SO9001：2000诊断报告

第一篇：SO9001：2000诊断报告

文件名称: 质量体系诊断报告 文件编号: AXD-XZH-W200128

蓝道工业发展有限公司质量管理体系诊断报告

一、质量体系诊断目的:

深圳市安信达咨询有限公司咨询师诸有洲先生依据ISO9001:2000标准要求，对公司的现行质量管理体系进行了诊断，以验证其质量活动和有关结果与ISO9001: 2000 标准的符合程度，根据质量体系诊断结果予以评估，对发现的问题及薄弱环节予以指出，以便贵公司管理人员系统地了解现行的质量管理体系与ISO9001:2000 标准要求的差距，并依据综述结果，制定出完整的、切实可行的咨询工作计划。通过咨询工作计划的实施，使贵公司的质量管理体系达到ISO9001：2000质量管理体系标准之要求，并能顺利通过认证机构的审核，获得ISO9001：2000质量体系认证证书。

二、质量体系诊断审核范围:

贵公司相关的领导及公司的生产管理过程。

三、质量体系诊断审核的依据:

ISO9001:2000 质量管理体系要求

四、诊断结果综述

通过与贵公司部门管理人员的交谈和现场调查，初略的了解了公司对ISO9001:2000 标准要求的质量活动，针对贵公司质量体系现状与标准要求之符合性和有效性做出评估，并按照ISO9001:2000 标准要求对照叙述如下:

1、贵公司根据实际运作不同程度地建立了一些操作指导性文件和记录，但还没有看到一套较为完整的质量管理体系文件，全面系统地识别质量管理体系所需的过程及其在贵公司中的应用，确定这些过程的顺序和相互作用，确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法。特别值得提出的是，贵公司对如何来确保可以获得必要的资源和信息以支持这些过程的运作和监视，测量、监视和分析这些过程，实施必要的措施以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。

2、未能看到公司的质量方针及质量目标及各部门的质量目标，及如何制定考核这些目标的实现。

3、贵公司目前还没有编制系统的质量管理手册。

4、贵公司目前也还没有编制标准所要求的形成文件的相关程序流程。贵公司各部门不同程度的编制了一些为确保服务过程有效策划、运作和控制所需的文件，但这仅仅是一般的文件编号: AXD-XZH-W200128

作业指导，与标准的要求还尚有一定的距离。贵公司各部门不同程度的制表并填写了一些为证明工作过程的有效性的记录，但未看到分析结果。与标准的要求还尚有一定的距离。

5、贵公司从上到下均对能对企业生存依存于顾客达成共识，满足顾客要求并争取超越顾客期望。但是，对于具体的实施措施和方法方面应该有不断的改善，通过顾客意见征询、吸取同行的经验的等方法，并根据自身的特点，确定市场定位，研究出有特色的市场策略，从供方的源头做起，加大供方的需求以吸引供方。同时，业务部门应加大对顾客满意度测量的频次，分析顾客不满意的原因，改进过程，制定或修改相应的服务规范和服务提供规范并予以实施，直至顾客完全满意，方能摆脱目前的境况。内部顾客的意识较为淡薄。

6、贵公司总经理目前还没有任命一名高层管理人员作为管理者代表，进行质量管理体系控制,也没有进行培训一批内审员，以保证在质量管理体系的建立、实施、保持、改进和增进顾客满意等方面的工作管理。并且，也没有进行规定管理评审,实施内部质量体系审核活动来定期评价质量管理体系中存在的问题和适宜性、充分性，符合性.有效性，以保证出现问题能及时发现和解决。

7、贵公司没有制定出一个系统的、完整明确的、根据公司的发展变化动态及时更新的各职能部门、各级岗位的职责、权限及其相互关系的文件，也没有清晰地界定出各职能部门、各级岗位的行政管理项目和业务指导项目以及考核权限，从制度上建立起供应链，将交叉职责、空白清理并重新界定，以避免部分工作人性化管理、或失控、或调动不灵。

8、贵公司关于行政考核和业务考核好象没有统一的明确规定，以证实服务的符合性、保证质量管理体系的符合性、实现质量管理体系有效性的改进。各部门均未根据本部门的实际情况制定了一些检查本部门工作的服务考核标准，还不够完善，服务考核标准中服务的考核项目、标准、频次、方法、合格判定等级等方面没有进行统一的、标准化规定，基本上是依赖于当事人的经验来制定的，大部分项目没有量化。因此，贵公司及时制定出一个有效的对服务过程进行监控的制度是非常必要的。在制定该制度时，应注意对每一个过程持续满足其预期目的能力进行确认。预期目的主要考虑质量目标或过程的其他业绩指标。同时，应对过程监控的结果进行分析，以便不断地改进的过程。

9、贵公司也没有制定出一个确定、收集和分析营销业绩、客户变化情况、同行业绩等数据，包括来自测量和监控活动以及其他有关来源的数据的系统方法，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并定期召开例会，探讨、评价和决策可以实施质量管理体系持续改进的机会和纠正和预防措施。

文件编号: AXD-XZH-W20012810、贵公司没有制定纠正和预防措施控制程序，以规定以下方面的要求：

a)评审不合格服务（包括顾客投诉）；

b)确定现存不合格服务或潜在不合格服务的原因；

11、公司在仓库物料管理当中尚有混放现象，这样会导致材料错用，从而采取有效的控制手段。

12`公司生产现场还是比较混乱，未能按照5S要求整理，整顿好现场

五、诊断结论

通过现场诊断得出，贵公司目前还没有建立起一个完整的、规范化，程序化，系统化文件支持的质量管理体系，对ISO9001：2000标准的要求尚处于失控状态。但由于贵公司的管理和硬件基础比较好，相信在2-3个月的时间内，通过深圳市安信达咨询有限公司咨询顾问和贵公司全体同仁的共同努力，一定能建立起一个即符合ISO9001：2000标准要求、又符合贵公司实际运作的质量管理体系，使贵公司在产品质量和管理上产生一个飞跃，并能一次性顺利通过国内外质量体系认证机构的审核，获得其颁发的 ISO 9001：2000 质量管理体系认证证书。

由于时间和水平有限，对公司的很多方面了解的不够全面和深入，如有错误，请批评指正，本人将不胜感激。

深圳市安信达咨询有限公司

咨询顾问：诸有洲

2005年5月10日

第二篇：学校诊断报告

学校诊断报告

毕节经济开发区小坝中学 靳丽琼

根据上级部门的安排，我有幸参加了此次苏州大学校长培训，培训中各位导师的教导给我留下了深刻的印象，见贤思齐，究竟我校的发展距离名校有多远，以下是我对我校的诊断报告，会诊出学校存在的优势和劣势，期望学校得到又快又好的发展。

一、学校基本情况

小坝中学位于贵州毕节经济开发区小坝镇黄泥村，距毕节市市区26公里。学校始建于1994年，2000年被列为“国家贫困地区第二期工程项目”学校，2003年正式命名为小坝中学，是一所农村寄宿制中学。学校现有在校生1755人，寄宿生593人，共24个教学班级，教职工77人，专任教师75人。其中本科学历58人，专科学历19人，中学高级职称7人。学校占地面积25001.25平方米，校舍建筑面积6599平方米，绿化面积2150平方米，环境优美。

二、学校发展优势

1.地理位置优势：位于镇政府所在地，交通便利。2.人文优势：传统文化大镇沉淀了丰厚的文化渊源。3.队伍优势：教师整体素质较高，人际关系和谐。

三、学校管理自我诊断分析

学校是一所农村寄宿制边远学校，我作为校长是在2011年6月进入该校工作，发现学校存在如下的问题：

1．教师队伍纪律松散，进取心不足，业务水平急待提高。2．学生纪律习惯差，常规管理不到位。3．校园环境差，安全问题突出。

4．教学常规管理欠有效落实，教研气氛不浓，教学质量下滑，学生流失现象严重。

5．缺乏鲜明的办学特色。

四、学校管理发展目标及措施。

（一）管理强校，加强制度建设，确保学校规范发展。

针对管理制度不完善，人员职责不明确，工作不到位的情况，迅速制订和完善了多项管理制度，明确各项工作要求和各类人员职责，理顺层级管理架构，确保学校秩序运转正常，以制度育人。在工作过程注意培养教师的主人翁精神，调动教师参与的积极性，发挥集体智慧，突破教育难题。

（二）强师办校，抓好两支队伍的建设。

建设高素质的领导班子和教师队伍，是办好学校和加强素质教育的根本，因此我始终将抓好两支队伍的建设作为校长的首要工作。一是加强领导班子建设。针对领导班子自身存在问题重点树立“同心合力，荣辱与共，励精图治”的团队精神，大胆启用一批勤政、务实、创新的年轻干部充实管理队伍，激发了管理层活力及斗志。二是加强中层干部的建设。针对中层干部意识不强，职能不明，存在惰性等问题，制订明确部门干部职责制度，召开了“行政及中层干部培训工作报告会”，加强对教研组组长年级组长等中层干部的培训指导，强化角色意识，提升能力水平。引入竞争机制消除惰性，实行中层干部轮岗培训制度，选拔优秀的青年教师上岗煅炼，盘活队伍。三是加强教师队伍建设。针对教师队伍纪律松散、进取心不足、专业水平，多层面上推进教师队伍的建设，打造学习型、专业化的教师队伍。一是加强纪律思想教育，通过制度的建设和完善评价教师工作机制和引入激励竞争机制，提高教师的自律意识和基本素养。在管理过程中，除了制度的制订和落实，我校更重视加强对教师思想教育及人文关怀，校长挂帅抓师德建设，提高教师的师德修养和思想认识，为学校的发展注入强大的思想动力。

四是采取“全员提高，重点培养”策略，通过自培、送培等形式，通过加强业务学习、开展教研活动和教学比赛，努力提高教师的教育教学水平。重点加强对青年教师的培养，通过青蓝工程、师徒结对、承担大型公开课等形式在多层面上推进青年教师队伍的建设，成效显著，近几年来我校青年教师参加各级各类比赛多人次获奖，扭转落后形势。现时老中青教师三线并进，形成了认真踏实、努力进取、你追我赶的良好局面。

（三）以德治校，加强学生德育，促使良好校风形成。

坚持把德育工作摆在首位，把养成教育、纪律教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点，实施每个学期抓好一个德育主题教育的策略。通过落实《班主工作职责》，发挥德育机构和法制副校长的作用，开展丰富多彩的德育活动，进行“文明学生”评选等激励手段，坚持抓好晨会课、清洁卫生、绿化管理、上放学秩序、大课间活动等常规管理，促使学生养成良好的思想品德品质和行为习惯，校风、学风的进一步转变。目前我校正在大力开展“道德讲堂”活动，培养学生养成良好的品德习惯。

（四）科研兴校，加强教学研究，提高教育教学质量。

教学质量是学校生命线。针对教学质量下滑的现状，化压力为动力，敢于改革、落到实处、抓严抓实，力促质量提高。

一是针对教师存在的怕苦怕累的思想，竞争意识不强和进取心不足现状，多次召开质量分析会议和工作指导会议，引导教师提高认识，强化质量立校的意识，树立和谐协作的团队精神，转变工作作风。

二是行政全员参与，实行以教务处为主体、年级分管行政包干的双线管理模式，分组深入教师办公室调研，听推门课，认真检查教案和学生作业，及时给予指导和帮助。

三是抓好教学常规管理，向管理要质量。注重改革创新，坚持“严、细、实”三字方针对教学常规实行精细化管理，对备课、听课、作业和辅导等环节注意监控落实，常规管理成效明显。

四是努力深化“科研兴校”理念，扎实开展教育科研。积极开展校级、区级的教研活动，促使教研氛围的形成。本学期重点加强集体备课。课题研究方面提出集中精力做出精品的科研新思路，目前正积极申报2项市级课题。

（五）文化立校，加强文化建设，全力创建办学特色。

一所学校没有特色就没有发展的生命力，因此加强特色建设成为学校工作的重中之重。学校文化是一种持续的教育力量，优秀的学校文化是卓越的学校品牌。经过不断的探索和论证，学校决定把特色建设与书香校园建设结合起来，打造文化先锋，立志成为全区中小学学校文化建设的领先者。为此学校成立了文化建设领导小组，制订了《学校文化建设规划》，坚持硬件和软件建设两手抓。

（六）业绩领校，引领师生进取，再创教育教学佳绩。

现时学校正呈现出较好的发展势头，广大师生在教育教学中奋勇争先，业绩显著增多。近两年来我校各年级期末统考及九年级中考成绩均名列全区第一，教学质量有了明显提高。

四、存在问题及发展方向

欲穷千里目，更上一层楼。正是由于有上级的正确领导，全校师生的积极进取，家长社会的大力支持，学校的教学质量稳步提高，得到了上级和社会的好评。但学校还存在很多值得改进的地方,今后我校将针对存在问题重点加强下面几方面的建设： 1.提高管理水平，形成规范、科学、高效的管理。2.继续实施强师工程,培养教学名师,全面提高教师素质。3.继续加强师德和学生德育工作，形成良好师风和校风。4.加强教学常规管理,强化教育科研，全面提高教学质量。5．走特色强校之路，深化文化、艺体教育特色，力争形成学科教育特色。

前程无限，任重道远。学校目前还处在整改、稳定和逐步提高的阶段，即将踏入发展的快车道，还有很多需要改进提高的地方，还需不懈努力！

第三篇：企业诊断报告

xx公司管理现状分析

前言

进xx公司已经超过3个月了，在这3个月里，xx公司经历了股权变更、领导更换等一系列大动作。在动荡期间，我无法正常有效的开展工作，因此我将相当一部分精力花在了对xx公司固有管理模式的了解上。通过深入了解，我发现xx公司管理中存在着许多与企业发展不相适应的问题。经过归纳、分析，总结出了以下几个方面的核心问题，希望公司新的领导层能通过这些核心问题的彻底解决，来拉动企业管理的全面升级。

一、“无法可依”、“有法不依”、“执法不严”、“违法不究”

管理制度是企业的法律，它的制定是否合理，实施、执行的效果如何，将直接关系到企业最基本文化氛围的形成。但是，xx公司的制度建设严重滞后，并已带来了一系列严重的后果：

第一、部门岗位职责不清，各部门或是不清楚本部门全部职责，或是职责本身界定不清，因此致使整体运行中扯皮推诿不断。如生产部与业务部之间关于订单余料的承担问题、空运费的承担问题等；仓库材料缺失的责任认定问题；检品中心成衣缺失的责任认定问题等； 第二、由于未对各部门业务接口程序加以明确，规范，最终导致各部门间工作配合十分不畅，并且直接导致部门间的业务往来在运作和开展中极不合谐，许多时候不得不靠个人关系维持。

第三、新进员工对公司“管理制度”缺乏系统了解，导致违反公司“制度”的情况经常发生。这里的“制度”是指公司通过《通知》等形式临时规定的各种应急措施。

2004，在黄总和原财务总监的推动下，公司开始尝试制定一些管理制度，如《物料收发管理制度》、《财务收支审批制度》、《产品报价制度》等，开始用“法治”代替“人治”。但是由于存在以下两方面的原因，大多数的管理制度流于形式，并未真正执行。

第一，缺乏对制度进行有效的管理，也欠缺对制度执行结果进行有效的评价和信息反馈处理。这样使许多很好的管理制度更多地流于形式，或许在制度制定之初大多数人还能遵守，但看到个别人不遵守也没有按制度要求处理，员工逐渐对制度本身的权威性越来越漠然，使制度形同虚设。（也就是执法不严、违法不究）

第二，有些管理制度，由于在制定时对企业实际情况考虑不周，更多的近于理想化，在实际工作中难以落实，导致员工对制度产生抵触情绪。

二、领导亲力亲为，国企化倾向严重

在xx工作有一种感觉，那就是当领导很累，当员工很压抑。为什么呢？xx的领导都喜欢亲力亲为。亲力亲为最直接的因素就是领导对团队的不信任。一个高速发展的企业，因为无暇停下自己的脚步，没有时间去整理自己团队的心情，加之内外压力及经营风险的剧增，使公司更加重视市场份额的开拓而忽视管理团队的开发。由于团队整体素质参差不齐，工作面问题处理不当，使各级领导亲力亲为的行为

更为严重，最终使团队的氛围令人压抑，上下行为难以统一，致使各自为政，系统及部门协调沟通效应极差。使公司充斥官僚作风和无所作为的行为，同时，也使公司管理层的执行能力大大减弱，企业国企化倾向严重。

三、领导团队能力参差不齐 综合素质急需全面提升 xx公司现有领导团队的成员，基本上由两部分人组成：一部分为企业的创业期老员工，在工作中被提拔为部门领导，他们大多数具备丰富的实际工作经验，但由于受文化程度的限制，再加上企业内部的培训、学习机会较少，普遍欠缺现代企业管理理念和管理方法；另一部分人员为xx公司在发展过程中吸纳进来的新管理人员，他们学历较高，但由于进xx的时间较短，对xx公司的了解程度欠缺，缺少服装行业的专业实际经验。由于企业的领导团队由上述两部分人员组成，因而形成了严重缺乏综合型人才的现状。

四、绩效考核制度不完善、激励效果不明显

2004年起，为加强成本控制，提高企业效益，在黄总及原财务总监的带动下，公司开始实施绩效考核办法，具体涉及部门为业务部与制造分厂。但是由于该办法出台时间比较紧张，因此存在许多不完善的地方。加上04公司整体效益下降，导致绩效部门业绩下滑，个人收入减少，招致很多部门的抵制与反对。

五、关键管理点掌控不足

由于制度的缺失，导致企业在关键的管理控制方面不完善不严密，直接使关键管理点虚置含糊，无法杜绝管理中发各种漏洞。

六、财务管理相对薄弱、高层决策依据不足

财务部的职能不应只是记账，也不应只是对资金和资产的管理，更在于成熟的财务运营将使企业决策层能够有效地规避决策风险和减少管理中的巨大浪费。但是目前xx财务部的工作仅限于记账，根本没有发挥监督与决策支持的职能，致使管理中的问题大量沉淀。

根据上述存在的核心问题，具体的调整思路为：

一、加强制度建设，做到“有法可依”、“有法必依”、“执

法必严”、“违法必究”

制度建设是个系统工程，不能一蹴而就。因此在制度建设过程中，我们应有重点的逐步推进。首先制定绩效考核制度与涉及关键控制点的流程制度，然后根据需要再逐步推进其他制度的建设，最终形成xx公司整体的制度体系。在制度建设过程中，我们应注意以下两点：

第一，制度出台之前应广泛征求各部门的意见，特别是制度涉及部门的意见，在统一意见的基础上拟定；

第二，拟定制度必须指定负责人，并由其负责起草初稿，收集部门意见，组织讨论及最终定稿等；涉及公司经营决策的制度需成立制度制定委员会，由委员会负责制度制定事宜；

“有法可依”后，就必须做到“有法必依”。而“有法必依”需要“执法必严”、“违法必究”来保障，这也就是为什么在制度制定之初需要制定绩效考核制度的原因。

二、加强团队管理、营造组织良好氛围

从亲力亲为到有所为有所不为是一种境界和技巧的转变，更是一种经营观念的转变。xx要改变领导亲力亲为的现象，就必须营造良好氛围，加强团队管理，增加员工之间的信任度。同时必须加强培训，提高员工的管理能力。

三、新老员工加强交流、互相学习

公司所需做的就是给新老员工创造交流的环境与场所，并在公司内营造良好的学习氛围。

四、完善绩效考核制度

在广泛征求意见的基础上，经过充分讨论，制定全方位的绩效考核制度。该制度除对各部门的业绩进行考核外，还需要对非量化的指标进行考核。

五、强化务实制度的标准执行，加强关键管理点的掌控

六、提升财务人员素质，加强财务分析

财务部应加大人员培训力度，提升人员专业素质，规范企业表单管理，加强监督及审计职能；同时，公司领导应加大对财务部门的关心力度，重视财务分析及现金流运行状况。

Tf2004

二零零四年十一月二十二日

第四篇：社区卫生诊断报告

社区诊断报告

大兴农场社区卫生服务中心

社区卫生服务是以社区健康促进为基础，控制危险因素为基本手段的“综合防治”模式。社区诊断是社区开展综合防治之前，为摸清本社区慢性非传染性疾病(以下简称慢性病)基本情况及危险因素，了解本社区威胁人群健康的主要慢性病的现状和其他有关情况，找出辖区的主要公共卫生问题，分析社区卫生服务的实际需求，综合确定健康优先解决问题，以及提高社区居民健康水平，为今后开展社区慢性病综合防治、制定社区疾病控制和健康促进策略与措施提供依据的方式方法。

为掌握我场社区居民健康状况及其有害健康的危险因素，查明社区人群主要健康和社区卫生问题，制定社区疾病控制和健康促进策略与措施，提高社区居民健康水平，大兴农场社区卫生服务中心收集整理了自2013－2014年实际工作中社区调查及有关资料的和分析工作，现报告如下：

一、相关资料来源

1、社区基本资料：由大兴农场相关部门、大兴农场社区居民委提供。

2、患病资料来源于大兴农场社区卫生服务中心、大兴农场社区卫生服务站对居民的健康调查、免费健康体检、妇女病普查的统计资料。

3、居民危险因素和不良习惯来源于健康档案资料和通过对居 民的随访调查。

二、辖区基本情况

大兴农场地处黑龙江省富锦市境内，地处七星河与挠力河交汇的三角地带，东与西丰镇、山里乡交界，南隔挠力河与853农场、红旗岭农场、饶河县为邻，北隔七星河与七星农场相望，西与富锦市宏胜乡接壤，国道建虎高速公路穿境而过。辖区总面积806.6平方公里，现有耕地面积70万亩，其中水稻田60万亩、旱田10万亩、林地9万亩。属寒温带季风大陆气候，全年平均气温2.77度，年降水量520.1毫米。

到2014年底，农场现有常住人口5925户15237人，共分为6个居民委。辖区居民主要从事种植业，居住条件良好，95%以上的居民住房为砖混结构。平均住房使用面积101m2，人均居住面积为39.3m2。辖区内目前有中学1所，小学1所，幼儿园1所。餐馆、商店等50余家。医疗单位：社区卫生服务中心1所，医务人员58人；社区卫生服务站1个，工作人员15人；学校托幼机构卫生室3个，卫生员3人；计划生育信息员10人，共同负责辖区内居民基本医疗、预防保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等基本公共卫生服务。通过上门走访、免费健康体检、妇女病普查等取得的资料，社区卫生服务中心已建立健康档案人数14187人，建档率90%以上。大兴农场交通发达，群众安居乐业，人口、治安相对稳定。社区医疗制度健全，运转良好，能保障社区居民的基本医疗需求。

三、人文状况及流行病学诊断

1、人群分布：大兴农场社区卫生服务中心辖区总人口数15237人，其中健康人群约10000人、亚健康人群约4000人、患慢病人群1000人。男女比例为1.04：1，其中男性7757人，女性7480人，育龄妇女3819人，约占41%，60岁以上老年人约占16.8 %。7岁以下儿童约占比例3.9%，2014年出生率为4.7‰，死亡率4.3‰，人口自然增长率1.3 ‰。平均期望寿命74岁。其中男性72 岁，女性76岁。

2、社区居民死因顺位：2014年目前为止辖区共死亡67人，死亡率为约4.3‰。死因顺位前5位分别是心脑血管疾病29人、肿瘤 20人、泌尿系统 3人、交通事故意外 9人、内分泌、营养代谢系统 3 人、其它3人。

3、流行病学：社区常见慢性病患病率按照发病率高低排位依次为（高血压、胃及十二指肠疾病、脑血管病、冠心病、糖尿病、其它心血管病、结石、慢性肝病、恶性肿瘤、其它慢性病）。

另本社区有肢体、聋哑、智障、盲人等残疾病人 248 名，精神残疾病人 60名，虽然人数虽然人数占总人口比例不多，但因为大多属于劳动能力丧失者，对家庭的生活质量造成了较大的影响。这些人是社区康复的主要对象。

4、社区健康与疾病状况：从慢病统计情况分析，影响社区居民健康的主要问题是高血压，其病因可能与生活方式有关，心脑血管疾病是居民死亡顺位是第一位，影响社区居民健康的主要慢 性病的死亡率一直居高不下，因此对居民的预防工作生活方式的干预应是重点。社区常见慢性病的阳性家族史统计学分析显示：高血压、糖尿病、肿瘤、结石的发病多与遗传有关。

四、调查情况分析：

1、居住状况：其中居住楼房占 70%、平房占30%

2、、收入状况：总其中富裕户占5%、较好户占8%、一般户占80%、困难户占7%。

3、职业分布：其中纯务农 53 %、养殖 1%、打工16 %、经商 2%、学生16%、儿童3%、其他9%。

4、饮用水情况：自来水占95%、井水占5%。

5、家庭卫生状况：其中家庭卫生好占53%、一般占45%、差占2%。

6、社区卫生管理情况：场部辖区配有室外公共厕所0座，设室外垃圾回收箱106只，配垃圾清运车6辆，社区居民委卫生保洁员及环卫工人200多人。

五、社区主要高危人群及主要危险因素分析：行为因素的分布及顺位：依次为不参加体育锻炼、生活无规律、吸烟率、饮酒率、超重、口味重、饮浓茶。

危险因素分析：与本地高发慢性病有关的主要行为危险因素是：社区居民缺少体育锻炼、生活不规律、超重、口味偏咸、吸烟、过量饮酒、饮用水源和饮水饮浓茶习惯。

卫生问题分析：

主要疾病 死因死亡率排序：脑血管病、恶性肿瘤；现患率排序：高血压、慢性胃病、结石。

社区主要高危人群及主要危险因素分析 1、60岁以上老人主要危险因素：

（1）老年动脉硬化易导致高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、椎动脉供血不足等病；（2）机体组织功能减退，免疫力下降，易患多种慢性感染性疾病；如：气管炎、肺炎、肿瘤等；（3）孤独感，常有不良心理因素，易发生抑郁症和老年性痴呆；（4）部分老年人吸烟、饮酒，不利于老年保健养生；（5）部分人健康及医学知识缺乏，有时患者为图方便直接到私人药店或个体诊所就医，而不愿到医院就医；（6）饮食习惯。2、20岁至50岁人群主要危险因素：

（1）工作环境欠佳，收入偏低，压力大，心理不稳定。（2）对医学知识缺乏，不懂自我保健。不愿意参加体育锻炼，吸烟、嗜酒、口味偏咸、饮食不规律等因素。3、7岁以下儿童主要危险因素：

（1）正值发育阶段，免疫功能尚未完善，易患感染性疾病和传染病。（2）无生活经验，易发生意外。

六、社区优先干预内容和干预措施

（一）社区居民就医需求：

社区居民主要就医需求：一部分为老年慢性非传染性疾病，在专科或上级医院确诊后，来医院或社区卫生服务站取药、治疗、定期复查及接受慢性病管理、健康教育、康复等；另一部分为社区常见病和多发病的诊断、治疗。社区卫生服务中心平均门诊每人医疗费用为61元，平均每张处方40元。

（二）社区卫生服务的可及性及居民满意度：社区卫生服务覆盖面95%以上，平均步行到卫生院或卫生站时间15～30 分钟。居民对社区卫生服务知晓率为85%；居民对社区卫生服务满意度为90%。

（三）实施社区干预

摸清常住人口分布，将其作为上门访视服务重点，了解掌握社区居民患病情况，分析目标人群对健康问题的态度，明确社区优先干预的健康危险因素排序，特别是主要慢性病患病情况，以此作为重点干预对象。

1、在生活方式疾病干预方面，要加强对心脑血管疾病的干预，根据本次调查社区优先干预的疾病是心脑血管疾病。它是社区疾病谱排位第一的疾病，又是造成社区居民潜在寿命损失的主要疾病，同时高血压病又是冠心病、脑卒中等心脑血管疾病的危险因素,因此，心脑血管疾病的干预特别是高血压病防治是社区首要的干预内容。我社区已开展了高血压分级管理，要在此基础上，进一步提高高血压的服药率、控制率，重点加强对 35-59 岁人群，尤其是有家族史的男性的健康干预。另外，对肿瘤的一级预防即工作生活方式的干预应作为健康教育的重点。

A、发生高血压的主要危险因素是高盐和肥胖。正常人每年需要测一次血压，高血压病人应终身治疗。控制体重在理想值内；经常进行中等量的有氧运动；饮酒量少于1两/日（白酒）；对其他心血管病的危险因素如高血脂、吸烟要更积极地干预；避免口服避孕药。

B、调查发现，一般高血压患者远远超过我社区已知有高血病史者，说明高血压漏诊较多，应落实好医院内科门诊35岁以上首诊病人常规血压测量制度。既往高血压患者中，不服药的占半数以上，这可能是导致本地脑血管病死亡率偏高的主要原因之一，医院及社区卫生服务站内可建立健康教育咨询机制，组织为病人开展高血压病防治讲座。

C、提供测量血压、指导用药等家庭保健服务，具体见本中心制定的《家庭病房签约合同》。

2、在健康干预方面：确立语言简单易懂，能为公众所接受，能影响人们态度和行为的宣传主题，采用多种方式(广播电视、网络、散发宣传单，电视讲座等)多种渠道的形式和措施对居民进行健康教育，充分利用卫生院的健康教育宣传栏、黑板报等张贴宣传资料；通过组织居民开设健康教育课；责任医生上门服务时分发健康教育资料，开展针对性健康宣教，指导居民保持健康的生活方式：保持家庭卫生、保持良好的心理状态、每年进行健康体检、欲婚青年参加婚前体检、待孕妇女参加孕前检测、怀孕妇女参加定期的孕期检查和高危筛查等，以提高人群的健康水平。

3、在危险因素干预上，工作重点是以运动、限盐、合理膳食为重点，社区设有活动器械和活动场所，有利于推广运动防病，卫生服务站的责任医生应多指导老年人科学运动，积极推广适当运动的概念，限盐是危险因素干预的另一重点，应对居民进行限盐干预 的健康教育活动，使群众明白不良的生活方式对健康的危害。同时加强戒烟、限酒、降体重、不良卫生习惯和饮食方式、心理因素等方面和宣教和管理。

（1）、社区多提供适当、免费的运动健身器材和场地，提供一些简单的讯息让社区居民能够知道运动的重要性；建议在各个居委会能够在居民居住比较集中的地方多建一些健身场地，满足广大居民的需求。

（2）、盐摄入量少于6克/天；

（3）、合理膳食 膳食干预应以食物和传统烹调方式为基础、食物多样化、多吃蔬菜和水果、少吃油、盐、特别是动物脂肪。

七、社区干预评价

由于此项工作开展时间短,还无法评价社区干预的效果。我们将在今后的工作中把干预活动开展后的情况与制定的目标和工作计划相比较，检查每项干预活动的目标是否达到覆盖的人群及人群对活动的态度和满意度，以及干预活动是否按计划开展情况，是否有可行性，关注目标人群的知识、态度和行为的改变情况、环境改变情况、疾病及其危险因素的变化情况，然后进行综合评价。

八、社区诊断小结： 为了提高社区居民的健康水平和健康知识及对危险因素的认识，并能够采取良好有效的措施予以预防，大兴农场社区卫生服务中心本次的社区诊断共走访、调查了4872户、12037人，历经二个半月才完成并进行了统计分析后，作出了以下的社区诊断：

1、本社区的主要卫生问题：

A、主要疾病：高血压、糖尿病、心血管疾病、结石（泌尿系和胆系）、骨质增生、乙型肝炎、支气管炎、慢性胃炎、慢性肾炎（肾功能不全）等

B、主要危险因素：饮食习惯、缺乏体育锻炼、吸烟、饮酒、家境贫困等。自来水水垢可能是结石的诱因。

2.需要的主要卫生服务：

社区居民希望能得到更好的区域卫生服务，定期体检，降低医疗费用等。

3、今后工作重点：

在农场党委的支持下，利用中心－站－责任医生三级医疗保健网，依靠社区医生队伍，推广全科医疗服务。针对当地高发疾病，加强社区卫生服务中心内涵建设，加强部门协调和社会支持力度，积极开展社区综合防治工作。利用健康小屋的自检自测和健康教育宣传培训，加强卫生宣教力度，普及健康知识教育，提高居民自我保健意识和能力，改善不良生活行为方式，降低或消除危险因素，减少慢性病的发生，全面深入地搞好社区健康教育和健康促进，达到全民健康的目的是今后我院社区卫生工作今后 一段时期的重点。

4、对辖区居民健康工作建议

从调查的情况来看，我场医疗资源分布尚合理，居民步行15分钟可到达医疗服务场所，辖区内 98%居民参加基本及居民医疗保险，医疗服务的可及性及方便性较好，居民对卫生服务中心及卫生服务站服务的知晓率及满意率也较高。从调查的疾病谱显示，位于前几位的依次是高血压、冠心病和糖尿病。高血压是社区位居首位的疾病，它也是引起其它慢性病的重要危险因素。在调查中发现有较大比例的一部分患者未养成定时服药并监测血压的习惯，因此，开展以高血压为主的慢性病综合防治是卫生服务中心的当务之急。必须积极开展控制高血压病的干预活动，做到早发现、早诊断、早治疗。同时健全以医院为依托，卫生服务站为平台的多层次的慢性病防治网络，以点带面，全面开展工作。在对慢性病人良好管理的同时，影响周围人群，让慢性病防治工作家喻户晓。

5、对卫生工作人员的建议

基本医疗技术水平差，一线卫生服务人员数量严重不足，预防保健及健康教育指导方面专业素养匮乏，从医院医护人员的学历及职称结构来看，不尽合理，全科医生的数量不能满足近年来高速发展的经济和社会水平的要求。因此应继续加大对卫生院医护人员的继续教育和相关业务知识培训力度，培养一支培训到位、中西医结合的全科医务人员队伍，同时督促各级责任医生进一步 转变服务理念、服务态度、服务模式，为居民提供方便、价廉、优质的服务，提升居民对医疗机构的可信度、知名度、美誉度。

6、对患病人员的建议：患病人员应保持良好的心态，乐观向上，积极配合医生检查治疗，坚持服药。卫生服务站责任医生定期上门服务随访，掌握病情，及时提供治疗指导。落实好健康教育场所和健康教育宣传栏，以便责任医生张贴健康教育宣传资料，开设健康教育讲座。指导居民健康的生活方式，纠正不良和行为习惯，最大限度地保持患病人员的病情稳定。

7、重视提高社区居民健康保健意识，加强以社区全体居民为对象的健康教育；根据居民的健康状况特点，提供相应的卫生服务，倡导健康的行为生活方式，重视高危人群的卫生服务需求；结合不同年龄、不同婚姻状况、不同文化程度、不同职业人群的需求提供卫生服务。

总之在农场党委的支持、卫生部门的努力，各单位的协调和群众积极参与下，我场的社区慢性病等综合防治工作定会取得良好的社会效益。

大兴农场社区卫生服务中心

2014年12月15日

第五篇：设备诊断报告

设备诊断

设备诊断报告

1． #

1、#2机组：轴相位移、胀差探头特性由于运行时间已有将近8年，特性变差，建议检修时全部更换。#2机已列入计划。

2． #2机3X轴振探头与延伸电缆接头接触不良，待大修时更换。

3． #1机DEH工程师站存在重新启动时不能启动，怀疑计算机内部问题，已联系新华公司更换。

4． #1机DEH在8月30日，出现无故由自动切为手动，约1秒钟恢复自动状态。原因不明，现已经对卡件加装追忆功能块进行记录，待观察。5． #2机DEH GV5的LVDT杆坏一路，待大修时更换。

6． #1机1B小机手操盘挂闸灯与脱扣灯状态反，新华怀疑手操盘故障，已经联系新华公司重新更换新手操盘。

7． #2机2A小机14 DPU双机切换卡故障，大修时更换。

8． 小机LVDT杆更换后，不能在线调试，建议对两台小机进汽系统进行隔离。9． 目前ETS柜继电器太多，故障点多，建议对ETS进行改造，取消输入继电器和扩展继电器。跳闸接触器响声较大待大修时更换。

10．跳闸开关性能较差，建议全部改为进口开关，#2机已经列入检修计划。11．#1机ETS试验块EH油压力表坏，无法更换，建议加装表门。12．对于高温高压就地温度表，应加装套管，否则，运行中不能更换。13．#1机发电机有5个测点元件坏，元件无法更换。

14．氧量仪因采用进口设备，氧量探头属损耗件，定货周期长，价格贵，经常因价格和时间问题而使氧量不能正常显示，影响机组经济运行，建议采用国产氧量仪。

15．FSSS一次风挡板为气动执行机构，而现场温度高而导致电磁阀损坏，建议改为电动执行机构。

16．排入口门和旁路门处现场温度较高，导致膜片经常损坏，建议改为电动执行机构。

17．FSSS就地柜由于配合三用阀改造，柜内线路复杂，出现故障极难排除，建议采用PLC控制，既能减少硬件损耗，又可降低设备故障率，以保证就地点火系统的可靠投入。

18．1#炉FSSS工程师站现为WIN31操作系统，经常不明原因地死机，原厂家来过也未能解决，显卡(1024*768)也买不到合适的备件，迫切需要升级改造。19．空压机、柴油发电机培训力度不够，需加强培训。20．DCS DPU：电源模块输出电压稍低--#1机

21．＃1工程师站：工程师站偶然报22错误，有停机机会时应按西屋提供的方案进行软件升级

设备诊断

22．＃1操作员站：操作员站偶然发生死机现象，不能操作，重启动后正常。有机会时应进行系统优化。

23．二次风挡板电动执行机构：由于长期受高温和粉尘侵蚀，直接影响到执行机构的线路、伺放板、位发及电机的寿命，导致设备老化严重。应封堵炉墙和打保温，彻底解决高温现象。

24．过热、再热器烟气挡板：由于长期受高温影响，直接影响到执行机构的定位器的寿命，导致设备老化损坏严重。应封堵炉墙和打保温，彻底解决高温现象。

25．＃2DCS系统：DPU工作不稳定，有时会离线，电源系统老化。PCH工作不稳定，有时会发生历史数据不能倒盘的情况，历史自动终止，导致丢失数据，无法事故追忆。

26．UPS电池有部分变形或漏液现象

27．制氢站氧侧液位变送器和氢侧液位变送器低压侧导信管内碱液由于和系统内碱液不是相通的，随着系统运行时间的延长，其碱液高度下降，碱液浓度增高进而导致变送器测量结果不准确。在运行中表现为上位机上液位显示正常，但现场氢氧液位失调。若严重失调可能导致氢氧混合，后果严重。现在处理的措施一般为：定期检查现场液位和上位机显示的液位的变化，若出现失调现象立即更换导信管内碱液。

28．除盐水箱补水电磁阀自制氢站改造以来连续报废4个，致使自动补水不能顺利进行，现在运行人员改为手动补水。具体原因不明。建议更换新型号电磁阀。

29．架二补氢气动球阀在补氢过程中经常出现操作不动现象，判断为电磁阀阀体内连杆和活塞动作不灵活所致。因无备件，且位置危险性较大。运行人员已改为手动补氢。

30．除盐水变频柜风扇及照明电源和PLC用一路控制电源，若风扇或照明线路出现短路故障，必然会危及PLC的正常运行，在实际运行中曾经出现过几次类似情况由于处理及时，没有影响供水。建议将控制系统与风扇和照明线路分开供电，以保证系统的安全运行。

31．干除灰系统两台CPU不能实现相互冗余，不能实现真正的相互备用，应为设置问题，现厂家正在想法处理

32．干除灰系统短脉冲信号有时不能消除，两台工控机的压力曲线不完全一致，工控机画面有时瞬间死机，其实质均为工控机与PLC通讯存在问题，两台互为冗余的工控机在与PLC的CPU通讯时在设置或其它原因导致

设备诊断

并对盘内配线进行了重新接线，但干扰问题一直存在，没能得到彻底解决。34．消防系统报警控制器执行标准为《GB4717-84火灾报警控制器通用技术标准》，现在这种型号的报警器已经不再生产，发生故障后不能及时恢复，危及我厂的安全生产。建议对报警控制器进行更换。消防系统国产150HA备用电池,已经不能蓄电，不能起到备电作用。建议更换蓄电池。消防系统各种型号探测器拒报、误报现象严重，使得报警器失去应有的作用，建议更换新型号探测器。消防系统报警控制器与探测器的接口板件经常故障。而且现在这种板件已经不再生产一旦发生故障，这个板件连接的探测器将全部退出运行，急需改造。消防系统卤代烷1211灭火系统中气瓶的多功能电控头推杆及汽缸活塞故障可能导致危险情况来临时不能及时喷出灭火剂，使火灾危害扩大。现在实际上自动启动已经不可能实现已改为手动启动。我公司目前使用的消防系统系辽宁锦州消防总厂94年生产的火灾报警系统，目前该系统早已停产。消防系统火警柜公用柜只扫描3路，蓄电池均已损坏，部分探头无就地线直接用假负载。消防系统主变探头空气管脱落，因与变压器出口安全距离不够，故暂时绑在架子底部，避免刮风引起事故。35．水处理高效过滤器程控一直存在问题，不能正常程控，急需改造。36．化学水处理、精处理的电导率变送器全部不能正常指示、调整，急需改造。37．深井压力、流量变送器大部分超差，二次门大部分锈死，急需改造。