同学生个别谈话的技巧

第一篇：同学生个别谈话的技巧

同学生个别谈话的技巧

常常听到同事们议论：“我们班的某某，真没法治了，天天找他谈话，就是不管用。”“某某学生是属核桃的，得砸着吃，昨天敲了一顿，老实了点，今天老毛病又犯了。”

真是这样的吗？我不敢下结论。但是，几十年的班主任工作使我体会到：班主任找学生谈话见不见效，不在于次数的多少，也不在于时间的长短，而在于谈话的质量。注意了谈话的技巧，谈到了“点子”上，就会见效。否则，便是“话不投机半句多”。

学生犯了错误，如果老师先发制人，来一句“你的毛病怎么又犯了？真是狗改不了吃屎”。我想，这个学生即使有改正错误的愿望，也会被这盆凉水泼掉了。

那么怎样才是讲究谈话的技巧呢？我认为，表扬的话不宜过头，要有分寸，批评的话不宜过火，要有分量，大道理不宜多说，要讲究实际；讽刺挖苦的话切不可讲，要以诚相待。从谈话的方式来讲，还要注意：批评个别学生的话不宜当着众人讲，要爱护学生的自尊心；表扬个别学生时，不宜贬低另外的大多数；在办公室谈话时声音不宜过大，要让学生感到亲切。

也许有人会说：学生捅了漏子，老师气还气不过来，哪还讲究什么个别谈话的技巧？先发上一顿火，出出气再说！其实，这样做不仅不能解决问题，还会暴露出老师的无能。问题的解决决不能靠发火，而要靠多方面的细致的工作，个别谈话是最常用的，也是最重要的一种思想教育方法。

老师与学生谈话讲究技巧，并不是要装腔作势，而是要出自对学生真心实意的“爱”，只有立足于“爱”字，才可能谈得好，有效果。

另外，还要注意，谈话时间不宜过长，内容要少而精，抓住要害，一针见血，让学生心服口服，如果学生口服心不服，那将对班级工作十分不利。教师对班级的一些事情不要唠唠叨叨，第一次讲了，第二次就要检查落实；自己做不到的，不要向学生表态、许愿，说到了就要做到。这样，才有可能使班里形成一种良好的班风。

第二篇：与学生个别谈话技巧时间

与学生个别谈话技巧时间

与学生个别谈话是对学生进行教育的一种常见形式,对了解情况、处理问题、激励进步等有着重要作用。如果运用得当,还能促使学生将所接受的教育内化为自己的东西,从而促进发展;否则就会事倍功半,甚至事与愿违。在开展“走进学生”的活动中我发现要特别讲究技巧,注意一些细节和要领,方能取得满意的效果。

把握谈话的最佳时机。和学生个别交谈,特别是对学生进行思想教育,抓住时机是很重要的。比如:当学生遇到困难或受到伤害时,心理上特别需要别人的帮助和理解,老师要抓住机会,帮助学生找出解决问题的办法或给他以心灵的慰藉和思想上的启迪,学生就会感到老师的可亲可信。当学生取得成绩或有进步时,老师一定要给学生以肯定和表扬,给学生以激励。只有抓住类似这样的时机和学生交谈,才能给学生留下深刻的印象,取得比平时好得多的结果。

掌握学生的性格特点。哲学家莱布尼茨说过,世界上没有两片完全相同的树叶。学生的性格也是各不相同的,与学生个别谈话,尤其是进行批评教育时要考虑到不同学生的性格,掌握好批评的方式和尺度。对于性格开朗的学生不妨开门见山,直陈其事;对于性格内向的学生则必须慢慢诱导,点拨启发;对于成熟稳健的学生可以商量探讨,分析研究。如果只顾个人感受,不了解学生性格,即使你有莲花般的妙舌,也无法成功地对学生进行说服教育。因此,只有充分地掌握学生性格,才能在与学生个别谈话时因人而异,因事而异,获得成功。

创设和谐的谈话氛围。有些老师在与学生谈话时,总喜欢背绞双手,鼻孔朝天,板着面孔,枯着眉毛,还故意将说话的声音压得很低沉,他们以为只有这样才能体现老师的威严。这是对威严的误解,任何老师的威严,决不是来自于矫情的做作,而是源于在学生无限宽广的心灵领域中的耕耘播种,春风化雨。因此,我在与学生个别谈话时一定要努力创设良好的谈话情境,营造一种和谐的谈话氛围。老师不妨在自己的办公桌旁放条凳子让学生坐下来谈话,老师与其谈心、拉家常、问原因、讲道理,动之以情,晓之以理。这样,由于谈话气氛的改变,学生感受到了老师的尊重和爱护,也容易对老师讲实话,并心悦诚服地接受老师的批评教育,师生之间的感情桥梁也随之建立起来了。

学会真诚地倾听。有些老师在做学生的思想工作时总是喋喋不休地说个没完,这犯了交谈的大忌,因为即使你的理由是十二分正确的,你也应当静听对方的发言。许多老师和学生的交谈之所以失败,都是因为说话太多,而很少听取学生的意见,使学生对他产生了厌倦。如果想要别人认可你,赞同你,我们应该让对方多开口;而我们则可以注视着对方的眼睛,真诚地倾听,甚至可以适当地随声附和,表示赞同。因为只有这样才能在无形中显示对于别人的尊崇,从而引起别人自尊心获得满足的愉悦,并在不知不觉中接受你的观点。善听者比健谈者更容易受到欢迎和接纳,因此,学会倾听不仅是一种能使别人知无不言、言无不尽的有效妙策,而且是一种得人敬仰的简易方法。

废止廉价的表扬。赏识教育,作为一种教育思想,它对培养学生的自信心和创新能力具有重要意义。然而,现实教育活动中普遍存在的廉价赏识现象却十分令人担忧。例如,有些老师在与学生谈话时总喜欢使用“很好”“正确”之类的词语,有时甚至还不忘竖起大拇指道一声:“你真棒!”这种做法似乎很有新意,好象既能培养学生的自信心,又能培养赏识他人的好品质。其实,事实并非如此,西方心理学家通过研究表明:“很好”“正确”“你真棒”这类词语,常常会促使学生去寻找某类能得到老师好评的想法和答案,而并不去真正思考问题本身,这就会形成一种错误导向,阻碍学生独立地多角度地思考问题。因此,老师与学生进行个别谈话时不能过分地依赖廉价的赞扬,而要从评判者的位置上走近学生,努力营造一种师生对话的平等民主的气氛。只有这样,才能鼓励学生独立思考,发表个人意见,师生之间的谈话才有了实实在在的意义。这时候,如果学生确有真知灼见,老师又何尝不能真诚地道一声“你真棒!”

青少年正处于身心发展时期,对事物的认识往往片面肤浅,思想活跃,心理多变,老师与学生的个别谈话一定要从爱出发,洞察入微,才能润物无声,取得良好效果。老师如何与学生进行个别谈话时间:2009年06月22日 作者:欧秋菁 点击:5次 老师如何与学生进行个别谈话

各个教师特别是班主任对学生进行思想政治工作，各有其法，但在具体方法的采用上，又无定法。然而，不管是什么样的老师，要对学生进行思想政治工作，都少不了一个最基本的方法——与学生进行个别谈话。

在教学工作中，要想抓好一个班或一个学校，必须首先注意做好一个个具体的学生思想政治工作。因为任何班级或任何学校，总是由一个个学生组成的，班风或校风的好坏，是通过活生生的单个学生表现出来的，教育的客体是一个个有鲜明个性特色的人，他们在性格、气质、思想基础、思维方式、思维能力，接受社会、学校、家庭的影响，知识水平等等方面是不一样的，这样就决定了教育工作者特别是班主任在对学生进行思想政治工作时，除了进行统一的教育、统一要求外，还有大量的任务，必须去用对学生进行个别谈话这个方法来完成。

在与学生进行个别谈话时，应注意以下几个问题:

一、教师必须对学生以诚相待，施之以爱。

与学生个别谈话，解决学生的思想问题，首先必须对学生以诚相待，施之以爱，这是谈话得以顺利进行的基础。谈话时应能从老师的口语中体现对学生的关心、爱护来，这样才能使学生听得进，达到谈话的目的。同时，在谈话时，要注意尊重学生、以平等身份出现，只有这样才能听得到学生的真话，而不是挤出几句对付老师的应酬话来。要反对盛气 凌人，以教训的口吻出现，要反对讲大话、讲套话。甚至讲假话的方法，否则难以达到个别谈话的目的。

二、注意个别谈话中的“度”，便于学生接受。

要考虑到教育的对象是学生，进行教育时，要注意“分寸”、“火候”，谈话要“适度”。当然这里的“度”是因人、因时而异的，只有掌握适度，才能达到既能接受，又能转化他们思想的目的。

三、求同存异、以达目的。

在谈话的过程中，教师可以尽量地找一些师生彼此意见相同的地方，特别是学生具有的长处。这样做可以缩短师生在心理上的距离，便于学生接受老师的意见。对于暂时还很难解决的问题，可以暂时避而不谈。要反对那种讽刺挖苦、只挑刺的作法。否则只能挫伤学生的积极性，拉大师生的距离、甚至引起学生对老师的对抗情绪。

四、要坚持对学生进行教育的原则。

在与学生进行谈话时，不管是遇到什么样的学生，不管问题多么复杂，作为老师必须明确:站在我面前的是我的学生，我是教育他的老师。不能放弃对学生的教育。这个原则一定要坚持。要反对那种只顾师生关系融洽，而放弃对学生进行教育、姑息迁就、甚至讨好于学生的作法。否则，不但谈不上什么教育，还将有损教师的声誉!

五、注意谈话的艺术。

与学生进行个别谈话，也同其他教学活动一样，也有一个艺术性问题。讲究艺术，能使学生心悦诚服，收到事半功倍之效，对学生进行个别谈话，为老师特别是班主任老师，应该具备起码的教育学、心理学、哲学、逻辑、历史等知识，应该懂点文、也应该懂点理，知识面宽一点。这样谈起话来，才能使学生心服口服。应该注意发现好的苗头及时扶持，大力提倡，发现不良现象，消除在萌芽状态。还要注意一般和重点相结合，注意分析总结，多观察，多记载不断地总结经验，不断地提高谈话的艺术水平。

l老师，请注意你和学生的谈话方式时间:2008年06月11日 作者:水中风景 点击:3次

老师，请注意你和学生的谈话方式新课程改革，要求老师的工作作风要民主，要充分尊重学生的人格，强调师生关系的平等。但在实际教学生活中，老师由于受传统教学思想的束缚，师道尊严、高高在上、目中无人的思维定势仍然占据上风。这一点从老师和学生的谈话方式上就能看出来。案例一：一个学生因为没有完成老师的作业，被叫到办公室，老师开始和他谈话：师：你为什么没完成作业？（气势汹汹）生：沉默。（深深的低着头）师：你自己说，你多少次没完成作业了？（声音更大，已经开始“算总账”了）生：仍然沉默。（仍然低着头）师：你真没有出息，你看看哪个学生像你，你不觉得丢人吗？你念这个书还干什么？人家打工还挣些钱呢，你这样下去，对得起谁？（老师的言外之意就是，不完成作业，这个孩子就不是好学生，就没有志气，已经给这个孩子下了结论。另外就是认为这个孩子不应该再继续读书了，而且继续读下去，对不起家长和老师。）最后这个老师越说越生气，把这个孩子奚落了一番，这个孩子始终没说一句话。但当今的形式下，老师又不能体罚学生。老师生了一顿气后，也没有办法，只好无奈的大声让那个“没出息”的孩子的“滚”出去。思考：咱暂且不讨论课下布置作业是否合适，只说这孩子不完成作业的情况，就有可能有好多种，老师本来就应该蹲下来和孩子交流，询问一下孩子在家里的学习环境，了解一下这个孩子独立完成这些作业有没有困难，需要哪些帮助等等，然后我们才能找到这个事情的症结所在，方能对症下药，这才是教育。帮助一个孩子改变学习习惯，改善学习品质，提高学习能力，找到提高学习成绩的有效途径，这应该是我们每个老师的基本任务，但现在这个老师和孩子的谈话方式，显然不会有以上这些教育效果，他给孩子造成的心灵影响是很消极的，甚至是很灰暗的。首先他询问孩子没完成作业的原因，只是一个开始训斥孩子的切入点，孩子没有回答。其实反过来讲就是孩子回答，他也未必会听，因为这之前，他已经给孩子下了“没有出息”的结论，而且，把没有完成作业这种平常的行为，上纲上线，说是“孩子谁也对不住”，言外之意就是孩子“大逆不道”。这种盛气凌人的训话，不能解决任何问题，相反，还会产生新的问题，造成师生关系紧张，甚至对立，其结果就是孩子越来越不听教诲，老师越来越不喜欢这个孩子，以至于贻误孩子一生，造成教育的失败。案例二：两个学生打架，被老师叫到了办公室。师：你俩为什么打架？两个学生都抢着说话，这时老师先让一个孩子发言。生甲：他骂我。生乙：我没骂他。然后两个孩子围绕着骂没骂的问题争论不休。师质问生乙：你没骂，人家怎么说你骂啊？你这个嘴就是太臭，挨揍活该！师又质问生甲：他骂你，你就打他吗？你打了多少次架了？怎么哪次打架也有你啊？像你这种打架的痞子，就该骂？你又不要人格，骂你又怎么样？然后又狠狠的对这两个学生道：“你们想过没有，你们这么一大架，学校要给咱班扣多少分？你们是咱们这个班的罪人！回去好好想想，打架对不对？”思考：孩子打架，本来就是很正常的，陶行知老师说：“教育即生活”，孩子打架本来就是他们童年不成熟生活的组成部分，孩子正是从这种不成熟的生活积累经验，接受教训，慢慢走向成熟的生活的。孩子打架，本来是帮助孩子成长的很好的教育契机，但纵观这位老师和孩子的谈话方式，似乎没有达到这个教育效果。首先他找孩子谈话的定位就错了，他说不应该打架的理由竟然是“学校给班级扣分”，试想一下，如果不给班级扣分，就能打架了吗？另外他的谈话，看起来很公平，各打二十大板，但实质上却是没有尊重学生的人格平等，什么叫“嘴臭”，什么叫“痞子”。这些词语，用在仅仅是打过架的孩子身上，岂不过分？由以上两个事例，我们可以看出，老师和孩子谈话的方式很重要，谈话的背后，实际上是老师教育思想的流露。面对孩子人生路上所犯的一个个失误，我们应该有一颗包容的心，应该蹲下来，用平等的口气，用尊重的眼神，用欣赏的语调，用虔诚的言辞，用真挚的感情和孩子交流，这样孩子才能对我们敞开心扉，我们才能走进学生的心灵里去，才能被孩子所接纳，从而最终发现孩子身上存在的问题，用教育智慧去改变他们，影响他们，熏陶他们，教育他们。

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第三篇：个别谈话

在个别谈话过程中，监狱警察要自觉保持“教者诚心”的平等心态，积极实践“法德结合，文明改造”新理念，以严格、公正、科学、文明执法为基础，努力保持健康情绪行为，并运用生活激发、鼓励、表扬等正向激励手段传递、体现干警的理解之情、尊重之情、关心之情和激励之情，以实现感化激励罪犯、培育改造激情的教育目的。

盗窃犯李XX，38岁，被判六年刑，夫妻离异，改造表现消极，常有小偷小摸等违规违纪行为，包组干警几次谈话效果不佳。2011年5月，在库房拆除劳动中，该犯左脚底不慎被一锈蚀铁钉扎伤。获悉情况后，迅速找其谈话，对其脚底扎伤后仍然坚持劳动提出表扬，并安排医护人员进行即时消毒处理。当处理完后，该犯主动找干警谈话，表达感激之情。借此，要趁热打铁，强化施教，由好吃贪玩论其改造失误，由初中文化谈其改造优势，从而唤起了该犯的改造热情。

在改造实践中注意尊重罪犯人格。我认为，尊重罪犯人格，把罪犯当人看，其自尊心才不会丧失，接受思想教育才有自觉性，这既是人道主义原则在监狱工作中的具体体现，也是罪犯能够改好的基点。有时候解决罪犯个体思想问题的最好办法并不是惩戒，而是尊重。尊重，对于罪犯而言，本身就是一种博爱和激励。

我认为，必须关注罪犯正当、合理的需要，尽量不以教育者自居，并在感情上与罪犯保持短距离接触，既要允许罪犯述说内心郁闷，进行问题申诉，又要在安排、调整工种岗位时适当尊重罪犯的成就需要，给予信任满足，以激发罪犯积极改造的自觉性、主动性和创造性，更要把耐心教育与为罪犯办实事结合起来，把形势政策教育与现实改造和前途教育结合起来，避免空洞说教和硬性灌输。

第四篇：领导对员工个别谈话五种技巧

领导对员工个别谈话五种技巧

领导对员工个别谈话五种技巧个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法，也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况，沟通思想，交换意见，提高认识，解决问题，还可以畅通言路，集思广益，凝聚人心，增进友谊。因此，一名合格的领导者必须练好这项基本功，掌握好这门领导艺术。

一、有情

“感人心者，莫先乎情”。感情真挚，态度诚恳，平等待人，亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”，个别谈话也是这样，需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人。

有情，是说领导者要有“爱人之心”，对自己的下属有深厚的感情。感情本身就是一种教育力量，领导者平时要主动接近谈话对象，与他们建立深厚的同志间友情，做他们的知心朋友。

感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面，平时要掌握对方的家庭情况，社会交往，以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素，同时，还要了解他们有什么特点，甚至犯了什么错误，错误产生的始末根由，在这种情况下与对方进行个别谈话，才能使对方愿意敞开心扉，进而更好地解开对方的思想疙瘩，收到良好的谈话效果。

感情体现在信任的态度上，要尊重对方的感情，给予对方充分信任，消除隔阂，减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时，要耐心地、细心地听取别人谈话，对他们讲得好的地方要点头承认，给予鼓励，并通过插话和提问启发对方讲话，使对方在轻松的气氛中把话讲完，理解领导意图。只有相互间建立了深厚的感情和信任，才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想和要求，形成他们自己的觉悟和决心，进而推动他们主动地做好工作。

二、适时

个别谈话要注意适时，谈早了，条件不成熟，达不到预期目的；谈晚了，失去时机，不利问题的解决，甚至给工作造成损失。因此，选择恰当谈话时机，是开展好个别谈话的重要基础。谈话的时机应根据谈话目的，问题性质，迫切程度以及谈话对象的思想水平、觉悟高低、心理素质、当时心境、环境气氛等选择适当时机进行个别谈话。比如，某人受到批评、处分、表扬、奖励或工作变动、接受新任务时，可及时与之进行个别谈话；某人责任心不强，工作出现失误，也应及时与之谈话，进行批

评教育，帮助分析原因，总结经验，使之吸取教训。如果某人不讲团结，与同事吵架闹矛盾时，就应该进行“冷处理”，待该同志情绪稳定、自我反省后，再进行教育帮助，切忌“火上浇油”，扩大事态，加深矛盾。总之，选定个别谈话的适宜时机，要掌握好“火候”，既不要“坐等时机”，也不要“错失良机”。

三、对症下药

个别谈话要因人而异，“对症下药”，也就是说谈话要有较强的针对性。如何“对症”？一是要考虑对象。对象不同，基础、需要、爱好不同，谈话的内容、方式、语言等也有所不同。尽可能从对方熟悉的感兴趣的话题入手。二是要及时消除对方的各种心理障碍。谈话对象的心理活动大都有揣测心理、防御心理、恐惧心理、对立心理、懊丧心理和喜悦心理等，个别谈话过程中，根据对象的主要心理状态，及时消除影响谈话的心理因素，使谈话卓有成效地进行。三是从实际出发，因人而异。区别不同对象，提出不同层次的要求。“起点”不宜太高，防止谈话对象丧失上进心。要有分析、有区别，因人而异地讲道理、做工作、尽量调动各类人员的积极性。

四、讲理

作思想工作要讲道理，以理服人，个别谈话也同样需要“讲真理、讲实话”。说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与个别人谈话不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感，要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。对人对事一分为二，不要说人家好，就什么都好；说人家坏，就一无是处；也不要一表扬，就都是成绩；一批评，就新老账一齐算，甚至抓住一点，不及其余，全面否定。更不要采取“木匠斧子一边砍”、“我一讲，你就得服”的态度。这样做，往往事与愿违。因此，讲理，首先要讲点辩证法，具体问题具体分析，做到“两点论”，做到入情、入理、入心、使别人真正服气。

五、灵活

个别谈话的方式应该灵活多样。谈话目的、对象不同，谈话的方式也应有所不同。实践中，我们可以灵活采取以下几种谈话方式。

一是询问型交谈。这种方式关键是要掌握“问”的技巧，在问的过程中注意消除对方的疑虑。对有的人可能直接问，而对另一些人则可委婉地问。

二是批评型交谈。对有的人可以进行单刀直入地批评，而对有的人则需要启发其进行自我批评，批评者应先肯定其成绩，对被批评的人的缺点和错误应尽力引导，使之自觉地认识。

三是商量型交谈。可用商量的口吻进行交谈。谈话人要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待谈话对象，不能自视特殊，好为人师，不能“连珠炮”似的发问，或中间打断对方的话头，应允许人家解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。

第五篇：领导对员工个别谈话五种技巧

领导对员工个别谈话五种技巧
领导对员工个别谈话五种技巧个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重 要方法，也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况，沟通思想，交换意见，提高认识，解决问题，还可以畅通言路，集思广益，凝聚人心，增进 友谊。因此，一名合格的领导者必须练好这项基本功，掌握好这门领导艺术。

一、有情
“感人心者，莫先乎情”。感情真挚，态度诚恳，平等待人，亲切交心，是 开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”，个别谈话 也是这样，需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打 动人。有情，是说领导者要有“爱人之心”，对自己的下属有深厚的感情。感情本 身就是一种教育力量，领导者平时要主动接近谈话对象，与他们建立深厚的同志 间友情，做他们的知心朋友。感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面，平时要掌握对 方的家庭情况，社会交往，以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素，同时，还要了解他们有什么特点，甚至犯了什么错误，错误产生的始末根由，在这种情 况下与对方进行个别谈话，才能使对方愿意敞开心扉，进而更好地解开对方的思 想疙瘩，收到良好的谈话效果。感情体现在信任的态度上，要尊重对方的感情，给予对方充分信任，消除隔 阂，减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时，要耐心地、细心地听取别人 谈话，对他们讲得好的地方要点头承认，给予鼓励，并通过插话和提问启发对方 讲话，使对方在轻松的气氛中把话讲完，理解领导意图。只有相互间建立了深厚 的感情和信任，才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想 和要求，形成他们自己的觉悟和决心，进而推动他们主动地做好工作。

二、适时
个别谈话要注意适时，谈早了，条件不成熟，达不到预期目的；谈晚了，失 去时机，不利问题的解决，甚至给工作造成损失。因此，选择恰当谈话时机，是 开展好个别谈话的重要基础。谈话的时机应根据谈话目的，问题性质，迫切程度 以及谈话对象的思想水平、觉悟高低、心理素质、当时心境、环境气氛等选择适 当时机进行个别谈话。比如，某人受到批评、处分、表扬、奖励或工作变动、接 受新任务时，可及时与之进行个别谈话；某人责任心不强，工作出现失误，也应 及时与之谈话，进行批评教育，帮助分析原因，总结经验，使之吸取教训。如果 某人不讲团结，

与同事吵架闹矛盾时，就应该进行“冷处理”，待该同志情绪稳 定、自我反省后，再进行教育帮助，切忌“火上浇油”，扩大事态，加深矛盾。总之，选定个别谈话的适宜时机，要掌握好“火候”，既不要“坐等时机”，也不 要“错失良机”。

三、对症下药 对症下药
个别谈话要因人而异，“对症下药”，也就是说谈话要有较强的针对性。如何 “对症”？一是要考虑对象。对象不同，基础、需要、爱好不同，谈话的内容、方式、语言等也有所不同。尽可能从对方熟悉的感兴趣的话题入手。二是要及时 消除对方的各种心理障碍。谈话对象的心理活动大都有揣测心理、防御心理、恐 惧心理、对立心理、懊丧心理和喜悦心理等，个别谈话过程中，根据对象的主要 心理状态，及时消除影响谈话的心理因素，使谈话卓有成效地进行。三是从实际 出发，因人而异。区别不同对象，提出不同层次的要求。“起点”不宜太高，防 止谈话对象丧失上进心。要有分析、有区别，因人而异地讲道理、做工作、尽量 调动各类人员的积极性。

四、讲理
作思想工作要讲道理，以理服人，个别谈话也同样需要“讲真理、讲实话”。说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与个别人谈话不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观

片面之理，甚至是歪理，就会使人反感，要实事求是，尊重客观实际，对待谈话 人应该实事求是地进行评价。对人对事一分为二，不要说人家好，就什么都好； 说人家坏，就一无是处；也不要一表扬，就都是成绩；一批评，就新老账一齐算，甚至抓住一点，不及其余，全面否定。更不要采取“木匠斧子一边砍”“我一讲，、你就得服”的态度。这样做，往往事与愿违。因此，讲理，首先要讲点辩证法，具体问题具体分析，做到“两点论”，做到入情、入理、入心、使别人真正服气。

五、灵活
个别谈话的方式应该灵活多样。谈话目的、对象不同，谈话的方式也应有所 不同。实践中，我们可以灵活采取以下几种谈话方式。一是询问型交谈。这种方式关键是要掌握“问”的技巧，在问的过程中注意 消除对方的疑虑。对有的人可能直接问，而对另一些人则可委婉地问。二是批评型交谈。对有的人可以进行单刀直入地批评，而对有的人则需要启 发其进行自我批评，批评者应先肯定其成绩，对被批评的人的缺点和错误应尽力 引导，使之自觉地认识。三是商量型交谈。可用商量的口吻进行交谈。谈话人要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待谈话

话对象，不能自视特殊，好为人师，不能“连珠炮” 似的发问，或中间打断对方的话头，应允许人家解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。