上海电大 2011年

第一篇：上海电大 2011年

11年上海电视大学松江分校工商管理专业（专科）社会调查安排

时间安排

集中指导

第一周——第二周学员和指导老师见面，了解论文要求，思考选题

第三周——第四周（3月14日——3月26日）

学员确定选题，经指导老师审核后，拟定写作提纲

第五周----第七周（3月28日------4月17日）

学员完成初稿，提交指导老师查看并根据指导老师的意见完成修改稿

第八周——第十一周（4月18日----5月15日）

学员完成定稿，在调查手册上敲好调查单位公章，将手册和定稿交给指导老师

第十二周（5月16日——5月22日）

各位指导教师评定成绩、写好评语，填好成绩登记表，打印稿和电子文档上交专业负责人。成绩登记表格见市电大“教务之窗”----“表格下载”

学生上交资料：

1、装订好的社会调查定稿一份

2、填写完整的、敲好调查单位公章的考核表一份

3、社会调查定稿的电子文档一份

社会调查定稿装订顺序：

1、封面

2、提纲

3、内容提要

4、正文

指导教师提交给专业负责人的内容：

1、学员成绩登记表的电子文档（所有学员成绩放在一个WORD文档中，编好序号）

2、学员社会实践考核表中夹一份定稿，按学号顺序整理好

3、学员社会调查定稿的电子文档

需要注意的地方的公章。部门章也可以，财务章不可。请同学们选择能够盖到公章的单位进行调查。若无公章，社会调查不合格。

 调查对象明确（范围不宜过大，最好是工商企业，且有能力和条件进行调查）；调查

主题明确（结合企业实情，结合专业特点，结合自己的兴趣和专长）。

 可供参考的选题方向包括：产品管理、质量管理、生产过程、客户管理、仓库管理、营销管理等

注意：一定要结合某一个具体企业的具体实际，一定要针对某一个具体问题进行调查。不可以泛泛而谈。

 题目的表达可以用以下几种形式：

１、某某单位某某问题调查（如《对上海海欣长毛绒有限公司市场营销机制的调查-1-

1》）

2、关于某单位某问题的调查报告（如《关于东陶（上海）有限公司生产管理的调查》）

3、对某某问题的调查――以某某单位为例

4、双标题形式，如《企业产品质量控制的思考—对上海电机成套有限公司的分析》  错误的题目表述有以下几种：

2、对某某问题的调查。如“对企业管理执行力情况的调查”。错误：没有调查单位，无法敲到公章。且范围太大，超出工商管理专科学员的能力范围。

3、对某某单位的调查。如“对松江巴特勒公司的调查”。错误：只有单位，没有具体问题，一定要针对某个具体问题进行调查。比如“对松江巴特勒公司客户管理制度的调查”。

（二）不符合要求的选题

1、选题和专业无关。成本管理、会计、财务制度、物流等等均不可以作为工商管理专业的选题。

2、选题范围太大，水平太高。如“对企业管理执行力情况的调查”等，作为工商管理专

用word“工具”栏中的“字数统计”确认字数。

正文参考结构：（仅为参考，具体论文具体分析）

 第一部分：（简要开篇引出正文内容，300字左右）

调查对象的一般情况（即调查对象企业实际情况的概述），如公司概况等；

 第二部分：调查内容：对某个具体事项、现象、做法的调查陈述，主要是对调查对象的现状介绍

描述社会调查涉及单位相关问题的现状。这个部分非常重要。只能描述现状，这个部分不能写“存在的问题”或者“借鉴的经验”或者“建议”。现状是描述性、介绍性的。如你写对某单位的质量管理制度的调查，就只能对该单位质量管理制度进行介绍，而不能写该单位的质量管理制度存在什么问题，也不能写针对该单位的质量管理制度提出建议。

word  第三部分：调查结果分析（不超过500字）

这个部分可以写你调查之后的启示。比如“存在的问题”、“值得借鉴的经验”、“建议”等等。针对调查结果给出相应的意见或建议（如果有存在问题则需给出解决问题的大致出路，如果是经验总结则需给出近一步提升的空间思路，这个部分字数不得超过500字。

必须用黑色或蓝色钢笔填写，不能用圆珠笔或者铅笔填写

1、封面要填写

3、最后一页，在“实践单位意见”中找到“实践单位（盖章）”处，盖上所调查单位的公章。

社会调查标题，字体为四号宋体

以上海电大社会实践交流系统中指导老师的名字为准，字体为四号宋体

1、调查报告切忌抄袭和网上下载！

2、字数控制在2000字至3000字左右。

3、切忌报告以毫无意义和价值的表格来滥竽充数

社会调查格式范例

☆提纲格式范例：

提纲

一、公司简介

二、关于长毛绒公司的市场营销现状

（一）公司的产品结构

1、立足于需求

2、管理规范

三、加强长毛绒公司的市场营销管理的建议

（省略部分内容）

☆内容提要格式范例：

内容提要



☆正文格式范例：

对上海海欣长毛绒有限公司市场营销机制的调查报告

一、公司简介

一级标题:标题序号为“一”“二”，用宋体、小4号加粗，独占行，末尾不加标

（一）产品介绍

 二级以下标题及正文：宋体，小4号。

上海电视大学

社会实践报告

教育层次（本科或专科）：

实践报告题目：

分校（站、点）：姓名：学号：年级：专业：指导教师：日期：年月日

第二篇：上海电大学习体会

上海电大学习体会

2009年春季我报名参加电大汽车专科的学习，在这所没有围墙的大学中，通过老师和同学的帮助，不仅学到了知识，而且磨练了意志、增强了自信、提高了专业事务判断处理能力。回想起在这一年多的学习路程，心里充满苦、辣、酸、甜，每前进一步，都是老师、同学和工作单位支持的结果。我从心底里感谢这所学校，感谢这里的老师，是他们给我们创造了一个很好的学习环境，帮我们树立起了良好的学习风气，这里的同学不分年龄、职业、地位，人人均有一个共同的目标，大家为了学习而走到一起，互相帮助、互相探讨、互相促进、共同提高。

回顾这一年多的学习经历，主要体会有以下几点：

1、上好学习教育课，增强对于电大远程开放教育的认识

入学后，学校给我们上的第一课就是入学教育，通过教育，我才真正了解了远程教育的学习模式，也深刻理解了开放教育的内涵：天网、地网、人网交织，为学生营造强大有力的支持服务体系，在教师的有效指导下学生进行自主学习。因为认识到了这种学习方式的不同，我开始在学习中有意识的培养自己主动探究的学习技能，逐渐摆脱传统的完全依靠老师的被动学习习惯。

2、针对开放教育特点，我在学习时主要采取三种学习方法

一是挤时间学习，自从进入西南电大开放教育学习以来，我没有一个休息日，休息日除了听辅导课外，还要工作，学习的内容只能挤时间消化。在晚上，当别人都在看电视时，我还在看书。二是虚心求教，不耻下问。我学的是汽车服务于营销专业，现在市场经济发展的速度很快，每次遇到不懂的问题时，虚心向别人请教。我在学习中遇到问题时，就向单位的那些老师傅们请教，他们都予以帮助分析、指导，使我及时得到破解之道。三是充分利用计算机网络，自主学习，利用计算机网络可以很方便地上网查阅有关的学习资料，这给我的学习带来很大的益处。

3、认真听好面授辅导课、并详细做好笔记

听课是最重要的一环，在上课前按自学计划预习有关课程，做好了充分的准备，带着疑问和渴求知识的心情来听辅导课。在听课过程中，认真听、认真思考，做好听课笔记。记好重要的内容，如果听不懂，无法跟上教师讲授的进度时，不要惊慌，在课后尽快地寻求老师和其他学生的帮助，做到当堂的问题当堂解决。

4、克服自学中遇到的困难

开放教育中的学习遇到的首要困难是工学矛盾，所受之苦真是难以言表。我在单位是担任了业务主管的工作，工作量很大，而工作本身，也需要学习很多新的知识。在一般人看来，再入学校读书没必要，但我觉得，现代社会,知识是生存的唯一基础，只有不断学习，才能丰富自己的知识，提高自己的工作能力，适应形势发展的要求。学习应当是生命中的一个重要组成部分。在工作中我总感到自己的知识、能力、水平不够用。对我来说，继续学习所面对的困难，除家庭矛盾之外，更有单位业务忙的问题。一年多来电大的学习生活使我感触最深的是，开放教育课程上课时间比普通院校短，结构合理。学习质量的关键取决于学员的学习态度，如果学习者踏实认真，掌握的知识就肯定不比传统“封闭”式学习质量差。但如果只是为取得文凭，忽视学习本身，那就肯定不会有真实的收获。对这一点我有切身的体会。经过不断的努力，我不仅各门课程都取得了较好的成绩，学到了更多的专业知识，增强了自信，而且在班上还担任了班长一职。这就是电大的开放教育给了每个人同等的机会深造学习。我衷心地感谢电大和所有给过我帮助的电大老师，是你们给了我求知、求实的机会。我将不负众望，努力学到真正的本领，为自己的将来，为自己的事业奠定坚实的基础。

09春汽技（1）班学员：聂东

2010年9月5日

第三篇：上海电大自我鉴定书

上海电大自我鉴定书

虽然已有两个专科文凭，但仍然觉得自己学得还不够，抱着终身学习的强烈求知欲和进取心参加了电大学习，2011年的现再已修完全部课程，就要毕业了，上海电大自我鉴定书。两年的电大的学习生活悄然从指间滑过，在两年的学习和生活中，我一直在思想上、学习上和生活中严格要求自己。回望过去的日子，不禁让我感慨万千：这一段时光不但让充实了自我，而且也让我结交了许多良师益友毕业生;这段岁月不仅仅只是难忘，而是让我刻苦铭心。年华虽逝坚，带不走的记忆却历历在目。

回顾这二年多的学习历程，感受颇多。在学校采取的网络+面授的教学方式中，使我们体验到了教学方式的多样化，电大充分考虑到了我们边学习边工作的不便，使我们能根据自己状况做调节，通过各种方式获得知识。

一、克服困难

电大业余学习条件艰苦，面对诸多困难，我都一一克服了：一是工资低，家庭经济基础不好，但我们很节约，在学习期间交清所有的学费;二是工作压力大，但我正确处理工作与学习之间的矛盾，按时上课，按时完成所有学科的作业;三是正确处理学习与家庭的关系，在家人不同意的情况下做好父母的工作，争取家人的支持，这成为我完成学业的动力。

二、认真学习

电大的学习不同于脱产学习，面授的时间比较少，大部分时间要靠我们自学去完成。为了学好所有的学科，上课时我认真听讲，及时勾出教师所讲的重难点;业余时间时我经常上网查阅有关的资料，进入电大的网站做相关的练习题，并通过交流平台与同学们进行交流，通过打电话、QQ等形式向老师请教，高质量的完成各科作业、调查 无忧论文网

三、内化运用

由于我新担任教导处副主任职务，管理学校的经验不足，不断的充实自己是很必要的，自我鉴定《上海电大自我鉴定书》。因此，我选择这个专业，在平时的学习中，我做到理论联系实际，经常运用学到的理论知识研究分析工作中遇到的问题和矛盾，寻求解决矛盾的方法。这样内化所学的知识，将所学的知识运用于自己的教学实践及管理实践中，提高了自己的管理能力和自身的素质。

四、收获成功

但是，目前自己在计算机应用方面还有所欠缺毕业生，有待进一步提高，我会继续努力运用老师的学习方法，再接再厉使自己的计算机应用水平更上一层楼。同时我也将继续钻研管理方面知识，能更好迎合社会的快速发展步伐。

最后，我感谢电大和洛社党校提供给我们可以再学习的机会，使我们得以提升自己的素质修养，今后，我将再接再厉，不断地完善自我，努力成为一名优秀的工作者，做一个全面发展的社会主义建设者，做一个对国家、对社会有用的人。相信这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。两年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于面对未来，迈向社会的我来说是远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕!以上就是我的电大毕业生自我鉴定。

【扩展阅读篇】

1.∶评论的话2.∶含有说明、解释或评论的话;作说明或讲解用的话偶尔有对正文的讲解和带解释性的注,但无评语3对某人的看法与对这人的感觉详细解释评论的话。清 唐鉴 《廪贡生王府君墓志铭》：“昔年官京师，阅 倭艮峯 日记，见其上方评语，有曰‘子 涵 子 洁 ’者，问之，则其 河南 同志 王检心、王涤心 也。”《二十年目睹之怪现状》第一回：“就将这本册子的记载，改做了小说体裁，剖作若干回，加了些评语。” 赵树理 《三里湾·决心》：“ 玉生 一时想不出适当的评语来，只笼统地说：‘我觉着你各方面都很好!’” 编辑本段评语范文X同学是个文静懂事的女孩，踏实、稳重、有礼貌，时刻起着模范带头作用，给同学们作出表率。上课时用心听讲的神情，让人感到你的专注、认真。你的作业干净整洁、字迹又漂亮，令老师感到非常满意。你思维灵活，接受能力较强，勤于思考，大胆质疑。你的学习成绩一直都很好，在班里是一个的好女生。愿你永远健康、漂亮、快乐、上进，在知识的海洋里遨游，做一个强者、胜利者!你的聪明加上勤奋好学会令你成功，老师深深地祝福你。

第四篇：上海电大社会实践报告

我需要一份实践报告，最好多给几份参考，上海电大社会实践报告。满意答案好评率：0%电大社会实践报告社会实践是指学生实地从事一项调查研究或电子商务实践活动，目的是增强学生对电子商务实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节，是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过社会实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现培养目标。

一、方式本专业的社会实践提倡采用多种形式，从当前的实际出发，采用社会调查方式,即由学生自主确定调查题目，报当地电大审核批准，学生根据题目开展调查活动，写出调查报告(或体会)。

二、内容电子商务专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在电子商务系统的运用、管理和维护等范围内。

三、要求1.电子商务专业的学生，必须参加社会实践。2.开展社会实践的时间由学生自主安排，学生向所在学校(分校以上)提出申请，学校同意后，负责安排指导教师，实践活动完成后，由学校组织评定成绩。原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时应完成社会实践。时间不少于三周。3.进行社会调查的学生要根据选题列出提纲(包括调查对象和调查内容)，作好调查过程记录。4.参加社会调查活动的学生，根据调查结果写出调查报告。调查报告的内容应包括：调查对象一般情况、调查内容，调查结果，调查体会。字数要求不少于3000字。调查报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。5.以小组为单位进行社会实践的，要明确小组成员的分工。原则上每人提交一份调查报告，如小组合写，需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成情况说明，且字数须在5000字以上。≤本网www.xiexiebang.com整理该文章，版权归原作者、原出处所有≥6.提交调查报告或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录。7.调查报告应自主完成，禁止抄袭，如有抄袭行为将视同考场作弊，取消下次补做机会。

四、考核与成绩评定1.考核内容(1)社会实践时的基本情况与表现；(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)的内容与文字表达。2.考核标准社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。对于社会调查，调查过程记录清楚完整，调查内容真实，完成调查题目指定要求者为合格；调查过程记录清楚完整，调查内容真实，没有完成调查题目指定要求者，如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。凡调查过程记录不完整，调查内容不真实者为不合格。3.成绩评定办法(1)由个人填写鉴定表，由被调查单位或从事电子商务实践活动所在单位签署意见。(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)由两人评定，其中一名应为被调查单位有关负责人。分校负责审核。(3)初评不合格者，允许补写一次。4.调查报告(或项目报告、工作总结、模拟实验等)经审核合格后给予3学分。没有参加社会实践活动和未交调查报告(或项目报告、工作总结等)者不计学分。

五、时间安排和步骤1.学员于前一学期的第16周填写社会实践资格审核表，学校通过学员自审、班主任审核及专业责任教师审核三个环节对学员参加社会实践的资格进行审查。2.学校于前一学期的第16周确定社会实践指导教师，学员应及时与指导教师取得联系。3.学员利用假期完成社会调查报告。报告于开学后第2周交学校初审。4.学校于教学计划规定学期第5周上报社会实践报告成绩汇总表。3000字社会实践报告立足群众，服务社会2月12日，我乘坐公交车出发于早上8：00准时来到交大慧谷天域时捷等公司。首先，我与天域时捷肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎，社会实践报告《上海电大社会实践报告》。他向我详细介绍了天域时捷所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了天域时捷，对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手机会，我还联系了到交大慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的实践单位。到交大慧谷商城之后，万博美讯饶经理为我介绍了交大慧谷电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、CpU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。从2月12日至2月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。实践也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。百诺威电脑城地处上海市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的历史。几乎上海所有的市民都知道百诺威电脑城，给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处上海市交通大学附近，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而交大慧谷公司对其电脑商家宣传力度不够，致使很多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾客人数要稍微多一些，但是真正成交的生意还是比较少，相对百诺威来说，生意则要萧条一点。因此，我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应该采取两两合作，优势互补，进一步加强交流和沟通。对百诺威的电脑公司来讲，通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补客流量的不足。对交大慧谷的电脑公司来讲，通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩大交大慧谷的影响，让交大慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量，发展壮大自己。·社会实践报告的大纲格式·学生社会实践报告·高中社会实践报告·超市社会实践报告·暑假社会实践报告·社会实践调查报告·最新大学生社会实践报告·社会实践总结报告通过前面2月12日-2月17日6天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。2月18日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月19日，该活动在火车站再次成功举办，并且收到了十分良好的效果。调查总结本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中，调查对象主要为上海市民。通过抽样调查使我的出以下结论：

1、目前，上海市30%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占38.2%，而且还有30.9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失，对计算机各组成部件的进一步熟悉，我越来越倾向于DIY。

2、一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右，但是在学生群体中有一个不好的现象，就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等，而真正用来学习的不到30%。

3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面，有50.6%的人更关注价格，有29.8%的人更关注适用性，另外的19.6%的人更关注性能。

4、在调查中，很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。所以我呼吁商家能够全力关注自己所售产品的性能，为了消费者也是为了自己。

5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障，我发现他们中有80%以上的使用的是联想品牌机。后序岁月的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作，见识了JS(奸商)们的伪善面孔和狡诈手段，接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来”的深意。现在，我可以当之无愧的说：在本次实践活动中我的收获远大于挫折。口臭(bromopnea)，病症名。所谓口臭(也有称“口气”的)，就是人口中散…全国哀悼日

第五篇：上海电大企业文化(第二次作业)

一、单选题

1、()是企业文化理念层设计的重中之重。

A.设定和确立企业目标 B.设定企业经营哲学 C.设定企业管理模式 D.设定企业行为规范

2、对企业文化()的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。

A.理念层 B.制度行为层 C.符号层 D.社会群体层

3、实施企业文化建设的关键是（）。

A.员工 B.股东

C.领导者和领导团队

D.顾客

4、荷兰人()是最早进行企业文化测量维度研究的学者。

A.丹尼森 B.霍夫斯泰德 C.奥赖利 D.查特曼

5、松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。充分体现出松下文化设计的()。A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则

6、企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的()形式。

A.正式网络 B.非正式网络 C.线上网络 D.线下网络

7、对企业所处的自然环境，建筑布局和建筑风格，厂房的装修和布置等的设计，属于()。

A.企业环境设计 B.辅助标识设计 C.商标设计 D.标准字设计

8、运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预，使之在短期内按照企业所预期的目标转化，这种改造方法称为()。

A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法

9、有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为()。

A.特殊风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.良好风俗

10、企业文化测量的目的在于()。

A.发现并精确地描述出客观存在的“真实”的企业文化

B.找出企业文化的缺陷 C.找出企业文化的优点 D.宣传企业形象

11、企业文化实施时，首先要()。

A.构建领导体制 B.设置组织机构 C.人员配置 D.制定计划

12、企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的()。

A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则

13、最能体现企业文化管理属性的是()。

A.管理模式 B.经营理念 C.企业哲学 D.企业精神

14、把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内，这一做法符合环境设计的()。

A.风格传播原则 B.整体协调原则 C.功能分区原则 D.经济高效原则

15、对企业的生产经营和员工没有明显的好或不好的影响的企业风俗称为()。

A.良好风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.特殊风俗

16、美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人（育人）、管理、好公民” 7个目标体系是对()模式的最佳阐释。

A.单一目标 B.双目标体系 C.三维目标体系 D.多目标体系

17、对企业文化测量维度的最基本的要求是()。

A.能够量度出不同企业之间的文化差别

B.能够反映企业文化特征

C.维度相互独立，满足统计检验的要求 D.以上说法都不正确

18、鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗的()。

A.引导作用 B.凝聚作用 C.约束作用 D.辐射作用

19、()传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。

A.报刊 B.企业文化手册 C.局域网 D.广告牌

20、人们认识一个企业的企业文化，往往首先感受和了解到的是它的()。

A.理念层内容 B.制度层内容 C.符号层内容 D.行为层内容

二、多选题

1、岗位纪律一般包括()。

A.作息制度 B.请销假制度 C.保密制度 D.工作状态要求 E.特殊纪律

2、企业文化实施阶段的“四大工程”包括()。

A.价值观工程 B.行为工程 C.凝聚力工程 D.企业形象工程 E.制度建设工程

3、企业文化建设考核的作用有()。

A.促进员工尽快改变 B.可以明确奖惩对象 C.表明企业变革的决心 D.塑造长期行为 E.可以促进利润的增加

4、关于企业价值观的设计，以下说法不正确的是()。

A.根据最高目标，初步提出核心价值观 B.依据核心价值观，酝酿整个价值观体系

C.协调企业文化各层次的要素

D.无需进行反复修改 E.无需征求员工意见

5、价值观的要素包括()。A.主体定位 B.（社会）规范 C.（社会）秩序和信念

D.实践方式 E.价值本位

6、企业文化测量具有()特征。

A.客观性 B.相对性 C.间接性 D.个异性 E.直接性

7、在制定奖惩制度时，需要注意的基本原则有()。

A.制度透明，规范严格 B.奖惩分明，以奖为主 C.奖惩分明，以罚为主 D.长期执行，重在引导 E.形式隆重，公正公平

8、关于企业文化量表的设计，说法错误的是()。

A.要根据企业的特点，建立相应的测量维度

B.编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议 C.每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征 D.题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句

E.开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题

9、关于企业文化变革说法不正确的是()。

A.首先需要分析现有企业文化，弄清需要改变的方面

B.制定并实施文化变革策略

C.分析现有文化时，无需找出隐蔽的观念、信念等

D.需要分析改变现状的成本或期望收益 E.企业领导人及中高层无需转变自身观念

10、工作制度设计应遵循的原则有()。

A.现代化原则 B.个性化原则 C.合理化原则 D.一致性原则 E.传承性原则

11、企业的目标体系组合包括()。

A.方向组合 B.层次组合 C.结构组合 D.时间组合 E.地区组合

12、在设计企业价值观时要遵循()原则。A.与企业最高目标相协调 B.与社会主导价值观相适应 C.充分反映企业家价值观 D.与员工的个人价值观相结合

E.与竞争对手相一致

13、员工行为规范的设计原则包括()。

A.一致性原则 B.针对性原则 C.合理性原则 D.可操作性原则 E.简洁性原则

14、企业员工手册的设计要求有()。

A.反应企业文化 B.内容充实详细 C.方便查阅 D.及时补充和更新 E.内容可以一成不变

15、企业名称一般应具有()特点。

A.个性 B.名实相符 C.民族性 D.简易 E.高雅

三、判断题

1、目前世界上先进的企业基本上都将经济动机与社会责任相结合，实现了从单一目标向多目标体系的转变。

√ ×

2、往往受到设计师推荐，并被较多的企业应用的企业标志表现形式是表形形式。

√ ×

3、企业文化是一个有层次的体系，它的内容结构相对固定，所含内容也是相似的，体现出不同企业的鲜明个性，这也是企业文化的魅力所在。

√ ×

4、企业报刊一般是公开出版物，发行范围主要限于企业内部，少数也发送到公共关系者。

√ ×

5、一个企业只有一种企业标志，但却可以有多种商标，因为商标是针对某一类商品而言的，可以给每一种商品注册一个不同的商标。

√ ×

6、企业文化测量是从员工认同实践的程度来衡量企业文化的特征，而不只是简单地描述某种文化理念的内容。

√ ×

7、企业文化建设是一个长期性的工作，它的形成周期要长于一般企业改革。

√ ×

8、企业文化实施过程中，员工是被动接受的客体，而非文化建设的主体。

√ ×

9、企业风俗只是企业内部的行为识别活动，无法通过传播媒介传播出去，因此，其外在形式及作为支撑的内在观念意识不会给其他企业和社会组织带来影响。

√ ×

10、相比之下，网站技术层面的设计更为关键，往往需要企业主要领导者亲自参与和最终决策。√ ×

11、企业标志出现的次数和频度会影响社会公众的接受程度，因此应该尽肯能多地使用企业标志。

√ ×

12、文化惯性是企业长期形成的，一个企业的过去越是成功，它的习惯认识就越根深蒂固。

√ ×

13、企业文化涉及企业企业的各个方面，没有其他职能部门和各直线部门的配合和参与，企业文化建设就无法实施。

√ ×

14、企业文化变革是一场理念上的变革，是一次思想教育，因此，多使用负向激励效果会好一些。

√ ×

15、企业愿景在内容上与企业最高目标是相同的，只是它更强调员工对企业目标的认同。

√ ×

一、单选题

1、()是企业文化理念层设计的重中之重。

A.设定和确立企业目标 B.设定企业经营哲学 C.设定企业管理模式 D.设定企业行为规范

2、对企业文化()的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。

A.理念层 B.制度行为层 C.符号层 D.社会群体层

3、荷兰人()是最早进行企业文化测量维度研究的学者。

A.丹尼森 B.霍夫斯泰德 C.奥赖利 D.查特曼

4、松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。充分体现出松下文化设计的()。

A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则

5、企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的()形式。

A.正式网络 B.非正式网络 C.线上网络 D.线下网络

6、对企业所处的自然环境，建筑布局和建筑风格，厂房的装修和布置等的设计，属于()。

A.企业环境设计 B.辅助标识设计 C.商标设计 D.标准字设计

7、有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为()。A.特殊风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.良好风俗

8、企业文化实施时，首先要()。

A.构建领导体制 B.设置组织机构 C.人员配置 D.制定计划

9、把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内，这一做法符合环境设计的()。

A.风格传播原则 B.整体协调原则 C.功能分区原则 D.经济高效原则

10、在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。这种改造方法称为()。

A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法

11、科特教授的经验是，当公司的管理层中()的人真正认识到企业目前的状态非改不可时，企业变革才能成功。

A.25% B.50% C.75% D.100%

12、美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人（育人）、管理、好公民” 7个目标体系是对()模式的最佳阐释。

A.单一目标 B.双目标体系 C.三维目标体系 D.多目标体系

13、建立文化传播网络的目的是()。

A.提升员工素质 B.激发企业外在变革动力 C.培育员工危机感 D.提高管理效率

14、企业文化培训的顺序是先领导，再中层，最后基层员工，是因为企业文化建设一般采取（A.自上而下 B.自下而上 C.横向协调 D.以上说法都不正确

15、（）是企业文化建设的核心部分，是指导每一步工作的重要原则。

A.系统性原则 B.辩证性原则）的推动方式。C.团队领导原则 D.全员参与原则

16、霍夫斯泰德的组织文化测量维度不包括()。

A.价值观层 B.管理行为层 C.制度层 D.符号层

17、企业文化建设的（）要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。

A.系统性原则 B.辩证性原则 C.团队领导原则 D.全员参与原则

18、对企业文化测量维度的最基本的要求是()。

A.能够量度出不同企业之间的文化差别

B.能够反映企业文化特征

C.维度相互独立，满足统计检验的要求

D.以上说法都不正确

19、鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗的()。

A.引导作用 B.凝聚作用 C.约束作用 D.辐射作用

20、()传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。

A.报刊 B.企业文化手册 C.局域网 D.广告牌

二、多选题

1、企业标准字的设计应遵循()。

A.易辨性原则 B.艺术性原则 C.协调性原则 D.传达性原则 E.民族性原则

2、对企业文化本身的分析，主要集中在()方面。

A.体系的完整性 B.结构层次的清晰性 C.内容的一致性 D.文字表达的艺术性 E.内容的全面性

3、企业文化实施阶段的“四大工程”包括()。

A.价值观工程 B.行为工程 C.凝聚力工程 D.企业形象工程 E.制度建设工程

4、企业文化测量具有()特征。

A.客观性 B.相对性 C.间接性 D.个异性 E.直接性

5、优良的企业风俗具有()特点。

A.体现企业文化的理念层内涵 B.与企业文化制度行为层要素和谐一致

C.与企业文化符号层相适应 D.可以脱离物质基础而存在

E.一定具有创新性

6、在制定奖惩制度时，需要注意的基本原则有()。

A.制度透明，规范严格 B.奖惩分明，以奖为主 C.奖惩分明，以罚为主 D.长期执行，重在引导 E.形式隆重，公正公平

7、以下属于中华民族传统观念的有()。

A.入世精神 B.伦理中心 C.中庸之道 D.个人主义 E.先义后利

8、企业的目标体系组合包括()。

A.方向组合 B.层次组合 C.结构组合 D.时间组合 E.地区组合

9、为了统一员工的认识，可以采取的措施有()。

A.文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才 B.实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队 C.使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成 D.加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络

E.领导者无需遵守价值观和各项行为规范

10、在设计企业价值观时要遵循()原则。

A.与企业最高目标相协调 B.与社会主导价值观相适应 C.充分反映企业家价值观 D.与员工的个人价值观相结合

E.与竞争对手相一致

11、Kahn认为儒家文化的四种特质是()。

A.家庭中的社会化方式促成个体的沉着节制，重视工作、家庭与责任

B.具有团体协作的倾向

C.阶层意识，认为等级的存在理所当然

D.人际关系具有互补性 E.具有明显的个人主义倾向

12、可以增加企业凝聚力的措施有()。

A.健全员工民主参与机制 B.开展丰富多彩的文化活动 C.领导以身作则，廉洁自律 D.打破现有利益分配格局 E.在员工中发现、宣传模范人物

13、员工行为规范的设计原则包括()。

A.一致性原则 B.针对性原则 C.合理性原则 D.可操作性原则 E.简洁性原则

14、企业员工手册的设计要求有()。

A.反应企业文化 B.内容充实详细 C.方便查阅 D.及时补充和更新 E.内容可以一成不变

15、霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括()。

A.权利的距离 B.对不确定性的规避 C.个人主义-集体主义 D.男性化-女性化 E.长远-短期思考

三、判断题

1、往往受到设计师推荐，并被较多的企业应用的企业标志表现形式是表形形式。

√ ×

2、企业文化实施的流程，无论何种企业都必须遵照执行，不能进行增减。

√ ×

3、企业报刊一般是公开出版物，发行范围主要限于企业内部，少数也发送到公共关系者。

√ ×

4、企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来直接地得到企业的内在价值观。

√ ×

5、一个企业只有一种企业标志，但却可以有多种商标，因为商标是针对某一类商品而言的，可以给每一种商品注册一个不同的商标。

√ ×

6、企业文化是一种主观性的状态，不能采用定量的诊断方法。

√ ×

7、行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。

√ ×

8、企业文化建设是一个长期性的工作，它的形成周期要长于一般企业改革。

√ ×

9、企业文化实施过程中，员工是被动接受的客体，而非文化建设的主体。

√ ×

10、企业文化传播网络建设只包括正式传播网络，不涉及非正式网络。

√ ×

11、企业标志出现的次数和频度会影响社会公众的接受程度，因此应该尽肯能多地使用企业标志。

√ ×

12、从企业文化和企业形象的角度来看，娱乐节目是直接的文化传播途径，而新闻板块是企业文化的间接传播途径。

√ ×

13、企业和车间宣传栏、广告牌，是一种传统而有效的传播媒介，具有制作容易、成本低、时效性强、员工参与度高的优点。

√ ×

14、企业目标的定义是：企业全体员工所接受和认同的最高目标。

√ ×

15、企业愿景在内容上与企业最高目标是相同的，只是它更强调员工对企业目标的认同。

√ ×

一、单选题

1、对企业文化()的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。A.理念层 B.制度行为层 C.符号层 D.社会群体层

2、张瑞敏当着工人的面把不合格的76台冰箱砸烂，这一举动，利用了（A.情境感染力 B.全员在参与中“同化”

C.寓教于乐 D.以身作则

3、国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是()。

A.表音形式 B.表形形式 C.音形形式 D.以上都不正确

4、荷兰人()是最早进行企业文化测量维度研究的学者。

A.丹尼森 B.霍夫斯泰德 C.奥赖利 D.查特曼

5、企业的目标体系按()划分为战略目标、管理目标和作业目标。

A.方向），达到了触及灵魂的目的。B.层次 C.结构 D.时间

6、松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。充分体现出松下文化设计的()。

A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则

7、最容易被大家接受企业精神设计方法是()。

A.员工调查法 B.典型分析法 C.领导决定法 D.专家咨询法

8、企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的()形式。

A.正式网络 B.非正式网络 C.线上网络 D.线下网络

9、运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预，使之在短期内按照企业所预期的目标转化，这种改造方法称为()。

A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法

10、有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为()。

A.特殊风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.良好风俗

11、企业文化测量的目的在于()。

A.发现并精确地描述出客观存在的“真实”的企业文化

B.找出企业文化的缺陷 C.找出企业文化的优点 D.宣传企业形象

12、把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内，这一做法符合环境设计的()。

A.风格传播原则 B.整体协调原则 C.功能分区原则 D.经济高效原则

13、科特教授的经验是，当公司的管理层中()的人真正认识到企业目前的状态非改不可时，企业变革才能成功。

A.25% B.50% C.75% D.100%

14、美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人（育人）、管理、好公民” 7个目标体系是对()模式的最佳阐释。

A.单一目标 B.双目标体系 C.三维目标体系 D.多目标体系

15、建立文化传播网络的目的是()。

A.提升员工素质 B.激发企业外在变革动力 C.培育员工危机感 D.提高管理效率

16、网站进行内容设计时首先应该()。

A.提出制作要求 B.确定网站的具体内容 C.设计网站的系统结构 D.明确网站的主要功能和内容

17、企业文化培训的顺序是先领导，再中层，最后基层员工，是因为企业文化建设一般采取（A.自上而下 B.自下而上 C.横向协调 D.以上说法都不正确）的推动方式。

18、（）是企业文化建设的核心部分，是指导每一步工作的重要原则。

A.系统性原则 B.辩证性原则 C.团队领导原则 D.全员参与原则

19、霍夫斯泰德的组织文化测量维度不包括()。

A.价值观层 B.管理行为层 C.制度层 D.符号层

20、企业文化建设的（）要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。

A.系统性原则 B.辩证性原则 C.团队领导原则 D.全员参与原则

二、多选题

1、岗位纪律一般包括()。

A.作息制度 B.请销假制度 C.保密制度 D.工作状态要求 E.特殊纪律

2、文化设施的设计，通常应遵循的主要原则有()。

A.有利于提高员工素质 B.有利于促进企业文化建设 C.要从企业实际出发，量力而行 D.要尽量多功能，提高使用率

E.美观、创新和个性化

3、企业形象包括()。

A.领导者形象 B.员工形象 C.产品形象 D.服务形象 E.环境形象

4、企业文化建设考核的作用有()。

A.促进员工尽快改变 B.可以明确奖惩对象 C.表明企业变革的决心 D.塑造长期行为 E.可以促进利润的增加

5、优良的企业风俗具有()特点。

A.体现企业文化的理念层内涵 B.与企业文化制度行为层要素和谐一致

C.与企业文化符号层相适应 D.可以脱离物质基础而存在

E.一定具有创新性

6、在制定奖惩制度时，需要注意的基本原则有()。

A.制度透明，规范严格 B.奖惩分明，以奖为主 C.奖惩分明，以罚为主 D.长期执行，重在引导 E.形式隆重，公正公平

7、工作制度设计应遵循的原则有()。

A.现代化原则 B.个性化原则 C.合理化原则 D.一致性原则 E.传承性原则

8、企业的目标体系组合包括()。

A.方向组合 B.层次组合 C.结构组合 D.时间组合 E.地区组合

9、为了统一员工的认识，可以采取的措施有()。

A.文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才 B.实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队 C.使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成 D.加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络

E.领导者无需遵守价值观和各项行为规范

10、企业文化对绩效的促进作用，体现在对()等方面的影响。

A.企业绩效 B.个人业绩 C.企业核心竞争力 D.客户满意度 E.员工满意度

11、可以增加企业凝聚力的措施有()。

A.健全员工民主参与机制 B.开展丰富多彩的文化活动 C.领导以身作则，廉洁自律 D.打破现有利益分配格局 E.在员工中发现、宣传模范人物

12、企业员工手册的设计要求有()。

A.反应企业文化 B.内容充实详细 C.方便查阅 D.及时补充和更新 E.内容可以一成不变

13、文化变革被拖延时，对可以采取的措施描述不正确的是()。

A.组织领导团队学习，端正认识

B.尽可能将同时进行的变革整合在一起，不要各自为战

C.领导独揽大权，充分行驶个人权力 D.集中精力和时间在文化变革上 E.文化变革采取单独推进的方式

14、企业名称一般应具有()特点。

A.个性 B.名实相符 C.民族性 D.简易 E.高雅

15、霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括()。

A.权利的距离 B.对不确定性的规避 C.个人主义-集体主义 D.男性化-女性化 E.长远-短期思考

三、判断题

1、目前世界上先进的企业基本上都将经济动机与社会责任相结合，实现了从单一目标向多目标体系的转变。

√ ×

2、往往受到设计师推荐，并被较多的企业应用的企业标志表现形式是表形形式。

√ ×

3、企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来直接地得到企业的内在价值观。

√ ×

4、企业文化测量是从员工认同实践的程度来衡量企业文化的特征，而不只是简单地描述某种文化理念的内容。

√ ×

5、企业文化是一种主观性的状态，不能采用定量的诊断方法。

√ ×

6、要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。

√ ×

7、一致性是指员工行为规范必须与企业符号层要素保持高度一致并充分反映企业理念，成为企业理念的有机载体。

√ ×

8、企业文化传播网络建设只包括正式传播网络，不涉及非正式网络。

√ ×

9、企业文化的理念层、制度行为层、符号层要体现一致的价值追求和经营管理理念，三个层次要共同为企业的发展战略服务。

√ ×

10、目前大多数的测量量表都是以企业的理念层作为测量对象。

√ ×

11、企业标志出现的次数和频度会影响社会公众的接受程度，因此应该尽肯能多地使用企业标志。√ ×

12、扬长避短法是指运用企业的正式组织和非正式组织共同的力量，对企业风俗从外在形式到内在观念都进行彻底的改变或使之消除。

√ ×

13、企业文化涉及企业企业的各个方面，没有其他职能部门和各直线部门的配合和参与，企业文化建设就无法实施。

√ ×

14、企业愿景在内容上与企业最高目标是相同的，只是它更强调员工对企业目标的认同。

√ ×

15、企业的目标体系时间划分为长期目标、中期目标和短期目标。

√ ×

一、单选题

1、()是企业文化理念层设计的重中之重。

A.设定和确立企业目标 B.设定企业经营哲学 C.设定企业管理模式 D.设定企业行为规范

2、对企业文化()的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。

A.理念层 B.制度行为层 C.符号层 D.社会群体层

3、国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是()。

A.表音形式 B.表形形式 C.音形形式 D.以上都不正确

4、实施企业文化建设的关键是（）。

A.员工 B.股东

C.领导者和领导团队

D.顾客

5、荷兰人()是最早进行企业文化测量维度研究的学者。

A.丹尼森 B.霍夫斯泰德 C.奥赖利 D.查特曼

6、企业的目标体系按()划分为战略目标、管理目标和作业目标。

A.方向 B.层次 C.结构 D.时间

7、最容易被大家接受企业精神设计方法是()。

A.员工调查法 B.典型分析法 C.领导决定法 D.专家咨询法

8、对企业所处的自然环境，建筑布局和建筑风格，厂房的装修和布置等的设计，属于()。

A.企业环境设计 B.辅助标识设计 C.商标设计 D.标准字设计

9、运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预，使之在短期内按照企业所预期的目标转化，这种改造方法称为()。

A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法

10、有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为()。

A.特殊风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.良好风俗

11、企业文化实施时，首先要()。

A.构建领导体制 B.设置组织机构 C.人员配置 D.制定计划

12、企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的()。

A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则

13、最能体现企业文化管理属性的是()。

A.管理模式 B.经营理念 C.企业哲学 D.企业精神

14、把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内，这一做法符合环境设计的()。

A.风格传播原则 B.整体协调原则 C.功能分区原则 D.经济高效原则

15、在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。这种改造方法称为()。

A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法

16、对企业的生产经营和员工没有明显的好或不好的影响的企业风俗称为()。

A.良好风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.特殊风俗

17、建立文化传播网络的目的是()。

A.提升员工素质 B.激发企业外在变革动力 C.培育员工危机感 D.提高管理效率

18、对企业文化测量维度的最基本的要求是()。

A.能够量度出不同企业之间的文化差别

B.能够反映企业文化特征

C.维度相互独立，满足统计检验的要求

D.以上说法都不正确

19、鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗的()。

A.引导作用 B.凝聚作用 C.约束作用 D.辐射作用

20、()传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。A.报刊 B.企业文化手册 C.局域网 D.广告牌

二、多选题

1、文化设施的设计，通常应遵循的主要原则有()。

A.有利于提高员工素质 B.有利于促进企业文化建设 C.要从企业实际出发，量力而行 D.要尽量多功能，提高使用率

E.美观、创新和个性化

2、企业文化实施阶段的“四大工程”包括()。

A.价值观工程 B.行为工程 C.凝聚力工程 D.企业形象工程 E.制度建设工程

3、关于企业价值观的设计，以下说法不正确的是()。

A.根据最高目标，初步提出核心价值观 B.依据核心价值观，酝酿整个价值观体系

C.协调企业文化各层次的要素 D.无需进行反复修改 E.无需征求员工意见

4、企业文化测量具有()特征。

A.客观性 B.相对性 C.间接性 D.个异性 E.直接性

5、优良的企业风俗具有()特点。

A.体现企业文化的理念层内涵 B.与企业文化制度行为层要素和谐一致

C.与企业文化符号层相适应 D.可以脱离物质基础而存在

E.一定具有创新性

6、关于企业文化量表的设计，说法错误的是()。

A.要根据企业的特点，建立相应的测量维度

B.编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议 C.每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征

D.题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句

E.开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题

7、关于企业文化变革说法不正确的是()。A.首先需要分析现有企业文化，弄清需要改变的方面

B.制定并实施文化变革策略

C.分析现有文化时，无需找出隐蔽的观念、信念等

D.需要分析改变现状的成本或期望收益 E.企业领导人及中高层无需转变自身观念

8、以下属于中华民族传统观念的有()。

A.入世精神 B.伦理中心 C.中庸之道 D.个人主义 E.先义后利

9、企业的目标体系组合包括()。

A.方向组合 B.层次组合 C.结构组合 D.时间组合 E.地区组合

10、企业文化实施阶段，群体化过程受阻的可能原因有()。

A.领导者过于自信，认为自己不需要别人的帮助 B.领导者认为企业文化是高层的变革，普通员工根本不懂

C.在宣传上投入不足 D.员工对未知文化心存疑虑

E.员工的选择性信息加工，忽视构成挑战的信息

11、企业文化测量的意义有()。

A.为企业文化诊断提供工具 B.为企业文化变革提供依据 C.为企业文化实证研究提供科学基础

D.文化测量可以使用“量”与“质”相结合的方法

E.文化具有主观性，测量毫无意义

12、在设计企业价值观时要遵循()原则。

A.与企业最高目标相协调 B.与社会主导价值观相适应 C.充分反映企业家价值观 D.与员工的个人价值观相结合

E.与竞争对手相一致

13、企业员工手册的设计要求有()。

A.反应企业文化 B.内容充实详细 C.方便查阅 D.及时补充和更新 E.内容可以一成不变

14、企业名称一般应具有()特点。A.个性 B.名实相符 C.民族性 D.简易 E.高雅

15、霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括()。

A.权利的距离 B.对不确定性的规避 C.个人主义-集体主义 D.男性化-女性化 E.长远-短期思考

三、判断题

1、目前世界上先进的企业基本上都将经济动机与社会责任相结合，实现了从单一目标向多目标体系的转变。

√ ×

2、往往受到设计师推荐，并被较多的企业应用的企业标志表现形式是表形形式。

√ ×

3、企业文化实施的流程，无论何种企业都必须遵照执行，不能进行增减。

√ ×

4、报纸及时性强但容量小，因此文章应短小精悍；而刊物虽然周期较长，但容量大，适合刊登一些有深度的文章。

√ ×

5、一个企业只有一种企业标志，但却可以有多种商标，因为商标是针对某一类商品而言的，可以给每一种商品注册一个不同的商标。

√ ×

6、企业文化测量是从员工认同实践的程度来衡量企业文化的特征，而不只是简单地描述某种文化理念的内容。

√ ×

7、企业文化是一种主观性的状态，不能采用定量的诊断方法。

√ ×

8、行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。

√ ×

9、企业文化建设是一个长期性的工作，它的形成周期要长于一般企业改革。

√ ×

10、一致性是指员工行为规范必须与企业符号层要素保持高度一致并充分反映企业理念，成为企业理念的有机载体。

√ ×

11、企业文化的理念层、制度行为层、符号层要体现一致的价值追求和经营管理理念，三个层次要共同为企业的发展战略服务。

√ ×

12、目前大多数的测量量表都是以企业的理念层作为测量对象。

√ ×

13、企业标志出现的次数和频度会影响社会公众的接受程度，因此应该尽肯能多地使用企业标志。

√ ×

14、扬长避短法是指运用企业的正式组织和非正式组织共同的力量，对企业风俗从外在形式到内在观念都进行彻底的改变或使之消除。

√ ×

15、企业文化变革是一场理念上的变革，是一次思想教育，因此，多使用负向激励效果会好一些。

√ ×