第一篇:花园车辆管理策划方案
目的:为制定辖区车辆管理制度,规范工作流程,优化辖区交通结构,特制定本方案。
适用范围:辖区车辆管理
一、项目概况
xxxx花园位于杭州市滨江区政府西南,建筑面积约29万方,占地面积140余亩,共有住户1494户,小区内有双车环形车道。项目配套地下停车库一个,共规划车辆停车位1216个,车库设进出口共4个,路面临时停车位21个,小区设南西北大门3个,南门为行人大门,北门,西门可进车辆,西门为车辆进出主门,主要进出小区住户车辆,北门为辅门,主要进出外来车辆以及运货,其中西门车库进出口在小区西门南侧位于小区外围,其他进出口均在小区内。
二、人员配置方案
车辆管理负责人1人秩序维护队长兼
车辆管理员3人外聘,3班2运作
车库门岗3人车管员兼
停车场巡逻人员4人秩序维护队巡逻岗兼
三、方案实施步骤
针对当前xxxx花园车辆管理现状,初步设想方案实施步骤如下:
第一步:逐步引导,使人们观念开始转变,西门为正门。
第二步:将北门和西门进行分化,西门主要进出住户车辆和临时车辆,北门主要进出送货搬家车辆。
第三步:与开发商协商地下库辟出约100个临时停放车位。
第四步:规划临时车位的分布。
第五步:公布停车方案和临时车位分布图。
第六步:逐步规范路面停车,路面一律不得停车,所有住户车辆一律停入地下库临时停车位,路面临时车位只做临时外来车辆停放用,搬家送货车辆不得滞留小区,所有装修单位,装修工车辆一律不得进入小区。
第七步:政府部门报批,依据物价批文实施停车收费。
四、管理制度
单有良好的停车场库,如果没有健全的管理制度,同样不能把车辆管好。健全的管理制度应该包括:门卫管理制度、车辆管理规定等。
一、车辆管理负责人职责
1.依法循章对住宅区、交通、车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车位管理费。
3.熟悉掌握住宅区车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。
4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
9.定时向管理处主任汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律
(一)车辆管理员的职责如下
1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及自行车库的自行车管理。
2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。
6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。
7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
(二)车辆管理员的纪
1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
7禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
9.遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。
三、门卫管理制度
这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域,既需保持相对宁静,又需保证行人的安全和环境的整洁,为此,必须控制进入物业区域的车辆,这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进入物业区域时,都应限制性规定,经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行;对从物业区域内外出的车辆也要严格检查,验证放行。对可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理。
停车场库门卫一般设1人,负责登记收费和指挥车辆出入和停放。其职责是:
1.严格履行交接班制度。
2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
3.指挥车辆的进出和停放。
4.对违章车辆,要及时制止并加以纠正。
5.检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
6.搞好停车场岗位周围的清洁卫生。
8.停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。
9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。
四、车辆管理员交接班制度
1.按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
2.接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4.交接班时应将上一班移交值班物品如对讲机等其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。
八、值班室(岗亭)管理规定
1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等。
2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。
3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用,停车场、固定值班室,根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。
4.值班室(岗亭)内不准存放杂物,随时保持室内外清洁。
5.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”放在固定位置,且应摆放整齐。
6.值班室(岗亭)不准作其他使用。
五、停车场管理规定
管理处负责业主(住户)的车辆管理,小区车辆行驶停放,管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作,车辆管理负责人监督、检查,车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
1.对进入停车场车辆的管理规定
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。
②进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。
③车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。
④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
⑤进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。
⑥进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。
⑧进场车辆如不服从车管员指挥造成本身车辆受损时,后果自负。
2.小区交通车辆行驶停放管理规定
①遵守交通管理规定,爱护小区的道路,公用设施,不乱停放车辆。
②车辆不准在小区内长期停放,临时停放按政府物价批文规定的收费标准收费。
③小区内车辆行驶停放服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在指定位置停放。
④停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走。
⑤机动车辆在本区行驶,时速不得超过10km/h,严禁超车。
⑥机动车辆在小区内禁止鸣号。
⑦不准在小区任何场所试车、修车、练车。
⑧不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、库。非机动车必须停放在自行车棚或保管站。
⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其他车辆一律按本规定执行。
3.停车场(库)管理规定
①停车场必须有专职保管人员24h值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。
②停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。
③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。
④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱),在小区必要位置设路障和防护栏。
⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥,遵守停车场(库)管理规定,履行机动车进出车场(库)有关手续,按规定缴纳泊位费。
⑥集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区。
⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。
⑧保持场(库)内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应立即处理。
⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。
六、停车卡的办理和使用规定
1.停车卡的办理
停车场车辆一般分包月(包年)和临时两种方式,包月(包年)车辆按月(年)收费,临时车辆则计时收费。用户若要办理包月(包年),可带齐证件或证明到物业中心财务处办理。物业中心财务在收取当月(年)应缴纳的车位租金及管理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,并收取电子出入卡押金。
2.停车卡的使用
车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检查和车辆出入。用户如更换车辆,需到车场办理停车卡更换手续。包月(包年)车辆要按月(年)定期缴纳管理费。
管理费逾期不缴者,车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡,应及时告知车管员,并提供有效证明,到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时,将停车卡、交回车场,由车场退回电子出入卡押金。
用户停车卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全,减少被盗的机会,停车卡应随身携带。
3.车辆管理收费的标准
车辆保管收费的标准,要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲,经济较发达地区,收费标准较高,反之收费标准低些。具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指导价,并参考周围室内停车场的收费标准来确定,同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调管理费费。
七、对讲机使用管理规定
1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机,另配一个备用充电池和一个充电器。
2.对讲机在更换充电池时,必须先关掉电源和主机上的开关,保护和延长机身使用寿命。
3.电池不准经常更换,必须按规定时间(8~10h)轮换使用。
4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。
5.认真做好对讲机交接工作,以防出问题时互相推卸责任。
6.遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则。
八、车辆管理员仪容仪表规定
1.着装规定
①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神抖擞。
②制服统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整齐、干净、笔挺。
③不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。
④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2.形象规定
①经常注意检查和保持仪表整洁。
②不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5cm,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔。
③精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。
④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。
⑤不得随地吐痰,乱丢杂物。
⑥不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服务”,对待车主、业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。
⑧上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范,班组长、车管负责人在场应检查或予以纠正。
五、住宅区停车泊位管理规定
根据国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》、杭州市《关于加强住宅小区机动车管理意见》等有关法规、政策,按照《前期物业管理协议》、《业主(临时)公约》等有关约定,为加强小区车辆管理,规范小区车辆行驶停放,合理有效地利用泊位资源,形成小区良好的交通秩序,确保行人、车辆安全,维护全体业主的合法利益。特制订本公司物业管理区域住宅小区机动车行使及停车泊位管理办法:
一、机动车辆进出小区通行及泊位凭证管理
1、机动车进出小区大门时,需凭证通行(特种车辆、为小区物业管理服务的工作、工程车辆除外)。进出小区都应限速在每小时5公里以内,减速慢行,礼让行人;值勤保安员验证放行(必要时逐辆登记核查),移动通报,维持交通秩序,业主应将车辆停放相应确定的泊位上,外来车辆应服从保安员的指挥停放在指定泊位上,车主应自行妥善保管车辆物品。
2、拥有机动车的业主应自觉向车库(位)产权人购买、租用车库位,在向本小区物业管理处交纳车库(位)物业管理服务费后,领取《机动车泊位证》、ic卡;驾驶机动车出入小区大门时,应将《机动车泊位证》放置在前挡风玻璃右下角,刷ic卡进出小区。
3、专供业主(使用人)机动车使用的《机动车泊位证》和ic卡发放对象为已有自备车库(位)的、已租赁车库(位)的、已租用公共泊位的,并已按约定及时缴纳物业管理服务费的业主(使用人)车辆,实行一库(位)一车一卡的管理办法。
4、外来车辆临时进入小区时,需说明事由,在征得物业管理人员、被访住户同意后,凭驾照或其他有效证件换取《临时泊位证》,并由管理处工作人员刷卡放行,按指定路线行使和泊位停放。
二、收费标准及费用使用管理。
1、外来车辆进入小区实行计时收费有偿服务。外来车辆离开小区时,须按停车记录时间,按《前期物业管理协议》约定的收费标准:公共泊位临时泊车1—4小时以内收取泊位有偿服务费4元/辆,泊车过夜收取泊位有偿服务费6元/辆;如在车库(位)临时泊车,按产权人的委托要求管理及收取相关费用。
2、利用小区道路等资源设置的公共泊位属全体业主所有,应实行有偿使用的原则。公共泊位使用权按月租赁,收费标准为每个泊位每月100元(以《前期物业管理服务协议》约定的标准,各小区可根据车辆、车位拥有情况及业主委员会决议调整确定泊位包月收费标准;
3、公共泊位的有偿服务收益,按《物业管理条例》等有关规定,用于该小区的设施设备的维修更新,归全体业主共同拥有。(建议单独建帐,存入银行指定专户,由业主委员会掌管,30%用于车位管理,70%用于小区公共设施的修理,使用方法等同于物业维修资金,即由物业提出预算报告,经业主委员会同意后实施,每半年进行一次收支账目公示)。
三、公共泊位租用及管理。
1、公共泊位设置,应按业主委员会的意见,按《前期物业管理服务协议》的约定,公共泊位使用权的租赁应体现公开、公正、公平的原则,实行公开招租,租期以季为单位,最长不超过一年(已租用使用一季度以上,确有正当理由需要退租的,可书面向管理处提出,经核实后予以退还剩余租金),期满后重新公开招租,已确定租用人的车位,可由物业管理处在该租赁泊位上设置标识牌号明示使用人。各小区可根据小区的实际情况和业主委员会的意见,在车辆多于车位时,采用先到先停,不固定车位的方式,以提高泊位利用率。
2、公共泊位按照业主(使用人)优先的原则,除外来车辆临时停车用外,不得将泊位出租给小区业主(使用人)以外的他人和单位。
四、车库(位)的管理。
地下车库(位)的所有权属于产权人,收益归产权人。业主需使用车库(位)时,应向产权人购买或租用,并按已获得使用权车库(位)的数量及时到本小区物业管理处办理《机动车泊位证》,领取ic卡,并按约定及时缴纳车库(位)物业管理服务费。
五、其他有关车辆管理事项
1、对凡需在小区内泊车,但没有公共泊位使用权的、没有车库(位)使用权的机动车(需临时出入小区的特种车辆、为小区物业管理服务的工作、工程车辆除外),按外来车辆收费标准计时收取泊位有偿服务费。
2、对于没有按约定及时交纳公共泊位租赁费、车库(位)物业管理服务费用的车辆,本物业管理公司有权拒绝其进入。
3、对违反本《住宅小区机动车行使停放及泊位管理办法》,不按位停放,影响小区道路畅通或公共安全的机动车,小区物业管理处将按照杭州市“关于加强住宅小区机动车管理意见”,对劝阻无效的车辆报告请求小区业主委员会、交通警察进行依法处理,由此产生的一切费用及后果由该机动车主承担。
4、凡在住宅小区内发生交通事故,当时人应当及时报警,也可按国家《交通法》等有关法律法规自行协商处理,小区物业管理处可帮助当时人协商处理。
5、本管理办法所指,仅负责车库(位)、公共泊位的租赁服务及泊位清洁、相关设备设施维修等物业服务,按有关法规规定不承担车辆及车内物品的保管责任,请车主妥善保管自己的车辆及车内物品。
6、本物业管理公司各管理处可根据各小区实际情况进行修订。
六、附件一物价局文件:关于杭州市xxxx花园路面临时停车收费标准
第二篇:澳洲花园小区车辆停放管理方案
澳洲花园小区车辆停放管理方案
一、小区目前停车现状分析
根据目前广大业主反应强烈的关于小区业主乱停车的焦点问题,物业服务中心通过对小区停车状况进行了实际勘察,目前小区内路面划线车位共304个,多层地下车库(1-4号车库)共128个。高层(1-6号车位)共194个。而小区内露天停车有500多辆,小区目前存在车多位少,近200多辆车没有车位停车,由此造成乱停放的问题出现,给小区车辆停放管理带来了一定的难度,签于小区停车位无法满足业主的停车需求的矛盾,为了急需更好地解决当前小区乱停车问题,保持小区良好的停车秩序,特此制定了小区停车管理方案,经小区业委会审核并通过征询业主意见后,予以实施。
二、停车管理原则;澳洲花园小区内应倡导有限停车、有限行车、有偿停车的原则。对小区车辆采取措施实行有效管理。才能保障小区绿化不遭到破坏,消防通道、道路保持畅通,广大业主的公共利益不受侵害。
三、解决方案
1、针对小区门口智能化识别系统,对小区业主的车辆信息进行输入系统,通过系统识别使业主车辆安全有序通行,识别系统对临时停车和小区固定车位的车辆进行识别,门岗秩序维护员对进入小区的车辆进行管理,核对业主车辆进出信息,巡逻秩序维护员对小区车辆停放进行有序管理及时制止乱停车现象。
2、以现有的地面车位为基础进行重新划线,尽可能地利用有限的公共空间增加划线车位,划线后车位实行实行固定车位的管理方式,本着先来先到、先到先签的车辆需求登记管理原则,办理车位租赁登记手续,按就近分配和对号停放,进行有序管理,主要地段设置禁止停车标志和禁停设施,制止乱停车现象发生,引导业主自觉指定车位停放。
3、小区内划线车位一旦分配完毕,未得到车位的业主车辆不能进入小区停放,没有车位的车辆建议和引导业主可以停放在周边商铺门前有序停放,小区东门边门可以刷卡方便业主进出。
4、对小区业主的车辆信息进行详细的登记,并建立车辆信息档案,详细记录车主姓名、房号、本人联系电话及家人的联系方式及车辆牌号、车辆状况等,5、对办理地面划线车位已办理租赁手续的固定车位和原已购买地下车库/位及别墅联排有车库的车辆登记备案并发放不同颜色的出入通行证,便于保安辨别。
6、对小区内业主来访和临时停车客户(送货、卸物),考虑业主装修搬家的实际需要,发放临时卡,车辆停放需经服务中心确认后方可进入小区,按临时停放进行安排临时停车地点位置,并实行按次临时收费管理。
7、凡有地面私家车库的车辆一律停放在自家车库内。禁止停放在露天公共场地和其它公共部位。
8、对地下车库出入口安装设置智能道闸系统,凭远程感应ID卡或蓝牙进出。,控制无车位的车辆进入乱停放。并到服务中心办理相关手续,按收费标准交纳管理费用,由服务中心工作人员按业主交纳管理费的期限将ID卡和蓝牙进行设置通行。此时业主可享用ID卡和蓝牙停车服务,若到期限未重新办理管理费交费,ID卡和蓝牙将终止停车场通行服务
9、非机动车:业主非机动车驶入地下车库必须行驶非机动车专用通道,车库机动车道严禁非机动车及人员进入;业主可停放于各自楼幢区域的非机动停放区域内,如有需求物业可以提供自动充电设备,并收取一定的能耗费,访客及其它人员非机动车辆将停放小区外围指定地点。
四、车位使用办理方式
1、采取抽签抓阄方式进行分配车位
2、租赁期限按一年使用期分配
3、小区公示停车方案一周,在抽签的之前的规定时间内存在车位需求的业主带带房产证、身份证、机动车行驶证或购房合同,到物业办理车位需求登记手续
4、登记时限为;
****年**月**日至
****年**月**日,逾期未来进行登记手续的视为放弃本车位需求申请登记。不列为本车位抽签抓阄对象。
5、在规定进行车位需求登记时限结束登记后。将进行抽签抓阄,抽签本着公正公平合理的原则,有社区、业委会、业主代表进行现场监督。
6、抽签结束后,对抽签到车位的业主将签订车位租赁使用协议,并按时交纳车位使用费。如在抽签到车位的业主在7天内未来办理车位使用租赁手续,将视为自动放弃此车位。将分配与其它业主使用。
7、凡抽签到的车位不准进行对外租赁和转让他人使用。一旦发现将进行收回租赁使用权
8、凡本未抽签到车位的业主将在下年优先进行抽签。本已抽签到车位的业主下年将不在抽签范围内。如果下年抽签后有剩余的车位按照实际情况进行统一抽签分配。
五、停车收费拟定标准
自购车位/库:车位服务费300元/车位·年(自交付次月或购买之日起核算);
地面划线租赁车位:车位使用租金:720元/车位/月(自业主租赁日起计算)临时车辆收费:超过半小时3元/车/小时。(根据嘉兴市相关停车场收费管理办法实行收费管理);
非机动车:免费,充电时需自行投币。
六、停车场管理规定 ●车管人员服务规范 1.按规定统一着装,佩戴车管夜明交通反光服饰。微笑服务、热情有礼、使用文明语言。服务到位、耐心解释、杜绝使用暴力。
巡视服务人员要主动引导、指挥车辆入位,做到保障车道畅通,停车秩序良好。主动提醒驾驶员管好车门、车窗及贵重物品勿放在车内。●车管人员岗位职责
1.规范车辆指挥手势及值班制度。2.指挥车辆驶入指定车位,整齐停放。
3.对进入车场车辆进行仔细检查,对有伤迹、车辆进行登记,请车主签字确认。
4.检查并提醒车主锁好车门。
5.阻止未办理车位的车辆占用固定车位。7.制止在停车位停车占道和存放货物。
8.认真做好当班各种记录,并做好班前的工作事项交接。
9.停车场固定停放的车辆,必须建立车主档案,对车主的单位、姓名、住址、电话等作详细记录。●停车管理要求
1.小区出(入)口24小时由专人值守,进入小区的车辆通过道闸智能系统识别进出入并随车携带停车证,停车证是及时识别通知业主的证件,要求摆放车前挡风玻璃处,杜绝小区内的超速行驶、逆行等违规、危险现象发生。2.巡逻秩序维护人员要留意驶入车场内车辆状况,对外观有破损或划伤的现象的车辆要告知驾驶员并做好停车记录台帐并要求车主签字确认。如不签字应通知领班进行拍照取证。
4.巡逻秩序维护人员应提醒驾驶员锁好车门,带走车内贵重物品;对滞留在车场内的可疑车辆,移交公安机关处理。5.交通堵塞:
由车辆故障引起的交通堵塞,秩序维护人员应全力配合车主及时将车辆移开,疏通交通。
6、暴雨水浸:
在雨季定期对出入口的雨水沟进行清理排水井、管道进行疏通,及时检查排水设施设备的完好状况并复位为自动开启状态,下雨期间及时和组织人员及时排水抢险;
一旦发生特大暴雨,地面雨水倒灌地下车库时,马上采取挡水措施或组织人员在车
库口堆放沙包。
澳洲花园物业服务中心
2016年10月
第三篇:车辆管理方案
祥瑞苑小区车辆管理方案 概述:从安全角度出发,预防小区道路堵塞,消防车、救护车等特种车无法顺利进入;预防乱停车导致的业主纠纷及降低物业责任;预防外来不法分子的车辆利用小区管理松散进入小区破坏公共设施并威胁业主生命财产安全。现合理利用小区地下车库对小区车辆实施管控
一、准备工作:
1、提前至少15天告知所有业主和外来车辆我们即将实施的方案
1)、大门显示屏
2)、短信平台
3)、业主信息群
4)、张贴《温馨提示》
2、所有硬件设施要处于完备状态
1)、地下车库进出口道闸取消,方便新手和手动挡车辆进出车库
2)、所有路面及地下车位均处于平整、干燥状态
3)、地下车库通风设施、照明设备均处于正常工作状态
3、软件工作同步进行
1)、刷卡系统检查运行状况,处于良好状态
2)、按照小区现有车辆准备相应的IC磁卡,并写入程序
3)、给所有车位进行编号,便于车主选号
二、实施步骤
1、统一思想,统一流程
1)、召开小区全体会议,说明此次方案的重要、紧迫和困难,对实施过程中可能出现的种种情况进行分析,做好预防措施
2)、统一好操作流程,至少让每个人都演练一遍,怎么说话,怎么拦车
2、确定收费标准进行公示
1)、所有地下车位按照政府规定一天1元即360元/年,至少一个月
2)、地上车位按照《吴江机动车停放服务收费管理实施办法》中规定不超过40元/月执行,至少一个月
3)、IC卡费用收取成本费30元/张
3、集中所有工作人员在车辆进入高峰时段拦车,同时做好预防冲突和纠纷,计划不得不得少于两周4、给车主办理IC卡,并在门岗严格把控道闸,形成良好的氛围,实施常态化管理
三、具体办法
1)、实施车主分类管理。
所有晚上须停放在小区内的车辆必须停放到车位上,可以自选车位,也可以由物业指定停放位置,但进入小区必须办理IC卡刷卡方可进入;对临时进入小区探亲访友的车辆签发《临时出入证》并由门卫做好相关登记,车辆停放到路面车位
2)、跟踪服务管理
首先完善小区所有车辆信息,做好台账;其次巡逻保安对没有按照规定停放的车辆进行登记并报办公室及时打电话通知车主挪车,同时张贴温馨提示;对路面租用车位可视情况安装地锁,防止车位占用导致纠纷
3)、做好应急预案
在管理实施工程中难免会出现一些矛盾和冲突,必须做好相关的应对措施,将实施办法上报物管办备案,同时与滨湖交警中队取得联系,希望得到他们的支持
四、相关台账
1、《车辆信息登记表》
2、《车位登记表》
3、《IC卡登记表》
4、《临时出入登记表》
5、《紧急处理报备》
祥瑞苑物业管理处
2014-8-8
第四篇:城市花园售楼部开业庆典策划方案
新泰〃城市花园奠基典礼 暨售楼部开业庆典策划方案
作为营销策划的组成部分,奠基典礼和开业庆典已经引起开发商愈来愈密切的重视,它实际上已经构成了引导销售热潮的爆发口,一个精彩的活动策划,是综合文化素质和开发商实力的全面展示,往往
能收到事半功倍的效果。
一、活动构思
1、以剪彩揭幕、奠基典礼为主线,通过售楼部剪彩揭幕、工地奠基典礼、馈赠礼品、庆祝酒会来完成活动目的。
2、通过活动传播开始内部认购的信息,使潜在消费者获得信息。
3、通过活动的间接影响,使更多的潜在消费者对楼盘的开发建设和销售有一个基本的了解,进而吸引既定的目标人群。
4、通过活动的各种新闻传播,让既定目标人群确认自己了解的楼盘信息,较其他方式更为客观。
二、整体气氛布臵
整个会场将配合售楼部剪彩揭幕和奠基典礼的主题,以剪彩揭幕、奠基典礼的热烈喜庆和庄重气氛为基调,工地四个空飘气球悬挂空中作呼应,并输出新泰〃城市花园开始内部认购的信息。售楼部内以红、黄、蓝相间的气球链造型装点一新。主干道及售楼部、工地入口布臵有新泰〃城市花园标志的彩旗,售楼部内墙布臵展板,保证做到气氛庄重热烈。
1、售楼部布臵
(1)在主干道两侧插上路旗及指示牌。
(2)悬挂新泰〃城市花园奠基典礼暨售楼部开业庆典横幅。
内容:文字“新泰〃城市花园奠基典礼暨售楼部开业庆典”
颜色:字(中黄色)底色(红色)
字体:圆黑色
(3)充气拱形门一个(内容、颜色、字体同)
(4)门口铺红色地毯,摆花蓝和鲜花盆景。
(5)售楼部内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。
(6)售楼部门匾罩红绸布。
2、奠基现场(工地)布臵
奠基现场四个空飘气球悬挂空中,文字“热烈祝贺新泰〃城市花园奠基典礼暨售楼部开业庆典顺利举行”或“欢迎您参加新泰〃城市花园奠基典礼暨售楼部开业庆典”。
在奠基现场放臵一块青石碑,若干把扎有红绸带的铁铲。
3、主会场区
(1)在主会场区的入口处设臵一签到处,摆放一铺红布的长木桌,引导佳宾签到和控制入场秩序。
(2)会场周围设臵两只大音箱和有架话筒,便于主持和有关人员发言讲话。
三、活动程序设臵
作为一个庆典活动,欢庆的气氛应浓烈,我们计划用一部分欢庆活动来起到调动会场情绪的作用。由抽奖活动来制造喜庆气氛,也是为以后的项目打气助兴作准备。由于它费用低、收益大、最容易制造气氛和场面。故而,以抽奖活动作为开业仪式上的一个组成部分最为合理。另外,应当由司仪主持庆典活动全过程,由司仪来穿针引线,才能使会场井然有序。
具体活动程序设臵:
09:00 售楼部迎宾(礼仪小姐引导嘉宾签名和派发资料)。
09:20 礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场。
09:30 乐队奏曲和司仪亮相,宣布新泰〃城市花园奠基典礼暨售楼部开业庆典开始
并向嘉宾介绍庆典活动简况,逐一介绍到场领导及嘉宾。
09:50 公司焦总致词(致词内容主要是感谢各级领导在百忙之中抽空前来参加新泰〃城市花园的开业仪式。并对公司及本项目进行简短介绍。
10:00 县领导讲话(内容主要为祝贺词及友佳公司在乐至开发的意义)。
10:30 剪彩仪式。
10:40 揭幕仪式。
10:50 司仪请嘉宾进入奠基现场。
11:00 燃放鞭炮,乐队乐曲再次响起。(礼仪小姐为嘉宾派发铁铲)
11:10 嘉宾手持铁铲参加奠基活动。
11:20 邀请嘉宾前往售楼部参观和稍作休息(这时售楼部应有专人为手持宣传单页的市民派发礼品)。
12:00 ××酒店,庆祝酒会开始
四、活动配合
1、活动总负责――总务组:负责活动总体进展,确定嘉宾名单
人员配臵:暂定1人。
2、现场总协调――会场组:协调现场各工序间工作。
人员配臵:暂定1人。
3、道具准备――后勤组:负责购买活动所需材料及用品,活动结束的清理会场。
人员配臵:暂定2人。
4、对外联络――公关组:负责派送请柬,联系乐队、司仪、新闻媒体、酒店等。
人员配臵:暂定1人。
5、宾客接待――接待组:负责嘉宾签到处,发放资料,为嘉宾佩戴贵宾花,引导车辆停放,活动结束后,负责送客。
人员配臵:暂定2人。
五、媒体配合
新泰〃城市花园X月X日的开业仪式是楼盘的首次亮相。这次关键性的亮相将影响到今后整个楼盘的销售。所以本阶段广告宣传以塑造企业形象和建立品牌知名度为目标,从而尽快奠定新泰〃城市花园在人们心目中的档次和形象。本阶段我们将主要采用电视、宣传单页和条幅等传播媒体和传播方式,以大量的硬性广告来宣传项目。
1、在乐至电视台节目八点黄金段广告中播放文字广告也可选择多台播放的游字广告。时间:三天。
2、市各主要街道悬挂条幅
(1)X月X日 新泰〃城市花园奠基典礼及售楼部开业庆典隆重举行。
(2)X月X日 新泰〃城市花园今日开始内部认购。
(3)X月X日 新泰〃城市花园将是您一生的、幸福的。
(4)新泰〃城市花园 乐至首家风景建筑
品质洋房
4、制作宣传单页,派销售员到各繁华地段及居民区散发。
时间:三天
文案:A页
B页:(项目概况)
六、费用预算
1、电视广告费用:
2、条幅9条:60元/条
3、请柬:100张 1.00元/张
4、司仪:
5、礼仪小姐:10人
60元/半天/人
6、乐队:1000元
7、充气拱形门:一座×200元/天
8、路旗:6.5元×50面
9、指示牌:
10、花蓝:60元/个×20个
11、佳宾胸花:4.00元/束
12、鞭炮:200元
13、装饰品购买费:
14、宣传单页制作费:
15、石碑购买费:
16、铁铲购买费:8把
18、空飘气球租赁费:
20、音响、话筒租用费:
21、剪彩、揭幕用红绸购买费:
22、礼品:
23、其它费用:
以上费用为初步估算,具体费用以实际发生费用为准。
本次奠基典礼时间节点以售楼部装修完成、宣传资料、人员到位为准。
*******地产开发有限公司
营销策划部
第五篇:花园项目三八妇女节活动策划方案
感恩女性 巨礼回馈——花园项目三八妇女节活动策划方案
感恩女性·巨礼回馈
---花园项目三八妇女节活动策划方案
一、活动背景
根据本推广计划,2012年3月8日“妇女节”当日举办“感恩女性,巨礼回馈”活动。
二、活动目的
1、制造关注度,吸引客户;
2、通过本活动,为新老客户加深本项目印象,传递项目新的营销信息;
3、通过本活动,制造现场的营销氛围,聚拢人气。
三、活动理念
1、注重人气凝聚,营造“宜居”品质
2、加大活动整体氛围,充分展示新的营销优惠政策
3、加深客户对项目的美好印象
四、活动地址 城发花园营销中心
五、活动时间
2012年3月8日9:30—11:00 本活动持续周期为2012年3月8日---2012年3月22日 —2012年3月22日
六、活动对象