第一篇：教育超市形象调查问卷
南通大学主校区教育超市形象调查问卷 各位同学：
你们好！我们是南通大学后勤部人员。此次调查仅为了解教育超市在南通大学主校区同学们心目中的形象。希望您能抽出一点时间，接受我们的调查。您所有的情况和答案都将保密，只作为统计之用。您的宝贵意见将有利于教育超市改善自身、更好地为您服务。请在选项前的方框内打钩或填写简单填写横线上的内容，感谢您的合作，谢谢！
1、您的性别？
□女□男
2、您每月可支配的生活费（除去伙食费）是？
□200以下□200-400元□400-600元□800元以上
3、您每月消费金额由高到低项目排列为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
① 零食
② 日用品
③ 学习用品
④ 水果
⑤ 饮料
4、你去超市最关心的是？
□品种齐全□质量保证□服务态度好□价格合理□购物环境□促销活动
第一位：＿＿＿＿＿＿
第二位：＿＿＿＿＿＿
第三位：＿＿＿＿＿＿
5、您每周光顾超市平均次数是?
□1-5次
□6-10次
□10次以上
6、您一般会选择哪个超市购物?
□教育超市
□第二超市
□校外某超市（欧尚、大润发、家乐福）
□不确定
7、您选择教育超市主要原因是什么?
□价格实惠
□产品质量好
□出行方便
□服务态度好品种齐全
□其他 ＿＿＿＿＿＿＿
8、你对教育超市商品总体价格的印象是?
□合理
□可以接受
□价格偏高
□无法接受
□其它＿＿＿＿＿＿＿
9、请问您觉得教育超市的商品质量如何？
□很好
□好
□一般
□差
10、你觉得教育超市现有商品的种类?
□品种齐全
□基本能满足购物需要
□品种选择少，更新慢
□品种不全，太过单一
□其他 ＿＿＿＿＿＿＿
11、您认为教育超市的商品陈列如何？（多选）
□排列的好□清洁整齐□让人赏心悦目□比较呆板□种类太少□取时非常方便□容易挑选
12、您是否能通过超市的指示牌，方便快捷的找到您所需的商品?
□都可以□几乎可以□不能
13、您觉得超市什么样的促销方式最能够吸引您？
□有奖销售□折扣销售□赠品销售□广告宣传□其他＿＿＿＿＿＿
14、您对本超市工作人员的服务态度是否满意？
□非常好□不错□一般□不满意
15、您在超市购物时，希望导购人员？
□需要他时，过来□主动热情的跟着□偶尔过来□不需要导购
16、你对超市的结账服务的感觉如何?
□可刷卡消费，员工结账效率高
□设备偶尔失灵，效率一般
□结账流程稍复杂，效率偏低
□人手严重不足，效率低
□其他 ＿＿＿＿＿＿＿＿
17、您觉得教育超市的品牌信誉？
□优秀□良好□一般□较差□很差
18、您觉得教育超市的购物环境？
□优秀□良好□一般□较差□很差
19、教育超市总体给您的感觉或印象如何？
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
20、你认为教育超市有什么不足之处：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
21、你对教育超市有什么好的建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
谢谢您的合作，再见~
问卷调查活动方案
一、调查的指导思想
通过此次调查了解教育超市在南通大学主校区同学们心目中的形象以及不足和改进之处，以便教育超市更好地改善自身，更好地为大学生服务。
二、调查的对象和范围
南通大学主校区全体在校学生
三、调查内容
（见调查问卷）
四、调查活动规划
1、赞助学校社团、协会活动，在活动前分发问卷，活动结束后收取
2、雇佣兼职人员，在学校不同宿舍楼层进行分发、收取问卷(不同专业、不同年级、不同宿舍分布的学生进行抽样调查)
3、针对大一学生，可以与各班班长联系好，在晚自习期间进行问卷分发、填写、收取，并提供小礼品，如书签等
4、针对大
二、大
三、大四学生，可以与各班班长联系好，在课间进行分发，等全部课结束后进行收取（提前查好课表，确定好是什么专业、什么年级、宿舍分布）
5、在超市门口提供桌椅、问卷以及小礼品（如印有超市宣传广告的笔等），邀请刚从超市购完物的顾客以及从超市门口路过的学生进行填写。
五、分析处理调查结果
（1）检查。首先应检查调查资料的回收率，其次应检查资料是否真实可靠。
（2）分类。
（3）编码。
（4）登录。
六、撰写调查报告
第二篇：超市调查问卷
对XX超市的市场调研
您好！我是XX超市的一名员工，我们正在进行XX超市方面的调查。非常感谢您能抽出一点时间来参与访问，告诉我们您的观点，为表示谢意，在完成访问后，我们将增于您一份纪念品。
1． 请问您是否知道“XX”超市？
A．是B。否
2． 一提起大型超市，请问您能马上想起有哪些？（多选）
A．XX超市B。佳士客C。太平洋百货D。家乐福E.麦德龙F.迪亚G.7-11H.丽华J、洪客隆
3． XX超市给您的第一印象是什么？
A．大型超市B。物美价廉C。国际品牌汇集处 D。服务优秀
4．您认为XX超市还存在哪些需要改进的地方？
A．物品质量B。服务态度C。品牌更新D。价格E。其他——
6．哪类物品是您选择最多的购物点？
A．食品B。服装C。电器D。其他——
7．您的年龄？
A.18-29岁Ｂ３０－４０岁C.41-50岁D.50岁以上
8．影响您选择产品的因素有哪些？
A．产品广告或促销宣传B．朋友介绍C．以前购买经验D．报销情况
9．您的职业？
A．高层管理人员Ｂ．行政人员＼政府人员Ｃ． 服务行业人员Ｄ．专业技术人员Ｅ．家庭主妇Ｆ．工人Ｇ．学生 Ｈ．其他＿
10．您的月收入水平是
Ａ．５００－８００元Ｂ．８００－１０００元Ｃ．１０００－１５００元Ｄ．１５００－２０００元Ｅ．２０００元以上
１1．您对XX超市的评价
Ａ．很好Ｂ．一般Ｃ．差
１2．您希望XX为您提供一些什么样的服务＿＿＿＿＿＿＿＿
13、您对XX购物广场内的货品铺路及商品摆放位置有何建议＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
再次感谢您参与本次访问，这里有一份小礼品送给您！谢谢您，再见！
第三篇：超市调查问卷
超市调查问卷表
1、您对家佳乐超市工作人员的服务态度满意程度：
A满意B一般C 不满意D其他
2、您对家佳乐超市商品质量的满意程度：
A满意B一般C 不满意D其他
3、您认为该超市的价格与其他超市的价格相比是否有差异：
A.有很大差异B.有一些差异C.没差异
4、您对家佳乐超市商品种类的满意程度：
A满意B一般C 不满意D其他
5、您对家佳乐超市购物环境的满意程度：
A满意B一般C 不满意D其他
6、您比较看重超市的哪方面：
A价格B商品质量C购物环境D服务态度E其他
7、您比较喜欢超市的哪种收银方式：
A现金支付B刷卡支付
8、您来这家超市的频繁程度：
A非常频繁B一般频繁C很少来D没来过
9、您对超市商品区域划分的满意程度：
A满意B一般C 不满意D其他
10、请问超市在销售方面采取了何种措施：（可多选）
A打折促销B会员制度C积分制度
11、您认为该超市还需要增加哪些类型的商品：
A.服饰类B.电子类C.图书类D.精品类E.其他
12、在您看来该超市的商品摆放是否合理：
A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.很不合理
13、您认为该超市的商品是否齐全：（是否可以满足您的日常需求）
A.非常齐全B.齐全C.一般D.不齐全E.很不齐全
14、您觉得该超市还有哪里需要改进？
分析：
老人门对超市人员的服务态度还算满意，商品质量上比较满意。价格方面与其他超市有点差异，比如新开的惠家时代，价格就比佳家乐超市的商品便宜许多。种类相对齐全，老年人们一般看重的是超市商品的价格，因为老年人时间相对充沛，不在乎超市的区位因素。老年人购买商品一般都用现金支付，一是认为银行卡易丢失，二是观念的原因。老年人们来超市的次数相对频繁，因为老人的子女们工作比较繁忙，没有买菜的时间，而老年人时间又比较多，所以老年人来超市的次数相对频繁。大多数老人认为商品摆放不是很合理，蔬菜和水果的摆放位置太靠里了。
大学生由于地理位置离该超市较远，很少到这来消费，因为学校周围有许多商店，商品种类也相对齐全。对于来过佳家乐超市的大学生来说，超市的服务态度相对满意，商品质量也比较满意，价格方面，给超市的商品普遍来说比学校商店的便宜，而且还经常打折。大学生来这家超市一般看中的是这家超市的商品质量。通过调查，一半的学生用现金支付，而另一半用银行卡支付。由于该超市距离学校较远，所以很少来购物。大学生们普遍认为佳家乐超市应该增加图书类商品，因为五家渠的藏书量无法满足大学生的需求。
而对于上班族来说佳家乐超市的工作人员服务态度不错，价格和质量方面都很公道。通常，一些父母下班后会去学校接子女，然后一起去超市购物，对于年龄较小的儿童而言，超市的门口有电动玩具，这类消费者普遍认为该超市想法很周到，对于上班族来说，超市的购物环境不错，不会出现拥挤的情况，通常支付方式都以现金为主。而这类消费者钟爱会员制和打折促销活动，并且都认为该超市应该出售种类齐全的图书类商品，因为就业压力越来越大，许多上班族都需要充电，虚席更多的知识，来应对工作压力。
第四篇：超市调查问卷
1.您的性别？A.女B.男
2.您一般多久去一次超市？
A．1~3天B.一周C.2~3周D.一个月E.半年F.几乎不
3.如果要去超市的话，你会选择哪个时间段呢？
A.9点~12点B.12点~15点C.15点~18点D.18点~22点
4.你希望超市的营业时间是？
A.7:00~21:00B.8:00~22:00C.其它
5.你在选择超市时最看重什么？（多选）
A.物廉价美B.环境好C.结账快D.上货补货快E.促销吸引人 F.服务水平好G.营业时间合理H.离宿舍近
I.其他—请注明理由()
6.你一般在超市一次性的消费金额为---？
A.10元以下B.10元到30元C.30元到50元D.50元到100元 E.100元以上
7.你去超市你一般购买什么？
A.食品B.服装C.日用品D.美容护肤品E.地方特产F.其他
8.你认为现在的超市需要什么改进？
（）
9.你觉得影响你在超市消费的原因？
A.价格太高B.货品不足C.服务态度不好D.其他
10.你对我校区的小卖部的服务态度和食品种类及质量是否满意?
A.满意B.一般C.不满意
11.你倾向于在校外超市购物还是校内小卖部？
A.校外超市B.校内小卖部
第五篇：对超市形象的调查问卷
对超市形象的调查问卷
1、您选择教育超市的主要原因是什么？()（多选）
A价格实惠B产品质量好C出行方便D服务态度好品种齐E其他
2、超市内产品种类多?（）
A非常满意B满意C不一定D不满意E非常不满意
3、您觉得超市总体服务人员的态度怎么样?()
A优秀B良好C一般D较差E很差
4、影响您选择产品的因素有哪些?()
A信誉B服务态度C价格D规模E质量
5、您经常光顾的那家大型超市是？()
A沃尔玛B格林超市C世纪华联D校园是超市
6、您现在的职业是什么?()
A上班族B公务员C学生或待业D自由职业
7、您生活用品在那购买?()
A大型超市B小区附近C批发市场D其他地
8、影响您选择产品的因素你有哪些？（）
A广告或促销 B朋友介绍C以前购买经验D报销情况
9、您认为超市商品的价格与一般零售店比较？（）A比较高B差不多C一般D比较低
10、您认为超市有哪些不足？（）
A价格价高B货物不全C规模不大D其他
11、您认为超市应向哪个方向发展？（）
A规模B质量C速度D其他
12、您在超市购物时比较关注商品的哪方面?()（多选）A商品价格B商品质量C商品品牌D其他
13、你希望超市为您提供什么样的服务
14你对超市广场内的货物摆放有什么建议
感谢您参加本次的调差！谢谢您的合作！
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