交际中的语言艺术（精选）

第一篇：交际中的语言艺术（精选）

交际中的语言艺术

各位同学，你们好！我们是市四中高二三班的同学，我们正在对生活中的交际的语言艺术展开调查研究。希望你们能协助我们完成这份试卷。我们仅将“交际中的语言艺术”作为一项调查项目，不涉及个人隐问题，请你放心如实填写。谢谢合作。世界上最遥远的距离不是生与死的距离，而是你站在我面前却不知道你在说什么……

1，您的性别是?

A男B女

2你对交际语言一是了解吗？（仅仅是对交际语言有一定了解，并知道生活中有此问题即可）

A非常了解B比较了解C一般了解D不很了解

3你生活中会注意自己的措辞和语言行为吗？

A非常注意B有时注意C偶尔注意D不很注意

4你在交谈中常用哪种类型的交谈方式？（至选三项）

A直截了当B从容不迫C委婉求和D畏首畏尾E出口成脏其他

5你身边又没有交集非常得体的人，有一定的语言修养的家人朋友？

A有很多(大于5人)B有一些（1-4人）C没有你有没有应为自己措辞不当引发矛盾或争执？

A当然有（而且很严重）B有过C没有过你有没有莫名其妙得罪他人的经历？

A有（现在还不知道自己哪里错了）

B 有（后来发现自己的话伤人了）

C 有（知道会得罪人还是说了）

D 没有过了解各民族有哪些避讳吗？

A都很了解B一点点C不太了解

9知道有哪些委婉语吗？ 如汉语中把耳朵聋称为

答案是

10在语言交际方面你希望自己是怎样一个角色？

A自信沉着B能言善辩C巧言善变D词正言危E沉默寡言

二你认为在社会中如何的语言交际能让你的言谈更有礼貌，有修养?

简答：

谢谢您的合作

高二三班H1n1调查小组

第二篇：交际中的语言艺术(论文).

交际中的语言艺术差异的探讨 研究领域:语文 学 校:贵州省绥阳中学 班 级:高 一(28班 组 长:黄 欣 怡

组 员:余琼 车世婕 王洁 刘安琪 指导教师:秦 建 华 摘要: 在当今社会中,网络交际变得越来越重要。网络交际的方法多种多样, 但每种方式都离不开语言。面对不同的对象, 怎样开始交谈?怎样结束? 怎样表达感谢?怎样表示拒绝?我们经过一番考察,对 “ 交际中的语言艺 术 ” 这一问题非常感兴趣,于是全组成员决定选择了这个问题,作为研究 性学习的课题。为此,我们小组成员一致决定确立此课题。

关键词:交往、语言、艺术、运用、必要性、意义 主要内容: 1.了解人际交往中语言艺术的必要性 2.人际交往中语言艺术的意义 3.语言交际艺术要素 正文: 语言是一种纽带。任何一种语言,除了表情达意的功能,还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。在人际交往中,语言更是不可或缺的重要工具。大的方面,得体的语言、艺术的语言在政治、外交上有着重要作用。它不仅体现了 发

言人的自身素质,还体现了这个国家的形象,对增进国家间的友谊、信任度、加 强合作、共同发展具有重要意义;小的方面,在我们的学习生活中,与同学、老师建立良好的关系是必须的,沟 通又要用到语言,说的话恰当才能交到更多好朋友,才能得到老师更多的帮助,从 而把学习搞好。将来走上社会,找工作、应聘时也需要推销自己,这时候的语言尤 为重要,讲的好,你就能从几十万的应聘者中脱颖而出,找个好工作,讲的不好就 只能被淘汰,想想,在竞争如此激烈的今天,表达能力不过关,如何能行? 然而, 在现实生活中, 存在着许许多多交流的问题。这些问题如果不及时处理, 将来对我们的未来、对社会和国家的未来都会产生很大的不良后果,也可以说是人 生的一大遗憾。因此,对于人际交往中的语言艺术的研究非常重要且必要。

说话很简单,嘴巴一张一合配合好舌头的律动就好了,但要把话说好,就大有 学问。要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话,需要的不仅是一份聪明,更是一 种智慧的体现。把话说好是一种境界,如何让把话说好,你就要接着看了。

古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。浴室,他 就找了两个解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙都掉了呢?” 第一个人说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才会死,一个 都不剩。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百棍。第二个人说:“至高无上的皇上, 梦的意思是,您将是您所有的亲属中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,赏了他 一百个金币。

同样的事情,同样的内容,为什么一个会挨打,另一个却受到嘉奖呢? 因为挨打的人不会说话,受奖的人会说话而已。

类推到现代社会,大家都很清楚,说话是一种生存技巧。会说话,一切都好;不会说话,总归会吃亏。

那我们有应如何说话呢? 1.言语得体

言语既是交际心理现象, 展现交际心理过程, 就必须做到说话得体, 恰如其分。— 切夸大其词,或是不看对象,词不达意,都会影响交际心理的展现,妨害相互间 的交流。例如怎样称呼别人,这中间就大有文章。两人会晤,第一个词便是称呼, 它既是会晤礼,也是进入交际大门的通行证。称呼得体,对方会感到亲切、愉悦;称呼不当,对方就会不快、愠怒。

交际中言语也要注意分寸,该说则说,不该说则一句都不说,说到的程度应视 对象和交际目标而定。赞美对方,说他如何才华出众,伶俐能干,这些恰恰是他的 不足之处, 对方的心理如何, 便可想而知了。例如某人好不容易才刊登了一篇作品, 这时你表示祝贺,说他 “ 吃苦 ” , “ 有毅力 ” , “ 有一种顽强精神 ” ,这都可以,但如果 以此便夸奖他 “ 作家 ” ,他就感到你这是嘲讽、讽刺他了。两人辩论问题,对方从全 局考虑,作出某种退让,使问题得以急时解决,这时你诚意地称赞他说:“ 你的风 格真高,实在难得!” 这种赞美,往往适得其反。既是真诚地赞美别人,又何必加 上一句 “ 实在难得 ” 呢!2.言语真诚

其实言语得体也是出于真诚,话说得恰到好处,不含虚假成分,能说不真吗? 然而真诚还有它另外一面,那就是避免过于客套,过分地掩饰雕刻,失去心理的纯 真自然。绕弯过多,礼仪过分,反而给人 “ 见外 ” 的感觉,显得不够坦诚。

与人交际,谦和礼让是完全必要的,然而不分对象、不分场合,一味地 “ 请 ” , “ 对不起 ” ,未免有虚伪的嫌疑。比如说故人相聚,还过分客套,搞得别人为难情, 这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢?缺少直率和坦诚!很多情况下,我们需要 直抒胸臆的言语艺术,是怎么样,就怎么说,还事物以真面目。直言不讳,是待人 接物很重要的语言技巧。

3.言语委婉

语言的表达方式是多种多样的,因为谈话的对象、目的和情境不同,语言表达 方式也没有固定的模式。说话有时要直率,有时则要委婉,要视对象而定。直时不 直,委婉时不委婉,同样达不到交际效果。

自然,言语委婉并不容易做到,它需要有高度的语言修养。如运用什么语气, 采用哪一种句式,运用什么言辞,以及 “ 讳饰 ”、暗喻等,既要有高度的思想修养, 也要有丰富的汉语知识。但用得好,批评的意见可以使对方听得舒服,同样的内容 可以使对方乐意接受,而且在极大程度上,可以激起对方的兴趣和热情,其功能往 往超过普通的直言快语。

4.学会使用敬辞

在人际交往中, 你的言谈能否愉悦人的心情, 其中一个重要因素就是能否适时、恰当地使用敬辞。所谓敬辞,即是含有恭敬口吻的用语。它既能表示你对对方的友 好与敬重,又能使自己的辞色显得高雅、有礼貌。

从敬辞的作用看,可分为不同种类,主要有:表示谢意、感激、佩服的,如拜 谢、拜服、高见、高论等;表示希望得到对方指教的,如赐教、候教、雅正、呈正、斧正等;表示询问的,如请问、高寿、贵庚等;表示情态、动作的,如恭候、奉陪、光临、拜望、惠存、笑纳、雅教等;表示请托的,如烦劳、劳驾、拜托、赏光、鼎力、俯就等;表示尊称的,如阁下、高足、仁兄、贤弟、大人、诸位等;表示歉意或请人原谅的,如失敬、失迎、海涵、包涵等。

从表达形式上看,敬辞又可分为口头的和书面的。前者如拜托、赐教、借光、烦劳、奉陪、高见、阁下、恭候、请问等;后者如驾临、枉驾、钧鉴等。口头敬辞 可以作为书面敬辞在文章中应用,而书面敬辞除了特殊情况很少用做口头敬辞。

敬辞不管是口头的还是书面的,大多数出现在句子的头或尾,如 “ 烦劳您顺便 给我家里带个信儿去 ”、“ 借光,让我过去 ” ,这是出现在句子开头的。“ 招待不周, 还望海涵 ”、“ 本星期日下午在家候教 ” ,这是出现在句子末尾的。当然,敬辞有时 也出现在句子中间,如 “ 多蒙鼎力协助,不胜感谢!”、“ 我们已经恭候多时了。” 在我们了解、掌握的敬辞中,有的含义不止一种,如 “ 高寿 ” 作敬辞用,是问老 人的年纪,如 “ 老太爷高寿啦 ?” 这个词除作敬辞用以外,还有 “ 长寿 ” 的意思。“ 俯 就 ” 作敬辞时,是请对方同意担任某种职务时用,另外,它还有 “ 迁就 ”、“ 将就 ” 的 意思。“ 海量 ” 作敬辞,是表示宽宏的度量,如 “ 对不住的地方,还望您海量包涵 ”。此外, “ 海量 ” 还可指很大的酒量,如 “ 您有海量,还可多喝几杯 ”。“ 敬礼 ” 则可表 示一种立正、举手或鞠躬行礼的动作。

因此,我们要全面掌握和恰当使用敬辞,对有的敬辞的其他含义也不可忽视。大家都知道, 周总理在几十年的外交生涯中, 一直以德高望重, 幽默风趣著称, 不管在何种场合,遇到什么样的对手,周总理都能唇枪舌箭,以超人的智慧,应酬 自如,对手甭想占到便宜。

有一次,周总理从日内瓦开会回来顺道访问莫斯科。在为他举行的一次招待会 上,他用英语向苏联人祝酒。这时米高扬(苏联部长会议副主席 抱怨道:“周,你 为什么不说俄语 ? 你的俄语很好嘛!”这句话显然是很不友好的。周总理的方法是先 不予理睬,他仍用英语回答说:“米高扬,该是你学习汉语的时候了。”以促米高 扬说出不学汉语的原因。米高扬果然上钩,抱怨说:“汉语太难学了。”此话一出, 周总理马上轻快地说:“没关系,下回到我们使馆来,我们将非常高兴地教你。” 一下子将米高扬置于一种学生的地位。

有一次,周恩来总理同国民党政府谈判。在我方义正词严面前,对方不但不接 受,反而说同我方谈判是“对牛弹琴”!周恩来总理当即灵机一动,利用对方抛来 的词语,将计就计,巧妙地回敬了对方:“对!牛弹琴!”在这里,周恩来总理把 对方抛来的”对牛弹琴”这个成语巧妙地进行了结构上的调整,变成了一个内涵丰 富的“对!牛弹琴!”,从而既摆脱了困难,又迫使对方陷入无地自容的窘境。周总理也是风趣的。风趣是一种优美的健康的品质,也是现代人应该具备的素 质。那么,应当如何培养自己风趣谈吐 的能力呀?首先,要有广博的知识和广阔的 胸怀,对生活充满信心与热情。其次,要有高贵的情趣、丰盛的想象、豁达乐观的 性格,才能成为风趣幽默、自然洒脱的人。

风趣虽然能够促进人际关系的协调,但倘若运用不当,也会适得其反,破坏人 际关系的平衡,激化潜在抵触,造成冲突。在一家饭店,一位顾客赌气地对服务员 嚷道:“这是怎么回事?这只鸡的腿怎么一条比另一条短一截?”服务员故作风趣 地说:“那有什么!你到底是要吃它,还是要和它跳舞?”顾客听了十分赌气,一 场原来可以化为乌有的争吵便发生了。所以,风趣应文雅得体,态度应谨慎和气, 不伤害对方。风趣且不失分寸,才能促使人际关系协调融洽。

在交际活动中,语言的表达功能,集中体现在语言活动的整个过程中。从某种 意义上讲,交际过程,实际上就是人们的心理活动过程。

说和写, 听和看, 既是语言沟通情境的行为, 又是人们相互间心理活动的反映, 是人们的心理构成的重要成分这是因为人的心情和情感体验是借助于面部表情、动 作姿态、语言和语调的参加交际和沟通来实现的。进行交际活动始终,可以充分展 示交际者的语言心理。所以,在交际过程中,要重视言语交际的艺术。

交际过程中的心理活动,既然是通过言语活动过程反映出来的,那么,言语对 于展现交际心理过程就至关重要了。“ 良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。” 交际双 方融合还是神离,成功还是不欢而散,在很大程度上决定于言语艺术。

语言是思想的外化,是必不可少的交际工具。结论

研究性学习是一项庞大的工程,单凭一人之力是无论如何也无法完成的这时候 我们需要的是合作,是整个团队,是大家共同的努力。这让我们深有体会,在这次 研究性学习中, 我们也看到了合作的巨大力量。我们将任务分割成几份, 派给组员, 大家同时工作但侧重点不同。如果有的组员提前完成任务,也会热心主动的帮助别 的组员。正是因为大家共同合作,互相帮助,以集体的利益为主。正是由于这样, 虽然研究任务很重,我们却也没有耽误很多学习时间。团队的精神在每个人心中, 合作为了共

同的目标。原以为高中生活只是紧张的学习,其实非也。高中生活原来 是如此多彩的。就以“ 研究性学习” 这个课题来说吧,开始还不知道它有何意 义,自开学到现在,这个过程带给我们许多学习的情趣和全新的感受。从一定角度 看来,研究性学习就是在教学过程中创设一种类似科学研究的情境或途径,让学生 在教师引导下,从学习、及社会生活中去选择和确定研究专题,用类似科学研究的 方式,主动地去探索、发现和体验。同时,学会对信息进行收集、分析和判断,去 获取知识、应用知识、解决问题,从而增强思考力和创造力,培养创新精神和完美 人格。以往的教育主要以应试教育为主,它的表面性,片面性局部性和机械性限制 了学生的思维发展,不利于学生健全人格的培养。而研究性学习具有学习内容的综 合性与开放性,学习主体的参与性与自主性等特点。而这些恰恰可以为学生营造了 一个民主的,自由的,宽松的,向上的学习氛围,这有助于学生创新精神的培养, 创新能力的提高和完美人格的塑造.研究性学习转变了我们的学习观念,和改变我 们的学习方式。我们要多方面考虑,还要收集有关资料,再加以运用,这自然会遇 到许多麻烦,它给我们很大创新空间和实践机会,转变我们对学习和生活缺少独立 思考新发现的一些依赖观念等。我们通过研究性学习的实践,激发了自由创新的热 情,培养了独立思考、探究新事物的科学精神,同时提高了我们协作能力和社会交 际能力,正好填补了我们在课堂上学习的不足。我想这是研究性学习的最大意义

中西方礼仪文化差异 5

第三篇：[高中一年级]交际中的语言艺术

交际中的语言艺术

语言行为是交际的主导因素，非语言行为是语言行为的重要辅助手段。跨文化交际中，保持两者的和音一致是交际双方都应遵循的原则。文章拟在非语言交际行为及其与语言交际行为之关系论述的基础上，阐述两者之间相互冲突的一面，并对于如何进免冲突、保持两者间的和谐进行深入的探讨和分析。

语言行为;非语言行为;跨文化交际人类交际有两种渠道:语言行为和非语言行为。生活中，人们主要通过语言进行交际。在研究交际的过程中，人们通常只注重语言行为，而忽视了非语言行为。但是，同语言行为的交际功能相比，非语言行为具有更真实地传递信息、更准确地表达情感等功能。在跨文化交际中，同语言行地表达情感等功能。在跨文化交际中，同语言行为一样，非语言表现形式在很大程度上不可避免地会受文化的影响，同样的形式在不同的文化中可能亦有不同的含义，这些差异在跨文化交际中往往会引起交际双方的误解，严重影响彼此的交际。本文拟对跨文化交际中的语言交际和非语言交际进行分析。

与人要友好,处事要冷静,不要只考虑自己,要替别人着想,用心去沟通.和人交往我认为不一定需要华丽的语言,我觉得人文素养很关键,但是这也不一定是有文凭或着很好的家庭背景等等决定而是这人的人品,有的人不用讲话很多人都很喜欢,有的人不讲话人我们比较喜欢一开口我们就觉得压力很大,所以生活当中我老师说过没有知识要有常识,没有文凭不代表没有文化,所以一个人能成为别人生活中的顾问的时候他的人际一定很好,一个人懂得鼓励,与人相处懂的发现别人身上的优点,懂的包容,懂得给人成就,懂得鼓励和称赞,所谓称赞不是奉承,而是给人肯定,懂得关爱身边的人的人,人际关系一定好的,这些说的很容易做到可是要受一定的考验的.提高说话能力,提高交际能力,这需要你的勇气去改变和衡心坚持！首先你要学会找话题练好口才，大胆一点，学习与人沟通交流的表达方式：

一、变得开朗，学会大胆主动积极与别人说话，说了总比不说好，说多几次自然不用怕。下面几点内容你可以学习一下：、说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。

2、平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。

3、训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。

4、训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。

二、多看些书，多参加户外活动，这样可以多和人沟通交流，性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。

1、和不熟的人讲话先礼貌客气点（起初谈话时不同和朋友那样的语气），先了解对方的性格，了解了对方才知道如何（用哪种方式）和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人（思考方式、社会观念、价值观念等），若这个人和你观念差不多就很容易相处，因为大家观念同想法同，也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善，主动，你主动和别人沟通啦！

2、若缺乏思想交流，听别人说话是一种很好的交流，要用心听，不是左耳入，右耳出。

3、找话题跟人家聊，首先学会做个聆听者，多去听讲座，什么内容的讲座就你自己喜欢，去图书馆或者大学校园也有讲座的资料；在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的，从而每一天收集可以表达的素材，也能学习别人的语言表达技巧。

选择恰当的话题是交际活动的关键

1、从选择身边的小事开始，即使是一个小问题，只要和我们身边的个人生活有关，就都可以成为别人感兴趣的话题。

2、平时聊天时要选择一些轻松活跃的话题，要是谈一些深奥高雅或是故能玄虚的话题，别人如果对此一无所知，肯定会缺少必要的回应，即使勉强听下去，也会觉得索然无味。

3、见什么人说什么话。不同的人所关心的话题也有所不同。像男生就比较喜欢体育、国家大事、科学知识，能女生多喜欢美容、健康等话题……。其实只要细心观察，可以发现每一类人都有自己喜欢的话题。

4、切忌逞口舌之快，唯我独尊。一时的口舌之快很可能会误了你的大事，在交谈时不要老围着自己的喜好转，开口闭口我怎么样怎么样，这样会让人觉的你很高傲。收获：

与人交际说话的一些注意点

1、说话要认清自己的身份，任何人在任何场合说话都有自己的特定身份，也就是自己当时的“角色地位”，比如在自己家庭里，对父母，我们是子女，对兄长我们是兄弟，如果对弟弟、妹妹说话的语气对老人或者长辈说话就不合适了。

2、说话要尽量客观，这里说的客观就是尊重事实，事实怎么样就怎们样，应该实事求是地反映客观事实，有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办坏。

3、说话要有善意。尽量让对方了解自己的善意，尽快消除彼此的隔阂。

通过这次讨论学习，我们提高了语言的表达能力，有效地实现与他人的沟通。同时也能积极地改善同学之间的关系

第四篇：高中语文研究性学习论文-交际中的语言艺术

课题名称：交际中的语言艺术 问题的提出：

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，由此可见在交际活动中，语言始终起着重大作用，而交际语言则体现在交际的整个活动中。那么在人际交往中如何运用语言艺术呢？ 提出设想：

通过与别人的沟通交流，在实践中运用交际语言艺术，从而达到“学以致用”的研究性学习目的。提出最终方案：

通过观看视频材料，以及查阅资料来学习有关的交际语言艺术。设法与性格孤僻的同学小宇交往。准备工作一：

许爱华、肖品、孙红亮、董中源等：收集一些资料进行有针对性的学习，掌握与别人沟通的一些技巧。

准备工作二：

周 晨、孟诗韵、张文逸、王慧云等：设法了解小宇同学的相关资料，包括小宇的家庭，学习成绩，兴趣爱好，平常的交往对象等。发现问题：

小宇对我们的来访有抵制情绪。改进：

晓之以情，动之以理，设法让小宇理解并接受我们的善意。寻找恰当的话题作为切入口与其沟通，尽力消除彼此之间的隔阂。结论：

选择恰当的话题是交际活动的关键

1、从选择身边的小事开始，即使是一个小问题，只要和我们身边的个人生活有关，就都可以成为别人感兴趣的话题。

2、平时聊天时要选择一些轻松活跃的话题，要是谈一些深奥高雅或是故能玄虚的话题，别人如果对此一无所知，肯定会缺少必要的回应，即使勉强听下去，也会觉得索然无味。

3、见什么人说什么话。不同的人所关心的话题也有所不同。像男生就比较喜欢体育、国家大事、科学知识，能女生多喜欢美容、健康等话题„„。其实只要细心观察，可以发现每一类人都有自己喜欢的话题。

4、切忌逞口舌之快，唯我独尊。一时的口舌之快很可能会误了你的大事，在交谈时不要老围着自己的喜好转，开口闭口我怎么样怎么样，这样会让人觉的你很高傲。收获：

与人交际说话的一些注意点

1、说话要认清自己的身份，任何人在任何场合说话都有自己的特定身份，也就是自己当时的“角色地位”，比如在自己家庭里，对父母，我们是子女，对兄长我们是兄弟，如果对弟弟、妹妹说话的语气对老人或者长辈说话就不合适了。

2、说话要尽量客观，这里说的客观就是尊重事实，事实怎么样就怎们样，应该实事求是地反映客观事实，有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办坏。

3、说话要有善意。尽量让对方了解自己的善意，尽快消除彼此的隔阂。

通过这次讨论学习，我们提高了语言的表达能力，有效地实现与他人的沟通。同时也能积极地改善同学之间的关系。

第五篇：关于交际中的语言艺术的调查报告

关于交际中的语言艺术的调查报告

一．摘要：

本次研究主要研究的是关于交际中的语言艺术

二．研究背景:

目前在人与人的交往中，由于并非所有人都接受过关于交际礼仪的教育，本研究以广大人民为研究对象，对交际中的语言艺术进行研究。

三．研究目的：

为了更好地了解交际中的语言艺术，让人与人之间更好地交往。

四．研究结果

与人交际说话的一些注意点

1、说话要认清自己的身份，任何人在任何场合说话都有自己的特定身份，也就是自己当时的“角色地位”，比如在自己家庭里，对父母，我们是子女，对兄长我们是兄弟，如果对弟弟、妹妹说话的语气对老人或者长辈说话就不合适了。

2、说话要尽量客观，这里说的客观就是尊重事实，事实怎么样就怎们样，应该实事求是地反映客观事实，有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办坏。

3、说话要有善意。尽量让对方了解自己的善意，尽快消除彼此的隔阂。

通过这次讨论学习，我们提高了语言的表达能力，有效地实现与他人的沟通。同时也能积极地改善同学之间的关系。

★恭维小技巧(COMPLIMENTS)

我们都喜欢别人的恭维，并因此而感激。所以我经常想为什么很少有人这么做。我认为有时是因为多数人天生就比较倾向于私人化，而且有的人比较腼腆或有窘迫感。同时其他的人只是由于不留心此事或从不没想过几句恭维的话会让别人一天中有多么的高兴。但如果您是一个很难说出最高级恭维话的人，您不必犹豫那些“ 已经过了时的恭维话”。“我昨天见到了 Ann Tannen，她对我说您运做着一个了不起的资金筹措部门 PTA。在这个过程中最

难做的是什么？为了开始引出话题，请找出使话题开始的方式而不是令对方只能回答”谢谢“、”是“或”不是“。

请一定保证您的恭维是诚恳的。Archbishop Fulton Sheen 曾经指出”恭维是切得很薄的香肠，味儿很美；而吹捧是切得很厚的香肠，没法消化。“

★如何开口交谈

与生人开口交谈是人际交往中最重要的步骤之一。处理好这一步可以使人结识很多有趣的朋友。处理不好会引起尴尬，失去很多机会。

与陌生人开口交谈要找共同点。如何找到共同点呢？

留心观察

从一个人的服饰，举止，谈吐可以看出他的心情，精神状态和生活习惯。开始谈话前首先看对方有何与自己相同之处。例如，他和你一样都穿了一双耐克气垫运动鞋，你可以以耐克鞋为话题开始你们的谈话。

以话试探

两个陌生人相对无言，为了打破沉默的局面，首先要开口讲话，可以采用自言自语，例如，”天太热了“，对方听到这句话便可能会主动回答将谈话进行下去。还可以以动作开场，随手帮对方做点事，如推下行李箱等；也可以发现对方口音特点，打开开口交际的局面，例如：听出对方的上海口音，说：” 上海人吧？“。以此话题便可展开。

开口交谈后，下一步就是如何将谈话进行下去。在正式场合或是与西方人交谈有如下禁忌：不要谈薪水，银行存款等有关金钱的问题。在西方国家薪金是保密的。另外有一些西方人特别是一些素质较高的西方人不喜欢让别人因为钱对他感兴趣。随着中国社会商品化的程度越来越高。工资也不再象过去那样，大家的工资水平是统一的，从自己的工资便可推断出别人大约挣多少钱。因此开口便问，” 你挣多少钱？“是很不礼貌的行为。

不要问类似”结婚了吗？“或 ”小孩多大了？“

当代社会男婚女嫁的风俗正在改变。有的人选择了独身，还有的家庭是由同性恋者组成。此外还有许多单亲家庭。个人的婚姻生活和性生活通常被认为是极端隐私。涉及隐私的话题会导致交谈失败。

★交谈时的眼神

再也没有比当你对他讲话而他却环顾四周更令人难堪的了。有些人边讲话边环顾四周；而有些人是在听话时东张西望。这两种人都缺乏基本的责任感，即做一个好的、注意力集中的听众。在你对任何人讲话时，都要注视他或她，不是紧紧地盯着，而是一直看着，这样你的对话者会明白你没有分散注意力。

在别人对你讲话时，千万不要环顾整个房间。即使你在听，也不要表现出对周围发生的事很厌烦和很感兴趣。如果你的听众这样做，您可以停下来并与他一起注视，似乎你对他发现的奇事很好奇。如果他问你在干什么，你可以说：” 哦，我很感兴趣你在看什么。“然后继续谈话，他会明白暗示的。

★交谈中的大独裁者

在我们周围到处都是这样的事和人，希望我们不是其中的一个。

注意听自己在讲些什么，是一个好主意，例如，注意自己是否是一个盛气凌人的人，是否是一个独裁的人，是否是一个固执己见的人，是否是一个不给别人机会阐述不同意见的人。或注意是否有人在听你讲时要离开，或看上去在绝望地环顾四周要找一个最近的路逃开。

讨厌的人的定义之一是”当您想对他讲自己的事时，他只讲他自己。“另一个讨厌的人更准确地描述为：一个坚持讲你根本不想听的事的人。他或她坚持要你听到最后，尽管你已经明显的表现出不耐烦。

这些是您性格中的一部分并已根深蒂固，所以要改掉是不可能的。如果您发现自己在谈话中有独裁特点，那么在下次谈话时只要把嘴闭上认真听就可以了，不管您有什么不得不说的。如果您害怕自己会令人生厌，尽量看报纸或杂志，找一个有兴趣的话题研究研究，例如环保等，一定是每个人都关心的，您丰富的知识不仅会使您加入谈话，而且会传递有趣的信息。

如果有人重复您已听了至少两遍的故事，这样说是没有问题的，”哦，是的，我记得当那个人倒下的时候，您是如何让每个人都靠后的。您一定救了他的命。“ 然后转换话题。如果您是对话中的一员，有人在重复一个故事，您可以悄悄离开，或如果有人注意到了，您可以说：”哦，我知道这件事。对不起，我一会儿就回来。“ 然后离开。

★如何回答私人问题？

如果你被询问新买衣服的价钱，除非很亲密的人，其实你没有义务为他提供有关信息。您只要回答”我不知道（或我不记得）花了多少钱。“

关于钱的询问通常是不合适的，应该置之不理。您不能说：”不关你的事。“但可以说：”如果您不介意的话，我不说这件事。关于生活的费用，太让人提不起情绪……“ 然后改变话题。

另一个类似于窥探的问题是”你是干什么的？“。最好在对方指明了知识领域后询问对方的工作，或在谈话是与工作相关的特殊话题。然后，您可以问：” 您在这个领域中从事工作吗？“。

★何时闭上你的嘴

不要遗憾没有说出来。”闭上嘴让别人认为自己是个傻子比张开嘴什么都说要好。“不要装做什么都懂。真正聪明的人从不犹犹豫豫地说” 我不知道“。

说话随便的人容易说得太多，有时造成不谨慎。有丰富想象力的人总是在言谈中不可靠。另一方面，总是保持沉默的人常在亲密的人中穿得很好，但他或她不会给聚会增添吸引力。在谈话中，中间的路总是最好的，正如很多事情一样。要知道什么时候该听别人讲话，也要知道什么时候该抡到自己讲话了。

不要重复讲自己，不管是一遍又一遍地讲同一个故事，还是讲那些听起来有趣的细节。很多事情简单地讲述或第一次讲都很有趣，但没有任何事值得重讲。

★三思而后说(THINK BEFORE YOU SPEAK)

几乎所有在谈话中出现的失误或错误是由于没有认真考虑或缺乏考虑造成的。例如，一个计算机程序员与一个文学教授共进晚餐，计算机程序员只讲技术编程语言而不讲其它的东西，那麽这将是一次十分缺乏考虑的谈话。因为，即便是在工作时，也并不是每个人都愿意听到关于任何题目的冗长演讲。

多数情况下没有人提醒我们说话时欠考虑和没有考虑。只要注意听一下自己讲的话和对方的反应就可以发现我们的不足。说话之前三思是我们自己的事。D orothy Sarnoff 说：”I“在字母中是最小的。在您的交谈中不要把它当最大的词。例如，与人说话时不要说'我想'，而要说'您怎么想？'”。

★如何回避交谈(HOW NOT TO CONVERSE)

面对吹捧者(THE BRAGGER)

优秀的交谈者不会没完没了地吹捧别人的工作做得多么好或他的儿子多么出色。当谈话陷入吹捧时，礼貌地加入自己的评论并试图转换话题。如果他给您讲关于他自己耸人听闻的故事，最好的办法是尽快找理由离开，除非您对他的讲话很感兴趣。C 'EST LA VIE!

在谈话中从其他语言借用成语来点缀谈话有做作的意味，除非您经常说这种语言，或者您要说的词在中文中没有绝对的对等或翻译词，或者这个成语已广为使用和流传。

如果其他人说了明显是外来语的词或成语，尽量不要注意它，除非你很感兴趣，不知道是什么意思并想停下来问一问：“什么意思？”。“您多大年龄？”(HOW OLD ARE YOU?)

许多人不喜欢别人问自己的年龄，而且这是一个缺乏考虑的问题。但是，经常有人问这个问题，而且有许多办法来回避它。您可以说：“ 噢！足够大了。”您还可以告诉他一个大概的年龄，例如，超过二十一岁，或用一个您喜欢的数字，“二十九（或三十九，四十九，等等）而且正在保持。” 如果有人坚持问，“哦，说吧。”告诉他，“很明显了，我并不想告诉您，您有必要知道吗？”面对侮辱(INSULTS)

如果在您面前有人诋毁一个团体、个人或一个国家，您该怎么说呢？

诚恳地告诉他，他的言论是令人讨厌的，不再想听到这样的话了，然后走开。或者你可以说：“我们不谈这个话题了。”然后开始另一个话题。每次加入一个道德、种族或其它诋毁个人的谈话时，不管那些评论是真正诋毁还是开玩笑，你都在锻炼自己的容忍能力

五．活动总结：通过网络的帮助，我们更清楚地认识到了交际中的语言艺术，让我们掌握了与人交往时的技巧，促进了人与人的交往。