第一篇:面试中的聆听礼仪
在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而 “聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在 “聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。一个好的聆听者会做到以下几点:①记住说话者的名字。②用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。③身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。④了解说话者谈话的主要内容。⑤适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。⑥不离开对方所讲的话题,巧妙地通过应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
第二篇:面试礼仪:面试中自我介绍礼仪
在日常生活和工作中,人与人之间需要进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。介绍是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。在社交活动中,想要结识某人或某些人,而又无人引见,此时可以向对方作自我介绍。面试时,进行自我介绍,要简洁、清晰,充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方。在社交场合或工作联系时,自我介绍应选择适当的时间,当对方无兴趣、无要求、心情不好,或忙于处理事务时,切忌去打扰,以免尴尬。来源:21CN
第三篇:职场商务中聆听的礼仪规范
聆听时要专一臻志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话。不要三心二意,东张西望,这些都会影响我们听讲的效果。应当排除一切干扰:外界的嘈杂声音,内心不良的心境等,集中注意力认真倾听。
聆听时,要积极鼓励对方畅所欲言,表达尽自己的思想。听与说是一个互动的过程,只有当听话者表现出聆听的兴趣时,说话才会有浓厚的谈兴,我们可以多用这种方式鼓励对方说话。
聆听的同时,我们还要注意观察,俗话讲“察言观色”,是有一定道理的。人们在表述自己的想法时,主要通过有声语言,即说话,但同时也会有意无意地透过无声语言,表达出更为隐秘的心理活动。例如谈话时的表情,兴奋或是沮丧;身体的姿势,紧张还是放松,它们同样也在透露着某种信息。我们若将说话者的言与行结合在一起作分析,有助于我们理解他人的真实想法。
聆听的过程更是一个积极思考的过程,要边听边想,努力体察对方的感觉,敏锐把握对方话语里的深层含意。人们经常会以婉转的方式表达自己的想法,这时我们就不能仅仅从字面上理解对方,而要“听话听声,锣鼓听音”。做个善解人意的人,会赢得对方的尊敬,并让人乐于与你交谈。而我们也只有准确地把握了对方的真实想法后,才能使自己做正确的判断。
第四篇:面试中的微笑礼仪
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。于是,有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在面试中,保持微笑,至少有以下几个方面的作用。①表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心理愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。②表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。③表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。④表现乐业敬业。主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无做作或娇饰的微笑才有感染力,才能被视作 “参与社交的通行证”。由此可见,笑容是所有身体语言中,最直接有利的一种,应好好利用。在面试中,你要把握每个机会展露自信而自然的笑容,但是切忌不要呆笑。
第五篇:面试中的握手礼仪
握手是人们相互见面和离别时的礼节。此外,它还含有感谢、慰问、祝贺和相互鼓励的意思。握手的标准方式是行至距握手对象 1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动 3、4次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面带笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。面试中握手作为一种礼节,还应掌握四个要素。①握手力度。握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男方与女方握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。②先后顺序。握手的先后顺序为:男女之间,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,男方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级在等上级先伸手以示尊敬,以示尊重。握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。③握手时间。握手时间的长短可根据握手双方认识程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在 5秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。④怎样握手最适宜?面试双方见面,通常会互相握手。除非面试官没有意图跟你握手,否则你应等面试官伸出手来,你才迎上去,握,握手的时间应为 3!5秒,不可拖得太久,尤其对方是异性时候。握手的时候,必须注意以下三点:手要清洁,指甲经过修剪;手心温暖,没有汗水;力度适中,且面带微笑。