员工和干部能力不足怎样辅导

第一篇：员工和干部能力不足怎样辅导

员工和干部能力不足怎样辅导

第一、所谓辅导不是辅导一个工作，是辅导一个技术；工作只是一个项目的名称或是一个任务的名称；技术是一个操作方法，这中间是有区别的。

第二、辅导不是从外面找个老师来辅导或找个教官来辅导，辅导是资深的干部和员工自己本身要担负一个辅导的责任。

第三、辅导不是辅导一个理论，辅导是理论加实务加操作再加上人格，也就是学科、术科和道德。

第四、再过来辅导不是拿街上卖的参考书或人家公司的案例或大学图书馆里面的课本，辅导是拿自己公司过去所发生的经验、案例、问题甚至错误，把它变成我们的课本，所以要拿自己公司的案例来辅导自己的员工。

第五、辅导不是只辅导一次，辅导是一个连续行为，从观察到沟通、到提方法、到示范、到陪同作业、再到旁边的监督和追踪，是一个系列不是一个单一的动作。

第六、辅导不是有一天每一天，有一朝没一朝地做，辅导是一个长期行为，从年头到年尾，把它分成不同的阶段和课程，再把公司的干部、员工分成等级，把它安排下去做一个年度计划。

第二篇：企业员工能力不足辞职信

企业员工能力不足辞职信

企业员工能力不足辞职信1

尊敬的领导：

您好！

我是xx，非常遗憾这次我是来向您辞职的，这段时间的我的一些表现实在是不好，所以我对自己现在的保持的着大的知质疑，我不希望在这一块让您对我印象继续恶化下去，最近这段时间我也总是在反省自己，这是非常宝贵的，我真的觉得这些都是我现在要去想的问题了，因为我个人的能力给公司造成的不便，这让我觉得很难受，这也不是您想要看到的，当然在生活当中我始终都在让自己进步，但是对于这些我也总是希望我能够做好，可是尽管我怎么去努力尝试学习我都没有办法做好这份工作，我也让您在工作当中操心了，或许我是真的不适合这份工作吧，我心里是非常得不不好意思的，毕竟在xx这里我让您操了很多心，作为一名员工本应该这些最基本的事情不让您操心的。

我很遗憾自己的能力不够优秀，一份本应该做好的工作在我这里做的实在是不好的，现在我也非常清楚自己的职责所在，我非常清楚，在这份工作当中我们应该保持什么样的.心态，这是一个非常关键的事情，我继续这份工作感觉到自己能力满足不了了，平时的工作效率也是非常的低，我真的是非常的不想继续耽误工作了，这对我的影响非常大，我也不应该让这些问题继续存在于工作，这是对工作不负责，我现在想一想都觉得这是让我感到非常有压力的事情，我感觉自己还要继续加强能力，这是拖延不得的，但是在短时间内我又不可能有所增长，虽然这次的辞职让我觉得很是遗憾，但是我一定会调整好心态继续发挥的。

在xx这里我每天都是非常的充实，我知道能力不足就需要让自己提高，毕竟没有什么工作对等人，都是自己花了足够的时间进步才是关键，我非常珍惜在xx这里的点点滴滴以后我一定让自己能力上面足够才去胜任一份工作，我非常感激您在这里对我的照顾，我在xx这半年的时间我一直都处在一个很大的压力下面，因为很多工作我都是不能一个人独立的完成，您总是会用心的帮助我，这给了我很多信心，在xx这里我也认识了很多同事，在工作上面我也是进步了不少，虽然说做这份工作我能力上面也总是存在很多不足，但是我个人的一些能力却是成长了不少，再次感激您，也请领导批准我的辞职。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

企业员工能力不足辞职信2

尊敬的领导：

您好！

真的非常的感谢您。是您给了我在xxx工作的机会，正是因为有你的帮助，我才能有机会在这样的大企业体验一番。但也正是因为这次的体验，我真正的认清了自己的实力。所以，我决定在现在，离开这里！

感谢您的信任，但我子啊这段时间的工作后，也清楚的了解了自己的工作能力。虽然一开始信心满满，但是在实际工作了之后，我也不得不承认我自己的工作能力实在是比不上大家，甚至不能完成自己的工作！这是不行的！

工作是一种选择，虽然您选择了我，但是我很抱歉让您失望了。是我对自己的实力没有做好了解才导致发生这样的事情。我真的很抱歉。

在这段日子里，也给您添了不少的麻烦。尽管您总是在鼓励我，让我在之后多努力。可是我也一直在努力的提升自己，向着大家前进的方向前进。但是也许真的是天赋有别，我实在是无法像其他优秀的同事一样完成自己的工作，甚至还在不断的拖大家的后腿。

但是在认清了这个问题之后，我却没有沮丧。因为，在来到这里后，我所学会的，不仅仅明白自己的不足而已。在xxx的大家，以热情，热心，的.态度，让我明白了什么叫集体，什么是工作。尽管在工作能力上我没有多少的提升，但是在与人相处的能力上，我却彻底的融入了这个集体。

在大家的热情下，我融入了这个大集体。但是我也明白，凭我现在的实力，我是无法留在这个集体的！过去老师也总是说，什么样的能力留在什么样的地方！虽然我不知道自己现在应该在哪里，但是我也明白，这里不是我的归宿。想要留在这里，我需要经过更多的学习，而对于企业来说，时间就等于金钱，我是不可能让公司等我的！

能有这样的工作体验真的很谢谢您，要是没有这样的体验，我可能到现在还不知道自己几斤几两，还在像学校里一样异想天开。这里的大家温柔的告诉了我现在的不足，我也在大家的指点中找到了需要前进的方向！

我想，既然现在知道了自己的不足，也找到了自己前进的道路，那就不要拖了！我非常渴望现在去提升自己，让自己成为一名合格的求职者，希望在未来我再次踏上工作的时候，我已经能合格的完成自己的工作岗位的要求！

最后，祝愿xxx的大家们都能在工作中步步高升，祝愿领导能健康顺利！再见！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

第三篇：组工干部应对能力不足危险须

“四勤”化解能力不足危险

胡锦涛总书记在“七一”讲话中指出，“加强党的执政能力建设和先进性建设，面临许多前所未有的新情况新问题新挑战”。“能力不足的危险”是其中之一。对组工干部而言，如何有效应对和化解“能力不足的危险”，我认为，关键要做到“四勤”。

一是勤于学习增能力。学习是成长进步的阶梯，是能力提升的基石，也是竞争力的源泉。当今时代，科学发展日新月异，知识更新速度不断加快，社会变革不断加深、竞争日益加剧，懒于学习、疏于学习、不善学习者将无法跟上时代步伐，甚至有被淘汰的危险。在新形势下，组工干部要想发展进步、取得成功，就必须树立终身学习的理念，把学习作为一种价值追求、一种生存方式、一种人生态度，坚持活到老学到老，生命不息、学习不止。要树立学习就是投资的理念，认识到高投入才有高回报，学得好才能工作得好、生活得好，把学习作为一种智力资本，刻苦经营、精心运作，努力实现收益最大化。要做到学习工作化、工作学习化，实现学习、工作两促进。“学习工作化”，就是把学习作为工作的重要组成部分，有机融入到工作中去，以学习进步提升工作层次和业绩；“工作学习化”，就是把工作岗位变成学习的平台，把完成工作任务、解决工作中的矛盾和问题作为学习的重要任务，在每一项工作中学习新知、锻炼能力、提升

素质。学习要有所选择，突出重点。首先要精通业务。这是干好工作的前提和基础。要熟悉组织工作基本业务知识，掌握各项业务技能，了解当前组织工作的难点所在、发展趋势和各地的创新实践，具有较强的研究能力和较高的理论水平。其次要熟悉政策。政策是工作的标准、依据、规范。熟悉政策，才能用好政策、用活政策，增强执行效果。对与组织工作相关的政策规定、制度文件，一定要深入研究，学透弄懂，融会贯通，并在此基础上创新落实、灵活运用。第三要学好理论。理论源于实践又高于实践，是实践的指南和工具。掌握了科学的理论，就掌握了解决问题的钥匙，就能站高望远、开阔思路、高人一筹。

二是勤于调研长智慧。调查研究是谋事之基、成事之道，是推动组织工作创新的重要手段，是组工干部的必备基本功。当前，我国改革和发展进入关键时期，深层次矛盾不断涌现，新情况新问题层出不穷，我们不了解、不熟悉的东西日益增多，党的建设和组织工作面临许多新任务新挑战，需要通过调研掌握真实情况、理清工作思路、作出科学决策、搞好管理和服务。调查研究也是锻炼和提升一个人的战略眼光、全局观念、分析能力、创新意识、文字水平的有效方法和途径。经常进行调查研究，可以促进我们全面、深入地了解情况、熟悉业务，锻炼创新思维能力、分析解决问题能力和文字能力等。要走下去调研。成果在基层创造，经验在一

线形成，典型在群众中产生，规律在实践中探寻。搞好调查研究，必须走出高门大院，深入到农村、社区、企业中，了解基层群众的想法和困难，倾听他们的呼声和心愿，学习他们在实践中摸索出的新鲜经验、创新成果。只有真正地走进基层、走进群众，才能摸实情、知实际，找准工作中存在的问题，拓展工作视野和思路，找到解决问题的办法和措施。要走出去调研。调研工作反对闭门造车，也忌讳坐井观天。要善于走出去调研，到经济发达地区、组织工作先进地区，学习他人的经验成果，借以打开视野、启迪思维、开阔思路，取人之长为我所用。要立足推动工作搞调研。紧扣领导关注、群众关心的组织工作重点、难点、热点问题，通过调研挖掘、推介典型，总结经验教训，把握内在规律，探寻推进工作的新思路、解决问题的新措施。

三是勤于实践强本领。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”一个人认识世界、改造世界能力的提高、自身素质的增强，主要是通过实践来实现。理论知识可以通过书本学习来获得，但品格、意志的锻炼、业务能力的提升，只能靠艰苦的实践去完成。实践锻炼人、塑造人、也培养人，实践是干部成长进步的大课堂。当今丰富多彩的组织工作实践为组工干部锻炼成长、施展才华提供了广阔的空间和舞台，我们应珍惜并抓住机会，积极投身火热的实践，努力练就过硬本领、创造不凡业绩。一要立足岗位实践练本领。业务能力的增强离不开岗位实践，需要长期的锻炼和积累。要以精益求精的态度、争先创优的精神干好每项工作，不以事小而轻之，不因事繁而厌之，始终做到高标准定位工作、严要求对自己，切实在具体的实践打磨中历练能力、提升素质、学好本领。二要坚持学用结合促成长。学习的目的在于运用。要善于把学习与实践结合、理论知识同实际工作结合，做到学以致用、用以促学、学用相长。三要勇挑重任长才干。对工作不挑肥拣瘦，对任务不拈轻怕重，无论分内分外，只要是大局所需、组织交办，都欣然接受，全力以赴，干就干好。特别要勇于担负急难险重任务，并在其中磨炼意志、砥砺品质、增长才干。

四是勤于创新出业绩。胡锦涛总书记的七一讲话指出，要“以改革创新精神研究和解决党的建设面临的重大理论和实际问题”，“不断提高党的建设科学化水平”。贯彻落实七一讲话精神，推进组织工作发展，创造更多业绩，叫响组工品牌，必须坚持改革、勇于创新。首先要解放思想。思想是行动的先导，没有观念的更新就没有工作的创新。实现组织工作创新，必须坚持开阔思维、开放思想、开明态度，切实破除守旧意识、教条思想，克服求稳怕乱、安于现状心态，鼓励探索、允许犯错、宽容失败。唯此，组织工作的创新源泉才能充分涌流，创新活力才能竞相迸发，创新成果才能不断产生。其次要善于“拿来”。他山之石，可以攻玉。

创新既要注重原创，更要善于“拿来”。原创创新价值高，但周期长、成本高、风险大。“拿来”创新则成本低、时间短、见效快。组织工作要实现新突破、取得新进展，必须在坚持走原创之路的同时，积极学习借鉴他人的成功经验、创新成果，既善于取他人之长、补自己之短，更善于集众人之长、创自己之新。第三要勇于探索。实践是创新的活水源头。创新之意来自理性思考，创新之果结自探索实践。工作中有了创新的火花，就要跟进挖掘、思考、研究，及时形成推进创新的思路或设想，进而转化为具体实施方案或操作措施运用到实践中去，并在实践中不断改进、完善、总结、提高。唯有不断地探索实践，创新之芽才有生长的沃土，才能成长、壮大。

第四篇：怎样和员工沟通

作为一名刚上任的领班，你要稳固自己的发展，与下级保持良好的沟通。新任领班应该不怕变革的阻力，随时随地随人的激励，把成功留给下属。下面的八项原则，可以为你排忧解难。一是自信自强的原则。领导选你当领班，一定是发现了你的优点和过人之处。你首先要分析好自己，发现自己当领班的优势。在这些优势的基础上，建立起你一定能干好领班的自信。制定上任后如何强化优势的办法，分析自身上存在的弱点和不足，需要学习、改进，迈出当好领班的第一步。

二是分析调研的原则。分析所在部门、人员、客户、工作、指标的具体情况，重点在分析人，包括员工和客户，做到心中有数。分析出部门的目标、领导的希望、工作的现状、存在的问题。分时间、分步骤、分阶段的制定解决方案。

三是诚心相待的原则。一定要诚心诚意的善待自己的员工，才能和员工共同创造出部门和谐的氛围。要真心关心你的员工，特别是员工出现困难的时候，最需要帮助的时候，一定要鼎力相助。要采取员工认可的方式加强沟通，找出大家喜欢的好的沟通办法。

四是虚心学习的原则。一定要摆正心态，虚心学习员工们的优点和长处，学到真本事，交到真朋友，增强自己的工作业务能力。

五是放手使用的原则。本着用人不疑，疑人不用，对属下员工大胆放权，大胆使用，不要怕员工犯错误。当然，要加强自己的调控能力的培养，时刻注意局势的变化，不能发生影响大局的问题出现。

六是管理从严的原则。要建立“靠制度管人，靠程序办事”的运行机制，丑话说前头，先定制度，再坚决执行。在制定制度时，要考虑结合部门实际，从实际出发。

七是勇担责任的原则。放手使用、严格管理是对员工的不同的爱护，当员工工作中出现失误、犯了错误时部门经理一定要勇于承担责任，这是对员工最大的爱护。推功揽过，体现了做领导的良好素质和优良品德，会在员工中树立起良好的威信。

八是奖罚分明的原则。对员工工作中出现的问题要及时公开表扬，并在月度奖励中应体现出来。对员工中出现的问题要及时批评，但要注意方式方法。对员工要一视同仁，批评教育从严，处理扣罚从宽。

同时，应该知晓下属的特点和工作状况，以及他们关心什么。在具体的沟通中，语言的表达非常重要。下面是语言方面的一些禁忌：

不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂，这件事是„„”；“你有问题„„”；“废话少说„„”

用过多的专业术语或夹杂英文。虽然专业术语能正确表达完整的概念，但前提是沟通的对象明确知道它的含意，否则传递给对方的信息是不完整的。同样，在表述中不时夹杂英文，要留意沟通者的反应，如果对方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。

只顾表达自己的看法。这在新领班对下属的沟通中最容易发生，应注意倾听对方的意见，再表达自己的看法。

用威胁的话语。新领班在沟通中，切忌用威胁的话语，令沟通对象产生反抗心理。例如“你最好这样，否则„„”；“我只给你两个选择，„„”

不要选择干扰的环境。新领班和下属沟通的时候，要安排适宜的环境，不要在沟通中频繁地接听电话、盖章，而是要留出安静的空间，便于深入交流双方的看法。

忽略无法确认的信息。新领班人无法明白对方的信息时，要主动发问，不应表面点头，其实不懂得内容，这会给沟通后的行动造成阻碍。

只听自己想要听的。沟通中，倾听很重要，新领班人不要只对自己感兴趣的内容用心，而其他内容就表现得很不耐烦。

被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好坏或学历、地位先入为主的影响，不能客观地听取对方的话。

过度地以自我为中心。只认为自己的意见、想法是最好的，希望别人接受。不信任对方。当新领班不信任对方时，对方心中自然会产生防卫心理，往往达不到坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。

希望上述回答对您有所帮助！

闫凤娇发声明承认拍不雅照 当时受威胁现已报案

近日，一组疑似《非诚勿扰》女嘉宾闫凤姣的浴室“不雅照”网络流传，尺度堪比“兽兽门”，引起轩然大波。对此，当事人闫凤娇发表声明，承认照片中主角确系自己，但坚称当时“受到暴力威胁”，照片拍摄于2009年5月。目前闫凤娇已正式向上海市公安局闸北分局提出立案侦查，声明全文如下：

本人闫凤姣，对于网上的“不雅照”事件发表声明如下：

2009年5月，一个自称是服装代理商的台湾人通过某车展单位联系到当时想当模特的我，并约我在室外拍了一次生活照。隔了一周左右，此人再次联系我，这次开车将我带到一家饭店，走进房间后，该台湾人及其两个女助手和四个摄影师以暴力相威胁，强迫我拍了一组不雅照，之后台湾人威胁我不得报案，否则会将该组照片公布。由于害怕受到进一步的伤害，迫于无奈，我当时没有报案，后该台湾人又多次电话短信威胁我再次拍照，都被我拒绝了。现在有人又将我的照片发到网上，显然是为了实现进一步的犯罪目的，对此我深感震惊和愤怒，目前我已经向上海市公安局闸北分局报案，希望他们能够尽快将相关犯罪分子绳之以法，并已经聘请律师准备采取其他法律途径以维护我的合法权益。

声明人：闫凤姣

2010年 5月12日

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第五篇：怎样调动员工的积极性和提高员工的沟通能力

怎样调动员工的积极性和提高员工的沟通能力

一、到底该怎样调动员工积极性呢？在讨论这个问题以前，让我们先来搞清楚一些概念。

何谓积极？

我们都知道“充分调动员工积极性”的重要意义，我们也许还懂得“企业最大的浪费是员工智慧的浪费”的道理。但是该如何定义和评价员工积极性却往往是一本糊涂账。人们或者对员工积极性缺乏认识，或者误解了员工积极性的内涵。比如：人们用计件工资制等手段让员工没有白天黑夜地工作，以为是调动了员工积极性；人们通过扣发奖金或罚款等形式让员工轻伤（感冒等）不下火线，以为是调动了员工积极性，这种误解员工积极性的绝对不在少数。

员工积极性到底是什么？正确的认识是，员工积极性就是员工主动付出智慧的意愿和行动。也就是说，员工在工作过程中能够主动发现问题和解决问题，说明他有积极性。理解了这一点，我们就可以好好反省至今为止的一些管理方法和管理手段，看一看哪些是伤害员工主动付出智慧的制度和做法，以便采取措施和调整政策，改进我们的管理工作。有了正确的定义之后，也就知道该用什么指标来衡量员工积极性了。员工的积极性是用“改善成果或发明创造的数量”来评价的，比如：员工改善提案件数、员工月度改善提案参与率等。

从何做起？

首先，管理者必须保障员工的基本权利，按要求给予员工基本生活环境和条件。没有了这一点，提高员工积极性就只能是不能实现的

良好愿望。比如有人会抱怨：现在很多企业已经没有条件遵守劳动法了，老老实实按劳动法做就等于找死。这正是一个企业的致命伤，许多行业连年的低水平（以压低劳动力和原材料价格为基本手段）无序竞争，造成了今天这种结果。对那些立志朝前走的企业管理者说，想调动员工积极性，走出今天的困境，就必须从保障员工的基本权利开始。

其次，管理者必须设法培养员工的自尊，处处体现以人为本的管理原则。很显然，一个积极向上的人首先应该是一个自尊的人。很多管理者错以为，基层员工的需求层次低，只要在金钱上予以基本满足，是否尊重并不重要。这种认识以及由此派生出来的管理制度和管理行为极大地伤害了员工的自尊，是十分有害的。

随着社会经济的不断发展，员工除了在基本劳动条件诉求方面有着不断提升的需求之外，对平等的劳资关系有着越来越高的期许。从创造开始

人们谈到如何调动员工积极性时，或者简单期望金钱等激励政策发挥作用，或者显得手足无措无能为力。残酷的管理现实表明：一些具有最高工资保障的行业，其企业员工积极性并不是最高的，特别是在新劳动法实施后，劳资关系进一步趋紧，调动员工积极性成了经营管理者的一厢情愿。

可见，调动员工积极性，并不是我们通常泛泛而谈的那么简单。在落后的管理模式里，管理者号称“奖罚分明”，但由于只关注作业结果而不关注作业过程，并不能引起员工（被管理者）思考，更不能

让员工主动发现问题和解决问题。在这种情况下，奖罚不仅不能获得作业效率提升，员工也无法在重复的劳动中获得能力长进，更不能体会成就感。这样的管理活动是没有多少积极意义的。

相反，在先进的管理模式里，管理者把关注的焦点集中在影响效率提升的作业过程上，积极引导员工（被管理者）思考阻碍效率提升的问题，奖励员工具体解决问题的改善行动。通过改善，不仅提升了作业效率，更重要的是员工树立了信心，拥有积极向上的态度，并在解决问题的意识和能力方面获得提升。

范例：一家上市公司的老总谈顾问合同的时候，就这个问题曾经有过交流。他告诉我，他的员工积极性没有问题，根本不用管，理由是在没有人要求的情况下，每天不做到晚上八九点不下班。我告诉他，那不一定是员工积极性使然，那可能是管理者的无奈之举（规定时间内完不成任务），或者是员工不得已而为之（不多花时间拿不到足够的工资）。三年后的今天，这家企业在管理上发生了翻天覆地的变化，即便有大量的增产订单，员工也可以在五六点钟下班享受正常人的生活，大量处罚条例被束之高阁。原因在于，这家公司员工的积极性被真正调动起来了。

可见：只有当员工能够在工作过程中收获个人成长，员工积极性才可以得以持续不断的保持。

二、培养沟通能力

一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：

第一，要仔细想想自己经常在哪些场合，与哪些人沟通

不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。

第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力 请你就以下问题认真地问问自己： 1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？ 2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？

3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗？ 4.在会议中，你善于发表自己的观点吗？ 5.你是否经常与朋友保持联系？

6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗？ 7.你能自行构思，写出一份报告吗？ 8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗？

9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？ 10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？ 11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？ 12.喜欢与领导一起吃饭吗？

以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，说明协调沟通能力比较好，得分在1～4分时，说明协调沟通能力不太好，需要好好培养。

第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适 你要认真问自己以下几个问题：

1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？ 2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？ 3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？

要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。以下是一些经典的沟通原则：

1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。

2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。5.适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂。6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。第四，恰当地运用肢体语言

要知道身体语言在沟通中起着不小的作用。要适当的运用身体语言还是有难度的。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的

人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，当然，千万不要武断乱下结论。

小巧门：见到陌生人，不一定非要跟别人滔滔不决的谈论，你可以细心的听别人的讲，也是一种享受，毕竟每个人有一个口两个耳朵呢。

你想要有超人的沟通能力，就慢慢的体会吧，祝你成功！！

三、激发员工工作积极性的7个方法

1、让员工了解工作的意义

相信很多企业的员工都认为工作的目的就是为了赚取金钱，因此当员工获得理想中的薪酬时就会停滞不前。实际上，工作的意义远不止如此，工作同样是个人能力提升的一种历练，同时会因为工作业绩上突出的表现获得他人的尊重，提升个人影响力，对那些想创业的员工，工作还是扩展人脉的一种手段。因此，让员工了解工作的意义以及对个人未来发展的影响，可以帮助员工树立正确的工作态度。

2、培养员工对工作的兴趣

员工只有对工作真正的感兴趣，从中获得快乐，才能竭尽全力的把工作做好。要想让员工把工作当成兴趣，就要给予员工完全自由发挥的空间。企业的基层员工通常最了解产品和市场，经常在这方面迸

发新鲜的创意。所以，让员工自由的发挥空间，企业为其提供一定的支持，不仅能够为企业创造价值，同时员工以愉悦的心态投入到工作当中去，并将之当成一种兴趣。

3、为员工提供发展的机会

员工希望通过工作获得肯定，因此企业不要吝啬于为员工提供发展机会。首先企业应该通过培训来挖掘员工潜力，这既能调动员工积极性，同时也是提高企业竞争力的关键之一。其次，在管理者的选拔上应该给员工更多的机会，以内部培养选拔为主，这样能使员工充满期待的投入到工作中，自然也会更加努力。

4、打造良性的竞争环境

莎士比亚曾说过，庄严的大海能产生蛟龙和鲸鱼，清浅的小河里只有一些供鼎俎的美味鱼虾。舒适的环境只会让人安逸，失去进取心。对企业来说，要想让员工都能够成为“蛟龙”和“鲸鱼”，就要让员工之间存在一种良性的竞争关系，通过优质竞争，使整个团队充满竞

争力。

5、用荣誉激发员工的热

企业都希望员工在集体荣誉感的驱使下努力工作，但在现代社会，集体荣誉与个体荣誉从根本上来说是一致的：个人荣誉是集体荣誉的体现和组成部分，集体荣誉是个人荣誉的基础和归宿，因此，要想让员工拥有集体荣誉感，企业要通过个人荣誉来换取员工的认同感，进而激励员工努力地工作。

6、培养员工的危机感

危机感是一个人成长的动力，同时也是进取心的源泉，一个人失去了危机感，就会便得安于现状。华为2009年年销售额超过300亿美元，已经成为全球第二大移动设备供应商，但任正非仍然高喊“华为的冬天要来了”，正是在这种危机感中，华为不断的成长，并成为

中国企业的典范。

7、保持平等公正的沟通

与员工保持相互沟通是激励员工的重要方法之一，尤其是平等、公正的沟通，可以让员工感觉到自己受到重视。当员工犯错误时，如果只是进行严厉批评和惩罚并不能解决问题，甚至可能造成员工积怨和流失，有时与员工进行朋友式的沟通和交流反而能取得事半功倍的效果。