研究方案设计的步骤

第一篇：研究方案设计的步骤

研究方案的设计步骤：

1、阐明研究课题和研究背景：主要说明研究题目的产生过程，说明研究要解决那些问题，这些问题是如何形成的，是从哪些角度出发提出来的。

2、阐明研究的目的、意义：说明为什么要进行这项研究，从事这项调查研究在理论上或在实践上有什么样的价值。这需要研究者对该项研究中究竟要探讨和回答什么问题，该课题在人们认识社会、改造社会中所具有的作用有深入的了解。

3、说明调查研究的内容：调查内容是对调查目的的具体分解和细化。这样就可以为调查问卷的设计、调查指标的选择等打下较好的基础。

4、说明调查范围、地点、调查对象和分析单位

5、说明调查的理论假设

6、说明抽样方案

7、说明调查资料的收集方法和分析方法

8、说明调查人员的组成、组织结构及培训安排

9、调查的时间进度和经费使用

10、物质手段，主要指调查工具、技术手段以及资料整理与分析的手段

说明调查研究的成果

第二篇：crm方案设计步骤

crm方案设计步骤

CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。下面小编给大家带来crm方案设计，欢迎大家阅读。

crm方案设计1 以客户为中心、为客户服务的企业经营理念在今天已成为众多企业的共识。客户满意度的提高以及客户忠诚度的提升将给企业带来定性和定量的收益，如：单个客户的销售量增加、销售成本降低、由推荐而产生的销售额逐步提升等。以客户为中心的CRM(客户关系管理，Customer RelationsManagement)方案从企业文化、企业的市场、销售、生产、仓储、人力资源等各个方面对企业的流程进行改造。由于企业的CRM改造涉及面比较广，因此企业需要对CRM的筹备和实施特别加以关注。

筹备CRM时涉及的4个方面 CRM系统是一个流程改造的过程。企业筹备CRM，需要制定一个分步骤的计划。该计划由企业的人员、流程、文化、技术等几个方面的同时改进来得以完成。CRM软件的分步骤计划按照发生的顺序，将涉及到以下四个方面：

1、分析当前企业与客户交流的状况

2、预测CRM实施后企业与客户交流的效果

3、设计一个企业的CRM行动计划

4、在企业内做CRM业务陈述，获得客户关系管理系统项目资金。

许多企业组织的经验认为客户关系管理软件是一个促进企业发展的有力方案，它会给企业带来巨大收益，同时会改善企业组织，甚至改善整个行业环境。一个成功的CRM方案，从其筹备到实施，一般情况下应有以下8个步骤：

1、确定CRM方案的业务目标

确定CRM方案的业务目标是客户管理系统项目的第一步。由于CRM方案的渐进性和对企业多个方面的影响，清晰的CRM业务目标将有利于CRM方案的实施，同时有利于引导CRM方案在企业的全局范围内的实施进程。CRM方案的业务目标要基于企业的整体目标(或是企业的任务、使命等)。方案要包括直接竞争对手分析，阐述CRM方案对企业目标的支持，同时对预期收益进行定性和定量的分析。

2、制订详细的CRM行动计划

用4—8周的时间制订一个详细的CRM行动计划。该行动计划贯彻以客户为中心的思想、建立新的业务模式、促进企业组织的运营、提升企业的技术平台。其中，技术平台是CRM实施的后台驱动力量。一个分阶段的行动计划，关注于近期目标比关注于远期(如10年)目标会更为可行。一个分阶段的行动计划包括以下5点：

① 关注于近期目标

② 方案可扩展

③ 试运行

④ 发现新的使生产力提高的变化因素

⑤ 改进CRM方案

3、引导企业文化的改变

客户管理软件方案的核心是从根本上改变企业内部的决策过程。严谨的数据分析将替代决策者的商业本能作为决策的基础。企业文化也需转变到以客户为中心的理念上来。

4、获得高级管理层的支持

CRM方案的成功取决于CRM方案在每一个阶段的顺利实施，取决于在企业内部各个部门的有效运行，因此，得到企业内部支持对CRM方案的成功有着特殊的价值。高级管理层的支持对CRM方案的成功起着关键作用。

5、方案分阶段进行，从关键业务点开始

CRM方案在实施的第一步要优先解决企业最关注的、最需要解决的问题。通常，CRM方案的第一阶段在2-4个月内就可运行，企业常常因为要购买新的系统而需要付出小部分的成本。许多企业用CRM第一阶段的成功与否来衡量整个CRM方案是否可行，然后再考虑是否扩大其规模。

6、关注能产生经济价值的活动

在CRM方案中，要更多关注能直接产生经济价值的活动。经济收益的提高是CRM方案对企业流程改进的直接感受，也是可测量的部分。

7、设计一个客户驱动的产品和服务的开发流程

传统意义上来说，产品驱动型的公司是基于设计本能和工程要求来开发产品，而不是完全考虑客户的需要。企业向客户驱动型公司转变的重要一步就是建立对客户购买情况的监测，然后对监测到的数据进行整理和分析，从分析的结果得到客户行为转变的判断，继而确定新的产品开发和产品更新的需求。建立客户驱动的产品和服务的开发流程的目的是使企业的产品和服务能更好地适应市场的变化。

8、与客户进行双向交流

客户信息在现代商业活动中已成为企业重要的战略资源，对客户信息的控制和管理与管理企业的财务信息同等重要。很大程度上来说，对客户信息的控制和管理需要呼叫中心的介入，通过呼叫中心来实现对客户管理系统实施中两个子部分的管理：

①客户联络管理：一种主动与客户进行信息交换的控制流程

②客户知识管理：一种保存与使用客户信息的控制流程

与客户进行双向交流的重要信息源有以下几种：

客户联络渠道：包括呼叫中心、零售店、电子商务网站等业务办理系统：包括详细的客户数据外呼市场项目：用于测试促销活动的成果第二数据资源：信用数据，人口分布，生活方式数据等市场调研：客户行为和客户观点

当把以上5种信息源集成入企业的CRM框架后，这些信息源将为企业提供连续的客户资料信息流，使企业能对市场变化做出快速反应。

综上所述，企业的CRM方案会涉及到企业的各个方面，会对企业流程做出较大改变。在筹备企业CRM项目时，应主要考虑CRM筹备的4个方面的问题，使CRM项目得到企业的资金支持。而在制订CRM方案时，要包括CRM方案的8个步骤。

最后还需注意的是，CRM项目和方案要得到企业高级管理层的支持，这也是决定企业CRM方案成功与否的一个关键因素。

crm方案设计2 CRM业务系统有关的表及其对象的创建，都是以自然年为单位开展。往年，该工作保障流程较为简单，主要为测试环境建表à简单稽核à生产环境建表à稽核。因该工作存在临时性特征，未能制定统一的规范保障体系，往往临时组队、临时变阵，不管在准确性还是效率上，都存在很大问题。

本文结合西藏CRM系统历年跨年建表实际情况，创造性的引入“时间加速”思想，将测试环境的时间提前进入元旦，并就此开展了全面的业务测试工作。这有力保障了跨年建表工作的体系化、高效化、规范化，最大程度确保其准确性，极大降低跨年节点系统风险。

需CRM测试环境时间变更为20xx年，以便提前进行测试。但是，测试环境需提供给需求上线前的测试使用，故只有月底最后几天可提供测试。

这里采用生产环境提前新建表，在月底测试结束后及时修正生产数据的方式来完成。总体规划如下：

其中：

(1)虚拟时间-T1，T2：T1时间节点(测试完成时间)，鉴于该工作的实际意义，T1必须在实际时间的20xx年1月1日前。且测试完成后，需在T2节点及时关闭应用和数据库，确保数据库时钟静止在T1时刻。

(2)实际时间-T3：即开始恢复主机时间到实际时间节点。为了确保数据库能够正常启动，数据库时钟不出现倒流，T3必须大于T2。此后可以安排启动数据库和应用。

测试环境建表及业务测试

测试环境的工作除去建表外，主要任务是针对新创建的表同步完成业务测试。如第2章节所述，开展测试的前提条件是，需提供时间窗口以便主机将时间变更提前进入20xx年。

核心操作流程如下图2所示，关键的时间节点已在图1中标明。但仍需重视以下：

(1)时钟更改。前向依赖于测试环境准备就绪。即必须确保南基和西藏公司所有需要使用测试环境的重大操作已顺利完成，包括代码上线、配置类需求上线以及其他重大问题解决。

(2)主机时间变更。关闭NTP时钟自动同步服务，变更主机时间为20xx年1月1日凌点。

(3)测试完成后必须关闭数据库及应用。保证数据库时钟静止(虚拟时间：T2时刻)。开始恢复时钟时，必须确保实际时间T3>T2，避免数据库时钟出现“倒流”现象。

数据库时间“倒流”问题

时间“倒流”究竟会对数据库、业务系统造成什么影响?分析如下：

(1)数据库

SCN在数据库中是一个单一的不断的随着数据库一致性状态的改变而自增的序列，每一个SCN值也代表着数据库在运行当中的一个一致性的点。如图4所示，当把时钟从T1回调到T0时，虽然SCN0>SCN1，但TS0(2)应用系统。有些应用系统的记录是和系统时间相关的，如果时间出现回调，实际的业务逻辑将出现混乱。

综上，通常不建议在更改时间后进行回调操作。

12月31日前完成了生产建表、稽核，测试建表、稽核以及全面业务测试工作。其中，CRM与CBOSS发现少部分索引缺失问题，保障组第一时间已更新完善生产环境数据。由此，元旦凌晨保障工作中，达到了史无前例的零投诉、零故障、零业务问题的完美效果。

20xx年跨年保障工作，不管在广度还是深度上，都较往年有了很大进步。特别是在跨年建表的测试工作上，进行了突破性的尝试：更改主机时间，提前进入元旦进行业务测试。从实际结果来看，20xx年的跨年工作未出现任何重大问题。后续，该方案可以持续指导CRM系统跨年建表保障工作，并可很容易推广应用到其他业务系统中。

第三篇：研究方案设计

怎样设计研究方案

一般而言，科学研究可分为准备、验证、总结三个阶段。每个阶段都有相应的研究方法，制定研究方案是准备阶段的一项重要任务，而如何设计研究方案则是这一阶段所要使用的一种方法。研究方案设计是科研方法之一。

一、什么是研究方案设计

研究方案设计就是指课题研究行动的设计，是行动之前预先拟定的具体内容和步骤，它是研究工作的全盘计划和方略，研究方案设计是研究前期准备阶段的重要内容。有经验的研究者都用较多的时间做这项工作，并把研究方案作为研究成果的内容之一。

研究方案设计方法论，就是回答一项课题要不要做研究计划，做什么样的计划，怎么做计划等等。

研究方案回答研究什么和怎么进行研究。一般包括研究目的、研究问题、研究重点、研究方法、研究分工、研究步骤、研究周期及其阶段研究任务、研究成本核算以及预期研究成果等方面的内容。

二、设计“研究方案”的目的

使研究者对研究过程有一个清晰的认识和准确的把握，在研究的前期工作中，对所要研究的问题，所采用的方法，所要得到的结果就做到心中有数。这是任何一项课题都务必要做的研究内容之一，也是研究的前提。主要解决三个问题：(l)研究什么问题；（2）怎样开展研究：(3)预期的成果是什么。

三、“研究方案”的价值

1.研究方案是一种研究方法，是研究的谋略。它反映研究者的研究思路和设计策略，实际上反映研究者的研究能力和水平。尤其对群体研究和周期较长的课题研究来说，“研究方案”更具意义。

2.研究方案是研究的诀窍，是研究的隐型知识，因此，是重要的研究成果，只是一些研究者还没有认识到。诀窍类的知识，一般在纸上写不出来，只能意会，不能言传。

3.能说明前人的研究成果、某学科研究的前沿、进展以及正在解决和尚未解决的问题，论证自己研究的起点和新意。

4.能使研究者把握研究的全过程，使研究工作有目的、有计划、有步骤地进行。

5.使研究者把握研究的方向和研究进展。

6.能规划研究的成果，并根据预期的成果来选择有效的研究方法。

7.为研究结果的总结，做预先准备。

四、研究方案的结构与要点

1.课题题目

目的表述要体现出研究的目的、研究的问题、研究的方法和研究的类型。例如：“教学与科研相结合(内容)提高教师素质(目的)的行动研究(方法)”(应用研究)。课题是否有新意，从题目的表述上就能做出判断。

2.问题提出(研究的新意)

这一部分是从该领域存在的问题和解决这一问题的迫切性、重要性起笔，在此基础上明确提出所要研究的问题。或者从综述前人的研究成果，指出前人尚未解决的问题，显露该领域的空白，从而提出本课题所要研究和解决的问题。这里的关键是，要从不同的角度提出和表述所提出的问题。

3.文献综述(研究的基础)

这一部分主要说明三点，一是该问题研究的主要观点(发表何处)、研究者是谁、研究的进展和发展趋势：二是说明该问题尚未解决的问题以及解决这些问题的意义：三是对己有的研究做出价值评价。

在研究方案里面，这一部分不一定写很多，要把这一部分拿出来单独形成一份成果。研究方案里的内容是对这篇文献研究综述的概括。这一部分怎样写呢?例如：关于“德育研究”，这个领域里有很多内容，德育实效性问题、学校德育的内容和方法途径问题、中小学德育课程教材教法问题、影响德育效果的社会原因问题等等。如“德育实效性问题研究综述”，它可以包括四个内容：“德育实效的研究发展现状”、“德育实效性研究方面有争议的主要学术问题”、“德育实效性的研究与实践中尚未解决的主要问题”、“德育实效性研究的发展趋势”、“附：德育实效性研究方面的参考书”。事实上，德育研究领域中每一个问题的综述都可以写这四个方面的内容。作为文献研究，主要的也就是要解决这四个方面的问题。如果研究者己经解决了这四个方面的问题，那么，我们的研究一定是在别人研究的基础上进行的。所以有经验的研究者说，不了解别人的情况的研究是低水平的研究。这是很有道理的。重要的是，文献研究是课题成果的一部分，而不是可有可无的工作。不做文献研究是任何一个课题都极为遗憾的事。

4.研究目的与意义(研究的价值)

一是说明这项研究有什么用；二是从理论和实践两个方面说明研究的意义。这一部分要结合“问题的提出”来阐明。

5.研究的内容(研究什么)

研究的内容，是对课题题目的具体分解，形成研究问题。只有把研究的问题弄清楚了，研究才能开始。有人会问：“课题己经确定了，问题不就明确了么?”比如《中学生学习方法及其指导研究》课题，这个题目看上去很明确，是研究中学生的学习方法和怎样指导中学生学习。那么，我们要问：中学生学习方法是什么?中学生与小学生的学习方法有哪些区别?有哪些共性规律?影响中学生学习方法的因素是什么?当前中学生学习方法中存在哪些问题?优秀学生与一般学生在学习方法上有哪些不同?不同年级的学生学习方法有何不同?不同学科的学习方法有何区别、有何联系?指导学生学习的方法有哪些?指导学生学习的基本规律是什么?怎样培养学生学习的兴趣和习惯?怎样提高学生的学习能力?学习能力是什么?等等。如果这些问题提不出来，那么怎样进行研究呢?先研究什么，后研究什么?怎么知道出哪些成果?由此可见，一项课题是由大大小小的问题构成的，没有问题，课题只能是抽象的、空洞的。没有问题，课题也就不成立。没有问题也就没有成果可言。

对研究问题的分解越细致，研究起来就越轻松，越顺利。研究搞不上去，一是方法不对路：一是所要研究的问题不清楚。问题不怕多，就怕提不出来。

6.研究的重点(研究什么)

一项课题，要研究的问题有许多，不能眉毛胡子一起抓。要有重点，分主次，要抓住问题的主要矛盾和本质问题，这样才有望取得预期的成果。仍以《中学生学习方法及其指导研究》为例，在这个课题中，重点要抓住“方法”一字。也就是要着重回答学生的学习方法是什么，指导学生学习的方法是什么。当然，影响学生学习因素很多，如习惯、兴趣、能力等等，这些都需要研究，但这些问题是第一位的。这是课题名称决定的。如果课题是“影响学生学习方法的因素研究”，那么就要把研究重点放在习惯、兴趣、能力等因素上。

7.研究假设(研究什么)

研究的问题以假设的形式提出来，就变得更加明确了。一般来说应提供这样的内容，回答该研究的实际问题，对己知事实能做出解释，并且能预言一些能被证实的观察。一个假设应越简单越明了越好，如果设条件为a，反应为b。则一般取“如果a，则b”这样的形式。它的真伪是用实践和实验来验证。

任何假设以及后果的考虑，必须在研究之前就形成。因为研究不能盲目进行。另外，假设的细节也不能忽视。如果一个假设随着研究的进程而改变，那么这个假设是十分可疑的。

假设可分为两类，一类是描述性假设，描述原因和可能有的结果。另一类是解释性假设，解释由某种原因导致的可能有的结果以及说明必然产生这些结果的条件。描述性假设不具有预见性，而解释性假设则具有预见性。

8.研究方法(怎么研究)

研究方法的确定，取决于研究的类型。理论研究有理论研究的方法，应用研究有应用研究的方法，技术研

究有技术研究的方法。理论研究一般采用文献研究方法和思辨方法等；应用研究一般采用实验方法或试验方法等：技术研究采用试验方法等。任何研究往往不只是采用一种方法，而是几种方法的综合运用。

例如，《中学生学习方法及其指导研究》就是一项应用研究，这项研究可采用至少三种方法，一是文献研究方法；二是经验总结法；二是试验方法。当然还可以采取调查方法。研究方法的确定，还取决于预期的研究成果。例如，《中学生学习方法及其指导研究》，预期成果中有一项“调查报告”，那么，这项研究就必须采用调查方法。同时，这项研究的预期成果中还要出一篇“近年来我国关于中学生学习方法研究的现状分析”的综述文章，那么，文献研究方法就必不可少。

一项课题，究竟应该选用什么方法，第一，不能以“方法”为中心去思考问题，而应以“问题”为中心去思考解决问题的办法。要考察这个课题中的问题需要用什么方法去解决，是用调查的方法、实验的方法，还是用经验总结、理论研究的方法，还是综合运用各种方法等等，完全要从所要解决的“问题”出发。比如，《中学生学习方法及其指导研究》课题，用文献研究方法可以，用调查研究方法可以，用实验研究方法同样可以。第二，还要看研究的目的，也就是对问题的解决要达到什么程度。若是考察研究现状和进展，选用文献研究方法就可以了：若是要验证一个新的方法(假设)，那么就必须用实验研究的方法：若是要了解当前学生学习方法和教师指导学生学习的现实状况，就需要用调查研究的方法，等等。因此，对研究方法的确定，也要结合选题进行深入研究。一般来说，在研究方案中一看研究方法就知道这个课题是哪一类研究，想要达到什么目的。

9.研究步骤(怎么研究)

研究过程一般分为三个阶段，即准备阶段、研究阶段和总结阶段。研究步骤要按照这三个阶段进行设计每一阶段要做什么、怎么做，大体上什么时间做，什么时间做出什么，要有明确的设计，这样才能使研究工作一环紧扣一环。准备阶段是论证问题和制定方案的过程；研究阶段是解决问题的过程；总结阶段是回答问题的过程。每个阶段的内容不同，任务不同，所采用的方法也不同。当然，每个阶段都有每个阶段的研究成果。这一点十分重要。

10.研究结果(研究出什么)

一般来说，一个课题要解决几个问题，就应当得出几条结果。结果是研究的心脏，结果是依据所研究的问题确定的。预计要解决哪些问题，怎样表述研究结果，这是预先就应做出设计的。只有预先设计，才能在研究过程中有意识地将研究所得到的必要数据、资料、典型案例、观察记录收集起来。这些研究资料如何整理和表述，是用统计表、曲线图，还是照片结合文字分别叙述等都要有一个预先的设计。这是一条重要经验。

11.预期成果(研究出什么)

一项课题最终的研究成果，在研究之前应预先有一个考虑，设计出成果的形式、成果的数量、成果的应用，以及成果应用的对象、范围等等。这个问题，是许多研究者缺乏考虑的，尤其是缺乏在研究之前预先考虑。

成果是一项研究的表现形式，成果的意义、价值决定着一项研究的意义和价值，一项研究成果的价值表现在不同的方面，相对而言，有的成果理论价值大，应用价值小；有的成果应用价值大，理论价值小；而有的成果理论价值和应用价值都大。因此一项研究课题，值不值得去研究，要考察它的成果价值。

一项研究课题的成果形式是多种多样的，学术论文、研究报告、专著、工具书、文献资料汇编、目录索引、研究工作总结、研究工具(如调查问卷、测量表)、教学软件、教学光盘、专题讨论纪要、研究档案、提案与建议、科普读物、以及在报刊上发表的有一定见解的千字文等等，都是研究成果的不同表现形式。

成果无论是什么样的形式，在设计的时候都要考虑到该成果所应用的对象，考虑到成果推广的形式。研究者也应该是成果的第一个推广者。从经营的角度就是要考虑成果的市场，所做出的成果究竟有没有市场。没有市场索性不做，市场不大，也不去做。既然做，那就做有大市场的成果，争取最大效益。一般而言，学术论文、专著、研究报告是给学术界和科研管理部门看的，普通老百姓不看，因此，读者而窄：研究成果所形成的提案和建议是给政府决策部门看的，学术界一般也不看。因为学术界即使看了，问题也解决不了。因此，读者面也窄。研究成果形成千字文，发表在报刊上，读者群就比较大，一般来说，人们也爱看千字文。然而，研究者往往不愿意把自己的成果用千字文写出来，而总是写成一篇高水平的学术论文，至于论文观点的普及问题不关我的事。这实际上是一种误解。

除上述形式外，谈话、对话也是成果的形式之一。我这里举一个例子，《邓小平文选》这应该是指导有中

国特色社会主义建设的伟大的理论成果，这本著作中的文章大多是谈话与对话，使用的也是普通语言。但是，由邓小平的一系列谈话或对话汇集而成的《邓小平文选》无不处处闪耀着邓小平卓越的理论见解和宏大的理论气势。

实际上，理论存在着两种形态：一种是以各种特定的范畴、规律、规则形式出现的逻辑化了的理论，这种理论更多的是一种理论知识；另一种理论，则是深悟理论与实际的关系，善于把握理论中的立场、观点和方法，并能将之精当地渗透于、贯穿在现实的社会运动中，形成一种辩证的思维方式和总体的战略“构想”，这是活的理论形态。邓小平理论无疑属于后者。他是从马克思主义理论体系中生长出来并融化于当代中国实践活动的“真正的理论”。邓小平理论这种成果形式，对我们教育研究工作者来说，就是一个很好的启示，它为我们进行“成果设计”打开了思路。

12.课题的组织与管理(研究的保障)

----研究周期。主要说明整个研究工作需要多长时间，其中又分为几个阶段，每一个阶段的具体任务和时限是什么。应当重视的是第一阶段的研究任务的设计要与预期成果联系起来考虑。

----研究计划。要根据研究周期、研究阶段和研究任务安排一个时间表。科研管理部门通常会对各课题组提交最后的研究报告做出较严格的时间限定，因此，做好具体工作安排并限定完成时间是十分重要的，它有助于指导研究者目的明确地、系统地、一步一步地按时达到课题的最终目标，并据此检查、督促研究工作，避免经常出现的拖延现象。

----研究分工。对于一个课题组来说，这项工作十分重要。一项研究，只有分工细致，人尽其才，才能把工作做好。

----研究过程管理。主要是针对课题负责人而言，如何保证课题研究的顺利进行，加强研究过程管理是一条研究策略。对研究过程管理什么呢?主要内容是：把握研究的问题和研究方向；协调研究力量解决研究难点；资料档案的收集和整理；研究力量的投入与分配；阶段任务的验收；研究思路和方法的调整；经费的使用；研究的进度；专家咨询；学术研讨；研究报告的执笔；成果宣传等等。

----经费管理。研究要考虑成本。一项研究的成本是指从事研究的劳动量和劳动时间，以及研究经费等要素。成本核算就是要把这些要素核算到研究全过程或研究成果之中。要核算研究成本与研究成果的比例，一定的成本是否能够达到或产生一定价值的研究成果，即投入与产出之比。少量的研究经费应当用在什么地方，这是研究者要深入考虑的。不能做无效益的劳动。

----信息资料管理。研究过程中，对研究的信息资料、数据的积累和管理是很重要的，这些信息资料怎么收集、怎么管理，怎么使用，要制定一些管理办法。一不能流失，二不能随便去用。研究资料是研究成果原始材料，缺少了就得不出成果。对研究资料的收集和管理，既要从成果的角度考虑，还要从知识产权的角度考虑。应该说是课题组的有形资产，具有一定的价值。

----合作关系。负责人与成员的关系、设计者与研究者的关系、指导者与研究者的关系、主研者与辅研者的关系、资料占有者与资料总结者的关系、执笔者与其他总结的关系、投资者与研究者的关系、研究者与推广者的关系、研究者与管理者的关系。

五、研究方案设计要有战略思维

形成课题的问题都是比较复杂的，涉及的因素和内容也较多，尤其解决教育现实中的问题，对象是复杂而变化着的。所以，研究教育问题要从战略上去考虑，要有战略思维。战略思维是一个重要的方法论问题。研究者要从研究的全局上把握研究的整个过程。只有这样，才能不失掉每一个创新的机会，才能有效地积累研究成果所依赖的信自、资料。

第四篇：课题研究方案设计

课题研究是—项复杂的探索性工作，又是一项有序的系统工程，需要很强的计划性，要做到有序、有控，以确保课题研究的质量。因此，课题研究必须重视研究方案的设计。当研究者确定了研究课题后，就应为完成研究课题的任务制订必需的研究方案。

课题研究的方案(亦称课题研究计划)有多种形式。它是合理组织课题研究活动的必要条件，是为完成课题研究任务而详细编制成的“施工蓝图”。在制订课题研究的方案时，不仅需要认真考虑课题研究的理论基础、具体题目、研究方法，以及研究条件、程序步骤，还应充分预计到可能遇到的问题与困难，留有备用的时间，增加调整、回旋的余地。在课题研究方案的制订过程中，还应广泛征询导师的意见，听取同学的建议，多交流研究构思，多讨论切磋课题研究的具体方祛，从而使整个课题研究方案趋向完善。

一般来讲，课题研究方案主要包括以下几个内容：

1．题目名称

题目名称是课题研究内容的高度概括，要能画龙点睛般反映整个课题研究的最主要的特征。在确定题目名称时，要着重考虑题目名称与课题内容，尤其是与课题的研究论点之间的关系。一个好的题目名称既可以揭示课题，又可以揭示课题的论点。题目名称一般不宜过长。

2．选题依据

选题依据亦即课题研究的目的与意义。在课题研究方案中要明确扼要地阐明选择本课题研究的目的、研究的出发点以及本选题研究的理论价值和现实意义。预期本选题研究可在哪些方面能有所突破、有自己新的见解或能在实际中解决哪些问题，借以说明本课题研究的必要性和紧迫性。只有明确了本选题研究的目的和意义，才能确保课题研究工作的价值，不至于偏离研究方向。

3．课题研究的范围

课题研究范围主要指课题研究内容、研究对象以及所需采用的资料、设备等方面的范围。只有确定了课题研究的范围，才可能使研究工作能集中优势兵力，有的放矢地进行。明确选题研究任务，做到有所为，有所不为，以避免徒劳无益的劳动。

4．课题研究的步骤、方法和时间进程

课题研究不能采用“小农生产方式”，干到哪儿是哪儿。必须预先有—个大致的安排，使所有课题的研究人员都能做到心中有数。研究的步骤、方法和时间进程都是确保课题研究方案实施的具体保证。没有这些研究工作的具体措施安排、时间保障，方案就会落空。因此，在确定课题研究步骤时要注意符合该课题的性质，在选择研究方法时更要兼顾课题要求和研究者的特长以及可能提供的研究条件。在规划时间进程时，要注意留出—定备用时间，以应付那些原先预料不及的特殊情况的产生，做到有备无患。

5．课题研究的材料来源

材料(资料和事实素材)是课题研究必不可少的“原料”。只有明确课题研究的材料来源，并充分地拥有相关材料，才能使课题研究成为有源之水，从而保证课题的研究能建筑在坚实的事实基础上，

第五篇：调研活动方案设计十步骤

一、明确调研的主题，思想，目的，研究的重点（针对不同的专业会有不同的调研课题）；

二、调研对象确定下来，是农村郊区，还是城中村，还是政府机关单位，企事业单位，或是其他机构；

三、确定调研的内容（这是调研的核心，制定调研大纲，反映在调研表和问卷中，这是我们想要获得的主要东西，并且以得到的这些内容来研究问题，写调研报告）

四、确定调研时间和期限。（考虑天气条件、假期状况、农忙与否，确定我们调研的时间期限，并有序地计划进度）

五、选择合适的调研方式和方法（问卷式、访谈式，半问卷半访谈式，直接调取相关档案的方法，家家户户走访，建立相关档案）

六、制定调研和组织实施计划

1、调研人员的选择，分组。3-4人一组，进行明确分工，1-2人为访谈者，1人为记录者，1名为观察者。访谈者负责与老乡谈话，问相关的问题，记录者负责记录相关信息，观察者负责观察访谈请况，遇到不该问的或者没问到得进行提醒，并进行一些记录。

2、对调研人员进行组织和培训。

3、调研问卷，调研大纲及时发放，并要求及时熟悉了解调研大纲，以调研大纲为调研的根本出发点。

4、准备调研必备工具（笔、本、调研大纲、问卷、水、相关食物等）

5、经费来源

6、进行调研

七、调研资料进行交流分享上报工作，统计相关有价值的比较权威的数据、信

息。根据需要制定出相关表格，统计图等。

八、书写调研报告，调研报告最好在半个月之内完成。调研报告格式要规范、专业，写成论文式的调研报告。期间要认真查找有价值的资料，可以做些参考。

九、调研报告上报工作，并进行选择性发表，成果展示。

十、召开调研总结大会暨调研心得调研报告交流会，总结调研情况，发表自己的感受和心得。