第一篇:为生产工作提供强有力的后勤保障
为生产建设工作提供坚强的后勤保障。
近日,阿巴嘎电力开展了2013年车辆秋季安全检查活动,本次活动以落实责任、强化措施,组织驾驶人员对车辆进行全面排查整治车辆隐患,确保秋冬季车辆交通安全有序,防范秋冬季节车辆安全风险。
此次安全检查,是根据我公司2013年秋季安全大检查工作的安排,针对秋冬季节交通安全事故频发,结合本地区沙尘、大风大雪易引交通事故的特点,开展的一次全方位车辆安全检查活动,为有效杜绝危害交通安全的各类缺陷隐患、提高驾驶员的安全意识、确保行车安全提供了强有力保证。
在检查中,安监部同车队认真负责不走过场,各负其职,发现问题,及时查处为生产建设工作提供了坚强的后勤保障。
第二篇:后勤保障工作
后勤保障工作是部队建设的一个组成部分,也是部队管理的一项重要内容。在新形势下,如何抓好基层后勤工作,提高保障效益,为部队“三基”工程建设和实行“爱民固边”战略提供有力保障,结合部队基层实际工作,浅谈几点个人看法。
一、不断增强工作责任心。一个人如果没有责任心,就会失去人们的信任,就终无所成就。所以,无论做什么工作,只有强烈的责任心和工作责任感,把心思用在事业上,把精力用在工作上,把劲头用在开拓上,才能把工作做好。基层后勤工作是一项繁锁而艰巨的工作,每个从事过后勤工作的人都能深深的感受到其中的烦闷和艰苦。“上面一根针,下面千条线”,当前大多数负责后勤工作的人员又兼任其他工作,既要完成上级交给的各项任务,又要履行司务长的角色,同时还担任报账员和负责各项后勤保障工作,任务既重又琐碎,工作压力大,可以说,没有责任心是胜任不了本职的,更谈不上做好工作了。因此,要做好基层后勤工作,必须要以负责任的态度去做,切实增强工作责任心。
二、不断提高素质能力。基层后勤人员的知识结构、思想水平业务能力等因素,无不对部队的后勤工作产生重要的影响。“磨刀不误砍柴工”,这充分说明了提高素质和能力的必要性。因此,要做好基层后勤工作必须要加强学习,努力提高素质能力。俗话说得好:“人要活到老,学到老”,我们要在日常工作中一点一滴去学,不懂就学,不会就学,缺什么学什么,少什么补什么。作为一名后勤干部既要学业务,又要学理论,既要自学,又要善于向他人学,既要学后勤知识,又要学其他知识。如基层单位的后勤人员,既是整个单位的“管家”,又是领导身边的参谋助手,还是官兵们的好“帮手”,其素质能力和业务水平的高低,与整个单位的工作息息相关。所以,基层后勤人员必须要自觉学习科学文化知识,加强业务学习,提高自身整体素质。当前,我们要认真学好《后勤规范标准》和《后勤业务规章》,贯彻落实好后勤法规制度。同时,要积极引导广大官兵刻苦学习和掌握科学文化知识,热情鼓励他们在后勤各个不同岗位上充分发挥自己的聪明才智,努力创造一个认真学习、积极进取、奋发向上的良好氛围。
三、不断加强经费管理。管理工作是后勤工作的永恒主题,强化管理是后勤建设的内在要求。而经费管理是管理工作在基层后勤工作中最经常也是最重要的一个环节,因此,必须要自觉执行和落实经费使用的有关管理制度,把钱用好、管好,确保成效。当前,一些基层单位对经费管理把关不严、管理混乱,一些单位甚至存在着“用未来钱,花过头钱”的现象,所以加强经费管理工作势在必行。当前单位主管作为第一责任人主动承担和履行职责外,作为分管后勤的副职领导,也自觉执行有关制度,加强经费管理,切实控制不合理开支、无计划开支,同时要严格监督跟踪,严把经费报销关,明确经费的去向和使用情况,预防财务违规或犯罪行为的发生。只有坚持制度狠抓落实,真正在管理上下功夫,才能把经费管好用好,使其发挥最大的效益,保证经费用到实处。
四、不断提高服务质量。“后勤就是服务,保障就是目标”。牢固树立服务意识,提高服务质量,为增强部队凝聚力、提高部队战斗力服务,是做好后勤保障工作的基本要求。基层后勤工作的好坏取决于服务质量的高低,服务质量低就会影响部队建设,如一些基层单位由于后勤工作跟不上,造成了“有车开不动,有电视机看不了,有电脑不会使用”的现象。因此,如何提高服务质量、如何搞好后勤保障是每一个从事基层后勤工作人员所必须要考虑的。如作为基层单位的后勤人员,就要经常检查监督本单位食堂的管理,认真听取官兵的意见,了解官兵的心态及时为官兵提供可口的饭菜,同时,还要对营区的照明、饮水、宿舍等生活设施和办公用品经常进行检查,对损坏的及时维修,真正发挥“管家”的作用,为官兵营造一个舒心的工作生活环境。所以,要做好基层后勤工作,必须要真正把基层官兵的需要作为第一选择,把基层官兵的利益作为第一考虑,把基层官兵的满意作为第一标准,才能把工作做好、做实、干出成效。
第三篇:后勤保障工作
后勤保障工作
后勤保障工作是部队建设的一个组成部分,也是部队管理的一项重要内容,后勤保障工作。在新形势下,如何抓好基层后勤工作,提高保障效益,为部队“三基”工程建设和实行“爱民固边”战略提供有力保障,结合部队基层实际工作,浅谈几点个人看法。
一、不断增强工作责任心。一个人如果没有责任心,就会失去人们的信任,就终无所成就。所以,无论做什么工作,只有强烈的责任心和工作责任感,把心思用在事业上,把精力用在工作上,把劲头用在开拓上,才能把工作做好。基层后勤工作是一项繁锁而艰巨的工作,每个从事过后勤工作的人都能深深的感受到其中的烦闷和艰苦。“上面一根针,下面千条线”,当前大多数负责后勤工作的人员又兼任其他工作,既要完成上级交给的各项任务,又要履行司务长的角色,同时还担任报账员和负责各项后勤保障工作,任务既重又琐碎,工作压力大,可以说,没有责任心是胜任不了本职的,更谈不上做好工作了。因此,要做好基层后勤工作,必须要以负责任的态度去做,切实增强工作责任心。
二、不断提高素质能力。基层后勤人员的知识结构、思想水平业务能力等因素,无不对部队的后勤工作产生重要的影响。“磨刀不误砍柴工”,这充分说明了提高素质和能力的必要性。因此,要做好基层后勤工作必须要加强学习,努力提高素质能力。俗话说得好:“人要活到老,学到老”,我们要在日常工作中一点一滴去学,不懂就学,不会就学,缺什么学什么,少什么补什么。作为一名后勤干部既要学业务,又要学理论,既要自学,又要善于向他人学,既要学后勤知识,又要学其他知识。如基层单位的后勤人员,既是整个单位的“管家”,又是领导身边的参谋助手,还是官兵们的好“帮手”,其素质能力和业务水平的高低,与整个单位的工作息息相关,工作总结《后勤保障工作》。所以,基层后勤人员必须要自觉学习科学文化知识,加强业务学习,提高自身整体素质。当前,我们要认真学好《后勤规范标准》和《后勤业务规章》,贯彻落实好后勤法规制度。同时,要积极引导广大官兵刻苦学习和掌握科学文化知识,热情鼓励他们在后勤各个不同岗位上充分发挥自己的聪明才智,努力创造一个认真学习、积极进娶奋发向上的良好氛围。
三、不断加强经费管理。管理工作是后勤工作的永恒主题,强化管理是后勤建设的内在要求。而经费管理是管理工作在基层后勤工作中最经常也是最重要的一个环节,因此,必须要自觉执行和落实经费使用的有关管理制度,把钱用好、管好,确保成效。当前,一些基层单位对经费管理把关不严、管理混乱,一些单位甚至存在着“用未来钱,花过头钱”的现象,所以加强经费管理工作势在必行。当前单位主管作为第一责任人主动承担和履行职责外,作为分管后勤的副职领导,也自觉执行有关制度,加强经费管理,切实控制不合理开支、无计划开支,同时要严格监督跟踪,严把经费报销关,明确经费的去向和使用情况,预防财务违规或犯罪行为的发生。只有坚持制度狠抓落实,真正在管理上下功夫,才能把经费管好用好,使其发挥最大的效益,保证经费用到实处。
四、不断提高服务质量。“后勤就是服务,保障就是目标”。牢固树立服务意识,提高服务质量,为增强部队凝聚力、提高部队战斗力服务,是做好后勤保障工作的基本要求。基层后勤工作的好坏取决于服务质量的高低,服务质量低就会影响部队建设,如一些基层单位由于后勤工作跟不上,造成了“有车开不动,有电视机看不了,有电脑不会使用”的现象。因此,如何提高服务质量、如何搞好后勤保障是每一个从事基层后勤工作人员所必须要考虑的。如作为基层单位的后勤人员,就要经常检查监督本单位食堂的管理,认真听取官兵的意见,了解官兵的心态及时为官兵提供可口的饭菜,同时,还要对营区的照明、饮水、宿舍等生活设施和办公用品经常进行检查,对损坏的及时维修,真正发挥“管家”的作用,为官兵营造一个舒心的工作生活环境。所以,要做好基层后勤工作,必须要真正把基层官兵的需要作为第一选择,把基层官兵的利益作为第一考虑,把基层官兵的满意作为第一标准,才能把工作做好、做实、干出成效。
第四篇:为实现总目标提供强有力保证
为实现总目标提供强有力保证
当前,围绕贯彻落实第二次中央新疆工作会议精神和自治区党委决策部署,新疆改革发展稳定的各项事业正在稳步向前推进。伴随着这一新的实践进程,自治区各级干部和各条战线建设者的精神面貌和工作作风也正在发生着深刻的变化。大家满怀信心,勇担责任,攻坚克难,顽强拼搏,展现出新时期新疆各族干部群众应有的形象和风采。
新疆干部群众精神面貌和工作作风的可喜变化,是自治区党委坚持不懈狠抓队伍建设的结果。
“三支队伍”的战略部署科学回答了新疆需要建设一个什么样的队伍,怎样建设队伍这个根本性问题
为政之要贵在得人。一个地方干部队伍状况和工作作风好坏,从根本上决定了这个地方事业的兴衰,决定了这个地方的长远发展。正是着眼于此,自治区党委近年来一直把队伍建设置于各项工作的重中之重。从倡导变化变革、敢于担当、务求实效,到全心全意地干、务求实效地干、争分夺秒地干,坚持只有努力才能改变、只要努力就能改变的“三干两努力”;从强调要做政治强、能力强、作风强、心力强的“四强干部”,到干部要提高理解力、执行力、落实力,做政治坚强的模范、维护稳定的模范、民族团结的模范、敬业奉献的模范、清正廉洁的模范……可以清晰地看到自治区党委对新疆干部队伍建设始终如一的高度重视和深入思考。
今年五六月间,自治区党委先后召开各地州市各部门主要负责人会议、教育教师工作会议和爱国宗教人士座谈会,中共中央政治局委员、自治区党委书记张春贤同志发表了三个重要讲话,对加强“三支队伍”建设、充分发挥作用提出明确要求,作出全面部署。“三支队伍”建设重要论述和部署,是自治区党委关于新疆干部和骨干队伍建设的重大理论成果和重大现实决策。建设好“三支队伍”,顺利实现社会稳定和长治久安总目标就有了强有力的保证。
深化对“三支队伍”建设的认识以及对其内涵的把握,是摆在我们面前的一项重要任务。两个多月来,张春贤书记关于“三支队伍”建设重要讲话,在广大干部、教师和宗教人士中产生了热烈反响,在社会上引起强烈共鸣,得到普遍拥护。这说明,“三支队伍”建设的论述和部署,切中实际,深得民心。要将这一重要成果和决策转变为推动队伍建设、推进各方面工作的现实动力,必然在思想和认识上深入再深入,在理解和把握上深入再深入。
必须认识到,张春贤同志“三支队伍”建设的讲话,是对新时期新疆干部等骨干队伍建设的集中概括。这三个讲话,贯彻和体现了党中央对新疆工作的要求,体现了对党员干部“三严三实”的要求,是我们党关于干部队伍建设要求在新疆的具体化。这三个讲话,立足于实现社会稳定和长治久安总目标的现实需要,科学总结了多年来新疆干部队伍建设的实践经验,从根本上回答了新疆需要建设一个什么样的干部骨干队伍,怎样建设干部骨干队伍这个根本性问题;同时回答了许多长期困扰人们的深层次、长远性、基础性问题,具有非常重要的战略意义和指导作用,具有深厚的理论基础、实践基础和民意基础。这三个讲话,是探索和提升新疆治理体系和治理能力现代化的重要成果,是近年来新疆理论创新和实践创新的重要体现。
“三支队伍”建设,抓住了新疆队伍建设的牛鼻子。党员干部队伍是我们党执政的骨干力量,是做好新疆一切工作的关键;教师队伍是为我们党和国家培养合格建设者和可靠接班人、保证党的事业后继有人、薪火相传的主要力量;宗教人士队伍是深入推进“去极端化”、广泛凝聚信教群众、维护民族团结和宗教和谐的重要依靠力量。“三支队伍”建设,事关新疆社会稳定和长治久安总目标能否顺利实现,事关新疆发展的千秋大计和长远根基。“三支队伍”建设相互联系、相互促进,各有特色而又浑然一体,构成新形势下加强新疆队伍建设的科学体系。
贯彻好、落实好“三支队伍”建设的战略部署,更是摆在我们面前的紧迫任务
落实好“三支队伍”建设重要部署,各级干部和广大教师、宗教界人士首先要发挥好表率作用。要充分认识到职业的光荣和使命的艰巨,认识到自身工作甚至一言一行对社会其他群体具有特殊的影响力和引领作用。各级党员干部要按照“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的标准和“明辨大是大非立场特别清醒、维护民族团结行动特别坚定、热爱各族群众感情特别真挚”的要求,努力提高理解力、执行力、落实力,切实做到政治上强、能力上强、作风上强,做具有新疆特色的好干部。广大教师要按照总书记有理想信念、有道德情怀、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”标准,努力做有历史责任感的好老师、为人师表的好老师、立德树人的好老师、专业过硬的好老师。宗教界人士要深刻认识新疆宗教的“五性”特征,坚持“五个认同”,贯彻宗教工作“四句话”基本方针,把握处理宗教问题的“五个基本原则”,运用好“五把钥匙”,争当爱国爱教好、解经讲经好、民族团结好、文明教风好、发挥作用好的“五好宗教人士”。
落实好“三支队伍”建设重要部署,各级党委和政府要发挥统筹和主导作用。“三支队伍”建设,是一项系统工作,不单是干部、教师、宗教界人士的事。各级党委和政府必须将此作为重要工作放在突出位置,牢牢抓在手上。根据本地区、本单位、本部门实际,加快建立和形成加强“三支队伍”建设以及发挥其作用的有效机制。既要关心干部、教师、宗教人士,为他们发挥作用创造条件,又要善于引导和使用,给他们提要求、压担子。要采取有效手段、调动一切积极因素,通过宣读、报告、座谈、示范等各种形式探索“三支队伍”发挥作用的渠道和方法,形成辐射和示范效应。同时,要结合当前的突出任务和长远目标,如促进民族团结和宗教和谐、加强青少年思想政治教育、抵御宗教极端思想渗透、深入推进“去极端化”等,科学设置议题和工作重点,使“三支队伍”建设及其作用的发挥始终围绕党和政府的中心工作,最大程度发挥“三支队伍”建设对实际工作的促进作用。
落实好“三支队伍”建设重要部署,要调动各方面力量,以点带面,积聚起全社会的强大正能量。点燃一盏灯,照亮一大片。通过干部、教师、宗教人士队伍建设,以此为基本骨干,带动和辐射全社会其他群体,汇聚起促进新疆改革发展稳定的巨大洪流,这是贯彻落实“三支队伍”建设的题中应有之义。我们高兴地看到,两个多月来,围绕“三支队伍”建设的学习和部署,各级党政机关和大中小学校、宗教团体纷纷通过报告会、座谈会等形式进行学习传达,大家畅所欲言发表体会,有的结合自身实际制定落实方案。与此同时,许多企事业单位、群团组织、行业协会等也进行认真学习和传达,对照自治区党委要求,自加压力,对照标准,强化队伍建设。一些基层干部、教师、宗教人士和其他行业从业者表现出的积极态度令人欣喜。“三支队伍”建设的群体效应和社会效应正在显现。在建设美好新疆的进程中,谁都不是旁观者。每一个社会成员都有责任、有义务为我们生活的共同家园发出自己的光和热,成为推动社会进步的积极因子,我们都应为此而担当。
上下同欲者胜。让我们以学习领会、贯彻落实“三支队伍”建设重要部署为契机和动力,以一流的队伍、一流的作风和干劲,汇成推动新疆改革发展稳定、实现社会稳定和长治久安的磅礴力量。
第五篇:做好后勤保障工作
做好后勤保障工作
施工企业的后勤工作是一项综合性的工作,涉及到企业行政内务的管理和后勤保障的服务,是企业管理中不可缺少的、十分重要的、相当繁杂的、相对辛苦的一项工作,并具有“杂、高、多”等特点,做好后勤保障工作。根据后勤保障工作的基本要求,正确处理各种关系,工作做起来就不会乱,就会井然有序,就会促整个事务工作质量的提高。后勤保障关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施,不能忽视。但是,它的内涵决不是纯粹的管理,这种管理寓于服务之中,是服务的手段和途径,为领导、为机关、为施工一线、为各业务部门服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。同时,搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重,可以给领导减轻许多事务性工作负担。后勤工作人员素质的高低也是做好后勤服务工作质量的关键。配好后勤人员一定要选准选好,既要符合其个性特点,要会管善管。其次,企业后勤部门承担着企业房产备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。因此,作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力,做到日常管理到位,管理责任到位,管理制度规定落实到位,这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。
关键词:企业后勤管理服务
正文:
施工企业的后勤工作,是一项综合性的工作,一般看来,此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉”,管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事,微不足道。其实不然,企业后勤工作意义重大,不可小视。企业后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务,如房产管理、节能管理、安全保卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、爱国卫生、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分,也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作,也担负着相应的政治、经济责任。企业后勤工作的特点主要体现在“杂、高、多”。所谓杂,就是工作繁杂,企业后勤工作除了施工技术、专业业务、党务和政务外,所有管理上、服务上的事,几乎属于后勤保障部门。所谓高,就是质量要求高,如后勤服务,既要吃苦耐劳,又要服务周到;如领导交办的工作,既要领会意图,又要雷厉风行地完成任务;如接待工作,既要勤俭节约,又要热情大方等等,要求比较高,哪一项工作如果有疏漏,都势必会给企业带来损失。所谓多,就是被动性时候多,主要是临时性、突发性、应急性的事情太多,往往容易造成工作上的被动局面,特别是一些服务性较强的工作,很多事务都是在领导授意下进行的,比如,厂房厂貌修缮、闲置房屋租赁等,往往都是在被动状态下展开的。那么,针对这些工作特点,如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求,并且把繁杂的工作做到点子上呢?本人结合自己的工作实际,认为,做好后勤工作,必须要把握好以下三个方面的内容:
一、理顺好“四个关系”,工作上符合基本要求,是做好后勤保障工作的保证。企业后勤工作涉及方方面面的工作,要做好做到位,必须理顺和把握好这样四种关系:
第一,处理好抓大事与小事的工作关系。施工企业后勤服务工作大大小小事务繁多,但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小,后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事,为领导出谋划策,积极配合,后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如,企业处于低谷时,开资困难,维稳工作就是大事,许多问题都可能涉及后勤保障,于是,做好企业员工思想解释工作,后勤工作人员就责无旁贷了。当然,每个类别中的小事也不能忽略,无论是小事还是大事,都是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是,小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种情况下小事就是大事,或者会变成大事。因此,要正确处理抓好大事和小事的关系,不能囫囵吞枣,两者之要点必须抓住,并处理得当,这样大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就会有成效而无后患,就会促进整个事务工作质量的提高。尤其是要特别注重与企业在外项目的后勤管理,这是重中之重的工作,同时,以高效率的工作来保障机关各项工作顺利进行,使机关服务一线的工作全面展开。
第二,正确处理企业中心工作与后勤工作的关系。企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的,后勤保障工作更不例外,更应该服从和服务于企业的中心工作,协助领导抓好中心工作。因为中心工作关系到企业的兴衰,企业兴旺,后勤工作才能有效地展开,企业如果衰退,后勤保障也是一句空话。只有保证中心工作的有效底展开或者说保证企业经济增长的持续性,才能保证后勤工作的有效性和连续性。然而,后勤工作具有它的依赖性和庞杂性,往往是被动的。有时因施工一忙造成保障的不及时,一线员工就会叫苦连天,工作人员有会牢骚满腹。要想保证工作的协调性,一要主要领导重视,真正把后勤工作当作一种保证,除做好思想政治工作外,给予后勤部门有力支持;二要后勤保障部门与主管领导沟通及时,重大资金的投入,要快“研究”快“会签”快“落实”不拖拉;非重大资金投入,要把握好原则和权限,沟通好后按计划即办,尽量减少“送审”、“上会”、“批复”等中间环节;三要后勤保障工作积极主动,打好提前量,工作总结《做好后勤保障工作》。有预想、有计划、有落实、有跟踪。这些工作做好了,也有利于促进中心工作。尤其是在施工项目,在工作安排和人员使用上要把施工生产和后勤服务有机结合起来,既要搞好施工生产,又要集中力量抓好后勤工作,做到施工生产与后勤工作两不误。
第三,理顺管理与服务的关系。企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门,担负着一定的管理职能。比如政务管理、安全保卫、职工福利等等,它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施,决不可以疏而怠之。但是,后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理,这种管理是寓于服务之中的,是服务于企业和员工的一种手段和一种有效的管理途径。实质上,为企业领导、为机关单位、为施工一线、为各业务部门服务,才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中,必须要坚持优质高效服务的基本原则,不断改进管理方式,创新工作方法,这样才能促进管理和服务的统一性和工作的有序进行。
第四,正确把握好参谋与助手的关系。作为后勤部门的管理人员,就自身的本职工作而言,是当参谋的,作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作;但从全局的整体工作看,又都是助手,充当的是配角,因而就不能喧宾夺主,必须对领导负责,找准自己的位置。在工作中要坚持向领导请示汇报工作,并根据领导的意图出主意想办法,在执行中,要努力体现领导意图,严格按照领导意图办事,突出执行力。
二、把握后勤部门工作的重点,做好协调工作,保证企业各项工作的正常运转。企业后勤部门作为企业的综合性职能部门,对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用,二是服务作用,三是协调作用。协调工作是后勤管理、服务作用的直接体现,是受领导委托处理各种问题,解决大大小小矛盾的工作。但是,协调工作不是孤立存在的,它范围很广,渗透到机关服务工作、施工一线服务的方方面面。后勤部门在发挥每一种职能作用时,都兼有协调的职能。如车辆管理中,有两个部门同时要求派车,又是同一个方向、同一个地点,而且是同一天的上午,但不是同一时间,在两个部门均无特殊的情况下,这就需要后勤部门与两个部门之间进行协调,力争一车前往;再如,后勤服务中的来宾接待工作,当接待一批客人时,协调问题就有很多,有对内、对外的协调,有对上、对下的协调等。因此,搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重。协调工作做到恰如其分,可以给领导减轻许多事务性工作负担。当然。应当说,搞好协调工作不是一件容易的事,但个人认为,做好协调工作,一要讲究工作效率,尽快解决实际问题,不拖不靠不扯皮;二要讲究工作原则,按规章制度办事,实事求是解决问题,不搞简单的“摆平”,不“和稀泥”,不能敷衍了事;三要讲究工作方法,在按政策办事的前提下,尽力妥善地处理问题。另外,做好协调作,还必须具备一定的基本素质,一是要有准确领会领导意图的能力。按领导意图办事,是机关服务部门严肃性的一种表现,也是管理、服务作用的一种体现。只有准确地领会领导意图,才能有针对性地发挥其协调作用;二是要有整体观念。协调本身是一项全局性很强的工作,这就要求后勤管理人员必须树立大局观念。如:某部门或个人要求派车、物品领用等,往往是根据其本身工作需要提出来的,有的和全局利益一致,有的可能不完全一致,所以这就需要后勤保障工作人员综合性考虑问题,给予平衡、相互协调。对其中一些不符合全局利益的,应及时提出否定意见,并做好解释工作,使得对方放弃局部利益,服从整体利益。树立全局观念,要克服部门的局限性。因为后勤保障部门也是一个独立部门,也有自身利益和自身建设的需要,切不可“近水楼台先得月”,只有这样,在做协调工作时,职工群众才能心服口服。其次,后勤保障工作也要搞好调查研究,及时准确地掌握来自各方面的情况,掌握了相应的信息,再加以切合实际的判断和分析,这样遇事才能妥善处理,发言权就多,点子献出得精明、全面。
三、强化“四种能力”,树立“一种意识”,提高企业后勤人员素质。后勤工作说是后勤,其实是“前勤”,为什么这样说呢?古语有“兵马未到,粮草先行”一说,比较适合企业后勤工作的实质。如工程项目新开点,首先要构建宿营,安排一线员工吃祝后勤保障起码也要与其它建点工作并行,这就需要后勤保障工作人员首当其冲,来保证生产生活齐头并进两不误。再如,应季的防暑和防寒等物品,也需打好发放的提前量,保证后勤保障工作的及时性,保证员工的生产积极性。类似这些工作,看着不起眼,却事关重大,不仅要落实到人头,还需要后勤管理人员去克服实施过程中遇到的这样或那样的困难,并把工作和责任落实到位。那么,后勤工作人员素质的高低就成了后勤服务工作质量的关键。因此,配好后勤人员一定要选准选好,既要符合后勤保障工作个性特点,又要要会管善管。具体说,我个人认为,后勤保障管理人员应具备以下几种基本素质:
四种能力:
第一、要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合,是创造性工作的具体体现,不是毫无原则的随心所欲。企业后勤保障服务部门在行政管理和后勤服务过程中,既要按照一定的工作原则和领导的意图办事,但又不能机械地照抄照搬,而应该通过自己的工作主观能动性,把原则性和灵活性巧妙地结合起来,以此到达最佳效果,这就是变通处理问题的能力。
第二、要有处理人际关系的能力。处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系?首先要讲诚信服务。后勤保障工作职能之一就是服务,诚信是在为领导、为机关、为施工一线服务过程中处理好人际关系的基础;其次,后勤管理人员要把自己的位置摆正,不可与服务对象本末倒置。作为企业后勤服务部门它有特殊的地位和作用,但作为工作人员不可以搞特殊化,处理事务、发表意见都要以后勤保障工作人员岗位职责的身份出现,不能以领导代言人的身份出现,也不能以领导者的身份出现,更不能以领导的指示、意见压人;再一方面,要注意加强与企业领导、同各部室同事多联系、多沟通,在平时就形成一种相互了解、关系融洽的人际关系基础,有了良好的人际关系,管理服务工作就会得心应手,就会取得事半功倍的效果。
第三、要有区别事务轻重缓急的能力。后勤服务工作繁杂,事务很多,有主有从,有大有小,有急有缓,除领导(特殊情况)有专门交待之外,哪些事先办,哪些事后办,哪些属于特事特办,作为后勤工作人员应该考虑周全,并做出精心合理的安排,这样才能避免忙乱现象,才能提高工作效率,才能有条不紊地开展工作。
第四、要有会管善管的能力。企业后勤部门涉及面广,承担着企业房产和备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作看似简单,其实很复杂,管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏,关系到一个单位管理水平的高低。因此,作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力,做到管理制度制定到位,管理措施落实到位,日常管理到位,责任到位,这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序,管出成绩。