关于诺基亚5800销量问题的调查报告

第一篇：关于诺基亚5800销量问题的调查报告

关于诺基亚5800XM销量问题的调查报告

国内最大通讯连锁迪信通刷新诺基亚新机首发日单店销售全球记录，在零售业寒冬创造神话。

据迪信通集团副总裁、华北区总经理齐峰透露，诺基亚5800 XpressMusic新品首发当日，迪信通与诺基亚合作的诺基亚中关村专卖店当日即销售逾550台。不仅超越5800XM1月在香港首发时的销售记录，并创下诺基亚新机首发单店日销的全球最高记录。

2月21日，诺基亚在中国内地选择北京、上海、深圳、成都等4家专卖店作为5800XM首发地。其中，诺基亚和迪信通合作的中关村专卖店，是整个华北地区惟一一家获得首发权的门店。该店从下午6点首发到晚9点闭店，5800XM单店销售逾550台，一举超越1月份5800XM在香港首发时24小时销售200余台的记录，并在内地4城市首发中销量夺冠。诺基亚中国投资公司华北区总经理黄国强透露，单店日销550台，这一数字已创下诺基亚新品上市单店日销的全球最高纪录。

齐峰透露，实际上，在首发前一周，迪信通即已开始在北京130余家门店拉开预售，截止到21日首发日当天，5800XM在北京迪信通的预订已逾1000台，夺冠北京市场。而在国美、苏宁等北京市场其他零售终端，5800XM则要迟至28日方能上市。领先一周时间，显现迪信通作为全国通讯连锁老大的优势。

迪信通此次独得诺基亚5800XM首发权，是继其2008年12月底获得诺基亚奢华手机8800a黄金版和钻石版首发后，进一步奠定其在高端手机的领先地位，占据全国手机零售渠道的制高点。

零售寒冬仍然创造销售神话，凸显迪信通对手机零售市场的掌控能力。齐峰表示，零售寒冬无疑将加剧手机市场洗牌。相比专业化通讯连锁，目前家电连锁虽然进入手机市场，但其市场份额主要集中于中低端手机领域，竞争模式过度依赖价格战。而在中高端手机的供货、首发和试销上，通讯连锁巨头仍然牢牢占据市场领先地位。

诺基亚5800 XpressMusic新品首发当日，迪信通与诺基亚合作的诺基亚中关村专卖店当日即销售逾550台。

国内最大通讯连锁巨头迪信通今日宣布，诺基亚首款触控手机5800通过迪信通平台预售已超过800台，实现牛年开门红。

诺基亚5800 XpressMusic于2月9日零时开始对外接受公众预订，计划于2月21日首发上市。目前，含蓝牙双电双充的精装商务版和普通简装版预定价格分别为人民币3980元和3680元。顾客可通过在线预购或在迪信通北京各门店预购方式，在第一时间拥有这款牛年最潮音乐手机。

据悉，全新诺基亚5800 XpressMusic引入了媒体栏，可快捷访问音乐和娱乐内容。由于支持Flash内容，消费者可在完整互联网页面上冲浪，而不仅局限于其中片段。此外，诺基亚5800 XpressMusic提供包括图形均衡器、8GB超大内存及3.5毫米耳机插孔等所有音乐要素。

不仅如此，其创新的名片夹栏可让消费者在主屏幕上突出四个联系人。只需轻触屏幕，即可跟踪数字化历史记录，包括最近的短信息、电子邮件、通话记录、照片和博客更新等。

另外，为确保无缝音乐体验，通过诺基亚5800 XpressMusic还可方便浏览和购买诺基亚

音乐商店中的歌曲，是音乐达人的不二选择。

作为面向大众市场的第一款诺基亚S60触摸屏手机，诺基亚5800 XpressMusic秉承以人为本的理念，不仅将“用户界面”转变为“人性化界面”，更通过大量新功能的引入，为其获得大批拥趸，使得此次新品未正式上市即预售告捷。

而诺基亚此次选择全国通信连锁老大迪信通作为5800 XpressMusic预售重要渠道，也是看重迪信通多年良好的经营状况和广泛顾客基础。事实证明，这是一次双赢合作，为日后双方进一步探索新品预售奠定良好基础。

迪信通副总裁、华北区总经理齐峰表示，迪信通此次和诺基亚合作，不仅获得前期预售权，更获得诺基亚5800 XpressMusic北京首发权。2月21日，该款手机首卖会将在迪信通和诺基亚合作的北京中关村专卖店举行。这样的合作和探索将在整个2009年延续发展。

诺基亚5800问卷调查

第一题：您的月平均收入

第二题：您从事的职业

第三题：您觉得您现在使用的手机有哪些不足？

第四题：您知道诺基亚5800XM手机么？从何得知？

第五题：您会因为看了诺基亚5800XM的网络广告而产生购买的欲望或行为么？

第六题：如想购买，您的原因是？

第七题：您觉得诺基亚5800XM网络广告哪些地方吸引你？

第八题：您会因为看了诺基亚5800XM的广告而向您的亲朋好友推荐这款手机么？

诺基亚5800XM在行货还没有上市的时候就已经非常受关注了，行货上市后其市场销量更是继续飘红。

诺基亚5800XM成为销量冠军似乎并不让人意外，无与伦比的人气让该机在短短53天之内即获得了超过百万部的销售成绩，可以说是当前最炙手可热的全触屏手机之

一。足够出色的功能规格和相对合理的价格却成为了该机受到欢迎的主要理由，包括

3.2英寸640×360像素高分辨率1600万色TFT屏幕，最大16GB的micro-SDHC扩展功能，内置369MHz处理器、320万像素卡尔.蔡司自动聚焦镜头，支持GPS全球卫星定位系统及WLAN无线局域网功能，结合双扬声器、3.5毫米耳机接口等功能，诺基亚5800XM基本上继承了N系列手机全能的特色。目前，诺基亚5800XM的黑色版本已经大量面市，而手机在配备两支手写笔、USB数据线、具备点触功能的挂饰、8GB容量的 micro-SD 存储卡、诺基亚专属手机套(CP-305)、便携式充电器（DT-29)以及CA-75U TV-out连接线的情况下，该机国内行货的价格已经跌破3000元大关，至于其他版本的价格则维持在2200-2500元左右。

截止至2月22日上午，全国52家诺基亚专卖店内准备的首批诺基亚5800XM已全部售罄，只有诺基亚上海旗舰店还有少量存货，店方预计至多维持到本周末。总的来看，充分体现了诺基亚这款5800XM在国内市场倍受欢迎的局面。

第二篇：诺基亚手机诺基亚手机调查报告

这间来自芬兰的跨国公司不但在全球获得了成功，在中国也制造了“财富神话”。截止到2001年底，诺基亚在中国投资总额已达到23亿欧元，在中国销售收入达到34亿欧元，在中国拥有员工超过5000人，其中95％以上为本地员工。

但他们似乎并不满足，诺基亚移动电话中国分公司总经理戴维·哈特利说，由于有包括照相机和游戏

电话机在内的范围很广的新产品，诺基亚公司今年在中国的手机销售收入预计将增长20％以上。诺基亚公司将推出新的高端产品，希望赶超竞争对手摩托罗拉公司在中国市场的领导地位，并且提高该公司手机的平均销售价格。

是什么力量在推进诺基亚撼动竞争对手获得成功？

快车减速

在电信行业最糟糕的2001年，所有大电信制造商（除思科）都遭遇亏损，惟独诺基亚获得了48亿美元的营业利润。最新一期《财富》杂志说：“在电信业销量下降6％的同时，诺基亚蜂窝手机的单位销售量却首次增长了9％。去年诺基亚从竞争对手手中抢夺市场份额，使其全球市场占有率达到37％，是摩托罗拉的两倍多，距离40％的目标只差3个百分点。最关键的是，芬兰人维持了诺基亚手机业务20％的营业毛利率。”

“很少有制造业公司能自诩这样的盈利率，更何况是在一个萧条的市场。”《财富》杂志这样评价。

市场研究机构贾特纳信息公司调查报告日前指出，2001年全球手机销售下降3．2％，是手机销售问世以来的首次下浮。1996年至2000年间，全球手机销售平均年增长率60％，而去年却首次出现萎缩。在上世纪90年代，全球电信业以最高的速度增长，但一进入新世纪，移动通讯商们却被无情地扔进了最寒冷的冰窖里。

移动通讯正面临新的转折点，2001年对移动通讯商而言不啻于一场灾难，快速增长的奇迹不复存在，剩下的只有苦苦挣扎，就连诺基亚的首席执行官约玛·奥利拉也承认：“自90年代初至2000年末，移动通讯业就像一辆高速奔驰的电车，但却不幸分别于2000年12月15日和2001年5月的第三周在美国和德国突然被人掐断了电源似的，很快就缓慢下来。”

移动通讯业正面临新的问题，如何在行业成熟期保持利润的持续增长？奥利拉乐观地估计，诺基亚到第四季度收益增长率将返回25％—35％，营业毛利率将接近20％。“如果我们营运得好。”他说。

幸运的芬兰人必须忍受冰窖的考验，尽管他们习惯了在寒冷中生存。

竞争优势

来自北欧小国的诺基亚从上个世纪90年代初开始，一直在移动通信业延续着“芬兰神话”。

80年代，在诺基亚公司走向国际化的时候，并没有选择大而全的经营道路，而是甩掉了所有其它行业产品的包袱，完全将自己投身于自己的强项——通讯行业。当其他电信商纷纷涉足其它领域时，诺基亚及时收缩战线，它甚至卖掉了收益很高的一些子公司，后者生产婴儿尿布和橡胶靴。

约玛·奥利拉比他的对手更有远见，当克里斯托夫·高尔文迷恋于对摩托罗拉进行“休克疗法”时，奥利拉已看到发展减速的必要。在2000年初，诺基亚的雇员有近6万人，他认为公司发展过快，规模过大。他说，“我不想成为一个拥有10万雇员公司的ＣＥＯ，因为那样你就无法同公司的最前沿保持密切的联系；如果公司的管理层对最前沿都失去了兴趣或联络，这个公司就有问题了。”

四年来诺基亚平均每月增加雇员1000名，奥利拉觉得不能再这样发展下去。他说：“我们必须明确每个雇员都知道他们在干什么。”于是诺基亚停止扩编和增加新项目的计划，开始寻觅网络设备和蜂窝电话的外部市场。尽管移动通讯行业的衰落比他的预计还要严重，但诺基亚至少避开了裁员**。而他的老对手克里斯托夫·高尔文却不得不在去年连续不停地做出裁员的决定。

诺基亚看到了“规模效应”。诺基亚中国公司总裁康宇博相信，诺基亚以“规模”取胜，他预计今年在中国将销售5000多万只手机，他希望用这5000万只手机来撼动摩托罗拉在中国的地位。

当他们用惊人数量的手机来占领市场后，他们所期待的规模效应就会出现。诺基亚的员工像约玛·奥利拉一样相信，移动通讯行业在玩一个“量的游戏”，就像所有赌徒一样，谁拥有的筹码最多，谁才是真正的赢家——而“规模效应最终会转化为诺基亚的品牌效应”。

“品牌效应”是诺基亚被谈论最多的“成功秘诀”。2001年诺基亚花了9亿美元用于广告宣传和赞助活动，这个数字为其销售额的3％，接近营业利润的20％。它带来的效果是，诺基亚被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌，比英特尔的排名还高，而它的主要竞争对手摩托罗拉和爱立信则被远远地抛在了后面，前者为66名，后者为36名。

品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。在全球9．3亿用户中，有3亿

人选择了诺基亚，诺基亚公司的调查显示，超过80％的用户在替换手机时选择诺基亚，这使他们更加乐观——“我们竞争对手的品牌忠诚度相对来说低了些。”他们甚至预计今年市场占有率将达到55％。

事实上在第一季度他们已“侵略”了别人的份额，奥利拉·皮卡·卡尔拉斯沃3月12日透露，诺基亚2002年第一季度在中国的市场份额又有所增加。

对品牌的渴望同样意味着诺基亚要不断成功，势必要不断地推出比对手更好、更诱人、更创新的产品。

在整个90年代，诺基亚不断更新的产品设计已经形成了独特的竞争优势，在“科技，以人为本”的理念下，它们不仅仅在技术上领先，更摸准了市场的脉搏和当前的需求。比如，手机只需单手操作、前后随心换彩壳、自我设定铃声、最具逻辑和适应性的用户界面和无可挑剔的总体外观，从零售商和运营商出货一般都能做到及时充足等等。

诺基亚移动电话中国区销售和市场副总裁兼总经理赵科林说：“我们为用户提供的是人性化的创新科技、满足个性需求的全系列产品、轻松友好的用户界面和专业专注的全心服务。在市场竞争日趋激烈、用户需求日益提高的今天，要树立良好的品牌声誉、赢得用户忠诚度，上述因素缺一不可。”

强大的“后勤”支持也保障了诺基亚的成功。2000年3月，一个闪电击中

第三篇：诺基亚购买选择调查报告

诺基亚购买选择调查报告

调查目的：手机作为一个现代化的通讯工具以及多功能的数码产品，现代人群越来越依赖于他的使用，其中智能手机又是新型的一个产品系列，市场正在向多元方向发展。众多企业看中了中国这个庞大的人口潜力，纷纷推出旗下的各型手机。目前市场以诺基亚为首的品牌占据了绝对的优势，国产本土品牌也在这个大形势下悄悄崛起，新的一轮手机销售大战正在激烈进行中。本次调查针对诺基亚的品牌优势、用户喜欢诺基亚的功能、喜欢的机型等方面了解了一部分手机用户选购手机的习惯，为众多用户，商家提供了一个数据参考依据。

调查时间：2010.04.15-2010.04.16

调查对象：热爱数码的网民

在本次调查中，大部分是诺基亚的用户，占投票人数的82%，看来诺基亚作为世界上第一大通讯终端商果然名不虚传。

不可否认手机市场的竞争越来越激烈，各大厂商想尽办法让消费者来购买自己的产品，其中各大厂商各个别出心裁，有的开发新功能，有的开发新的智能系统，就是为了增加自己的市场份额。

由上图提供的记录可以看出，大多的人购买一部诺基亚手机，有55%比例。还有27%的人买过2~3部诺基亚手机，看来诺基亚还是可以抓住老顾客的心的。

由资料提供的记录可以看出，诺基亚最获人心的特长是结实耐用58%，其次是功能性和性价比，最后才是外形的美观。说明在手机的选购当中实用性是最重要的，还体现出了现在的消费者越来越理性化消费，手机消费越来越大众化。

由上图提供的资料可以看出，在诺基亚的产品线当中智能手机的消费比例占到了73%，证明智能手机以其多功能的特点，越来越受到消费者的欢迎，大家都愿意选择那些价格较低但功能齐全的的数码产品。同时选购皮实的诺基亚低端系列和诺基亚最近主打的音乐手机的消费者也有一定的比例。

诺基亚的产品线十分的长，几乎包含了所有用户的需求。由上图可以看到，大家还是比较支持他的平民系列和以时尚功能为著称的N系列手机，而商务E系列和旗舰8系列，看来多数人还不是十分关注。

由上图可以看出，真印了那句老话。“萝卜青菜各所爱”，现在的消费者的消费心理越来越个性，看来商家只有不断推陈出新，才能立于不败之地。

在对诺基亚的功能调查方面，可以看出智能机在这个方面仍然占有优势，还有诺基亚的低端的手电等实用生活功能都得到了广大用户的欢迎。还有一些新功能，都是消费者喜欢的。这个方面就要求各大厂商，需要给用户提供不断地使用新鲜感，以争取更多消费者的心。

在对使用智能机的用户的调查中，可以看到用户主要在使用智能机的互联网功能，局中国互联网络信息中心的调查显示，截止2009年12月中国网民数量3.84亿，其中手机网民数量已经达到2.33亿，可以看出手机互联网功能越来越重要。手机厂商得网络者得天下，只有加强互联网接入的便利性，才可以获得更多的消费者。

上图是调查消费者的价值取向，由上图的资料可以看出消费者对美系的手机好感度高，究其原因，我觉得还是其出色的工业设计，漂亮的外观和舒适的操作体验带来的效果，还有一部分人选择了国产手机，估计就是其低廉的价格带来的好处。

谈到诺基亚手机的不足方面，由55%认为其价格有些高，我觉得这还是商家在定价时，新产品刚刚上市定价虚高造成的，记得老有人对我说，刚刚买的手机怎么一下降价这么多，如果商家能真正的拿出诚意，相信其销量必将大幅提升。还有36%认为诺基亚手机样子老套，这证明诺基亚还需在工业设计方面多多加强。

对于废旧电子产品的处理一直是一个难题，有45%和36%的被调查者，选择会让他退休放之高阁，发挥余热。只有9%的人会选择让其回收再利用，看来环保事业任重而道远。

第四篇：诺基亚手机市场调查报告

诺基亚手机市场调查报告

一，公司介绍

诺基亚可以说是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业的持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。而我在这里所调查的就是诺基亚的手机行业。诺基亚的手机产品在我国处于主导地位，具有很大的竞争力。

二，核心竞争力

诺基亚的核心竞争力在于它所走的专业化道路。这种专业化道路主要体现在两个方面：第一，诺基亚管理，特点是“以事实为基础”。所谓“事实”包括三个要素：一是清楚的目标；二是.共同的管理原则与工具；三是共享的标准化流程。诺基亚认为，建立在事实上的管理，是商业操作、战略实施、计划与组织、变革管理与品质等操作因素得以不断优化的前提。第二，诺基亚的领导，特点是“以价值为基础”。所谓“价值”包含四个要素：一是客户满意；二是.尊重个体；三是进取；四是不断学习。诺基亚认为，建立在价值上的领导，是速度、时间、开放、正直、团队、谦逊、义务与责任、激励与容忍无序等文化因素得以不断优化的前提。按照诺基亚现任CEO奥里拉的说法，诺基亚的“硬件”是共同的远景、组织、流程与原则，而软件则是精神、信任、激情与价值观。诺基亚能够持续成功的秘密，在于有效地平衡“诺基亚领导”与“诺基亚管理”，创造了自觉，激情和无所畏惧的企业文化。这就是诺基亚的核心竞争力。

三，经营理念

首先让我们思考一下诺基亚的成功靠的是什么。从表面上看，是诺基亚抓住了时代的机遇，但实际上，诺基亚的成功就在于其“以人为本”的经营理念。打开诺基亚手机,首先映入我们眼帘的是“Humantechnology”。事实上,“以人为本”的口号不仅体现了其经营理念,也体现了其人力资源管理理念。正是这种理念,使诺基亚公司特别注重对人的培养。通过各种渠道,创造优越条件,让员工去实现他们的个人价值,从而创造一种独特的企业文化和经营理念,把广大员工凝聚到一起。诺基亚有自己的培训中心,培训中心的主要作用就是帮助员工更好地融入诺基亚,帮助他们不仅仅成为一个技术人员或者是市场销售人员,而且要成为符合诺基亚价值观的诺基亚人。一个员工从正式进入诺基亚开始,培训中心就不断地在强化技能培训的同时强化诺基亚的价值观——客户满意、尊重个人、成就感和不断的学习。他们还为员工制定系统的员工生涯规划，开办诺基亚大学，给员工提供很多发展和学习的机会。而诺基亚的“科技以人为本”还包括两层含义，首先是这个“人”，不仅指员工，还指顾客，诺基亚的科技非常先进，但是这是为了满足顾客的需求；其次是这个“本”，说的是产品的人性化设计、优秀的售后服务等以顾客为中心的企业行为。正是因为诺基亚的这种经营理念，使诺基亚一步步走向成功。

四，目标客户群

诺基亚的手机，大部分是面对一些对手机需求较高的人群。北邮教授王立新曾经发表过言论认为，消费者对手机有着非常强的使用习惯，一个人对某个品牌手机的使用习惯很容易导致其排斥其他品牌的手机，因为消费者已经习惯于该品牌的使用模式。“这就叫做锁定客户，很多手机厂家都在琢磨如何更好地锁定自己的客户群。”诺基亚大中国区副总裁陈学良在诺基亚3230发布会上说：“诺基亚倡导年轻人概念，不仅仅局限于那些在年龄上有优势的人群，同时也涵盖拥有年轻人思想的消费族群。年轻人崇尚品牌、崇尚新功能、对高科技有着天然的亲和力，年轻人的市场是不可限量的。诺基亚洞悉年轻用户的需求，不断推出人性化的新产品来满足他们的需求。

五，主要竞争对手

作为当前世界手机市场的龙头老大，诺基亚公司的霸主地位不容置疑。但在他周围的一些实力强大的竞争对手如：摩托罗拉、爱立信，三星等的实力也是不容小觑的。诺基亚在低利润率的低端手机市场表现良好，特别是在中国和印度等发展中市场。但不幸的是，诺基亚未能将这一势头延续到高端领域。相反，主要竞争对手摩托罗拉凭借着超薄Razr手机的成功，从诺基亚手中抢走了部分市场份额。三星的手机在短时间内成功进入三大手机生产商行列，除了三星手机在市场上花了不少功夫外，CDMA的发展亦十分重要。在与美国高通合作取得当时不被看好的CDMA技术的授权并将CDMA技术商业化后，三星成为CDMA手机的最大生产商。经过不断推广CDMA技术本身的优势，CDMA在市场上得到了支持，全球使用人数由1997年的500万急升至 2003年的1.74亿，间接令三星手机的市场占有率急升至全球第三。

虽然诺基亚在中国已经有很大的影响力了，但是在音乐手机这方面，诺基亚却落后于诸如索爱，LG，MOTO等竞争对手，而现在，音乐手机市场的快速升温充分表明，音乐手机正在成为移动音乐市场的主力军。所以如何使诺基亚音乐手机能在市场上占得一席之地，甚至是可以超过其他的竞争对手，成为音乐手机的领军者，这是本策划的主要目的。我们力求通过广告宣传，大范围地去介绍诺基亚全新系列音乐手机，同时向消费者灌输一种概念：音乐，无处不再的伴随这我们

企业的优势劣势

优势:1.诺基亚是全球第一大手机品牌,质量是公认的优秀.2品种齐全,价格低廉.3.菜单简单,易于操作,避免了人们学习操作手册使用手机的麻烦.4,诺基亚以“科技以人为本”,致力于个性化的观念受到人们的喜爱.劣势:1.音质与画面分辨率烂,款式不好看.2.市场上格式各款的手机已层出不穷,如:摩托罗拉、索尼爱立信、三星等几十个

品牌

六，风险

诺基亚手机也存在一些质量上的问题。诺基亚公司已证实，该公司几款蓝牙移动电话容易遭受“蓝牙侵吞”攻击，即黑客能不留痕迹地利用某安全漏洞偷看、修改甚至复制手机上的通讯录和日历。而且这个问题是无法避免的，唯一的方法就是关闭蓝牙。不仅如此，虽然诺基亚公司采用在新兴市场上大量销售低价手机的办法有助于增加诺基亚的营业收入，但低价手机也降低了诺基亚的平均销售价格，这也是令分析人士担心的问题之一。

七，现状分析

我们知道诺基亚在中国已经有很大的影响力了，多种手机形态并行发展，音乐手机将超过拍照手机。虽然音乐手机大有超过智能手机等不同形态手机的势头，在市场上大行其道。但由于不同的产品定位以及市场多元化需求，使得音乐手机、智能手机、游戏手机等能够在市场上处于并行不悖的状态。但同拍照手机相比，音乐手机优势明显，且将会比拍照手机更受市场欢迎。其主要原因为：拍照手机的市场发展、普及、产品的广泛应用，尤其在实用领域需要配套产业如即时打印等方面的支持，但音乐手机作为娱乐性更强的产品类型，其实用价值更容易体现，这是音乐手机与拍照手机相比最大的市场优势，也是其在市场上的迅速发展、普及的重要原因。然而诺基亚也有相应的危险。九，预测企业未来发展

随着时间的推移，诺基亚的地位已经领先的，然而还有些不足，虽然有很好的信誉，但是还是有的功能或款式不能吸引很多人，比如说在17-23岁年龄的年轻人群，因为在这区域有很多很独特的构思吸引着他们的眼球，3G虽然是人们追求的目标，但它不是唯一目标，还有很多其他的特殊功能是他们想要的因此，不管怎样，只要永远抓住他们的心里所想的就一定有突破。因此，未来的诺基亚会有更大一步的跨越。

诺基亚的广告语：

诺基亚1100 —— 够亮，才够尽兴 诺基亚2300 ——有你有朋友！、诺基亚3120 ——玩转生活有一手 诺基亚3200 ——别出心“裁” 诺基亚3300——音乐热力无法挡 诺基亚3310——工作尽情 乐尽兴诺基亚3315——感应新潮波动 诺基亚3350——自画图片信息，沟通显创意

诺基亚3510 ——合成音铃声 友趣乐不停 诺基亚 3530 ——你彩信了吗

诺基亚3610 ——自有我观点 诺基亚3650——手机也摄像 拍发更精彩诺基亚5210——释放你活力诺基亚 5510——移动娱乐 妙趣“横生” 诺基亚 6210——出手不凡，从容制胜

诺基亚 6220 —— 摄录 精彩 诺基亚 6230 ——多角色 多出色 诺基亚6510 ——彰显成就

诺基亚 6600 ——“智”胜之道 诺基亚 6610——彩信 智尚至美 诺基亚 6610i——至尚经典 智美影像诺基亚 7210——彩信时尚，出位出色 诺基亚 7250——彩信 独具慧眼

诺基亚 7650——拍发一瞬间 彩信新体验 诺基亚 8250——走进蓝色魅力

诺基亚 8310——时尚科技主义 诺基亚8855 ——简约见卓越 诺基亚 8910——钛显雍容 至尊气度 诺基亚 8910i——彩信 尊者天成 钛然自若 诺基亚 9210C—— 功能领先皆领先

第五篇：诺基亚手机市场调查报告

诺基亚手机市场调查报告

一、调查目的：了解诺基亚手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。由于诺基亚品牌在校园内使用较广，因此我们针对这一品牌做了市场调查。

二、调查对象：在校大学生

三、调查项目：（见附件――问卷）

四、调查时间：2011年1月19日——2007年1月20日

五、调查地点：无锡职业技术学院

六、调查人员：许震豪韦驰

七、调查方式：书面问卷

八、调查方法：

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，进行制作成电子版调查问卷。

2.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友填写调查问卷，二是向无锡职业技术学院的同学发放问卷。

3.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

4.撰写调研报告

九、调查数据统计分析：

本次调查共有60人参加并且完成了问卷，有效回收率为83%，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，其中女性占41.8%，男性比例是58.1%，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析.1．大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有100％的学生拥有手机，同时16％的学生将会在近期更换手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2．学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量32%，外型4%，价格2%，功能18%，品牌44%。其中，消费者对质量的要求比较高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对品牌要求也较高，由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对品牌功能款式的要求会更高。

② 中高档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至2000元的价位，其比例高达74%。另外,有2%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选2000至3000元的消费者占14%，3000元以上的占10%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场。大型超市次之。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占42%，其余的有iphone占12%，索爱10%，三星10%，摩托罗拉8%，其他有18%。

3．学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：32%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。

第二.求新购买动机。大学生在购买手机时，一部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的品牌。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。并且，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

第三.求便购买动机。大多数大学生因为都是远离家乡上课，所以购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。

第四,求在能接受的价格且功能丰富的手机，大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-2000元之间。也就是说，他们需要的是中档且有些偏高的手机。作为学生，本身就是消费者，生活费多来于自己的父母，固然没有太大的流动资金买较高档或高档手机；即使某些学生已有兼职，但赚来的钱多数也不会太高，且多不会花在手机方面，所以这个价格就顺应了大学生，所以在选择手机方面多数会选择这个价位手机。

结论：总体来说诺基亚在大学生中使用比例较高，在男生中占到65%，女生37%。但随着国外手机的大举入侵，以及国内手机的崛起，诺基亚现在的处境很危险，很多手机，其他品牌的手机都在抢占原本属于诺基亚的市场。

给诺基亚的营销建议:从以上的分析中，我们应该清楚地看到大学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，研究他们的所需所想所用是很有必要性的，因此，我们对于诺基亚手机提出几点意见：

第一.专为大学生群体消费者开发，设计功能不一定很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。在问卷的第20题中我们也清晰的看到，大多数学生对诺基亚的外观不是很满意，以及售后，这也是诺基亚以后该考虑的问题。

第二.可以在质量方面再加大力量，尽管诺基亚手机以质量高而闻名，但是，不可否认总有出现质量问题的时候，如诺基亚滑盖类型手机，就特别容易损坏，并且在专卖店维修价格会很高，多数人都有可能因此而拒绝买诺基亚。所以可以在这方面加强一些。另外，根据调查反映，诺基亚的扬声器在众多牌子的手机中并不算好，声音不够洪亮，在这方面也可以加大力度进行改善。

第三.对诺基亚这种大品牌来说，家喻户晓，尽管不用过多投入广告，但也是可以请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，一方面赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征；另一方面，极容易在大学生心里产生广告影响，增强大学生购买诺基亚的欲望。

第四.诺基亚在售后方面可以做得更好。诺基亚因为可以在专卖店、大卖场、网络上买到。但诺基亚维修站大部分都只修理专卖店购得的诺基亚，这无疑是给网络上，大卖场购买诺基亚的顾客带来了困扰。导致顾客只能去往其他修手机的地方维修，同时他们的心理也会不放心，觉得始终没有诺基亚维修站的好，配件也不是原装的，这些都是令顾客放弃选购诺基亚的原因。另外，诺基亚维修站收费过高，尽管配件都是原装的，但可以在价钱上适当的调整，让售后服务更周到。

但不得不说的诺基亚有很好的口碑，很多现在在使用其他手机的同学表示会在下次购机时考虑诺基亚

对于目前触屏手机的火爆，和未来手机的智能化发展方向，诺基亚有必要针对此生产符合大学生的手机。

总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的.较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过,还不够深入,理论支持还不够，而且范围也不够广，只局限在无锡职业技术学院，所以并不能把这当成全面的调查，谨以本调查为以后的研究作下铺垫。本次调查受时间，空间等现在，不完善之处还是存在的，希望老师能够支持，我们将以这次调查为了经验的积累，为以后打下一个好的基础。