财政局党组织承诺专题

第一篇：财政局党组织承诺专题

党组织承诺

一、加强班子建设，构建党建堡垒。努力夯实基层组织，完善党建工作责任制。强化“三制一卡”管理；

二、强化党员教育，提高队伍素质。在全局开展“整顿干部作风，树立财政新形象”活动，组织召开党员民主生活会2次以上，培训建党积极分子3人以上，发展新党员3人以上。上党课和廉政辅导课2次以上；

三、突出主动理财，推动科学发展。把做好本职工作作为开展创先争优的着力点，围绕经济社会发展大局，坚持主动理财，科学理财，深化财政改革，确保全县财政总收入达14223万元，增长20%以上；

四、突出改善民生，促进社会和谐。建立健全工作协调推进机制，全力支持62项民生工程建设；落实各项强农惠农政策，确保各项财政补贴资金安全发放；加大财政资金整合力度，支持现代农业发展和新农村建设；深化农村综合改革，推进村级公益事业建设“一事一议”财政奖补试点；

五、打造“爱心团队”，服务人民群众。健全完善便民服务网络体，组织开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动，帮助群众解决实际困难；加强与扶贫村党组织联动联创活动，确保在基层组织共建、党员队伍共管、困难群众共帮、科学发展共赢上取得实效。

第二篇：财政局服务承诺

**县财政局服务承诺

为切实转变工作作风，增强服务意识，提高办事效率，促进财政工作规范高效运行，将规范管理寓于优质服务之中，时时替服务对象着想，处处为服务对象提供便利，让服务对象高兴而来、满意而归。现作出如下服务承诺：

一、服务承诺

（一）坚持依法理财。认真履行财政职能，严格按照《预算法》、《会计法》、《政府采购法》等法律法规组织收入、管理财政支出和实行财政监督。坚决制止乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查等侵害企业及群众利益的行为。依法确保教育、科技、农业等重点支出，严肃查处截留、挪用财政资金等违反财经纪律的行为。

（二）坚持科学理财。继续深化部门预算、国库集中收付、非税收入管理、政府采购、镇财县管、财政支出绩效评价等公共财政管理制度改革，加快“金财工程”建设，从制度上、网络技术上规范分配秩序和财政分配行为。

（三）坚持高效理财。实行首问负责制和限时办结制。谁首先接待服务对象，由谁负责办理服务事项或提供办事向导；在相同或相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗。对于各类服务和审批事项，凡在自己职权范围内的应当场办结；确需请示县委、县政府或上级财政机关批准而不能当场办理的，说明情况，并在请示后及时与对方联系并给予答复；因不符合政策规定而确实不能办理的，向服务对象耐心解释清楚。

（四）坚持民主理财。制定和出台重大政策时采取上门征求意见、问卷调查、设立留言簿等形式，广泛征求社会各界人士意见和建议，改进和完善财政管理，充分反映社会和群众对财政工作的要求。

（五）坚持文明理财。开展文明办公、文明窗口创建活动。对政府采购咨询、会计从业资格考核和职称考试、“一折通”打卡发放、家电和汽车摩托车下乡等涉及面广、政策性强、群众比较关注的改革和有关业务工作，及时提供政策咨询和技术服务。

（六）坚持廉洁理财。严格遵守党政干部廉洁自律规则，秉公执法，严禁在公务活动中吃拿卡要。对在工作中违法、违纪、以权谋私的有关人员进行严肃查处。

以上承诺，欢迎社会各界予以监督。如有财政干部不履行上述服务承诺的，可向我局办公室或财监科进行投诉。自收到投诉之日起，我局将在15个工作日内作出答复。

二、承诺要求

1、坚决执行县委、县政府和县优化办关于优化发展环境的各项制度规定。

2、严格执行首问负责制、服务承诺制、违诺责任追究制、服务项目否决报告制、一次投诉查实待岗制等优质服务五项制度，提供“一站式”服务，坚持份内的事尽快办，份外的事帮助办，能办的事立即办，难办的事设法办，不能办的事耐心解释，做到“时间不在这里耽搁，办事不在这里卡壳”。

3、提高服务的透明度，凡属本部门的职责范围、管理权限、办事程序、服务标准、办事时限、监督投诉渠道、违诺责任追究等，通过各种形式及时向社会公开，方便群众办事，主动接受群众监督。

4、加强对服务承诺的检查与督办，建立执法检查考核制度，严格执行机关人员行政过错责任追究制，对影响发展环境和项目建设的各种投诉，认真核查、限时纠正、及时反馈，做到“有诉必查、有查必果、有责必究”。

5、严禁向服务对象吃拿卡要报；严禁向服务对象推销物品；严禁以任何借口推诿扯皮、故意刁难、设置障碍；严禁乱检查、乱收费、乱处罚；严禁有令不行、有禁不止、截留政策。

（一）实行文明办公制

牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨观念，严格遵守国家公务员管理的各项规章制度，忠于职守，努力学习，勤奋工作，文明办公，秉公办事，不利用职权“吃、拿、卡、要”，不论大事小事都要认真办理，不断提高办事效率，做到勤政、廉政，奉公守法，树立财政良好的社会形象。

（二）实行“首问首接”责任制

凡来局里办事或来电、来访的管理相对人，最先询问到的本局工作人员为“首问首接”责任人。本局内，无论哪一个科室哪一位工作人员，对管理相对人都应主动相迎，端茶让座，诚恳、热情、耐心地解答对方的询问，并以周全的服务给予办理、指导、帮助，对不属于责任人职责范围的，应 3

详尽告知具体责任科室和责任人，让服务对象“高兴而来，满意而归”。

（三）实行办事公示制

1、局办公大楼显眼处悬挂财政局科室分布示意图、财政重要业务办理程序图。

2、各科室墙面醒目处均悬挂科室工作职责。

3、机关工作人员应在所在楼层去向牌上及时反映“在岗”、“市区公务”、“出差”、“请假”及“其他”等个人去向信息，接受群众监督。

（四）实行办事限时制

1、办事“一次性告知”制。对来访来电要求办理有关财政事项的管理相对人员，本局承办人一次性告知办事的有关法律法规、政策依据、办事程序、办事时限和所需的全部书面材料、表格等。在承办过程中，一次性告知是否手续齐全,能否办理。凡符合政策规定、手续齐全的，必须按程序和期限办理；对手续不完整或需要提交局领导研究决定或转报上级，一时不能办理的事项，一次性告知如何办理、需补办的手续、材料以及时限等，直至按局领导研究意见和上级指示在规定的时间内办妥；对不能办理的事项，明确答复不能办理及原因，耐心解释，并按照职责权限逐级进行否定报备。

2、同岗替代制。因事而暂离岗位的工作人员，其工作岗位由科室负责人指定本科室的其他人员顶替，承担相应职责，各科室每一岗位都应设立A、B岗，B岗人员要加强学习，4

熟悉A岗业务，努力提高同岗替代工作质量和水平；保证正常业务对外服务不缺岗无间断。

3、“限时办结”制。对管理相对人要求办理的有关财政事项，符合办理条件、且法律、法规、规章和上级规定有明确要求时限的，按有关规定严格执行；法律、法规、规章和上级没有规定办理时限的，按《限时办结制》要求，在规定的工作日内，限时办结，并按程序报备。

三、违诺处理

（一）工作人员在执行公务时，不遵守本服务承诺制度，出现违诺现象的，按《公务员法》和上级有关规定以及本局《失职追究制》等追究失职责任。

（二）工作人员在执行公务时，态度粗暴，言行不文明的，给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；与管理相对人发生争吵的，影响较坏的，给予效能告诫。

（三）工作人员在执行公务时，不负责任，推诿扯皮，没有按法律法规规定的时限和《限时办结制》的要求办结而造成损失的，视情节轻重，给予一次效能告诫或党纪政纪处分。

（四）工作人员在执行公务时，故意刁难，以权谋权，吃拿卡要，情节严重的，按照党纪政纪和国家法律法规的有关规定处理。

（五）凡违反县委、县政府和县优化办关于优化发展环境各项制度规定的，一律按“一次投诉查实待岗”的规定执行。对投诉经调查属实，虽不构成违纪违法，但被投诉对象 5

有过错，且造成不良影响的，依情节轻重，分别给予15天、1个月和3个月的待岗处理。待岗期间，不享受职岗津贴，扣发省标工资。凡受到待岗处理的，不论待岗时间长短，均取消考核奖。待岗期满，经群众评议、组织考核合格后，方可上岗。被延长待岗时间或一年受到两次待岗处理，经考核仍不合格者，责令其下岗。违反党政纪条规的，给予纪律处分，涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

二○一二年六月九日

第三篇：财政局服务承诺

**县财政局服务承诺

为切实转变工作作风，增强服务意识，提高办事效率，促进财政工作规范高效运行，将规范管理寓于优质服务之中，时时替服务对象着想，处处为服务对象提供便利，让服务对象高兴而来、满意而归。现作出如下服务承诺：

一、服务承诺

（一）坚持依法理财。认真履行财政职能，严格按照《预算法》、《会计法》、《政府采购法》等法律法规组织收入、管理财政支出和实行财政监督。坚决制止乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查等侵害企业及群众利益的行为。依法确保教育、科技、农业等重点支出，严肃查处截留、挪用财政资金等违反财经纪律的行为。

（二）坚持科学理财。继续深化部门预算、国库集中收付、非税收入管理、政府采购、镇财县管、财政支出绩效评价等公共财政管理制度改革，加快“金财工程”建设，从制度上、网络技术上规范分配秩序和财政分配行为。

（三）坚持高效理财。实行首问负责制和限时办结制。谁首先接待服务对象，由谁负责办理服务事项或提供办事向导；在相同或相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗。对于各类服务和审批事项，凡在自己职权范围内的应当场办结；确需请示县委、县政府或上级财政机关批准而不能当场办理的，说明情况，并在请示后及时与对方联系并给予答复；因不符合政策规定而确实不能办理的，向服务对象耐心解释清楚。

（四）坚持民主理财。制定和出台重大政策时采取上门征求意见、问卷调查、设立留言簿等形式，广泛征求社会各界人士意见和建议，改进和完善财政管理，充分反映社会和群众对财政工作的要求。

（五）坚持文明理财。开展文明办公、文明窗口创建活动。对政府采购咨询、会计从业资格考核和职称考试、“一折通”打卡发放、家电和汽车摩托车下乡等涉及面广、政策性强、群众比较关注的改革和有关业务工作，及时提供政策咨询和技术服务。

（六）坚持廉洁理财。严格遵守党政干部廉洁自律规则，秉公执法，严禁在公务活动中吃拿卡要。对在工作中违法、违纪、以权谋私的有关人员进行严肃查处。

以上承诺，欢迎社会各界予以监督。如有财政干部不履行上述服务承诺的，可向我局办公室或财监科进行投诉。自收到投诉之日起，我局将在15个工作日内作出答复。

二、承诺要求

1、坚决执行县委、县政府和县优化办关于优化发展环境的各项制度规定。

2、严格执行首问负责制、服务承诺制、违诺责任追究制、服务项目否决报告制、一次投诉查实待岗制等优质服务五项制度，提供“一站式”服务，坚持份内的事尽快办，份外的事帮助办，能办的事立即办，难办的事设法办，不能办的事耐心解释，做到“时间不在这里耽搁，办事不在这里卡壳”。

3、提高服务的透明度，凡属本部门的职责范围、管理权限、办事程序、服务标准、办事时限、监督投诉渠道、违诺责任追究等，通过各种形式及时向社会公开，方便群众办事，主动接受群众监督。

4、加强对服务承诺的检查与督办，建立执法检查考核制度，严格执行机关人员行政过错责任追究制，对影响发展环境和项目建设的各种投诉，认真核查、限时纠正、及时反馈，做到“有诉必查、有查必果、有责必究”。

5、严禁向服务对象吃拿卡要报；严禁向服务对象推销物品；严禁以任何借口推诿扯皮、故意刁难、设置障碍；严禁乱检查、乱收费、乱处罚；严禁有令不行、有禁不止、截留政策。

（一）实行文明办公制

牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨观念，严格遵守国家公务员管理的各项规章制度，忠于职守，努力学习，勤奋工作，文明办公，秉公办事，不利用职权“吃、拿、卡、要”，不论大事小事都要认真办理，不断提高办事效率，做到勤政、廉政，奉公守法，树立财政良好的社会形象。

（二）实行“首问首接”责任制

凡来局里办事或来电、来访的管理相对人，最先询问到的本局工作人员为“首问首接”责任人。本局内，无论哪一个科室哪一位工作人员，对管理相对人都应主动相迎，端茶让座，诚恳、热情、耐心地解答对方的询问，并以周全的服务给予办理、指导、帮助，对不属于责任人职责范围的，应

详尽告知具体责任科室和责任人，让服务对象“高兴而来，满意而归”。

（三）实行办事公示制

1、局办公大楼显眼处悬挂财政局科室分布示意图、财

政重要业务办理程序图。

2、各科室墙面醒目处均悬挂科室工作职责。

3、机关工作人员应在所在楼层去向牌上及时反映“在岗”、“市区公务”、“出差”、“请假”及“其他”等个人去向信息，接受群众监督。

（四）实行办事限时制

1、办事“一次性告知”制。对来访来电要求办理有关

财政事项的管理相对人员，本局承办人一次性告知办事的有关法律法规、政策依据、办事程序、办事时限和所需的全部书面材料、表格等。在承办过程中，一次性告知是否手续齐全,能否办理。凡符合政策规定、手续齐全的，必须按程序和期限办理；对手续不完整或需要提交局领导研究决定或转报上级，一时不能办理的事项，一次性告知如何办理、需补办的手续、材料以及时限等，直至按局领导研究意见和上级指示在规定的时间内办妥；对不能办理的事项，明确答复不能办理及原因，耐心解释，并按照职责权限逐级进行否定报备。

2、同岗替代制。因事而暂离岗位的工作人员，其工作

岗位由科室负责人指定本科室的其他人员顶替，承担相应职责，各科室每一岗位都应设立A、B岗，B岗人员要加强学习，熟悉A岗业务，努力提高同岗替代工作质量和水平；保证正常业务对外服务不缺岗无间断。

3、“限时办结”制。对管理相对人要求办理的有关财

政事项，符合办理条件、且法律、法规、规章和上级规定有明确要求时限的，按有关规定严格执行；法律、法规、规章和上级没有规定办理时限的，按《限时办结制》要求，在规定的工作日内，限时办结，并按程序报备。

三、违诺处理

（一）工作人员在执行公务时，不遵守本服务承诺制度，出现违诺现象的，按《公务员法》和上级有关规定以及本局《失职追究制》等追究失职责任。

（二）工作人员在执行公务时，态度粗暴，言行不文明的，给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；与管理相对人发生争吵的，影响较坏的，给予效能告诫。

（三）工作人员在执行公务时，不负责任，推诿扯皮，没有按法律法规规定的时限和《限时办结制》的要求办结而造成损失的，视情节轻重，给予一次效能告诫或党纪政纪处分。

（四）工作人员在执行公务时，故意刁难，以权谋权，吃拿卡要，情节严重的，按照党纪政纪和国家法律法规的有关规定处理。

（五）凡违反县委、县政府和县优化办关于优化发展环境各项制度规定的，一律按“一次投诉查实待岗”的规定执行。对投诉经调查属实，虽不构成违纪违法，但被投诉对象

有过错，且造成不良影响的，依情节轻重，分别给予15天、1个月和3个月的待岗处理。待岗期间，不享受职岗津贴，扣发省标工资。凡受到待岗处理的，不论待岗时间长短，均取消考核奖。待岗期满，经群众评议、组织考核合格后，方可上岗。被延长待岗时间或一年受到两次待岗处理，经考核仍不合格者，责令其下岗。违反党政纪条规的，给予纪律处分，涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

二○一二年六月九日

第四篇：延吉市财政局2010年公开承诺

延吉市财政局2010年

党风廉政建设、软环境和政行风建设公开承诺延吉市财政局局

长李根刚

一、财政拨款方面。接到预算单位申报资金批复后，审核手续齐全，在资金调度允许的情况下，三日内拨到用款单位。

二、会计证管理方面。会计从业人员继续教育及年检，在省、州规定的时限内完成；参加上岗培训的会计从业人员，考试合格的两周内办理完毕。

三、票据管理方面。收到票据使用单位申请后，经审核符合条件的五日内办结（特殊专用票据除外）。

四、支农惠农方面。按上级要求时限，按时完成种粮农民直接补贴、综合直补和水稻良种补贴工作。

五、外商企业登记方面。接到外商企业申请办理财政登记证后，三日内办理完毕。

六、政府采购方面。实行公开招标方式采购的，共需四十五个工作日；采用邀请招标、竞争性谈判方式采购的，不超过三十个工作日；采用其他招标方式采购的，一般不超过七个工作日。

七、社会保障方面。每月对各单位上报的数据审查、核实无误后，在七个工作日内拨付到位。

八、家电下乡补贴方面。采用即买即补的方式，督促各镇及时将预拨的补贴资金兑付到各销售点。

九、党风廉政建设方面。落实党风廉政建设责任制，制定廉政勤政制衡制度，规范权力运行，发放征求行风建设意见卡，主动接受监督。

监督举报电话：2266001、2266007

2010年4月9日

市财政局

一、履行工作职责，严格办事程序。正常办理事项工作时间内随时办到；需调查、请示、审批的，按工作程序深入调查和逐级请示、审批，并在最短的时间内办好；需向上级请示或审批的，由分管局长签批后加盖公章上报，并告知当事人。

二、坚持秉公办事，做到廉洁自律。严格遵守财政法规和财经纪律，做到依法理财、依法行政、热情服务、优质高效，严禁使用文明忌语，严查“吃、拿、卡、要、报”行为；因工作不当造成服务对象申诉，视情节向服务对象赔礼道歉、给予赔偿。

三、创新工作措施，完成收支任务。落实年初确定的收支目标和工作措施，深化改革，强化管理，加强融资平台建设，搞好资本运营，支持项目建设、促进经济发展，确保全年收支目标顺利完成。

四、加强调查研究，提升服务水平。加强财政宣传和调研，增强财政工作公正性和透明度，切实研究解决企业、群众热点、难点问题，促进项目建设、经济发展和社会和谐稳定。

五、强化监督措施，提升监督效果。自觉坚持、执行政务公开制度，广开监督渠道，热情接待并随时解答、回复群众来信、来访和投诉，及时将处理结果反馈给投诉者。监督举报电话：3252504、3252473

省政府纠风办：

省财政厅是主管财政收支、财税政策的综合经济部门。服务对象是省直部门和单位。现向社会作出如下承诺：

一、全力促进经济平稳较快增长。继续解放思想，认真落实财税扶持政策，加大资金投入力度，大力支持投资拉动、工业提速增效、招商引资、服务业跨越式发展和民营经济腾飞，促进经济发展方式转变和可持续发展。

二、着力支持保障和改善民生。新增财力70％用于民生。确保省政府的扩大就业、提高社会保障补助标准、增加教育投入，改善群众居住生活条件等民生实事顺利完成。落实粮食直补、农资综合直补和“家电、汽车”下乡等强农惠农政策，确保补贴资金及时足额到位，促进农业发展和农民持续增收。加大监督力度，对截留补贴资金严肃处理。

三、加快推进公共财政体系建设。完善省以下财政体制，着力研究建立县级基本财力保障机制，提高基层政府提供公共服务保障能力。完善部门预算编制程序，提高部门预算年初到位率；省直公务卡改革全面推开；省直行政和全额拨款事业单位实现收支脱钩；全省政府采购额比上年增长20％以上。

四、加强软环境工作和政行风建设。巩固工作成果，清理取消一批省级不合理行政事业性收费项目，降低收费标准，减轻企业和社会负担，支持改善经济发展软环境。认真受理行政审批事项，审批时限平均压缩8天，确保办结率100％。进一步加强干部队伍建设和反腐倡廉建设，不断提高财政科学化、精细化管理水平，努力做到以人为本，为民清廉理财。对违反软环境和政行风建设的人和事，依据党纪政纪追宄相关责任。

欢迎社会各界监督。

投诉举报电话：0431—88550902

电子邮箱：rhw0831@126.com

二ＯＯ九年五月三十日

集安市财政局公开承诺书

2009-9-7 15:58:59阅读434次

为进一步加强软环境和政行风建设，规范财政执法行为，提 高财政工作效率和服务质量，更好地为全市经济社会发展服务，集安市财政局向社会各界郑重承诺：

一、坚持依法理财，建设法治财政。深入推行行政执法责任制，建立“有权必有责，用权受监督”的制度体系，积极推进依法行政，努力做到“用制度管事，用制度管权，用制度管人”。

二、深化财政改革，促进经济发展。深入推进国库集中收

付、政府采购、政府收支分类等财政改革，进一步完善财政管理体制，充分发挥财政政策和财政资金导向作用，不断支持和壮大我市经济，促进科学发展、率先发展、和谐发展。

三、心系人民群众，为民当家理财。充分体现公共财政政策，确保财政资金重点向人民群众关心的新农村建设、社会保障、医疗卫生、教育、科技等公共事业倾斜，为社会稳定、人民安居乐业和经济发展做出财政应有的贡献。

四、推进政务公开，打造阳光财政。认真贯彻《预算法》，不断推进财政资金安排与使用的规范化管理，提高透明度。维护财政预算的严肃性，及时下达预算资金。加快建立财政支出绩效评价体系，加强对财政资金使用的监管。

五、强化服务意识，提高工作效率。树立公仆意识，改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率，落实首问负责制，为服务对象提供热情、简便、迅捷的服务。

六、加强廉政建设，树立行业新风。严格遵守廉政建设各项规定，不断完善教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，严禁工作人员利用职务之便谋取私利，杜绝政府采购和产权交易领域商业贿赂，弘扬“廉洁奉公、执政为民”的职业精神。

以上承诺，欢迎社会各界监督。我们将积极认真处理人民群众的每一起投诉举报并及时反馈，对确实存在的问题，一经查实，决不姑息。

监督举报电话：0435——6225893

第五篇：区财政局服务承诺制度

区财政局服务承诺制度

ｘｘ区财政局服务承诺制度

为了认真落实“三个代表”重要思想，不断提高财政干部职工为人民服务的宗旨意识，努力塑造“廉洁、勤政、务实、高效”的财政形象，规范执法行为，提高工作效率，为我区经济发展服务。区财政局向全区承诺：

壹、牢固树立公仆意识，坚持全心全意为人民服务的宗旨，对前来办事的有

关人员，做到态度和蔼，服务热情，想群众之所想，办群众之所需，真情为民。

贰、依法理财，清正廉洁。正确行使权力，严格按照财政法规办事，不利用征收税（费）、办证、拨款、报账之机“吃、拿、卡、要”，做到廉洁从政。

叁、文明办公，依法行政。公开办事制度、规则、程序、标准，提高办事效率，一次说清法定条款和程序，执法行为公正、合法。

肆、遵纪守法，讲究公德。对前来办事的有关人员，不刁难，不乱收税（费），不乱罚款，不乱扣押物品，语言不粗鲁，态度不粗暴。对违诺者，由责任人向当事人赔礼道歉，赔偿损失，并视情节轻重给予批评教育，或按失职追究制处理。

伍、积极做好上访接待工作。对来信，来访，做到急事急办，特事特办。对所反映的财政人员违法、违纪情况，及时给予调查，在调查中应本着实事求是的原则，将调查结果向领导汇报，待研究后予以答复和处理，做到件件有着落，事事有结果。

陆、提倡十字文明用语“您好、请、对不起、谢谢、再见”。各科（室）在接待来人及接听电话时必须严格使用文明用语。

以上承诺请群众监督。