创建青年文明号心得体会

第一篇：创建青年文明号心得体会

我们认为，青年文明号资料归档需要做到以下方面：

指导思想

及时收集 认真整理 查漏补缺 系统管理 持之以恒

具体做法

1、及时收集

卫生业务工作繁多，工作完成后不一定能够及时收集资料。我们的做法是：

(1)对于一些会议，我们要求每人准备一个记事本，会议结束前要求每人把会议精神记录好；

(2)对于需要定期登记、收集和统计的资料，我们要求按期完成，上级定期审核；

(3)对于一些活动的记录，我们同时准备照相机、录音笔甚至摄影机，当场记录活动实际情况；

(4)上级下达的文件要及时复印、归入同类文件夹；

(5)一周摘要：每周一让创建集体里每个成员回忆上周完成的工作，把摘要内容写入记录本，另外把摘要内容录入到“一周摘要”软件里面，方便以后查询和统计。

2、认真整理

资料日积月累，需要定期整理。我们选择每个季度末来整理资料，把同类文件按时间为顺序排列，然后制作每个文件夹的目录、装订。一些列表资料虽然登记了（如团员花名册），但没有分类统计，到检查的时候，如立即取团员的总数、科别团员数、年龄段团员数、男女比例等，就会措手不及，为解决这个问题，我们在整理资料的同时，也把需要统计的内容做好。

3、查漏补缺

(1)科室工作繁多，有一些资料不一定能及时记录，这需要定期翻看一周摘要记录本或翻看一周摘要软件，如：突发探望某位生病了的科室人员，这些突发事情不一定能及时记录，需要补记。

(2)定期检查在架资料，对照目录检查每一项内容是否存在、完整、借走或丢失，及时整理。

4、系统管理 资料越来越多，给存阅资料带来难度，这时，我们需要把资料再细分，然后存放到大的资料架里，贴好分类标签，制作总目录表。资料架旁有资料借阅登记本。

5、持之以恒 收集资料贵在坚持，持之以恒的收集和整理资料，相信能把资料归档有声有色。

以上是我们资料归档的方法，存在不足和错漏的地方，请领导和朋友们指正和多提宝贵意见、建议。

第二篇：创建青年文明号心得体会

创建青年文明号心得体会

创新的希望在于青年，青年是最具活力，最具创造力的群体。青年文明号要以激发青年创新潜能，培养高素质青年人才为目标，着眼于现代科学技术和经济发展趋势，积极引导和鼓励青年职工学习新知识，掌握新技术，采用新技能为群众提供更高标准的服务。在工作方式上，青年文明号要积极探索适应青年成才需要，符合青年特点的形式，开展各种具有行业特色的岗位培训、技术练兵、技能比武、导师带徒等活动，有效提高青年教师学技术、钻业务的积极性，从而发现和树立一大批先进典型，培养大批适应时代发展要求的高素质青年人才。实践证明，作为青年文明号，只有每一个成员都有自觉学习，不断创新的理念和行动，才能永葆青春、永葆活力。.一、创建“青年文明号”是顺应时代要求，与时具进的必然要求。

首先，开展创建“青年文明号”活动是进一步推动实施跨世纪青年文明工程的重要载体，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。它是以青年为主体，在工作中创建体现高度的职业文明，创造一流工作成绩的青年集体。开展创建“青年文明号”活动，旨在组织和引导青年立足本职岗位，诚实劳动，文明从业，树立适应新形势下的一切为了学生，为了学生的一切全面服务学生的新观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和职业文明，为推动社会物质文明和精神文明进步做贡献。

二、开展创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是共青团组织攥紧拳头，打出名牌，为青年成长服务的有效工作载体，是各行业基层团组织发挥作用的有形依托和有效途径。创建“青年文明号”活动是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。实践证明，在教育行业的基层集体中开展创建“青年文明号”活动，具有良好的社会效益、人才效益，得到了青年的广泛欢迎。概括地说，“青年文明号”是优秀青年集体的标杆，是基层管理的先进模式，是经得起竞争考验的名牌，正在成为青年集体崇高荣誉的标志，成为当代青年职工倡导职业文明，建功立业的一面旗帜。

三、创建“青年文明号”，努力实践“三个代表”重要思想。

高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。这既是中国共产党第十六次全国代表大会的主题，同时也是新时期，我们创建“青年文明号”活动所要为之奋斗的最终目的。

第一，要在思想上深刻认识新世纪坚持与时俱进的重要性。正如江泽民同志在“五•三一”讲话中指出的：“坚持与时俱进，就一定要看到《共产党宣言》发表150多年来世界政治、经济、文化、科技等发生的重大变化，一定要看到我国社会主义建设发生的重大变化，一定要看到广大党员干部和人民群众工作生活条件和社会环境发生的重大变化，一定要充分估计这些变化对我们执政党提出的严峻挑战和崭新课题。”这四个“一定要”，揭示了坚持与时俱进的必要性。因此，贯彻好“三个代表”要求，必须使“青年文明号”保持与时俱进的精神状态，不断开拓跨世纪青年文明工程发展的新境界；必须把发展作为团组织工作的第一要务，不断开创“青年文明号”活动的新局面。实践告诉我们，只有从思想上深刻认

识与时俱进的重要性，才能增强坚持与时俱进的自觉性和主动性，在工作中真正的实践“三个代表”的重要思想。“三个代表”中首要的是要做先进生产力发展要求的代表。有了先进的生产力，又有先进的社会制度，就能创造出更多更好的物质财富和精神财富，就能促进经济实力的不断增强和人民生活水平的不断提高，从而更好地代表最广大人民群众的根本利益。在创建“青年文明号”活动中贯彻这一要求，关键是要使“青年文明号”工作更好地服务于经济发展这个大局，就是要团结带领广大团员青年投身教育战线主战场，积极参与改革开放的伟大事业，促进教育事业的发展。代表先进文化前进方向，关键在于加强社会主义精神文明建设。这是我们党战胜艰难困苦，不断发展壮大的力量源泉，也是中华民族赋予我们党的崇高历史使命。当前，面对各种思想文化互相激荡，青年文化需求多样化趋势，“青年文明号”作为团组织的一个品牌，要起到引导广大团员青年在建设有中国特色社会主义的进程中，勇开风气之先，走在时代的前列，体现中国先进文化的前进方向的重要作用，把青年开创社会新风的现实作用引导好、保护好、发挥好，使之与中国先进文化的前进方向相协调、相一致，成为促进有中国特色社会主义文化建设的有生力量。第四，“三个代表”是一个有机的整体，贯穿其中的是代表最广大人民的根本利益。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。一切从人民的根本利益出发，全心全意为人民服务，这是我们党区别于其他任何政党的根本标志，也是我们党立于不败之地的根本所在。我们开展创建“青年文明号”活动，就是要最大限度地带动团员青年投身社会，服务于人民群众生产生活的基本需求。一是要把教育融入服务之中，要在服务之中体现教育引导。一方面要把他们培养成为社会主义“四有”新人；另一方面要帮助他们解决成长成才过程中遇到的具体困难和问题。二是要把服务社会和提高青年素质结合起来。组织青年为社会服务，为人民群众生产生活的基本需求服务。

当前，我们正处在世纪之交的重要历史关头。走向新世纪，既充满希望，又面临许多挑战。只有认真学习贯彻“三个代表”的重要思想，坚持立足现实，着眼未来，切实按照“三个代表”的要求，创新思维，确立更高的工作标准和目标；坚持用“三个代表”指导思想和行动，切实把“三个代表”的要求落实到坚定正确地贯彻执行党的路线方针政策中去，落实到创建“青年文明号”工作中去，落实到建设一支高素质的团员青年骨干队伍中去，努力把我们的思想提升到一个新境界，把我们的工作提高到一个新水平，把我们的各项事业推向一个新阶段。

第三篇：青年文明号创建

2011年创建银川市“青年文明号”的创建计

划

通过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导全体员工立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体员工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

一、总体目标

以创建“青年文明号”为契机，我们确立了创建的总体目标，即：努力提升工作能力和服务水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入；同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我公司精神文明建设的重要组成部分，我们要始终围绕这一总体目标，把创建全国文明城市与“青年文明号”创建活动融入到每一项日常工作之中。

二、实施步骤

第一步，动员宣传（2011年6月）启动准备，动员宣传阶段。

第二步，全面创建（2011年6月至9月）与公司实际业务 1

紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作。

第三步，自查自纠（2011年10月）公司团支部组成自查小组对创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。

第四步，完善总结让所有员工熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的内容及团支部的创建目标和措施，能够成为争先创优的合格践行者，推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

三、活动具体措施

（一）营造创建气氛：

“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进，保持优秀，力创一流，为此须要营造“创建”的气氛。

1、宣传发动： 发布中心创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在公司设立活动宣传展板，营造良好争创氛围；同时在柜台内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。

3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，为群众提供清洁、舒适的消费购物环境。

（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强创建活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。

（三）树立典型：

1、开展岗位竞赛：公司团支部立足本职工作，在团员青年中开展“销售冠军”、“服务明星”等岗位竞赛；

2、宣传好创建过程中涌现出来的先进事迹，收集各种媒体对公司的报道。

（四）开展多种形式的学习，提高专业技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度责任心和工作热情，分工协作，共同完成“青年文明号”的创建工作。

（五）学习“青年文明号”先进集体的创建经验，结合本公司的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。

我们要通过创建银川市“青年文明号”的活动，积极开展“三亮三创”创先争优活动，积极投身文明城市创建工作，进一步深化青年文明号活动内涵，充分展现当代职业青年立足本职、文明从业的良好精神风貌，争取早日使我公司跨入银川市“青年文明号”的行列，成为创建全国文明城市的排头兵。

第四篇：创建青年文明号

学习奉献新动力发挥青年力量

——上海荣威塑胶工业有限公司财务管理处团支部

2010年嘉定区青年文明号（共青团号）创建工作汇报材料

上海荣威塑胶工业有限公司财务管理处，现有员工14人，平均年龄29周岁，青年所占比例为85%，其中党员4名，入党积极分子2名，团员3名，大专以上文化程度10人，其中硕士生3人。是一支素质高、能吃苦、讲奉献、讲团结的青年集体。

创建类型：争创学习型、奉献型共青团号集体

创建目标：倡导职业文明为核心，以规范文明、敬业守信、无私奉献为理念

一、建设“学习型”青年集体

“万丈高楼平地起”，在工作中，财务管理处始终把建设学习型青年文明号，培育学习型青年员工作为创建活动的重要内容，全面增强青年员工的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。一方面坚持政治理论学习制度，以提素质、促发展为目标，结合工作实际每周组织青年员工进行一次学习。另提醒员工树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号的使命，勤奋工作，团结一心，服务全局。增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

二、夯实业务基础，开展业务技术练兵

因为财税相关政策更新较快，对员工专业技能要求较高，在加强员工理论学习和实际培训的同时，把提高业务技能，以建设学习型青

年文明号为平台，广泛开展实务操作活动，在活动中充分调动员工的积极性。例如，开展出口退税业务熟练比赛，纳税申报错误率评比等，相互学习，共同进步。营造了良好的学习氛围。

三、建设节约型部门，促公司效益提高

随着原材料价格上涨，公司成本增幅较大，按照公司“利益最大化”的工作原则，财务管理处以提高存货周转率为重点，充分发挥物流运输作用，降低库存量，大大地降低了运行成本。在成本内控方面，我们协助创新了BOM（产品物料清单：是详细记录一个项目所用的所有下阶材料及相关属性），对ERP系统运行提供了可靠依据。

四、服务为核，创新理念

强化“青年文明号”基础管理。我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——扬“六条法则”、去“六大陋习”，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，重塑了企业文化：问则有道，规则流程，诚信实在；经营方针：通过资源匹配整合、流程优化完善，创造更低的成本、更高的效率、更大的效益。

五、建设“奉献型”青年文明号

按照诚信为本、弘扬新风、建设奉献型青年文明号，倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚，是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南，时刻提醒青年员工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。教育和引导青年员工“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，培养了青年员工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线，使遵章守纪、爱岗敬业成为青年员工的自觉行动，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，评选出了杨汉春“先进管理干部”、姚尚田“先进员工”等先进模范，极大的调动了青年员工爱岗敬业、奉献进取的积极性。

对于财务管理处青年集体来说“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在务实、文明、创新的工作成效上，财务管理处将以创建青年文明号为起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬企业精神，用青春的誓言，扎实的行动，努力做出新的、更大的贡献，书写“青年文明号”的华丽篇章！面对新的机遇和挑战，我们有信心、有能力为企业的发展和创建和谐社会做出更大的贡献。

第五篇：创建青年文明号

集体介绍

建行海南省分行营业部成立于1988年8月，其中储蓄专柜现有员工16人、35岁以下青年员13工人。专柜坚持“以客户为中心”的理念，在经营、管理、服务中讲文明、讲质量、守信用、重信誉，积极开展了系列生动活泼、扎实有效的创建活动，各项工作得到了上级组织的肯定和广大客户好评。我部各项业务的发展都取得了喜人的成绩，截止2011年8月末，营业部储蓄专柜一般性存款余额91999万元，比年初新增3360万元，实物金销售量12722克，金额419万元，帐户金销售82270克，金额1192.1万元，销售“利得盈”、“建行财富”等系列理财产品2亿多元，电子渠道签约量及基金定投量都名列前茅。储蓄专柜于1997年被评为“全国级青年文明号称号”并保持至今，今年我部荣获“五星级营业网点”及“2010总行级女职工文明示范岗” 两项总行级荣誉称号，我部储蓄专柜员工荣获个人总行“百佳个人业务客户经理”称号。面对荣誉我们不敢懈怠，我们满怀激情充满信心投入到对未来对“青年文明号”的创建中。

一、围绕主题开展创建活动，提高全行服务水平

（一）完善创建机制，增强组织保障

为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，针对青年员工比较多的特点，支行开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度，提高全体员工的创建意识和文明意识，有效地激发了员工的积极性和主动性，发挥了主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据；积极开展好“三亮”活动，切实对照服务标准和服务内容，广泛推进“亮标准，亮身份，亮承诺”，自觉接受广大服务对象和群众监督。

（二）完善营销与激励相结合机制，促进各项业务稳步发展

首先完善绩效工资考核分配办法，鼓励先进，鞭策落后。本着“谁营销、谁维护、谁受益”的原则，将省行绩效工资按贡献度切切实实落实到员工个人，并且加大对战略产品买单制的倾斜力度，保证有限的资源最大限度用在业务发展上。再次认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。紧紧围绕市场营销、全面服务、专业化经营三项重点开展工作，对于加大代发工资、贷记卡、电子银行、理财卡等产品实施联动式营销，努力促进业务由扩张型向质量效益型转变。

（三）围绕营销重点，抢占市场

如在营业大厅门口、自助银行区、柜台等显目位置张贴重点产品宣传海报、放置宣传折页；在营业厅内大堂经理、理财柜台人员积极向客户推介金融理财产品；支行领导对重点客户进行电话或面对面宣传营销；客户经理带领营销团队借助移动终端上门积极开展电子渠道及贷记卡的营销工作等等，与此同时积极创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，提升我行的社会知名度，促进支行各项业务稳步健康发展，实现共赢。

二、加强培训，不断提高专业服务水平和业务素质

一是进一步增强员工的服务意识，牢固树立“以客户为中心”服务理念，力求员工在服务语言、服务态度上实行规范化，接待客户做到热情、周到、大方得体。二是增强员工的集体荣誉感，向员工灌输我是全国级“青年文明号”集体的一员，要以集体为荣，发扬不甘人后，奋发图强，发挥示范带头作用；三是强化业务培训，广泛推广“比学习、比技能、比作风、比业绩”，进一步提高岗位技能和综合素质，转变工作作风，提高效率，提升效益贡献。

三、发扬优秀企业文化，提高集体的凝聚力和战斗力

我部领导班子按照科学发展的思想，为更好更快地发展支行业务提出：一是结合目前正在开展的“创先争优”活动，切实以发挥共产党员的模范带头作用，充分发挥主人翁精神、团队精神，创先争优，带动本部门员工争创优质服务品牌，争创客户满意窗口，争创优秀服务

标兵，同时开展各项娱乐活动丰富员工业余生活，提高集体凝聚力和战斗力。

四、美化服务环境，优化服务，充分发挥五星级网点的作用

要时刻保持服务环境干净舒适，员工要坚持文明用语、微笑服务、站立服务，作为总行级五星级营业网点，神秘人检查是少不了的，员工要做好随时接受检查的准备，让优质服务成为一种习惯，让客户们切身感受到“五星级网点”的与众不同，体会到宾至如归的感觉。

五、创建承诺

1.认真履行：“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”信用公约；

2.真诚服务：坚持首问责任制，热情接待客户，语言文明，耐心解答客户疑问；

3.文明服务：坚持微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；

4.规范服务：严格按照操作规程准确、快捷办理业务，收费标准公开、明确；

5.优先服务：当解决客户服务需求与处理行内事务发生冲突时，优先解决客户服务需求。

6.安全服务：保证客户信息及资金安全，维护客户合法权益。