人才管理的创新：辞职面试

第一篇：人才管理的创新：辞职面试

人才管理的创新：辞职面试

求职要面试，这个大家都知道，如今辞职也要面试！刚刚从某外资通讯公司辞职的沈先生（化名）就经历了这样一次特殊的面试。面试题目包括辞职原因、公司是否没有为其提供用武之地、相应的培训和奖励是否到位等。“我辞职完全是由于个人生活的原因，但填完这个辞职表格，我突然产生了一种留恋感。”沈先生说。

根据固有思维，员工辞职意味着员工和公司两者之间的矛盾已经不可调和，并终于走向决裂。从这个角度来看，公司相关方面负责人会与员工进行面对面的谈心交流的辞职面试，不仅是公司容人方面的广阔胸襟的体现，也是公司求变创新的积极心态的展示，可谓是企业人力资源管理方式创新的一大亮点，其好处显而易见。

其一，它有利于增进企业与员工之间的沟通。对于员工而言，导致辞职的理由可以有很多。当然，其中不乏一些不可抗的因素，比如说薪酬和福利的菲薄，又比如只是因为家庭原因，不得不更换一下工作环境，以得到更好的安置。但必然也有一些因素是可以探讨的，关键在于能否通过二者之间有效的沟通，阐明需求，留住人才，实现双赢。

事实上，一些员工之所以辞职，很可能是由于对企业存在误会与隔阂。这时主管与其进行一对一的倾心交谈，可化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，第一时间争取员工回心转意；即使挽留不成，也争取最大限度地获知企业自身在管理上不尽如人意之处。从这个意义来说，员工辞职不仅不是损失，反而是一次次加快发展的机遇。

其二，辞职面试也有利于企业提高人力资源管理水平。由于社会分工和职业选择多元化的趋势日趋明显，很多员工相对于薪资水平而言，更看重企业能否为其提供展示自己的空间，铺就一条企业与个人共同发展的道路。这意味着，企业已经从单向的需求发布方，变成了双向选择的其中一个端点，这无疑向企业的人力资源管理体系提出了严苛的挑战。

而辞职面试，不仅可以通过员工的切身感受得到最直接最真实的企业管理体验，为企业内省管理漏洞提供第一手反馈资料。这些宝贵的意见也将为企业在未来的管理工作提供良好的改革借鉴。从这个意义上讲，员工的辞职仅是微观上的个体损失，而它对于整个企业管理体制的改进则有着更为重要和积极的推进作用。

总而言之，人才是提高企业核心竞争力，推动企业创新发展的关键所在。因而，如何更准确地把握人才需求，以更加人性化的管理方式留住人才，当是企业重点关注的问题。在这个意义上，“辞职面试”是人才管理上的一个创新。但同时，辞职面试的结果能否真正科学分析，并用于改进管理制度，这是辞职面试成败的关键因素。

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第二篇：辞职面试

员工若要辞职，要他（她）填写辞职表格和进行辞职面试。通过辞职面试，公司可了解员工辞职的原因。如公司是否没有为其提供用武之地？公司近年来没有关心他（她）的生活？相应的培训、奖励和提升是否到位？公司好以此为戒，以宽广的胸怀对待，不抱任何成见。当员工辞职离开后，你最好不要忘记他们，而是经常打电话询问他们最近工作和生活情况，欢迎他们再回到你公司这个大家庭中来。如果有员工出去一段时间后，才发现公司在尊重员工、团队建设和职业发展等方面是做得最好的，而纷纷吃“回头草”，那么公司事业兴盛指日可待。[1]

有些员工在辞职时由于某些原因往往不会如实填写。人力资源部可以等到他离开后一段时间再问他，那时候可能他已经没有顾虑了，会将自己真实的原因讲出来。

资料图：面试

辞职面试的做法至少有三大好处：

一是有利于企业塑造以人为本的管理形象。事业有成的企业无不把人本管理的思想纳入企业的发展战略和具体实施步骤之中，在管理的各个环节融入以人为本的内涵和底蕴，向企业内外充分展示自己的这种良好形象，以利于今后更好地吸引人才、留住人才。对待辞职员工，企业不是痛心疾首地训斥、冷酷无情地审查，而是心平气和地面谈，表现了企业在容人方面的广阔胸襟，以真诚的姿态诠释了人本管理真实而全面的内涵。

二是有利于增进企业与辞职员工之间的沟通，争取挽留人才。有一些员工之所以辞职，并不是薪酬和福利待遇的菲薄，也不是外界有更好更吸引人的岗位等待他们，而是对企业存在误会与隔阂，以至于不愿再为企业效力。在员工递呈辞职报告时，企业主管与员工进行面对面、一对一的倾心交谈，可以沟通企业与员工之间的情感，达到化解矛盾、澄清疑虑、消除误会的目的，争取员工的回心转意。由于是专门的、有针对性的沟通，效果往往非常理想。三是有利于企业了解自己在管理和发展规划上的弊端和漏洞，以便今后更好地弥补和改善。员工辞职也不能排除寻找到了更好发展机会的可能，这部分员工往往是高层次人才，要挽留他们比较困难。但他们辞职是一面镜子，可让企业照见自己的问题和不足。有了这些宝贵的镜鉴，企业可以在今后的工作中完善各项管理制度、完善发展规划，使自己做得更好。从这个意义来说，员工辞职不仅不是损失，反而是一次次加快发展的机遇。[2]

资料图

摩托罗拉的人力资源管理体系中，有一独到之处，即采用了辞职面试的体系。摩托罗拉不会对辞职的员工有成见，他们欢迎离开后又回来的员工。摩托罗拉认为许多人都有这种出去看一看的想法，这是年轻人的普遍心态，需要出去看一看。许多人到外面学到了新知识，再回来反而会更踏实地工作。摩托罗拉在华区人力资源总监李重彪也有过这种经历。1988年他大学毕业在新加坡加入摩托罗拉，1990年10月离开摩托罗拉，1992年又回来了。摩托罗拉有几个高层管理人员都是离开后又回来的。在公司重组期，有些自愿离开摩托罗拉的人走时按政策拿到一笔补偿金，后来他们希望回摩托罗拉，宁可将经济补偿还给摩托罗拉。

摩托罗拉人力资源部每年会做一个员工意见调查，内容涉及到摩托罗拉的工作环境、员工关系、上下级关系、酬劳、企业大方向等方面。通过调查了解到员工在摩托罗拉的总体感受。

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第三篇：辞职“面试”

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辞职“面试”

作者：路勇

来源：《职业》2011年第10期

辞职的想法一旦萌发，就像春天的小草旺盛地生长，仿佛没有任何一种力量可以阻挡。说到辞职的理由，辞职信上写得很清楚：家人在远方，我欲归故里。实际上，家人确实在远方，但是归故里的需求并没那么浓烈，而是我厌倦了已然归于平淡的工作。

递交了辞职信，只要仁慈的经理“恩准”，再进行简单的交接手续，结算完工资和奖金，我便能从容地离开供职五年的公司了。可是，接到我递过去的辞职信，经理却笑着说，“你先回到你的格子，等秘书王小姐的通知吧。”我忐忑不安地离开经理办公室，回到熟悉的座位上却如坐针毡。我不知道等待自己的是经理的责备，还是盛情的挽留，然而这些对于我来说，不过是决计离开前多余的蹩脚戏而已。

过了大约半个小时，秘书王小姐通过内线电话通知我，“小路，请到公司贵宾接待室，经理要对你进行辞职„面试‟。”“辞职„面试‟？”我惊得下巴都快掉了，然而秘书王小姐却很镇定地说，“从本月开始，每位辞职的职员都需要进行面试。”走向贵宾接待室时，我心底无端地生出一丝悲壮：求职要面试，辞职也要面试，职场中人真是大不易。

不过，辞职“面试”不同于求职面试：求职面试，试的是求职者的能力；辞职“面试”，试的却是公司的诚意。当我走进贵宾接待室时，迎接我的除了经理真诚的笑脸，还有一份辞职原因调查表。这份辞职原因调查表可以说很细致，不仅包括辞职者对公司福利待遇、培训内容和晋升机制的看法，还包括“请问公司高层平时对您的关心够不够”、“您认为公司职员男多女少会否影响工作积极性”、“您对公司定点外送工作餐是否满意”等人性化的问题。

有了辞职原因调查表的“铺垫”，当经理对我进行热情挽留时，我丝毫没觉得那是惺惺作态或者形式主义，而是公司对我莫大的尊重和肯定。坦白地说，有那么一刻，被感动的我甚至想要么就不辞职了，没准挪来挪去越挪越糟呢。不过，强大的理智战胜澎湃的感情，我还是决定将辞职进行到底，去外面的世界好好看一看。经理并不为难我，还送给我两份礼物，一是对我工作表现良好的证明材料，一是“公司就是你的家，大门永远为你而开”的口头保证书。带着一份暖意离开，我对公司怀揣一份感恩，相信不管职场的路走多远，都会有一种想“家”的冲动，没准哪天真的会回“家”。

第四篇：辞职面试

“辞职面试”悄然走红 面对面交流查原因纳建议

2011年07月05日 05:01

来源：北京晨报作者：姜葳字号:T|T0人参与打印转发

晨报讯（首席记者 姜葳）求职要面试，如今辞职也要面试！刚刚从某外资通讯公司辞职的沈先生（化名）就刚刚经历了这样一次特殊的面试。面试题目包括辞职原因、公司是否没有为其提供用武之地、相应的培训和奖励是否到位、公司近年来有没有关心其生活等。“我辞职完全是由于个人生活的原因，但填完这个辞职表格，我突然产生了一种留恋感。”沈先生说。沈先生在这家通讯公司工作了近4年，日复一日的软件研发让他自嘲为“码农”。今年妻子远在老家的父母身体不太好，让他终于下定决心辞掉北京的工作，回到夫妻俩共同的家乡发展。“按照公司的惯例，交了辞呈之后，我还要跟人力总监和公司常务副总单独面谈一次。”沈先生告诉记者，人力资源总监拿出了一份“Exit Interview”（离职访问）表格请他填写。表格上分为客观题和主观题两部分，包括公司是否为其提供合适的岗位、相应的培训和奖励是否到位、公司近年来有没有关心其生活以及辞职的原因包括哪些、给公司的建议等。对于敏感的“辞职原因”一项，沈先生坦然地填上了“老人生病需在身边照顾”。他向记者坦承，每天重复而看不到尽头的写代码也是他厌倦这份工作的重要原因之一，只不过，这一点“不足为外人道也”。“这份表格让我有机会好好审视一下自己的职业生涯，同时又对北京乃至这家公司产生了留恋感。”沈先生笑着说，“毕竟我之前的两家公司从来没有什么‘离职访问’，辞职就是卷铺盖走人而已，顶多大家一起吃个散伙饭。”【业内分析】“辞职面试”忌流于形式“辞职面试的做法值得推广，但容易流于形式。”前程无忧的职场顾问王剑对晨报记者表示，包括摩托罗拉等知名公司在内的很多企业近年来都开始实行这一管理模式。他分析认为，心平气和而不是责难训斥的面谈有利于企业塑造以人为本的管理形象，表现了企业在容人方面的广阔胸襟。更重要的是，一些员工之所以辞职并非薪酬和福利的菲薄，而是对企业存在误会与隔阂。这时主管与其进行一对一的倾心交谈，可化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，第一时间争取员工回心转意；即使挽留不成，也争取最大限度地获知企业自身在管理上不尽如人意之处。从这个意义来说，员工辞职不仅不是损失，反而是一次次加快发展的机遇。“但需注意，这一做法对HR的沟通能力和技巧要求很高，特别要选择恰当的时机。如果员工负气辞职，对立情绪严重，可能待其辞职一段时间再做访问，更易获得真实的信息。”王剑表示，问卷结果能否真正科学分析，并用于改进管理制度，这是辞职面试成败的关键因素。晨报首席记者 姜葳

第五篇：创新人才

创新型人才培养的思考

田建国

发布时间： 2007-11-05 10:00 来源：光明日报

高校育人的根本任务是培养创新型人才。创新型人才培养主要靠“知识学习体系”和“人格培养体系”实施。两者各有侧重，互为依存，互为促进，共同构成创新人才培养体系。

创新型人才培养的本源是健全人格

塑造学生健全人格，应做好以下三点：第一，养成良好的思想

道德。经常在思想意识、道德品质等方面进行自我认识、自我磨炼和自我提高，具有改造自我的勇气。第二，构建和谐的人际关系。善于与他人交往，用宽容的眼光看社会，以真诚、包容、信任等正确态度克服虚伪、嫉妒、猜疑等消极态度。第三，保持乐观向上的生活态度，对自己充满自信，对生活充满希望，对学习抱有兴趣，不羡慕人家，不苛求自己。

塑造学生健全人格目的，就是引导学生成人。学会淡泊、学会宽容、学会执着、学会自律。淡泊是一种境界，不为名利所累，不为物欲所惑，不为人情所困，能任劳更能任怨。宽容是一种美德。宽容就是心胸豁达，做人厚道，有容人、容言、容事的气度。执着是一种自信，选定目标就要坚定不移，不被困难所击倒，不为失败所沮丧。自律是一种底线，自律使人自知，自知使人自明，明白什么该做，什么不该做。

创新型人才培养的保证是创新人格

塑造学生创新人格，是促进学生创造性发展的方向保证和重要动力。创新人格强调自信、问责、敬业、诚信等要素的独立人格，使学生能够独立思考、创新思维、追求真理、追求真知。创新人格主要包括：服务社会的创新责任感，追求科学真理的创新精神，敢为人先的创新勇气，严谨诚实的创新道德，善于合作的创新禀赋，不畏挫折的创新意志。

要确立社会责任感。对社会有无责任感，是检验人生境界高低的尺度。社会责任感不是抽象的。积极引导学生从对自己负责做起，养成对自己的信心、对父母的孝心、对他人的关心、对社会的爱心、对祖国的忠心，自信自强，孝敬父母，关爱他人，心系社会，胸怀祖国。当前要对学

生进行感恩教育。

要培养创新毅力。一个人事业要成功，特别是要做出比较大的创新贡献，需要有坚韧不拔的毅力，十年磨一剑的恒心，自强、自立、自信的奋斗精神，甚至还要面对失败的风险。失败是成功之母。那些出类拔萃的伟人之所以会取得成功，正是因为他们能正确对待失败，从失败中获得教益，从而踏上了成功的大道。做学问是不易的，取得成果更是不易的。它需要毅力、勤奋和热情，还要经得起挫折。许多有成就、有造诣的学者，都有一本奋斗经。我们往往只看到这些学者的累累成果和受人尊敬的地位，而看不到他们曾经走过的长期艰苦的探索过程。

要培养创新激情。所谓激情，就是要面对机遇，敢于争先；面对艰险，敢于探索；面对落后，敢于奋起；面对竞争，敢于创新。没有激情就没有创新的灵感和冲动。激情不是一个瞬间的状态，而是一种文化的沉淀。人的情感是丰富多彩的，情感在创新认识中起着重要作用，包括情感对认识活动的激励作用、情感对认识对象的选择作用、情感对信息知识的加工作用、情感对认识成果的评价作用。只有重视情感作用，人的创新能力才有最基本的保证。

要培养团队精神。现在重要的创新活动已经很少靠个人单打独斗，更多的是跨学科“集群”式的创新，没有团队精神，协同攻关，集思广益，就很难产生很大的创新成果。作为创新人才，不仅要有创新的精神和本领，也要有合作共事的意识和水平。懂团结合作是大智慧，会团结合作是大本事，真团结合作是大境界。立己必先立人，达己必先达人，帮助别人就是在帮助自己，周围人都能成功是最大成功。

要培养诚信品德。诚信是关系个人与个人、个人与社会之间相互关系的道德品质和行为准则。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就学校而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常秩序的运行基础；就国家而言，诚信是良好的国际形象。要引导学生诚信立身，诚信做人，诚信做事，使诚信成为走向社会的“通行证”。

要培养胆量。中国古代有句名言，“才学胆识胆为先”。实践证明，天下不缺有才华的人，但缺少的是有胆量的人。天下真正做大事的人,不一定都是精明的人，聪明的人，但一定是有胆量的人。天下大事一定要有胆量才能做得到，撑得住。

塑造创新人格的目的，是保证学生成功。成功不仅是某种结果，更多体现在以下三个层次。其一，成功是一种精神。在成功的道路上，依靠奋斗精神，另辟蹊径，脚踏实地，最终才能体会到成功。其二，成功是一次升华。成功不是失败的简单积累，而是对失败的深刻感悟和不断超越，是智慧和理性的升华。其三，成功是一个过程。今天的成就因为昨天的积累，明天的成功有赖于今天的努力。真正的成功是将勤奋和努力融入每天的学习生活中。

创新型人才培养的基础是创造个性

我们教育制度的设计，应该为学生创造个性留出足够的发展空间。创新型人才培养要呵护学生个性发展，激发学生创造天性，通过不断改进学生评价体系和评优激励机制，搭建有利于学生个性发展的制度平台。

创新型人才培养需要正确处理共性与个性的关系。共性是前提，体现人才标准；个性是关键，体现不可替代性。创新型人才培养不能简单从众模仿，不能用一种模式来发展，一种标准来评价。没有个性就没有创造性，没有人才。个性是教育的灵魂。何谓个性，简单说是人的天赋，一般表现为兴趣、爱好、特长。天赋并不是少数人具有，而是潜藏在每个人身上的潜能。只要充分发挥这种潜能，人便能成为不平凡的人。但由于教育问题，人们这种潜能大都没有得到充分发挥，这正是今天天才极少的原因所在。

塑造学生创造个性的目的，是促进学生成才。成才，需要明确方向定位。第一，要适应社会需要。一个人只有具有了较强的社会适应能力，其自身的潜能才能得到充分发挥。第二，要发挥自身优势。对自己要有客观的把握，要有一个准确的定位，找到自己的优势和长处，选择最能发挥自己专长和兴趣的方面作为成才定位。第三，要利用现实条件，全面分析现实条件提供了哪些有利因素、哪些不利因素，这些因素哪些可以直接利用、哪些能够改善和转化、哪些需要暂时等待、哪些无法克服，在此基础上明确成才定位。

创新型人才培养的关键是和谐学术环境

培养创新型人才的关键是营造和谐的环境。学术创新是一种极其高尚的理性和精神追求，是探索性、创造性的智力劳动。创新方向要与时俱进，创新人才要有大师名师，创新成果要有重大影响，创新平台要有交叉融合。建设和谐环境是培养创新型人才的需要。和谐环境包括：包容的学术研究环境，鼓励创新的政策环境，和谐共进的人际环境。建设和谐环境，就是要坚持尊重差异，包容多样，在差异中求和谐，在多样中求统一。培育一个民主自由、宽容开放、公平诚信、充满活力，创新主体与创新环境之间和谐相处的系统。（作者系中共山东省委高校工委副书记、教授、博士生导师）