职场人士参加会议的聆听礼仪

第一篇：职场人士参加会议的聆听礼仪

座位：应勇于坐前排

入场时应该进出有序，根据会议安排落座。自然主动地坐到前排。座位的远近在心理学上反映了自信心的大小和地位权力的微妙差距。不论你的专业知识有多硬，坐在后面就显示出自己没有强烈的进取心，在公司中作用也较不重要。

体语：小动作不宜太多

开会时坐姿端庄，身体挺直，表现出精神饱满的状态，切忌挠头、抖腿等不雅举止。

聆听时要专心致志，与发言人保持目光接触，仔细听清对方所说的话。

不要私下小声说话或交头接耳，不要三心二意、东张西望，这些都会影响听讲的效果，也会影响发言人的心情。

聆听的过程更是一个积极思考的过程，要边听边想，敏锐把握发言人话语里的深层含意。而只有准确地把握了他人的真实想法后，才能使自己做正确的判断。

发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

小贴士：

1.会议参加者通常应该准时入场是路人皆知的。对于这种隆重场合，如果能比预定时间提前5分钟到达，更能体现效率原则。

2.在大型会议场合，多数女性会表现出非常认真严肃，缺乏幽默感。若过于严肃，可能会在某些时刻影响发言人营造气氛，让人尴尬。因此女性在听到笑话时，应尽量及时展现你的笑容，表示你享受幽默的乐趣和接受较幽默的表达方式。有时，即使你已听过同样的笑话，仍然可以展开笑容，营造幽默的气氛，表示赞同与鼓励。

3.在会议中，最好把手机关掉，起码也要调到震动状态。这样既表现出对他人的尊重，也不会打断发言者的思路。

第二篇：职场商务中聆听的礼仪规范

聆听时要专一臻志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话。不要三心二意，东张西望，这些都会影响我们听讲的效果。应当排除一切干扰：外界的嘈杂声音，内心不良的心境等，集中注意力认真倾听。

聆听时，要积极鼓励对方畅所欲言，表达尽自己的思想。听与说是一个互动的过程，只有当听话者表现出聆听的兴趣时，说话才会有浓厚的谈兴，我们可以多用这种方式鼓励对方说话。

聆听的同时，我们还要注意观察，俗话讲“察言观色”，是有一定道理的。人们在表述自己的想法时，主要通过有声语言，即说话，但同时也会有意无意地透过无声语言，表达出更为隐秘的心理活动。例如谈话时的表情，兴奋或是沮丧;身体的姿势，紧张还是放松，它们同样也在透露着某种信息。我们若将说话者的言与行结合在一起作分析，有助于我们理解他人的真实想法。

聆听的过程更是一个积极思考的过程，要边听边想，努力体察对方的感觉，敏锐把握对方话语里的深层含意。人们经常会以婉转的方式表达自己的想法，这时我们就不能仅仅从字面上理解对方，而要“听话听声，锣鼓听音”。做个善解人意的人，会赢得对方的尊敬，并让人乐于与你交谈。而我们也只有准确地把握了对方的真实想法后，才能使自己做正确的判断。

第三篇：参加会议的就座礼仪

如果受到邀请参加一个排定座位的会议，最好等着将自己引导到座位上去。通常会议主席坐在离会议门口最远的桌子末端。主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者的座位，或是给高级管理人员、助理坐的，以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成主席在会议中需要做的事情。

如果会议中有很特殊的规定，例如，如果有从其他国家的其他公司来的代表，座位总是包括那个公司的高级代表，坐在长会议桌的中间，您的公司的高级管理人员坐在他们的对面，都在自己的身边坐着自己公司的职员，而会议桌的两端则空着。

通常客人坐在面对门口的座位上。

尽管座位的次序不像正式宴会上男女交叉着坐那样安排，业务会议不应区分性别，不应男女坐对面。

第四篇：参加会议的礼仪知识

参加会议的礼仪知识

一、参加会议的礼仪

会议的种类分为例行的工作会议、专题性会议、联席性会议、布置工作和总结性会议和各种座谈会，如报告会、讨论会、恳谈会等等。

1、一般与会者礼仪

对于参加会议的公务员而言，在开会过程中，也应注意一些礼貌、礼节。（1）开会之前

公务员在会议召开前，应注意以下几点

①守时。公务员在参加会议时，一般在规定的会议时间之前提早五六分钟进入会场，不要迟到，迟到可以视为是对本次会议不重视或是对会议主持人以及其他与会者的小视与不尊重。确有其他原因迟到的，要向主持人及与会者点头致歉。

②仪表。公务员衣着应以正式上班服装为主，穿着不可过于随便。如果是户外会议，应事先询问主办单位是否可着休闲服。

③举止。公务员在参加会议时，坐姿端正些，不可东倒西歪或趴在桌子上。不要搔首、掏耳、挖鼻、剔牙、剪指甲，甚至把脚从鞋里抽出来抠脚趾头。室内若无烟灰缸，表示不能抽烟。

④若在会议开始前，主席仍未介绍与会人士，你可主动伸手和左邻右舍的人握手，并且进行自我介绍。

（2）会议进行时

会议进行中，也有不少礼节是公务员所要注意的

①会议进行期间，公务员应认真倾听报告或他人发言。择要做好记录，对深入体会和准确传达会议精神有很大帮助。携带寻呼机和手机进入会场，在会议开始时应予以关闭或调至振动档。开会时，在下面闲聊、看书报、摆弄小玩意儿、抽烟、吃零食、打瞌睡或随意进出会场，都是切忌出现的不文明行为。

②在会议进行中，出席者要发言时，应先举手，这是发言的礼貌。发言时应对事不对人，勿损及他人的人格及信誉。会上发言时，应口齿清楚，态度平和，手势得体，不可手舞足蹈，忘乎所以或口出不逊。

③在大型会议上发言，准备要充分，态度要谦虚，发言开始时要向听众欠身致意。发言内容要求做到中心突出，材料翔实，感情真实，语言生动。力戒自我宣传，自我推销，更不能有对听众不尊重的语言动作和表情。发言要严格遵守会议组织者规定的时间。发言结束，要向听众致谢并欠身施礼。如参加小型的座谈会、研讨会，发言要简练，观点要明确，讨论问题，态度要友好，不要随便打断别人的发言。对不同意见，应求同存异，以理服人。不要嘲讽挖苦，人身攻击。

④别人发言时不要打岔。如有问题可举手，经过会议主持人认可后再发言。⑤不可否认的，开会有时很闷，但别在大众面前打哈欠、频频看表、身体动来动去、把玩手上的笔或闭上眼睛等，这些都是很不礼貌的行为。

（3）会议结束后

会议结束后，公务员要按顺序离开会场，不要拥挤和横冲直撞。

2、其他会议参加人礼仪

其他会议参加人，主要是相对于一般与会者而言的，包括主席台就坐者、会议发言人、会议来宾等。他们除了应遵循一般与会者所遵循的礼仪之外，还有一些独特的礼仪需要遵从。

（1）主席台就坐者礼仪

主席台上的就坐者，应遵循相应的礼仪规范。进入主席台时，应该井然有序；若此时参加会议者鼓掌致意，主席台就坐者也应该微笑着鼓掌作答；有些会议，座位上或主席台的长桌上已标明就坐者姓名，就应按照会议工作人员的引导准确入座。会议进行中，主席台就坐者应该认真倾听发言人发言，一般不要再与其他就座者交头接耳，更不能擅自离席，确有重要和紧急的事宜需提前离开会场，应同主持人打招呼，最好征得其同意后再离席。

（2）会议发言人礼仪

对会议发言人或报告人来说，其礼仪主要表现在发言要遵守秩序。若话筒距离自己的座位较远，则应以不快不慢的步子走向话筒。不要刚一落座就急着发言。在发言之前，可面带微笑，环顾一下会场四周。如会场里响起掌声，可以适时鼓掌答礼，等掌声静落后，再开始发言。发言时应掌握好语速和音量，以使会场中所有的人都能听清为宜。发言或报告一般应使用普通话，不能大量运用方言土语。发言或报告中还应注意观察与会者的反应，以便根据具体情况对内容作相应的调整。比如，会场里交头接耳不断，就要考虑适当转移话题，或将发言、报告内容适当压缩，使时间尽量缩短。发言或报告结束时，应向会议全体参加人员表示感谢。

（3）来宾礼仪

对会议邀请的来宾来说，应遵守“客随主便”的习俗，听从会议组织者的安排，做到举止端庄，行为有度。如果在会议开始前或进行中遇到熟人，不能把注意力只分配在一两个人身上，要照顾到来宾中的每个人，不能因为自己是来宾就不遵守会场纪律，也不能有“高人一等”的表现。

3、与会者的十二个注意事项

随着经济的发展，许多国际性的会议召开频繁。参加任何会议都须遵守会议规范，成功、顺利、合适的会议，是所有与会者共同合作的结果。以下是与会者应有的礼仪：

（1）准时或早到会场均可，但千万不要迟到。任何人都不宜存有晚到是“重要人物”的虚荣心理，这样会影响议程的进行。

若你是新人（会议新手），提早进入会场是有好处的，因为你可以向早到的与会者作自我介绍，联络感情；也可以多请教前辈，更深入会议内容，以提早进入状态。新人必须以友善且正式的方式将自己介绍给对方，如告诉对方你是外地来的，你的姓名、代表公司或单位、负责部门等并出示名片。

（2）会议若因某人迟到而延后，不要一个人坐在位子上干等或显得不耐烦，可适时与周围的与会人士交谈，聊些与主题相关的事或时下流行的话题。

（3）到会场时态度应从容就绪，不要慌慌张张、一副对会议主旨摸不着头绪的样子。参加任何会议都最好事先将开会的目的、内容做一番深入了解，在开会时才能顺利进入状态。

（4）开会时若须发言，到会场时应将报告的内容及资料再整理、过目一下，并且要求管理人员再测试一下视听设备，以便会议进行时的报告发言能顺利无阻。

（5）如果要在会议中使用录音机录音，应于事前征求主持人同意，否则不宜擅自录音。若须录像，宜在会议开始前就架设好，以免到时手忙脚乱。（6）除了指定的会议记录人员之外，与会者也宜记下他人或自己的讨论及评论要点，以吸收别人的意见与经验“。但绝不要因无聊而打盹，也不宜随手在纸上任意涂写或玩弄纸笔，这些举动会给人留下不好的印象。

（7）不可任意打断他人的发言，应等对方报告到一段落或结束时再提出问题，对于对方的论点有听不清楚或不明了的地方，可要求对方再做说明。但无论任何发言，都应尊重议事规范，先举手等点名之后再说。

（8）在会场上要轻松流利地抒发自己的观点，尽可能避免紧张或词不达意。对于他人的见解如果不能认同，也应控制自己的情绪。暴躁式的否定是粗俗无礼的，你可轻松摇头或在对方说完话之后，做一番平静的评论，以显示不认同。面对着其他与会者发表意见时，要注意用字的准确度，“我”是代表个人，而“我们”则是代表公司、团体或某些人。

（9）如果觉得自己表达能力不是很好或者容易紧张、害羞，可在事前将发言内容和意见写在纸上，请主持人或其他人代为发言，以免因发言杂乱无章或口齿不清而浪费大家的时间。

（10）要清楚了解会议室内能否吸烟，并尽量不抽雪茄。

（11）会场若供应饮料，宜用杯子喝，不可拿着罐子猛喝，而有不雅的仪态。（12）散会后要祝贺主持人会议举办成功，并称赞与会者在会议中的表现及发言，以表示对会议的重视及肯定。

二、参加国际会议的礼仪

有些公务员还有机会参加国际会议，因而除了遵守一般会议礼仪之外，还应准备以下个人物品：

国际会议中不应随便向邻位的会员借东西，以防构成打扰别人的行为，因此参加国际会议应将个人物品准备齐全。以下是参加国际会议个人应备的物品：

（1）袖珍型计算机。（2）袖珍型记事历。

（3）笔、钢笔、圆珠笔、铅笔。（4）辞典。（5）文具盒（内有橡皮筋、回形针、大头针、胶带、小剪刀、尺）。（6）名片及名片盒（夹）（7）公文包。（8）个人电脑。

有些会议场所也会事前提供基本的会议用品，如便条纸、圆珠笔、发言条、资料袋等，也会请口译人员在现场进行同步翻译。有些单位会将所有与会人员的基本资料印成手册，以使每位参加者能很快的彼此了解。会议进行中应关闭自己的移动电话!寻呼机等”以免干扰会议议程的进行。

三、参加电子化会议

目前最新的会议潮流是举行可视电话会议，这种可视电话会议不仅可以节省旅途奔波的时间。住宿与餐饮的费用，更可以避免开会时的紧张气氛，也不必面对会议上可能发生的激烈辩论。

许多参加电子化会议的公务员看过电视录像重播后才发现，通过摄像机所展现的自己与平常的样子有很大的不同。一般来说，服装通过摄像机会产生放大效果。如果男士穿着花格子的西装上衣，看起来就会显得十分刺眼；而未经修饰的圆脸女士，看起来则像被打肿脸一般。因此若不适应注意穿着打扮，一旦上了银幕，就会显得十分不得体。

会议上任何的表现，同样地也会被一五一十地拍摄下来： ——是谁在打断别人的发言？ ——是谁不耐烦地在纸上乱画？ ——是谁在搔头发。咬指甲？

摄像机可是一点儿也不放过，会完完全全地记录下来。

至于那些不习惯上电视的人，则会显得姿态僵硬、神情不自然、说话声音忽大忽小，也可能常常变换姿势，一副坐立不安的样子。

可视电话会议逐渐普及后，前述的问题将会愈来愈受重视且亟待解决。公务员在参加电子化会议时，一定要注意参加会议的礼仪。

第五篇：职场礼仪

服务礼仪开头语：我国是礼仪之邦，礼仪在生活中无处不在，注重礼仪不仅是社会需要，也是个人修为的展示。了解、掌握&恰当地应用“职场礼仪”会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。

所谓礼仪是是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以

一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为

为了提高员工素质,树立现代企业形象。商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。

首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟，所接触客户的层面也有所提

高，作为我们公司的一分子，不管是内勤人员还是业务人员，当我们所面对的客户层次越来越高的时候，我们自身的素质和修养也一定要跟得上来，这样，在客户心理，才会有一个积极的公司形象。这也是我们这次培训的最终目的。

在这次培训课程结束的时候，大家会学到：? 在正式场合，如何使自己的穿着打扮、举止言谈更加得体；? 当我们要接待客户或者拜访客户的时候要特别注意的几个方面；? 以及我们与陌生人或者客户初次见面时，如何恰当的作介绍；怎样按照正确的顺序和礼貌的方式与对 方握手；当你们相互交换名片时，需要注意和特别忌讳的几个要点。

礼仪是一个涉及范围很广的概念，那么针对我们公司对员工的要求，在这里主

要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家，分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪.