2004年秋学期全市小学教学质量调研大家谈

第一篇：2004年秋学期全市小学教学质量调研大家谈

2004年秋学期全市小学教学质量调研大家谈

● 市教科院

［编者按］今年1月25日，盐城市教育局组织了全市省级实验小学教学质量调研，这是我市2002年秋学期开展新课程实验以来，组织的一次大规模的小学教学质量检测活动。这一活动在全市小学引起了较大反响，社会各界、学生家长也对这次质量调研十分关注。为此，我们走访了市、县教育主管部门和教研机构的领导、专家，学校的校长、老师，以及学生家长，请他们谈谈对这次全市小学教学质量调研的看法。

盐城市教育局副局长李志成：这次全市省级实验小学部分年级、部分学科教学质量调研，在社会上引起较大的反响，这充分说明社会各界、广大家长对教育工作的关注，特别是对学校的教育教学质量提出了更高的要求。最近几年，盐城的基础教育呈现出稳步上升的良好发展态势，这得益于我们狠抓“质量增效工程”。这两年，我们先后出台了全市高中、初中质量监控体系，全程监控全市高中、初中的教育教学质量。市教育局在总结、反思后形成一致的共识：盐城的教育要持续、领先发展，只抓初中和高中教育是不行的，必须从基础的基础——小学教育抓起。为此，我们在大力实施素质教育、全面推进课程改革的实践中，通过广泛调研，于今年年初正式下发了《盐城市小学学业评价与监控指导意见（试行）》。这次小学 教学质量调研，就是贯彻落实这个《指导意见》的一个具体措施。

这次小学教学质量调研，其目的在于：一是通过这次教学质量调研，表明市教育局坚定不移地狠抓小学教育教学质量的决心。实施素质教育、全面推进课程改革，其根本目的就是要全面提高教育教学质量。二是通过这次教学质量调研，发出一个信号：那就是搞素质教育、实施新课程，不等于不要考试。相反，要用新课程的理念、新课程的方法，强化考试、评价方法的改革与研究。三是通过这次教学质量调研，进一步了解各地、各学校目前教学工作的现状，找出存在的问题，分析其中的原因，提出改进的措施，从而更好地指导全市的小学教育教学工作。四是通过这次教学质量调研，为基层学校如何抓教学工作、为一线教师如何教学、为学生如何学习提出具体要求。五是通过这次教学质量调研，进一步以考试评价引领课程改革，强化质量监控意识。通过这一次质量调研，我们也发现了少数地区及学校在学校内部管理、教学研究、教学常规的落实等方面的一些薄弱环节。市教育局将针对这些问题，组织有关力量，认真分析研究改进措施，充分发挥这次调研考试对全市小学教育教学的促进作用。

为了使质量监控落到实处，我们将根据《指导意见》的要求，建立市、县（市、区）、校三级评价、监控体系。我想这样的教学质量调研，从现在起，将是市、县（市、区）、校进行教学质量评价与监控的一项正常性工作。

盐城市教育科学研究院副院长蒋康华：根据市教育局要求，我院具体组织了2004年秋学期全市省级实验小学教学质量调研抽测。为了实现通过教学调研了解教学现状，改进教学实践，推进课程改革的目的，我们以新课程的评价理念为指导，认真组织实施了本次活动，有效地发挥了教学调研的导向作用。

一是淡化考试竞争，重在了解常态下的教学现状。本次教学调研考前一个月通知抽测学校、抽测时间，考前4天通知抽测年级、抽测学科，考试采用多种版本试题，各地分散阅卷，学生成绩等级反馈，学校成绩不公布、不排队的方式。要求各地正常组织期末复习，不得加班加点、加重教师和学生的负担；不得将调研结果和学校、教师的工作考核挂钩。这些做法有效地避免了校际之间、学生之间的恶性竞争，有助于了解常态下的实际教学状况。 二是改革试卷命题，努力发挥考试的导向作用。没有评价的教育是不完整的教育，考试是评价的重要手段之一，课程改革不排斥考试，这些认识随着素质教育的深入已逐步成为人

们的共识。问题是考什么？怎么考？调研试卷在这些问题上作了尝试，如：在试卷中增加体现人文关爱的、激励性的提示语，营造宽松、愉悦的考试氛围；以考查学生应知、应会，教师应教的基础知识和基本能力为主，不出偏题、怪题；试题的取材、场景、表述尽可能与学生生活、社会实际密切联系，重在引导学习、指导实践、启发思维、解决问题，满足学生的不同需求„„。命题力求体现新的课程理念，为学校、教师实施新课程导向。

三是强化考后反思，促进教学实践的改进。调研考试淡化地区、学校之间的竞争，而把学校、教师的关注点引导到考试后的反思上，以此实现教学调研重在改进教学实践，推进课程改革的目的。我们引导广大教研人员和教师对学生答卷情况进行分析，对试卷命题情况进行评价，对所思、所想的问题提出建议。要求各地教研员选择城市、农村样本学校进行统计分析；要求参测学校以新课程下校本教研的形式，组织老师参加考试后的对话、交流和研讨；市教科院在广泛听取基层意见的基础上，形成并反馈调研分析报告。通过不同层面的反思，提高基层学校、广大教师对新课程的认识，有效地发挥教学调研导教、导学、导考的作用。建湖县教育局副局长任连文：小学教育是基础教育的基础，没有高质量的小学教育，就谈不上有高质量的中学教育。因此，我们必须理直气壮地抓好小学教育教学质量，必须建立和完善全方位的市、县、镇（校）三级质量监控体系。

这次市教育局对全市省级实验小学的三年级语文、四年级数学和五年级英语三门基础学科，进行了新课程实验以来的首次质量调研，这有利于检验基础教育课程改革实验以来的成果，有利于省级实验小学发挥示范、辐射功能，是落实、建立和完善全方位质量监控体系的重要举措，也为县（市、区）抓好教育教学质量起到了榜样作用。特别是对小学五年级英语进行质量调研，是一个很好的导向。我想，在抓好基础学科质量调研的同时，今后还必须抓好其他学科的质量调研，以全面的评价来促进学生的全面发展。

新课程下的教学质量调研是新课程实施过程的一个重要环节，质量调研作为评价的重要手段，理应承担起改进教与学的功能。这次市教育局对全市省级实验小学的质量调研，依据各学科各阶段的具体目标，从知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观等几方面进行评价，注重激励，千方百计地为学生提供品尝成功的机会，帮助学生树立自信。调研试题的命制放在课程、教学与教材的整体框架中进行设计与思考，目的不仅是为了考察学生达成学习目标的程度，更是为了检验和改进学生的学习和教师的教学。考试目的、内容和形式的变化，为教师的教学提供了正确的导向，为学生的学习提供了必要的指导，必将有效地促进全市新课程实施水平的提高。

东台市中小学教学研究室教研员张海峰：作为学科教研员，我们工作的出发点和落脚点都是如何最大限度地提高本地区、本学科的教师教学水平和学生学业水平，为此，我们不遗余力地组织教师参加各级培训，开展形式多样的教研活动，进行日常教学工作的专项检查，走进课堂与一线教师共同分析课堂教学的成败得失„„所有做的这一切取得了哪些成效？还有哪些欠缺？值得我们反思。

我想，这次质量调研对评价有关学科的教学、教研水平具有很好的作用：一是调研测试从命题、考试到阅卷都是在各级教育主管部门的领导和组织下，按科学、规范的程序操作的，这样能使各地区、各学校的教学管理者客观掌握本地区、本学校的教学现状，及时发现教学管理和教师教学中的存在问题，为今后教学管理工作的改进作出正确的决策提供可靠依据。二是参加这次调研测试命题的都是各学科的市级带头人，他们功底深厚、理念先进、经验丰富，所以，基层教师普遍反映，这次调研测试为一线教师今后如何更好地在教学中实践课程改革的理念指明了方向，能够引导教师反思自己的教学思想，调整自己的教学行为，提升自身的专业素养，更好地为课程改革、为素质教育作贡献。三是为我们基层单位和基层学校如何科学地进行小学质量监控作了一次极好的示范。素质教育并不排斥考试，可时至今日，仍有不少人惯于将考试与素质教育对立起来。这次调研，在命题的内容、形式等方面均给我们

做出了榜样，达到了借助考试这种教学评价形式推进课程改革、提升素质教育水平的目的，其影响和意义将是深远的。

亭湖区中小学教学研究室教研员袁敬丰：本次质量调研抽测了四年级数学，从一个数学教研员的角度看这次的数学调研试卷，我深深感到这份试卷很好地体现了小学数学课程改革的新理念，为我们今后小学数学的教学和评价指明了方向。

人文性。卷首语及题干的表述学生读来亲切自然，信心倍增，从而消除了对考试的恐惧心理，考场变成了展示学生本领的舞台。

生活性。试题能够创设与学生生活、知识背景密切相关，而又是学生感兴趣的情境，有利于学生主动地进行阅读、观察、猜测、推理等学习活动，如买东西、算步长、读统计表、海啸捐款、看耗油表、看里程表等等。考试显然成了一次充满挑战的探究性学习，一次丰富有趣的实践活动，而不再象传统的考试那样单调乏味。

多样性。鼓励解决问题策略的多样化，是促进每一个学生充分发展的有效途径，试卷充分体现了这一理念。如用阴影表示分数，画不同的图形、计算两个年级捐款差以及计算器的一个键坏了，怎样才能算出正确结果等题目，使不同层次的学生都能体验到成功的喜悦。 创新性。本次质量调研试题，出现了许多新题，但新而不偏、新而不难。如用所给的数描述 一件事，既考查了学生对常用数量关系的掌握，又考查了学生收集处理信息的能力和数感。细细品味试题，你将会有许多新的体会，这些体会必将对我们实践新的课程理念起到积极的 指导作用。

盐城市实验小学副校长雷燕：质量是教育的生命线，作为主管部门对学校进行质量调研，更好地了解学校的教育教学质量，以便有针对性地进行面上指导，这是毋庸置疑的。这次调研考试市教育局、市教科院进行了反复调研，充分酝酿，将调研考试与期末检测相结合；抽考的年级、学科临考前才公布；对考试的结果不统计、不排名，避免校际之间的恶性竞争，有助于了解实际的教学状况。

对这次调研的试卷，老师们进行了反复研究，觉得很有启发，许多题型有新意、有创意，符合课程标准的理念。我们打算抓住这次调研考试的契机，组织老师们对试卷进行逐项研究，再次加工，在全校范围内开展命题竞赛，看谁课标学得透，教材把握得准，真正促进新课程 实施水平的再提升。

建湖县实验小学校长周志高：只要教学存在着，考试也必将永远存在着。真正的考试是通过影响学生的心性来影响我们的教师，影响我们的教学。市教育局这次质量调研，摒弃了狭隘的“分数大比拼”，以科学的发展观为指导，体现出“温和”的人文关怀，得到了教学一线老师们的一致好评。这次调研试卷能充分体现《课程标准》的教学理念，立足教材，又不局限于教材，以人为本，既考查了学科主干知识，又凸现了能力与价值观的取向。学生在这次考试中体验到成功的快乐，教师从试卷中感悟到课堂教学的走向。可以说，这次质量调研为一线的老师们教育教学好好地把了一次脉，也为新课程实施实实在在地摸了一个底。

人在反思中走向成长，事业在批判中走向建设。放眼我们的教学，我想，我们一定会沿着市教育局引领的方向，在实践中反思、在反思中前进，不断提高新课程的实施水平。让我们的课堂叩响更多的心智之门，击闪出更多的思辨之光。

滨海县实验小学校长王青：对于本次调研，社会、家长给予了高度的关注，考后的反响是积极的。考试后社会上对“素质教育倒底要不要考试”类似这样的争论平静了，家长们、老师们达成了这样的共识——“考试是必要的”。本次调研的试卷难易适中，分数折合成等级，大多数学生都是优等生，于是，学生开心了，家长满意了，老师踏实了，我们这些校长呢？也就松了一口气。

就次质量调研检测，我想说两点想法：

1、调研形式的变革--高明。我的深切体会是，本次考试最高明之举，莫过于组织形式的变革。以往各县（市、区）都很担心本单位在市里的排名，优秀率、合格率能否达标等等，以致于有些学校可能弄虚作假。本次组织安排和上报成绩程序，变市里统一组织为市、县共同组织，从而进一步端正了考风和教风、学风。

2、说句心里话--“淡化评比，强化教研；少一些定性，多一些引导。”这样的调研，这样的检测，我们欢迎！

盐城市第一小学教师吴健：这次市教育局组织了全市首次小学五年级英语质量调研，笔者从一线英语教师的视角谈谈对试题的看法。

1、注重了基础知识的考查。试题充分体现考查学生基础知识及基本能力为主要目标的命题原则，坚持依据课本，但又避免教材中机械的知识，考查学生必须掌握的基础知识，考查内容全面、形式活泼多样。

2、突出语言的交际功能。英语作为语言，是一种交际的工具，而小学英语教学根据小学生的年龄特点和语言学习的规律，确立以听说能力的培养为主要目标，读写跟上的原则进行。试题加大了对听和说能力的考查，符合小学生语言学习的习得规律。

3、体现能力考查的要求。学习语言是为了交际，小学英语教学不仅要教给学生一些最基本的语言知识，而且要教给学生运用语言的方法和能力。试卷增加了对学生阅读理解能力和活用语言能力的考查，进一步强调了英语作为一种语言的功能性。

4、渗透了生活常识和中西文化差异的考查。小学英语的教学内容贴近学生生活，教材中也出现了大量的中西文化差异对比的渗透现象，为使学生在学习中注意比较和积累，试题进行了这方面的考查，我认为这对老师的教学和学生的后续学习都有一定的指导作用。 英语教师应该认真分析、评价试卷，加强调研考试后的反思，唯有这样才能在对学生进行全 面评价的同时，促使教师更全面、更深入、更细致地对自己的教学行为进行调整，不断提高 小学英语教学的水平。

盐城市大庆路实验学校教师吕树成：今年秋学期市教育局对全市实附小部分年级的部分学科进行了质量调研。作为一线教师的我，认为这次调研考试很及时、很有必要。

从试卷的内容和形式来看，这份试卷处处洋溢着新课程的新理念，体现了与时俱进和以人为本的教育观，对我们今后的教学工作起到了很好的指导作用。

首先，检测的内容具有开放性。这次试卷的内容与学生的生活实际紧密结合，如春节临近，让学生制作贺年卡。这种题型贴近学生生活，学生很喜欢，也有话说。这也向我们一线的教师发出一个信号：不能只重视书本知识，应让学生在生活的大环境中学习语文。又如试题结合去年底印度洋地区发生海啸，让学生说心里话，这样的题目，使我们教师和学生都认识到，要关心身边发生的事情，要有同情心和责任感，把语文教学与思想教育紧密的结合起来，让学生在潜移默化中受到教育和熏陶。

其次，试卷具有很好的导向性。这样的试卷给我们一线教师送来了一个信息，在语文教学中不能用过去的教学方法，强行灌输，让学生死记硬背，要在教给学生基础知识的同时，灵活而有目的地注重学生的能力训练。要从情感、态度、价值观等方面向学生传授知识、技能，提高学生的综合素养。

总之，这份试卷充分体现了新课程理念，体现了以人为本的教育思想，平淡之中显神奇。它是指导我们教师今后怎样教语文，学生怎样学语文的方向标，必将对我市今后的语文教学起到很大的促进作用。

盐都区实验小学教师王琴：这次质量调研试卷，是一份充满人文气息的试卷。我们老师看后，觉得耳目一新。其明显的特点为：1体现课标精神，注重双基，突出对学生语文素养的评价。具体表现在：①既检测了学生的基础知识掌握情况，又考查了学生运用知识的能力。②题型简单、清清爽爽，和苏教版教材简约化、大气化、人文化很吻合，体现语文工具 性和人文性的统一。③试题开放、灵活，既和课本紧密联系，又体现“语文的外延和生活 相等”的原则，如有关印度洋发生海啸的试题等，引导师生在今后的教学中要“课内课外皆

语文、家事国事都关心”。④尊重主体，体现差异，尊重学生的独特感受，如写最美的句子，有的题目甚至取消了标准答案。2突出情感、态度和价值观的培养，让学生轻松地考试，真实地做人，做一个会关心、会同情的人，如试卷的卷首语和卷末语，实践题等。

3关注学生的发展，让学生通过这份试卷品尝到成功的喜悦，体验到语文学习的快乐，增强做人的自信心。

学生家长陆芳（盐城市电信局）：这次质量调研非常好，我们家长欢迎，也表示支持。一是通过调研，我们家长能知道孩子的学习状况，了解学校的教学情况。二是通过调研，能很好地促进学生的学习。老师抓得紧，家长也引起重视，能有效地提高学生的学习成绩。三是通过调研，让学生在考试中锻炼自己，提高学习的积极性，觉得学习并不难，自己的功课是优秀的，品尝到学习的成功，提高学习的自信心。我有一个小小的建议：这次公布了学生考试的成绩等级，能否将学生考试成绩的分数也和孩子、家长、老师见面，这样就能更好地发现问题，弥补不足，对症下药了。

学生家长张玉梅（盐都区新区管理委员会）：作为家长，我对这种测试形式完全赞同、非常支持。可以说，这是对学生在校学习情况的一次很好检测。

组织调研检测，有利于学生成绩的提高。通过检测，家长便可以知道学生在校学习情况，因为统一检测试卷更具代表性与权威性，更具科学性与可操作性，能及时知道学生哪方面存在不足，哪方面能力欠缺，有待以后逐步改正，使孩子更好地发展。组织调研检测，有利于学校教育教学质量的提高。通过检测，使市教育局对全市小学教学质量有一个全面的了解，同时学校对各自的教学情况也有一个了解，并从中找出不足，以便更好地改进教学工作，提高教学质量。

我想今后调研检测的范围还应更广一点，学科更多一点，更好地起到促进学生学习的作用。（市教科院，陈小平整理）

第二篇：企业文化 大家谈

企业文化开启发展之门

栖霞区支行 杨伟

锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果？我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在农发行，你总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了农发人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为农发行的一员，企业的利益高于一切。

其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，农发行企业文化体现在各个角落。不但能够体现发行文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更是时时宣传和阐释农发行文化，尤其是企业文化理念；企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛；企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。

第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。在农发行各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展一系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。面对不断出现的新情况、新问题我们农发行人要审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从品质、管理，服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，打造核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了农发行特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力。

第四，应该更加关注员工在企业中的成长，经常举办业务培训，将经营中总结的经验和学习心得与他们分享，并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式，提高员工的综合素质，为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶，使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干，在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们农发行人相互学习、相互信任、相互支持，努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值，将企业规模做大、实力做强、形象做优。

企业文化建设心得

栖霞区支行 谢飞雪

企业文化，一个我们耳熟能详的词语，正日益为我们大家所接受，大到企业对外统一形象宣传，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等，企业文化正日益渗透到我们的工作中。而金融业作为经营货币的特殊企业，与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关，其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。近几年来，我们国家更是加大了银行改革力度，国有政策银行之一的农发行，我们将面临前所未有的机遇和挑战。要想获得长期、有效发展，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农发行自身工作的发展，笔者认为通过加强企业文化，建设塑造良好的企业形象是农业发展银行参与有序竞争、有效开拓业务经营，实现长期稳健发展的重要手段。

一、企业文化建设的必要性

对企业的发展来说，人是第一要素，只有发挥好人的能动性，挖掘每个人的潜能，增强整体的凝聚力和向心力，最终实现和谐发展，而要做到这一点，归纳起来就是要加强企业文化建设，通过企业文化建设树立对外形象，可增强员工的归属感，通过企业文化建设加强员工管理，提升自身素质，实现自身价值，最终推动企业的大发展。就目前情况来看，农业发展银行的企业文化建设已采取了一些有力的措施，并取得了一定的成效，但还远远不能适应今后农发行发展的需要。成功企业的事例告诉我们，成功的企业文化建设能起到事半功倍的目的，农发行的企业文化建设更需要系统性、长期性，这是需要我们长期研究的课题。

二、农发行实施企业文化建设的重点

农业发展银行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是农发行自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是农发行外部建设策略，包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动；其核心可概括为“内强素质、外树形象”。

（一）农发行企业文化内部建设

严格内部管理应成为农发行企业文化建设工作的重点，金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感，长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现，因此农发行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念，围绕安全性、效益性进行内部建设。在一段时间，由于种种主客观原因以及金融业的无序竞争使得“三铁”被银行从业人员所淡化，近几年所发生的一系列金融案件使大家清醒的认识到银行业必须稳健合规经营，丝毫的违规很可能导致无可挽回的损失，“三铁”必须继续保持。同时严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象，增强对农发行实力和资信的信任，也是农发行防范金融风险、正常进行业务经营、提高自身效益及长远发展的需要，因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。

高效稳健应成为农发行适应商业化集约经营所遵循的原则，在业务经营中处处以效益为中心，变粗放经营为集约经营。同时杜绝人浮于事的现象，在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节，提高工作效率，适应市场经济要求。

企业文化的内部建设还应加强员工行为的规范化，“没有规矩，不成方圆”，农发行员工的一言一行、一举一动都体现着全行的整体素养，关系到全行的整个形象。由于每一个员工的素质各不相同，这就要求有一个人人遵守的行为规范，根据银行工作的特点，应从以下几点加以规范：一是业务操作规程及岗位职责；二是职业道德规范；三是日常行为规范。业务操作规范是指各岗位严格操作规程，对自己经办的业务高度负责，确保合规合法，不出现偏差；职业道德规范是指员工真正将敬业爱岗精神纳入规范的范畴，具备高度的事业心和责任感，视农发行事业为己任，树立高度的主人翁责任感；日常行为规范是指从农发行员工的日常行为、仪表礼节、衣着服饰等细节处入手，规范员工的行为，继而使每个员工养成良好的习惯。通过加强规范化建设形成农发行的企业精神，丰富农发行的企业文化内涵。

农发行企业文化内部建设应侧重于“以人为本”。人是企业之本，每名农发行员工都是农发行这一整体的一分子，同时也是企业文化建设的主体。农发行的发展和良好的形象的塑造，需要全体员工的共同努力，这就要求所有农发行员工都应树立整体观念和“团队意识”，视农发行为自己的归属。“以人为本”还应不断提高员工素质和能力，市场竞争就是人才的竞争，知识是赢得市场竞争的重要资源，对金融机构之间的竞争更是如此，如不及时更新学习知识，势必落伍。依据农发行现状，除新补充人员需高素质外，对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训，适应现代商业银行对复合型人才的需求，促进各项业务发展，使得竞争优势得以明显体现。“以人为本”还要求在情况允许的情况下解除员工的后顾之忧，改善其劳动条件、生活条件、促进其增强工作热情，提高工作效率，促进内部潜能的发挥。

（二）农发行企业文化的外部建设

农发行企业文化的外部建设，应以展示农发行良好形象，突出国有“品牌”，取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。农发行企业文化的对外展示，可以比作企业产品的营销阶段。相对于一般产品而言，金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。这就要求农发行的企业文化对外展示应抢制高点，加强形象宣传，通过各种渠道展示农发行企业文化特色。在金融机构林立的今天，金融机构提供的金融产品大体相同的情况下，一个信誉卓著、知名度较高的银行所占的优势是巨大的，农发行企业文化的对外展示可以通过全面导入CI战略、加强广告宣传中高档次的市场营销活动、参与社会公益活动等进行实施。

加强优质服务是农发行企业文化对外展示的另一主要途径，市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的，因此，不断提高服务水平是农发行对外树立良好形象的重要途径。服务手段的提高、服务方式的更新是永无止镜的，只有不断迎合客户的需求，适应业务的发展，不断提供便捷、规范的服务才能在同业竞争中处于有利地位，使广大客户感受农发行企业文化的独有魅力。

三、农业发展银行企业文化建设应与精神文明建设相结合

农业发展银行作为国家国有政策银行，在当前形势下，加强精神文明建设，把农发行企业文化建设与精神文明建设有机的融为一体，一是可以进一步丰富农发行企业文化内涵，增强其思想性；二是可以将多年来农发行思想政治工作积累的宝贵财富得以发扬；三是可以为农发行今后发展提供巨大原动力。企业文化建设是加强社会主义精神文明建设的一个重要手段，是精神文明建设的延伸，是创建和谐社会的重要手段。加强企业文化建设是新时期农发行精神文明建设的重要组成部分，寻找两者之间的共同特点，不仅可以使农业发展银行在发展的过程中保持正确的方向，还可以促进农业发展银行经营管理水平的提高，同时也是农业发展银行从严治行、稳健经营、防范风险的需要。在两者具体结合的过程中可以采取以下方法促进其互相促进：一是不断寻找两者之间理论上的共同特点，使两者共同为业务经营服好务；二是加强组织领导保障对精神文明活动开展和企业文化建设中各方面的支持；三是以形式多样的活动为载体增强全体员工的参与意识，激发员工的工作热情促进业务经营的发展。如：争创青年文明号、争创青年岗位能手等形式多样的活动。

第三篇：解放思想大家谈

解放思想大家谈-我的群众观

水能载舟，亦能覆舟，这是我常对自己说的一句话。书记是党员群众们推选出来的，党员群众也就能罢免你。村书记是基础民主的实践者，务必要对村民，对本村的老少爷们负责，这样才能当的稳，当的正。总结这十几年开展本村工作的经验，对待群众，我想可以用12个字来概括。

怀诚心。东石庙村历史可以追溯到清朝中期，这块土地上生活过东石庙村的先辈。这是一种故土情，乡情。因此，就自然而然的怀着真诚的心去发展这个村庄。

用真情。村里有家长里短的小事，也有违法占地这样的大事，做工作要动之以情，晓之以理，讲真话，用真心，村民就会看在眼里，听在心里。

秉公心。公生正，公生威。村民常讲，最大不能出了一个理字，村民的理，就是公平、公正。对待群众，村干部用理才能服众。

谨力行。群众的眼睛是雪亮的，是看的清的，要相信自己村的村民，工作干的好，为村民办了很多实事，下届任期，村民还是会选你，你退了，村民依然尊敬你。

相信自己自己村的村民，依靠他们，引导他们，我想，这是一个优秀的村书记的责任，也是一个优秀村书记义不容辞的义务。

第四篇：社区卫生大家谈

面对日益严重的人口老龄化以及老年人“看病难、看病贵”的问题, 2006年国务院召开了城市社区卫生服务工作会议。吴仪在会上指出:要明确和完善社区卫生服务的性质和功能,为群众提供安全、有效、便捷、经济的服务。老年人需要更方便、更经济的医疗服务。家庭医生责任制是以社区为载体、家庭为单位、个人为目标,通过防、治、保、康、教、计等“六位一体”的服务,为家庭和家庭每个成员提供连续性协调性可及性的服务是符合我国社会主义初级阶段国情的一种创造性、规范化的卫生服务模式。因此,可以满足社区居民不断提高的健康需求,是符合国家对发展社区卫生服务要求的一种创新举措。

家庭医生责任制就是在“家庭医生”与社区居民相互信任的基础上,以一种契约方式在“家庭医生”与社区居民之间建立的一种固定联系,以固定联系为纽带,一方面使社区医生变被动为主动,从坐等患者上门转变为主动深入家庭的服务模式。通过家庭干预、家庭咨询,甚至家庭成员共同讨论的方式,帮助或教育家庭成员及患者这改变不适当的生活行为和角色,与家庭一起制定健康计划,扩大家庭内外资源的利用,有效地控制和解决了患者的健康问题,同时提高了家庭成员的自我保健意识。另一方面,使居民切实感受“家庭医生”服务的特点,充分认识“家庭医生”的重要性,放心地把自己的健康交给“家庭医生”,使“家庭医生”成为自己健康的“守门人”。在这样高的起点上,进一步提高社区居民及慢性疾病患者的知、信、行和生活质量就比较困难。此外,糖尿病患者不仅将血糖及糖化血红蛋白控制良好,心理质量得到了很大的改善,充分体现了家庭医生责任制在慢性疾病患者管理方面的优势。虽然糖尿病患者在接受“家庭医生”管理后,医疗检查费用较管理前有所增加,但在一定程度上却反映了糖尿病患者自我保健意识的提高,对治疗与监测的依从性的增强,从侧面体现了“家庭医生”及家庭其他成员共同参与慢性疾病管理的效果。

小病在社区，大病进医院”，这是眼下很受推崇的一种理想的就医模式，它一方面有利于居民防范疾病，另一方面也有利于缓解看病贵、看病难等问题

第五篇：廉政文化大家谈

廉政文化大家谈

工商系国际商务

王晓蒙

廉政文化是先进文化的重要组成部分，是和谐文化的重要内容，在塑造人们的精神世界、陶冶道德情操，为构建社会主义和谐社会提供精神动力和思想保证方面起着特殊重要作用。“祸患常积于忽微，而智通过多困于所溺”，由“忽微”导致“祸患”，往往是一个“积”字在起作用。胡长清、陈良宇等人从党的高级领导干部堕落为罪犯，正是他们以权谋私，索贿受贿，腐化堕落，积累所造成的恶果。如何能让税务干部严于律己、廉洁自律，随时清除身上的灰尘，污垢等”勿微“，干净干事，勤政为民，这就需要掌握工作的主动权，创新教育的方式为法，扎实搞好廉政文化建设工作。

一、廉政文化的内涵

在廉政二字中，廉是基本要求和应有特征，政是主体和根本目的。廉为政服务，政因廉长存，这是廉政的真正内涵。而廉政文化建设则是以廉政为主题，围绕廉政开展的一系列文化教育活动，为反腐倡廉提供有力支持和思想保证。

廉政文化对党风廉政建设和反腐工作具有重要作用。一是有导向作用：可以提升思想境界。廉政文化一旦形成，其所包含的精神理念、价值观、道德准则，就会为党风廉政建设和反腐败工作的顺利开展形成良好的外部环境。二是具有凝聚作用：可以使整个队伍因相同的文化渊源而形成的一种强大的、向心的凝聚力量，这对于规范从政行为，引导税务干部提高廉洁自律意识，增强拒腐防变和抵御风险能力具有重要意义。三是具有实践作用：可以使社会公众对党风廉政建设和反腐败工作增进了解，产生亲和力。四是具有约束作用：可以促进行为自律。廉政文化不全是规章制度，但可以通过一系列为人们所接受的价值观念来约束和控制人们的思想和行为，促使其自觉纠正不廉洁行为，预防腐败现象的发生。

二、廉政文化建设必须要突出的重点

一要突出强化其激浊扬清的功能。廉政文化的重要性，突出体现在它与消极腐败文化的直接对抗、此消彼长上。在改革大潮中，一些腐朽颓废的思想观念、价值观念，传统文化中的“家长制”、“官本位”、“人身依附”等文化，容易腐蚀人们的思想和意志。因此，在廉政文化建设中，必须增强阵地意识和反击意识，切实做到以正压邪、激浊扬清。讴歌先进，形成“廉洁光荣，腐败可耻”的社会文化氛围。

二要突出其综合性文化功能。廉政文化既要有道德文化，又要有法制文化。加强廉政文化建设，必须牢牢把握道德精神和法制精神，树立与道德和法制相一致的文化理念。要把道治和法治紧密结合起来，德法并举，促进人的健康发展，促进社会的和谐发展。

三要突出其雅俗共赏的功能。廉政文化建设既是先进的政治文化，又是人民的大众文化，要坚持“先进性”与“大众性”的有机统一，要以“六进”等为渠道，广泛开展基层廉政文化创建和推广活动，使廉政文化渗透到社会的方方面面。坚持雅俗共赏，努力增强廉政文化的吸引力和影响力。调动各方面积极主动，创造性的参与廉政文化建设，形成“众人拾柴火焰高”的局面。