小脑袋竞价管理软件分析最牛的营销案例

第一篇：小脑袋竞价管理软件分析最牛的营销案例

小脑袋竞价管理软件分析最牛的营销案例 大家好，我是小脑袋竞价管理软件，好久不见了。今日跟咱们同享的阅历是推广的一个事例。这个事例早年我也是注意到的，但没有故意去剖析他。今日刚好看到了一个视频教程，讲到了这种推广的强健的当地，而晚上又刚好被推广了一次，所以从头审视了下。发现正本推广无处不在。好的推广办法就是赚大钱的人正在用手。反过来说，大公司用的推广办法就是最好用的推广办法。小脑袋竞价管理软件分析最牛的营销案例，咱们也是能够学习过来的。来做自个的产品推广。

今日讲的事例是我家邻近的步步高超市的推广了。正本这种推广办法也是蛮常见的，但咱们能够并没有去介意这些。步步高超市，离我家很近。他树立的时间对比早，所以也就成了我家似的超市，有什么东西想买的时分就直接去这家超市了。后来又多了家超市，在十字路口。离我家远些，但超市却大许多，也就是新一佳超市了。正由于他的大，所以去的人仍是相当多的，由于东西更多，更有挑选的地步，报价也似乎是贱卖些。在咱们的心里越大型的超市，东西就越贱卖的感受。所以步步高超市的生意就差了不少。在步步高超市之前正本早年仍是有家更小型的自个超市就在我家门口的，当然也是由于步步高超市的树立而封闭了。所以比赛的压力使得各大商场都得有自个的法宝来做斗争的。都会选用自个的推广办法什么的。

我有些东西在步步高超市买不到，或买不到满意的产品，就会去新一佳超市。对比我想买的隐形眼镜，步步高超市就没有。不过没两年新一佳由于不知道的房钱缘由，关了门，这是我没有想到的。后来买眼镜就去了理工大学，那里的眼镜十分贱卖，由于是针对学生商场的，这让我很满意，仅仅对比远。

讲到这么久还没有讲到正题，呵呵。新一佳关了门后，步步高超市近期1年反而选用了许多的推广办法。近期想说的，就是收买满多少元，能够注册变本钱超市的会员。这样咱们不必花会员费就能够当会员，而会员有会员报价，相关于咱们来说是很合算的。天然要办会员了。往后买东西都能够节省些钱，毕竟日子用品是常常需求的。而关于超市来说，他们等于说是把顾客留住了，由于有会员身份，就会常常在他的超市购物，构成长期花费。而今日刚好又接到了短信，是超市的促销信息，是说几天后的时间在超市购物满88元送20元的抵金券，并且还有抽奖活动什么的。很是吸引人，毕竟日子花费品是有必要的，所以何不趁这个机缘大大的买一次呢，毕竟有实惠嘛，这都是老百姓的心思话。咱们得到了实惠，而超市也完成了一次极好的促销，这种促销不只多卖出去产品，也防止用户去另外当地买东西，并且抵金券也为下次收买做了引线，并且在下次需求满100元才能够运用抵金券。而这次促销的成功也正由于一开始注册成会员需求留下手机号所带来的。

经过这个事例咱们大概知道些道理，就是想办法留下顾客的联系办法，给顾客多的利益，他们就会长期在你这儿花费，而你也能够十分好的不时向他们供给更有价值的效能或产品。能够赚更多的钱。一起对花费才来说是很实惠的，所以也会情愿承受。

第二篇：史上最牛营销案例

史上最牛营销案例

最牛营销之犀牛：摔茅台

1915年，茅台酒在参加巴拿马世界博览会时，由于包装粗糙土气而顾客寥寥少人问津。一参会人员心生一计，将一瓶酒摔在地上，顿时瓶破酒溢，醇香弥漫，吸引了许多人来围观，众人操着不同的语言齐声称赞好酒！于是茅台酒的名声大振，被商家抢购一空并从此走出国门。贵州茅台酒1915年在美国旧金山巴拿马世博会上“一摔成名”，让参观的市民津津乐道。

1915年茅台酒因“摔”获奖，不仅让茅台名扬海外，也提升了贵州和中国白酒的知名度。2008年底，茅台酒在国外的市场份额已占到总销量的6%-7%。

最牛指数 9.5最牛营销之黄牛：砸冰箱

1985年，一个用户投诉说，产品有质量问题。张瑞敏下令将当时仓库里的400台冰箱全部检查了一遍，其中有76台冰箱有各种各样的问题。为了树立质量意识，张瑞敏当场决定砸掉这76台不合格的冰箱，谁干的谁砸，张瑞敏带头砸了第一锤。当时，在场的人都流泪了。张瑞敏和副厂长杨绵绵带头扣除了自己一个月的工资。张瑞敏说：“砸冰箱实际上是砸一种忽视质量的错误意识，那次事件震撼了大家的心灵！”

最牛指数 10.0

最牛营销之奶牛：喝涂料

10月10日上午，北京建筑展览馆门前挂起了“真猫真狗喝涂料富亚涂料安全大检验”的横幅，一猫三狗准备就绪，富亚公司请来的崇文区公证处公证员也已到位。而展台前则拥满了观众，其中几位愤怒的动物保护协会成员发誓要阻挠此事，另外还有不少跑来“抢新闻”的媒体记者。

上午9时，富亚公司总经理蒋和平开始向围观者宣传现场秩序很乱，围观者越聚越多，眼见“真猫真狗喝涂料”活动就要泡汤。这时蒋和平摆出一副豁出去的架势，大义凛然的宣布：考虑到群众情绪，决定不让猫狗喝，改为人喝涂料，他亲自喝。

话音刚落，场内顿时鸦雀无声。在两名公证员的监督下，蒋和平打开一桶涂料，倒了半杯，又兑了点矿泉水，举在眼前顿了顿。在四周观众直勾勾的注视下，蒋和平咕咚咕咚喝下手中一大杯。喝完后一擦嘴，还面带笑容。

蒋和平这一“悲壮”的行为赢得了极大的新闻效应。当时，新华社播发了一篇700字的通稿

《为做无毒广告，经理竟喝涂料》，此后媒体纷纷跟风，“老板喝涂料”的离奇新闻开始像野火一样蔓延。不仅北京市的各大媒体竞相报道，全国各地的媒体也纷纷转载。

最牛指数9.0

最牛营销之水牛：拆空调

2001年3月5日在北京长城饭店举行了一场别开生面的“明明白白看心脏，安安心心购空调”活动，当场进行了格力空调“解剖”演示，以凸显自己的高品质。

当着众多记者和消费者的面，格力电器技术部部长张辉将一台格力空调拆得七零八落，并详细介绍了空调的“五脏六腑”及功用后，张辉介绍说，格力空调的每个零部件都采用名牌优质产品，并要经过生产部、外协企业管理部、供应部、技术部和筛选分厂等部门的层层筛选考验，然后才能进入生产线。格力表示，他们将以高品质应对目前的价格大战。

格力通过这次拆空调，在广大消费者心中留下了深刻的影响，为其成为国内外知名品牌奠定了基础。

最牛指数 8.5最牛营销之牦牛：毁大奔

从2001年底直到2002年上半年，武汉野生动物园车主毁大奔一事沸沸扬扬折腾了将近半年。

首先是时机的选择。当时眼看就要到元旦、春节了，又是假日经济的黄金时段，在这个节骨眼上，砸奔驰事件报道处处拉扯到动物园的名称，无疑比打广告要划算得多。其次，被动物园拿来说事儿的是大名鼎鼎的奔驰车，“傍大款”奔驰容易构成新闻，如果是辆值不了多少钱的轿车，你愿意砸就砸去，肯定没有人搭理，而且奔驰是国外公司，国人心中又总都有那么一丁点儿民族情绪，一煽忽就着；另外整个实践策划层次分明，环环紧扣，高潮迭起，先是开新闻发布会散布砸车消息，再老牛拉奔驰游街示众，最后一砸了之，有头有尾，煞有介事。还有是整体效果评价，武汉、湖北以至于全国媒体翻来覆去的报道，怎么着也有上千万的广告价值，比起90多万的奔驰而言，这辆奔驰230死得其所，如果接着再有哪位收藏家慧眼独具，要把这辆世界首辆被砸的大奔买下，那这成本就全给收回来了，同时武汉野生动物园名声大振游客倍增。

最牛指数 8.0

最牛营销之野牛：压坦克

1992年5月13日。一辆军用坦克毫无顾忌地向一扇钟馗牌门凶猛地压去。坦克过后，门却

毫毛无损。

事实证明，钟馗保温门、防火门能承受数吨重坦克的碾压而不破损，这个卖点也成了河北钟馗门业迅速打开市场、成就国内门业大王的导火索。据介绍，到2008 年，钟馗共销售木门近1000万套，服务全国各地数百万家庭。该公司总经理王树声曾说，坦克压门真功夫，眼见为实好营销。

最牛指数9.0

第三篇：小脑袋竞价软件浅谈网站多渠道广播式营销理论[小编推荐]

小脑袋竞价软件浅谈网站多渠道广播式营销理论 明日即是圣诞节了，值此佳节和我们同享网站多路径广播式推广理论，提早祝A5修正和广大读者们圣诞快乐。几个月从前，我宣告过一篇《从“学易优”看开源搭站产品的运用》，与我们同享了怎么运用开源搭站产品进行优化，其时学易优在一个月的时间内alexa排行从二百多万进升至四十多万，那在从前的两个月的时间里，小脑袋竞价软件浅谈网站多渠道广播式营销理论这种上升的劲头有没有接连?我们看一组运用站长东西进行查询的数据。上升气势照常迅猛，从四十多万又上升至全球五万多。那究竟学易优通过什么样的方法在这么短的时间内抵达这么明显的作用呢?这正本即是我的多路径广播式推广理论的运用。线上的网络推广与线下实体推广推广相联络，像广播一样最大化的将网站的信息松散出去。下面我联络学易优教育网为我们说明怎么进行多路径广播式推广推广。

一、做好SEO优化：这是陈词滥调但又千万不得疏忽的内容，进行优化的方法有很多种，我们可以运用网络资源进行学习，我和学易优教育网汪义庭先生常常在一起沟通网站优化经历，他也从我的客户成为了我的兄弟，做网站运营正本也是一个不断学习的进程，而掌握最基本的SEO技能也是做好网站运营的开端。

二、方案超卓的用户体会：超卓的用户体会一直是商场推广的重头戏，客户通过路径发现了你的网站，但是过来后发现注册、搜需资料是一件很繁琐的工作，满网站的点击即是找不到他们想要的东西，这肯定是一个网站的噩梦，明晰的用户流程以及广泛的用户功用都是一个优秀网站全部必要具有的，我们输入网址往后可以一眼看到学易优这个网站是干什么的?是报名仍是协作，跟着网站的耀眼方位的指引走一定没错。

三、友谊联接沟通：很多人都不甘愿出去找人沟通友谊联接，有一个很大的缘由即是怕遭到拒绝，网络推广正本质即是推广，那一定少不了处处受阻，我跟我的客户唠嗑的时分常常告诉他们，要想翻开，就一定要像产品销售那样勇于推销自己，当你被拒绝了一千次，你还会惧怕再多被拒绝一次?当然，这儿要偏重的是沟通联接的时分不要只是看Pr值，Pr值高的不一定即是一个优质的网站，可以是买黑链而行进的，这样相反，你的网站会受到牵连，另一方面，也不是pr低的网站就不去思考，可以他的网站是刚刚翻开，加一个新式的充满活力的网站做友链一定好于那种依托别人网站联接而行进pr的千年不保护的网站。

四、留神网站的内容质量：长时间通过ctrl+c Ctrl+v生计的网站一定不会有多大的翻开空间，那怎么得更多的高质量的首创?这在网站的策划期间就应该想好的一个主题，最佳的方案当然是让别人来发，假定成天让你一自己去编写首创文章一定不现实，学易优教育网通过培训安排以及培训自己的互动，完毕网站上的信息的实时更新。

五、邮件推广与论坛发帖相联络：充分运用很多的网络资源，完毕快速信息拓展。

六、开掘线下推广路径，完毕多路径之间的相辅相承，优势互补。

第四篇：中国最牛的创业团队--营销成功案例.

下面这篇文章就是职业资格课程《营销师》的专用教学案例

导读

本文是一个教学案例一共有十一章每章由寓言正文小结应用组成故事情节来源于各大媒体的报导和笔者的直接采访

理论知识引自普通高等教育十一五国家级规划教材包括《创业管理》《战略管理》《人力资源管理》《营销管理》《组织行为学》《公司治理》《融资并购与公司控制》等

前言

曾经有人问史玉柱决定创业是否成功的条件有哪几个 史玉柱回答三个一个好的团队加上一个好的产品再加上一个好的策划

史大师认为好团队是创业的首要条件比尔盖茨也有同感没有完美的个人只有完美的团队说明英雄所见略同

中国民营企业大约有250万家有很多是合伙开办的在这么多的创业团队中有一支队伍特别引人注目好象茫茫宇宙中北斗七星那样的耀眼那样的鲜明那样的突出

这个团队就是上海携程

我们不能说这个创业团队不牛因为四个创业伙伴全部是名牌大学硕士毕业三个上海交大一个美国耶鲁

我们不能说这个创业团队不牛因为创业时的启动资金仅仅是一百万后来竟能忽悠来风投三次的追加投资资金高达1800万美元

我们不能说这个创业团队不牛因为这个团队7年能将2家公司做上市并且数钱数到手抽筋 其实中国从不缺少创业团队缺少的是像上海携程四人组这样攻无不摧战无不胜的铁骑劲旅不比有些创业团队还没步入正轨已经作鸟兽散了

创业团队刚进入动荡期就散伙了这跟中国人的合作意识有关有一句话说得好一个中国人是一条龙三个中国人是一条虫另外还有一种说法是一个国家人民喜欢的娱乐方式正好表达了这个国家人民的合作方式比如日本人喜欢下围棋说明日本人为了整体利益和最终胜利可以牺牲局部利益美国人喜欢打桥牌说明美国人可以与对方紧密合作与另外两家竞争对手抗争到底中国人喜欢打麻将说明中国人喜欢孤军奋战看住上家提防下家盯紧对家自己胡不了也不让别人胡

怎样的团队才是能干大事的团队呢英国团队专家贝尔宾博士的结论是团队的目标和成员的自我角色定位很重要也就是说只有目标清晰了定位准确了团队冲突才能妥善处理团队决策才能顺利执行

成功一定有办法失败必然有原因既然上海携程这么优秀那肯定有它值得学习的地方 这个团队真的是那么牛吗现在我们拿起显微镜和手术刀给这个团队进行解剖和还原

目录

一梦幻组合二创业融资

三转型收购

四突飞猛进

五上市套现

六如家诞生

七引进高管

八再度辉煌

九分道扬镳

十未来展望 一梦幻组合 寓言

V形雁群 大雁南飞过冬时为什么雁群总是排成V形

科学家们经过多年的研究既弄懂这其中的原因还总结出关于大雁的其他习性

当带头大雁扇动它的翅膀时它为紧跟其后的大雁创造了一股向上的动力按照V字队形飞行整个雁群会比每只鸟单独飞行至少增加71的飞行距离

当一只大雁掉队时它会马上感到单独飞行的阻力它会很快飞回队形以利用队伍所提供的动力

当领队的大雁感到疲惫时V字队形中的另一只大雁就会充当领队在后面的大雁会发出鸣叫声鼓励前面的大雁保持速度

如果一只大雁病了或受了枪伤掉下来时会有另外两只大雁离开队形跟着它下来以帮助和保护它它们会守着这只大雁直到它能重新飞行或死去然后它们靠自己的力量再次出发或跟随另一队大雁去追上自己的队伍

大雁告诉我们

一具有共同方向和群体意识的人们会更容易成功

二留在团队中自己会更快成长

三团队领导可以考虑轮流担任但不是每一个人都有机会

四团队精神体现在对理想不放弃对伙伴不抛弃

正文

一 01 第一位出场的是季琦他是这个团队的实干者和推动者

季琦1966年出生在江苏南通的一个农民家庭1985年他考入上海交通大学得到消息那天母亲问他读了交通大学是不是以后坐火车就不用花钱了季琦回答应该是差不多吧

填写志愿确定专业时季琦问班主任自动化计算机这两个专业怎样班主任说别报考那些没前途的东东报考工程力学系吧以后帮别人算土方少算一点包工头肯定给很多奖金的后来季琦进入上海交大后才知道工程力学是用来计算潜艇的受力导弹的起飞速度的不是给包工头算土方的专业知识很枯燥大学四年季琦都泡在了图书馆读哲学读历史读毛泽东传记大学带给他的收获不是专业知识而是让他想通了一个问题个体对于世界来说是非常的短暂有的人平淡无奇有的人波澜壮阔自 己不能延长生命的长度但可以拓宽生命的宽度 1989年季琦大学毕业了这年的政治**影响了这一届大学生的分配加之专业应用面不广工作非常难找季琦在上海找不到工作只好回家乡南通提着烟酒去求人最后南通第二设计院终于答应了接收这个应届毕业生

就在上班的前天季琦突然犹豫了起来他想好不容易才从农村跑到上海现在不能留在大城市是不是大学白念了一番斟酌之后他决定回到学校报考研究生这回他换一个专业报考了上海交大机械工程系的机器人专业 1992年邓小平南巡后发表讲话计划经济不等于社会主义资本主义也有计划市场经济不等于资本主义社会主义也有市场

当时在交大攻读机器人方面的季琦经过两年的学习已经是一个精通软硬件和组网的高手由于南巡讲话吹动了中国人的经商热情季琦也加入这一大潮中他跟同学一起开了一个电脑公司经营了几个月后季琦和他的女朋友手里已经存了几万元

这一年季琦研究生就要毕业了有一天系主任找他谈话希望他留下来他看着对面的这位前辈心里想如果留下来多少年才爬到他那个位置就算爬到了有意思吗个体对于世界来说是非常的短暂有的人平淡无奇有的人波澜壮阔自己不能延长生命的长度但可以拓宽生命的宽度

他大学毕业那年刚好是1989年这年的政治**影响了这一届大学生的分配加之专业应用面不广工作非常难找季琦在上海找不到工作只好回家乡南通提着烟酒去求人最后南通第二设计院终于答应了接收这个应届毕业生02 季琦觉得有意思的还是进外企但是进入外企很不容易日化巨头宝洁公司到上海招人的时候100多名学生PK几个岗位竞争很激烈不过宝洁公司的薪酬很诱人新进员工月薪3K 一轮又一轮的淘汰后最后剩下四个人季琦是其中之一

但是有点遗憾宝洁没有人事指标如果季琦进了宝洁户口必须迁到广东南海而不能留在上海

要宝洁的工作还是要上海的户口季琦选择了后者他心里想先在上海随便找一家单位将户口入了再说吧

季琦随便找到了一家企业叫做上海计算机服务公司这家公司有辉煌的背景它的母公司是长江计算机集团公司但季琦看到那破破烂烂的办公室心里很不舒服他压根没有考虑过在这里呆下去只想在这家公司过渡一下解决了户口问题转身就走人

上班的第一天季琦的造型非常 的酷他手里拿着一个砖头一样的大哥大腰里别着随身听并且说话也很不客气他一边拍着老板胡亦邦的肩膀一边说胡老师我在这里干不长的没关系咱们交一个朋友我在这里混两天就走人

国企里很少有领导能容忍一个初来乍到的新人这样说话的胡亦邦还算是一个非常有度量的人他不但一点都不生气还认真的对季琦说小季啊你跟我当年一样很冲也很能干但是我告诉你先做人再做事人品永远走在产品的前面你这样肯定是不行的成不了大气候只能是小打小闹罢了

这些忠告季琦一句都听不进去自从1992年3月份进入这家公司的时候他绝不会想到自己会在这里呆上两年半的时间他绝不会想到多年后还会记得胡亦帮对他说的这段话

那为什么季琦改变了混两天就走人的想法呢一方面是在工作中季琦发现自己还缺很多东西另一方面这家公司的改革给季琦提供了施展才华的舞台

季琦所在的公司虽然叫服务公司其实更倾向于技术没有很强的销售能力由于1992年刚好碰到长江计算机公司进行改革要求所有下属公司全部自负盈亏得知这一消息后很快就有人开溜了转到其他子公司去最后剩下七八个技术人员和三四个销售人员

在一次例会上讨论起公司下一步该怎么办大家的情绪都非常的低落唯一不信邪的是季琦他心里想几个月前我踩着破单车卖电脑都能赚到钱现在公司这么多人在一起反而挣不到钱

于是季琦在大会上提出既然公司已经到了这种地步还是搏一搏吧我们技术力量强就应该做一些大的项目好的项目没有必要跟其他公司去竞争卖电脑

胡亦帮一听高兴死了当场给季琦封了一个大项目经理的职位其实就是一个光头司令下面一个兵都没有

根本不知道做大项目比上天还难的季琦开始骑着自行车一个人上街去寻找他的大项目了

03 季琦在大街上游荡游荡突然发现证券公司应该是他要找的大项目因为那时候上海的证券市场很火很多外地证券公司到上海后必须买电脑和布网

想拿下证券公司最好的方法是先拿下上海证券交易所当时证监会还没成立上交所管得非常的多所有进入上海的证券公司都要通过上交所

但是上交所的大门没有那么容易敲开上交所的办公地点在黄浦路19号是一座欧洲新古典主义维多利亚巴洛克式建筑风格的大楼在这样一座大楼里工作的人身上散发着高贵的气味在他们眼中 有资格来上交所打交道的都是惠普IBM这些国际大公司长江而且居然派了一个乳臭未干的小破孩来想要做上上交所的业务岂不是开国际玩笑

正面频频接触屡屡被拒绝季琦只好来个曲线救国他四处打听终于找到一个在上交所工作的较大校友通过这位校友的介绍终于打开了上交所的大门

两个月后季琦成功地开拓了证券市场这个时候经常有客户拿着他的名片到公司找他季琦开单后只要把合同一签平均一张单能赚几万块钱

业务开展起来了不可能走人了季琦的业务越做越大还不断开发新业务职位也越爬越高两年半的时间不知不觉就过去了

季琦把这两年半的生活成为自己的第一次创业他认为这两年半的时间学会了三点

第一明白了创业必须因陋就简篮子里有什么菜就做什么饭

第二在业务上交了一些朋友在以后自己创业时给与自己很大的帮助

第三终于明白老板当初的那番话研究生毕业时觉得自己啥都懂实际越做越觉得自己不懂最不懂得的是做人可能自己的技术英语销售比老板强但是怎样领导别人自己不懂怎样把客户从生意关系变

第五篇：最牛官腔案例报告

案例背景

(一)本次案例内容1、09年10月27日下午在天河区交警大队召开的黄埔大道交通整治会议上，作为业主代表之一的新光快速路有限公司的中层管理人员梁部长也在现场

有记者询问天河区交警大队队长“是否应把封闭道路的信息向社会公布并应征求市民意见”，未料此时在记者身边的梁某忽然发言，“那么我是不是拉屎也要告诉你？臭不臭也要告诉你？”话毕即起身离去，未再理睬在身后追问的记者。

2、10月29日，时任省委常委、广州市委书记、市人大常委会主任朱小丹批示：“政务公开是我们对市民的郑重承诺，绝非戏言。‘最牛官腔’令人心寒。必须严肃处理，并举一反三，加强教育监督，坚决纠正个别干部漠视公众的恶劣作风。”

3、同日，新光快速路有限公司总经理莫穗玲表示，将不折不扣执行市领导批示精神。公司全体领导在事发后已陪同当事人到报社登门致歉，目前，梁某已被停职，并责令其在全体员工大会上作深刻检讨，同时要求全体员工以此为戒。

(二)近几年的最牛官腔

下面这些不中听的话能从这些官员嘴里放出来，只能说明他们没有丝毫的“公仆”意识，并且视人民如敌人！当然这也不能全怪他们，因为他们手中的权力来的和人民没有半点关系，才会有如此听上去很恶心的牛腔！

1、“我是书记，敢不给面子!”

2008年12月10日下午3点，重庆奉节县羊市镇纪委雷书记和计生办陈主任上班时间喝醉酒跑进一美容院，强制要挟漂亮女老板为之美容，对方不从，雷竟抓其头发称“我是书记，敢不给面子!”双方发生抓扯。

2、“领导就得骑马坐轿，老百姓想要公平？臭不要脸！”

语出辽源市环保局局长郭东波在全局大会上讲话：“啥叫公平？xx不给你都公平了，啥也不发都公平了。你说又可气又可笑。那能一样吗？那不一样！那领导都得骑马坐轿。所以我们的同志眼睛红心眼黑，端起碗吃肉放下筷骂娘，你什么东西，臭不要脸的！”

4、“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”

语出河南省郑州市规划局副局长逯军。郑州一原本被划为建设经济适用房的土地，被开发商建起别墅。记者赴郑州进行调查采访时，这位副局长这样质问记者。

共产党是最广大人民群众根本利益的代表，而这位领导干部居然把党和老百姓对立起来，看做是两个不同的阶级。这种“对立论”的理念在我们党是很危险的，这些人迟早要将党和政府断送掉！我们不禁要质问这位干部：你是在替谁说话？你是不是共产党的干部？这种将自己置身于老百姓的对立面的干部早就应该清除出党！

5、“有本事你们告去，我爸爸是李刚！”

2010年10月16日晚，一辆黑色轿车在河北大学新校区门口撞倒两名女生（其中一名抢救无效当晚死亡，另一重伤者已脱离危险转院治疗）后，司机不但没有停车，反而继续去校内宿舍楼接女友。返回途中被学生和保安拦下，但该李姓年轻男子却高喊“有本事你们告去，我爸爸是李刚！”后经记者多方了解，该男子父亲确为保定市某公安分局副局长。

案例分析：

（一）对三个人行为的分析

一、对梁经理的分析

1、广州市新光快速路有限公司梁经理是否是官员，是什么级别的官员，现在网上新闻、媒体并没有一个明确的说法。（中华人民共和国的政府官员：是经过任命、具备一定等级的政府工作人员，正厅级及以上干部为高级干部）

2、但不管梁经理是不是官员，在一个公众场合之下，作为公司的代表，他竟如此说话，显然他的公关意识严重不足，也反映出其公司对待舆论监督的问题没有给予足够的重视，并将其落实。

3、如果这是在私人场合,那么我们只能说,这是个人品格问题。但这是公众场合,面对的是代表公众的媒体,竟出如此“雷语”,显然涉及到如何对待舆论监督的问题。”网友“荞麦青”认为,诚如该男子所说,你拉屎确实不需要告诉别人,臭不臭也是个人自知,但作为公权,你的一举一动,尤其事关民生的举措,却有责任有义务告知公众。这里,体现的是对公众的尊重,对现代政府的追求。

二、对广州市委书记朱小丹的分析

1、针对“拉屎”论发表批示

新光快速路有限公司的上级公司是广州市建设投资发展有限公司，而广州市建设投资发展有限公司与广州市城市建设资金管理办公室，是两块牌子一套班子。

所以，梁某的“拉屎”无论是在替谁说话，是他自己还是新光快速路有限公司，是新光快速路有限公司还是广州市建设投资发展有限公司或是广州市城市建设资金管理办公室，通过网络传播及网民热议，他是否是公务员已经不妨碍“最牛官腔”的成立。不管他是否是公务员，已经变得不重要，在一定程度上都会影响政府形象。

加上新光快速路有限公司的政府背景，如果广州市政府部门对“拉屎”论的反应不很迅速，可能会造成严重的政府公关危机，影响政府的可信度。

当前社会是一个泛媒体时代，人人都能做记者，这对官员处理与媒体和公众关系的能力提出了更高的要求。而从这个角度来看，朱小丹的批示也有更深刻的含义：政府已经意识到，政府公务人员若不注重形象，产生的后果会很严重。

2、但是政府在处理公关问题上不足之处。

在事先政府没有一个公关部门及时将一些民生措施告知民众，开诚布公，消除民怨。

政府没有尝试营造新闻效应，协调民众和施工单位（广州市新光快速路有限公司）之间的关系，让民众了解施工的情况，进行良好的沟通，带来大家对施工的了解与谅解，使工作顺利开展。

三、对公司总经理莫穗玲的分析

就其结果来看，公司总经理莫穗玲则很好地利用本次公关危机，在危机发生的1-2天后的29日，即朱小丹批示的当天，立即表明态度“将不折不扣执行市领导批示精神”，很好地引导舆论，掌握主动权；承认梁某违反规定的事实，开诚布公，消除流言；并实际行动，要求

梁某到报社登门致歉，将梁某停职，全员检讨，最终提高可信度，解除危机的同时，为公司赢得知错就改的美誉。

（二）对“最牛官腔”的思考

一、总结本次案例

1、“官本位”思想，仍然严重。经查实此人并非公务员，但因其所处单位性质、职务、以及其拥有的权力使得他官本位思想充分暴露。此番事件的受害者，原本是从一个公众本应享有的知情权角度，对负责人提问，其行为和语言都没有越轨之处，内容也属于正常交流范围。但那部门负责人却不屑地抛出此番不登大雅之堂的言语，严重影响到部门、公司甚至地方政府形象。从一个侧面反映出不管是公司职员，还是政府“官员”，官本位思想仍然严重。

2、“官员”素质有待提高。中国经济飞速发展，国民素质也在进一步提高。尽管在一些地方仍然存在很多需要改进的地方，但瑕不掩瑜，国民素质跟着改革开放的洪流，日益提高。相对而言，“官员”的素质也有很大进步。在很多地方已经都看不到“高高在上”“不屑一顾”的姿态，大多数官员都在向服务型角色转变。但是通过“最牛官腔”当事人一言，再次警醒着我们对国民素质教育和“官员”素质教育不能放松警惕。

3、政府应对突发事件，应本着实事求是，还原真相，消除负面影响的角度出发。当“拉屎门”事件一发生，舆论消息已经传播，该名“官员”所在公司迅速做出处理决定，对该当事人停职处罚，并责令其登门道歉。广州市委书记朱小丹对该新闻做出批示，“政务公开是我们对市民的郑重承诺，绝非戏言。‘最牛官腔’令人心寒。必须严肃处理，并举一反三，加强教育监督，坚决纠正个别干部漠视公众的恶劣作风。”政府的此番行动，昭示出其处理影响当地形象突发事件的力度，其速度和措施使得“最牛官腔”止住袭击政府机构的步伐，保证了政府形象不因其受损。

4、高度重视舆论导向作用，重视网络舆情收集，及时掌握本地舆论风向。“拉屎门”事件，再一次显现出网络舆论力量的强大。尤其是针对新闻工作者，主动爆料，揭短揭恶，威力巨大。政府应高度重视，加强新闻工作者素质教育，防止部分新闻工作者利用职务发泄个人情绪，影响和损坏地方形象。

5、“最牛官腔拉屎论”在我们普通百姓嘴中不过会当成一句玩笑，一句调侃。但是当它从我们“官员”嘴中说出来的时候，就已经变味了。“官员”们应时刻谨记服务群众、造福百姓之宗旨，不要时时刻刻想到如何摆出一副架势。现在群众觉悟提高了，网络通讯工具也这么发达，如果众“官员”不以此为鉴，不免哪天也会惊动全国，“最牛”“最雷”祸及自身。

二、为什么会出现最牛官腔

1、最牛官腔频频刺痛公众的耳膜，根源在于权力对于权利的漠视与侵蚀。在民主社会，社会公众对公权力的运用理应享有知情权与监督权，然而，在现实社会中，公权力却往往被异化为部门乃至个人，或者利益集团的谋利工具，权力被视为一种稀缺资源被顶礼膜拜，在一些官员眼中，权力已不是来源于人民的授予，而是来自上级领导的恩宠。因此要想得到权力，就需要向高的权力施展“公关”，有评论认为目前社会上许多官员都过着双面人的生活：在上级领导面前表现的是一种唯唯诺诺的奴性，在老百姓面前他们展示的是一种虎狼的兽性。

在面对舆论监督时公然放言：“你们记者管得也太多了吧？你问的事我一概不知道”，言下之意暴露出的正是一种对公众监督权利知情权利的蔑视与践踏。

官员面对媒体时的雷人官腔，并非是随意地信口雌黄，隐藏在其后的往往是现实中权力与利益的种种牵扯。权力的过度集中与缺乏有效地监督，导致一些官员利用手中的权力换取个人利益，暗箱操作，权钱交易等暗流涌动的潜规则腐蚀了一些官员的党性，麻木了某些官员的良知。官员的雷人语言表面上环顾左右而言他，其真实目的无非是为了掩盖真相，逃避舆论监督。

2、“最牛官腔”以异于常人的逻辑思维模式雷倒网友，原因还在于官员异化的政绩观，同时也从一个侧面暴露出某些官员的执政能力与执政水平有待提高。“经济越发达水越黑”可谓此类官员的典型代表。

3、当今缺少法律、法纪约束和监督的“一把手”负责制。一些单位也不管大小，也不管“和尚”的多少，单位的“一把手”就是“老大”，常常有把下属当奴才一样管理的“一方诸侯”之霸气。那么，又为什么会有这样的霸气？这大概是现行的官员“任免制”的滋养出的，这也造成了各部门机关的“一把手”们，奉行“不对群众负责，只对上一级领导负责，不为群众服务只为领导服务”的为官之道。

在一个单位，“一把手”往往实行的是“一言堂”的管理，采取“顺我者昌，逆我者亡”的管理模式，一种“没有民主没有商量的余地”的霸道管理，也是一种“整你没商量，玩你没商量”，又何来公正、公平？

4、“最牛官腔”是一种思想深处的“官本位”的官僚作风与习气的无意识流露。所谓“对我的抹黑，就是对西丰的抹黑”，诸如此类的官腔我们在现实的官场中也有所耳闻，在此种唯我独尊的特权意识之下，普通大众的疾苦岂在斯人眼里。在这些“牛气”十足的官员心中，所谓权为民所系，利为民所谋显然成为一句空话。