北京3G消费者市场需求调查计划书摘要[精选多篇]

第一篇：北京3G消费者市场需求调查计划书摘要

北京3G消费者市场需求调查计划书摘要

调查背景

在过去两年的时间里，IT业界的专业机构与专业人士，都围绕中国3G的市场前景 发表了许多不同的观点。一个最为核心的问题是，中国对3G业务的当前需求以及潜 在需求到底有多大？3G定位于移动数据和移动多媒体业务。但是迄今为止，我们都 不能很好地回答：移动多媒体业务中最具吸引力的是什么？最有潜力的是什么？最 先开展的应是什么？北京某电信研究发展中心拟在近期通过市场调研来解决上述问

题，期望通过覆盖面广，代表性强的抽样调查结论，来反映北京市3G市场总体需求状况

调查目的（11）3G市场发展现状与趋势分析

（22）消费行为研究——移动业务用户

（33）概念测试——3G新业务

（44）3G业务的市场定位，最有价值用户的挖掘

（55）3G业务市场前景评估

调查对象

（11）调查个人用户。

咨询公司IT研究事业部认为，未来中国3G市场的需求拉动应取决于个人市场，而非企业用户市场。因此本次3G业务需求调查对象仅局限在个人用户，而 不考虑企业用户。

（22）以手机用户为主。

3G产品与网络服务的对象，应该包括手机用户，笔记本电脑用户，以及掌中

系列设备的用户。依据市场现实情况，调查对象以手机用户为主，兼顾其它

两类。

抽样设计

（11）抽样方法：多阶段随机抽样

（22）样本量：本次调查样本总量设计为2600个，按此设计，调查数据误差可 以控制在1.9%，置信度达到95%。

调查方法

采用电话访问方式收集数据。

提交成果

（11）调研报告——《北京地区3G市场调研报告》

（22）数据库11——《3G新业务市场定位认知图》

（33）数据库22——《被访者背景统计资料

调查时间

2003年12月12日——2004年66月30日

经费预算（略）

第二篇：杨彦：KTV市场需求和消费者消费行为调查

杨彦：KTV市场需求和消费者消费行为调查

市场调查工作是KTV发展过程中必须要做好的一项工作。前段时间和大家分享的市场调查——KTV场所需要做好的几项市场调查内容非常受大家的欢迎。今天所要和大家分享的KTV市场调查内容是KTV市场需求和消费行为方面的几项调查内容资料。

首先来看看KTV市场调查中关于KTV市场需求方面的内容：

①首先是调查消费者对KTV需求量及其保和殿

②KTV市场需求发展趋势方面的调查

③KTV消费者需求动机方面的调查

在这项调查中主要包含了消费者对消费意向，以及影响消费者意识的动机因素等各方面的调查内容

④KTV市场需求影响因素方面的调查

在这一方面调查中所涉及到的内容比方说

消费者的构成、分布及消费需求的层次状况；消费者现实需求和潜在需求的情况；消费者消费能力与导向等等几个方面的内容。

其次我们简单的来看看消费者行为调查：

这一点是很多KTV经营管理者比较容易忽视的内容。那么在这项市场调查中所涉及到的内容有一下几点：

①KTV不同消费者的消费层次

②影响消费者消费的社会因素和心理因素等内容

以上大家所看到的这几条内容便是我们要和大家分享的KTV市场调查内容中关于KTV市场需求和消费者行为方面的几个调查。

第三篇：唐山旅游消费者市场需求调查表

唐山旅游市场需求调查问卷

我们是唐山师范学院旅游管理大二的学生，现正做一份关于大学生旅游的市场调研，希望深入了解唐山市民旅游方式、地点、经费等意向。希望您能协助我们的调查工作。请您根据自己的经验和想法，填写以下问题。

1、您喜欢外出旅游吗？

A 非常喜欢B 比较喜欢C 一般D不喜欢

2、您的年龄是？

A 14岁以下 B 14~28岁C 28~40岁D 40~60岁 E 60岁以上

3、您的性别：

A 男B 女

4、你的月收入是？

A、2000元以下B 2000~3500C 3500~5000D 5000以上

5、您出游的时间选择

A春季B夏季C秋季D冬季

6、您的文化程度是？

A初中及以下B高中或者中专C大专D本科及以上

7、您的职业是？

A教师B学生C企业员工D公务员

8、您外出住宿选择的是？

A三星级或同标准酒店B四星级或同标准酒店

C五星级或同等标准酒店D快捷、连锁酒店E当地特色房

9、如果旅游，您会选择下列哪种旅游？

A田园观光游B城市风貌游C民俗风情游D海滨沙滩游E考察探险游F主题公园游 G森林公园游H 宗教圣地游

10、您外出旅游的方式是？

A自助游B随团游C自驾游

11、在旅游产品的选择上，您会选择哪种？

A经济游B品质游C豪华游D购物游E自由行

12、您希望旅游广告给您提供什么信息？

A旅游产品价格B旅游路线C游览天数

D旅游途中的购物E旅游目的地的历史文化、风土人情、特色点介绍

13、您在旅行途中关注的服务要素是？

A交通工具B导游C住宿D娱乐

E行程安排F餐饮

14、您主要会如何度过自己的假期呢？

A探亲访友B旅游C购物逛街

第四篇：计划书摘要

计划书摘要

一、公司经营目标与商业模式

二、项目建设内容与规模

三、项目财务预测

四、融资要求

第一章

企业概况

一、企业基本情况

1、项目业主信息

2、公司历史沿革

3、公司组织结构

4、公司人员构成

二、企业经营业绩

三、公司管理团队

1、主要团队管理人员

2、团队素质 第二章

企业产品及服务

一、企业经营模式

二、企业主要服务产品结构

三、中心餐饮与直营餐饮

1、中心餐饮店规划

2、餐饮店设计

3、餐饮运营管理

4、直营餐饮运作计划

四、加盟餐饮

1、加盟餐饮经营模式

2、加盟业务操作与流程

3、加盟成本费用和投资预测

4、加盟商利益分析

六、增值服务

1、电子商务服务

2、物流服务

七、服务质量控制

第三章

行业和市场分析

一、行业现状及发展前景

1、行业现状

2、行业发展前景

二、客源市场分析

1、市场潜力

2、市场增长预测

3、目标市场

4、市场份额

三、市场竞争及对策

1、市场竞争情况

2、竞争对策

四、政府产业政策

第四章

营销战略与 CIS 计划

一、营销目标

二、营销策略

1、品牌策略

2、服务市场定位与组合策略

3、价格策略

4、销售方式与渠道营销策略

5、广告策略

6、促销策略

7、公关策略

三、营销队伍建设计划

四、CIS计划

1、企业 CIS战略

2、餐饮统一CIS系统

五、售后服务体系

1、服务宗旨

2、售后服务体系及基本功能

六、饮食文化活动营销策略

第五章

项目建设计划

一、项目建设内容与规模

二、项目选址及项目地区概况

1、项目选址

2、项目地区简介

三、直营中心餐饮建设计划

1、建设内容与投资概算

2、建设进度

四、餐饮项目建设计划

1、建设内容与规模

2、建设进度

3、餐饮店建设投资概算

五、商务网建网计划

5、网络系统投资概算

六、建设成本控制

第六章

发展战略及目标

一、公司长期发展战略

二、战略发展目标

1、质化目标

2、量化目标

三、企业经营发展战略

1、企业总体经营发展战略

2、企业运营体制

3、产品服务发展战略

4、资本运营战略

5、国际发展战略

第七章

公司的管理

一、公司管理组织结构

1、公司总部机构设置

2、餐饮店机构设置

二、管理机制

1、董事会领导下的总经理负责制

2、人才激励机制

3、财务控制机制

4、监督机制

5、管理信息系统（MIS）

三、人力资源计划

1、公司雇员计划

2、教育与培训

四、企业文化

1、企业文化建设的重要性

2、企业文化建设的目标

3、企业文化的构成

4、企业文化建设方案

5、企业文化的实现

第八章

财务分析

（参考兆联公司的商业计划书范文： 餐饮商业计划书模板格式）

一、营业收入预测

二、营业成本与费用规划

1、营业成本

2、营业费用

3、管理费用

4、财务费用

5、总成本费用

三、资本支出

四、损益表和现金流量表

1、常规假设

2、特定假设

3、利润预测及现金流量表

五、财务分析结论

第九章

融资要求及说明（参考兆联公司的商业计划书范文：餐饮商业计划书模 板格式）

一、资金需求及使用计划

1、项目资金需求

2、资金方案

3、要求资金到位时间

二、投资建议及股本结构

1、融资方式

股权融资及股本结构

三、投资者权力的安排

四、投资者介入公司业务的程度建议

五、风险投资退出方式

第十章

风险及对策

一、行业风险及对策

二、市场风险及对策

三、经营管理风险及对策

四、融资风险及对策

五、不可抗力及对策

附件附表 :（参考兆联公司的商业计划书范文：餐饮商业计划书模板格式）

一．

附件

1.营业执照影本

2.董事会名单及简历

3.主要经营团队名单及简历

4.专业术语说明

5.专利证书生产许可证鉴定证书等

6.注册商标

7.企业形象设计宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）

8.演示文稿及报道

9.场地租用证明

10.工艺流程图

11.服务项目市场成长预测图

二．

附表

1.主要服务项目目录

2.主要客户名单

3.主要供货商及经销商名单

4.主要设备清单

5.市场调查表

6.预估分析表

7.各种财务报表及财务预估表计划书摘要

一、公司经营目标与商业模式

二、项目建设内容与规模

三、项目财务预测

四、融资要求

第一章 企业概况

一、企业基本情况

1、项目业主信息

2、公司历史沿革

3、公司组织结构

4、公司人员构成

二、企业经营业绩

三、公司管理团队

1、主要团队管理人员

2、团队素质 第二章

企业产品及服务

一、企业经营模式

二、企业主要服务产品结构

三、中心餐饮与直营餐饮

1、中心餐饮店规划

2、餐饮店设计

3、餐饮运营管理

4、直营餐饮运作计划

四、加盟餐饮

1、加盟餐饮经营模式

2、加盟业务操作与流程

3、加盟成本费用和投资预测

4、加盟商利益分析

六、增值服务

1、电子商务服务

2、物流服务

七、服务质量控制

第三章

行业和市场分析

一、行业现状及发展前景

1、行业现状

2、行业发展前景

二、客源市场分析

1、市场潜力

2、市场增长预测

3、目标市场

4、市场份额

三、市场竞争及对策

1、市场竞争情况

2、竞争对策

四、政府产业政策

第四章

营销战略与 CIS 计划

一、营销目标

二、营销策略

1、品牌策略

2、服务市场定位与组合策略

3、价格策略

4、销售方式与渠道营销策略

5、广告策略

6、促销策略

7、公关策略

三、营销队伍建设计划

四、CIS计划

1、企业 CIS战略

2、餐饮统一CIS系统

五、售后服务体系

1、服务宗旨

2、售后服务体系及基本功能

六、饮食文化活动营销策略

第五章

项目建设计划

一、项目建设内容与规模

二、项目选址及项目地区概况

1、项目选址

2、项目地区简介

三、直营中心餐饮建设计划

1、建设内容与投资概算

2、建设进度

四、餐饮项目建设计划

1、建设内容与规模

2、建设进度

3、餐饮店建设投资概算

五、商务网建网计划

5、网络系统投资概算

六、建设成本控制

第六章

发展战略及目标

一、公司长期发展战略

二、战略发展目标

1、质化目标

2、量化目标

三、企业经营发展战略

1、企业总体经营发展战略

2、企业运营体制

3、产品服务发展战略

4、资本运营战略

5、国际发展战略

第七章

公司的管理

一、公司管理组织结构

1、公司总部机构设置

2、餐饮店机构设置

二、管理机制

1、董事会领导下的总经理负责制

2、人才激励机制

3、财务控制机制

4、监督机制

5、管理信息系统（MIS）

三、人力资源计划

1、公司雇员计划

2、教育与培训

四、企业文化

1、企业文化建设的重要性

2、企业文化建设的目标

3、企业文化的构成

4、企业文化建设方案

5、企业文化的实现

第八章 财务分析

（参考兆联公司的商业计划书范文： 餐饮商业计划书模板格式）

一、营业收入预测

二、营业成本与费用规划

1、营业成本

2、营业费用

3、管理费用

4、财务费用

5、总成本费用

三、资本支出

四、损益表和现金流量表

1、常规假设

2、特定假设

3、利润预测及现金流量表

五、财务分析结论

第九章

融资要求及说明（参考兆联公司的商业计划书范文：餐饮商业计划书模 板格式）

一、资金需求及使用计划

1、项目资金需求

2、资金方案

3、要求资金到位时间

二、投资建议及股本结构

1、融资方式

股权融资及股本结构

三、投资者权力的安排

四、投资者介入公司业务的程度建议

五、风险投资退出方式

第十章

风险及对策

一、行业风险及对策

二、市场风险及对策

三、经营管理风险及对策

四、融资风险及对策

五、不可抗力及对策

附件附表 :（参考兆联公司的商业计划书范文：餐饮商业计划书模板格式）

一．

附件

1.营业执照影本

2.董事会名单及简历

3.主要经营团队名单及简历

4.专业术语说明

5.专利证书生产许可证鉴定证书等

6.注册商标

7.企业形象设计宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）

8.演示文稿及报道

9.场地租用证明

10.工艺流程图

11.服务项目市场成长预测图

二．

附表

1.主要服务项目目录

2.主要客户名单

3.主要供货商及经销商名单

4.主要设备清单

5.市场调查表

6.预估分析表

7.各种财务报表及财务预估表

第五篇：消费者调查

消费者研究(Consumer Research)，也称消费者市场研究，是市场调研领域应用最多，同时也是消费品市场研究的一个最基础、主要的组成部分，它是消费品生产企业，特别是民用消费品生产企业经常实施的一项市场调研。

消费者市场研究是指在对市场环境(政治、法律、社会、文化、技术)、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市场调研技术和方法，对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。尚普咨询(S&P Consulting)的消费者研究包括消费者需求研究、消费行为与态度研究以及客户满意度研究等三个方面。

消费者需求研究

通过问卷、访谈、座谈、讨论、观察、写实等调查形式和手段，对目标消费者(包括个体和组织)进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位，减少企业在产品选择和市场选择上的失误。在充分调查研究基础上，进一步评估潜在市场的吸引力，评估企业在该市场的竞争力，并制定相应的营销策略。

消费行为与态度研究

通过研究不同群体的消费者对某一类产品(或场所)的消费心理、消费行为、消费需求、消费动机、消费决策过程以及信息获取渠道等，可以作为企业产品市场定位以及营销决策的重要依据。我们的消费者研究模型可以帮助企业深入了解自己的消费者，为产品定位、需求分析和确立核心竞争力奠定基础。

客户满意度研究

客户满意度研究，又称CSR(Consumer Satisfaction Research)，它是近年来一种新兴的调查技术。这种调查的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度，包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。通常，该项调查是连续性的定量研究，所采用的调查方法包括电话调查、入户调查、神秘顾客和邮寄调查等。满意度研究是尚普咨询擅长的研究领域之一，至今已经完成了近百项满意度的专项研究，并建立了属于自己的满意度研究模型。

消费者市场研究由于涉及的方向、方面较多，因此在一项围绕着具体目的和目标的研究中需要根据实际情况具体对待，但其核心的几个部分是在任何消费者市场研究中都需要认真对待和充分运用的--例如购买决策过程、购买能力、关键影响因素、信息获取渠道等等。

1.消费者调查内容

(1)产品渗透水平和渗透深度。

(2)产品使用者和购买者的人口统计特征：全部使用者和购买者的人口统计特征;重度使用者的人口统计特征;目标市场的人口统计特征;不同品牌最常使用者的人口统计特征。

(3)使用习惯和购买习惯：使用和购买的产品类型;使用和购买的包装规格;使用和购买的频率;使用和购买的时间;使用和购买的地点;使用和购买的场合;使用和购买的数量;购买金额;使用方法。

(4)主要竞争品牌的市场表现：品牌认知;广告认知;品牌渗透率;品牌最常使用率;品牌忠诚度;品牌引力和产品引力;品牌形象;品牌的优势和弱点。

2.消费者调查方法

(1)电话调查

电话调查既用于定性调查也用于定量调查中。电话调查是20世纪90年代最流行的市场调查技术方法。电话调查主要是利用电话作为媒介，与被访者进行信息交流，从而达到资料收集的目的。电话调查的应用范围通常包括：热点问题或突发性问题的快速调查、关于特定问题的消费者调查、针对特殊群体的调查等。

(2)神秘客户

神秘客户(Mystery Customer)访问是近年发展的一种新的调查方法。它是经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成客户，对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查方式。由于被检查或需要被评定的对象，事先无法识别或确认“神秘客户”的身份，故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。

(3)入户访问

入户访问是定量调查中最常用的访问方法。入户访问是指被访问者在家中(对企业用户是在单位中)单独接受访问的一种调查方式，调查员按抽样方案的要求，到抽中的家庭或企业单位中，按照事先规定的方法，选取适当的被访者，依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问，问卷可为访问式问卷和自填式问卷，问题可是封闭式的，也可是开放式的。到目前为止，许多调查公司仍然认为这是一种十分有效的最佳访谈技术。

(4)拦截访问

拦截访问是一种十分流行的调查访问方法，通常被利用于定量问卷调查的环节中，约占个人访问总量的三分之一。这种调查方法相对简单，超市、写字楼、街面、车站、停车场、商场等公共场所均可以进行这样的访问。

(5)邮寄调查

在市场调查技术中，邮寄调查通常有两种方式：留置问卷调查和固定样本邮寄调查。该调查技术应用范围包括：对时效性要求不高、样本框较齐全、调查内容较多、调查问题较敏感的项目。邮寄调查是一种有效的信息收集的方式，它不需要对调查员进行挑选和培训，整个调查可以由一家机构完成，难以接近被访者的调查即可采用这种方式。

3.消费者调查执行流程