学习《信访条例》后有感

第一篇：学习《信访条例》后有感

学习《信访条例》后总结

为了做好学习和贯彻《信访条例》工作，我司男士商场组织了全体工作人员集中学习《信访条例》的知识，加深信访工作重要性的认识，不断提高信访工作理论，为今后抓好信访工作打下良好的基础。

《信访条例》中坚持以人为本，是构建和谐社会的时代要求。充分体现了民主与法制的精神，充分表现了国家全心全意为人民服务的宗旨，增加了畅通信访的渠道，创新信访工作机制，强化信访工作责任的内容，完善维护信访秩序的内容，既保护人民群众的合法权益，又建立良好的信访秩序，确保社会的稳定，它的颁布使信访工作在法制化，规范化的道路上又上一个新台阶。

另外，诚信问题也是《信访条例》中重点提及到的。诚信，是和谐社会的基本特征之一，更是任何一个存在于这个社会的个体和集体的灵魂。诚信不是口号，不能只写在纸上，说在嘴上，贴在墙上，而是必须每个人都实实在在的记在心中，贯彻到每一件事情中。对于一间企业来说，首先，要做到诚信守法经营，从通过提高管理水平，严格规则制度，最大化限制违规经营和违规的操作发生。其次，员工在企业的诚信文化熏陶下，进一步接受法制教育，弘扬求真务实的工作作风。

天河城百货秉承 “真诚服务，精益求精”的质量方针，积极倡导文明经商、树立行业新风，以“诚信、廉洁、效益、服务”的企业文化作指导思想，将诚信经营、服务社会大众，与《信访条例》的核心不谋而合。现实生活中，我们与朋友同事之间要学会宽容，控制情绪，学会换位思考，学会善于分享。作为一名天河城百货的一线员工，我们要耐心、细致、妥善处理好每一个顾客，做到接待热情、倾听耐心、处理妥善。在对待顾客投诉的时候，我们要耐心聆听，安抚顾客的情绪，尽量满足顾客的诉求，做好解释工作，对解决不到的问题及时上报。推销商品时，如实介绍商品，不夸大商品属性，不欺骗顾客，做到诚信尽责，才能留住老顾客，招引新顾客，把整体的销售提高，令业绩节节上升。

要贯彻落实《信访条例》，单单一次两次的学习培训是远远不够的，只有把其中的核心内容铭记心中，在日常生活工作当中，不断反复加以实践，才能真正理解和体现其价值所在。

第二篇：参加国培学习后有感

参加国培学习后有感

在参加国培的日子里，我的大部分时间都归于电脑前，我每天流连其中。一个个课程学过来，生怕漏掉些许的精华，写评论努力做到客观而实在。我按要求保质保量地完成规定的作业和评论数，参与在线研讨，下面和大家交流下我的心得体会：

首先，我很享受网络培训带给我的幸福。在日复一日的细琐工作中，还有机会坐下来聆听他人的教诲，反思自己的教学行为，还能彼此间真诚交流学习心得，共同分享教学资源，进而重新审视自己从事的教学行为，这就是工作的幸福。

其次多交流才能常进步。肖伯纳说，“倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友之间相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了”。但我觉得我们很可能不单单因为交流有了两种思想，我们非常有可能在交流的过程中产生多种思想。在研修中把自己的心得，研修日志记录下来，让别人读，他人有了自己的收获；我给别人评论，回复或者参与班级研讨和在线研讨，每一次交流都是学习和进步，交流让我们收获更多的思想，也结交更多志同道合的好友。

第三、重实践和反思。我总以为做一个优秀的一线教师只要上好课，教好学生就可以了。现在我才明白，没有深厚的积淀，何来“腹有诗书气自华”。人应该是活到老学到老。每一期每一模块的学习要反复地听，并记录要点，结合我校现在开展听音想象作文的研究课题，不断进行实践和反思。

通过学习让我知道：一个真正的语文老师能很好地把握教材，能游刃有余地驾驭课堂，能以启发性的语言去点燃学生智慧的火花，能以充满激情的声音去引领学生踏上热爱母语的快乐旅程。一个真正的语文老师的任务不仅仅是教会学生学到语文知识，更重要的是借助语文这个百科之母去打开学生的视野，让学生把自身的潜能发挥出来，全面提升学生的素质，培养学生的人文情怀，让学生做一个有文化有品位的人。总之在国培过程中我的知识得到提升，思想得到升华，头脑得到充实的同时，情感也时时受到关爱暖流的滋润。感谢这次心灵交流的沙龙——国培

第三篇：预备党员学习党章后有感

学习党章后有感

这周末，我学习了十八大以后修改了的新《党章》，对有关党的知识和党员的标准有了更深一步的了解，我也因此感触颇深。在这里写一些小小的心得和体会。

一、对党章内容的理解

《党章》对党的性质、纲领、宗旨、基本路线以及历史使命等做出了明确的概括和规定。《中国共产党章程》是建设党正式的规章制度，是一个保证中国人民和中华民族获得胜利和振兴的基础与依托。党章不是一纸空谈，不是无足轻重的东西，而是在很大程度上关系着党的前进与后退、壮大与缩小、胜利与挫折。《党章》中的每一行字都应牢记在每个党员的心中，每个党员应将它化为自己的行动指南，严格要求自己，在任何时刻都注意发挥党员的先锋模范带头作用，以自己的实际行动体现党员的先进性，不断保持党员的先进性。

二、坚定了共产主义的信念

理想信念是一个人的人生奋斗目标，精神支柱。正确的理想信念能充实精神支柱，共产党人的理想信念就是建设社会主义，实现共产主义。保持这种理想信念能给人前进方向，奋斗目标，执著地追求和不竭的动力；能使我们透过现象看清本质，始终与党同舟共济，把个人的前途与党的事业和人民的根本利益联系在一起。坚定正确的理想信念，使我们能始终朝着正确的方向前进，这样才能保持共产党员的先进性，才能真正体现党员的先进性。

三、牢固树立为人民服务的意识

“三个代表”重要思想体现了党的先进性和根本宗旨，贯穿其中的是代表最广大人民群众的根本利益。人民是推动历史前进的动力，无论是先进生产力的代表，先进文化方向的代表，最终都是更好的代表人民根本利益。因此我们要始终坚持党的一切相信群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的群众路线，尊重人民群众的创造，倾听人民群众的呼声，集中人民群众智慧和力量，发展党的各项事业，并自觉接受群众的监督，时刻严格要求自己，真正体现出共产党员先进性。

学习党章之后，我深感作为一名新进预备党员的责任感。我决心时刻严格要求自己，用自己的一言一行、一举一动去自觉实践我从党章中感悟到的，努力成为一名优秀的共产党员！

第四篇：《镜鉴》个人学习后有感

《反腐镜鉴录》个人学习后有感
近年来，随着党中央反腐倡廉工作力度的不断加大，腐败现象得 到了明显的遏制，绝大多数党的领导干部都能够在自己的岗位上，珍 惜手中权力，坚持立党为公，执政为民，兢兢业业地干事创业，使经 济建设有了较快发展，人民的生活水平得到明显改善，从而也赢得了 人民群众的拥戴。近日我厂针对反腐倡廉工作，组织大家学习了《反腐镜鉴录》系 列丛书，作为一名在关键岗位上工作的党员干部，我真正在思想上受 到了一次震憾和教育。《反腐镜鉴录》中记载的一些人，几乎一开始心里想的都只是多 干事、干实事，并没有想自己能从工作岗位上谋求什么经济上的利益，而今却成为阶下囚，这是因为他们在这改革开放深入进行的重要时 期，也是社会转型阶段，没有时刻进行理想信念的修养，加强作风建 设，导致理想信念动摇，丧失党性原则，宗旨观念淡薄，把权力当成 谋取私利的资本，拜金主义、享乐主义占据头脑，价值观发生偏离，堕落为犯罪分子。读完这几本书，经过对书中相同、不同案例分析对比，深挖其根 源有如下几点：

一、思想方面的原因，即主观方面的原因。这些人，在掌握了一定权力之后，世界观和人生观都发生了扭曲，导致人生的价值取向发生了偏差，放纵了自己的贪欲。他们往往把党 和人民赋予权利当作自己的东西。手中的权力就是他们敛财、“称霸”

的“法宝”。通观这些人的犯罪经历，虽然犯罪人级别不尽相同，但 法制观念淡薄，特权思想严重是其共性。而人生观的迷失和价值观的 倾斜，不正常乃至畸形的心理状态无疑是他们堕落的“源动力”。当 一个人认为人生的目的和意义就是追求享乐，把对权力的追逐和对金 钱的挥霍当作目标时，就会借权力牟私，借权力生财，成为权力的寄 生虫。人格的失衡和品德的低下，助长了其贪婪自私和鲜廉寡耻，以 至恶招损术层出不穷，搜刮民脂民膏，坑害国家，无所不用其极。

二、体制方面的原因，权力过大而监督乏力。在书中所提及的案例中，通过观察我们不难发现，其中的一些人，都拥有相对集中的权力，在重大问题、重大项目或重要的人事安排等 方面都有拍板权。这个权力如果把握的好，是可以做成许多事情的，如果把握的不好，用来为个人谋取私利，就会做出许多错事、坏事来。他们的权力很大，受到的监督制约却很小。在权力与监督的夹层中，权力运用得当与否，全凭个人的党性修养。虽然对于党员领导干部，会适时召开民主生活会，但在监督与批评上，都是泛泛而论，不着边 际，大家也都

心知肚明。知道问题积累到一定程度，或是有人向上级 反映，引起上级的重视，认真查处之后，问题才能被揭露出来，但为 时已晚。

三、环境方面的原因，是社会环境的影响。中国是个有着漫长封建社会史的国家，几千年来的传统封建思想 在每个社会阶段，每个人身上都打下了深深的烙印，讲究人情往来，

特别是我国的社会体制正处于改革、转轨、转型时期，各种不规范的 东西、灰色的交往普遍存在，对各级领导干部是一个现实的考验。就拿礼金往来情况来说，很多人都知道收受别人的礼金不好，但 有时也觉得实在难以拒绝。逢年过节，家中有什么事情，总有人通过 各种方式以各种理由送来礼金，对于有的干部来说，一些小额的礼金，“如果这点儿钱也退，显得小气，也嫌麻烦”，看着周边的领导干部 也都有礼金方面的来往，大环境，大气候如此，时间长了，思想也就 麻痹了，甚至习以为常，见怪不怪了。而且在收受礼金时，只觉得大 不了是违纪，绝对没有想到这就是受贿，就是违法。心中常抱有侥幸 心理，认为出不了什么大事，知道问题暴露，才意识到问题的严重。针对以上原因，我认为要防止腐败，需作到以下几方面： 一是：始终坚持政治理论学习，坚定理想信念。作为党员，只有不断完善和提高自己，才能确保高质量地完成好 党交给的工作任务，才能更好地保证自身的廉洁清正。因此自己将坚 持经常性的深入学习和钻研，进一步提高自身的政策水平和理论水平。在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，注重学习效果，提高自身的思想觉悟和道德水准。同时，自己要按照 党的要求，严格要求自己，防微杜渐，确保不出任何违法违纪问题。二是：始终坚持为人民服务的宗旨。要做到全心全意为人民服务，完成好党交给的各项工作任务，最 根本的就是要正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，在任何时 候都要把党和人民利益放在首位。要时刻注意树立警醒意识，在大是

大非面前坚持正确立场和态度，自觉维护党和人民的利益。进一步加 强世界观的改造，用马克思唯物主义的观点去判断、检验是非功过。正确行使党和人民赋予的权力，心系组织重托，心系群众冷暖。在世 界观、人生观和价值观上进行自我批评和自我教育，牢固树立“为人 民服务”的思想，端正思想作风，提升思想境界，切实做到为民、务 实、清廉。三是：始终坚持执行党的各项廉政建设规章制度。这些腐败分之地下场警示我们：在社会主义中国，法律面前没有 特殊公民，党纪面前没有特殊党员。一个

个党员干部，不管地位多高，权力多大，只要违法乱纪，终究逃不脱党纪国法的严厉制裁，以身试 法者必亡。通过警示教育，我深刻地认识到反腐倡廉的任务艰巨性，认识到建立教育、制度、监督并重的惩处和预防腐败体系的紧迫性。因此，作为党员，必须积极维护党纪国法的严肃性，既用宪法和法律 约束自己，也用党章和党的纪律规范自己，以实际行动带动党风和社 会风气的进一步好转。特别要严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得住 艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。因此，我们要从《反腐镜鉴录》中的案例中吸取教训，做到举一 反三，警钟长鸣，牢记党的宗旨，做好本职工作，恪尽职守，全心全 意为人民服务。党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需 要我们大家来共同维护。

总之，反腐败，任重而道远，我们必须上下一致随时保持清醒头 脑，将斗争进行到底。

日前，公司纪委根据集团公司纪检组要求，印发了《关于开展〈镜鉴—国有 企业廉洁从业教育读本〉学习的通知》，以宣传教育，提高思想认识为主线；以 强化制度建设为切入点，坚持以案论纪，把反腐倡廉教育与加强管理相结合。为使学习活动取得实效，公司纪委提出了三项具体要求。一是要求各党支部 在组织党员干部、重要岗位人员学习《镜鉴》过程中，要结合岗位实际，对照案 例，查找思想上存在的问题，筑牢思想道德防线。二是做好学习总结。要通过对 《镜鉴》的学习，认真总结领导人员、重要岗位职务犯罪的原因、特点和规律，查找管理制度和工作流程中存在的问题和薄弱环节，举一反三，制定防范措施，进一步完善内部管理。三是要求纪检监察人员带头学习，积极参加各党支部组织 的学习活动，跟踪学习效果。（
9 月 30 日上午，公司党委召开理论学习中心组会议，专题学习《镜鉴——国有企业廉洁从业教育读 本》。党委书记、董事长王清文主持会议，总经理琚立生，党委副书记、纪委书记、工会主席邹军民，副总 经理张小毅、刘江，财务总监武丽艳出席会议。邹军民作了题为《进一步推进反腐倡廉建设，促进公司科学发展上台阶》的中心发言。他介绍了反腐 倡廉建设面临的新形势、新情况和新问题，总结了新时期企业腐败案件呈现的 5 个新的特点，指出反腐倡 廉形势不容乐观。他阐述了学习《镜鉴》的重要意义以及《镜鉴》对企业反腐倡廉建设的重要启示：一是 企业领导人员和重要岗位人员要遵纪守法、不要冒险，不要侥幸、不要受市场“潜规则”的影响；二是领导 干部要加强党性修养，坚定理想信念
，保持共产党员的先进性；三是领导干部要自觉接受监督，谨防“第一 次”，谨防小恶积大恶；四是要加强企业的经营管理，建立完善的规章制度。王清文在总结讲话中对《镜鉴》中涉及的案例以及犯罪人员的特点进行了归纳，要求公司全体党员领 导干部，特别是各业务部门的领导干部要认真学习，引以为戒。他指出，随着分公司的成立，公司的业务 范围将进一步扩大，盈利模式也将发生深刻变化，我们将从“后台”走向“前台”，从以招标代理业务为主到 直接参与销售和贸易，滋生不正之风的现实危险性也将越来越大。他强调，公司各级领导干部在工作中要 严格把握三点：一是要管好自己，加强自我约束，要抗得住诱惑，经得起考验，不辱使命，不负重托；二 是要管好人员、带好队伍，从制度、管理、教育上加强对干部员工队伍的约束；三是要加强党性观念，增 强廉洁自律意识，提高拒腐防变能力。会议结合公司业务特点，从《镜鉴》一书中分别选取“企业负责人腐败案件”、“重要岗位人员腐败案件” 和“企业负责人与重要岗位人员相互关联的窝案、串案”案例，进行了集中学习。总经理助理邓嗣陶、王玉玲，党群工作部、纪检监察审计部相关人员参加会议。

第五篇：信访学习

信访知识学习材料

2014年4月23日，国家信访局发布《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》。这是国家信访局针对类似问题首次出台系统化的专门文件。是对2005年5月1日施行的《信访条例》的补充和细化。

《办法》共17条，主要包括四个方面内容：明确分级受理来访事项，即由有权处理信访事项的本级和上一级机关受理办理来访事项;要求各级信访工作机构及其他行政机关依法按程序规范受理办理来访事项，向群众出具相关文书等;强调责任追究，明确规定对不按要求登记录入、应受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理来访事项、不执行来访事项处理意见等，要提出改进工作建议、视情通报和启动责任追究;明确相关配套要求，包括加强法制宣传和教育引导、制定配套措施、明确社会团体和企业事业单位参照执行等。

《办法》就来访事项由哪一级受理办理，哪些该受理哪些不受理，受理后怎么办等作出了明确规定，主要包括：信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出;对跨越本级和上一级机关提出的来访事项，上级机关不予受理，并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的机关提出，同时将相关情况及时通报下级有关机关;在依法有权处理的本级或者上一级机关中，首先收到的机关先行受理，不得推诿。

《办法》强调，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关要及时将信访事项信息及受理、办理环节各项书面文书统一录入全国信访信息系统，确保程序规范、数据完整、信息共享。县级以上人民政府信访工作机构负责督办本级和下级有关行政机关的信访事项受理、办理情况。对于不按要求登记录入、应受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理信访事项、不执行信访事项处理意见，造成群众越级走访的，按照《信访条例》第三十六条的规定予以督办，提出改进建议，并视情通报;情节严重或造成严重后果的，依据《信访条例》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等法规文件，向有关地方和部门提出责任追究建议。

2、《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》(下称《办法》)14年于5月1日起正式施行。《办法》全文如下：

第一条为进一步强化属地责任、提高信访工作效能，引导来访人依法逐级走访，推动信访事项及时就地解决，根据《信访条例》和《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》等法规文件，结合工作实际，制定本办法。

第二条各级人民政府信访工作机构和其他行政机关要按照《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则和有关规定，分级受理职责范围内的信访事项，并按规定的程序和期限办理。

第三条各级人民政府和县级以上人民政府工作部门要高度重视初信初访，及时就地妥善处理信访事项，防止因受理不及时、办理不到位导致信转访或走访上行。

第四条信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、网上投诉等书面形式。信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出。首先接谈的机关先行受理，不得推诿。

对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关不予受理，并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的机关提出，同时将相关情况及时通报下级有关机关。

第五条各级人民政府信访工作机构和其他行政机关对来访人反映的信访事项要逐一登记，在规定期限内决定是否受理，并告知来访人。有权处理机关必须向来访人出具是否受理告知书。不属于本机关受理范围的，要指明受理机关。

“三跨三分离”信访事项，按照《信访条例》第二十四条和《国家信访局协调“三跨三分离”信访事项工作规范》明确的原则和程序划分责任、受理办理。（“三跨”：跨地区、跨部门、跨行业、“三分离”：人事分离、人户分离、人事户分离)第六条对属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，以及已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，各级人民政府信访工作机构及其他行政机关不予受理，但应当告知来访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

第七条信访事项已经受理或者正在办理，来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关不予受理。

第八条来访人对信访事项处理(复查)意见不服，未提出复查(复核)请求而到上级机关再次走访的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不予受理，并引导来访人走复查(复核)程序。

第九条对信访事项处理(复查)意见不服，但无正当理由超过规定期限未请求复查(复核)的，不再受理。

已经省(自治区、直辖市)人民政府复查复核机构审核认定办结，或已经复核终结备案并录入全国信访信息系统的信访事项，来访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

第十条中央和国家机关来访接待部门对应到而未到省级人民政府信访工作机构和其他行政机关提出信访事项，或者省级相关部门正在处理且未超出法定处理期限的，不予受理；信访事项已经复核终结的，不再受理。

第十一条有权处理机关要在规定期限内办理信访事项，向来访人出具处理意见书，并告知请求复查(复核)的期限和机关。如需延期办理，应当出具延期告知书。来访人请求复查(复核)的，复查(复核)机关应当书面告知是否受理，并在规定期限内出具复查(复核)意见书。

处理意见书、延期告知书、复查(复核)意见书应当及时送达来访人，并严格履行签收手续。

第十二条各级人民政府信访工作机构和其他行政机关要及时将信访事项信息及受理、办理环节各项书面文书统一录入全国信访信息系统，确保程序规范、数据完整、信息共享。

第十三条县级以上人民政府信访工作机构负责督办本级和下级有关行政机关的信访事项受理、办理情况。对于不按要求登记录入、应受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理信访事项、不执行信访事项处理意见，造成群众越级走访的，按照《信访条例》第三十六条的规定予以督办，提出改进建议，并视情通报；情节严重或造成严重后果的，依据《信访条例》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等法规文件，向有关地方和部门提出责任追究建议。

第十四条各级人民政府信访工作机构和其他行政机关要采取多种形式进行法制宣传教育，引导来访人以书面形式提出信访事项、按照《信访条例》规定的程序逐级走访。

第十五条各省(自治区、直辖市)人民政府信访工作机构、中央和国家机关来访接待部门要依据《信访条例》和本办法，结合本地区本部门实际，制定实施细则。社会团体、企业事业单位参照本办法执行。

第十六条本办法由国家信访局负责解释。

第十七条本办法自2014年5月1日起施行。