药品质量诚信建设示范企业评定工作条例

第一篇：药品质量诚信建设示范企业评定工作条例

中国医药质量管理协会

药品质量诚信建设示范企业评定工作条例

（试行）

第一章 总则

第一条 诚信是指企业以诚信原则作为基本的商业道德标准和根本的行为准则。诚信是企业的立身之本，是社会主义市场经济的一种内在要求和道德前提。诚信建设就是诚信道德建设。我国社会主义市场经济发展到今天，信誉问题已引起全社会的广泛关注。加强诚信建设是构建社会主义和谐社会的基础，是整顿和规范市场经济秩序，促进先进生产力发展的根本要求。药品是特殊的商品，药品的安全涉及到消费者的健康乃至生命安全，药品质量诚信建设是保证药品安全有效的前提。

第二条 由于药品的特殊性决定，从事药品的生产、经营、研制的企事业单位，必须把诚信作为行动的最高准则。根据国家13办、部、委、署、局《关于深入开展“诚信兴商”活动意见》（整规办发

[2006]26号）及全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室《关于印发2006“诚信兴商宣传月”活动方案》的通知（整规办发[2006]27号）精神和广大会员单位的需求，中国医药质量管理协会开展“药品质量诚信建设示范企业”的评定工作。

第三条 为了使“药品质量诚信建设示范企业”的评定工作规范有序进行，努力做到公开、公正、公平地对申报企业进行评定，特制定本条例。

第二章 申报与受理

第四条 中国医药质量管理协会会员单位根据本条例要求自愿申报见附件1-2。

第五条 申请评定药品质量诚信建设示范企业的条件

（一）符合药品生产、经营许可证管理及工商注册管理的有关要求（生产、经营已超过三年以上）；

（二）按照有关规定要求，申请并通过了药品生产质量管理规范（或药品经营质量管理规范）认证及跟踪检查；

（三）三年之内，没有因质量问题被举报、投诉或曾有被举报、投诉，但已查清企业不存在举报、投诉中反映的问题，并有相关的调查处理报告；

（四）三年之内，企业没有发生过质量事故；

（五）企业没有在政府部门及其他有关单位的“黑名单”或不良的信用评价记录中出现。

（六）以上

（三）、（四）、（五）项由当地药品监管部门提供书面证明材料。

第六条 申请评定的企业，填写申请书，提交企业质量管理工作报告，报当地省（区、市）医药质量管理协会，对申请材料进行审核，审核通过后，报中国医药质量管理协会，由秘书处对申报材

料进行复核审查。当地没有医药质量管理协会的，可直接申报。

第三章 评审内容

第七条 质量教育：质量教育制度、年度培训计划、检查教育计划实施情况、建立职工培训教育档案；对质检部门的技能要求（执业凭证上岗）（简单介绍）。

第八条 质量管理制度：质量管理文件、规章制度是否健全；质量管理文件、规章制度制订、修订、签发部门、发布时间；岗位操作SOP是否健全。

第九条 质量保障体系的建立：质量保障体系是否健全。

第十条 质量方针：质量方针的内容、发布、实施情况；员工对质量方针内容的知晓。

第十一条 对制度执行情况的监督检查：对质量管理制度执行情况实施检查的计划安排；各级组织对质量管理制度监督检查的方法、时间；检查对供应商的审计情况。

第十二条 质量评审：对用户质量投诉的处理；检查质量评审计划；评审工作有记录、有报告；对质量评审中提出的问题有整改措施；对整改措施完成的部门、时间、责任人明确，有检查、有报告；是否定期召开质量分析会议；仓储运输。

第十三条 质量控制：对原辅材料、中间产品、成品及生产全过程实施严格控制。

第十四条 质量否决权：建立并严格实施质量否决权的具体方法；质量否决权的实施是否与经济利益挂钩；质量否决权的实施情况是否符合制度规定。

第十五条 质量奖惩：有明确的质量奖惩制度；质量奖惩实施情况是否符合奖惩制度的规定；

第四章 评审方法

第十六条 中国医药质量管理协会建立评审专家库。

第十七条 中国医药质量管理协会从评审专家库抽调3~4名组成评审组，对符合条件的企业进行现场评审。

第十八条 具体评审方法见实施细则。

第十九条 企业的申请书及报告内容必须真实可信，如出现弄虚作假现象，由我协会建议有关部门在诚信监管信息或“黑名单”中予以记录，并取消该企业药品质量诚信建设示范企业申请资格。

第五章 发布和管理

第二十条 通过评定的企业授予全国医药质量诚信建设示范企业称号及奖牌，并向社会公告。第二十一条 诚信建设评定采取动态管理的方式，每三年进行一次复审。

第二十二条 对于出现重大质量和诚信问题的企业取消诚信建设示范企业称号，并予以通报。

第六章 附则

第二十三条：本条例由中国医药质量管理协会负责解释。

第二十四条：由中国医药质量管理协会根据本条例制订实施细则 第二十五条：本条例自2009年1月1日起施行。

第二篇：北京建设行业诚信企业评定实施办法

北京建设行业诚信企业评定实施办法

第一章 总 则

第一条 为贯彻落实党中央、国务院关于加快建立社会信用体系建设的精神，在全社会营造“诚实守信，依法经营”的良好氛围，北京市建筑业联合会征得北京市有关政府部门同意，会同北京市建设监理协会、北京市建设工程招标投标协会等在本市建设行业发起组织开展“北京建设行业诚信企业”（简称诚信企业）评定工作，并制定此办法。

第二条 开展“诚信企业”评定的目的是，加强行业自律，推进诚信建设，提高企业素质，树立行业形象，保证北京市建筑业持续、稳定、健康发展。

第三条 “诚信企业”评定的组织原则是：行业协会主导，企业自愿参加，分层考核推荐，专家集中评审，社会统一公示。同时接受政府有关部门指导和社会公众监督。

第四条 “诚信企业”评定的范围，涉及施工企业（含劳务企业）、监理企业、招标代理企业等。

评定“诚信企业”的名称分别为“北京建设行业诚信企业”（系本市及在京注册的中央施工企业）、“北京建设行业诚信监理企业”、“北京建设行业诚信招标代理机构”、“北京建设行业外省市进京诚信施工企业”、“北京建设行业外省市进京诚信劳务企业”。

第五条 被评定为“诚信企业”，将由北京市建筑业联合会颁发或由北京市建筑业联合会与相关专业协会共同颁发证书，证书有效期两年；连续三届被评为“诚信企业”的，经北京市建设行业诚信评定工作领导小组审定，授予“北京建设行业AAA信用企业”、“北京建设行业AAA信用监理企业”、“北京建设行业AAA信用招标代理机构”和“北京建设行业外省市进京施工AAA信用企业”、“北京建设行业外省市进京AAA信用劳务企业”。

第二章 受理、推荐原则

第六条 在“诚信企业”评定中，遵循坚持标准，客观公正，严格程序，公开透明，动态监管的原则。

第七条 凡依法设立，具有相应资质（资格）并在北京行政区域从事建设活动满两年的工程总承包、专业承包、劳务分包的施工企业和监理企业、投标咨询企业、招标代理机构，以及建筑物资供应企业均可申报“诚信企业”评定。

第八条 “诚信企业”评定工作按进行。原则上，每年四月中、下旬开始受理申报。评定依据为上一的经营管理状况和相关经济指标。

第三章 申报条件 第九条 申报参加“诚信企业”评定的企业，除符合以上第七条外，还需达到如下条件：

一、上一通过了工商年检。

二、上一无经营性亏损。

三、近两年未发生三级以上重大质量事故、未发生较大安全事故或一般安全事故累计超过较大事故最低标准。

上一未发生重大监理责任质量、安全事故。

四、上一年无经查处认定由监理企业或招标代理机构过错导致的投诉。

五、无因违法失信行为，受到行政部门严重处罚。

第四章 “诚信企业”标准

第十条 在“诚信企业”评定中，重点考察申报企业的履约能力和意愿，即企业经营、管理、财务能力状况和经营行为及社会信用。具体标准如下：

一、企业重视信用管理工作，有较高的信用管理意识。

1、有符合本行业和企业特点的较完善的管理制度。

2、有负责信用管理的工作部门和主管领导。

3、遵守国家法律法规，注重建筑业法律法规的宣传、教育和学习。

二、企业依法经营，具备与资质等级相匹配的经营规模和能力。

1、按照资质（资格）等级和核定的业务范围承揽施工、监理、招标代理工程，不转包、不违法分包；招标代理机构不无故中止或违法违规转让招标代理业务。

2、不转借企业资质（资格）证书和营业执照，不挂靠其它企业投标。

3、不以行贿、回扣或其他不正当利益等手段谋取中标，不串通投标，不围标，保守商业秘密。

4、不高估冒算，严格执行国家各项造价管理规定及各项取费标准的计价原则。

5、净资产、经营规模和人力资源水平达到资质（资格）等级规定的标准要求。

6、招标代理机构不得从事同一工程的招标代理和投标咨询活动。

三、企业注重管理，有较强的管理和履约能力。

1、有健全的质量管理体系和责任制。企业通过GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系的认证和审核。劳务企业按有关规定考核。

2、坚持百年大计，质量第一。严格执行国家法律、法规和地方相关强制性标准，依据工程（施工、监理、招标代理）合同、设计文件进行施工或监理、招标代理等活动，确保工程质量合格，服务质量满意。

3、坚持安全生产，落实安全生产责任制。贯彻执行安全生产法律、法规和各项安全生产的规章制度，规范“安全许可证”的管理，杜绝和控制各类重大事故的发生。

4、严格执行建设工程施工现场场容卫生、环境保护、生活区设置和管理等标准，做好防尘、防噪、防遗洒等环保工作，达到环境噪声污染防治相关的要求。

5、施工企业认真贯彻《工程建设项目管理规范》，落实项目经理责任制，项目运行规范有效；监理企业认真贯彻《建设工程监理规范》严格履行监理责任和义务，做到公正、独立、自主地开展监理工作，维护建设单位、承包单位的合法权益；招标代理机构认真贯彻国家《招投标法》，组织机构健全，管理规范，产权清晰。协助招标人做好招标规划、过程文件和过程服务，确保合同执行力。

企业主动接受行政主管部门对执业行为的监管。

6、严格合同履约，做到管理体系健全，制度合法完善，合同签订依法合规，合同履行全面受控，杜绝违约行为。

7、认真执行竣工验收和质量保修等有关制度。做好售后服务，达到顾客满意。

8、合同台帐和档案管理严谨，能够及时准确提供统计数据和有关资料。依法办理合同的登记和备案。

9、施工企业健全对分包方的管理，按照国家和北京市有关政策规定支付劳务费。

10、认真执行国家、北京市有关劳动、人事方面的政策、规定。

四、企业财务状况良好。

1、财务制度健全，内控制度完善，照章纳税。

2、企业资产负债率、资产保值增值和效益指标达到规定水平。

五、遵纪守法，社会信用良好。

1、遵守工商、司法、税收、环保等法律法规。

2、企业法定代理人和主要负责人的个人信用良好。

3、尊重、依法保障消费者、分包企业或农民工的各种权益，依法处理好相关投诉，未发生严重影响社会稳定的事件。

4、银行（金融）信用良好。

5、自觉执行人民法院、仲裁机构依法做出的判决和裁定。

第五章 组织机构和职责

第十一条 北京市建筑业联合会会同市政府有关部门、区县协会及专业协会成立“北京建设行业诚信评定工作领导小组”，下设诚信评定专家委员会和诚信评定办公室。

第十二条 “北京建设行业诚信评定工作领导小组”，是北京建设行业诚信企业评定工作的领导机构，设在北京市建筑业联合会。主要职责是：

一、贯彻执行国家、北京市社会信用体系建设工作的有关方针政策，在政府有关部门的指导下，根据北京建设行业的特点，制定行业社会信用体系建设工作的有关政策性和指导性文件。

二、制定北京建设行业社会信用体系建设工作的发展规划，并组织实施。

三、审定北京建设行业诚信企业评定实施办法、诚信企业评定标准、考核指标体系等。

四、最终审定“诚信企业”，并负责发布评定结果。第十三条 诚信评定专家委员会，包括施工（劳务）企业诚信评定专家委员会、监理企业诚信评定专家委员会、招标代理机构诚信评定专家委员会。成员由市、区县行业协会，专业协会和有关行政部门、企业的专业人士组成。

各专家委员会负责本专业初审推荐企业的复审和抽检、核定工作。承担诚信企业评定中的专业、技术指导职责。

第十四条 市诚信评定办公室，设在北京市建筑业联合会行业发展部，主要负责诚信企业评定的日常组织管理工作。主要职责是：

一、负责起草、修订北京建设行业诚信企业评定实施办法等制度，起草、修订施工企业“诚信企业”的标准、考核评定指标体系。

二、代行施工企业诚信评定办公室的职能：负责本市、中央、军队在京注册及外省市进京施工企业申请诚信企业评定单位的初审推荐工作

三、组织、协调诚信企业评定的有关工作。

第十五条 增设监理企业诚信评定办公室。设在北京市建设监理协会。增设招标代理机构诚信评定办公室，设在北京市建设工程招标投标协会。其职责为，负责起草本专业诚信企业评定标准、考核评定指标，承担本专业申请诚信企业单位的初审、推荐工作，负责组织、协调本专业专家委员会的评审和诚信企业评定的有关工作。

监理企业、招标代理机构诚信评定办公室，接受市诚信评定办公室的工作指导。

第六章 工作程序

第十五条 诚信企业评定工作分为企业申报、初审推荐、复审考核、评定公示四个阶段，具体运作程序如下：

第一阶段：企业申报。企业对照“诚信企业”条件和标准进行自检，认为符合条件的，到相关协会申报。

申报中，施工企业（含物流企业、外省市进京施工企业）需提交的材料包括：《北京建设行业诚信企业评定申请书》、《北京建设行业诚信企业考核记分评定表》(各一式二份）（以下简称《申请书》、《记分表》；经工商局年检后的企业法人营业执照副本复印件；企业施工资质等级证书的复印件；企业安全施工许可证复印件；经会计师事务所审计的上一《利润表》或《损益表》及《资产负债表》；上一反映建筑业企业生产经营情况的C104—1表复印件；企业上一工作总结和其他与企业信用、声誉有关的证明文件复印件。

申报诚信劳务企业、监理企业、招标代理机构的单位要按照本专业申请书上要求提交的材料名称，提供资料。

首次申报的，须提供企业管理各项规章制度和中长期发展规划。

企业提供的材料必须真实有效，如发现弄虚作假的，两年内不准参加“诚信企业”评定，并在“北京建设网”和“北京市工程建设工程交易信息网”等媒体公布。

申报渠道如下：市属、中央、军队及外省市进京施工企业直接向市诚信评定办公室申报；北京建工、城建、住总、市政路桥、中建一局集团所属企业向集团公司相关部门申报；北京区、县所属的企业向所在区、县建筑业协会申报；装饰、装修企业向北京建筑装饰协会申报；劳务承包企业统一向北京市建筑业联合会人力资源专业委员会申报；监理企业、招标代理机构分别向监理企业、招标代理机构诚信评定办公室申报。

第二阶段：初审推荐。受理单位收到施工企业申报后，对符合申报条件的企业，按照“诚信企业”标准和考核记分标准，进行严格审查，并对部分单位进行抽检，总分满80分的为达标，可以推荐，在《评定表》、《申请书》分别填写评定得分，推荐意见，盖单位公章。将填好的表（各一式二份）和申请单位的辅助资料，连同汇总表

一、表二报送市诚信评定办公室复核、汇总后报专家委员会；

监理企业、招投标代理机构诚信评定办公室也按上述程序进行初审，汇总后报本专业专家委员会。

第三阶段：审核复查。各专家委员会收到诚信评定办公室对初审合格企业的推荐意见后，组织成员召开评审会议。评审会听取各专业诚信评定办公室关于初审推荐单位情况的汇报，并依据“诚信企业”的标准，进一步对照、审核，同时，对部分单位进行抽检复查。

复审结果，由各专家委员会在《申请书》的专家委员会评审意见一栏填写意见，盖协会公章后，由专业诚信评定办公室将评定结果报市诚信评定办公室汇总，提交北京建设行业诚信评定工作领导小组。

第四阶段：评定公示。北京建设行业诚信评定工作领导小组根据各诚信评定专家委员会的评审意见，听取市诚信评定办公室的汇报后，终审评定出“诚信企业”。评定结果经《北京建设网》，向社会公示征求意见（10个工作日），无疑义的，则依据第五条向企业颁发“诚信企业”证书和牌匾。并分别在报刊、《北京建设网》、北京市工程建设交易信息网等媒体和各协会会刊、网站、“光荣册”上公布、刊载；获“北京建设行业AAA信用企业”的，在相关媒体上公布。

对已评定为“诚信企业”的单位，坚持日常动态监管。在“诚信企业”证书有效期内，如因申报材料虚假不实、隐瞒不报被发现或举报的，或新发生违法失信行为且不符合诚信企业申报条件的，经查实，由北京建设行业诚信评定工作领导小组取消其称号，两年内不准参加“诚信企业”评定，并在“北京建设网”和“北京建设工程信息网”及该专业会刊、网站等媒体上公告。

评定为“北京建设行业诚信监理企业”的，实行复审制。

第十六条 已评定为“北京建设行业AAA信用企业”的单位，有效期3年，在有效期内，实行一年一复审。复审时，需向所属区县建筑行业协会、专业协会或集团公司或我会提交北京建设行业AAA信用企业复审和信息采集表及相关资料（一份）、工商年检的企业法人营业执照、会计师事务所审计的财务报表。经北京建设行业诚信评定工作领导小组审定通过，在“北京建设行业AAA信用企业”证书上盖合格印章。

第七章 评定费用

第十七条 北京建设行业“诚信企业”评定中收取的费用包括：组织、受理审核、推荐评定的办公费、牌证制作费、媒体公示、公告等宣传费等。

第八章 诚信企业评定人员的管理

第十八条 专家委员会的成员必须取得北京建设行业诚信评定工作领导小组颁发的聘书；参与“诚信企业”评定的专业人员，需填写《北京建设行业“诚信企业”评定人员登记表》，参加由诚信评定专家委员会统一组织的学习、培训，合格者持“北京工程建设企业诚信评估师”证书上岗。北京工程建设企业诚信评估师由各诚信评定办公室备案。

第十九条 参与“诚信企业”评定的专家委员会成员和北京工程建设企业诚信评估师在履行职责中，要本着客观公正、实事求是的原则，不得刁难参评企业，不得敷衍潦草行事，不得纵容参评企业提出的虚假信息，不得接受参评企业的礼品礼金，不得泄露参评企业的商业秘密。对在评定工作中发生违规行为的，视其严重程度给予警告或取消资格，直至追究有关责任。

第九章 附 则

第二十条 “北京建设行业诚信监理企业”的评定工作，原则按《北京建设行业诚信监理企业评定标准及实施细则》实施，该《细则》为本办法的配套文件，由北京市建设监理协会解释。

第二十一条 “北京建设行业诚信招标代理机构”的评定工作，按照北京市建设工程招标投标协会编制的“北京市建设行业诚信招标代理机构”评定申请书和考核记分评定表的要求、方法执行。具体由北京市建设工程招标投标协会解释。

第二十二条 “北京建设行业外省市进京诚信劳务企业”的评定工作，按照北京市建筑业联合会人力资源按专业委员会编制的“北京市建设行业外省市进京诚信劳务企业”评定申请书和考核记分评定表的内容、要求执行。具体由北京市建筑业联合会人力资源按专业委员会解释。

第二十三条 市本实施办法由北京市建筑业联合会负责解释。

第二十四条 本办法自颁布之日起实施。

二O一三年八月二十日

第三篇：诚信示范企业申报材料

诚信示范企业申报材料

xxxxxxxxx位于xxx市繁华商业中心，设有旗舰和生活电器馆两家大型商场，经营小家电、厨卫、冰洗、彩电、数码通讯、品牌电脑及耗材六大品类，共2万余种商品.xxxxxxxxx以信誉为企业生存的基础，想顾客之所想，急顾客之所急，先后推出了“质量、服务、价格”不满意三十日商品可退可换、零风险购物，购物全程无搬动、大件商品200公里免费配送货等十六项服务承诺。为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务。

诚信即守诺、践约、无欺

以诚信立本的xxxxxx，始终把百姓的需求、顾客的满意放在首位。十余年的风雨历程，xxxxxx铭记的是广大消费者挚诚相伴的真情旅程，成就的是xxxxxx不断发展、更加繁荣的辉煌之路。这一切成绩的取得，离不开佳城百姓的信任与支持，离不开近十余年来的关注与呵护，xxxxxx唯以更加真诚的服务、更加放心的商品来回馈这份关怀，铭记这种感动。

“诚信”的内涵，惟有历史能够见证。回顾xxxxxx十余年间走过的成功之路，毋庸置疑正是“诚信”成就了今天的xxxxxx。诚信为本，使xxxxxx一路势如破竹强盛发展；诚信为本，令xxxxxx在没有硝烟的商战中步步领先；诚信为本，铸就了xxxxxx良好的品牌口碑，形成三江地域买家电首选xxxxxx普遍共识。

xxxxxx先后被授予“中国消费者协会诚信单位”、黑龙江省“最受欢迎的家电企业”、黑龙江省“重合同守信用单位”、“劳动关系和谐企业”、“真品实价信誉单位”、“政府定点采购单位”、“省级精神文

明单位”、xxx市“消费者信得过企业”、“五星级纳税大户”、“三八红旗单位”、媒体“十佳魅力企业”等多项殊荣,是省级重点扶植保护民营企业。

推陈出新 屡创服务理念新标杆

2002年1月，xxxxxx商场以“黑马”形象强势进驻xxx市，宣布正式成立。十余年来，xxxxxx借助集团连锁的经营优势，在xxx市各级领导的殷切关怀下，在消费者的厚爱支持中业绩逐年攀升，成为地区家电业界领军企业，获得了社会的广泛关注与好评。

十余年的风雨行程中，xxxxxx以“品牌是金、服务是魂”的经营理念，一路高歌猛进，凭借诚信的经营理念和专业化的团队以及不断的完善服务，xxxxxx后来者居上，赢得了消费者的共同青睐。以70%的家电市场占有率，年利税900余万元,牢固确立了三江地区家电市场的霸主地位。

商海领潮，服务当先。随着家电行业发展的日趋成熟，竞争的激烈使产品价格趋向同质，而服务便成了竞争的重要内涵。xxxxxx坚信，只有让消费者满意，才能够真正赢得市场。以服务为本，xxxxxx在经营中，本着诚信务实的经营思路不断投入资金，引进经营国内外知名品牌不断扩大企业规模、升级购物环境、提升服务标准、完善服务细节，在三江人民心中树立起了 “放心家电商场”的品牌形象。

在xx人的心中，“服务”同样能够创造价值。十余年来，xxxxxx始终致力于打造一流的服务品牌，想顾客之所想，急顾客之所急。从购物到送货，从安装到维修，从投诉到回复，从产品出售到跟踪回访，每一个细节xxxxxx都在尽一切可能地想顾客之所想，急顾客之所急，周而复始坚持不懈。

十余年来，xxxxxx不断推出贴近民心民意务实的服务内容： 2002年1月，佳市xxxxxx商场正式成立，同年推出不管在哪购买家电，实施连锁维修服务项目；

同年，首创推出“免费送货到家”和“背货进屋”服务；

2003年，xxxxxx首推“政府采购保市场最低服务”兼以“厂家直供”、“黄金周家电普惠”、“店庆十重大奖谢市民” “先行赔付”等促销举措；

2004年，“新婚购物到您家”、“特殊顾客实行针对性服务”等超常规服务措施，并相继进一步完善了家电医院、大客户服务中心，实行一条龙规范服务、为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务；

2005年，xxxxxx推出“30日无理由退换货、本省内当日买贵双倍返差价”的服务；当年受理退换货、返差顾客200余人次。

2006年，xxxxxx推出了冰箱、冰柜、洗衣机、电视机维修期间，免费提供替代机服务措施；

2007年，xxxxxx推陈出新，“营业员等级挂牌”、“免费上门安装、调试服务”、“企业信誉品牌”、“零风险购物”；

2008年，以“大额家电银行贷款服务”、“社区邻里乡村网络服务联络站”等具体服务措施，延续了网络服务体系的不断完善和发展，同时推出“省内城市配送货”、“周边200公里内免费配送货”；

2009年，以战略经营策略为指导，重力出击，在黄金商业地点斥巨资成功打造xxxxxx“长安旗舰店”，开业同年实现两店双赢；

2010年7月，xxxxxx长安店实现升级，调整为“xxxxxx生活电器馆”。在生活电器、家居用品、高端电子、品牌厨具方面引进资源，为佳市高端品质消费营造一处全而优的放心商场，在7月3日生活电器馆开业当天，据不完全统计，约十五万人次的市民涌入了xxxxxx，了解时尚动态，选购称心商品，开业当天销售额再创新高！

同年，xxxxxx再度重力在品质服务方面推陈出新，“十六项服务承诺”以完善而崭新的姿态出现在佳城人民面前！

不计回报重公益 积极倡导献爱心

“来源于社会、回报于社会”一直以来都是xxxxxx人不变的主题。千万百姓是xxxxxx成长发展的衣食父母，更是xxxxxx人心中的挚爱亲朋，xxxxxx人对各项公益事业不求回报的全情投入，是xxxxxx人践行回报社会的真实写照。

2003年，“非典”局势非常严峻，xxxxxx先后为xxx、牡丹江、延吉、吉林等城市的非典防治所捐赠饮水机、消毒柜、微波炉等电器，为全民抗击“非典”做出了积极的贡献；2005年春节，xxxxxx为100户特困户送去米、面、油等年货；2008年汶川地震发生之后，xxxxxx又多次为灾区捐款捐物并举办义卖活动；2010年，xxxxxx全体员工为玉树灾区捐款捐物；十余年来，xxxxxx人慷慨解囊先后资助贫困大学生300余人次；并一次性出资24万元资助8名贫困大学生完成学业；五一慰问劳动模范，六一慰问贫困学生，八一慰问驻地官兵，春节慰问、敬老院、儿童福利院、伤残孤寡特困户，已经列为xxxxxx多年来固定的工作日程。

把消费者的利益放在首位——这是xxxxxx的不变宗旨，也是每一次活动取得百姓信任、获得成功的源泉。xxxxxx人深信百姓是立企之根，心系百姓，才能枝繁叶茂、发展壮大。

xxxxxx同时也高度重视对群众文化公益活动的投入。连续八年与市群众艺术馆合作的“xxxxxx杯”声乐比赛为我市声乐爱好者搭建了展示的平台，为各级专业单位选拔了优秀的人才；与市总工会联合举办的职工乒乓球比赛、xxx市少儿书画系列大赛、主持人大赛、全市少年拳击赛、教师书画展„„这些丰富多样的文体活动，xxxxxx都在无怨无悔地默默投入，为佳市民百姓的生活增添了亮丽的色彩。

为保障xxx这座魅力的整洁漂亮，贡献出xxxxxx企业的一份力量，在清运残雪、维修护栏、清除城市“牛皮癣”等现场，人们都看到了辛勤的xxxxxx人身影。所有这些，xxxxxx人身体力行，这是xxxxxx感恩回报社会的直接表达方式，更是xxxxxx打造百年名企的立企文化。

依法治企民主管理，保障职工的合法权益

在企业十余年的发展中，公司始终深入贯彻执行《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，充分维护职工合法权益并在协调劳动关系中起到“桥梁纽带”作用，切实加强队伍自身建设，不断提高人力部门工作水平，建立了和谐的劳动关系，促进了公司各项工作的开展。

积极推行职工代表大会制度，完善企业民主管理。为完善企业民主治理、民主监督制度，保护职工合法权益，不断推进公司发展，公司成立之初就规定每年举行一次全体职工大会，听取公司工作总结报告，至今已连续召开十届。公司定期对公司领导班子成员进行民意测评，召开职工代表大会，对基层、中层领导岗位实行竞聘上岗，公司与员工的劳动合同签订率为100%，履约率100%。全面维护职工的合法权益，使职工满意率达100%。建立起了工资平等协商机制，每年都对员工工资增长幅度进行协商，2011年协商确定的员工工资增长幅度为10%。公司统一为所有职工进行参保，养老、医疗、工伤、失业、生育险实现了全员、全额参保。制定了《员工带薪年休假管理办法》和《员工休假管理办法》，公司员工根据工龄不同，每年可享受天数不等的带薪年休假，女员工生产可休3个月产假，产假期间照常发放基本工资。重视劳动保护，严格执行安全法规，保障员工的身体健康。公司每年按规定为搬运人员发放个人劳动用品，以确保职工生产过程中的健康和安全。各部门定期对职工进行上岗培训。公司制定了事故应急预案并进行多次演练，防患于未然。

十余年风雨兼程，xxxxxxxxx，一个在三江地区争得了良好的口碑与信誉的响亮名字，已经成为了三江大地上一颗璀璨耀眼的商业之星。“xxxxxx现象”也已成为xxx这座区域中心型城市商业经济迅猛发展的缩影写照。

希望与机遇共存，xxxxxx人奋斗永无止境。凭借科学的经营管理，先进的管理模式，强大的股东实力，持续创新的发展思路，通过高昂、高质、高效的人力团队，竭力塑造百年诚信的品牌。

xxxxxxxxx

第四篇：北京建设行业诚信企业评定及管理办法

北京建设行业诚信企业评定及管理办法

（2018版）

第一章 总 则

第一条 为了规范北京市建设行业诚信企业评定及管理工作，打造公平竞争、诚信守法的营商环境，根据住建部《建筑市场信用管理暂行办法》（建市﹝2017﹞241号）和《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》及北京市政府《关于加快社会信用体系建设的实施意见》（京政发﹝2015﹞4号）等规定，结合行业实际，特制定本办法。

第二条 诚信企业评定的目的是加强行业自律，推进北京建设行业诚信体系建设，促使企业诚信为本、合法经营，以营造良好的营商环境，保证北京市建设行业持续、稳定、健康发展。

第三条 诚信企业评定的组织原则是行业协会主导，企业自愿参加，分层考核推荐，专家集中评审，面向社会公示，接受政府指导和社会监督。

第四条 诚信企业评定及管理的原则是“坚持标准，客观公正，严格程序，公开透明，动态监管。”

第五条 诚信企业评定的信息来源主要包括以下三部分：

（一）企业自主申报的信息；

（二）企业在建设现场的信用行为信息，即中华人民共和国 住房和城乡建设部的“全国建筑市场监管公共服务平台”与北京市住房和城乡建设委员会的“北京市建筑市场监管信息系统”披露的相关信息；

（三）企业在建设市场的信用行为信息，即中华人民共和国国家信息中心的“信用中国”、中华人民共和国最高人民法院的“中国执行信息公开网”和北京市工商行政管理局官网等披露的相关信息。

第六条 北京建设行业诚信企业的荣誉称号分为“诚信企业”和“AAA信用企业”两个层别。

第二章 评定范围与荣誉称号

第七条 凡在京注册的，以及完成进京备案手续的外省进京的建设工程企业和单位，包括工程总承包企业、施工总承包企业、专业承包企业、施工劳务企业和工程监理企业、招标代理机构、工程造价咨询企业等，在京从事建设经营活动必须满两年，方可参加诚信企业申报评定活动。

第八条 经评审，符合条件的企业（单位），视其企业（单位）的性质和注册区域的不同，授予的荣誉称号不同。荣誉称号分别为：

北京建设行业诚信企业；

北京建设行业（外省进京）诚信企业； 北京建设行业诚信监理企业； 北京建设行业诚信招标代理机构； 北京建设行业AAA信用企业；

北京建设行业（外省进京）AAA信用企业； 北京建设行业AAA信用监理企业； 北京建设行业AAA信用招标代理机构。

第三章 评定周期与有效期限

第九条 诚信企业的评定周期为两年。

每年组织申报、评定一次。经评审通过，获得诚信企业荣誉称号的，列入“XX诚信企业评定结果（第X批）”名单。每两年集中总结表彰一次。

第十条 诚信企业和AAA信用企业证书的有效期均为两年。

第四章 申报及评定条件

第十一条 诚信企业评定，重点考核的是企业的履约意愿和能力。主要包括企业工程业绩、招标投标、合同履约、质量控制、安全生产、绿色建造、经济指标、优良信用信息、不良信用信息等方面的内容。

第十二条 参评企业必须具备齐全、有效的证件：企业法人营业执照、企业资质证书、安全生产许可证。

第十三条 参评企业应具有健全、有效的组织管理体系。考评的主要内容是：

（一）具有完善的管理制度；

（二）有责任到位的管理部门和主管领导；

（三）有配套的工作机制，落实对员工的宣传教育和培训。第十四条 参评企业应遵章守纪，诚实经营。考评的主要内容是：

（一）遵守国家和北京市颁布的政策法规。在工商营业执照和企业资质等级范围内承揽业务；

（二）遵守职业道德。拒绝行贿、受贿；拒绝操纵或参与围标、串标；转包挂靠、违法分包等违法违规活动；

（三）企业照章纳税。财务制度健全，内控制度完善。企业净资产、人力资源配备等符合相关规定要求。企业资产负债率、资产保值增值和效益指标达到规定水平，处于良性循环。第十五条 参评企业应注重管理，有较强履约能力。考评的主要内容是：

（一）有健全的质量管理体系和责任制。企业应通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证和审核；

（二）认真履行工程合同约定，合同履约率达到100%。工程施工质量合格率达到100%；满足和达到施工合同约定的工程质量目标；依法办理合同登记、备案手续；合同台帐和工程档案管理清晰严谨，能够及时准确提供统计数据和有关资料；

（三）具有健全的安全生产规章制度和绿色文明的现场管理 责任体系。严格遵守安全许可制度和绿色文明施工的规定，做到安全生产，绿色施工，确保职工安全健康，保持和维护整洁、有序的建设环境；

（四）认真贯彻《建设工程项目管理规范》，落实项目负责人责任制，项目管理运行规范有效，取得良好的经济效益和社会效益；

（五）认真执行竣工验收和质量保修等有关制度。售后服务有章可循，扎实有效。

第十六条 参评企业应具有良好的社会信用。考评的主要内容是：

（一）企业法定代表人、主要负责人和财务负责人的个人信用良好；

（二）企业的金融信誉良好；

（三）企业依法依规保障分包企业和劳务人员的权益。对分包方、分供方管理，有章可循，满足工程建设需要；

（四）企业积极履行社会职责，热心社会公益及减灾防灾活动。

第十七条 诚信企业考核、评定，实行“四段计分制”。荣誉称号的分值=基本素质（30分）+经济指标（30分）+企业管理（40分）+〔优良信息（加分项）–不良信息（减分项）〕。

相关荣誉称号的评定分值，按照以下标准执行：

（一）诚信企业的评定分值标准：为80分（含）至 94分。

（二）AAA信用企业需满足下列中任何一项。1.评定分值达到95分（含）以上。2.已连续两届评为 “诚信企业”。

第十八条 参评企业在上一存在下列情形之一的，不具备参评资格。

（一）持续两年，出现不合理的经营性亏损的。

（二）发生一般以上质量责任事故，或较大以上生产安全责任事故，或两起以上一般生产安全责任事故的。

（三）因工程施工质量，或劳资纠纷等自身过错，导致发生投诉、举报、群体性事件，扰乱社会秩序，社会影响恶劣的。

（四）为北京市住房和城乡建设委员会信息平台提供公示的信息，存在弄虚作假行为，或被其他省级行政主管部门要求实行联合失信惩戒的。

（五）被行政主管部门限制参加招投标活动累积60天（含）以上，或被暂扣安全生产许可证累积60天（含）以上的。

（六）发生转包、挂靠，或出借资质，或以他人名义承揽业务，受到行政处罚的。

（七）对人民法院、仲裁机关的判决、裁决等法定文书，拒不履行、逃避履行，被认定为失信企业的。

（八）因存在违法违规行为，在“信用中国”、“全国建筑市场监管公共服务平台”、“北京市建筑市场监管信息系统”、北京市工商行政管理局官网等有不良信用记录，被列入“黑名单”的。

第五章 评定结果应用

第十九条 诚信企业、AAA信用企业荣誉，作为优良信息录入北京市建筑市场监管信息系统。

被评为诚信企业、AAA信用企业的施工总承包单位，在参与北京市建设工程招标投标时，享有在信用标中加分的优惠待遇。

第二十条 诚信企业、AAA信用企业，在北京市建筑业联合会组织开展的达标竞赛活动中，在同等条件下优先推荐参加中国建筑业协会、中国施工企业管理协会的达标竞赛活动。

第六章 动态管理

第二十一条 企业发生本办法第十八条所列情形之一时，除不得参与诚信企业评定外，还将列入北京市建筑业联合会的“黄色警示名单”。

（一）列入“黄色警示名单”的企业，其警示期为一年。

（二）鼓励企业自我纠错、主动自新。在一年警示期内，该企业无新的违法违规或者失信情形发生，则从“黄色警示名单”移出。

第二十二条 对“有效期内”的诚信企业、AAA信用企业实行抽检与日常动态监管相结合的管理制度。

第二十三条 “有效期内”的诚信企业、AAA信用企业存在有损诚信企业声誉的行为时，北京市建筑业联合会将约谈该企业负责人，责令立即采取措施，消除不良影响。第二十四条 “有效期内”的诚信企业、AAA信用企业出现本办法第十八条所列失信情形之一，或者发生其他严重失信行为，社会影响恶劣的，北京市建筑业联合会有权作如下处理：

（一）撤销其获得的诚信企业、AAA信用企业荣誉称号，收回证书，并书面报告北京市住房和城乡建设委员会。

（二）将该企业列入北京市建筑业联合会“黄色警示名单”。

（三）取消该企业参加当年北京市建筑业联合会组织的达标竞赛活动的资格。

第七章 组织机构和职责

第二十五条 为了做好北京建设行业诚信企业的评定和管理工作，成立“北京建设行业诚信评定工作领导小组”（简称领导小组）。

领导小组由北京市、区建筑业协会（联合会）领导、行业专家组成。领导小组下设“北京建设行业诚信企业评定专家委员会”（简称专家委员会）和“北京建设行业诚信企业评定办公室”（简称办公室）。

第二十六条 领导小组是北京建设行业诚信企业评定工作的领导机构，设在北京市建筑业联合会。其主要职责是：

（一）贯彻执行国家、北京市社会信用体系建设工作的有关方针政策，根据北京建设行业的特点，制定行业社会信用体系建设工作的有关政策性和指导性文件。

（二）制定北京建设行业社会信用体系建设工作的发展规划，并组织实施。

（三）审定《北京建设行业诚信企业评定及管理办法》、诚信企业评定标准、考核指标体系等。

（四）审定每评审的诚信企业，并向社会公示评定结果。第二十七条 专家委员会成员由市、区建筑业协会（联合会）和市建筑专业协会及行业专家组成。

专家委员会负责诚信企业评审和动态管理的抽检工作。第二十八条 办公室设在北京市建筑业联合会行业发展部，主要负责诚信企业评定的日常组织管理工作。其职责是：

（一）负责起草（修订）有关北京建设行业诚信企业评定和管理办法；起草（修订）评定标准、考核评定指标体系；制定诚信企业评定和管理的工作制度等。

（二）负责本市在京企业以及外省进京施工企业申报诚信企业评定的初审、推荐工作。

（三）组织、协调诚信企业评定的有关工作。

第二十九条 各专业行业协会设立专业行业诚信企业（单位）评定办公室。其职责为：

（一）负责起草本专业诚信企业评定标准、考核评定指标；

（二）承担本专业诚信企业评定的初审、推荐工作；

（三）负责组织、协调本专业专家委员会的评审和诚信企业评定的有关工作。

（四）各专业行业协会的诚信企业（单位）评定办公室，接受北京市建筑业联合会诚信企业评定办公室的工作指导。

第八章 评定程序

第三十条 诚信企业评定工作分为企业申报、初审推荐、复审考核、评定公示、颁发证书五个阶段。

第三十一条 企业对照“诚信企业”条件和标准进行自我评估，认为符合条件的，按如下渠道和要求进行申报。

（一）根据企业类型不同，按照以下渠道申报：

1.北京市属以及外省进京施工企业等，直接将申报材料报到办公室。其中，属于集团公司子公司的，首先将申报材料报到集团公司，由集团公司初审并合格后，按要求报到办公室。

2.北京的区属企业，首先将申报材料报到所在区的建筑业协会（联合会），由其初审并合格后，按要求报到办公室。

3.属于市属专业企业的，首先将申报材料报到北京市相关专业行业协会，由其初审并合格后，按要求报到办公室。如相关专业协会没有此项业务的，申报企业可直接将申报材料报送。

4.北京和外省进京劳务企业，首先将申报材料报到北京建筑业人力资源协会，由其初审并合格后，按要求报到办公室。

（二）申报文件

参评企业需提交的文件包括： 1.北京建设行业诚信企业评定申请书； 2.北京建设行业诚信企业考核记分评定表； 3.企业营业执照副本复印件； 4.企业施工资质等级证书复印件；

5.企业安全生产许可证（上一）复印件；

6.会计师事务所出具的企业上一审计报告，包括《利润表》、《损益表》及《资产负债表》；

7.建筑企业生产经营情况表复印件（报国家统计局）； 8.企业工作总结和其它与企业信用、声誉有关的证明文件复印件；

9.企业上一取得的获奖证书复印件；

按照考核记分评定表中优良信息的评定标准，提供相关材料。10.申报北京市专业行业协会组织的诚信企业（单位）评定的，按照各专业行业协会的相关要求提交文件。

（三）首次申报的企业（单位），除了要提交上述文件，还需提交企业管理的各项规章制度和中长期发展规划。

第三十二条 负责初审的单位，按照“诚信企业”评定标准和考核记分标准，对申报企业进行核查、评估，包括对首次申报企业的抽检工作。

（一）初审合格后，推荐单位在《北京建设行业诚信企业评定申请书》、《北京建设行业诚信企业考核记分评定表》内填写“评定得分”、“推荐意见”，并加盖单位公章后，和申报单位的其它文件，连同汇总表

一、表二，一并报送办公室进行复核、汇总。

（二）各专业行业协会诚信评定办公室，参照上述程序对申 报单位进行初审。

第三十三条 办公室组织对各单位初审合格、推荐上报的企业（单位），进行复审。

（一）在复审的基础上，召开专家委员会进行评审工作。专家委员会对复审合格的单位进行审核、评议，并有权对部分单位进行抽检复查。

专家委员会对复审对象做出的评审意见，需填写进《申请书》的专家委员会评审意见一栏中，并将汇总复审合格的企业（单位）名单，递送办公室。

（二）各专业行业协会诚信评定办公室，参照上述程序对申报单位进行复审。

第三十四条 领导小组听取办公室汇报，对专家委员会评审通过的候选单位进行终审评定。

（一）将领导小组终审评定的候选“诚信企业”和“AAA信用企业”名单，发布在北京市建筑业联合会官网，向社会公示7个工作日，接受社会监督。

（二）将最终结果发布在北京市建筑业联合会官网及协会会刊等新闻媒体上。

第三十五条 对公示期满且无异议的企业，北京市建筑业联合会向荣获诚信企业、AAA信用企业称号的单位，颁发荣誉证书。

第九章 评定费用 第三十六条 诚信企业评定纳入北京市建筑业联合会组织的达标竞赛活动管理范畴。

第三十七条 对参评的企业（单位），不收取费用。

第十章 评定人员管理

第三十八条 评定人员包括专家委员会的成员和参与诚信企业评定的专业人员。

第三十九条 专家委员会的成员须取得北京市建筑业联合会颁发的专家聘任证书。

第四十条 专业人员需填写《北京建设行业诚信企业评定人员登记表》，并参加统一组织的学习、培训，并在办公室备案后，方可上岗。

第四十一条 专家委员会成员和专业人员在履行职责中，要坚持客观公正、实事求是的原则，认真履行职责，严守“五不”纪律，即不得刁难参评企业；不得敷衍潦草行事；不得纵容参评企业提出的虚假信息；不得接受参评企业的礼品、礼金；不得泄露参评企业的商业秘密。

第四十二条 评定人员在履职中发生违规违纪行为的，视其情节轻重、负面影响程度，给予警告，情节严重的，依法追究法律责任。

第十一章 附 则 第四十三条 本实施办法由北京市建筑业联合会负责解释。其中涉及专业行业协会评定的，由相关专业行业协会解释。

第四十四条 本办法自颁布之日起实施。

第五篇：药品经营企业诚信体系建设工作会议主持词

药品经营企业诚信体系建设工作会

议主持词

药品经营企业诚信体系建设工作会议主持词

各位领导、同志们：

为了深入贯彻国家、省、市各级政府关于加强诚信建设的有关精神，树立××药品经营企业诚实守信、公平交易、服务群众、奉献社会的良好形象，保证全县人民用上安全、放心的药品，创建良好的药品经营秩序，打造和谐××，在市县领导的大力支持下，今天，我们在此

召开全县药品经营企业诚信体系建设工作会议。参加今天会议的有县委宣传部的×××部长、县行政效能监察中心 的×××主任、县工商局的×××局长、县物价局的×××局长以及全县药品经营企业的负责人。这次会议得到了市局、县政府领导的高度重视和深切关注，市局市场处××处长、县政府办公室×××主任光临了此次会议，让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈地欢迎，对各位领导对药品经营企业诚信体系建设工作的关怀和关心表示衷心的感谢！

……………………..我宣布××县药品经营企业诚信体系建设工作大会正式开始！

……………………

下面进行会议第一项议程，由××食品药品监督管理局×××局长讲话。

…………………….下面进行会议第二项议程，由××食品药品监督管理局×××副局长宣读《关于开展××县药品经营企业诚信等级管理工作的实施意见》

……………………..下面进行会议第三项议程，由药品

经营企业代表——××镇民生药店经理×××同志宣读《××县药品经营企业诚信倡议书》

………………………..下面进行会议第四项议程，请各位领导讲话

……………………..1、首先有请县委宣传部的×××部长讲话

……………………..2、下面有请县行政效能监察中心的×××主任讲话

……………………

3、下面有请县工商局的×××局长讲话

……………………...4、下面有请县物价局的×××局长讲话

…………………….5、下面有请市局市场处×××处长讲话

……………………..6、最后让我们以热烈的掌声有请县政府办公室×××主任作重要讲话

…………………….同志们，刚才，××食品药品监督管理局×××局长首先就开展全县药品经营企业诚信体系建设工作的重要意义以及工作如何开展作了比较全面而深入的阐释。然后在××食品药品监督管理局×××副局长带领下，我们共同学习了《关于开展××县药品经营企业诚信等级管理工作的实施意见》。接下去，由××镇民生药店经理×××同志代表××县10家药品经营企业向全县同行发出倡议，“诚实守信，从我做起”，在广大与会者中引起了强烈反响，得到广大药品经营企业的积极响应，从而使这次大会达到了一个高潮。在此基础上，县委宣传部、县行政效能监察中心、县工商局、县物价局以及市局各位领导畅所欲言，从各自专业角度提出了许多中肯的意见。最后县政府办公室×××主任作了重要讲话，对开展××县药品经营企业诚信体系建设工作给

予了充分的肯定，并寄予了厚望。

今天会议的内容很重要，希望全县药品经营企业积极参与到创建诚信行列中来，为共同打造××药品经营行业诚信体系，共同营造和谐、健康、协调发展的社会环境，共同开创××医药经济美好的明天作出积极的贡献。

最后，举行诚信签字仪式，签完字后，今天会议的议程就全部进行完毕了。