2013年资料室工作安排建议

第一篇：2013年资料室工作安排建议

2013年资料室工作安排建议

现我项目部承建工程分工如下：

1.雪松林1-3#楼、超市（江涛）

2.柏树林3#楼、铜煤一号三号车库、室外配套一人负责（刘小东）

3.现场文明施工、文明工地资料整编、公司安全检查资料一个人负责。(王翠芳)

做资料包括：影像资料、工程资料整编、试块、来料等全盘负责。包括验收资料基础验收、主体验收资料、竣工资料均由其负责。每人各负其责，做好自己的本职工作，如哪个工作需要，要互相协助。

第二篇：图书资料室工作

图书资料室工作

一、工作内容

图书资料的采购、入库、分类整理、图书上架、借阅利用、归位；库房整洁；书架的分类等。

二、需要保存的单据

图书采购清单（入库登记）、图书分类登记、（图书存放位置登记）、书架利用及分布登记，图书资料借阅登记等

三、工作细节

1中心购买资料的种类

根据目前各科室的工作需要以及职工学习的需求，图书资料室的图书资料主要分为中文资料和外文资料，其中以中文资料为主。按照文献形式可以分为图书和期刊。按照内容可以分为海洋、水利、船舶

第三篇：扶贫办工作安排、建议

2012年我办的工作思路我们必将全面贯彻十七届三中全会会议精神，以整体推进为载体，创新扶贫开发方式，力求实现三个突破，即促进农产品专业化发展，在改变贫困村基础条件上实现新的突破；强化农村劳动力转移，促进农民实现产业化转移；进一步提升农民自身素质，在培养创业型农民上实现新的突破。

一、2012年工作安排

明确扶贫目标，着力抓好8个重点村的整体推进工作。坚持“一个中心”即坚持以科学发展为中心，推进扶贫开发方式创新，把握“一个重点”即以扶贫开发整村推进为重点，确保扶贫开发工作整体推进实现实施“一大战略”，就是着眼新的形式和贫困村的实际，大力实施贫困户增收战略。做好“一乡一业”、“一村一品”的思路，扶助一批龙头企业，培训一批创业型农民。

（一）进一步加强重点村的建设

按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，着力推进改善生产生活条件的基础设施建设、提高贫困人口素质的社会事业建设、增加农民收入的产业建设、改变村容村貌的文明建设、规范有序的民主法制建设、推进以班子建设为核心的村级组织建设等六大建设，重点抓好重点村项目实施，确保通过有关部门的检查验收。

（二）抓好扶贫项目的实施工作

加强项目的管理和监督，同时加强扶贫资金管理。确保专款专用、专户运行。年底前全面完成项目，确保8个重点村生产生活条件有所改善，农民收入有所提高。

（三）认真做好扶贫贴息贷款工作

充分发挥扶贫职能作用，为崇仁经济发展服务，为符合扶贫贴息贷款的企业争取扶贫贷款。

（四）创新方式，“雨露计划”走近乡村，走进农民。做好农民职业技能培训工作

创新方式，实施好“雨露计划”。会同就业局举办了“雨露计划”，走近乡村，走进农民。贫困群众劳动力转移培训班在**、**两个贫困乡（镇）利用寒、暑假中学闲置教室，聘请专业老师和技师授课，动员村民及未能继续升学的初、高中毕业生参加培训。把培训班办到群众家门口，实行“免费培训，确保就业”。积极拓宽农民职业技能培训渠道，正确引导农村劳动力的有序转移，并稳定转移就业。

（五）扎实做好实用技术培训工作

按照“实际、实用、实效”的要求，注意发现、引进、推广新品种、新技术，将再举办一期有针对性的实用技术培训，以提高贫困群众劳动技能，促进增收。

(六)切实抓好产业化扶贫

继续在8个重点村搞好产业化扶贫，因地制宜实施好“一村一品”。在**镇推广树莓栽培；在**乡两个重点村培育更多麻鸡散养大户；在相山镇陈坊村搞好木竹加工产业。充分发挥优势农业产业，使其真正成为重点村群众增收的重要来源。

（七）抓好扶贫办自身建设

认真组织扶贫办干部进一步学习党的十七大会议精神，不断提高政治和业务素质，提高为贫困群众服务的能力和水平；加强廉洁自律教育，树立爱岗敬业、清正廉明、奋发向上的良好风气。进一步改善工作条件、提高办事效率。在工作中做到公开、公正、透明。以自身的实际工作，取信于民，造福于民。

二、具体措施

（一）、瞄准目标，搞好重点村的整村推进工作

认真做好了8个重点村2012年扶贫项目的申报、实施工作。从切实改善重点村的生产、生活环境，确保贫困人口真正受益的角度,科学合理的从整村推进扶贫规划中挑选确定了实施兴建学校、修水泥路、卫生设施建设、种植业11个扶贫开发项目。

（二）、创新方式，实施好“雨露计划”

“雨露计划”，走近乡村，走进农民。贫困群众劳动力转移培训班在**、**两个贫困乡（镇）利用寒、暑假中学闲置教室，聘请专业老师和技师授课，把培训班办到群众家门口，实行“免费培训，确保就业”。积极拓宽农民职业技能培训渠道，正确引导农村劳动力的有序转移，并稳定转移就业。

（三）、做好直属机关定点扶贫工作

整合社会扶贫资源，树立“大扶贫”观念，是新阶段社会扶贫工作的重点，也是扶贫开发工作中深具潜力的重要方面。一是争取扶贫类组织，使其在充分了解具体情况的基础上，发挥其大的扶贫平台，解决部分重点贫困村的最基本的生产生活问题。二是按照省委、省政府“两办”关于组织有关单位开展定点扶贫的文件精神，大力开展扶贫结对力度，为需帮助的贫困农民牵线搭桥。三是落实党政部门和企业定点包扶重点村工作。在县直单位机关开展以“党旗引领致富路，携手共建新农村”为主题的定点包扶贫困村工作，确保全县“十一五”8个扶贫开发工作重点村每个村都有一个县直机关单位或企业定点帮扶，挂点单位在资金紧张的情况下，想方设法为重点村建设献计献策，把定点帮扶重点村工作落到实处。四是继续开展党员结对帮扶贫困户工作。和县委组织部联合在全县党员干部中开展“1+1”结对帮扶贫困户的活动。动员广大村民自觉参与扶贫开发，8个重点村的整村推进建设。

（四）、做好非公有制经济参与扶贫的工作

扶贫需要企业的参与，我们对扶贫企业进行贴息扶持，企业尽最大努力安排贫困村劳力就业，企业也严格兑现扶贫承诺。扶贫承诺实行公开、公示制，接受社会和群众监督。

2012年获扶贫贷款贴息的企业有三家，贴息额度11万元，其中的30%将分别用于孙坊月塘村，航埠镇航埠村的扶贫事业。

（五）、积极引导扶持村民发展生产，帮助村民脱贫致富

我县八个扶贫开发工作重点开发村，他们各具特色，我们也在实践中取得了宝贵的经验。如**村引进上海客商投资种植树莓、引导村民种植黄杞子;**村支部书记合股兴办粮食加工厂、机制砖厂，解决贫困劳力100人就业;**、**两村还发展板栗、茶树等种植业。此外，我们将大力扶持村民养殖麻鸡，运用各种条件和技术，使村民加快脱贫致富的步伐。

三、取得的新成效

2012年我办被市扶贫办评为全市扶贫工作先进单位。

（一）、扶贫开发重点村整村推进扶贫效果明显。兴建教学大楼一栋，修水泥路9.5公里。

（二）、通过扶贫贷款，繁荣了**经济，增加了**税收入，促进企业长足发展，使企业做大做强；同时发挥企业扶贫带动作用，解决贫困群众就业，增加了贫困群众的收入。

（三）、通过技能培训，提高了贫困户的自身素质，解决了部分贫困群众就业，增加了收入。

（四）、通过调动社会各界参与扶贫开发工作，从资金、信息、财力、物力、人力等多方面解决了贫困群众的生产、生活等问题。

四、存在问题

（一）、扶贫攻坚难度大

目前，贫困农户增收渠道狭窄。由于自然条件差，很难形成主导产业，多以种植业为主，经济结构单一。在当前农产品供大于求的形势下，增加贫困农户收入的难度越来越大。大多重点乡村自然条件恶劣，信息闭塞，群众观念落后，科技素质低等综合贫困因素交错制约，又因今年情况特殊灾返贫现象严重，农村低保体系不健全，覆盖面小，部分特殊困难群体缺乏必要的救济保障，解决温饱问题和巩固扶贫成果难度大。

（二）、基础条件差

虽然今年做了很多农村基础设施的工作，但是大部分贫困乡村灌溉设施遭自然破坏严重，配套服务跟不上，有效灌溉面积少；乡村道路差，附属设施不到位，晴通雨阻现象比较严重；贫困乡村饮水难、上学难、耕作难、就医难和居住条件差等问题依然比较突出，基础设施滞后仍然是制约乡村经济发展的重要“瓶颈”。

（三）、部分农村人口因灾返贫

贫困乡村自然条件差，易涝易旱，农业基础设施薄弱，抵御自然灾害的能力较低。每年都存在因灾、因病返贫致贫现象。

（四）、龙头企业弱小

全县产业化龙头企业少、规模小，产业链条短，对优势产业和产品开发不足，加工转化率低，“公司+基地+农户”的运作机制还不健全，辐射和带动产业发展、农民增收能力不强。

（五）、资金投入少

按照“十一五”五年规划，我县8个重点村年均扶贫资金仅10万元，要实现贫困村脱贫目标，靠现在投入的扶贫资金是远远不够。由于资金投入不足，群众自筹能力有限，影响了扶持项目的进度和质量，加之县财政困难，配套资金不足，全县贫困乡村基础设施进程缓慢。

（六）、各村项目实施不平衡

有的村项目完成得好，面貌变化大，有的村项目实施得较不理想，效益不是很好，有的项目进度快，有的项目现在还在进行当中。

第四篇：展会工作安排与建议

2012年展会工作安排与建议

展会，是大多数家具公司的推广平台，借助家展这个聚集了众多的国内外参观商的品牌展会，铸就家具品牌，而对于在营销推广方面缺乏更加有效的方案及措施的生产厂家，展会更是变得重中之重，可以说，不参展就没有订单或订单不足以维持工厂的运行。对展会营销策划，较早的时间内就制定严密的展会营销计划指导其工作的开展。但很多家具公司无法脱离粗放式的营销管理，仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，策划组织尚停留在模拟阶段，缺乏对自身品牌的独特风格、独有的销售主张等方面的深入研发与创新，多数厂家的产品和销售模式还处在跟风阶段，因而展会所产生的效果也就大大打了折扣。这也是众多厂家参加了多年的展会还是靠分布全国的散货经销商支撑工厂的运转而接不到大客户的主要原因。综上所述，对今年的展会营销及推广做如下的建议:

一、展会前按部就班 首先，全公司上下统一口径，向外介绍公司情况、产品、在全国的网点和销售情况、年销售数据等方面。公司情况主要体现在：公司规模，生产能力，公司的发展速度和行业内对公司的口碑评价、公司的设计研发能力等；产品的介绍主要体现在：在产品的风格，卖点，定位、包装、理念，竞争对手的分析；网点和销售主要还是市场推广的结果。要让经销商觉得，公司上上下下是一个整体，是一个人在说话，公司的发展是非常积极向上，规范运营的。

销售部：

1、事先通知客户，展会前二十天开始邮寄邀请函（请柬）。在展会开幕前一到两周开始对客户进行跟踪，以短信方式发送邀请，体现出了对客户的重视；在和老客户沟通时可以让他（她）带上他准备入（转）行的朋友一起来。对往届的观展客户做个统计，对那些没有成我们的经销商但有实力的客户也一定要邀请他们来看，向他们传达我公司新的产品资讯，在他们没能成为我公司的经销商之前每一次都要请，这样的客户拉到一个相当于十个散户，也便于管理。对那些先到东莞观展的客户，以电话加短信的方式通知他们我们将在东莞设专车接他们回厂参观、安排食宿并在第二天送他们到广州会展中心。免除他们的奔波之苦，更显我们的诚意。

2、同期在网上滚动发布公司参展及邀请信息，对没有请柬的潜在客户，告诉他们，我们会在展会门口接他们进来。吸引更多潜在客户的注意。网络发布信息的渠道有：公司网站、免费平台、博客、社区论坛、QQ等，尽可能多的发出我们的信息。潜在客户包括准备换品牌的经销商、准备新入行的经销商、可以配套的厂家等。将有关本公司的广告提交给主办方在展会导刊上刊登。尽可能的邀请相关媒体来本公司展位观展、借力扩大影响。在展场入口处放置醒目的广告牌，吸引更多的观众到公司展位参观和洽谈。另编写短小精悍的短信邀请函，如：您好！感谢您对“富域轩妮”品牌事业的持续关注和大力支持！本公司于3月15-19日参展东莞 届国际家具博览会，此次参展面积将达到 余平米，展台分为 等体验区，真诚邀请您莅临指导，展位在„„，联系人„„”。

3、进行必要培训。在分工明确后要进行统一培训：A、了解产品规格、型号、价格、材料、及基本的工艺、解说词等；B、工作状态激励训练（晨会），晨会上大家统一当天的目标，互相激励、打气，鼓足精神；以饱满的热情接待客户以达到更佳的效果；C、工具准备及动作规范：除了以往的报价单、计算器等，建议再每人配一把卷尺，在客户要了解规格的时候，除了说还要拉尺给客户看，加深客户印象和记忆，因为据行为学研究：事物对人的影响，其中动作（视觉）占了83%，语言（听觉）只占11%。所以在介绍产品中尽量多的使用动作，用计算器算价也要让客户参与进来，站到合适的方位，让顾客可以看到计算器的显示，边算边报型号及价格，让顾客看到你整个算价过程，这样做同样是为了加深客户的记忆。D、参展的目的，希望获得的收获和信息。根据岗位和任务交代简单的职责，让参展人员目的明确，并对相关业务内容进行统一对外口径；介绍同一个新产品的特点时，不能从两名工作人员那里得到两个不同的推销卖点。

行政部：做好公司内部决策治理层与执行层之间的互动，让公司的每一个人都知道公司参展的重要性，并向他们描述美好的前景，让他们看到更广的前途。同时更换宣传牌、看板、板报、横幅、标语等。将公司荣誉等证书打印并重新加框，挂在展会及厂内展厅门侧。

生产部、设计开发部：与外协单位（包括展场装修）之间要进行良好的沟通。对新品的材料、工艺、外观、结构、品质、工期等要求做细致的说明和跟踪，避免产生产品和设计理念的脱节，所有新产品的成本、报价、包装要计算、设计完毕并交给销售部熟悉。

二、会中全力以赴

1、摆正心态，不能以当场成交论成败 通过展示交易会激活销售当然是重要的，但我们绝不仅仅是要求成交额，最重要的是通过展示自己的产品树立品牌，为本企业提高知名度，为今后的产品销售铺路。因此, 即使在这次展示交易会上还有没当场成交的众多客户, 只要把我们的产品品牌印入人心,随着展会后的业务跟踪，成绩也会慢慢的显露出来。

2、开门见山的快速接待来展会的客户都是目的明确的，用不着绕圈子，主要的话术如：A、您好先生（小姐）这些款式都是我公司最新推出的新产品，采用了最新的工艺和构思，我来帮您介绍一下。B、您好，先生（小姐），这几款是根据我们众多的经销商的市场反馈开发出来的新品，我来帮您介绍一下它们的特点。„„等等，大家可以再根据自己的说话习惯多备几句。

3、制造忙碌景象——好奇害死猫 每人配备白手套（厂里工人用的纯棉就好），在客户少的时候一部分人戴上手套擦桌子，有两方面原因，以往客户少的时候大家都在门口或聊天或等待客户，这样的情况大部分客户都从门前走过去了，因为他有压力，要减少他的压力，我们就不能那么多的人在门口，到里边来，到里边也不能无所事事，我们就戴上白手套擦桌子，制造忙碌的景象，忙碌会让客户感觉我们的展场生意好，生意好的地方大家都愿去，这是群体心理学分析得来的，大家也有目共睹；另一方面，白色的手套会让他有好奇心，好奇心能害死猫，何况吸引几个客户。我们的目的就达到了。

4、引导经销商做成大单 由于这次我们的产品配套较全，我们要尽可能配套出售，即连带销售。和客户强调配套的整体美感及他们回去卖的时候也能做到成套的出售，举例给他（她）说：如客人到您的店是买沙发的，买了沙发肯定要配茶几，买了茶几要配电视柜吧，买了电视柜要不要配餐台呢、买了餐台那肯定要配餐间柜了，配套了那才显出品味是不是，就这样，一步一步把我们的单做大，也教会经销商该怎么做才能做成大单，就是要给客户更大的增值和好处。

5、通过展会收集各种有效的信息和情报 在有限的时间内，精练我们的提问方式，尽可能多的了解客户的情况，在客户走后简单的记在卡片上，为下来的业务跟踪提供资讯。在后两天客户较少的时间，销售和策划部人员在展会内各处走走，通过调查和观察，了解对手、同行的产品、展厅、销售、接待及营销方案的可取之处，为制定下一步的发展战略提供依据，在来年的展会上加以发展、提高。在展厅周围和里面安排2—3个专门拍照的，拍照的主体主要是产品、背景形象及宣传要用的和客商谈判的场景，最好有外商。

6、回厂客户的食宿安排 接待需要明确的目的性，对客户进行必要的斟别再邀请。接待不是重点，抓住客户才是重点，别带了一批观光客到公司去。主要是用餐的安排，中国的酒桌文化根深蒂固，在商场上解决不了的问题在酒桌可能就不是问题，最起码能拉近彼此的距离。菜式的选择以本地特色为主，不奢华，不要无意义的充面子。不能让客户在我们的地盘上吃的还是没特色的食物，陪酒的人员最好预先了解几样主要的特色美食，上菜时可以略作介绍并以此展开话题，聊聊对方地区的美食等等，酒桌上最好少谈生意上的事，除非客人主动提。倍酒人员最低要区域经理以上。住宿以干净，卫生，安静为首选。

三、会后再接再厉 1.客户资料的整理与录入 在展会上收集来的大量客户资料，进行细致的甄别工作，首先把与公司无关的客户资料剔除，然后对余下的资料分门别类进行整理，如对不同区域、不同市场、重点客户、一般客户、潜在客户进行分类。整理、录入工作完成后，还要有一个复核过程，一是核实是否遗漏掉有效的客户；二是有些客户是否划分错误；三是录入的公司名称、人员名字、电话和地址是否有误。

2、发致谢函：据观察，在展会后给客户发致谢函的厂家是少之又少。致谢不仅是一种礼节，而且对建立良好的关系有促进作用。如果在感谢信上就接待时一些问题发挥一下，感谢效果会更好，因为这已不是一般交流，而是比较近，比较深的交流方式，能表现出对参观者的重视。3.重要客户、意向客户的跟踪服务 参加展会只是搜集有效资料、获得客户信息的，时间关系不能深度谈判深入沟通。所以进行有效的跟进是放大展会营销效果的关键。否则展会上看似人气很旺、客似云涌的，并没有更深层次的沟通和交流，而会后不能组织有效的跟进工作的话，可以说是“虎头蛇尾”。整理、录入客户资料只是展后工作的起始。跟踪服务才是进一步夯实与对方关系的关键。美国有两项调查表示，如果在展览会闭幕后继续与新建立关系的客户联系，参展企业的销售额可以多2/3。因此，美国著名展览专家艾伦。可诺派奇博士建议展出者将预算的百分之15%-20%用于后续宣传和后续工作，并在展览准备时就计划后续工作，而不是在展览会闭幕后才考虑这工作，后续工作可以安排长至12个月。

4、分区域专人负责，尽快达成交易：每个买主在展览会上都会与许多参展企业建立联系，但是只会与少数企业建立实际的贸易关系。这一方面依赖于产品，价格等条件，另一方面依赖于工作效率和质量，要抢在竞争对手之前巩固与新客户的关系，谁的工作做的好，谁就可以争取到新客户。所以要明确负责后续工作的部门和人，制定客户跟踪时间表、安排定期汇报工作等。毕竟，市场充满变数，时机不等人，一旦客户和别的厂家达成交易，再拉回来就难了。

第五篇：展会工作安排与建议

2012年展会工作安排与建议

展会，是大多数家具公司的推广平台，借助家展这个聚集了众多的国内外参观商的品牌展会，铸就家具品牌，而对于在营销推广方面缺乏更加有效的方案及措施的生产厂家，展会更是变得重中之重，可以说，不参展就没有订单或订单不足以维持工厂的运行。对展会营销策划，较早的时间内就制定严密的展会营销计划指导其工作的开展。但很多家具公司无法脱离粗放式的营销管理，仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，策划组织尚停留在模拟阶段，缺乏对自身品牌的独特风格、独有的销售主张等方面的深入研发与创新，多数厂家的产品和销售模式还处在跟风阶段，因而展会所产生的效果也就大大打了折扣。这也是众多厂家参加了多年的展会还是靠分布全国的散货经销商支撑工厂的运转而接不到大客户的主要原因。综上所述，对今年的展会营销及推广做如下的建议:

一、展会前按部就班 首先，全公司上下统一口径，向外介绍公司情况、产品、在全国的网点和销售情况、年销售数据等方面。公司情况主要体现在：公司规模，生产能力，公司的发展速度和行业内对公司的口碑评价、公司的设计研发能力等；产品的介绍主要体现在：在产品的风格，卖点，定位、包装、理念，竞争对手的分析；网点和销售主要还是市场推广的结果。要让经销商觉得，公司上上下下是一个整体，是一个人在说话，公司的发展是非常积极向上，规范运营的。

销售部：

1、事先通知客户，展会前二十天开始邮寄邀请函（请柬）。在展会开幕前一到两周开始对客户进行跟踪，以短信方式发送邀请，体现出了对客户的重视；在和老客户沟通时可以让他（她）带上他准备入（转）行的朋友一起来。对往届的观展客户做个统计，对那些没有成我们的经销商但有实力的客户也一定要邀请他们来看，向他们传达我公司新的产品资讯，在他们没能成为我公司的经销商之前每一次都要请，这样的客户拉到一个相当于十个散户，也便于管理。对那些先到东莞观展的客户，以电话加短信的方式通知他们我们将在东莞设专车接他们回厂参观、安

排食宿并在第二天送他们到广州会展中心。免除他们的奔波之苦，更显我们的诚意。

2、同期在网上滚动发布公司参展及邀请信息，对没有请柬的潜在客户，告诉他们，我们会在展会门口接他们进来。吸引更多潜在客户的注意。网络发布信息的渠道有：公司网站、免费平台、博客、社区论坛、QQ等，尽可能多的发出我们的信息。潜在客户包括准备换品牌的经销商、准备新入行的经销商、可以配套的厂家等。将有关本公司的广告提交给主办方在展会导刊上刊登。尽可能的邀请相关媒体来本公司展位观展、借力扩大影响。在展场入口处放置醒目的广告牌，吸引更多的观众到公司展位参观和洽谈。另编写短小精悍的短信邀请函，如：您好！感谢您对“富域轩妮”品牌事业的持续关注和大力支持！本公司于3月15-19日参展东莞届国际家具博览会，此次参展面积将达到余平米，展台分为 等体验区，真诚邀请您莅临指导，展位在„„，联系人„„”。

3、进行必要培训。在分工明确后要进行统一培训：A、了解产品规格、型号、价格、材料、及基本的工艺、解说词等；B、工作状态激励训练（晨会），晨会上大家统一当天的目标，互相激励、打气，鼓足精神；以饱满的热情接待客户以达到更佳的效果；C、工具准备及动作规范：除了以往的报价单、计算器等，建议再每人配一

把卷尺，在客户要了解规格的时候，除了说还要拉尺给客户看，加深客户印象和记

忆，因为据行为学研究：事物对人的影响，其中动作（视觉）占了83%，语言（听

觉）只占11%。所以在介绍产品中尽量多的使用动作，用计算器算价也要让客户参

与进来，站到合适的方位，让顾客可以看到计算器的显示，边算边报型号及价格，让顾客看到你整个算价过程，这样做同样是为了加深客户的记忆。D、参展的目的，希望获得的收获和信息。根据岗位和任务交代简单的职责，让参展人员目的明确，并对相关业务内容进行统一对外口径；介绍同一个新产品的特点时，不能从两名工

作人员那里得到两个不同的推销卖点。

行政部：做好公司内部决策治理层与执行层之间的互动，让公司的每一个人都知

道公司参展的重要性，并向他们描述美好的前景，让他们看到更广的前途。同时更

换宣传牌、看板、板报、横幅、标语等。将公司荣誉等证书打印并重新加框，挂在展会及厂内展厅门侧。

生产部、设计开发部：与外协单位（包括展场装修）之间要进行良好的沟通。

对新品的材料、工艺、外观、结构、品质、工期等要求做细致的说明和跟踪，避免

产生产品和设计理念的脱节，所有新产品的成本、报价、包装要计算、设计完毕并

交给销售部熟悉。

二、会中全力以赴

1、摆正心态，不能以当场成交论成败通过展示交易会激活销售当然是重要的，但我们绝不仅仅是要求成交额，最重要的是通过展示自己的产品树立品牌，为本企

业提高知名度，为今后的产品销售铺路。因此, 即使在这次展示交易会上还有没当

场成交的众多客户, 只要把我们的产品品牌印入人心,随着展会后的业务跟踪，成绩也会慢慢的显露出来。

2、开门见山的快速接待来展会的客户都是目的明确的，用不着绕圈子，主要的话

术如：A、您好先生（小姐）这些款式都是我公司最新推出的新产品，采用了最新的工艺和构思，我来帮您介绍一下。B、您好，先生（小姐），这几款是根据我们

众多的经销商的市场反馈开发出来的新品，我来帮您介绍一下它们的特点。„„等

等，大家可以再根据自己的说话习惯多备几句。

3、制造忙碌景象——好奇害死猫 每人配备白手套（厂里工人用的纯棉就好），在客户少的时候一部分人戴上手套擦桌子，有两方面原因，以往客户少的时候大家

都在门口或聊天或等待客户，这样的情况大部分客户都从门前走过去了，因为他有

压力，要减少他的压力，我们就不能那么多的人在门口，到里边来，到里边也不能

无所事事，我们就戴上白手套擦桌子，制造忙碌的景象，忙碌会让客户感觉我们的展场生意好，生意好的地方大家都愿去，这是群体心理学分析得来的，大家也有目

共睹；另一方面，白色的手套会让他有好奇心，好奇心能害死猫，何况吸引几个客

户。我们的目的就达到了。

4、引导经销商做成大单由于这次我们的产品配套较全，我们要尽可能配套出售，即连带销售。和客户强调配套的整体美感及他们回去卖的时候也能做到成套的出

售，举例给他（她）说：如客人到您的店是买沙发的，买了沙发肯定要配茶几，买

了茶几要配电视柜吧，买了电视柜要不要配餐台呢、买了餐台那肯定要配餐间柜了，配套了那才显出品味是不是，就这样，一步一步把我们的单做大，也教会经销商该

怎么做才能做成大单，就是要给客户更大的增值和好处。

5、通过展会收集各种有效的信息和情报在有限的时间内，精练我们的提问方式，尽可能多的了解客户的情况，在客户走后简单的记在卡片上，为下来的业务跟踪提

供资讯。在后两天客户较少的时间，销售和策划部人员在展会内各处走走，通过调

查和观察，了解对手、同行的产品、展厅、销售、接待及营销方案的可取之处，为

制定下一步的发展战略提供依据，在来年的展会上加以发展、提高。在展厅周围和

里面安排2—3个专门拍照的，拍照的主体主要是产品、背景形象及宣传要用的和

客商谈判的场景，最好有外商。

6、回厂客户的食宿安排接待需要明确的目的性，对客户进行必要的斟别再邀请。

接待不是重点，抓住客户才是重点，别带了一批观光客到公司去。主要是用餐的安

排，中国的酒桌文化根深蒂固，在商场上解决不了的问题在酒桌可能就不是问题，最起码能拉近彼此的距离。菜式的选择以本地特色为主，不奢华，不要无意义的充

面子。不能让客户在我们的地盘上吃的还是没特色的食物，陪酒的人员最好预先了

解几样主要的特色美食，上菜时可以略作介绍并以此展开话题，聊聊对方地区的美

食等等，酒桌上最好少谈生意上的事，除非客人主动提。倍酒人员最低要区域经理

以上。住宿以干净，卫生，安静为首选。

三、会后再接再厉

1.客户资料的整理与录入 在展会上收集来的大量客户资料，进行细致的甄别工作，首先把与公司无关的客户资料剔除，然后对余下的资料分门别类进行整理，如对不

同区域、不同市场、重点客户、一般客户、潜在客户进行分类。整理、录入工作完

成后，还要有一个复核过程，一是核实是否遗漏掉有效的客户；二是有些客户是否

划分错误；三是录入的公司名称、人员名字、电话和地址是否有误。

2、发致谢函：据观察，在展会后给客户发致谢函的厂家是少之又少。致谢不仅是

一种礼节，而且对建立良好的关系有促进作用。如果在感谢信上就接待时一些问题

发挥一下，感谢效果会更好，因为这已不是一般交流，而是比较近，比较深的交流

方式，能表现出对参观者的重视。

3.重要客户、意向客户的跟踪服务参加展会只是搜集有效资料、获得客户信息的，时间关系不能深度谈判深入沟通。所以进行有效的跟进是放大展会营销效果的关

键。否则展会上看似人气很旺、客似云涌的，并没有更深层次的沟通和交流，而会

后不能组织有效的跟进工作的话，可以说是“虎头蛇尾”。整理、录入客户资料只

是展后工作的起始。跟踪服务才是进一步夯实与对方关系的关键。美国有两项调查

表示，如果在展览会闭幕后继续与新建立关系的客户联系，参展企业的销售额可以

多2/3。因此，美国著名展览专家艾伦。可诺派奇博士建议展出者将预算的百分之

15%-20%用于后续宣传和后续工作，并在展览准备时就计划后续工作，而不是在展

览会闭幕后才考虑这工作，后续工作可以安排长至12个月。

4、分区域专人负责，尽快达成交易：每个买主在展览会上都会与许多参展企业建

立联系，但是只会与少数企业建立实际的贸易关系。这一方面依赖于产品，价格等

条件，另一方面依赖于工作效率和质量，要抢在竞争对手之前巩固与新客户的关系，谁的工作做的好，谁就可以争取到新客户。所以要明确负责后续工作的部门和人，制定客户跟踪时间表、安排定期汇报工作等。毕竟，市场充满变数，时机不等人，一旦客户和别的厂家达成交易，再拉回来就难了。