《管理学原理》课程社会调查报告

第一篇：《管理学原理》课程社会调查报告

西安市大型企业经营管理调查

《管理学原理》课程社会调查报告

一、具体要求

1、全班按学习小组自行安排，分头联系，调查西安市较大的超市（麦德龙、好又多、华润万家超市等）、设计院、公司等，结合所学管理学原理了解他们的基本情况和经营管理做法，可以先从网络上去查，再进行实地调查。各调查小组应事先拟出一个调查提纲和调查问卷。

2、每个小组写出一份调查报告，组员必须有具体分工内容，每人写出一份调查体会（结合所学管理学原理在实际中的应用）。

调查报告内容要素：调查分工、调查过程概述、对象经营管理状况、经营管理做法、分析与改进建议、调查工作体会、落款、时间。

调查报告封面要素： A、调查报告名称，如“某某单位调经营管理调查报告”；

B、调查单位；C、指导教师； D、班级；E、调查者；F、执笔人；G、多媒体制作人；H、学校与时间；

3、调查报告（附调查提纲、调查问卷）和收集来的材料要装订好，注意封面和格式设计的美观。大作业占平时成绩的50％，组员无具体分工内容的扣除大作业成绩的50％。

二、培养目标

1、培养集体团队精神、个人的敬业精神和勇气；

2、增长管理知识和社会知识；

3、培养每个同学的人际交往能力、自我推销能力、组织管理能力、协作共事能力和口头文字表达能力。

三、时间安排：

在2周内完成作业。由学习委员统一收交各小组的调查报告（附调查提纲、调查材料）、个人调查体会，于第10周星期四前交给老师。

四、汇报内容

1、从第10周星期二开始，举行调研汇报会，每组派出两位代表汇报，用调查收集的图片、音像资料、调查资料制作PPT，每组汇报时间8分钟，其他组提问2分钟。

2、汇报人须脱稿演讲(做到：声音洪亮，观点明确，条理清晰，结构紧凑)。

3、汇报内容：小组分工、调查报告、调查体会。

五、注意事项

在外出调查的过程中，以小组为单位，组长要认真组织好，注意遵守学校和调查单位的规章制度，特别要注意安全，晚上不得外出调查。

第二篇：马克思主义原理社会调查报告

马卡斯主义原理调查报告

——对金融危机的思考

调查目的：调查金融危机对中国产生的影响，以此来说明马克思主义原理的正确性。

调查时间：2009年12月6日

调查地点：邵阳市

调查对象：邵阳市各大商场、以及各种商店、邵阳市居民、邵阳学院学生

调查内容：调查金融危机以来，对邵阳经济产生的影响，邵阳市居民的消费水平、就业情况等，调查采用实地问卷调查、网络调查的方式进行

背景简介：一场在2007年8月9日开始浮现的金融危机，自次级房屋信贷危机爆发后，投资者开始对按揭证券的价值失去信心，引发流动性危机。即使多国中央银行多次向金融市场注入巨额资金，也无法阻止这场金融危机的爆发。直到2008年，这场金融危机开始失控，并导致多间相当大型的金融机构倒闭或被政府接管。金融危机对中国的影响

一销量减五成，老板改骑电动车

12月6日上午10点，邵阳市各大商铺比以往年份多了一份冷清，各大商铺经营惨淡。我们在各大服装商店看到，往日里繁忙的铺面，现在来者寥寥，一些店主干脆聚在一起打牌消磨时间。

“今年生意很不好，我的店销量至少下降了一半，能保本就很不错了”，在邵阳开了19年服装店的潘老板说，虽然金融危机发生在美国，但现在已经影响到了他们这个行业。“最直观的就是销售量减少”，潘老板说，往年这个时候，每个月的销售量在二百件以上，但现在一个月的销售量不到一百件，而且打的折扣增加，利润比以往更少，每个月除去门面费和员工的工资外，基本上没什么盈利了，现在我是尽可能减少门面的各种开销。

如此困境彻底改变了潘老板的经营方式。今年他主动裁掉了一些工人，现在工人数又回到了19年前生意刚起步时候的水平。“生意还是不见好，利润越来越低了”，他说，现在员工工资涨到1500元，加之各种税收，他不得不想方设法降低成本。

“我现在都不开我的小车了，而是骑电瓶车到处走动！”潘老板说，他要从现在开始勤俭节约，省点钱度过眼下的艰难时刻，“如果生意还不见好，我明年就可能退出这个行业了。”事实上，一些服装老板已经人间蒸发。根据潘老板和一些商户反映，近期，一些服装店人去楼空，欠下的货款无法追回。

根据潘老板所给的相关数据显示，与以往年份相比，销售量同比较少48.9%，纯利润减少65.62%，根据潘老板的说法，现在的各大服装商店能够继续经营下去就已经很不错了，很多商店多处在关店的边缘

二房地产缩水

金融危机使房地产严重缩水，大量房子卖不出去，致使许多搞房地产的开发商受损失，较高房地产的周先生说，2009年下季度的房子成交量又减少三成。

三就业与失业 随着全球经济形势的严峻，越来越多的企业开始受到冲击，利润空间加剧下滑。为了控制成本，裁员、减薪成为了企业方最常用、也是最优先考虑的方法。而失业、生存压力也就成为了近期备受关注的词汇。据今年年初国际劳工组织的专家预测，2009年全球失业人数再创记录，达2.1亿人。而在国内，裁员狂潮也在地产、金融等企业的带领下迅猛袭来。邵阳市也不例外，各大商场店铺也通过裁员来维持自己的生存，根据邵阳市居民陈先生的介绍：“他原来在保险公司上班，月工资加上各种奖金在3500左右，现在加上奖金不到3000，居民的消费减少，把钱投入保险的人也就相应的减少，现在公司在裁员，以减少开支，真不知道什么时候轮到我，工作压力比较大，受金融危机的影响，沿海大量工厂倒闭，大量失业人员返乡，想找一份工作也相当的不容易啊，陈先生感叹的说道”

席卷全球的金融海啸,正在悄悄地波及大学生就业市场。一方面,预计2008年底有100万大学毕业生不能就业，2009年将有592万大学生毕业 再加上往届没有就业的大学生预计上千万的失业大学生；研究生扩招这一政策并不看好，扩招无非只是把现在的就业压力转移到将来几年而已。没有从跟本上缓冲就业压力，将来还可能会出现研究生就业难。”另一方面，不少企业却取消了校园招聘计划，2009届大

学生们已经感受到了就业前景的“寒流”。一位大四的李同学说，就以前这个时候来看70%的同学都和单位签了约，但今年签约的人数不足50%,李同学说，有可能大学毕业有就面临着失业的危险。

由上面的例子来看，金融危机我们生活中的方方面面，由此不禁引发了我们对社会主义市场经济体制思考.我们一直坚持马克思主义基本原理，理论联系实际，以人民群众为主一切为人民。马克思主义崇高社会理想为我们指明了道路和前进方向，激励无产阶级团结起来，推翻资本主义制度，建立无产阶级专政，实现生产资料公有制，大力发展社会生产力，建立社会主义社会，并在此基础上，逐步创造条件，最终实现共产主义社会。我们坚持一切从实践出发，实事求是，不断推进中国特色社会主义事业的发展。

但是我们也看到了我们的收入差距也在逐渐拉大，我们的房价居高不下，老百姓赚一辈子的钱，存一辈子的钱甚至还买不起一套房子。过低的收入，导致消费不足，而生产力的提高，带来大量商品的积压，通过出口虽然能够缓解商品压力，但是低廉的商品价格却常常成为贸易摩擦的导火索，而政府发行大量纸币，却造成了目前的“流动性过剩”。矛盾的特殊性也告诉我们，构成事物的诸多矛盾以及每一矛盾的不同方面各有不同的性质、地位和作用。

这次经济危机是符合马克思发现的资本主义经济危机规律的：资本家为了追求利润最大化会拼命扩大生产规模、极力压低工人的工资成本，结果是生产出来 的商品越来越多，但是广大顾客群却买不起，因为人数最多的顾客就是工人和农 民，他们的收入只够维持自身的基本生存。当产品远远地供大于求的时候，经济危 机就爆发了，企业开始裁减员工、降低产量，甚至把牛奶倒进下水道里。马克思早就指出：资本主义是没有办法依靠自己的力量来解决经济危机问题的，因为资本家的贪婪天性决定了他们为了追求最大利润必然要拼命扩大生产规模、极力压低工人的工资收入。

金融危机启示我们：不要随便把钱借给比自己还要富裕很多的人。一般 人都以为：富人比穷人善于理财，穷人如果把自己的钱借给富人去替自己投资，可 以得到较高的回报。但是我们不要忘记：富人有一个特点，他们更喜欢冒险，而且 他们比穷人更贪婪。当富人拿着别人的钱去投资冒险的时候，他们的胆子比拿自己 的钱去投资冒险要大得多，即使赔了反正是别人的钱。第二个启示是：美国金融危机是由美国房地产泡沫带来的，而中国的房地产泡 沫比美国要严重得多。一定要采取适度紧缩的货币政策，避免房地产泡沫的膨胀程 度，否则泡沫破灭以后会带来很大的负面影响。

第三个启示是：政府相当于企业治理结构中的职业经理阶层，民众相当于企业 治理结构中的股东。类似购买美国债券这种高额风险投资，一定要取得股东的同意 才能去做，否则职业经理人承担不起投资损失的责任。按照我国目前的官员问责体 制，对于失职官员的最严厉惩罚无非就是他引咎辞职，可是如果一位官员的投资决 策失误给我们国家造成几千亿美元的国民财富损失，他一个人引咎辞职

能挽回任何 损失吗？根本无法挽回。有十位这样的官员引咎辞职，我们国家的几万亿美元国民 财富就要全部赔光了。

第四个启示是：绩效考核体制出了问题会导致大麻烦。美国的投资机构的绩效 考核是存在严重缺陷的，不管你在哪个投资银行工作，都要给你高额分红，然而你 操作失误给客户造成损失却不需要赔偿客户损失，换一家投资银行继续享受高额分 红。只有激励没有约束，必然导致操作者为了自己的短期个人利益而损失客户的长 期利益，就如同“没有监督的权力必然腐败”一个道理。现在这些美国倒闭了的投行 经理人纷纷失业，他们把寻找工作的目光转向中国，大批简历发往中国，而一些中 国的金融机构居然认为这是一个吸收金融人才的大好机会，却忘记了这些人是如何 把美国的投行搞倒闭的。

第三篇：管理学原理专升本课程考试大纲

专升本《管理学原理》课程考试大纲

考试内容与要求

第一章

管理与组织导论

（一）考试内容

第一节

管理与管理者的概念

1.管理的概念

（1）管理的含义

（2）管理的效率与效果

2.管理者的概念

（1）管理者的定义

（2）管理者的角色

（3）管理技能

第二节

管理的职能与性质

1．管理职能

2．管理性质

第三节

管理学的学科性质

1．管理学含义

2．管理学的学科性质与特点

（二）考试要求

1．了解管理学的学科性质等知识。

2．理解管理的概念、管理者的概念等知识。

3．掌握管理的职能与性质等知识。

第二章

管理的昨天与今天

（一）考试内容

第一节

管理的历史背景及与其他研究领域的联系

1．管理的历史背景

2．管理与其他研究领域的联系

第二节

科学理论

1．科学管理的重要贡献

2.今天的管理者如何应用科学管理

第三节

一般行政管理理论

1．一般行政管理理论及其重要贡献

2．今天的管理者如何应用一般行政管理

第四节

管理的数量方法

1．管理的数量方法的重要贡献

2．今天的管理者如何应用数量方法

第五节

行为科学理论

1．早期贡献

2．霍桑试验

3．今天的管理者如何应用行为方法

第六节

未来管理学要研究的主要问题

1．全球化

2．劳动力多元化

3．创业精神

4．电子商务

5．管理创新与弹性

6．质量管理

6．学习型组织和知识管理

（二）考试要求

1．了解管理的历史背景等知识。

2．理解传统管理理论等知识。

3．掌握未来管理学要研究的主要问题等知识。

第三章

组织文化与环境：约束力量

（一）考试内容

第一节

管理万能论与管理象征论

1．管理万能论

2．管理象征论

第二节

组织文化

1．组织文化的定义及维度

2．组织文化的内容与特征

3．强文化与弱文化

4．文化的来源及文化对管理者的影响

第三节

管理环境

1．外部环境的定义

2．外部环境的分类

3．环境对管理者的影响

4．利益相关者关系的管理

第四节

全球环境中的管理

1．区域贸易联盟和全球性组织

2．国际文化环境（跨文化研究）

（二）考试要求

1．了解管理的管理万能论与管理象征论、全球环境中的管理等知识。

2．理解管理环境等知识。

3．掌握组织文化等知识。

第四章

全球环境中的管理

（一）考试内容

第一节

理解管理中的全球观

1．民族中心论

2．多国中心论

3．全球中心论

第二节

理解全球环境

1．区域性贸易联盟

2．不同类型的全球组织

第三节

组织如何走向全球化

1．被动反应

2．明显地主动性

3．建立国际性公司

第四节

在全境环境中进行管理

1．法律—政治环境

2．经济环境

3．文化环境

（二）考试要求

1．了解管理中的全球观等知识。

2．理解全球环境对管理的影响等知识。

3．掌握文化环境对管理的影响等知识。

第五章社会责任与道理道德

（一）考试内容

第一节

社会责任

1．社会责任的古典观与社会经济观

（1）社会责任的古典观

（2）社会责任的社会经济观

2．社会责任、社会义务和社会响应

（1）社会责任

（2）社会义务

（3）社会响应

3．社会责任与经济绩效

（1）社会责任

（2）经济绩效

第二节

以价值为基础的管理

1．共享价值观的作用

2．建立共享价值观的途径

第三节

管理的“绿色化”

1．全球环境问题

2．组织如何走向绿色

3．社会责任综述

第四节

管理道德

1．四种道德观

（1）道德功利观

（2）道德的权利观

（3）道德公正理论观

（4）社会契约整合理论

2．影响管理道德的因素

3．国际环境中的道德

4．道德行为的改善

（二）考试要求

1．了解管理的绿色化等知识。

2．理解管理中的社会责任等知识。

3．掌握管理道德等知识。

第六章

管理决策：管理者工作的本质

（一）考试内容

第一节

决策的含义及程序

1．决策的定义

2．决策特征

3．决策程序

4．决策的普遍性

第二节

作为决策者的管理者

1．决策的理性假设、有限理性与直觉

（1）理性假设

（2）有限理性

（3）直觉的作用

2．问题和决策的类型

（1）结构良好的问题和程序化决策

（2）结构不良好以及非程序化决策

3．决策制定条件

（1）确定性

（2）风险性

（3）不确定性

4．决策风格

（1）命令型风格

（2）分析型风格

（3）概念型风格

（4）行为型风格

（二）考试要求

1．了解决策的含义及程序、决策的普遍性等知识。

2．理解决策类型等知识。

3．握决策风格等知识。

第七章

计划的基础

（一）考试内容

第一节

计划工作的概念

1．计划工作的含义

2．管理者为什么要制定计划

（1）计划的目的（2）计划与绩效的关系

第二节

管理者如何制定计划

1．目标和计划在计划工作中的作用

2．设立目标

3．开发计划

第三节

计划工作当前面临的问题

1．对计划工作的批评

2．动态环境下有效的计划工作

（二）考试要求

1．了解计划的种类及权变因素等知识。

2．理解计划工作含义、计划的目的等知识。

3．掌握计划与绩效的关系等知识。

第八章

战略管理

（一）考试内容

第一节

战略管理的重要性

1．战略管理的概念

2．战略管理的目的第二节

战略管理过程

1．确定组织当前的使命、目标和战略

2．分析环境

3．识别机会和威胁

4．分析组织的资源和能力

5．识别优势和劣势

6．构造战略

7．实施战略

8．评估结果

第三节

组织战略的类型

1．公司层战略

2．事业层战略

3．职能层战略

（二）考试要求

1．了解战略管理的重要性等知识。

2．理解战略管理过程等知识。

3．掌握组织战略的类型等知识。

第九章

计划工作的工具和技术

（一）考试内容

第一节

环境评估技术

1．环境扫描

2．预测

3．标杆比较

第二节

资源分配技术

1．预算；

2．排程（①甘特图，②负荷图，③网络计划技术PERT）

3．盈亏平衡分析

4．线性规划

第三节

现代计划技术

1．项目管理

2．脚本计划

（二）考试要求

1．了解环境评估技术等知识。

2．理解资源分配技术等知识。

3．掌握现代计划技术等知识。

第十章

组织结构与设计

（一）考试内容

第一节

组织结构的概念

1．组织结构的定义

2．工作专门化

3．部门化

4．指挥链

5．管理跨度

6．集权与分权

7．正规化

第二节

组织设计决策

1．机械式与有机式组织

2．权变因素

第三节

常见的组织设计

1．传统组织设计

2．现代组织设计

（二）考试要求

1．了解组织设计的要素

2．理解组织的定义及其类型、常见的组织设计等知识

3．掌握影响组织设计的因素

第十一章

管理沟通与信息技术

（一）考试内容

第一节

沟通的概念

1．沟通的定义

2．人际沟通与组织沟通

（1）人际沟通

（2）组织沟通

第二节

人际沟通过程

1．人际沟通方法

2．人际间有效沟通的障碍

3．克服人际间有效沟通的障碍

第三节

组织沟通

1．正式与非正式沟通

2．沟通信息的流向

（1）下行沟通

（2）上行沟通

（3）横向沟通

（4）斜向沟通

3．组织沟通的网络

第四节

理解信息技术

1．技术如何影响管理沟通

2．信息技术影响组织

（三）教学重点和难点

教学重点：沟通的定义及过程、组织沟通

教学难点：人际沟通、组织沟通

（二）考试要求

1．了解人际沟通方法、人际沟通障碍等知识。

2．理解沟通的定义及过程等知识。

3．掌握组织沟通等知识。

第十二章

人力资源管理

（一）考试内容

第一节

人力资源管理的概念

1．人力资源管理的含义

2．人力资源管理过程

3．人力资源规划

第二节

员工培训

1．技能分类

2．培训方法

第三节

员工绩效管理

1．绩效评估方法

（1）书面描述法

（2）关键事件法

（3）评分表法

（4）行为定位评分法

（5）多人比较法

（6）目标管理法

（7）三百六十度反馈法

第四节

薪酬、福利及职业发展

1．薪酬

2．福利

3．职业发展

第五节

人力资源管理当前面临的问题

1．员工队伍多样性的管理

2．性骚扰

3．工作与生活的平衡

（二）考试要求

1．了解人力资源管理的战略意义、人力资源管理过程等知识。

2．理解人力资源规划、员工绩效管理、薪酬与福利等知识。

3．掌握职业发展、人力资源管理当前面临的问题等知识。

第十三章

变革与创新管理

（一）考试内容

第一节

变革的概念

1．变革的定义

2．变革的力量

（1）外部力量

（2）内部力量

（3）管理者作为变革推动者

3．变革过程的两种不同观点

（1）风平浪静观

（2）急流险滩观

（3）对上述两种观点的认识

第二节

变革管理

1．变革的类型

（1）结构变革

（2）技术变革

（3）人的变革

2．应对变革的阻力

（1）抵制变革的原因

（2）减少阻力的技术

第三节

变革管理中的新问题

1．组织文化变革

2．持续的质量改进与流程再造

3．处理员工压力

第四节

创新的激发与培育

1．创造与创新

2．创新的激发与培育

（二）考试要求

1．了解变革的定义及其原因、变革的方式等知识。

2．理解变革的类型、变革阻力及其克服等知识。

3．掌握变革管理中的新问题、创新的激发与培育等知识。

第十四章

行为的基础

（一）考试内容

第一节

组织行为学关注的焦点和目标

1．组织行为学关注的焦点

2．组织行为学的目的第二节

态度

1．态度的含义

2．态度与一致性

3．认知失调理论

4．态度调查

5．有关满意度—生产率之间关系的争论

第三节

人格

1．人格的含义

2．人格特质

3．情绪智力

4．从人格特质预测行为

5．不同文化下的人格类型

第四节

知觉

1．知觉的含义

2．影响知觉的因素

3．归因理论

4．判断他人时常走的捷径

第五节

学习

1．学习的含义

2．操作性条件反射

3．社会学习

4．行为塑造：一项管理工具

（二）考试要求

1．了解个体行为的意义、态度等知识

2．理解人格等知识。

3．掌握知觉、学习等知识。

第十五章

理解群体与团队

（一）考试内容

第一节

群体行为的概念

1．群体行为的含义

2．群体的发展阶段

3．基本的群体概念

4．群体决策

5．理解工作群体的行为

第二节

使群体转变为高效的团队

1．工作团队的含义

2．工作团队的类型

第三节

开发和管理高效的团队

1．高效工作团队的特点

2．管理工作团队

（二）考试要求

1．了解使群体转变为高效团队等知识。

2．理解群体行为等知识。

3．掌握开发和管理高效的团队等知识。

第十六章

激励员工

（一）考试内容

第一节

激励（动机）过程

1．动机的含义

2．需要的含义

3．动机过程

第二节

早期的激励理论

1．马斯洛的需求层次理论

2．麦格雷戈

X理论与Y理论

3．赫茨伯格的激励—保健理论（双因素理论）

第三节

当代激励理论

1．麦克利兰的三种需要理论

2．目标设置理论

3．强化理论

4．具有激励作用的工作设计

5．公平理论

6．期望理论

7．当代动机理论的整合第四节

当代动机问题

1．激励多元化的员工队伍

2．绩效工资方案

3．账目公开管理

4．激励新型劳动力

（二）考试要求

1．了解激励（动机）过程等知识。

2．理解早期的激励理论、当代激励理论等知识。

3．掌握综合激励理论、激励对策等知识。

第十七章

领导

（一）考试内容

第一节

领导与领导者的概念

1．领导者的含义

2．领导者与管理者的异同

3．领导的含义

4．领导的功能与作用

第二节

早期的领导理论

1．领导特质理论

2．领导行为理论

（1）勒温提出的专制式、民主式与放任式风格

（2）利克特的四种领导方式

（3）管理方格论

第三节

领导权变理论

1．费德勒的模型

2．情境领导理论

3．领导参与者模型

4．路径—目标模型

第四节

有关领导的最新观点

1．事务型领导与变革型领导

2．领导魅力的领导与愿景规划的领导

3．团队领导

第五节

有关领导的当前问题

1．领导者与权力

2．创建信任的文化

3．通过授权而领导

4．领导风格与文化

（二）考试要求

1．了解领导者的概念及领导的功能与作用等知识。

2．理解早期的领导理论、领导权变理论等知识。

3．掌握有关领导的最新观点、领导者与权力等知识。

第十八章

控制的基础

（一）考试内容

第一节

控制的的概念

1．控制的含义

2．控制的重要性

第二节

控制过程

1．衡量

2．比较

3．采取管理行为

第三节

控制类型

1．前馈控制

2．同期控制

3．反馈控制

第四节

控制对管理者的意义

1．有效的控制系统的特性

2．控制的权变因素

3．针对文化差异调整控制

（二）考试要求

1．了解控制过程等知识。

2．理解控制的定义和重要性等知识。

3．掌握控制类型等知识。

第十九章

作业及价值链管理

（一）考试内容

第一节

作业管理及其为何重要

1．作业管理的含义

2．管理生产率

3．作业管理的战略作用

第二节

价值链管理

1．价值链管理的含义

2．价值链管理的目标

3．价值链管理的要求

4．实施价值链管理的好处

5．实施价值链管理的障碍

第三节

当前作业管理的问题

1．电子制作中技术的作用

2．质量领先

3．质量目标

（二）考试要求

1．了解作业管理及其为何重要等知识。

2．理解价值链管理等知识。

3．掌握当前作业管理的问题等知识。

第二十章

控制组织绩效

（一）考试内容

第一节

组织绩效的概念

1．组织绩效的含义

2．衡量组织绩效的重要意义

3．组织绩效的衡量

第二节

监控和衡量组织绩效工具

1，财务控制

2．信息控制

3．平衡计分卡方法

4．最佳实践的标杆比较

（二）考试要求

1．了解在帮助组织获取高绩效水平中经理的角色等知识。

2．理解组织绩效等知识。

3．掌握监控和衡量组织绩效工具等知识。

第四篇：管理学原理第三周课程小结（范文）

同学们好！我是胡巍老师管理学原理的助教，由我来给大家做一下第三周的课程小结。胡老师首先给我们看了与一名同学的互动邮件，鼓励大家在课余时间多读些管理学相关的书籍，例如冯唐的《不二》、《天下卵》，亚当斯密的《国富论》等，同时主动与老师交流沟通。胡老师还用了一些生动有趣的实例，来解释管理学中的知识。为了解释细分市场的概念，老师运用了i-phone手机分不同市场销售不同版本的案例。

在这堂课上，我们了解到西方管理学的发展脉络。从工业化初期“劳动分工能够提高生产率”的管理理论，到“科学管理之父”— 泰勒，以及梅奥教授在霍桑工厂进行的著名的霍桑实验，再到权变管理和系统管理理论及90年代后的ERP，业务外包等，管理学随着时代的变迁在不断发展。所谓“管理”，是指为了获取更多利益，有组织地领导一个队伍，达成一个组织共同的既定目标，并且要对实现该目标的过程中出现的一系列问题进行合理的控制。这个定义体现了管理的四个方面：计划、组织、领导、控制，我们将在接下来的课程中继续详细学习。

胡老师也提到了马未都的“艺术的四境界”—艳俗、含蓄、矫情、变态。并将它与管理学结合在一起，看做是管理的四境界。艳俗简单明晰，代表规章制度的管理；含蓄相对来说比较不明显，比如说公司内部隐含的一些福利；矫情和变态相对来说就是比较高层次的了，在艺术上就好像梅花的最高境界“病梅”，而在管理上可以类比作一些不按常理出牌的行为，如我们在新闻中常见的一些高调炒作。

希望同学们能在接下来的课程中继续深入学习，同时在课余时间多阅读，多思考。以后的课程总结会是一个单元（大概会是2-3周内容）提炼一下。

祝好！

陈冰洁

2014年3月13日

第五篇：管理学原理8-10周课程小结

管理学原理8-10周课程小结

在本学期的8-10周，我们学习了管理学原理的组织与领导方面的内容。我想分别就组织与领导两方面谈谈我的感想。

1、组织

组织是多个人组成的团体，但是它的功能大于单纯的把组织中的个人的才能相加。我认为，在创立之初。组织中最重要的是分工。如果一个组织的机制能让其中的每个人都能把自己的长处表现出来，那么这个组织的运作就是高效的。携程旅行网就是一个很好的例子。在创立之初，季琦任总裁，梁建章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，范敏任执行副总裁，人称“携程四君子”。在分工上，优势互补是他们的长处。梁建章是甲骨文中国咨询总监，技术背景深厚；沈南鹏是耶鲁MBA，是个具有多年投资经验的银行家，具备相当的融资能力和宏观决策能力；而季琦则有着丰富的创业经验，擅长管理、销售。后来，为加强旅游行业，梁建章又找到了上海旅行社总经理范敏加盟，从此携程管理团队构建成功，正式起航。《西游记》中师徒四人的分工合作也是一个很好的例子。

随着组织的规模越来越庞大，组织的架构成为阻碍组织发展的一个重要因素。从集权的角度来说，金字塔式的架构是有利的。在20世纪80-90年代，我国许多企业(特别是国有企业)实行一枝笔制度，企业大小事决定，都是最高领导说了算，副职和中层都是二传手，只有建议权和推荐权，最高领导事必躬亲，稍有疏漏，就会受到各方攻击。这种集权制度不适于企业在竞争性的环境中发展，它极大的削弱了低层次领导者的话语权，企业的成功仅仅取决于一把手个人的才能。在胡老师给我们观看的“默沙东阿根廷公司”的案例中，莫斯奎拉一上任总裁的位置，就着力于改变组织的架构——更为扁平和一体化，透明化，授权。他对公司进行重组，围绕关键生产线和相关活动组成事业部。在这样的架构下，事业部经理从销售活动的监督者变成了销售活动的决策者，整个企业对外界的反应变快。这两种架构适用于规模不同的组织，我认为对于规模小，处在发展初期的企业而言，集权反而更有利于组织的发展。

关于组织，我还想谈谈规则。在“默沙东阿根廷公司”的案例中，是否录取有背景的第16名实习生这个问题，实际上体现了组织的规则。我赞同为了组织的长远利益改变组织的规则。可以在来年录用实习生的时候，改变录用规则，使

该名对组织有好处的实习生顺利入职。我是基于这样的观点：既然规则的制定是为了组织的利益最大化，那么适当地改变规则也是可行的。当然这个问题的解决方案同学们有不同的观点，但是要给出自己的理由。

2、领导

领导的前提是学会被领导。正如西点军校的领导学概念所说“服从是领导之母”。领导不等于发号施令，它有理念，有方法，有技巧。组织中有一个关键词叫“凝聚力”，正确的领导可以强化组织的向心力，增强组织的凝聚力。

我个人认为领导个人的特质和领导方法一样重要，它有点像我们所说的企业家精神。信心、创新、开拓进取、注重科学的管理，这也是为什么只有少数人能做领导者的原因。我们通过后天的学习，也许可以弥补一些先天的不足，但是同学们应该明确自己的特质，是适合做领导者还是适合做执行者，这又牵扯到做决策的问题了，呵呵。虽然说不想当将军的士兵不是好士兵，现实情况是知道自己当不了将军而仍然做好士兵的本职工作的士兵，才是好士兵。

根据管理职员的程度和与职员的沟通程度两个维度，领导方式可以分为扶持型、指导型、命令型、委托型。而管理者与领导者的区别在于目标不同、权威根源不同、影响力范围不同、权威能否转授不同，汇报对象不同。

在一个组织中，领导起到的作用有激励、沟通和协调。建议同学们可以多关注一些优秀的企业家，在他们的管理案例中体会领导行为的妙处。在上课的过程中，我发现同学们会觉得管理学原理的教材内容比较枯燥，在这里我建议同学们可以把学到的管理学原理（知识点等内容）与个人的读书札记相结合，阅读老师上课推荐的或者自己感兴趣的课外书籍，愿大家都能在学习探索的过程中收获快乐和满足感:-D

陈冰洁

2014年4月29日