如何做好后勤保障工作

第一篇：如何做好后勤保障工作

如何做好后勤保障工作

我们后勤服务中心是一个综合性职能部门，具体负责机关管理和后勤服务保障工作，它所涉及的管理内容较多，涉及服务的对象是领导和机关人员。办公室后勤部门服

务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是非常重要的一项工作。在新的形势下，如何做好后勤保障工作，我谈几点粗浅的看法。

后勤工作存在着“繁、高、多”等特点。所谓繁就是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门。所谓高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务；接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比

较高。所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的，往往就处在忙碌状态。

后勤服务部门在后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处理问题的能力。

处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、机关与基层之间、部门与部门之间、上下级之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系？首先要诚信服务。机关后勤工作职能之一就是服务，诚信为领导、为机关、为基层服务是处理好人际关系的基础；其次自己的位置要摆正。作为机关后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊，处理事务、发表意见要以机关后勤工作人员的职责身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人；再一方面要注意加强向领导、同各部门、干部职工多汇报、多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会取得事半功倍的效果，后勤服务工作就能开展得有声有色。

后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导（特殊情况）有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为机关后勤工作人员应该考虑

周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作，做到规范有序。

后勤工作人员要经常接近领导，经常与部门、基层打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。因此，在作风上必须十分严谨，不能拖拉；说话要有分寸，不能信口开河；办事要有板有眼，规范化工作，不可随心所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人；并且还要有保密意识

等等。

因此，作为后勤人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理责任不缺位，管理制度规定落实不缺位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有

序，规范运行。为机关各项事业又好又快发展做出应有的贡献。

第二篇：如何做好后勤保障工作

观念、理念与信念的区别

观念指观点、看法、想法，是中性词；而理念指绝对正确的观点，可以作为道理、真理来形容。信念是自己认为可以确信的看法，引申为对某人或某事信任、信赖或有信心的一种思想状态。编辑本段关于理念的观点

A、一个人拥有一些正确的观念与态度，不见得能立即成功；但是如果缺乏正确的观念与态度，就算一时幸运，终究还是会打回原形，难逃失败。

B、一个人的现状准确地反映着他的理念。从根本上说，你今天所拥有的，正是你为自己量身定制的东西。

C、一个人的成长不在于经验和知识，更重要的在于他是否有正确的观念和思维方式。（哈佛校训）

浅谈对后勤工作的几点认识

中国消防在线 | 时间： 2007-12-15 | 文章来源： 贵州 | 作者： 喻枫

后勤在现代汉语词典中的解释为：指后方对前方的一切供应工作。也指机关、团体等的行政事务性工作。在相关文书上对后勤工作（专指消防）的解释是：以国民经济为依托，从经费、物质、卫生、交通运输、装备维修、营房工程等方面，保证部队完成以防灭火为中心任务的各种勤务的总称，后勤工作与本级的司令部、政治部（处）、防火部（处）一样，均为同级，工作同等重要，服从服务于消防工作，又制约着消防工作。后勤工作的好坏和保障能力的强弱，将直接影响部队以防灭火为中心的各项任务的完成。在今后的部队发展中后勤工作越显重要。现就我经历的后勤工作管理谈几点看法：

一、财物上的管理讲求一个“实”

后勤工作重点突出于对财物上的管理，真实的体现财物的量，也是对部队综合实力的估价，也是部队战斗力潜能发挥的极限空间，客观真实的反应出财务上的量，将会给部队指挥员提供有力的决策依据，是决定事业成败的重要因素。库存物资的充盈、经费的充实是完成各项工作任务的有力保障，在后勤工作管理中时常强调“有多少钱办多少事，把有限的经费用在刀刃上”。所以说财物上的管理讲求一个“实”即：有就有，没有就没有，不讲无中生有。

二、标准制度的执行讲求一个“严”

后勤工作涉及到各个部门及个人的切身利益，只有严格的按照标准制度来执行才能有效的贯彻落实上级意图，用标准制度对财物进行宏观管理，临时性的事务处理由各级组织按决策意图机动调配，总体上要服从服务于工作大局。当前一些标准制度的制定缺乏严密性，从事后勤管理工作的人员在执行时有一定难度。笔者认为，只有通过制定补充规定和多向上级业务部门请示汇报来解决，总之标准制度的执行只能适应“一刀切”，要严抠细算从“严”把关。对上对下，标准面前多看看。

三、后勤工作人员对待工作讲求一个“细”，对人突出一个“诚”

后勤工作小到针头线脑、大到营房装备，事无巨细，十分繁杂。工作人员如果没有一定的业务基础和细致的工作作风是很难胜任于后勤工作的，工作中的数字基数来源于工作人员的认真细致的统计，即实物的清点和经费的盘存，看似简单的工作却要耗费大量的精力和时间去完成，所以要求后勤人员工作上必须讲求一个“细”。后勤工作人员除了对财物进行具体管理外，还将与办理后勤事务人员进行直接接触，从而要求后勤工作人员要有较高的素质，即：工作协调能力和人际交往能力。要有服务意识，要善于做人的思想工作，要争取得到别人的理解，对待无理和不当要求的解释要有理有据，总之后勤工作人员在工作中要不卑不亢、不唯上、不欺下、不唯私，忠实办事、诚恳待人，认真履行工作职责，要以自身的行动改变他人对后勤工作的误解，改变他们那种后勤应强调“服侍意识”的观念，极力维护个人尊严不能有“奴才”作风。

四、后勤工作的发展将突出一个“新”

后勤工作发展到今天已有很大变化，从手工记账到电算化的全面铺开，算盘、账簿已蒙上了灰尘，仅能作历史记录了。目前后勤工作所涉及的财务、粮秣、被装等软件系统近10多个，“不行不行干后勤”的主观调配干部的思想已不适应当前后勤工作的发展，科学管理、统筹安排才能使现有物资和仅有的经费发挥最大效能，才能最大限度激发广大官兵的工作积极性和热情，才能充分展现我军战斗力。

由于后勤工作的原则性较强，事务繁杂，而工作的范围又具有局限性，接触的范围较小。致使 工作人员原则性强、性格倔强，在繁杂事务中易冲动；接触人范围小，处事不圆滑，不会敷衍，不能应付，从事过后勤工作的人员工作方法程序化，思想不活跃较呆扳、僵化，因为在长期标准制度的约束下思维模式受限，解决问题的方法和思路不多不广；在处理各项后勤事务时易给同志们造成误解，时常会陷入“冷、硬、横”的误区。所以从事后勤工作的人员一定要注意个人修养，努力做到严格管理、热情服务。

以上所述是笔者在从事过一段时间后勤工作的一点浅薄看法，说得不到之处请各位战友批评指正。

浅谈如何做好后勤服务保障工作

烟草在线专稿 作者:钦州市烟草专卖局 赖青 更新日期:2009年7月27日

【字号：大 中 小 | 颜色：浅 深 红| 打印】

烟草在线专稿

做好服务保障工作是后勤工作者的天职，是与生俱来的永恒课题。从职能分工看，后勤工作其实是机关工作的一部分，它服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，基层、机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。作为一名后勤工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作。

一、后勤工作的特点

1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我局的后勤工作主要有以下几项内容：出租房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关。

2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本局工作服务的，是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。比如，协调好各科室用车等都需要服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本局内各部门的关系，又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。

4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、文印、日常清洁等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；修修管道、接接电源等再小不过的事，但都代表着整个局的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待和外事活动中，小事处理不当，也将会影响到我局的的形象。

5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门需要用车；灯管、水管坏了等等；为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。

6、协调性。要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如饭堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。

二、做好后勤服务保障工作的几点想法

根据前面所谈的后勤服务工作的特点，本人认为必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。笔者认为可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作：

1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如用车、租赁、饭堂、文印等，这些都能够有效提高我局后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

2、加强奉献意识，提高服务能力。后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全局政务提供保障，为全局服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。

3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。

当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。“三十六行，行行出状元”。后勤工作也存在专业分工，比如有车辆管理、水、电管理、基建管理、固定资产管理、文印管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全局各项工作服务。

4、加强进取意识，提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务工作。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。

5、加强学习意识，提高思维能力。党的十七大报告提出，全面建设小康社会的目标包括要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。

后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。

浅谈如何做好后勤保障工作

发布时间：2011-05-30 20:05:54 【我要纠错】

【字号 大 默认 小】【打印】【关闭】

后勤保障工作是部队建设的一个组成部分，也是部队管理的一项重要内容。在新形势下，如何抓好基层后勤工作，提高保障效益，为部队“三基”工程建设和实行“爱民固边”战略提供有力保障，结合部队基层实际工作，浅谈几点个人看法。

一、不断增强工作责任心。一个人如果没有责任心，就会失去人们的信任，就终无所成就。所以，无论做什么工作，只有强烈的责任心和工作责任感，把心思用在事业上，把精力用在工作上，把劲头用在开拓上，才能把工作做好。基层后勤工作是一项繁锁而艰巨的工作，每个从事过后勤工作的人都能深深的感受到其中的烦闷和艰苦。“上面一根针，下面千条线”，当前大多数负责后勤工作的人员又兼任其他工作，既要完成上级交给的各项任务，又要履行司务长的角色，同时还担任报账员和负责各项后勤保障工作，任务既重又琐碎，工作压力大，可以说，没有责任心是胜任不了本职的，更谈不上做好工作了。因此，要做好基层后勤工作，必须要以负责任的态度去做，切实增强工作责任心。

二、不断提高素质能力。基层后勤人员的知识结构、思想水平业务能力等因素，无不对部队的后勤工作产生重要的影响。“磨刀不误砍柴工”，这充分说明了提高素质和能力的必要性。因此，要做好基层后勤工作必须要加强学习，努力提高素质能力。俗话说得好：“人要活到老，学到老”，我们要在日常工作中一点一滴去学，不懂就学，不会就学，缺什么学什么，少什么补什么。作为一名后勤干部既要学业务，又要学理论，既要自学，又要善于向他人学，既要学后勤知识，又要学其他知识。如基层单位的后勤人员，既是整个单位的“管家”，又是领导身边的参谋助手，还是官兵们的好“帮手”，其素质能力和业务水平的高低，与整个单位的工作息息相关。所以，基层后勤人员必须要自觉学习科学文化知识，加强业务学习，提高自身整体素质。当前，我们要认真学好《后勤规范标准》和《后勤业务规章》，贯彻落实好后勤法规制度。同时，要积极引导广大官兵刻苦学习和掌握科学文化知识，热情鼓励他们在后勤各个不同岗位上充分发挥自己的聪明才智，努力创造一个认真学习、积极进取、奋发向上的良好氛围。

三、不断加强经费管理。管理工作是后勤工作的永恒主题，强化管理是后勤建设的内在要求。而经费管理是管理工作在基层后勤工作中最经常也是最重要的一个环节，因此，必须要自觉执行和落实经费使用的有关管理制度，把钱用好、管好，确保成效。当前，一些基层单位对经费管理把关不严、管理混乱，一些单位甚至存在着“用未来钱，花过头钱”的现象，所以加强经费管理工作势在必行。当前单位主管作为第一责任人主动承担和履行职责外，作为分管后勤的副职领导，也自觉执行有关制度，加强经费管理，切实控制不合理开支、无计划开支，同时要严格监督跟踪，严把经费报销关，明确经费的去向和使用情况，预防财务违规或犯罪行为的发生。只有坚持制度狠抓落实，真正在管理上下功夫，才能把经费管好用好，使其发挥最大的效益，保证经费用到实处。

四、不断提高服务质量。“后勤就是服务，保障就是目标”。牢固树立服务意识，提高服务质量，为增强部队凝聚力、提高部队战斗力服务，是做好后勤保障工作的基本要求。基层后勤工作的好坏取决于服务质量的高低，服务质量低就会影响部队建设，如一些基层单位由于后勤工作跟不上，造成了“有车开不动，有电视机看不了，有电脑不会使用”的现象。因此，如何提高服务质量、如何搞好后勤保障是每一个从事基层后勤工作人员所必须要考虑的。如作为基层单位的后勤人员，就要经常检查监督本单位食堂的管理，认真听取官兵的意见，了解官兵的心态及时为官兵提供可口的饭菜，同时，还要对营区的照明、饮水、宿舍等生活设施和办公用品经常进行检查，对损坏的及时维修，真正发挥“管家”的作用，为官兵营造一个舒心的工作生活环境。所以，要做好基层后勤工作，必须要真正把基层官兵的需要作为第一选择，把基层官兵的利益作为第一考虑，把基层官兵的满意作为第一标准，才能把工作做好、做实、干出成效。

第三篇：做好后勤保障工作

做好后勤保障工作

施工企业的后勤工作是一项综合性的工作，涉及到企业行政内务的管理和后勤保障的服务，是企业管理中不可缺少的、十分重要的、相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，并具有“杂、高、多”等特点，做好后勤保障工作。根据后勤保障工作的基本要求，正确处理各种关系，工作做起来就不会乱，就会井然有序，就会促整个事务工作质量的提高。后勤保障关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为机关、为施工一线、为各业务部门服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。同时，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重，可以给领导减轻许多事务性工作负担。后勤工作人员素质的高低也是做好后勤服务工作质量的关键。配好后勤人员一定要选准选好，既要符合其个性特点，要会管善管。其次，企业后勤部门承担着企业房产备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理到位，管理责任到位，管理制度规定落实到位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。

关键词：企业后勤管理服务

正文：

施工企业的后勤工作，是一项综合性的工作，一般看来，此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其实不然，企业后勤工作意义重大，不可小视。企业后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如房产管理、节能管理、安全保卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、爱国卫生、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、经济责任。企业后勤工作的特点主要体现在“杂、高、多”。所谓杂，就是工作繁杂，企业后勤工作除了施工技术、专业业务、党务和政务外，所有管理上、服务上的事，几乎属于后勤保障部门。所谓高，就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到;如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务;如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高，哪一项工作如果有疏漏，都势必会给企业带来损失。所谓多，就是被动性时候多，主要是临时性、突发性、应急性的事情太多，往往容易造成工作上的被动局面，特别是一些服务性较强的工作，很多事务都是在领导授意下进行的，比如，厂房厂貌修缮、闲置房屋租赁等，往往都是在被动状态下展开的。那么，针对这些工作特点，如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把繁杂的工作做到点子上呢?本人结合自己的工作实际，认为，做好后勤工作，必须要把握好以下三个方面的内容：

一、理顺好“四个关系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保证。企业后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必须理顺和把握好这样四种关系：

第一，处理好抓大事与小事的工作关系。施工企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事，为领导出谋划策，积极配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如，企业处于低谷时，开资困难，维稳工作就是大事，许多问题都可能涉及后勤保障，于是，做好企业员工思想解释工作，后勤工作人员就责无旁贷了。当然，每个类别中的小事也不能忽略，无论是小事还是大事，都是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，不能囫囵吞枣，两者之要点必须抓住，并处理得当，这样大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会有成效而无后患，就会促进整个事务工作质量的提高。尤其是要特别注重与企业在外项目的后勤管理，这是重中之重的工作，同时，以高效率的工作来保障机关各项工作顺利进行，使机关服务一线的工作全面展开。

第二，正确处理企业中心工作与后勤工作的关系。企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的，后勤保障工作更不例外，更应该服从和服务于企业的中心工作，协助领导抓好中心工作。因为中心工作关系到企业的兴衰，企业兴旺，后勤工作才能有效地展开，企业如果衰退，后勤保障也是一句空话。只有保证中心工作的有效底展开或者说保证企业经济增长的持续性，才能保证后勤工作的有效性和连续性。然而，后勤工作具有它的依赖性和庞杂性，往往是被动的。有时因施工一忙造成保障的不及时，一线员工就会叫苦连天，工作人员有会牢骚满腹。要想保证工作的协调性，一要主要领导重视，真正把后勤工作当作一种保证，除做好思想政治工作外，给予后勤部门有力支持;二要后勤保障部门与主管领导沟通及时，重大资金的投入，要快“研究”快“会签”快“落实”不拖拉;非重大资金投入，要把握好原则和权限，沟通好后按计划即办，尽量减少“送审”、“上会”、“批复”等中间环节;三要后勤保障工作积极主动，打好提前量，工作总结《做好后勤保障工作》。有预想、有计划、有落实、有跟踪。这些工作做好了，也有利于促进中心工作。尤其是在施工项目，在工作安排和人员使用上要把施工生产和后勤服务有机结合起来，既要搞好施工生产，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生产与后勤工作两不误。

第三，理顺管理与服务的关系。企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能。比如政务管理、安全保卫、职工福利等等，它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不可以疏而怠之。但是，后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理，这种管理是寓于服务之中的，是服务于企业和员工的一种手段和一种有效的管理途径。实质上，为企业领导、为机关单位、为施工一线、为各业务部门服务，才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中，必须要坚持优质高效服务的基本原则，不断改进管理方式，创新工作方法，这样才能促进管理和服务的统一性和工作的有序进行。

第四，正确把握好参谋与助手的关系。作为后勤部门的管理人员，就自身的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作;但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，突出执行力。

二、把握后勤部门工作的重点，做好协调工作，保证企业各项工作的正常运转。企业后勤部门作为企业的综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。协调工作是后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作。但是，协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作、施工一线服务的方方面面。后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如车辆管理中，有两个部门同时要求派车，又是同一个方向、同一个地点，而且是同一天的上午，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间进行协调，力争一车前往;再如，后勤服务中的来宾接待工作，当接待一批客人时，协调问题就有很多，有对内、对外的协调，有对上、对下的协调等。因此，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重。协调工作做到恰如其分，可以给领导减轻许多事务性工作负担。当然。应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，但个人认为，做好协调工作，一要讲究工作效率，尽快解决实际问题，不拖不靠不扯皮;二要讲究工作原则，按规章制度办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不“和稀泥”，不能敷衍了事;三要讲究工作方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。另外，做好协调作，还必须具备一定的基本素质，一是要有准确领会领导意图的能力。按领导意图办事，是机关服务部门严肃性的一种表现，也是管理、服务作用的一种体现。只有准确地领会领导意图，才能有针对性地发挥其协调作用;二是要有整体观念。协调本身是一项全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必须树立大局观念。如：某部门或个人要求派车、物品领用等，往往是根据其本身工作需要提出来的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以这就需要后勤保障工作人员综合性考虑问题，给予平衡、相互协调。对其中一些不符合全局利益的，应及时提出否定意见，并做好解释工作，使得对方放弃局部利益，服从整体利益。树立全局观念，要克服部门的局限性。因为后勤保障部门也是一个独立部门，也有自身利益和自身建设的需要，切不可“近水楼台先得月”，只有这样，在做协调工作时，职工群众才能心服口服。其次，后勤保障工作也要搞好调查研究，及时准确地掌握来自各方面的情况，掌握了相应的信息，再加以切合实际的判断和分析，这样遇事才能妥善处理，发言权就多，点子献出得精明、全面。

三、强化“四种能力”，树立“一种意识”，提高企业后勤人员素质。后勤工作说是后勤，其实是“前勤”，为什么这样说呢?古语有“兵马未到，粮草先行”一说，比较适合企业后勤工作的实质。如工程项目新开点，首先要构建宿营，安排一线员工吃祝后勤保障起码也要与其它建点工作并行，这就需要后勤保障工作人员首当其冲，来保证生产生活齐头并进两不误。再如，应季的防暑和防寒等物品，也需打好发放的提前量，保证后勤保障工作的及时性，保证员工的生产积极性。类似这些工作，看着不起眼，却事关重大，不仅要落实到人头，还需要后勤管理人员去克服实施过程中遇到的这样或那样的困难，并把工作和责任落实到位。那么，后勤工作人员素质的高低就成了后勤服务工作质量的关键。因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合后勤保障工作个性特点，又要要会管善管。具体说，我个人认为，后勤保障管理人员应具备以下几种基本素质：

四种能力：

第一、要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现，不是毫无原则的随心所欲。企业后勤保障服务部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作主观能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，以此到达最佳效果，这就是变通处理问题的能力。

第二、要有处理人际关系的能力。处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系?首先要讲诚信服务。后勤保障工作职能之一就是服务，诚信是在为领导、为机关、为施工一线服务过程中处理好人际关系的基础;其次，后勤管理人员要把自己的位置摆正，不可与服务对象本末倒置。作为企业后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊化，处理事务、发表意见都要以后勤保障工作人员岗位职责的身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人;再一方面，要注意加强与企业领导、同各部室同事多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的人际关系基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会得心应手，就会取得事半功倍的效果。

第三、要有区别事务轻重缓急的能力。后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导(特殊情况)有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，哪些属于特事特办，作为后勤工作人员应该考虑周全，并做出精心合理的安排，这样才能避免忙乱现象，才能提高工作效率，才能有条不紊地开展工作。

第四、要有会管善管的能力。企业后勤部门涉及面广，承担着企业房产和备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作看似简单，其实很复杂，管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水平的高低。因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落实到位，日常管理到位，责任到位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序，管出成绩。

第四篇：做好电力企业后勤保障工作

做好电力企业后勤服务保障工作

后勤服务涉及到每个职工，与职工的切身利益息息相关，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象和和谐，进而影响工作效率。后勤服务在有规有矩的前提下还要进一步提倡个性化服务，它服务于电厂各项工作，必须以大局为先，以服务为重。那么我们是如何做好后勤服务工作的？

一要态度端正。后勤服务部门宣贯了坚持一切为了职工的根本观点，牢固树立职工利益无小事的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强大局意识。

二要规范后勤工作管理，提高后勤服务和保障能力。规范后勤工作管理，对做好后勤服务工作有着现实长远的意义。我们从基础抓起，注重服务质量和水平的改进与提高。加强后勤工作的管理，最重要的是结合企业实际建立健全各项规章制度，使后勤工作做到“有章可循、有据可查、有人负责、有人监督”。我们按照岗位职责和工作性质的不同，进一步明确和规范后勤管理的职能，并结合宁电需求的服务模式将各项制度细致、全面化调整。

三要加强素质提升教育，建设后勤职工队伍。建设一支高素质的后勤职工队伍，是做好后勤服务的关键工作之一。俗话说“事在人为”，随着服务对象的多元化、差异化和服务对象环境意识的增强，对后勤服务质量和水平的要求也越来越高。我们将在提高职工队伍素质上下功夫，加大培训力度，增加培训方面的投入，倡导职工在工作中学习、在学习中工作，不断更新知识、不断提高技能，后续将不断开展员工技术比武，培养服务全能手，努力打造一支能满足广大员工多层次和多样性服务需求的后勤队伍。

后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起，把自我价值观与宁电后勤工作价值观紧密结合起来，真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求，抛弃个人私利，树立全心全意为宁电职工服务的思想和意识，伴公司共同成长。

第五篇：浅谈项目支部如何做好后勤保障工作

浅谈项目支部如何做好后勤保障工作

［摘要］做好后勤保障工作是后勤工作者的天职，是与生俱来的永恒课题。从职能分工看，后勤工作其实是项目部管理工作的一部分，它服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤其实质就是为其他工作开展的提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，项目部的工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。因此，如何提高后勤保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。

［关键词］项目支部；后勤保障

［作者简介］梁灿文，广东省长大公路工程有限公司助理政工师，广东广州，510620

［中图分类号］ TU721.2 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2011）02-0059-0002

在项目管理越来越规范的施工生产过程中，作为高速公路建设的施工单位，就是以项目经理为核心，全力配合好项目的生产经营和做好后勤保障工作，做好项目广大职工的思想教育工作和维持整个团队的稳定，以促进和保障项目施工生产的顺利进行，完成经营的各项指标。下面，笔者就广东省阳江至阳春高速公路路面工程项目（以下简称阳―阳项目）支部在如何做好后勤保障工作，促进施工生产大干顺利进行谈谈个人的一些想法和体会。

一、做好项目驻地的建设，为职工营造一个舒适的家

驻地就是广大参战员工的家，是施工合同期内施工现场、驻地两点一线中的其中一个点，是完成施工管理各项指标的场所，所以，建设一个合理、舒适的项目驻地显得尤为重要。笔者认为在有条件的情况下，第一，选址要合理，背风向南是首选；要远离有山体滑坡、洪涝灾害危险的地方；要方便员工进出工地；方便饭堂工作人员的菜品采购；同时又要远离喧闹，减少受干扰和员工外出造成的不必要麻烦。第二，项目板房搭建布局要合理；饭堂应该搭建于下风角位，办公区、生活区、活动区要有明确区分；土工试验室、养生恒温室等要设成一个专门的区域，减少其工作噪音影响员工的正常工作和休息；一般情况下，办公区域应设于前排，方便业务的来往处理，也是项目部对外的一个窗口；浴室和卫生间设于生活区的边角处，既方便使用，又能减少晚上加班回来的员工洗漱时对其他员工的干扰；阳―阳项目浴室采用的是燃气热水器，石油制品在使用过程中不但成本过高，也存在一定的安全隐患，建议在下个项目工地中尝试使用大功能的电热水器。

二、做好饭堂的建设，是保持员工战斗力的基础

没有好的硬件，是无法做出好的饭菜来的，事实上也是这样。饭堂里面的设计布局，首先要合理，从灶位、洗池、工作台到食品的存放位，都必须从方便饭堂工作人员的使用入手。如洗好的菜要经过长距离才到灶台这就不是合理了；饭堂内的地板一定要防滑易清洗、不积水，四周的暗沟要畅通并易于清理，这样就容易做到饭堂内部的干爽洁净；在厨师的选择上，首先要看其行事是否干净利索，体检是否健康合格，做出来的菜式是否搭配合理，味道是否符合大众口味，大部分员工通过认可的方可录用。在分饭菜方式上，笔者认为路基项目可选择围台，路面项目一定要选择买饭菜票的方式，否则会造成不必要的浪费。

三、路面工程施工大干过程中，及时是后勤保障要做到的关键

路面大干施工就是一场战役，往往就是要求在短短的有效施工季节时段中完成大部分的施工任务，这就要求除了做好施工计划和安排之外，更要求做好后勤的保障工作，以确保广大参战员工旺盛的战斗力；阳―阳项目路面工期非常紧张，有效工期只有短短的5个月时间，从路基项目转到路面项目，人员从50多人一下子骤然增加到200多人，饭堂的工作压力也骤然增加，饭堂工作人手可以临时增加人员解决，但真正的压力来自于路面工作人员的配送餐上；在大干期间，每天要送上路面的有凉茶、糖水、早午晚餐、宵夜，共5趟次，施工的点有五六个之多，人员达到150多人。正餐一人就得汤、饭、菜三个饭盒，这是一个庞大、系统的配送工程；项目部专门安排一名饭堂工作人员、一辆面包车来完成送餐工作；每天由每个施工点的指定施工员向项目行政部十点前报餐数和里程桩号，行政人员把收集到的信息详细写在饭堂报餐小黑板上，饭堂工作人员按照上面的信息进行配送准备，一个施工点用一个篮子分装好，并在上面用小贴板注明送往的地点和负责人员。工作人员送餐到终点站后，再沿途回来进行餐具和泡沫饭盒的回收处理。在施工的后期，由于国家对于环保的原因，禁止了一次性泡沫饭盒的生产和使用，所以市场上一下子停止了销售泡沫饭盒，我们就想到用不锈钢饭盒来代替一次性饭盒，马上与厂家联系，在短时间内购买了一批不锈钢饭盒，增加一个大型的消毒柜，很好地解决了这个难题。

四、每个员工是组成施工生产中团队的重要元素

每个人组成了项目的施工团队，因此，他们每个人的努力付出，会凝结成项目经营的每一份成果。如何做好他们的思想工作，关心他们的工作和生活情况，也是支部日常工作的重要部分。项目中年轻人居多，他们可塑性强，有冲劲有活力，同时也容易迷失方向和自我，他们需要多关心和引导。项目部有一个刚分配的大专毕业生，工作上认真负责，由于得知家里走失多年的老父亲找到时已不在人世，所以精神状态和心情一直很差。项目支部得知他的情况后找他谈心开导，并安排好人临时顶替他的工作，让他安心回家处理父亲的后事。回来后，这位同志更加努力地工作，为路面大干工程作出了自己很好的贡献；工作之余，支部也积极组织一些有益于身心健康的文娱活动，比如与业主管理部门之间的篮球友谊赛，与业主团委一起组织的烧烤联谊，并成功地组织了有业主、监理单位参加的国庆游园活动和中秋之夜游戏文娱活动。从各个细节方面体现人文关怀，给予了职工家一般的温暖，收获的是一个团体的向心凝聚力和强战斗力。

五、安全工作是路面施工的重中之重

路面施工中，交通安全可作为安全工作的重点。做好交通管制工作，以确保路面作业人员的人身安全，除了对生产作业人员进行好安全教育和交底工作之外，还强调项目施工员要作为现场施工管理中的第一安全员，要负责起自身所管的施工点的安全工作。另外，项目部专门租用了一台小四轮车作为安全巡逻车，在车厢上标挂“安全巡逻车”牌匾，专供安全部门在路面上巡逻监督使用。对于存在的一些安全隐患和不良苗头及时地排除和纠正，并对于屡教不改者和严重违反安全操作规程的行为人进行现场开罚单教育处理，很好地遏制了安全事故的发生。

阳―阳项目路面项目有两个隧道，按施工设计要求，都必须用滑模摊铺机进行摊铺，其中的鹅步岭隧道全长2490m，带弯道设计，所以在进行摊铺施工时施工人员的防护保障工作就显得很重要。支部要求后勤部门参加了施工前的施工组织和技术交底会，并提出在作业人员防噪防烟、劳动时间方面的保护意见，要求购买这方面的防护用品对作业人员进行防护。最后购买了防噪音耳塞、氧气袋等防护用品，并在施工现场进行监督使用，很好地保障了对作业人员的劳动防护工作，确保了施工任务的顺利进行。

总的来说，支部工作的重点是做好后勤保障和项目人员的管理，全力配合项目经理的项目管理工作，并利用好宣传这个窗口，把所有参战人员拧成一根绳，组成一个作战团队，劲往一处使，以确保施工生产任务的顺利进行，完成公司下达的各项经营指标。

［参考文献］

［1］李发银.做好学校后勤管理工作 为学校发展提供保障［J］.校长阅刊,2005,（6）.［2］本书编写组.构建社会主义和谐社会若干重大问题学习导读［M］.北京:中共中央党校出版社,2006.