网购情况调查方案

第一篇：网购情况调查方案

网购情况调查方案

一、调查目的与内容

调查目的：大学生作为对网络最为敏感的团体之一，是网上购物行为的中流砥柱，而网上购物也是一种新兴的消费方式，在当今的消费市场中占有很大席位。这次网上购物调查是为了研究人们的网上购物行为并对其进行分析，了解人们对于网络购物的消费态度，以及对于网上购物这种消费形式的看法，正确指导大学生的网上购物的消费行为并且探究网购这一消费形式在以后多变的消费市场中发展潜力。

调查内容：针对大学生的网购情况，我们主要想调查一下几点：

1、大学生为什么热衷于网上购物；

2、网上购物有哪些优点和缺点；

3、大学生对于网购的认知程度，对其有什么看法；

4、大学生网购都有哪些去处；

5、网购还有哪些发展方向

二、调查总体、样本和资料收集与分析方法

本次调查的总体为天津市几所大学的在校大学生

本次调查的样本规模为：每所学校调查50名同学，共调查4所大学总共200名学生

本次调查的分析单位为个人

调查资料的收集方法为统一发放问卷再统一回收进行分析。资料分析主要包括单变量描述统计、单因方差分析、双变量相关分析以及因子分析和多元回归分析等等。

三、抽样程序

样本抽取采用多阶段随机抽样方法进行

1、从天津市所有大学中选取几所较为集中地大学

2、再从这些大学中随机抽取四所大学作为调查的对象

3、深入学校，在各高校中随机选取同学发放问卷进行调查

第二篇：网购调查7

1.你会选择网上购物吗(A)

A.会B.不会

2.你的上网频率？(A)

A.经常,每天B.偶尔C.很少D.没看过

3.网上购物，您会选择以下哪几个网站？(B)

A.淘宝网B.拍拍网C.易趣网D.紫薇网

4.你选择的邮购方式是什么？(C)

A.平邮B.快递公司C.EMSD.其他

5.您选择网购的原因(B)

A.价格便宜B.方便C.选择更多

6.您网购选择哪种付款方式(A)

A.网银支付B.支付宝（货到付款）C.直接汇款D.其他

7.您对网购商品质量的满意度(A)

A.很满意B.一般C.小部分满意D.不满意

8您网购最多的什么商品(A)

A.服饰B.手机数码C.日化用品D.书籍音像E运动产品

9.您觉得网购商品存在哪些风险(C)

A.质量无保证B.被欺诈C.无售后服务

10.你上网购物的频率(A)

A.一周一次B.一个月一次C.一年一次D.从不

11.您有过网上购物被骗的经历吗(A)

A.没有B.有

12.您会选择某个网络商城购物，主要是因为它具有哪些因素(A)

A.知名度高B.商品类别丰富C.同款产品价格比专柜更低D.物流配送安全及时

13.你认为网购的发展的前景怎么样(A)

A.非常好B.好C.一般D.不怎么

14.相比较而言，您更喜欢哪种购物方式？(B)

A.传统购物B.网购

15.您每个月花在网络购物的金额(C)

A.50元B.50-150C.200-300D.500-1000

第三篇：网购调查问卷

编号（）

关于大学生网购的调查问卷

同学们:

大家好！现在网购已成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！（未没注明的均为单选题）

1.您所在的年级是

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

2.您的性别是□ 男□ 女

3.您是否听说或接触过网上购物？

□ 从来没听说过□ 听说过但没有接触过□ 偶尔在网上购买物品□ 经常在网上购买物品

4.您是通过哪些途径了解网购的？（可多选）

□ 同学亲友推荐□ 网络广告□ 报纸杂志□ 电视广播□ 其他________

5.您选择网上购物的理由是？（可多选）

□ 节省时间、节约费用□ 操作方便□ 寻找稀有商品□ 出于好奇有趣□ 追求时尚□ 受身边朋友影响

6.您经常登陆那个购物网站？

□ 淘宝□ 卓越□ 拍拍□ 当当□ 京东□ 其他________

7.在网上购物您经常选择的产品？

□ 书籍类□ 电子产品□ 衣物及饰品类□ 日用百货□ 其他________

8.您在网上购物时更关注哪个环节？

□ 商品质量□ 商品价格□ 配货速度□售后服务□ 网友评价

9.您在网上购物的频率？

□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多

10.您了解网上购物流程吗？

□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解

11.您选择网上购物的支付方式？

□ 通过第三支付（例：支付宝，贝宝）□ 网上银行直接转帐

□ 电信支付方式（例：手机，固定电话）□ 货到付款

12.您在网上购物遇到的主要困难是

□ 商品描述不符□ 界面复杂、不易操作□ 网站速度□ 结算方式

13.平均一次购物金额大约在？

□ 800以上□ 300-800□ 100-300□ 100以下

14.您认为网上购物的可信度有多少？

□ 90%%~100□ 60%-80%□ 40%-60%□ 40%以下

15.您身边的同学、老师等有人选择网上购物吗？

□ 非常多□ 比较多□少部分人□ 几乎没有

16.您对使用网络购物有什么担心或不满意？（可多选）

□ 网络安全（信用卡信息、个人信息等）□ 货物质量□ 配送速度

□ 商品质量难以保证□ 无法预先体验商品□ 售后服务不完善

17.您对网上购物未来的发展前景有什么看法？

学院：____________ 专业：____________电话：____________

第四篇：网购满意度调查问卷

网购满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

1.您的性别(单选题)

A.男

B.女

2.请问您的年龄(单选题)

A.20岁以下

B.21---25岁

C.26---30岁

D.30岁以上

3.您网购的频率(单选题)

A.经常

B.有时

C.偶尔

D.从不

4.您常去的购物网站(多选题)

A.淘宝网

B.京东商城

C.当当网

D.凡客诚品

E.一号店

F.其他

5.您觉得网购的商品质量如何(单选题)

A.非常差

B.很差

C.一般

D.很好

E.非常好

6.如果在网上购物中出现质量不合格问题，你会选择哪种方式解决问题？(单选题)

A.退货退款

B.商家投诉

C.不作任何回应

7.网上购物价格较低(单选题)

A.很不同意

B.不同意

C.一般

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D.同意

E.非常同意

8.网上购物可以节省很多时间(单选题)

A.很不同意

B.不同意

C.一般

D.同意

E.非常同意

9.您对商家的服务态度(单选题)

A.很不满意

B.不满意

C.一般

D.满意

E.很满意

10.您选择购买商家时，最看重的是什么？

A.商家信誉等级

B.商家信息描述真实性

C.商品价格高低

D.送货速度快慢

E.商家服务态度

F.客户评价好坏

G.其他 多选题)

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第五篇：网购日常用品调查问卷

网购日常用品调查问卷

□ 日用品□ 服饰□ 家电□ 食品□ 数码产品□ 家居建材 □其他：

2.您每次网购消费的数额大概在：

□ 100元以下□ 100-300元□ 300-500元□500以上

3.您平时消费日常用品的品牌（可多选）

食用油：□ 鹰唛 □ 鲁花□ 金龙鱼□ 刀唛□ 福临门□ 长寿花 □ 其他：大米：□ 聚丰园米 □ 园万米业 □ 太粮 □ 金龙鱼米 □ 中粮□ 其他：沐浴露：□ 力士 □ 花世界 □ 舒肤佳 □ 多芬 □ 其他：

洗发水：□ 飘柔 □ 海飞丝 □ 潘婷 □ 多芬 □ 其他：

洗衣液：□ 巴菲 □ 蓝月亮 □ 威露士卫新 □ 汰渍百合 □花王□其他：

洗洁精：□ 白猫 □ 榄菊 □ 立白 □高富力 □劳工牌 □ 其他：

纸巾：□ 洁柔 □ 清风 □ 丝蕴 □□ 宝丽 □ 维达 □ 其他：

4.您最关注网店的哪项服务：（可多选）

□ 货真价实 □ 价格便宜 □ 客服人员服务好□ 发/送货速度快 □其他：

5.您在网购日常用品时会选用哪种方法:（可多选）

6.您在网购时用那些方法来辨别店家的好坏:（可多选）

□ 信誉度□ 朋友介绍□ 网上评价□ 品牌□其他

7.您通过什么渠道获得您选择的用品的信息

□ 报纸或杂志□ 网络□ 手机信息□ 朋友介绍□ 电视广告□ 其他

8.您平时网购日常用品的频率

□ 每天□ 一个星期两三次□ 一个星期一次□偶尔□ 其他

9.您期待网购有哪些服务（可多选）

□ 送货上门□ 当天 □ 次日□ 一周内□ 价格便宜□ 质量保证□ 客服态度□

其他

10.您在网购时最喜欢有哪些优惠:

□ 赠品□ 买一送一□ 抽奖□ 特价促销□ 积分□ 团购优惠□ 其它

11.如您喜欢的日常用品在商场与网店的价格相当，您会选择哪种?

□ 网购□ 商场□ 无所谓

12.您经常网购日常用品各类有哪些(可多选)

□ 纸质类□ 香皂/沐浴露□ 洗衣粉、洗衣液、衣服护理用品□ 米、油□ 其它

13.您认为网购为您带来的最大好处是什么?

□ 节省时间□ 选择多样□ 价格便宜□ 送货上门□方便快捷□ 其他

14.您通常一次性网购日常用品的数量是多少?

□ 少量，用完再买□ 一次性数量较多□ 很多

15.您对网购的信任程度

□信任□ 不信任□ 无所谓□ 其他

16.您在选择日常用品的时候最关心的产地是？

□进口□国产□无所谓□其他1.您在网购时会选以下哪些?（可多选，并将顺序号填上）□ 便宜□ 质量□ 品牌□ 适用 □ 产品信用度□网上评价 □ 朋友介绍□其他