相成、相得益彰的。当今，诚信服务已成为医疗市场竞争的焦点。因此，以病人为中心，打造病人满意的“诚信”医院品牌是医院发展并要夯实的根基。要坚持长期的、有计划的、有针对性的诚信教育，才能不断提高人的道德素质，才能保证道德诚信成为医院的行风院风。要使人们从其言行的后果中感到讲求信用，遵循道德规则所带来的快乐和违背道德规则所带来的痛苦。

4.2加强有效管理打造诚信服务体系改善医患关系要坚持有效管理，医院的道德诚信如何，责任在管理人员，特别是主要管理者的科学管理素质。医院主要管理者要将诚信管理和质量管理相结合，将以德

治院和以法治院相结合。正如蒙牛集团老总牛根生在谈到蒙牛的发展壮大原因时说：“只有诚心，才能换来诚信。诚信既是世界观，也是方法论，„大诚信‟其实就是„大智慧‟［3］。”要创建和谐社会，一是政府要着力塑造整个社会诚实守信的大环境：一方面要大力营造诚实守信光荣、不讲信用可耻的舆论环境，树立全社会诚实守信的良好风气；另一方面要着重从制度建设着手，用制度和措施来建立良好的信用体系，保障整个社会信用体系的有效运转；二是医院要强化个人诚信意识和社会责任意识，正确认识自己的社会责任，以诚实守信的原则来处理好自己的每一项医疗活动，处理好医院与社会的关系；三是市民要做到个人行为的诚实守信，这不仅事关个人声誉，也给自己在社会交往中带来极大的方便和利益。而且，如果全社会每一个人都做到诚实守信，则有助于营造整个社会的良好风气，才能加速社会发展，才能建立和谐社会中相互信任的医患关系，才能更快地促进医疗体制的改革，建立和谐的社会。

诚信是一种道德规范，是医疗机构的根基，它在发展社会主义市场经济中具有重要作用。构建时代诚信已成为医疗机构生存和发展的关键，因而要以病人为中心，坚持以德治院和以法治院相结合。“守信用、讲信誉、重信义”是中华民族的传统美德，也是我们今天倡导诚信所依据和开掘的重要理论资源

第二篇：音乐教育在素质教育中的作用和地位

论音乐教育在素质教育中的作用和地位

作 者：胡悦萍内容提要：本文分两个方面来逐步说明音乐教育的重要性和地位。第一个方面阐述了音乐教育在素质教育中的重要作用；第二个方面引出音乐教育在素质教育中的地位和发展状况。

关 键 词：音乐教育发展阶段素质作用 地位

近年来，中国的教育体系正在快速的完善中，目前正大力推动应试教育向素质教育转型的进程。什么叫素质？不同的人会有不同的理解。有的人认为素质是天生的、人的本能；有的人却认为素质是后天得来的；还有的人认为素质就是能力。其实，素质应该包括三个方面的内容：“（1）、人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。（2）、人们在实践中增长的修养，如政治素质、文化素质。（3）、在心理学上，指人的先天的解剖生理的特点。是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容和发展水平。某些素质上的缺陷可以通过实践和学习获得不同程度的补偿。”①素质教育就是依据一定的社会要求，依据受教育者身心发展的规律，对受教育者所进行的传授文化、道德、健康、艺术、思想等能力，把受教育者培养成具有一定综合能力，一定社会适应能力，身心健康的全面人才的教育活动。它包括：音乐教育、道德教育、思想教育、文化教育、身心教育等，而其中的音乐教育也占据着重要的地位。音乐教育是以音乐为媒体，以审美为特征，有目标、计划、设施的育人实践活动。随着社会的不断进步，音乐教育在整个教育体系中的地位逐渐得到提高，近年来我国对素质教育的重视则更是加速了音乐教育在我国的发展。特别是如今，随着教育改革的不断深入，音乐教育越来越被人们所重视。各地方教育部门都加强了对中小学音乐教育的工作，取得了一定的成绩，但在这其中，有的教育者由于缺乏理论的了解，过于强调对学生技巧的提高，忽略了一些更重要的东西，使一些学生在艺术实践中出现心理承受能力差，意志力不强等综合素质较差的现象。让教育没有起到相应的作用。所以，我们在进行音乐教育之前，应该明确音乐教育在素质教育中的作用和地位。

一、音乐教育在素质教育中的重要作用

音乐教育主要是起一个增强人们的审美能力，提高人们的创新能力，开阔人们的想象空间的作用。二十世纪初的音乐教育家我生曾说过；“音乐能养成美之观念，使趣味高尚，精神快活，感纯良高洁之快乐，并涵养协和共同之心，而作圆满之人格。磨炼听觉及发生机关，调节呼吸作用，旺盛肺之运动，因以增进肺脏之健康，又进血液之循环，而身体得以强壮。矫正鄙俚之歌谣，振作国民之元气，即为移风俗之大利器。任何学科均以儿童心意之教养为最后之目的。而音乐实最有关系能使之完成，而贯彻其目的。”这番话全面地说明了音乐教育的作用。而它主要的作用就是美育作用。音乐教育的美育作用主要有：（1）、使学生具有一定的生活经验，因为音乐是一定的社会生活在人类头脑中的反映是非曲直的产物，社会生活是艺术创作的基本素材，如果没有长期生活经验，离开环境，就不可能创造好的艺术。（2）、帮助学生树立正确的世界观。世界观是一个人的灵魂。要正确认识和创造生活，必须要有先进的世界观。（3）、扩大学生的视野。一个优秀的艺术家应该有丰富的文化知识来提高他的修养。

（4）、帮助学生掌握一定的艺术技能，使之能深刻理解艺术的内涵。

中国素质教育的提出，是中国教育发展的必然结果，很久以来，很多学校和家长在应试教育的误区中苦苦地追寻着高考分数，培养出了很多有知识，没素质，社会适应能力差，知识面窄的不健全人才，而现代社会不需要这一类型的人才。所以，素质教育应运而生。人的素质教育主要是通过思想素质、文化素质、身体和心理素质的教育来完成。而这些素质的教育都与音乐教育息息相关。

音乐教育与思想素质的关系：思想素质的教育也就是我们所说的德育的过程。音乐教育是实施德育的有力工具。先儒诸子皆认为“乐教”可以“善民心”起到教化的作用。这也说明了音乐教育具有的特殊的德育功能。②

优秀的音乐作品可以影响一代人。它可以反映人民的心声，激发人民的斗志。鸦片战争以来，西方列强对中国的侵入和中国的节节败退所暴露出的中国传统文化本身的弊端，引起了当时有识之士的反思和批判。作为传统文化的音乐也成了批判的对象之一。当时中国各地不同的文化习惯影响了音乐的交流和发展，人们迫切地需要一种能被大众接受和交流的音乐。而后来进入中国的西方音乐正好符合20世纪初人们对音乐的要求，因为它有一套相对完善和科学的体系，便于统一学习。当时中国正是民族存亡的关头，因此，团结一心拯救民族是全社会的要求。西方音乐便于人们集体传唱和调动斗志，所以，具有中西结合特点的学堂乐歌相应出现。当时虽然没有提所谓的素质教育，但事实上学堂乐歌对当时国民的素质提高起到了巨大的推动作用。如：辛汉的《中国男儿》、聂耳的《义勇军进行曲》、冼星海的《黄河大合唱》等等。冼星海曾说过：“音乐，是人生最大的快乐；音乐，是生活中的一股清泉；音乐是陶冶性情的熔炉。”这充分说明了音乐的德育功能。另外，音乐教育对于人的性格和气质也有很大的影响庄重的音乐能让好动的人安静下来，激昂的音乐能让保守的人开朗起来，温柔的音乐能让人远离暴力，雄壮的音乐能让人充满力量。

音乐教育与文化素质的关系：一个人的文化素质是通过智力因素和非智力因素两个方面的共同努力而取得的，而音乐与这两个方面都有关系。现代医学研究证明：音乐教育有利于开发人的右脑，而右脑发达的人具有很强的创造力。而音乐的特殊作用正是作用于人的右脑，使右脑得到充分发展，达到与左脑互补的效果，使大脑发挥更大的潜能。另外，通过音乐教育还可以发展人的非智力因素，又可通过它来增加文化教育的成果。音乐教育中非智力因素的培养，有利于人的感知、想象和思维能力的发展，而这些对于文化知识的学习运用有极大的帮助。这也充分显示了音乐教育在人的文化素质教育中具有特殊效果的。人们的文化素质还体现在对本国文化的了解和对外国文化的了解上。在20世纪初西洋文化比本国的文化先进的影响下，人们看不到传统音乐好的一面，20世纪对音乐的审美具有单一性，除了西方还是西方。建国后，社会情况已发生了变化，人们对待中西文化关系的态度也渐趋客观。以西方为主的审美对象的情况必须改变。毛主席看到了全面文化素质对于国民的重要性，提出要培养德、智、体、美、劳全面发展的现代化人才，把音乐教育作为一大部分列入美育范畴。并且加大民族音乐的宣传力度，让学生体会民族音乐独有的美，以提高国民的文化素质。音乐教育与身心素质的关系：人的身心教育在一定程度上有意识的成份，音乐教育可以起到推动的作用。国家教委制订、颁布的《全国学校艺术教育总体规划（1989至2000年）》中指出：“艺术教育是学校实施美育的主要内容和途径，也是加强社会主义精神文明建设，潜移默化地提高学生道德水准、陶冶高尚饿情操，促进智力和身心健康发展的有利手段。艺术教育作为学校教育的重要组成部分，具有其他学科不可替代的特殊作用”。音乐可以培养人们爱美的心理，提高人们的审美能力。在电影音乐中，一个特定的场景就需要一个特定的音乐来作为背景，演员在排戏时把他的整个身心都投入到音乐的气氛中去，有了完美的揉合，才会有好的成绩。正是音乐教育培养了他们的身心素质，音乐才能帮助他们理解剧情，把握好音乐，发挥出巨大的创造力。同样，基督教中的圣咏也是把教化人们的语言加上音乐以便人们去传唱，让音乐和语言共同来提高人们的身心素质。

从上面的三个方面的分析可以看出：在素质教育越来越被人们重视的今天，大力加强音乐教育，将会为培养更多的跨世纪的高素质人才发挥出特殊的巨大的作用。

二、音乐教育在素质教育中的地位

音乐教育所发挥出来的作用让我们看到：音乐教育，特别是中小学的音乐教育应该在素质教育中占有重要的地位。它再也不能像以前那样名存实亡了。说它名存实亡，就是说国家的教育方针本来是进步的和重视的，可是，由于中国的国情决定了从应试教育转向真正意义上的素质教育是一个曲折而漫长的过程。因为，在中国，现在还有很多人还是靠文凭吃饭，学校要抓升学率，家长要孩子考上好的大学光宗耀祖，用人单位对学历的要求不断提高，这样很多现实的问题摆在面前，使得学校放松了对学生素质方面的教育而要为了学校的生存快马加鞭的提高升学率，对于不参加高考的学科就弃置一旁。现在很多学校对于素质教育疲于应付，根本就没有精力去发展。有一个很不好的现象就是：在一些学校里的音乐老师与其他语文、数学、化学、物理、外语等科目的老师比起来是属于下等公民，音乐课也经常被主课挤掉，音乐老师的待遇也较低。从这个侧面可以看出，音乐教育在目前的教育体系中所占的地位并没有得到彻底而有效的改善。有这样一个例子：某学校接到上级的通知，三天后要到学校现场办公，检查素质教育的实施情况。于是，这所学校开了一个紧急的会议，加紧部署了一下，到了第二天的课外活动时间，学校里异常热闹，同学们有的在学电子琴，有的在拉二胡，有的在学习绘画，更有意思的是：学校里一夜之间竖起了一些宣传素质教育的标语。这样到了第三天，上级领导来检查，看到形势一片大好，满心欢喜，于是大加赞赏，把这所学校评为“素质教育实施先进单位”。可是领导走了之后，这个热闹的场面嘎然而止。一切又回到了过去死气沉沉的样子。这不是一个典型，相反，大多数学校都是这样应付。

通过这个例子，我们应该明白素质教育在中国实施的难度有多大，我们今天谈论音乐教育在素质教育中的地位，不能仅仅局限于它应有的地位，这无异于纸上谈兵，我们要深入地去探究“地位”二字，看见了它的现实地位，有助于在我们的脑海里形成音乐教育应有的科学地位。如今，中华民族已经以崭新的姿态步入了二十一世纪，中国的综合国力不断增强，中国人民的生活正发生着翻天覆地的变化。在中华民族实施伟大复兴的关键时刻，必须以严肃的态度对待国民素质教育问题。这一问题解决的好，可加快中国发展的速度，反之，这将成为一个很大的隐患。最近国内发生的几大事件充分说明了这一点。几个案子中，以“安徽阜阳劣质奶粉事件”最为恶劣。那些劣奶制造者受过教育吗？肯定受过。而且他们属于很聪明的人，可是金钱的诱惑让他们泯灭了人性，丧尽了天良，把黑手伸向了刚到人世的孩子。他们的道德何在？这就与教育有关系。因为，一个健康的人是各方面教育的结合体。虽然在他们身上音乐教育薄弱的体现不够明显，但在无形中是有关联的。现在这样的人在社会上还很多，他们是中国发展中的绊脚石。要杜绝这种人的滋生，首先就要从道德教育入手。从审美教育中让受教育者知道什么是美的，是我们应该去追求的。在这个时候，音乐教育就会起到一些作用，“随风潜入夜，润物细无声。”音乐教育中的美学渗透也是如此，它特殊的德育功能给人以最直观的感受，潜意识里把学生带进一个真、善、美的艺术世界里，使他们接受审美教育的熏陶，完善人格的构造和整体素质的提高。如：[俄]柴可夫斯基的交响童话《彼得与狼》就是一首有着很好德育功能的音乐，崇尚善良、反对邪恶。多听类似的作品可以净化人的心灵，提高人们的道德素质。它在素质教育中的地位是不可代替的。

打个比方，素质教育好比是一个人，音乐教育好比肝脏，肝脏可以给人排毒，是一个不可缺少的器官，没有它，人就不健全，甚至不能生存。没有了音乐教育，素质教育就不健全，甚至不能实施。

①引自《素质教育 以人为本》 作者：崔永日

②引自《艺术与交流》2001年第四期《音乐教育在素质教育中的特殊作用》作者：宋蓓

参考书目：《艺术信息与交流》2000年第四期

《艺术与交流》2001年第四期

《中学音乐教学论新编》主编：曹理缭裴言

第三篇：标准化工作在企业管理中的地位和作用

标准化工作在企业管理中的地位和作用

韩华斌

(中煤五公司徐州煤矿采掘机械厂)

摘要：本文介绍了标准化工作在企业管理中的地位和作用，同时详细论述了做好标准化工作是实现企业创新的需要，也是企业创造经济效益必不可少的基本手段和基础工作。

关键词：标准、标准化。

在科技发展日新月异，企业创新层出不穷的今天，要想使产品赢得市场，质量是关键，而质量是用标准来衡量的。产品质量的优劣，取决于企业产品的技术标准水平的高低。标准化工作做得好，产品质量就好，企业管理水平就上一个台阶。因此，标准化工作日益在企业管理中占有重要的地位和发挥着巨大的作用。

标准化工作已成为提高企业管理水平，促进企业发展的有效途径。做好标准化工作是企业实现管理创新的需要，也是企业创造经济效益必不可少的基本手段和基础工作。那么面对中国加入WTO和市场经济的严峻形势，企业标准化工作是如何推动企业发展的呢？根据我厂的实际情况谈几点认识。

1、高水平的产品标准是企业创新的重要保证，而标准化是企业开展管理创新和技术创新的有效依据。

标准化工作是企业组织设计生产的重要基础工作和参与国内、外市场竞争的技术手段，也是企业质量管理的支柱及各项质量工作的依据。要提高产品质量，首先要制定出先进、科学的标准并组织实施。产品标准决定了产品在用户中的形象，是企业生存、发展的生命线，建立高水平的产品标准是企业占领市场的重要手段，我们要通过产品标准化的工作创新，来推动企业的科技创新、管理创新，使企业获得最大利益。

我厂生产的《JDH型煤矿用调度回柱绞车》没有国家标准与行业标准可使用，必须制定出高水平的企业标准，一个标准水平的高低，主要看技术指标的高低。而在今天，由于市场经济，一个标准是否先进，其评价依据应当是市场和生产需要。能充分满足使用者和技术需求的为先进标准，只有先进的产品标准才是企业科技创新的标志。于是我先去煤矿企业做市场调研，尽可能收集相关法律、法规及相关的技术标准，尤其是安全、环保、人身健康方面标准要求，并充分验证，对各项性能指标进行测试，最终圆满制定出了《JDH型煤矿用调度回柱绞车》产品标准，得到了市场的认同和用户的认可。为企业创造了效益，同时又推进了企业的科技创新。因为任何一项科技成果，不论是新产品还是新工艺，从研制到鉴定都有标准在把关、在衡量，只有符合标准，才能在生产领域得到推广和应用。标准化是企业创新不可缺少的环节，是将科研成果转化为生产力的主要途径。它为管理创新和技术创新提供了强有力的依据。如果企业创新脱离了标准化，就不能应用于生产，而只能成为一纸空文。

2、标准是标准化工作的特殊成果

制定、贯彻执行上级标准并不是标准化工作的全部内容，运用标准化原理与手段，使企业生产技术、经营管理活动科学化、程序化与规范化，以提高产品质量和工作效率，降低成本，增加企业的市场竞争能力，获得最佳秩序和经济效益，是企业标准化工作的目的。一个拥有市场竞争力的企业，几乎每天都有新产品、新技术出台，而新产品一经推出，就广受欢迎，具有很强的生命力，因为它的技术创新是符合国内、国际标准的，是标准化造就了新技 术、新工艺的出台。

3、标准化工作能指导设计、工艺及生产制造等过程，是一项渗透性较强、设计面较广的工作。

4、因为标准化工作渗透到产品设计、工艺及生产制造的各个环节，因此要提高产品质量，增加市场竞争力，首先要提高标准化工作水平。

实现产品设计标准化、通用化，可缩短设计周期，实现工艺及工艺装备标准化，可使产品生产成本降低，实现外构件、通用件标准化，可提高通用水平，使产品在高水平、严要求的标准控制确保高质量、优性能，这样产品才能有竞争优势和占领市场的能力。

产品标准是企业组织设计、生产的依据，制定技术标准除了对用户进行大量调研外，还收集国内、外同类产品和国际先进标准，结合本厂的实际进行不同程度地采用，以提高产品标准化水平。设计阶段，对设计工作要提出标准化综合要求，参与标准评审及制定各种企业标准，为产品设计提供统一的依据，使设计工作一开始就按规范进行，提高设计标准水平和速度；在产品试制阶段，提出标准化审查报告，开展工艺标准化工作，如：工艺要求、工艺流程、工艺装备等，在产品设计制造出来后，为了确保设计持续有效，还要利用标准化手段保持产品不断改进和创新，使新技术、新工艺、新材料和新方法在产品生产的管理过程中得到执行和应用，这对稳定产品质量，提高效益，降低成本，大幅度地缩短设计生产开发周期等方面起着重大作用，并不断促进企业标准的技术进步。

标准化工作几乎渗透到企业各个部门、各项工作中，标准化工作理顺后，企业容易做到职责分明，使规章制度、岗位标准落到实处。并通过标准部门与各部门的密切配合，能少走弯路，通过建立完善的标准体系，进而为企业的发展奠定基础。在市场经济条件下，企业要想赢得市场，就一定要有适应市场变化的应变能力，而这种能力主要体现在产品的开发创新能力上，标准化也只有注重开发，才能最终确定标准化在企业中的地位和价值。企业标准化工作通过先制订高水平标准，然后形成体系，一环扣一环地开展，不断地把工作推向纵深，才能跟上时代的步伐，站在企业竞争的制高点。

4、标准信息的收集、整理分类、及时修订及查询等工作是标准化管理中的重要工作。因为标准具有时效性，为了保持良好的标准时效性，促进产品技术改造和改进，这些工作有着不可忽视的作用。另外，标准化的宣传和培训工作是提高企业全员的标准化意识，使全员能自觉掌握、遵守和运用标准的重要渠道。

5、标准化工作是企业提高经济效益的有力保障。

标准化工作的最终目的就是使企业能够获得最大的经济效益，企业通过标准化对某些对象进行合理地归纳和简化，控制多样化和复杂化。如对产品品种规格进行合理简化，从而提高产品的生产批量，为企业创造采用高效率的工艺装备和进行专业化生产的条件，提高生产效率，降低成本，以此来增加企业的经济效益。此外通过使生产过程中的每一道操作程序标准化，避免操作工序的混乱，达到标准化要求，从而使生产更加安全高效，保障操作人员的人身安全，设施的安全，提高生产效率，一个企业只有按照标准操作，才能减低消耗，达到降本增效的目的，全面提升企业的经济效益。

标准化工作目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。标准化工作能通过技术管理和科学管理途径，渗透到企业生产管理中的各 2 个方面，只有不断加强标准化，采用先进的设计和工艺标准，才能为企业发展提供可靠的技术保障，企业必须重视标准化工作，运用标准化，充分发挥标准化作用，使企业实现标准化、科学化管理，为企业获得最大的经济效益。

参考文献

《基础标准通讯》

作者简介：韩华斌 女 中煤五公司徐州煤矿采掘机械厂，现从事机电设计及标准化工作。

第四篇：航空航天在国防和国民经济中的地位和作用

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推动科学技术进步，在发展生产力方面起先导作用 科学技术是第一生产力。而航天技术是一项综合性很强的高技术群，荟萃了当今世界 上科学技术的许多最新成果。航天技术的发展带动了一系列科学技术的进步，其中包括天文 学、地球科学、生命科学、信息科学以及能源技术、生物技术、信息技术、新材料新工艺等 的研究与发展，同时各种卫星应用技术、空间加工与制造技术、空间生物技术、空间能源技 术大大增强了人类认识和改造自然的能力，促进了生产力的发展 中国返回式遥感卫星拍摄的数万米地物照片和其它卫星获得的地物信息，经国家经济和科研 部门处理分析后，从中获取到许多用其它手段得不到或难以得到的资料，为国家进行国土规 划和宏观经济决策提供了重要依据。利用返回式遥感卫星照片，国家有关部门曾组织进行了京津唐、塔里木盆地、黄河三角 洲等 7 个区域的资源和环境调查，各有关单位开展了其它方面的多项专题应用。实践表明，返回式遥感卫星的照片具有视野宽阔、信息量丰富、直观性好、清晰度高、能提供宏观和实 用性强的第一手普查资料等特点，具有相当高的实用价值。中国已建成能接收各类（光电型、雷达型）资源卫星数据的遥感卫星地面站。利用该站 发布的数据，各部委和各省市在资源调查、环境监测、国土整治和规划、土地利用和普查、农作物估产、地质勘探、重大灾害评估等方面做了大量有成效的工作。在 1998 年夏季长江 中下游和嫩江、松花江流域发生特大洪水之际，遥感卫星地面站根据卫星获取的微波遥感资 料，对灾情最严重的地区进行了全天时、全天候的监测，为抗灾、救灾提供了重要的依据。于 1999 年发射的中国和巴西联合研制的“资源”卫星，已成为中国卫星资源的一个新的数 据源。中国发射了 4 颗“风云”1 号和 2 颗“风云”2 号气象卫星，现已建立了由北京气象卫 星资料处理中心和北京、乌鲁木齐、广州 3 个气象卫星资料站组成的具有国内外兼容性的气 象卫星资料接收处理系统。该系统为中国的天气预报工作提供了大量的实时云图。尤其是气 象卫星系统的业务运行，大大提高了灾害性天气预报的准确率，每年减少经济损失几十亿元。卫星导航定位 卫星导航定位在我国的应用迅速发展。北京、上海、成都等城市已开始为公共汽车、出 租车安装 GPS 指挥监控系统。我国有数万条渔船装备了 GPS 接收机。毫无疑问，智能交通 是一个大规模的潜在市场。卫星导航技术已经广泛应用在测绘的各个方面。GPS 的应用必 将成为 21 世纪全球经济增长的热点之一。2000 年，“北斗”导航试验卫星发射成功，并完成双星组网。我国自主建立了第一代卫 星导航定位系统——“北斗”导航系统。这个系统是全天候、全天时提供卫星导航信息的区 域导航系统，是目前世界上继美国和俄罗斯之后，第三个实用星基定位导航系统，将对我国 经济建设起到积极的促进作用。中国是现今世界上第三个掌握卫星返回技术的国家和组织，也是世界上少数拥有进行空 间微重力实验手段的国家之一。如今，我国的航空航天事业正迎来一个大跨越发展的春天。21 世纪头 10 年，又发生了中国航空航天史的两件大事：在航天方面，2003 年 10 月 15 日 9 时，中国成功发射第一艘载人飞船神舟五号，圆了中国人几千年的飞天梦。在航空方面，2007 年 2 月，对国计民生的意义不次于“两弹一星”的大飞机项目正式立项，还有最近倍受国人 瞩目的“嫦娥一号”“神七”等等„„这些成就必将大大增强我国的综合国力和增大我国在、国际上的影响力。航空航天事业对国家的重要性无与伦比，航空航天事业对国家，从军事国防上讲，具 有中流砥柱的地位。从国防意义上讲，在现代战争中，空战已经占据着主导地位。像军用飞 机、导弹、航母这些衡量着一个国家的国防力量的重要指标，和国家的航空航天技术水平有 着直接的联系。在历史上，航空航天技术的每一项突破几乎都源于军事目的。比如“两弹一

星”，对于弹和星，应该结合起来看，如果火箭中的卫星换成了核弹头，就成了洲际核导弹 了。为什么新中国在这么艰苦的条件下还要上“两弹一星”工程？这正是为了拥有中国自己 的核武器。同样，拥有航天火箭的发射能力，是一个国家拥有核威慑能力，远程核打击能力 的前提条件。现代战争，是以海陆空天为一体的，立体复杂信息化战争。拥有制空权，制天 权是战争胜利的关键所在。因此，航空航天事业的发展直接影响到国家安全和国防力量。航天与农业 中国航天事业发展的实践证明,通信广播卫星、资源卫星、气象卫星、返回式遥感卫星,在农 业现代化中均获得广泛的应用,已取得明显的经济和社会效益。随着航天高科技与农业技术 相结合,必将产生一门新兴的科学技术产业,即航天农业。这将对解决农业发展中出现的重大 问题,推进高产、优质、高效农业的发展作出新的贡献。卫星通信是现代化农业的主要手段 航天技术、信息技术和计算机技术的发展,将有力地推动农业技术的进步。卫星电视教育已 成为提高城乡劳动者文化素养、劳动技能的有力工具,全国已有 1000 多万农民和乡镇企业职 工收看农村技术培训的电视节目。卫星通信与卫星遥感的综合应用,既可用于对风灾、水灾、旱灾、森林火灾以及病虫害等大 规模的自然灾害进行长期监测,还可建立全国农业信息系统、农业综合管理信息系统,从而提 高农业现代化的管理水平。航天技术与农业科学技术的相互渗透,必将为农业现代化、繁荣农村经济做出巨大贡献。反 过来,农业也为航天技术的发展展现了广阔的天地。因此,发展航天农业是功在国家、利在人 民的长远大计,它将推动中国农业迈上一个新台阶,并为下一个世纪的农业发展奠定坚实的基 础。发太空资源培育农作物良种 自人类开始探索太空以来,把各种类型的生物样品放在航天器内飞行,待飞行结束回收后观察 这些生物的生理、生化、遗传等方面的变化,一直是太空飞行任务的重要内容。利用卫星研 究植物生长发育和变异,已经有 30 多年的历史。据初步统计,1957～1988 年国际上已发射的 空间生命科学卫星有 109 颗,搭载植物材料的有 33 次,占总数的 30  3%。研究了植物生长、发育及其生理和遗传特性的影响,空间微重力、高能重粒子对植物种子和植株的影响;植株及 其细胞在空间条件下生长发育以及衰老过程;低等植物在空间的生长规律等。在其深度上已 涉及到植物的光合作用、呼吸、营养和激素的代谢、遗传、细胞、超微结构等多方面的问题.然而,研究目标的重点是解决人类进入太空的生活问题,比如,研究在太空条件下植物生长发 育规律,以便改善人类在太空生存的小环境;解决航天员的食品来源问题;探索宇宙及其星球 中能否生长植物。航天农作物育种这一高新技术,是中国农业发展的迫切需要,是中国航天返回式卫星技术优势 与中国农业遗传育种技术优势相结合的产物,是农业专家与航天专家长期协作攻关所探索出 来的一种新的育种途径,是具有时代特征和中国特色的新生事物。要发展高产、优质、高效 农业,就必须依靠科学种田,即改良品种,扩大良种种植面积,改造低产田和推广先进应用技术, 才能保证农业生产稳步提高。而良种问题则是促进农业增产诸多重要因素中最为经济、有效 的因素。过去中国已经通过杂交育种、杂种优势利用、人工诱变育种等多种手段培育出大量 农作物优良新品种,为农业增产做出了重大贡献。1987 年以来,中国已经成功地利用返回式卫 星 8 次搭载农作物种子, 进行探索性的航天育种试验。这种经过太空处理之后,再到地面选育 农作物新品种的方法称之为航天育种。已进行的项目有:粮食作物类——水稻、小麦、大麦、高梁、玉米、谷子;豆类——大豆、绿豆、青豆、黑豆;经济作物类——棉花、烟草、甜菜、莲子;蔬菜类——丝瓜、黄瓜、青椒、西红柿、萝卜、胡萝卜、绿菜花、尾穗苋;观赏植物与 药用植物类——石刁柏、鸡冠花、三色堇、龙葵、菊花、甘草以及油松、白皮松等。植物种子放在返回式卫星舱内,随着卫星在空间距地球 200～400 千米轨道上飞行 5～16 天。

在返回地面后,对种子萌发、幼苗生长、植株在田间的生长、发育、产量和有关的生理生化、细胞、遗传等进行了分析研究与试验,发现不同属的种子的表现各不相同,其中小麦、水稻和 黄瓜种子经飞行后,幼苗根尖细胞的染色体出现比地面对照组更多的变异,其后代遗传有分裂 现象,并且十分显著。飞行后的小麦种子植株呈现矮化、分蘖力强的特点。水稻出现大穗、双穗等多种变异。黄瓜由主茎结瓜型变为侧枝结瓜型,且雌花数量增多。石刁柏(俗称芦笋)种子在空间飞行后, 种子萌发加快,发芽率提高,幼苗的呼吸加强,比对照组提高 34%,田间长 势亦好于对照组,出笋率也比对照组多 34%。从上述试验结果与实际调查情况,可以看出经空 间处理后的种子,在地面种植试验诱发出众多的宝贵突变体,并能从中选育出一批优良的品系, 证实了空间环境对植物种子的诱变作用带有普遍性。

第五篇：广告创意在广告策划中的地位和作用

摘要：

本文通过对广告创意在广告策划中的地位和作用的分析，阐述了广告创意与广告策划紧密的联系。现代社会，广告策划成功离不开广告创意。

关键词：点线价值品牌

一 有问必答

何为广告创意？

创意在英语中的解释“Creative”,意思是创造、创建。造成。创意在《辞海》中的解释为：创出新意,也指所创出的新意或意境。而广告创意，顾名思义，则是广告作者在广告行业的思维的创造。我国经济自改革开放后持续高速增长、市场竞争日益激烈、竞争不断升级、商场第一战便是广告战。广告战在以前不外乎于媒体大战、投入大战，而当下的商战之广告战上升到广告创意的竞争，“创意”一词也一跃登上我国广告界最受热捧的流行常用词。

何为广告策划？

我国引入广告策划的概念，大约在1984-1985左右，那时的广告策划几乎没有成文定义和明确的界定。到了二十一世纪，商品经济的高速发展刺激了广告学的完善，而广告策划也有了准确定义。所谓广告策划，是按照广告主的营销计划与广告目标，于市场调查的基础上，制定一个与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案，并加以评估、实施和检验，从而为广告主的整体经营提供良好服务的活动。

二论述地位

广告创意在广告策划中的地位

在本文上一部分笔者论述了广告创意与广告策划的概念。打个比方：如果将一场广告战模拟成一场激烈的战争，那广告创意则可以看成为一方的军师，军师本身便是出谋划策，而广告策划诩为彼方的将军，也不为过。这场战争，将军虽是统帅万军，奋勇杀敌，却也不能小觑了军师了力量。三国时蜀国军师诸葛亮虽为军师，却调遣关羽张飞为之所用，由此可见，此军的主心骨和灵魂人物莫过于军师诸葛亮。明代王夫之曾说：意犹帅也，无帅之兵谓之乌合。广告策划中，好的创意，犹如将帅，莫不如此，付出再多人力物力财力，也尽枉然。

简单点，广告策划是一条线，广告创意是一个点。二者关系很密切，有时，广告策划会围绕一个好的广告创意点展开；有时，广告创意又会为实现广告策划而量身定制。中粮创新食品新开发的高价饮品悦活果汁，借助开心网农场这

个平台，赢得了大批消费者，使得悦活果汁的品牌短时间内在众多品牌中崭露头角，这种借势而为的创意堪称饮料广告的经典案例。这则案例，悦活果汁借势而为，成功抢得一片市场，广告的创意功不可没。开心网上虚拟果汁受到热捧，带动了线下真实产品的热销。而截至活动结束，线下赠送悦活礼品盒5000多套，对于品牌知名度的提升，无形中增加的经济财富不可估量。而广告创意为实现广告策划而量身定做的经典案例则有“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”，2009年7月的一天，在百度贴吧魔兽世界吧，一则“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”帖子红遍网络世界。事后才知道这其实是北京一家广告公司为网易策划的一起公关事件。该广告策划的目的是解决网易旗下魔兽服务器暂停阶段面临的企业危机。广告策划已经准备好，大规模的网络水军整装待发，问题的关键是找有一个与网民引起共鸣的主题，“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”无疑符合了这一点。该创意蕴含了童年、回忆、亲情、母爱、友情等，折射出了广大网友内心生活的寂寞空虚，成功走红网络。

以上例子可知，广告创意为点，广告策划为面，两者关系密切，密不可分。

三 论述作用

前文已经提到了广告创意对于广告策划的作用，广告创意无异于是服务于广告主的产品，最终目的是广告公司与广告主的双赢。前文只是简单叙述了广告创意在广告策划潜在的作用，真正用于实践经验中体现出作用还没有详述。下面，笔者将这种作用分为五个方面：

1、组成部分。前文中提到广告创意为点，广告策划为线，由数学知识可以知道，由点成线，无可争议，广告创意为广告策划的一部分，而且还是必不可少的一部分。笔者在此不多赘言。

2、品牌定位。企业品牌的定位原本与广告创意无关，与广告策划更是风牛羊马不相及，因品牌定于企业而成型于广告。企业要做好做大，广告宣传是必不可少的一环。而广告创意中一句简单的广告词就可能决定企业在消费者心目中的位置。红罐王老吉品牌定位战略的广告策划可谓是广告创意彰显品牌定位的典范。该广告词中 “怕上火，喝王老吉”成功为王老吉凸显了产品的性质，这样既避免了与国外饮料大佬的竞争，因为可口可乐和百事可乐都没有防上火的功效，也成功的为自己的品牌定位，为以后更好更大规模的发展定下了基调。同样还有，2001年脑白金在电视广告中靠着“送礼就送脑白金”让国人记住了脑白金。这使得当年脑白金礼品的销售额超过了供销市场的销售，达到8.0

1亿。此后几年，脑白金更以“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”“孝敬爸妈脑白金”的广告语长久占据媒体黄金档。脑白金的广告策划中的创意成功让消费者在潜意识下感觉到不送父母脑白金，算不得孝顺，使得脑白金这一品牌定位于人情伦理之间，这样对于企业的蓬勃发展，提供了莫大的机遇和空间。

3、人文价值。前文中关于“贾君鹏事件”的详述已经浅漏了广告创意中的文化价值，一句“你妈妈喊你回家吃饭”勾起了几代人对于母爱亲情的温存，有多少离乡游子转瞬间想起如今的年迈的母亲，回想着童年时母亲蒸的白面馍。当然广告创意要考虑到各地文化的差异，倘若忽略了这些内在因素，不仅没有作用，反而失去了先机。神州五号”的成功发射，使蒙牛获得了中国航天员专用奶的称号，蒙牛借力“神五”东风的广告大获成功。大约在2004年3月初，香港地铁站悄然出现了由太空飞人杨利伟形象主打的蒙牛牛奶广告。在地铁车厢内，蒙牛广告中一年轻女子身穿太空服，举着右手，画面上打着一行简体字：蒙牛牛奶，强壮中国人！配上蒙牛的Logo，绿的底色，基本上是大陆本土蒙牛广告的再版，单那一行明显不符合香港商业文化的简体字，就给人一种不入乡随俗的感觉。蒙牛本想在拿下大陆市场的同时，一举攻下香港这块宝地，不料却忽略了香港和大陆在语言与文字简繁上的差异，从而没有到达预定的宣传效果。

4、市场趋向。商品在投放市场前，都会在广告中做足了道行，一个天马星空的广告创意可以借广告策划将该商品推向时代潮流的前沿，走在时代前沿的不论是流行歌曲或是电子产品，无不是有着精致的广告创意包装，强大的策划团队在幕后支持，从而成为流行的宠儿。电子数码产品iPhone 系列，每次研制出新产品时，无不是用华丽时尚的广告吸引青少年人群的关注，加上本身苹果公司的实力，其产品的大卖也是理所当然。而iPhone系列的成功销售，国内也是形成了一股电子数码热，这股热流带动不光带动了苹果公司产品的大卖，具有相似功能的产品也备受消费者的喜爱，而导致这次市场趋向的直接载体便是广告创意。所以，广告创意在一定程度上主导了市场趋向。

5、品牌个性。美国Grey广告公司提出了“品牌性格哲学”，日本小林太三郎教授提出了“企业性格论”.品牌个性比品牌形象更深一层，形象只是造成认同，个性可以造成崇拜。如何使品牌的个性在广告策划中使之独具一格、令人心动、历久不衰，关键是看创意，一个创意可以是图案，或是主题文案用来准确表达品牌的特定个性。万宝路香烟便是一个很好的案例，万宝路香烟在上世纪五十年代

经营女士香烟市场日渐冷淡的情况下，决定重塑企业形象。广告的重大变化是：“„万宝路‟的广告不再以妇女为主要对象，转而用硬铮铮的男子汉”在广告中强调“万宝路” 的男子气概，以吸引所有爱好追求这种气概的顾客。这种洗尽女人味的广告经过成功的策划在1954年便使万宝路的销量提高了3倍，一跃成为全美第10大香烟品牌，而调查发现“万宝路”的真正口味在很大程度上是依附于这种产品所创造的美国牛仔形象之上的一种附加因素。这才是人们真正购买“万宝路”的动机。

总结：广告创意是广告策划的主心骨、灵魂人物。没有创意的广告策划只能是一场无聊的闹剧，真正拥有创意的广告策划必会为商家带来莫大商机。若想广告策划在当代留下浓墨重彩的一笔，必须认真考虑广告创意在其中的分量。重则赢，轻则败！

参考文献：

[1] 2009十大创意营销案例分析

[2] 程华广告策划与创意经典培训课件PPT广西大学文化与传播学院

[3] 吕巍广告学北京师范大学出版社2006北京

[4] 百度文库百度百科

[5] 经典广告案例分析