五星电器合肥市场调研策划书

第一篇：五星电器合肥市场调研策划书

五星电器合肥市场调研策划书

一、调研背景

五星电器成立于1998年12月18日，是世界最大家零售企业，世界500强企业百思买旗下的全球连锁企业之一，是中国专业从事家用电器经营的全国性家电零售连锁企业，注册资金9.45亿元。五星电器作为百思买的中国组成部分，是中国家电零售连锁的前四强企业，已成为具有较高知名度和美誉度的商业品牌。

一个品牌的知名度与他的市场销售量往往是成正比的，但五星电器已进入市场将近十五个年头，在合肥虽名列前茅，但这十五年的销售却并没有使五星电器成为合肥最大的电器城。即使在合肥电器城中五星电器价格比其他电器城更有诱惑力，但是销售量却没有比其他电器城多。虽然消费者中对于本品牌的评价尚可，但却并没有为大部分的消费者所知。

二、调研目的本次调研工作的主要目的是：了解本产品在合肥市场销售量不高的原因了解市场信息（包括消费者常接触的传播媒介，主要的竞争对手，消费者对于本产品的认知情况及好感度等），为下一步的市场营销计划做好准备。探索适合合肥市本地市场的传播方式。

三、调研内容

根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括：消费者对于各种电器城方面的认知情况（会去哪个电器城购买家电，买什么品牌的电器）了解消费者经常接触的本地媒体媒介是什么，例如对于哪种媒介的信服力较强。3 收集接受调查者的年龄、性别、收入、职业等方面的信息，以备调查之后内容调查分

析之用。

表格:

四、调研方法现场问卷调查，请消费者填写调查问卷。网络调查，通过E-mail和网上调查问卷调查。观察法，观察各大电器城销售人员如何介绍和推销家电。二手资料搜集法，对其他同类竟争者产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行

调查，访问产品生产商，经销商网站，搜集二手信息。

五、目标被访者

目标被访者定义：

1、具有代表性；

2、具有针对性年龄在20岁~50岁之间本人及其亲属为从事与其竟争者排除在外

六、调研对象及样本的确定

（1）现场问卷调查。

1)问卷样本数考虑到数据分析对于样本量的要求及此次的调查成本，建议此次的市场调研样本量为800份。

2)调查区域：各大街头，各大百货商场。

（2）网络调查，有针对性发送E-mail500封，统计网上调查问卷。

（3）其他方法，对获得的信息进行分类整理。

七、数据收集方法

本小组为五星电器制作调查所需的问卷，考虑到问卷的有效性，其中入户调查400份，电话调查400份。

八、研究时间安排

(1)5月10日~：制定调研计划，确定调研方案。

(2)5月16日~5月19日：根据调研方案进行调研准备，设计调查问卷，以及培训调研人员。

(3)5月20日~ 5月31日：进行实地调研。

(4)6月1日~6月8日：汇总调研信息，对调研信息进行整理分析并形成调研报告。

九、费用预算

(1)物资经费：调查问卷及其他文档打印费用：xxx元。

(2)人力经费：调研人员交通、餐饮费：xxx元。

(3)技术装备费：所需的技术设备的费用：xxx元。

(4)差旅费：主要是交通费用，根据预期的天数、地区进行预算的费用：xxx元。

第二篇：合肥专业市场调研

华南城

合肥华南城位于安徽省肥西县，新型工业示范区与紫蓬镇交汇处，项目总体量近3000万方，其中住宅844万方，商业不低于2000万方，预计2013年开工。合肥华南城是集商贸交易、物流集散、展示推广、信息交流、电子商务、产业培育、特色旅游、城市化综合配套八大功能于一体的超大规模现代综合商贸物流园，交易市场主要有五金机电、家居建材、电子、汽摩配件、小商品、食品、奥特莱斯、纺织服装、工业原材料等业态。

华南城集团内部拥有其独特的业务综合体系，包括六大组成部分，即现代综合商贸物流(专业批发市场，一站式仓储、物流、配送)、线上线下同步贸易的电子商务交易平台、国际化会议展览运营(每一座华南城都有一至多个国家级品牌展会，如中国工业博览会、中国-东盟轻工博览会、中国港台商品交易会、中国网商网货交易会等)、完善的商务及生活配套设施(星级酒店、餐饮、娱乐、休闲观光、住宅等)、物业管理服务、零售商业购物广场(打造中国最大的奥特莱斯)。

目前项目土地已经获取，预计近期开工，具体产品以及销售模式尚未有详细资料。

蓝鼎国际商贸城

位于新站区规划中的商务集聚区核心区域，东临卧龙路、南临泗水路、西临陶冲湖路、北临淮海大道，中间有南北向的东淝河路和铜陵北路贯穿。项目总用地面积约2624亩，总投资额超过200亿元人民币，规划建筑面积约700万平方米，建设内容涵盖五星级酒店、商业休闲街、大型商业广场、综合性商贸城、高端商务办公、商务会所、企业总部大厦、物流集散中心等业态。项目建成之后，不仅成为安徽和合肥最大的专业综合商贸物流市场，也将形成一个全国乃至华东、华中区域性的商业、商务休闲、物流集群，彻底填补新站区的商业空白。

项目为纯商业体，目前规划单铺为三层，单层面积约30平米，开盘时间和价格还没有确定。酒店以及部分商业为自持，项目商业体

量大，后期会有招商团队负责招商运营。

义乌中国小商品城合肥工艺饰品城

义乌中国合肥小商品城规划建设净用面积13040.83㎡，规划总建筑面积95162.68㎡，其中商业建筑面积39815㎡。项目建筑总层数为地上31层，地下2层的双子楼结构商住楼，其中负二层为地下车库。住宅户数825户，商业为地下一层、地上一层至五层。

商业业态规划如下：

1、负一层是酒店、家居用品区，经营类别：酒店用品、生活用品、家居装饰灯；1-2层是精品首饰城，经营类别：水晶、玉器、贝壳饰品、合金、不锈钢饰品、化妆品、内衣、包包等；3层是工艺礼品区，经营类别：雕刻工艺、相框、仿真植物、干花、画类、水晶工艺品、装饰工艺、竹木工艺、树脂工艺、陶瓷工艺、织绣工艺等；4层：喜庆工艺、装饰工艺、旅游工艺、箱包户外用品、礼品公司；5层：精品家具窗帘。

2、商场内部有400㎡中庭、2000㎡广场。

合肥工艺饰品城负一至地上5层商铺均进行销售，户型为30-50平米之间，价位在17000-53000元/平米之间，一层商铺为48000元/平米-53000元/平米，二层为37000元/平米左右，三层为29000元/平米左右，四层为26000元/平米左右，五层商铺为17000元/平米左右，负一层为25000元/平米左右。

第三篇：国庆五星电器促销活动

国庆五星电器促销活动

一、地址：湖塘购物中心五星电器店

二、活动主题：1.十月购物赠大礼，欢乐假期全家游

2.迎国庆旅游大礼回馈会员

3.打折促销

三、活动时间：

1、十月购物赠大礼，欢乐假期全家游：2012年10月1日——10月7日

2、迎五一旅游大礼回馈会员：2012年10月1日——10月10日

3、打折三.2012年10月1日——10月7日

四.系列活动内容：

（一）十月购物赠大礼，欢乐假期全家游

活动内容：为在十一黄金周提升五星商城人气，创造销售佳绩，特举办十月购物赠大礼，欢乐假期全家游即购物赠十一情侣、全家旅游套票活动。实施细则：

1.10月1日——10月7日，凡当日累计消费正价商品满2500元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

2.当日累计消费正价商品满3500元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票（限三人）一张。（不累计赠送）

3.当日累计消费正价商品满4500元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票（限四人）一张。（不累计赠送）

（二）迎十一旅游大礼回馈会员

活动范围：商城

第一名的五星会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家（限三人）豪华旅游套票一张。

第二名的银座会员凭五星会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的银座会员凭五星会员积分卡及身份证登记可领取海南近郊家庭旅游套票（限三人）一张。

注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元；情侣豪华旅游套票价值：1000×2=2000元；济南近郊家庭旅游套票（限三人）价值：100×3=300元，总计5300元，由商城承担活动费用。

（三）五一商品打折促销

1.限时抢购

活动时间：2012年10月1日——10月7日

活动内容：

每天不定时，部分空调类、冰箱举行5—6折限时抢购，每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家，与9月25日之前报策划部统一安排。

1.一打折促销

活动时间：2012年10 月1日——10月3日

活动内容：不参加五月购物赠大礼，欢乐假期全家游 活动的厂家应参加节日打折促销活动。

注：

1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣；

2、要求厂商全部参加打折活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。

3、五星不承担费用。

（七）延长节日期间营业时间

因十一节日期间为旅游黄金周，来济旅游顾客较多，在节日购物高峰到来之际，为抓住商业黄金时机创造销售佳绩，营业时间延长至晚10：00，进一步提升五星引领时尚消费的经营特色。

五.系列活动费用预算：

1.千千结，十万爱情大展示活动幸运情侣十一期间海南近郊旅游两人情侣套票费用（商城承担）：

2.初步预算2500块，0.5元/块×5000=2500元；

3.尼龙绳：50m×5元/m=250元；

4.近郊情侣旅游套票价值200×5=1000元，总计约3750元。

第四篇：比较苏宁和五星电器调查报告

“苏五争霸”孰胜孰败——关于苏宁和五星电器的市场调查报告

调查目的：通过对镇江地区的苏宁和五星两家电器的比较调查分析，了解两家电器店在镇江的发展现状，优势和劣势，并从中总结经验和展望未来市场。

企业的文化是决定其经营是否能够成功的关键因素，只有在正确的企业文化的指导下，企业才能在发展的漫漫长路上保持不减的竞争力和源源不断的创新，没有正确的企业文化的指导，企业的员工和管理人员如同迷失的羔羊各走各的路，都自以为自己的道路是正确的，其实他们离正确的道路越来越远。可以说在这方面，苏宁和五星都做得相当不错，作为我国电器销售业的带头企业，两家电器公司都严格遵守着各自的企业文化，矢志不渝的坚守着各自大同小异的宗旨，互相竞争，互相借鉴，最终共同成长繁荣。不过两家企业还是有些区别的，从他们的企业文化中不难发现，作为老牌企业的苏宁将找重点放在了巩固自己的市场和地位，而五星作为后起新秀重点则放在了如何更快更好的成长。虽然从全国范围来看，苏宁的市场和口碑都在五星之上，但我们不能忽视的是五星正在慢慢成长，虽然道路有许多的坎坷和艰辛但只要坚持不懈，五星未来的道路谁能说不会是充满光辉和成功。不过就镇江地区来看，居民还是更愿意去苏宁购买电器，在他们看来苏宁的电器质量更好，也许是因为我们中国人有个习惯那就是更信赖老牌厂家，购买什么都觉得老牌厂家的质量更好，因为毕竟发展了这么多年，如果不行的话早就倒闭了，虽然五星的念头也不短了，可是毕竟先入为主，五星要想超越苏宁不是一朝一夕就可以的，不过就我们组集体讨论后所下的结论也是苏宁在镇江更有优势，从亲身经历中我们就能深刻体会到，无论从气派还是种类，设施苏宁都在五星之上，这也许就是差距的客观，但主观上两家的差距并没有那么明显。

3）职工的宗旨

职工的宗旨属于企业文化的范畴，但从中我们又可以分析出企业文化所未能将其显现的隐藏的深层经验，即便一家企业有了正确的企业文化但那只是必要条件，而职工的宗旨就是这一环所缺失的充分条件，再好的企业文化如果职工不去遵守又有什么用呢？

苏宁的职工宗旨：

职业道德：维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。

行为准则：待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人利己。管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。

五星的职工宗旨

行为准则：微笑面对每一位顾客。培养随机应变的能力，以便面对任何变化。避免过度疲劳，保存实力，以图长期发展。具有冒险精神。真诚待人别人也会真诚待你。能够聆听并采纳他人的意见。诚信做人，实话实说。

在仔细调查的过程中我们特别留意了两家企业里面的职工的一举一动，从中我们并没有发现太大的差距，可以说两家的员工都能够做到微笑面对每一位顾客，至于是不是发自内心我认为并不重要，毕竟我们关心的不是他们的内心世界而是他们能否帮助我们正确的快速的高效的找到适合我们需要的产品，我们组的组员陈梦莎同学亲身经历了一次购物的过程，据她所言，苏宁的员工待人亲切友好，给人一种舒适的感觉，而且员工对产品的了解也是令她相当满意，从员工的描述中可以充分了解产品的全部有用的信息。可惜的是我们没能亲身经历一下五星的购物过程。不过我们通过问卷的过程中可以得知五星的员工也是相当优秀的。总体来说，在这方面我们比较的结论是两家的员工都很敬业而且能够严格遵守公司的职工的宗旨，淋淋尽致的体现了“顾客就是上帝”宗旨。如果非要分出的好于更好，通过调查问卷统计的数据中我们的结论是苏宁更胜一筹。

(4)购物环境:

由于客观条件的限制，五星店面明显比苏宁要小，苏宁宽敞明亮，五星则显得局促压抑。店面规模上的悬殊直接影响了购物环境的不同。

苏宁讲究购物环境人性化。在调查中我们发现，在每个品牌的区域都会摆放有沙发。顾客在休息的同时也能听销售员具体介绍商品性能，跟耐心地挑选商品。这很好地落实了以人为本。

五星由于店面规模小，比较难提供像苏宁一样舒适的购物环境。楼层分布也比较迂回错杂。

(5)商品种类：

两家店都以品牌出样，可以一目了然的是，苏宁的商品种类明显要比五星齐全。在苏宁看到的是琳琅满目，而在五星有的柜台已被清空，据负责人介绍是在做盘点，但顾客一进

门看到空空的柜台印象总是不好的。

(6)售后服务：

苏宁认为，服务才是他们唯一的商品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。可见苏宁把服务放在了一个如何重要的位置。而苏宁售后一直以“保障销售、塑造品牌、贡献利润”为目标，并具有“专业、自营、规模、创新”的特点”。苏宁的售后服务一直围绕消费者推进服务品类拓展和精细化服务，以达到全方位满足消费者需求，提供专业、可信赖的安装维修服务，全面提升苏宁服务口碑和美誉度。

而五星的售后则更注重细节。其中送货部分的超时赔付制度充分地考虑了消费者的利益，同时也树立了诚信守时的良好企业形象。

苏宁

五星

从中可以明显看出，五星在镇江的服务网点要比苏宁密集。可见，五星家电在售后服务方面做得是相当到位的。

经验与启示： 苏宁与五星在经营策略与创收水平上虽然略有差异，但他们创造了同样辉煌的业绩，由此引发笔者一些深层次的思考。

第一，作为第三产业，直接面对的是客户，服务无疑是首要的问题。“顾客就是上帝”似乎一直作为服务的宗旨挂在嘴上，但作为“上帝”的顾客却没有切身感受到这种待遇。苏宁与国美在这方面一直比较努力，但还有相当多的企业存在很大的差距。经常看到这样的情形：在你准备消费的时候，服务员对你表现出极高的热情，但如果你一旦决定不消费，服务员马上换一种态度；甚至当你付出货币以后其热情也是急转之下，让人感觉很不舒服。这其实是服务意识问题，这个问题不彻底解决，将会阻碍企业的健康发展。现代社会人们的消费

观已经发生了重大转变，笔者认为企业在服务运营方面的不断提升将是必然的选择，包括服务流程与服务意识的提升。总之，提高企业服务品质是企业发展的根本，也是提升企业竞争力的重要手段之一。

第二，企业有信得过的产品，同时具有价格优势也很重要。对于同样品牌的产品，或可替代产品，温饱型消费者和小康初级阶段消费者愿意购买价格较低者，而且这个过程还将持续很长一段时间。苏宁与五星成功的深层次原因是他们“天天降价”的战略，他们既考虑客户的利益，创造了客户价值，同时又取得了客户给予他们成功的回报，其结果是双赢。

第三，符合自己的就是最好的。苏宁与五星的成功给其他企业提供很多宝贵的经验，但是这些经验不能复制，而是因地制宜，合理定位自己的产品与服务。苏宁与五星的经营理念与策略也在不断的提升与深化，其实力是国内零售业的龙头，他们创造的商业帝国别人难以超越。所以其他企业可以借鉴苏宁与五星的经营思想，确定自己的优势，创建自己的品牌，以求不断发展与壮大。

第四，以人为本的管理战略。尊重员工的主体意识，就是充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用。私营企业要努力创造条件，使员工们自我意识到其工作的结果对自身有意义，值得为之奋斗；同时又能意识到其奋斗对社会或企业有一定的意义，应该为之效力。自成立以来，苏宁就本着“至真至诚”的为人之道、做事之本、与天下人合作、成天下之大事。苏宁电器建立有系统的评估考核制度体系。各岗位采取月度考核与考核相结合的方式，从工作职责、计划、精神风貌三方面对员工每月工作进行全面考评。量化考核、个性化考核是苏宁电器考核体系的一大特点，各项考核制度与评估指标都采取评分方式。由于连锁体系岗位设置比较繁多复杂，苏宁电器还着力突出个性化考核，针对不同岗位设置不同考核方案，制定了品牌营销岗位、职能部门岗位、连锁店营业员、配送中心、售后服务中心、客户服务中心、工程业务岗位等系列化的制度。

针对镇江苏宁和五星的未来发展我们组的建议：

1）市中心的五星电器店里面的空间有点拥挤，进去后给人一种莫名的压抑，虽然环境很不

错，但视野不够宽阔，建议适当调整一下店里的结构，腾出更多的空间给顾客更多的自由感。

2）在网上购物方面，两家都存在相似的问题：

选择太多有的时候并不是给消费者提供越多的产品选择就越好。少量的选择往往要比那些无限的选择要有价值得多，因为那些无限的选择过于复杂了。人们总是希望选择最好的，而商家又总是不断的提供更多的产品，这样可能就会导致消费者拿不定主意，最后会因为无法选择或总是期待新的产品而放弃了购买。

同种产品的价格差异这个问题在国美家电和苏宁电器这样企业的网站上最为突出。因为地区不同，同种产品的价格肯定会有差别，但是我们必须知道实体商场和虚拟商场所面对的消费者是不同的，简单的说，实体商场面对的是当地的消费者，他们对产品价格的知悉是有限的，最多只能跟当地其他商场的价格对比，这个是企业间的竞争问题。但是，如果在自己的网站上把不同地区的相同产品以不同的价格标出，那么就等于是自己搬石头砸自己的脚，这个就等于是内部自己的竞争。试问，消费者在知道了同一个企业不同地区相同产品有价格差别后还会买吗？我相信，消费者绝不会去购买那个贵的，但是他能买到那个便宜的吗？

网上商品信息更新迟缓互联网的一大特点就是传播信息快速，让消费者能最先看到新产品，同时对于价格的反映也应该是要跟上市场的步调。但是我们打开国美或苏宁的网上商城，就会发现他们的产品价格已经不能反映市场的行情了，很多价格远远高于市场价格。

而且很多时候是网上的商品价格高于当地实体商场的价格。这一点绝对是背离了网络购物的市场规律。网络购物不仅是方便，更让人们能迅速接受的是它的价格优势，因为虚拟的市场为企业省去了租用房屋的大笔租金，省去了更多的人力资源，价格上更有让利空间。

3）员工待遇问题尚待改善。虽然两家企业的员工工会都建设的相当完善，可谁能知道这是

不是表面现象呢？通过直接或间接的接触中我们发现两家企业里年轻员工似乎微笑背后隐约还存有丝丝的不满，而较年长的员工的微笑既有亲和力又不失真诚，我想也许这其中应该就与员工的待遇有关，比较年轻的员工公司应该更予以重视和培养，让他们充分发挥自己的潜力，而不是让时间来消磨他们的壮志。我们觉得成功的企业必须在人员管理上下苦工，只有合理的管理制度和因材实施的待遇才能加速企业的成功和繁荣。

总之，苏宁与五星是成功的。他们的成功取决于公司具备了良好的经营理念与魄力，且经营策略符合时代的要求；他们成功地在为自己创造价值的同时能够为厂商、为客户创造价值，这也是企业走向健康发展的基本保障。

第五篇：合肥瓷砖市场调研报告1

瓷砖及合肥瓷砖市场的初步了解

瓷砖，是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成之一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，总称之为瓷砖。（含义）

瓷砖的历史悠久，可以追溯到公元前4000年前的埃及和美索不达米亚地区，颜色以蓝色和白色为主。在后来的历史进程中，中国殷商的白炻器，西班牙和葡萄牙的马赛克，意大利文艺复兴时期的地砖，安特卫普的釉面砖，荷兰瓷砖插图的发展以及德国的瓷砖等，都具有里程碑的意义。在古代瓷砖是手工制作，每一块瓷砖都是一件艺术品，而现代瓷砖运用自动化生产技术，人的手只是把瓷砖安装好。（历史）

瓷砖在中国产区主要有广东，山东，四川，江西；合肥市场以广东山东华东产区瓷砖为主，尤其是广东佛山的瓷砖，无论在生产规模、技术水平、企业管理还是产品配套等方面来说，在各大产区中都属一流，引领了中国建陶的潮流。广东的瓷砖由水路运往南京，再从南京陆路运到合肥仓库。（产区及运输）

我们在市场上见到的瓷砖大致有抛光砖，抛釉砖，仿古砖（亚光砖），微晶石。至于如何区分这些品种呢，经调查：亚光砖与抛釉砖都属于釉面砖，但是亚光砖是非亮面，表面有质感，有仿古特色；抛光砖与抛釉砖都同属于亮面砖，抛光砖表面通过打磨变得平整光亮，从侧面看有一层2~3毫米的微粉层，与胚体颜色不同，而抛釉砖表面则是一层薄薄的釉层，抛光砖色彩单调，为通体砖，抛釉砖先印花再施釉色彩斑斓花色众多；微晶石则十分明显，其特有的仿玉质，仿石材纹路，及高折光率，以及表面压制的2~4毫米的微晶层，给人以立体感，通透感。（种类区分方法）

经过市场调研，现在合肥市场上中低档次（以800*800为例）抛光砖价位在40~100左右，抛釉砖在70~200左右，微晶石在150~300左右，瓷片则在100~200每平方左右；中高端市场抛光砖价位在130~200左右，抛釉砖在180~450左右，微晶石在300~700左右，瓷片在200~300每平方。（价格范围）

经调研合肥市部分家居建材市场，有瓷砖类如下品牌：1.红星美凯龙一店：马可波罗，诺贝尔，塞尚印象，冠军，金牌天纬，维纳斯，冠珠，樵东，欧美，L&D，嘉俊，长谷；2.红星美凯龙二店：马可波罗，东鹏，诺贝尔，蜜蜂，L&D，塞尚印象，加西亚，冠珠，长谷，宏宇，金丝玉玛，亚美尼亚，博德，斯米克，蒙地卡罗，冠军，特高特；3国邦望湖美家居：L&D，诺贝尔，塞尚印象，东鹏，欧神诺，维纳斯，鹰牌，金意陶，马可波罗，萨米特，宾利，天纬，骏仕，红蜘蛛，冠珠，精艺瓷，蒙地卡罗，新中源；4.国邦青阳路美家居：

王者，能强，罗马利奥，马可波罗，金豪，红蜘蛛，维多利，金鼎马赛克，冠珠，陶一郎，L&D,蒙地卡罗，樵东，如意陶，红灯笼，骏程，我e家，名典；5.居然之家环宇店：马可波罗，蒙娜丽莎，道格拉斯，精艺瓷，路易摩登，L&D，东鹏。6.红星美凯龙三店：蒙娜丽莎，马可波罗，诺贝尔，东鹏，迪奥，冠珠，卓远，L&D。（卖场品牌）下面介绍部分知名品牌：（品牌详情）

1.马可波罗：广东唯美陶瓷有限公司，1988创立于东莞；1996年底诞生马可波罗品牌，产地在佛山，其特色是文化陶瓷，仿古砖，与意大利装饰艺术结合，有“中国印象”系列。马可波罗在合肥现有10家分店，经销商钱来舟，号码***，销售额合肥第一。现在产品包括抛光抛釉瓷片微晶仿古等，价位从50多到700多不等，适合各个消费层次，售后服务也有保障。工装，家装，超市，电子商务多渠道。

2.蒙娜丽莎：广东蒙娜丽莎新型材料集团有限公司，总部位于佛山市南海区西樵镇，产地佛山，成立于1992年，在合肥7个店，经销商郑加富，号码***，销售额位居第二，仅次于马可波罗。价位总体较马可波罗高，定位中高档。订单较马可波罗相比要大一些，但是普通家装订单较马可波罗少一些。产品各种系列全面发展，亚光砖相对少些。

3.道格拉斯：总部位于意大利摩纳德市的意大利道格拉斯陶瓷有限公司于2001年投资中国，在中国中山市成立中山市道格拉斯有限公司。产地位于东莞高埗镇级清远市源潭工业区。道格拉斯.中国的经营理念是“将意大利高品质的最新陶瓷产品不断引入中国”。道格拉斯是以瓷质釉面砖为主要产品的瓷砖品牌，2003年率先将瓷质釉面砖引入中国，引起业内轰动。产品系列有意大利原装进口系列，火成岩系列，太空科技石系列，凡尔赛釉下彩系列，威盛蒙特拿破仑系列（喷墨打印复合釉下彩技术）。道格拉斯在合肥属于中高端产品，价格较高，高于蒙娜丽莎。但是经销商方道安（***）在合肥并不上心于家装，缺乏营销策略，只有居然两家店面，重点在工装，销售占市场份额不大。

4.诺贝尔：1992年外资企业杭州协和陶瓷有限公司成立，2004底年更名为杭州诺贝尔集团有限公司。在合肥9个店面，3个经销商，主打高端产品，价位高，同品牌有竞争，销售业绩不错，市场竞争力较强。旗下有塞尚印象系列，主打仿古砖和抛光砖，而诺贝尔主打抛釉微晶石，简欧简约风格。

5.博德：博德瓷砖产于广东博德精工建材有限公司，属于中外合资企业，公司自主研发生产的“精工玉石”产品，国际上独家首创了微晶玻璃陶瓷复合板材生产技术，获得多项国家发明专利。博德旗下拥有“博德精工磁砖”、“博德精工玉石”和“15世纪.com 仿古砖”等三大品牌。德精工玉石一共有八款，包括晶玉、晶彩、绚彩、翠晶、祥云、炫舞、“晖”

系列。博德的玉石即微晶石，精工瓷砖以抛釉为主，仿古即亚光釉面砖。其价位为市场最高，绝对高端产品，微晶石均在1000以上，抛釉均在500以上。其微晶石花纹宝石风采独家拥有，炫美华丽。在红星2点设有店面。

6.L&D：L&D含义是Life and Design——生活设计大师！也是唯美旗下产品，L&D总代理与1997年在江苏南通成立公司。在合肥7个店面，经销商代春梅，号码***，特色为皮纹砖，价格较中高档，销售业绩不错。

7.东鹏：东鹏控股（03386.HK），专业生产瓷砖卫浴产品，旗下拥有东鹏瓷砖、东鹏洁具、华盛昌陶艺、金意陶，REX等品牌,于2013年12月9日在香港联交所主板成功挂牌上市。广东东鹏控股股份有限公司，1972年创立于全国著名陶瓷之乡佛山石湾。东鹏在合肥六个店，经销商王梅，号码***。前几年销售不错，近两年被马可波罗，蒙娜丽莎，诺贝尔等赶超。

8蜜蜂：意大利“蜜蜂”瓷砖制造商—IMOLA陶瓷股份公司，创建于1874年，意大利IMOLA市。总部位于意大利博洛尼亚市，在中国总代理是北京众信利华。属于高端市场，在红星2店有店面，风格欧式为主打瓷砖，品类齐全。国内瓷砖大部分为意大利进口，质量好口碑好，在合肥销售业绩不错。

9精艺瓷：精艺瓷由福建闽清豪业陶瓷有限公司生产，位于闽清县。合肥经销商钱仁焰，号码***，在合肥两家店面，销售较差，属于中端产品，主打仿古砖，又称亚光砖，属于釉面砖一种，比抛釉砖烧制温度高。

10.冠军：冠军建材集团于1972年创立于宝岛台湾，冠军瓷砖地砖硬度达到莫氏8级（黄宝石），吸水率极低，小于万分之八，所有釉料全部进口，质量很高，属于高端产品，在合肥与诺贝尔，道格拉斯等品牌价位持平。有两家店面。在合肥广告做的少，知名度不高，但是讲究质量。

11.冠珠：冠珠瓷砖是新明珠陶瓷集团第一大品牌，始建于1992年，位于“中国建陶第一镇”广东佛山南庄镇，从意大利引进技术，自主经营的民营企业。在合肥属于中端产品，价格适中。

12.金丝玉玛：金丝玉玛瓷砖是佛山市金丝玉玛装饰材料有限公司的主打品牌。在禅城区南庄镇、南海区狮山镇建有两大生产基地，总部展厅座落于具有“南国陶都”之称的佛山市，是国内规模最大、品类最齐全的K金瓷砖品牌之一。K金瓷砖是采用釉下彩工艺并在坯体表面覆盖一层透明熔块，经高温二次煅烧、（镀金）、抛光而成，其产品表层立体感强、釉面细腻、晶莹剔透、高贵奢华，属瓷砖中的高端产品。K金瓷砖兼有仿古砖丰富的装饰花色、瓷质砖吸水率低和微晶石光耀华丽的特点。产品表面吸水率为零，具有易清洁和抗化学腐蚀性强的特点。其价位与博德持平，在合肥属于高端中的高端。店面位置在红星2店。13.欧神诺：中外合资的佛山欧神诺陶瓷股份有限公司成立于1998年，旗下拥有OCEANO（欧神诺）、ECOO（艾蔻）瓷质亚光砖、日用瓷品牌高第瓷及宗元国瓷四大品牌。“欧神诺”来自意大利语“OCEANO”，意为海洋。生产基地位于佛山和景德镇。在合肥两家店，经销商是贾总。店面位于红旗旗舰店和望湖美家具。产品定位为中档。（品牌详情）

经调研，在各大卖场中，红星美凯龙信地店，红星美凯龙政务区店，望湖美家具，青阳路美家具生意较好，其中“红2”与望湖美最好；其次是居然滨湖店，金三角，红旗，五里庙；居然环宇店，红星裕溪路店由于特殊原因，暂时生意未达到正常水平。（各卖场经营状况）

瓷砖的销售状况受很多因素影响：质量，品牌，广告，售后，店面导购，价格，卖场状况，位置等。影响瓷砖销售的因素要引起商家足够的重视，这样在合肥市场才能占有一席之地！（调研总结）

居然之家环宇店

梁文圣