清清超市调查问卷

第一篇：清清超市调查问卷

清清超市商品消费调查问卷

您好！我们是人文系连锁班的学生，为了了解消费者对清清超市的看法，发现弊端，作出改进，为安徽机电职业技术学院师生们提供更优质的服务，提高清清超市在学校消费群体心中的地位，特别设计了这份调查问卷。请给予我们最真实的答案，我们会对您所提供的信息严格保密。谢谢！

被调查者基本信息 年级：□ 大一□ 大二□ 大三

性别：□ 男□ 女

宿舍：□1号楼□2号楼□3号楼□4号楼□5号楼请问您的月生活费大概是？

A 400-500B 500-600C 600-700D 700以上请问您购买商品的时间段？

A 早上B 中午C 下午D 晚上请问您的一个星期去清清超市购物的频率？

A 1-2次B 3-4次C 5-6次D 7次以上请问您觉得清清超市的商品齐全吗？

A 非常齐全B齐全C一般D不齐全E非常不齐全 5 请问您一般在清清超市购买哪一类商品？

A 生活用品B 学习用品C 休闲食品D 饮料E其他6 请问您觉得清清超市的商品价格如何？

A 高B 偏高C 一般D 偏低E低 7 请问您每个月在清清超市的消费额是？

A 低于50B 50-100C 100元以上D 基本上不在此消费 8请问您希望的付款方式？

A 现金B刷卡C现金兼刷卡请问您觉得清清超市的员工服务态度如何？

A 很好B 好C 一般D 不好E很不好10 请问影响您到清清超市购物的因素？（多选）

A 价格B 商品种类C 服务D就近原则E其他您认为清清超市还存在哪些不足？（多选）

A产品价格B 产品种类C服务态度D 营业时间E付款方式F商品布局G其他您对清清超市的建议？

__________________________________________________________________________________________________________________________________________ 您的参与是我们的动力，谢谢大家！

第二篇：清清校园超市广告调查问卷

清清校园超市广告调查问卷

亲爱的同学：

您好！为了解校园超市在广告宣传方面的一些信息，我们特设一下几组问题。针对我校清清校园超市在广告策划，以及广告效果进行一定的提问，通过分层抽样调查的方法，采集不同月生活费同学的信息，对其结果进行分析，研究。我们可以根据一系列的数据来了解清清校园超市广告的影响，以及不足之处。对于调查的结果仅供本次问卷调查所用，对于本调查者的隐私绝不外泄。最后，感谢您对本次调查的大力支持！

1.您一个月的生活费是多少？

a.400~550b.551~700

c.701~850d.851~1000

2.您是否知道学校有个清清校园超市？（如果回答“不知道”则以下问题可不回答）

a.知道b.不知道

3.您是从什么地方知道清清校园超市的？（可多选）

a.自己看到的b.校园广播c.校报

d.布告栏e.听同学说的f.超市宣传单

4.您在学校里有没有看到过有关清清校园超市的宣传广告？

a.有b.没有

5.针对清清校园超市问口的广告牌你有什么感觉？

a.很醒目b.一般

c.有点乱d.很差

6.您知道清清校园超市经常有促销活动么？

a.知道b.不了解c.从没听过

7.您每周到超市购物的频率是多少？

A.1-2次B.3-4次C.5-6次D.7-8次

8.您对在本店购物浏览商品的方便性感到

A.满意B.比较满意C.不满意D.很不满意

第三篇：超市调查问卷

超市调查问卷表

1、您对家佳乐超市工作人员的服务态度满意程度：

A满意B一般C 不满意D其他

2、您对家佳乐超市商品质量的满意程度：

A满意B一般C 不满意D其他

3、您认为该超市的价格与其他超市的价格相比是否有差异：

A.有很大差异B.有一些差异C.没差异

4、您对家佳乐超市商品种类的满意程度：

A满意B一般C 不满意D其他

5、您对家佳乐超市购物环境的满意程度：

A满意B一般C 不满意D其他

6、您比较看重超市的哪方面：

A价格B商品质量C购物环境D服务态度E其他

7、您比较喜欢超市的哪种收银方式：

A现金支付B刷卡支付

8、您来这家超市的频繁程度：

A非常频繁B一般频繁C很少来D没来过

9、您对超市商品区域划分的满意程度：

A满意B一般C 不满意D其他

10、请问超市在销售方面采取了何种措施：（可多选）

A打折促销B会员制度C积分制度

11、您认为该超市还需要增加哪些类型的商品：

A.服饰类B.电子类C.图书类D.精品类E.其他

12、在您看来该超市的商品摆放是否合理：

A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.很不合理

13、您认为该超市的商品是否齐全：（是否可以满足您的日常需求）

A.非常齐全B.齐全C.一般D.不齐全E.很不齐全

14、您觉得该超市还有哪里需要改进？

分析：

老人门对超市人员的服务态度还算满意，商品质量上比较满意。价格方面与其他超市有点差异，比如新开的惠家时代，价格就比佳家乐超市的商品便宜许多。种类相对齐全，老年人们一般看重的是超市商品的价格，因为老年人时间相对充沛，不在乎超市的区位因素。老年人购买商品一般都用现金支付，一是认为银行卡易丢失，二是观念的原因。老年人们来超市的次数相对频繁，因为老人的子女们工作比较繁忙，没有买菜的时间，而老年人时间又比较多，所以老年人来超市的次数相对频繁。大多数老人认为商品摆放不是很合理，蔬菜和水果的摆放位置太靠里了。

大学生由于地理位置离该超市较远，很少到这来消费，因为学校周围有许多商店，商品种类也相对齐全。对于来过佳家乐超市的大学生来说，超市的服务态度相对满意，商品质量也比较满意，价格方面，给超市的商品普遍来说比学校商店的便宜，而且还经常打折。大学生来这家超市一般看中的是这家超市的商品质量。通过调查，一半的学生用现金支付，而另一半用银行卡支付。由于该超市距离学校较远，所以很少来购物。大学生们普遍认为佳家乐超市应该增加图书类商品，因为五家渠的藏书量无法满足大学生的需求。

而对于上班族来说佳家乐超市的工作人员服务态度不错，价格和质量方面都很公道。通常，一些父母下班后会去学校接子女，然后一起去超市购物，对于年龄较小的儿童而言，超市的门口有电动玩具，这类消费者普遍认为该超市想法很周到，对于上班族来说，超市的购物环境不错，不会出现拥挤的情况，通常支付方式都以现金为主。而这类消费者钟爱会员制和打折促销活动，并且都认为该超市应该出售种类齐全的图书类商品，因为就业压力越来越大，许多上班族都需要充电，虚席更多的知识，来应对工作压力。

第四篇：超市调查问卷

1.您的性别？A.女B.男

2.您一般多久去一次超市？

A．1~3天B.一周C.2~3周D.一个月E.半年F.几乎不

3.如果要去超市的话，你会选择哪个时间段呢？

A.9点~12点B.12点~15点C.15点~18点D.18点~22点

4.你希望超市的营业时间是？

A.7:00~21:00B.8:00~22:00C.其它

5.你在选择超市时最看重什么？（多选）

A.物廉价美B.环境好C.结账快D.上货补货快E.促销吸引人 F.服务水平好G.营业时间合理H.离宿舍近

I.其他—请注明理由()

6.你一般在超市一次性的消费金额为---？

A.10元以下B.10元到30元C.30元到50元D.50元到100元 E.100元以上

7.你去超市你一般购买什么？

A.食品B.服装C.日用品D.美容护肤品E.地方特产F.其他

8.你认为现在的超市需要什么改进？

（）

9.你觉得影响你在超市消费的原因？

A.价格太高B.货品不足C.服务态度不好D.其他

10.你对我校区的小卖部的服务态度和食品种类及质量是否满意?

A.满意B.一般C.不满意

11.你倾向于在校外超市购物还是校内小卖部？

A.校外超市B.校内小卖部

第五篇：超市调查问卷（定稿）

各大超市调查问卷

尊敬的顾客：

您好！我们是重庆电力高等专科学校的市场调查小组，为了进一步了解目前消费者对各大超市产品和服务等的满意情况，我们正在展开公众对各大超市顾客满意度的抽样调查，您的看法与意见将为我们的数据库构筑坚固的基石。希望能您在百忙之中如实填写此表，提出宝贵意见。我们将对您提供的信息保密，感谢您的支持！

填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“√”号即可，谢谢您的参与！一.基本情况

1、性别： □男□女

2、年龄：A.20岁以下B.20-39岁C.40-59岁D.60岁及以上

3、月收入水平：A.1500元以下B.1500-3000元C.3000-5000元D.5000元以上

二、调查内容

1、你喜欢到下面哪家百货超市购物？

A、新世纪B、家乐福C、沃尔玛D、其他小超市

2、你选择光临这家超市的理由是？

A、物美价廉B、离家近、方便C、商品种类多

D、环境好E、服务态度好F、其他

3、您对各大超市的产品质量满意吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）

□1□2□3□4□54、您对各大超市商品总体价格的印象是：

A.合理B.可以接受C.价格偏高D.无法接受

5、您认为各大超市导购标志清晰吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）

□1□2□3□4□56、您认为各大超市的超市环境整洁（内外卫生清洁——地面、门口广场、空气流通、光线充足、室内温度）、通道顺畅吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）

A.1B.2C.3D.4E.57、您觉得各大超市的工作人员服务态度：

A.态度极好，真实、笑容甜美B.态度较好，语言还好

C.态度一般，勉强可以接受D.态度恶劣，面无表情、冷言冷语

8、当您对服务提出投诉或建议时，超市的处理方式：

A.积极主动处理问题B.处理问题时间长C.委托或辩护

D.直接回绝，激化矛盾Ｅ．没有尝试过

9、您对各大超市的结账服务的感觉如何？

A.可刷卡消费，员工结账效率高B.设备偶尔失灵，效率一般

C.结账流程稍复杂，效率偏低D.人手严重不足，效率低

E.其他，请注明：

10、你比较喜欢超市的哪一种优惠活动？ A、打折B、买就送C、送礼券D、抽奖活动E、其他

您的姓名：__________您的电话：____________________________

再次感谢您的参与与支持！祝您生活愉快！