第一篇:给对方留下好印象的最佳距离
在市场经济的社会中,每天都要应酬是很自然的事。在这种场合,要使对方对你产生好感,可以活用心理学知识,与谈话对手保持理想的距离。那么理想的交谈距离是多少呢?心理学家做过试验,得出一个结论:谈话的距离较近,能制造一种融洽的气氛,消除紧张情绪。
最合适的距离就是一方伸出手可以够到另一方,即50厘米左右。如果你想在社交中尽快
打开局面,适应环境,那么,每次与人打招呼或谈话的时候,要注意尽可能地把距离拉近一些。即使到一个从未去过的新单位联系工作,或者跟一个不认识的人打交道,也要放开胆量,走到他跟前去说话。
当然要注意,拉近距离并不是亲密无间,特别是在与上级或女性打交道时,不能冒昧莽撞,不然会引起对方反感,以为你没有规矩或用心不正,反而弄巧成拙。
人际关系名言录
如果一开始没有成功,你将只能表现平平
第二篇:日语商务写作:给对方留下好印象的商业邮件措辞
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日语商务写作:给对方留下好印象的商业邮件措辞
本系列文章为大家分享日语商务写作的相关文章,包括日文报告书范文、商务日语邮件、日语商务范文、日语求职简历等内容,欢迎大家阅读!
▼間違えやすい使い方
▼易错的用法
了解しました
→承知しました·かしこまりました
仲間内なら「了解」でもいいですが、目上の人などには本来使わない言葉です。
朋友间可以使用「了解」,但是对于上级不应该这么用。
ご苦労さまです
→お疲れさまです
会話でもよく使いますが、「ご苦労さま」は上司や先輩が部下に向かって言う言葉なので、失礼にあたります。「お疲れさま」は目上、目下、どちらからでも問題ありません。
这句话在会话中常被使用,但是「ご苦労さま」是上司、前辈对部下使用的,所以会显的失礼。「お疲れさま」无论是上对下,下对上都可以使用。
取り急ぎ、お礼まで
→まずは、お礼を申し上げます
「取り急ぎ」は「忙しいなか、とりあえず」というニュアンスになるので、目上の人には失礼になります。
「取り急ぎ」有种“在忙时先且怎样的”细微差别,对上司会显的失礼。
▼目上の人を敬い、自分を謙遜する
▼对上级用尊敬的表达,对自己用谦逊的表达
特に問題ありません·別に構いません
→そのまま進めていただけたらと思います
「問題ない」「構わない」は目上の人には使わないほうがいいですね。
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“没问题”“不要紧”最好不要对上级使用。
~してください
→~していただく存じます·~していただけると幸いです
同じお願いでも、語尾を少し変えるだけでとても丁寧な雰囲気になりますね。
虽然都是请求,但是稍微改变下句尾就会显的很有礼貌。
受け取りました
→拝受しました·拝見しました
「拝」の一文字に謙譲の意味が込められています。
「拝」这一个字就包含了谦逊的意味。
▼相手にちょっとした気遣いを
▼稍微考虑对方的表达
お忙しいところ恐縮ですが
→ご多用のところ恐縮ですが
ビジネスメールでは、「お忙しい」を「ご多忙」に変えるのが一般的。また、「忙」が「心を無くす」で印象が悪く、最近では「ご多用」と書くことが多いです。
在商业邮件中,一般用「ご多忙」替换「お忙しい」。另外单一个「忙」字,会显的不走心,给对方不好的印象。最近常用「ご多用」一词。
ご確認お願いいたします
→ご査収お願いいたします·お目通しお願いいたします
ビジネス文書や公文書でしか使わない固い表現ではありますが、グッと印象が引き締まりますね。
虽然是商业文件、公文固有的较生硬的表达,但会让对方印象深刻。
初めまして·お世話になっておりま
→初めてメールをお送りいたします·このたびはお世話になります
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初めてメールのやり取りをする場合。「初めまして」はちょっと柔らかすぎますし、まだお世話になっていないのに「お世話になっております」は変ですね。
在初次发邮件时,「初めまして」会显的有点太弱,明明还没有收到对方关照,说「お世話になっております」会显的有点怪。
その日はちょっと、都合がつきません
→その日はあいにく、都合がつきません
「ちょっと」は口語。ほか、「少々」「しばし」「いささか」などがビジネス用語としては正解です。
「ちょっと」是口语表达。此外的「少々」「しばし」「いささか」等作为商业用语是正确的。
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第三篇:营销人员怎样给客户留下好印象
营销人员怎样给客户留下好印象
销售代表是企业面对客户的第一人,销售代表的形象代表着企业的形象,可以说是企业形象对外的可移动窗口,销售代表与客户初次见面时,给客户留下美好的第一印象,是推销工作能否顺利进行并取的成功的重要环节,服饰整洁,仪表端庄,举止文明
在初次接触客户时,不要总是想着怎样卖自己的产品,而是要想着怎样给客户留下好的印象,在现在的商务交往中,服装整洁是对客户的尊重,要注意衣服穿着是否搭配、适宜,当销售代表初次与客户见面时,客户对销售代表的第一印象很大程度上依据销售代表的服饰,在《我是怎样成功地进行推销的》一书中讲到初次见面给人印象的百份之九十产生于服装,如在宾馆与客户见面时,要穿西装,配上得体的领带,就显得与环境和谐,仪表方面,在会见前要先行检查一下,头发、胡子、化妆是否得体等;举止文明是给客户留下深刻印象的一个重要因素,中国是个礼仪之邦,对礼仪素有讲究,不文明礼貌的行为会给客户带来极大的反感,如:不停的眨眼、摸鼻子、脚不停的抖动等,举止文明应该做到,进门时无论门是关着还是开的,均应敲门,见到客户首先要问好!在客户未坐时不应先坐,递名片时要双手送上,交谈时要目视对方,告别时应使用礼貌告别语。
态度要诚恳
与客户交谈中要让客户觉的我们在尊敬他,尤其是在交谈不融洽时,不应有任何反感的表示,在要告别时仍要对客户的接待表示感谢,并承诺当客户需要时仍可为其提供服务,现在的态度就是为以后的交往创造条件;优秀的销售代表要把与客户见面的过程看着是信息传递和感情沟通的过程;
1)在这一过程中,要充分肯定客户对我企业产品的鉴赏能力,尊重客户对这行业知识及经验,肯定结果也是使客户确定购买产品的决心;
2)在这过程中绝对避免与客户的争论,销售人员在与客户交谈中,尽量少用否定的字眼;如双方的存在的差距与分歧,要通过摆事实,讲道理,进行耐心的说服,达到有逐步的沟通,若一时找不到解决的方法,可以以自然消失之法将分歧暂时放在一边;
3)这一过程中要耐心的认真地倾听客户的讲话,有这么一句话说的是"能让沟通的花朵盛开的,不是会说话的人,而是会聆听的人,所以说聆听客户的言语,不当是对客户的尊重,而是要从事听出内容.这样也体现了销售代表的涵养;
4)然而在这一过程要尽可能的解答客户的各种问题,销售代表要做到对所代表的企业,产品十分的熟悉和了解;要掌握产品的性能、规格、特点及维修等各方面的知识,也只有这样才能解除客户的疑虑.更有效的促成购买行为;
微笑
微笑是最好的名片,微笑可以建立信任,在当今正在提倡微笑服务的时代里,微笑是表示友好意愿的信号,笑容是建立信任的第一步,笑容可以除去不安也可以打破僵局,笑可以使人健康增加活力,没有笑的地方必无工作成果可言,推销时的微笑,表明销售代表对客户交谈抱有积极的期望。
要对客户充满爱心
在每一企业里,都可以看见到“顾客是上帝”这五个大字,但我们总是有意无意地忘记这件事,为了要与客户建立良好的关系,让我们对换位置想想,要客户怎样对待我们,那我们就应该懂是怎样对待我们的上帝。每一个人都希望自己身边的人多是有爱心的人。那我们就应该把自己先变为有爱心的人;
现在为什么社会上会流行着养宠物呢?因为宠物喜欢人,不管你是什么样的人,是贫是富,它都不嫌弃,总是可以与你卿卿我我,与你调皮,在你身边无忧无虚的走动着,其次才是人喜欢宠物,所以说是别人待你好了,你才对别人的一种回报,那作为销售代表就应该对客户充满爱心,我想客户会给我们回报的,作为一优秀的销售代表是要天性上就会倾向喜爱他人,是要真心的对客户负责,那你的推销将会无往不胜的。无论是什么样的客户我们都必须真心地尊重他,让客户体验到我们的真心,要对客户的职业感兴趣,要学会对客户恰到好处的称赞,在节日来临之际,要给客户进行祝贺,如发个电邮呀,用手机发个短消息呀,让客户觉的我们在意他,一直记着他,古罗马诗人西拉斯说过:你对别人的感兴趣,是别人对我们感兴趣的时候;所以销售代表首先就是要对你的客户真诚的感兴趣,你对他是真心的!
同好与沟通
当我们向客户推销时,要对客户说些他们想听的话,而不是我们想自己想说的话,要知道客户想要的是什么,而后针对客户的需要,说些他们想听的话,而不是硬向客户推销我们最想卖的产品,现在企业的老总多是经过风风雨雨大半辈子创下的基业,在与这样的客户交谈时,销售代表可以像晚辈一样,向其请教老总当年是怎样经过,大风大浪所创的基业过程,这样一来老总就觉得我们在尊重他的劳动成果,在肯定他的成绩,因为每一个多喜欢被别人肯定自己的成绩,这样的话题,老总给你讲个三天两夜也讲不完,道不尽;若是碰到女客户,销售代表不妨与其谈谈小孩,大伙多说小孩是母亲的一骨肉,可以说每一女人对其孩子的教育,成长,多有她说不尽的酸甜苦辣,而且还很乐意交流这事。
销售代表要记着,钓鱼时用的饵,不是我们喜欢吃的东西,而是鱼喜欢的食物,也就是说在与客户沟通交流时,要想其所想,好其与所好,所以说销售代表要与客户见面之前,务必先要了解客户的最感兴趣的事情时,马上会激起对方的兴奋,让客户感到像是多年未见的老朋友一样,这样我们的给客户的印象将是很深的,也是美好的!这样也为我们的销售工作打下了良好的基础。
当然在我们找到了客户的喜好之外,我们要善于沟通,沟通就是销售代表与客户传递和接收信息的过程,沟通也就是传递感情,销售代表要做到有效的沟通,来拉近与客户的距离,增强与客户的亲和力,这样也加强了客户对我们的信任度。
意见及请教
销售代表在开展业务时虚心接受客户的意见是十分重要的,因为销售代表在工作中常常会听到客户对所推销的商品的意见,评价,要求等的话,如:听到些客户对产品质量问题或服务有异议时,作为销售代表要想办法纠正过失,而不是推卸责任,更不能把产品质量的原因推到是用户使用不当造成的,因为只有我们真心实意为客户着想,虚心接受客户的意见,是真正的为客户排忧解难,只有这样客户才会觉的我们是个诚实可靠的人,特别是年长的客户,更应该视为其师,表现出对老同志的一种尊重,体现尊老爱老之心,与之谈些产品问题时,还可以交流些产品之外的事,如:请教些社会风气,新闻热点,奇闻趣事他对此的观点及见解,通过这些话题的交流,使双方显的亲切,自然,当客户为我们提供资料和信息时,还要真诚的表示感谢,只有这样与客户达成心灵沟通的桥梁,对于以后的销售工作又是很好的基础。
准点赴约
迟到意味着失败,作为销售代表约会肯定是不可以迟到的,应该说每个人多有约会过,如:与恋人,朋友,同学,试想当与我们与会的人迟到时,我们的心情是什么样的,所以说销售代表工作中有约时是一定不以迟到的,迟到就是不守时,不守时就是浪费客户的时间,这样就会给客户留下极坏的印象。
如事先已经约好的时间,地点,那是客户将其工作暂时放开,挤出时间与我们会谈,在这样的情况下,客户期望的是我们能准时与会,而不是想看到我们迟到的场面,哪怕是几分钟,这样不尽人意的举动在客户心中是不可容忍的,这样不仅仅是浪费客户的时间,而是他的尊严没有得到我们的尊重,所以说作为销售代表一定要加强头脑中的时间观念,在要赴会的前天就估算一下到与会地点的时间,最好是提前准备好,有一定的时间空间,以避免交通拥挤所带来的不便,因为只我们提前准备了,我们的思想就提前进入了状态,约会时的工作也就可以做的更好。
学会推销自己
卖产品就是卖自己的一过程,只有客户接受了我们,我们才可以更好的将产品推销给客户。
做好自我介绍,当我们与客户见面,目光相对时,脸面略带微笑,接下来就是:我来自于什么公司,叫什么的自我介绍,在介绍自己名字是最好让客户听明白,不妨做些不一样的介绍,如:我的名字叫李颖洪,我是这样介绍的,我的小名叫李颖洪,李是李洪志的李,颖是邓颖超的颖,洪还是李洪志的洪,我这样的介绍,将使是客户容易记着我的名字,这样可以加深印象。除了介绍自己外,还要牢记客户的名字,最好的办法就是找机会说出对方的名字,如有职位,就是什么总经理,要念一遍,让客户觉的我们在重视他,而感到愉快,促进沟通;作为一销代表还要懂的察言观色的推销自己,在与客户交流沟通时,要注视对方的眼神,从中了解客户是不有购买欲望及兴趣,若这时我们在推销,这样的效果肯定会好;在与客户交流时,还要选择有利时机,要分析对方的心理,什么时候可以多讲,什么时候少讲,什么问题可以讲深一点,什么问题只能点到为止,讲话的语气也不能太随便,这样对方也有可能接受不了;所以说只有学会了推销自己,才可以进行下一步工作。
总之,在当今市场竞争越来越激烈的形式下,每一企业都为自己的生存与发展挣扎着,为了能在市场占有更多的产品份额而努力着,企业除了有一份可行性的行销计划外,还要有优秀的销售代表来执行,一优秀的销售代表除了要有很好的行销知识及行销技能,还应有良好的行销形象,第一次与客户就要给客户留下难忘的好印象,把企业的良好形象透过销售代表展现给客户,来达到,先营销企业,然后营销自己,最后把企业的产品推销给客户。
第四篇:【面试指导】2018年公务员面试该如何给考官留下好的印象
更多学习资料请登录网址www.xiexiebang.com 【面试指导】2018年公务员面试该如何给考官留下好的印象
公考小编寄语:2018年公务员考试时间预计在2017年11月,考生要好好备考!公考小编整理了一些资料,备考的伙伴可以每天抽出一点时间学习学习!更多资料敬请关注公考论坛,祝愿考生都能取得好的成绩!
1、在语言的表达上,要做到准确、精练、平易、生动
一是要准确。要掌握答题的思维技巧,遣词造句要能准确表情达意,如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。二是要精练。简洁洗练,要言不烦,言简意赅,适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。三是要平易。面试答题应尽量通俗易懂,多用口语化的语言和明快的短句,多用自己的语言。四是要生动。要掌握语言技巧,不能用吊板的念稿子似的语调来回答问题,那样只会降低吸引力。应吐字清晰,嗓音响亮悦耳,圆润柔和,富有情感。要注意语调,说话时应掌握语法重音和逻辑重音,根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。
2、在行为举止上,要尽量做到神情自若,优雅大方
由于面试的时间有限,高超的体态语言会给评委留下深刻的第一印象,是面试走向成功的良好开端。相反,如果体态语言笨拙,由于“晕轮效应”的作用,要想在有限的时间内通过精彩的答题来弥补和扭转不良印象,难度可想而知。那么,如何运用好体态语言呢?一是要注意表情,以笑达意,以眼传神。适时的微笑能够融洽参试者与考官之间的关系,缩短彼此的心理距离,给人以美感,表达出愉悦的的情绪体验和积极的心境。二是要注意行为语言,坐姿要端正,举止要得体。坐立行走时要挺直脊梁。坐下后要两腿自然靠拢,给人以精神振奋的感觉。手的摆放要自然,在讲话时可以适当地添加一些辅助的手势,以吸引别人的注意,并起到强调的作用,但切不可手舞足蹈,给人作风漂浮的错觉。三是有声语言和动作语言应适时互补。面试时回答问题的内容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也会使语言表达逊色,让人觉得乏味,影响到面试的成绩。当然,也要防止体态语的乱用,不要老是无目的、单调、机械地重复某种动作,防止体态动作太碎、太多,给人留下不够庄重的印象。
3、在服饰仪表上,要衣冠整洁,头发、胡须要整理干净
外表在很大程度上决定着人的第一印象,着装应依据整洁、新颖、协调的原则,注意适合干部工作的职业特点和面试考场环境。要符合自己的气质,并能弥补性格的缺陷;根据人的审美通感的需要,着装上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和;要通过合适的服饰打
更多学习资料请登录网址www.xiexiebang.com 扮来扬长避短,如体形胖者穿衣颜色宜深,产生紧缩和匀称感,瘦者则应相反;此外,还要符合性别和年龄特征。要达到以上各方面的要求,增强自身的气质和风度,平时就要从以下三个方面进行训练。
第一、强化心理素质。一是重视实践锻炼。平时应该积极争取参加辩论、演讲和即席发言的机会,在实践中提高自己。二是要善于自我调节心理。学会自我鼓励、疏导和暗示,以减轻心理压力。三是准备充分,增强信心。如有可能,应事前模拟面试的情景,请朋友扮演考官,并充分考虑到各种可能出现的情况,以求在面试时保持最佳形象。四是要提前适应面试的应试环境,尽早熟悉应试的现场,以提高心理的适应度。
第二、重视点滴积累。台上几分钟,台下十年功。面试中,应试者要想最大限度地展现出自己的风度和魅力,平时就要处处做有心人,从言谈举止、坐立行走等生活的点滴之处入手,培养自己的风度。要注意通过自我审视来改进自身的外在形象,善于自我否定,有意识地从细枝未节上矫正自身存在的一些不良习惯,如耸肩、晃腿、挤眉弄眼、说话时唾沫纷飞等,决不能把平时的一些不好的行为带到面试考场去。
第三、注意知识的积累。在注意学习、提高素质的同时,也要注意搜集、学习和揣摩有关增强风度修养方面的资料,以这方面的成功人士作为范例和楷模来借鉴和仿效,并经常自我对照,从而弥补自身气质形象上存在的不足和缺陷。通过自已知识素养的提高,将自己的风度气质推进到理想的境界。
第五篇:2014年暨大考研复试:如何给导师留下好印象
2014年暨大考研复试:如何给导师留下好印象
一、研究方向关注导师研究动态
很多专业在研究生阶段对于研究方向分的非常明确,考查的内容也大相径庭,对于研究方向上的准备,考生最好的参考就是导师的研究方向。导师的研究方向反映了这阶段他关注的焦点,面试的时候他的兴趣点,也很可能与他的研究方向有关。
对策:对此,考生平时要多看相关专业领域的一些权威期刊,对所报考导师的学术观点、论文、专著应有较深的了解。这些文章在文成暨大考研网上一般都能找到,只需找到最近几年的文章即可,对导师的研究方向有个大体的了解。
特别提醒:如果你的观点和导师的一致或者可以在他的基础上有所创新,那他一定会对你留下不错的印象。
二、专业知识要紧随时事热点
考研面试中对专业知识的考察更灵活,例如老师可能会问一些和专业相关的行业内的一些热点新闻,要求你根据自己所学的知识,来谈谈对这些热点事件的理解。
对策:由于研究生教育更加注重对学生实际能力的培养,如果对自己不自信的话建议可以报一下文成暨大考研网的复试通关计划班。避免纸上谈兵,因此考生一定要避免就事论事,仅仅局限于事件本身,也不能空谈理论,而是要注意将理论与实践结合起来,用理论来指导实践,或者将实践总结提升为理论。这样会给导师留下很好的印象,增加你的胜券。
三、发表论文及著作
有的导师在面试过程中会问考生是否有论文发表,尤其对于同等学力考生来说,可能是必须的,因此对于论文和著作这方面,也是有必要准备的。
对策:有论文和著作的,固然是好,可以提前复印一下当面给老师留下;没有的话,可以围绕自己对科研的设想具体讲述一下。大多数本科生都不会有发论文和著作的经历,所以,就要在面试前好好的准备,对以后的科研做下设想。
四、毕业论文重点在向专业靠拢
如果是考大学本科专业的研究生,那么很多老师都会问及考生本科的毕业论文。因为它是大学4年专业学习的一个总结,在一定程度上显示了考生的研究能力。
对于跨专业考生,本科毕业论文方向的选择会反映考生在论文上的敏感和专业上的偏好,也是导师关注的重点。
对策:在面试前一定要好好把握毕业论文的内容,一旦老师问起,不至于说不清楚。还有,考生可以讲本科论文和研究生专业有结合点的地方好好准备一下,到时候有话说。这毕竟是自己大学四年的小成果,所以要加以重视。