烟草行业优秀县级营销部评价标资料目录

第一篇：烟草行业优秀县级营销部评价标资料目录

第三部分

农村管理服务大厅资料目录明细

资料共分五大类（共65项）

(一)队 伍 建 设 7项

（二）服 务 监 管 15项

（三）市 场 营 销 10项

（四）网 络 建 设 25项

（五）其 他 资 料 8项

（一）队伍建设资料目录

（二）服务监管资料目录

（三）市场营销资料目录

（四）网络建设资料目录

（五）其它资料目录

第二篇：2012年行评工作资料目录

2012年行评工作资料目录

第一阶段：

1、2012年行评工作《实施方案》；行评工作领导组。2、2012年行评工作动员大会领导讲话。

3、动员大会会议记录；图片资料。

4、2012年确定解决的1—2个重点问题及解决措施。

5、政风行风书面承诺。

6、开展宣传咨询活动的图片资料和宣传资料。

7、参加“政风行风热线”听众提问及回答记录。

8、参加“政风行风面对面”活动过程的详细文字记录及图片和录像资料。

9、监督举报电话、电子邮箱。

10、政风行风监督员名单及聘请文书。

11、评议代表名单（30名）。

第二阶段：

1、政风行风问题调查方案。

2、政风行风监督员座谈会，会议原始记录及图片资料。

3、政风行风监督员联系卡（征集实质性问题）。

4、群众调查问卷问题汇总表（收集群众意见和建议）。问卷另存

5、明察暗访工作安排部署，组织行评监督员对本部门办事窗口及所属站所明察暗访的图片、文字记录及情况汇报。

6、安排部署所属基层站所行评工作的《实施方案》和具体措施。

7、对所属基层站所行评工作检查方案、通知、分组情况、检查原始记录、检查发现问题的处理情况和整改情况。

8、民主听证对话会活动组织方案、参会人员名单、现场提问记录、问题答复或解决情况记录、活动现场图片。

9、政风行风问题调查报告。

10、解决重点问题的安排部署、落实方案、检查记录、整改报告。

11、县行评办下的发《政风行风问题和案件登记转办卡》的处理结果，《 政风行风问题整改建议书》的整改报告。

12、针对县行评办检查工作时所发现问题的整改报告。

13、群众通过监督举报电话、电子邮箱反映的政风行风问题原始记录、调查处理情况及反馈记录。

14、内部管理制度、监督制度、责任追究制度、一次性告知制、首问负责制、明察暗访制度、政风行风监督员工作规范管理制度、政风行风问题和案件登记转办卡制度。

行评信息

每月至少2期行评工作信息（必须涉及行评工作）。备注：上述资料各参评单位需装订2套，一套年终报县纠风办（接受市行评办检查），一套由本单位另存（接受市行评办抽查）。以上目录是根据2011年市行评办工作考核通知整理，若有变动，以2012年市行评办考核标准为准，请及时完善有关资料。为掌握行评工作总体进展情况，迎接市行评办不定期抽查，各参评单位根据《方案》和目录要求，于11月底之前报回所有材料。

第三篇：XX营销部2013优秀营销部自评报告

XX市烟草公司XX营销部

关于创建优秀县级营销部活动的自查报告

XX市烟草公司：

2013年，XX营销部切实落实省局关于开展优秀县级营销部创建工作的通知精神，按照《优秀基层单位考评细则》（鄂烟人„2011‟55号）要求，推动优秀县级营销部创建活动深入开展。积极推进“卷烟上水平”，按照“抓基层、打基础、上水平”的工作要求，围绕市局提出的“三大工程”建设，努力夯实市场基础、工作基础、管理基础，现将我部基层创优工作自评情况汇报如下：

一、本单位对标自评情况 ㈠班子建设

1、县营销部领导班子深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的路线方针政策和国家局各项工作部署。一是认真学习科学发展观，在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。本内班子成员无因违法违纪受到处分的情况。二是结合省局（公司）提出的“八个求突破”和“五个上水平”工作部署，我部认真组织落实好各项工作，制定了工作方案，并做到了工作目标明确，工作计划具体，责任分工明确，重点工作突出。三是全面完成了上级主管部门下达的工作目标和各项工作任务。

2、县营销部领导班子坚持“三会一课”制度，党组织学习规范化、制度化。一是认真坚持“三会一课”制度。做到了每月至少召开一次支部委员会，每季度至少召开一次支部党员大会，每月召开一到两次党小组会，每半年召开一次党课学习。二是建立了中心组学习制度，保证了规定的学习次数和时间。三是在学习中，领导班子成员有学习笔记，每人均有4篇以上的心得体会文章。

3、坚持民主决策，完善议事规则，有效落实集体决策制度。制定并完善了领导班子议事规则。建立了“三重一大”集体决策制度。在“重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用”等方面都做了集体讨论研究决定。

4、严格党内组织生活，坚持民主生活会制度。领导班子能按规定的时间和次数，做到了每半年召开一次民主生活会。按照民主生活会的有关程序，认真开展了批评与自我批评。做到了民主生活会有记录，上报相关材料及时，并制定了整改措施。

5、坚持企务公开、民主监督制度。涉及企业重大决策、企业生产经营管理、职工切身利益、领导班子建设和党风廉政建设等方面的问题都做到了企务公开。企务公开的形式主要有内部网络、板报、宣传栏等，重要决策实施前均通过职代会表决。

㈡队伍建设

1、用工分配制度改革：严格落实国家局、省局要求，执行“四定”方案，完成了用工分配制度改革的阶段性目标。

2、持证上岗：我部营销人员19人，获得营销员资格18人，占总数的94.73%，达到优秀县级营销部要求。各市场部下辖的客户经理均具备中高级卷烟商品营销员资格。

3、培训工作：今年1-10月，全体营销人员参加了县局营销部的棋盘式货源投放系统、零售终端扫码系统、专业技能鉴定等培训，对营销人员培训面达到100%，同时全员参加了远程教育培训，全年人均培训时间达到80个学时以上。市场部制定培训计划，根据计划开展了自主培训和二次培训，并对客户经理培训学习笔记进行了检查。

㈢文化建设

1、企业文化建设有工作计划，文化富有特色，并与行业文化相融共进。做到了有部署、有检查、有考核、有落实。

2、企业文化宣贯有力，领导班子自觉践行，广大员工内化于心，外化于行

（1）一把手带头宣讲企业文化，建立了企业文化内训师队伍，并按计划组织了培训，培训面达到100%，员工对企业文化的认知度达到100%。

（2组织开展了演讲竞赛、企业形象宣传等丰富多彩的文化活动，并利用宣传板报、OA专栏、新闻媒体等载体，开展多种形式的宣贯工作，营造了良好的文化氛围。

（3）在服务品牌宣贯工作中，对内主要通过人际传播、组织传播、主题活动传播等形式，使服务品牌理念入脑入心。（4）向社会传播烟草服务品牌，新闻报道、企业网络、宣传资料等形式，尤其注重对客户的传播与沟通，并取得了良好效果。

3、文化建设资金列入预算，各种标识均按照《中国烟草视觉识别系统》规范执行到位。

㈣经营业绩

1、人均销售：2013年我县卷烟人均消费条数达到9.42条。

2、重点品牌： 辖区内重点品牌稳定增长，截止到10月28日重点品牌销售比重为30.16%。比重增长3.7个百分点。

3、低焦油品牌：2013年全县低焦油品牌销售比重为12.89%，达到要求。

4、全员实物劳产率：2013年,预计销售总量6400箱,人员32人,实物劳产率为200箱/人，未达到要求。

5、单箱费用：单箱费650元＜单箱费用≤750元，扣2分。㈤营销管理

1.销售目标管理流程文案类：辖区制定有全年及各季度销售目标分解表，分解到各片区；片区定有销售方案和实施记录；市场部每月按时填写销售计划完成进度表及总结评估记录

2.营销工作计划管理流程文案类：各市场部制定了每月的营销工作计划；客户经理分月制定拜访服务计划；市场部主任对计划执行情况的进行了检查评估记录。

3.信息采集流程文案类：市场部制定了文案类零售户和消费者样本基础信息表，及时填报零售户和消费者样本变更记录；每月上报了零售户采集信息汇总表和消费者信息采集表；市场部上报了采集信息分析报告。4.需求预测流程文案类：客户经理及市场部按月制定预测核定表并形成预测分析报告。分全年、半年、月度上报需求预测。需求预测结果未出现缺报、缓报；月度需求预测率高于85%。

5.品牌培育流程文案类：各市场部制定了品牌培育目标和工作方案；针对市局下发的知名品牌开展了各项营销策划活动，并做好了各项记录；对市县两级品牌培育作业指导方案形成了各类计划文件；市场部每季度开展一次品牌分析，每月开展一次品牌培育评估。

㈥综合管理

1.周（月）例会流程：各市场部每周五开展一次专销例会，制定了例会签到表认真填写；并安排专人记录市场部例会内容。

2.绩效评估：市场部严格按照市县各级考核细则开展绩效考核工作，结合各岗位绩效考核细则，认真开展月度考评记录。

㈦客户服务 1、2009年，我县即实现300人以上自然村无空白点目标，并保持至今。

2、终端拜访：客户经理、市场经理每月制定拜访计划表及拜访记录；每月制定终端服务工作计划及记录工作;每季度填写终端维护的典型案例由市场部主任进行点评。客户经理对辖区内终端客户陈列进行长期检查和指导，符合市局陈列规范要求。客户服务部每季度制定零售户调查问卷，由零售户客户填报签字。后上交统计。零售户满意度达到95%以上。2013年，客户服务部全面推进零售户卷烟明码标价工作。目前辖区卷烟零售户明码标价面达95%。

3、人均服务客户数：截止到10月全县共有卷烟零售户914户，客户经理7名，人均服务客户数130户。

4、终端分类：市场经理每月开展市场巡查，认真填写巡查记录；客户经理制定其片区的终端分类统计表；汇总为客户资源统计表。客户服务部及市场部进行检查确保终端分类准确无误

5、零售户盈利：截至十月份，根据全年客户经营卷烟销量、结构、零售价格指数测算，我县零售客户卷烟综合毛利率在14.98%。

6、客户投诉率：市场部制定客户投诉（咨询）受理表及信息传递单，客户经理不断强化与零售户的沟通解释工作，与零售户建立起了良好的客我互动关系，全年未发生一起客户投诉事件。

7、送货到户率：送货到户率达到98%。

8、全县月进货量高于千条的客户比例为0.11%，达到要求。

9、终端指导：市场部每月汇总目标客户和指导方案；客户经营每月对重点客户制定指导书，并对经营指导效果进行评估记录。辖区市场本卷烟购进量和品牌宽度同比提升的客户超过20%。

10.应急需求处理流程文案类：客户服务部制定应急补货申请表及时保存归档；对应急补货的流向进行了核实记录。

㈧规范经营

1、辖区内无区域外零售户销售本区域客户代码卷烟的现象。

2、无虚拟客户、拆单分摊和代购代订行为。

3、无捆绑或变相捆绑销售以及任何形式的套购卷烟行为。

4、辖区内无未经批准的工业企业直接促销行为。

二、创优过程中存在的问题

㈠销售工作压力重重，卷烟销售结构加剧分化。2013年元月份以来，辖区内卷烟消费市场环境进一步受到压缩，人口外流、宜巴高速工程分标段竣工、农村市场消费升级转型等等因素给我县的中低档销售空间带来巨大压力。随着社会经济的发展，卷烟提价增量工作难度日益极大，给基层创优工作的开展带来了不利局面。

㈡市场分析不够深入，分析水平有待提高。营销人员的素质参差不齐，对市场分析不够深入，往往局限于套用现成模板和数据化的描述，不能客观有效地反映出市场动态，无法为制定营销策略提供较好的判断依据。

三、下一步工作措施

㈠紧密结合营销工作，进一步发挥创优效能。努力将创优工作贯彻到日常经营工作中，做到创优与经营业绩协调同步、齐头并进，不断以创优督促自身服务水平的提高，以提升服务水平开创创优工作新局面，实现创优效能的最大化。

㈡加强资料档案的管理工作，确保资料严谨规范。加强督导、组织客户服务部专人进行检查评审，强力整改，确保资料的完善合格。

特此报告。

2013年10月28日

第四篇：计算机学院教师迎评资料目录.

计算机学院教师迎评资料目录

1、本科教学基本情况材料：（1）课程材料（2）考试材料

（3）教材编写、使用和获奖情况材料（省部级以上获奖教材、省级立项建设精品教材；学校立项建设教材、学校资助出版教材；院级建设教材；出版自编讲义等材料）（4）多媒体课件制作、使用和获奖情况材料

（5）课程建设情况材料（省级优秀课程、精品课程申报、评选、验收材料；校级优秀课程、网络课程、双语课程、试卷库申报、评选、验收材料；公共选修课建设材料；院级课程建设材料）

2、教学改革情况材料（1）教学改革的立项材料（2）教学改革项目的进展报告（3）教学改革项目的验收报告（4）发表的教改论文

（5）教学成果获奖情况（包括申报书、获奖证书）

（6）研究性教学、研究性教案获奖材料（包括教案、获奖证书）

3、实践教学情况材料

（1）教学实践计划、实施方案、实践大纲（2）教学实践总结、考核结果（3）综合性、设计性实验开设情况材料（4）实验指导书编写情况材料

（5）指导本科学生参加竞赛和获奖情况及科研课题和发表论文情况

4、指导大学生毕业设计（论文）情况材料

（1）指导毕业生情况一览表（姓名、班级、毕业设计（论文）题目、题目类型、主要内容）（2）毕业设计（论文）相关材料（3）毕业设计（论文）发表情况材料

（4）毕业设计（论文）重点（团队）课题资助情况材料（申报表，结题报告）

（5）优秀毕业设计（论文）及优秀毕业设计团队获奖情况材料（申报表，推荐表）

5、科研情况材料（1）科研课题申报材料（2）科研课题批准文件（3）科研进展报告（4）课题验收材料（5）发表论文情况材料（6）科研成果获奖情况材料（7）出版专著情况材料

6、其他材料

（1）在各级评比中获得的各类荣誉、称号、先进事迹及证书材料

（2）进修（含在职学习）和参加学术活动（包括下企业锻炼）等材料

（3）学历、职称变动材料及证书材料（4）教师资格证书材料

注：

1、请各位教师将2006~2009的上述材料收集保存好，并在适当时候（系主任安排）交到系（部）。

2、尽量提交电子文档。

计算机学院 2009年9月21日

第五篇：01民兵整组资料目录(乡镇级样表)

目

录

一、上级下发的整组文件和资料（将上级所下发的文件资料按时间顺序列好目录依次整理好）

1、参加全县民兵预备役会议的通知

2、参加全县民兵组织整顿会议的通知 3、2015铅山县民兵组织整顿工作指示

4、关于对民兵组织整顿检查验收的通知。。。。。。。。。。。。。。。

（第1大项内容与第2大项内容之间用彩页纸隔开）

二、本级整组文件和资料

1、民兵整组工作指示（参照县人武部样式）

2、民兵整组工作实施方案计划（参照去年格式）

3、整组工作领导小组文件（参照去年格式）

4、整组会议记录（党委会）（将本单位党委会记录本上关于整组工作研究部署及要求的记录页采用复印的方式复印下来装订在资料中，包括会议时间、地点、参加人员记录页和内容页）

5、整组工作具体任务区分（根据相关任务具体明确到村）

6、整组工作责任书（含本级责任书与各村责任书，责任书模式参照县人武部模式）

7、基干民兵分队建制命令（参照去年格式）

8、基干民兵干部、骨干任职命令（参照去年格式）

9、基干民兵出入、转队通知（参照去年格式）

10、民兵干部花名册（主要填写民兵营长及各相关编配分队的民兵干部，模式参照去年格式）

11、出入转队人员花名册（主要填写今年出、转、入队人员情况，模式参照去年格式）

12、各类基干民兵分队人员花名册（所有编配分队分类排序好，模式参照下发格式）

13、退伍军人服预备役资料（含近五年退伍军人花名册、军兵种部队预编人员花名册及有关情况，模式参照去年格式）

14、通用装备信息表（模式参照去年格式）

15、征（租）用车协议书（模式参照去年格式）

16、参训人员花名册（各乡模式参照去年格式）

17、外出民兵花名册（模式参照去年格式）

18、新入队民兵、民兵干部政审表（模式参照去年格式）

19、应急排各类方（预）案（含兵员集结收拢输送、民兵应急排行动、森林防火行动、维护社会治安、抗洪抢险、兵员动员等六类预案）20、整组工作情况总结。。。。。。。。。。。。。。。

三、业务培训资料

1、民兵整组宣传提纲

2、民兵整组宣传标语

3、基干民兵通知书

4、民兵政治教育教案

5、民兵训练教案

6、民兵训练计划

7、民兵训练考核成绩。。。。。。。。。。。。。。。

四、集结点验资料

1、XX分队集结点验的议程

2、XX乡集结点验大会主持词

3、XX分队民兵干部任职命令

4、XX分队编组

5、民兵宣誓誓词

6、民兵代表发言稿

7、基干民兵活动制度

8、民兵整组先进单位和个人表彰通报

9、XX乡党委书记在点验大会上的讲话。。。。。。。。。。。。。。。

五、影像资料

1、乡镇召开民兵整组任务部署会照片

2、民兵参加XXX训练照片

3、民兵参加XXX活动照片

4、民兵XXX分队集结点验照片。。。。。。。。。。。。。。。

（各基层武装部参照此格式、内容整理整组资料，每个大点内容之间用粉红色彩页纸隔开，所有资料用A4纸）